店铺活动策划书大全
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集合各类材料之外的范畴。总结写作要注重提炼和归纳,做到简练明了,突出主题和要点。以下是一些优秀作品的欣赏和评析,希望能够启发您的创作灵感。
随着互联网的发展,网上购物已经成为一件很普遍的事情。xx便是如今在线电子商务平台的一位领跑者,在消费群体的消费能力与xx销售额的飞速增长的当下,很多人从电商的市场潜力中看到了商机,也被这块公平的创业乐土所吸引,纷纷加入到电商这个行列中来。
由此带来的影响是,即便xx的消费市场足够大,但是竞争的激烈程度也越来越大。因此,在如今的xx环境中,如果没有促销活动的带动,即便是品牌大店,也会很难守得住中小型网店价格战的冲击,销售数据就会很惨淡。即将到来的,无疑又为一场电商大战拉开了帷幕,在这样的情形下,xx店主们要开始绷紧神经,细致的做好排兵布阵了。
在电商大促之时,利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额,最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在期间得到良好的提升。
1.店面的装修与整体感觉:
对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排,尽量做到图文并茂,时刻都要充满大促销的气氛,调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个:
(3)节后:体现“过去,但是促销余热还未褪去”,让迟来的买家、或者关注本店的买家,还能享受到带给他们的促销福利,只是相较当日,必然要有很大的收敛,但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。
2.促销方式:
(1)直接打折:原价300元,现价5折150元销售,这种打折的方式是最简单明了的,消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝,即便是遇上全店几折起的整店销售时,就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面,但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。
(2)买一送一:全场任意选择一款宝贝,送另外一件宝贝,以价格的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了,如果精明的消费者选择得当,就等于是享受了差不多5折的优惠。
(3)两件包邮:购买了一件宝贝后,发现再买一件就可以享受包邮的服务,必然会有再次购买的'欲望。虽然这种折扣的力度不大,但是很多消费者还是愿意买单的。
(4)满就送:满100元送10元优惠券,满200元送20元优惠券,满600元送80元店铺优惠券,这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元,不符合优惠的条件,那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。
(5)搭配套餐:比如购买全场任意一件宝贝,搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝,加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝,更能拉动网店的销售量。据相关数据统计,这个方式是消费者欢迎的。
3.客服:
期间消费者的流量一般都会比平时多出很多,在这个时候,就要求客服一定要把握好语句和回复速度,在语言里加上大促的欢快信息,对买家的购买欲望也是一种促进。
4.售后:
当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货,要及时、有礼貌,和善的处理,不要给顾客留下毛病,对物品的问题做出适当的调解,是退货还是协商,不要让顾客找到xx网来维权。
文档为doc格式。
商场西门进门口门厅内。
xx定制总部维尚集团8月,14周年庆。
2.西门口进门门厅内铺放红地毯引流至电梯口。
3.商场西门进门处超大生日大蛋糕分享。
4.商场西门进门处小丑发放气球导购宣传。
一、商场西门口进门处放置1位导购和1位小丑人偶,负责发放宣传页,免费发放气球,负责引流客户进店参观,放置红地毯铺成小路引流客户上电梯直至4楼xx定制店门口。
二、8月13日电梯上口朝xx定制店铺门口,有利于有组织的引领客户进店参观,可免费进店领取礼品。
三、商场西门进门处xx定制将定制一个超大生日大蛋糕,做14周年分享。
申请人:
申请时间:
一、基本促销:
元旦进店三重礼,以元旦节日为主题的基本打折或优惠方式。总部设计展架或海报,里面的内容送什么优惠由大家自己定。
二、主推产品和项目:。
1、产品:巴马系列产品,尤其是巴马礼包;
2、项目:熏蒸项目;
3、方式:产品销售和项目体验一体,互帮互补。
三、人气活动:
扎气球、扔色子。
四、销售提升:
1、全面开展以“20__年会员顾客答谢会”为主题的孝心俱乐部活动,提升节日人气,带动销售。
2、答谢会最终目的是现场促成销售,大小面积不同的店有不同的做法。
五、实施计划:
1、12月上旬具体方案出台,并完成培训;
2、11月底宣传展架或海报设计完毕;
3、1月1日到3日为正式活动日期。
尽快掌握主推产品和项目的相关知识,积累经营经验。临近年底各种销售较好的产品,应尽早备货,有一定的存量,避免时间临近年终措手不及。
xx。
会说情话的玫瑰——xx珠宝传递你的爱。
每逢佳节倍思亲,20xx年2月14日(情人节,正月初八)-2月21日-3月8日(三八妇女节)好节相连,情人节是表达爱情的绝佳机会,元宵节古称灯节,也是夫妻相约看灯互诉衷肠的节日,三八妇女节是女性的节日,也是男性表达对女性关怀的节日,这三个节日都和爱情密切相关,人们这个时候最多想到的就是自己的爱人或情人,人们会想到送鲜花给爱人或情人,同时还会买礼物(如珠宝、化妆品等等),所以我们就迎合了这种心理,特意推出新颖别致的礼品——会说情话的玫瑰,让人们在送礼物的同时用会说情话的'玫瑰表达对爱人或情人的爱和感谢等情话,使xx珠宝附着上情感的含义,以情感诉求打动广大消费者的心,以情感营销取胜。
通过此次活动增加情人节期间卖场人气;。
提高xx珠宝品牌在当地知名度,抢占市场份额;。
进一步提高xx珠宝的品牌美誉度,以利于长期推广销售。
造势活动:
(2)各地加盟商在各地电视台做活动宣传广告,还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做活动意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。
柜台促销:
凡在xx珠宝专店/柜买满1000元即送“会说情话玫瑰花”一朵,此活动是为了使人们在情人节、三八妇女节来表达对爱人的爱恋和感谢等,主要是用“会说情话玫瑰花”录制人们在平时不好意思对爱人或情人说出口的情话和感谢的甜言蜜语,之后连同珠宝一起送出,使爱人或情人获得尊贵的钻石的同时又得到一份情感的精神馈赠。
新款上市:。
总部将有一系列的打动人们深层情感的新款钻饰(主要是“信守”、“善美”系列)同时发售,与本次活动一起在情感上打动顾客,与活动一起相得益彰的使本次“情感营销”取得全面的成功。
“会说情话的玫瑰花”:25x100=2500元;。
展架:65元x2=130元;。
宣传页(dm):元x20xx=1000元;。
广告宣传费:5000元;。
总计:8630元。
为切实维护广大同学的权益,提高校园店铺及食堂内各店铺的饭菜质量、改变服务态度,提高服务水平,树立店铺服务标兵的优秀形象,在店铺工作人员内部形成一种良性竞争。为了更好的给师生提供优质服务,长沙医学院校团委权益部决定开展校内优秀商铺评选活动。
1、“校园优秀店铺”评选活动对于店铺工作的改进和综合服务水平的提高具有重要意义,能够切实为同学们提供更为优质的服务。
2、评选活动有助于我部在店铺工作的下一步开展,并且是对我部工作的继承和延续,有利于扩大我部的影响力,与各店铺建立良好的合作关系。
诚信为先,阳光经营,服务师生。
3月7日—3月14日。
校内食堂商铺、商业街商铺。
校团委权益部。
首先在校团委官方微博微信平台、长沙医学院基建后勤处网络平台、长沙医学院监察处网络平台公布参与校内优秀商铺评选活动的商铺名单,通过网络投票的方式在所有商铺中选出24家优秀商铺,其中,在食品类商铺选出3家优秀商铺,服务类商铺中选出7家优秀商铺,在早餐类商铺中选出2家优秀商铺,正餐类商铺中选出6家优秀商铺,在水果类商铺中选出两家优秀商铺,茶饮类商铺中选出2家优秀商铺。最后由校团委宣传部通过微博、微信、宣传海报将获奖的优秀商铺名单进行公示,并且对优秀商铺的优秀商品在校团委微博微信平台上进行宣传。在网络投票过程中,为激发投票者的积极性,若有投票者在得奖商铺名单公布之前,所投商铺的票与得奖商铺名单完全相符,则予以200元现金奖励,投票者所投商铺的票有8项(包括8项)以上相符,则予以100元奖励。(详细介绍见附件)。
1.食品类:食品健康奖、绿色美食店铺、优秀商铺入围奖(不在网络投票栏中显现)。
2.服务类:最佳帮手奖、天使快递、金石奖、银石奖、优秀商铺入围奖(2个,不在投票栏中显现)、最佳进步奖(不在投票栏中显现)。
3.早餐类:唇齿留香店铺、最佳进步奖(2个,不在投票栏中显现)、优秀商铺入围奖(不在投票栏中显现)。
4.正餐类:最佳味蕾店铺、回味无穷店铺、最佳进步奖(2个,不在投票栏中显现)、优秀商铺入围奖(2个,不在投票栏中显现)。
5.水果类:金诚奖、绿色水果店铺。
6.茶饮类:茶心良品奖、优秀商铺健康奖(不在投票栏中显现)。
(一)活动准备阶段。
1、请学校基建后勤处老师通知参加本次活动的商铺每家上交50元活动经费。
2、校团委权益部和计算机系权益部负责制作网络调查问卷,校团委权益部负责制作锦旗、奖状以及横幅。
3、各院系权益部负责制作各院系的活动海报,并积极宣传本次活动,发动各班同学进行投票。
4、校团委宣传部负责以海报、微博、微信等方式宣传本次活动,并进行实时报道。
(二)活动举办阶段。
1)人员配置。
a)校团委权益部与计算机系权益部负责网络调查问卷的.制作并将网络投票链接发各个院系权益部,校团委权益部负责最终投票数据的整理。
人员安排:横幅的悬挂:唐祥园、洪嘉文。
锦旗、奖状的下发:李佳璇、廖寒春、黄霞。
b)校团委宣传部负责“校内优秀商铺的评选”活动的宣传与最终获奖名单的公布。
c)各院系权益部负责各个班级的宣传并且发起同学积极参与网络调查的投票,各院系权益部的部长全权负责本院系的工作。
2)时间安排。
a.校团委权益部在食堂附近悬挂横幅活动宣传,各院系权益部张贴各院系的海报。
b.校团委权益部负责印制店铺评分表(评分表:实地考察打分表)。
c.各院系的权益部给各班权益委员分享投票链接并发动各班积极进行投票。
3月8日-11日。
a.投票进行中,校团委权益部负责统计票数。
校团委权益部统计最终票数,并评选出最终的获奖名单,对优秀商铺进行实地考察。
由校团委权益部组织,邀请校团委书记章乐老师、监察处吉焕芳老师、基建后勤处黄可处长对获奖的商铺进行颁奖,同时在校团委、基建后勤处、监察处网络平台上公示优秀店铺名单。
活动结束,召开总结会议。
(三)活动后期阶段。
a)校团委权益部与宣传部通过微博、微信、宣传栏等方式公示最终获奖名单,对获奖店铺的商品进行宣传。
b)召开总结会议,总结经验和不足,将纸质档交至办公楼605校团委办公室.
c)各院系权益部进行工作总结并上交。
1.负责部门:校团委权益部:李佳璇。
校团委宣传部:吕峥。
2.复审小组:校团委权益部各成员。
活动物资数目(单位)单价金额备注。
横幅2条(0.7m*8m)6元/米96元用于活动宣传。
海报5张5元/张25元用于宣传栏粘贴。
锦旗8面30元/面240元发放给优秀店铺。
奖状20张2元/张40元发放给优秀店铺。
矿泉水2箱24元/箱48元用于工作人员饮用。
笔记本2本10元/本20元统计数据时使用。
奖状框2020元/个400用于奖状的装裱。
总计:869元。
备注:购买所需物品时必须保留发票。
(1)工作人员按时到岗,不可缺岗。
(2)各个部门密切配合,共同完成本次活动。
(3)若本次活动不能按时间安排表执行,则由部长决定活动开展进度。
(4)在活动中工作人员要注意自身形象,不得做有损校团委权益部形象的事。
长沙医学院校团委权益部。
关于网络投票细则。
1、将投票栏设为六大类,分别为:食品类、服务类、早餐类、正餐类、水果类、茶饮类。
2、食品类中的奖项设置为:食品健康奖、绿色美食店铺。
3、服务类中奖项设置为:最佳帮手奖、天使快递、金石奖、银石奖。
4、早餐类中奖项设置为:唇齿留香。
5、正餐类中奖项设置为:最佳味蕾店铺、回味无穷店铺。
6、水果类奖项设置为:金诚奖、绿色水果店铺。
7、茶饮类奖项设置为:茶心良品。
店铺名称:薇薇茶饮益禾堂纽日客蜜雪冰城冰淇熊饮料屋水之魅。
8、投票者奖励机制:在投票页面中注明所投店铺最终完全与得奖商铺符合,则奖励投票者200元现金;若所投票拥有8个以上(包括8个)店铺符合,则奖励现金100元。
9、投票链接:
本活动最终解释权归校团委权益部所有。
提升销售,降低库存,发展vip客群。
(针对某某品牌专卖店)。
口号元旦同欢,惊喜无限多。
幸运大转盘,凡在专卖店购买某某品牌服装的顾客均可参加幸运转盘游戏活动,所买产品按照幸运数字享受折扣优惠(先买单再做游戏根据结果给与结算),另加128元赠军靴一双,台历一份vip一张。
全场服装参与活动,平均折扣约:(58%+68%+78%+88%)73%。
活动对象:周边潜在消费群体。
利润说明:
58%折扣(最低档)。
1件400元(吊牌均价)58%(幸运数字)+128元(军靴平均成本)=360元。
商品成本:400元(服装吊牌均价)0.35+128元(军靴平均成本)=268元。
毛利润:360元-268元=92元。
88%折扣(中高档)。
1件400元(吊牌均价)88%(幸运数字)+128元(军靴平均成本)=480元。
商品成本:400元(服装吊牌均价)0.35+128元(军靴平均成本)=268元。
毛利润:480元-268元=212元。
活动口号买一赠1+1+1(买的多送的多)。
平均扣折:(70%+78%+85%)77%。
活动对象:vip客群及周边潜在消费群体。
利润说明:
赠品费用说明:台历成本约:8元洗衣卷成本约:5元。
1、公司统一设计提供:kt版、pop、海报、部分礼品。
2、场内外广告牌宣传:放置显眼位置。
3、店铺布置:促销信息必须要提前安排制作宣传单(内容准确无误、主题突出)和人手在目标群体集中区域发放,传递促销活动信息,为店铺销售造势,条件允许的情况下可在当地使用“短信通知的方式把促销内容信息传递给军备酷vip群体。
4、卖场布置,节日气氛隆重,如:树等具有节日元素的装饰品。
双十一马上要到了,我们现在要做一份活动策划方案,在接下来的双十一投入几个专展,或者上一个聚划算。那么目标明确了,接下来该怎么办?其实,就是一整套流程走下来,那么什么算是活动策划的一整套流程,下面,我就在这里大致的介绍下:
第一,选款。
用哪个商品去上活动?在选款的时候,要充分考虑到如果活动上去了,它的销量会怎样,这一步算是活动评估,因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧,即便你想上,淘宝也不答应。所以,一般情况下,上活动的产品,都是本店销售最火爆的产品,毕竟,销售最好的,说明用户接受度高,从本质上来讲,是在说明市场的反应情况。
第二,活动价格计算。
淘宝上活动,人家总是要求打折的,你大致算下,如果淘宝小二答应了,你可以上活动,但前提是打5折,那你那时候就要计算了,如果打5折再包邮,会不会亏本,亏多少,如果不亏,我可以赚多少?大部分情况下,你家的商品要上活动,在价格方面,被淘小二挤出来的水分是非常多的,也就是说,人家见多识广,看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价,所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好,所以,活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。
好歹上一次活动,总不能浪费了这个流量,那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划,诸如满就送、搭配套餐等等,这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲,有点不大情愿,为什么,因为凡是通过活动来购买的,基本上都是奔着活动产品来的。但是,这里有一个问题,顾客不买,不代表不能没有。
第四,调货。
既然要上活动了,总要备货备在这,总不能说卖完了再去进,那会就已经晚了。
第五,活动上线后的客服管理。
搞过活动的同学应该清楚,比较好的活动上线了,那会你的客服工作就非常重要,你总不能一直跟客户神聊吧,你这么一神聊,要么让其他客户走人,要么客户收到货后在评价中说你几句,你要知道,他说的话可是展示出来的,这总不大好。而且,即便你想神聊,也没这个机会,你那电脑一直弹对话,你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看,好活动开始,电脑基本上就卡死了,所以,提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面,你要把能想到的都写上去,不要怕文字长。关键是,尽可能的回复客户的疑问。
第六,发货。
根据活动大小,提前准备一些货总要先打好包,这个很重要,不然,如果客户一多,你发货速度慢,就会影响到店铺的评分,所以,这一点务必清楚。
第七,售后处理。
发货之后,客户陆续就收到货了,这时候,麻烦也就来了,各种各样的评论都有,比如遭遇差评怎么办?该如何解决,这些都是要考虑到的问题。
以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容,必须注意一点,流程要完整,还必须将该策划案落实到执行层,你需要什么样的资源来配合你,在活动中会有什么样的情况发生,你如何解决和避免等等都要说清楚,至少要有所防范。
一、策划书名称:
二、活动背景:
随着互联网的发展,网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者,在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下,很多人从电商的市场潜力中看到了商机,也被这块公平的创业乐土所吸引,纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是,即便淘宝的消费市场足够大,但是竞争的激烈程度也越来越大。因此,在如今的淘宝环境中,如果没有促销活动的带动,即便是品牌大店,也会很难守得住中小型网店价格战的冲击,销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一,无疑又为一场电商大战拉开了帷幕,在这样的情形下,淘宝店主们要开始绷紧神经,细致的做好排兵布阵了。
在双十一电商大促之时,利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额,最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。
四、活动内容:
1、店面的装修与整体感觉:对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排,尽量做到图文并茂,时刻都要充满双十一大促销的气氛,调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个:
(3)节后:体现“双十一过去,但是促销余热还未褪去”,让迟来的买家、或者关注本店的买家,还能享受到双十一带给他们的促销福利,只是相较当日,必然要有很大的收敛,但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。
2、促销方式:
(1)直接打折:原价300元,现价5折150元销售,这种打折的方式是最简单明了的,消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝,即便是遇上全店几折起的整店销售时,就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面,但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。
(2)买一送一:全场任意选择一款宝贝,送另外一件宝贝,以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了,如果精明的消费者选择得当,就等于是享受了差不多5折的优惠。
(3)两件包邮:购买了一件宝贝后,发现再买一件就可以享受包邮的服务,必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大,但是很多消费者还是愿意买单的。
(4)满就送:满100元送10元优惠券,满200元送20元优惠券,满600元送80元店铺优惠券,这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元,不符合优惠的条件,那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。
(5)搭配套餐:这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝,搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝,加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝,更能拉动网店的销售量。据相关数据统计,这个方式是最受消费者欢迎的。
3、客服:
双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多,在这个时候,就要求客服一定要把握好语句和回复速度,在语言里最好加上双十一大促的欢快信息,对买家的购买欲望也是一种促进。
4、售后:
当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货,要及时、有礼貌,和善的处理,不要给顾客留下毛病,对物品的问题做出适当的调解,是退货还是协商,不要让顾客找到淘宝网来维权。
一.活动时间:
xx
二.活动主题
会说情话的玫瑰——__珠宝传递你的爱
三.活动背景:
每逢佳节倍思亲,20_年2月14日(情人节,正月初八)-2月21日(元霄节)-3月8日(三八妇女节)好节相连,情人节是表达爱情的绝佳机会,元宵节古称灯节,也是夫妻相约看灯互诉衷肠的节日,三八妇女节是女性的节日,也是男性表达对女性关怀的节日,这三个节日都和爱情密切相关,人们这个时候最多想到的就是自己的爱人或情人,人们会想到送鲜花给爱人或情人,同时还会买礼物(如珠宝、化妆品等等),所以我们就迎合了这种心理,特意推出新颖别致的礼品—— 会说情话的玫瑰,让人们在送礼物的同时用会说情话的玫瑰表达对爱人或情人的爱和感谢等情话,使__珠宝附着上情感的含义,以情感诉求打动广大消费者的心,以情感营销取胜。
四.活动目的:
1. 通过此次活动增加情人节期间卖场人气;
2. 提高__珠宝品牌在当地知名度,抢占市场份额;
3. 进一步提高__珠宝的品牌美誉度,以利于长期推广销售。
五.活动内容:
1. 造势活动:
(2)各地加盟商在各地电视台做活动宣传广告,还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做活动意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。
2. 柜台促销:
凡在__珠宝专店/柜买满1000元即送“会说情话玫瑰花”一朵,此活动是为了使人们在情人节、元霄节、三八妇女节来表达对爱人的爱恋和感谢等,主要是用 “会说情话玫瑰花”录制人们在平时不好意思对爱人或情人说出口的情话和感谢的甜言蜜语,之后连同珠宝一起送出,使爱人或情人获得尊贵的钻石的同时又得到一份情感的精神馈赠。
3. 新款上市:
总部将有一系列的打动人们深层情感的新款钻饰(主要是“信守”、“善美”系列)同时发售,与本次活动一起在情感上打动顾客,与活动一起相得益彰的使本次“情感营销”取得全面的成功。
六. 活动宣传与推广
七. 活动经费预算
1.“会说情话的玫瑰花”:25_100=2500元;
2. _展架:65元_2=130元;
3. 宣传页(dm):0.5元_2000=1000元;
4. 广告宣传费:5000元;
5. 总计:8630元。
1运营规划。
1.1店铺的上线及日常管理。
1.确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。
2.细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。
3.美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明。
4.编辑好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。
1.2营销活动。
1.首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。
2.配合京东的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后vip折扣价格。
3.设置京东客,聚划算等活动,以此引进流量。
4.不定期经常性的进行小促销,在节假日可以进行相应活动的大促销。
1.3售后问题。
委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。
1.4配送及仓库管理。
1.仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。
2丶发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。
2阶段运营。
商城运营分为四个阶段:1丶商城开张期。
2丶商城成长期。
3丶商城成熟期。
4丶商城稳定期。
第一阶段:商城开张期。
1丶塑造品牌形象(从店铺装修丶品牌介绍及殊荣丶设计理。
3丶制定会员管理机制,培养会员的消费习惯。
4丶根据每个季度的sku数进行全年的销售目标分解,目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比;主推款丶促销款,与当季的sku数配比;pv丶uv丶转化率丶客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。
1丶制定周期性的推广计划,分阶段的完成目标并分解指标。
1丶优化代理品牌丶注册自己的商标并重新申请独立京东商城。
4丶品牌形象打造(统一设计包装盒丶包装袋丶品牌形象小礼品等)5丶规范团队组织结构。
6丶按照品牌的标准,进行店铺统一规划,最终目标升级成为品牌。
第四阶段:商城稳定期。
1丶分销-建立庞大的分销网络体系,提升品牌的影响力。
4丶维持团队的稳定性,体现团队核心价值。
5丶启用独立顶级域名,并建立独立的b2c平台。
3运营技巧。
在京东商城运营时,运用一些小技巧,可以很好的其高业绩。
或者能够方便工作人员,提高工作效率。
1丶创意拍摄。
2丶产品图片处理以及上传。
3丶产品文案优化。
4丶京东基础排名规则优化。
优化宝贝描述关键词丶上下架时间丶橱窗位推荐等。
5丶关联销售优化。
6丶商城装修丶优化。
根据品牌定位以及京东用户使用习惯设计商城ui进行商。
城装修。以月为周期,根据全网以往服装类目销售情况结合上月销售状况以及当月销售策略进行局部调整,包括但不限于促销焦点图丶分类导航丶关联展示等调整。使热销产品的销量能持续稳定增长。及时发掘其他可能热销的产品或分类,不断打造新的热卖产品。
7丶产品选择。
8丶套餐优化。
9丶促销方式选择。
10丶促销数据分析。
根据当期促销活动,提供基于该促销活动的点击量丶平均单。
12丶协调纠纷。
遭遇到竞争对手恶意购买和评价丶物流等不可控因素丶个别专职的不良买家,提前培训客服并和京东网进行协调,最大化保证公司利益。
13.推广方式。
京东水木年华音箱促销方案。
消费者的支持与厚爱,在中国传统春节到来之时,于近期开启主题为“春节好礼,行运一条龙”的新春促销活动。
从××年××月××日至××年××月××日,一阶段:枯燥寒假大提气;
促销时间:××年××月××日-××月××日,1、凡是购买水木年华音箱任意一款产品即可获得水木年华正版cd××张。赠品随订货××比例配送,特价机除外。
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目录。
一、进驻京东商城........31入驻流程.错误!未定义书签。
工作守则和行为准则.....17附录二。
日常工作。
规范.....18附录三。
日常工作过程......19附录四。
客服语言规范准则21附录五。
京东员工必读规则26一、进驻京东商城。
详情登录京东官网商家入驻页面:
/contact/。
二、京东商城开业准备。
1人力规划。
1.1人员配置图。
20__年11月11日淘宝嘉年华来了,下面,我们针对20__年淘宝11.11活动做一个项目安排。整体策划分为五步,我们用十个字来简单的概括:目标、预热、升温、爆发、后手。
1、目标。
先看两组公式,前者是销售目标,后者是流量目标。作为中小卖家,假设我们期望双十一当天的销售额是10万元,我们的平均客单价是200元,转化率是4%,那么,我们的访客数就是10万&pide;4%&pide;客单价=12500访客。
销售额目标=访客数x转化率x客单价。
访客数目标=销售目标&pide;转化率&pide;客单价。
有一句话说得很好“没有计划就是,计划着失败。”我们不管做什么事情,都应该事先做好计划,再按照计划来执行,这样执行的目标会更明确,效率也会更高。明确了推广的目的之后,就要针对推广目的制定一份详细的推广计划。在此期间可以选择哪些推广方式进行推广、这些推广方式要在什么时候开始进行、推广时间多久等。制定出详细的推广计划,再按照计划一步步执行推广。
2、预热。
什么是预热,把这个概念通俗化一些,就是在11.11来临之前,让我们的展现率、点击率、转化率提升起来。这个时候我们做什么呢?梳理出11.11需要主推的宝贝,做好详情页的美化,标题关键词优化,品牌优化,新品发布,老客户免费试用,店铺收藏、宝贝收藏、加购物车等等。预热在10月初就可以开始进行了。
3、升温。
升温其实就是让准客户动起来,预热阶段的措施仍需继续,但我们还要做这几件事,:进一步促进收藏(收藏有礼)、引导加入购物车、购物送优惠券(使用时间为11.11当天)、预售返利等,以及可以开展一些其它的相关活动,例如:寻宝活动,让客户在店铺找全某些信息,就可以免费获得奖励一份。
有数据显示,11.1-10日加入购物车和收藏夹的宝贝在11.11当天的成交金额占总金额的26%,可想而知购物车与收藏夹对于11.11活动当天的销量有多大的帮助。
这时候,我们还要做的一件事,就是执行推广宣传。店铺在11.11备战期间,可以通过试用营销推广来增加店铺收藏量,店铺可以从现阶段开始,拿出部分商品用来发布免费试用活动,吸引买家对店铺的关注,同时在买家进行商品试用过程中,加深买家对店铺的印象。
同时,在试用活动中,买家在申请试用即领取试用品的时候都会帮助收藏店铺商品,增加店铺商品的收藏量。商家通过试用营销推广也有了与买家面对面交流的机会,商家可以在交流当中,把店铺11.11活动的信息传播给这些试用的买家,以优惠券、现金券等形式引导买家把喜欢的店铺商品加入购物车中。方便商家11.11通过收藏夹及购物车进行营销,增加11.11店铺销量。
在这个阶段,如果经济允许,一定要把直通车、钻展、淘宝客等全部动起来,加大额度的投放,加大对淘宝客的11.11奖励等,切记切记。
4、爆发。
当所有的措施都集中在11.11当天,如加购物车的优惠只在11.11当天可以享用,优惠券仅限11.11使用,预售的开售日期仅在11.11当天,寻宝的奖励需在11.11当天拍下,直通车都付费推广都在11.11当天达到峰值。
当所有箭都射向11.11的靶心时,我们还要进行搭配购、满就送、购物抽奖、满就减等各种促销活动。我们相信,当这一切都有付出切实有效的.努力,在当天我们的流量会大爆发,而我们销售额也大爆发,一定会赚得盆满钵满的。
5、后手。
后手就是让这次活动的流量,继续转化为持续的流量。比如,我们可以通过设计卡片,让已经购物的客户继续好评和继续采购;我们可以通过购后送现金券的方式,促进二次销售;我们可以通过客户在当月总购物额满多少,送多少或减多少的方式,促进客户再一次的冲刺消费额等等。
11.11,这是一个一天顶一个月的日子,也是一个一天影响一年的日子,你的策划有多好,你的结果就有多好。这篇帖子聊作抛砖引玉,期待大家能发表更多的看法和观点。
12月24日(周五)——1月5日(周日)。
xx元旦礼欢乐健康送。
xx商城、xx购物广场、xx八一店、xx北园店。
1、元旦“欢乐健康送”
内容:活动期间,在xx购买服装类、床品、箱包满200元以上,均可获赠:价值元欢乐健康券+元旦大礼包一份。(欢乐健康券含价值元保龄球票、价值元沙狐球票、价值元动感影票、价值元台球票。)。
满500元以上,可获赠:价值元欢乐健康券+价值元英派斯健身券+元旦超值大礼包一份。
具体操作:活动用礼券由保龄球馆为各分店提供,保龄球、影票、台球、沙弧球、成本价每张元,英派斯健身券每张元,由各店与保龄球馆分别结算。元旦大礼包成本约元,元旦超值大礼包成本约元。元旦礼包由各店自行购买包装纸,根据成本价包装休闲食品、玩具等。
2、元旦“缤纷玩具节”
地点:各店中厅或其他公共区域。
内容:各店进行玩具展销,展示不同类别、各种款式的玩具。另外可展销部分元旦礼品,如元旦帽、元旦树、元旦雪花、袜子等。各店联系厂家,给与顾客一定幅度的优惠。
环境布置:由策划部统一制作背板,各店拷图制作。各店专柜摆放装饰精美的'元旦树,12月10日前布置到位。
3、抢购:活动期间,每天下午17:00—21:00,部分穿着类、床品5—6折抢购,抢购品牌由各店自行确定。各店于12月17日前确定品牌。参加抢购活动的品牌不再参加赠券、赠礼活动。
4、元旦狂欢夜。
时间:1月1日晚18:00——21:00。
地点:xx商城地下一层中厅。
演出:拟邀请10名大学留学生或由xx艺术团演员现场表演节目,中间穿插互动有奖问答(国外品牌知识)。
5、元旦寄语板。
各店在总服务台设,“元旦寄语留言板”由顾客填写对亲人朋友的祝福,并由化妆的服务人员现场派发礼品。“元旦寄语留言板”由策划部统一设计,各店拷图制作。
12月31日xx晚报d1版通栏元。
xx商报头版通栏xx元。
费用共计:xx元。
“双十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。2016年11月11日前后,在淘宝上,众多商家推出5折优惠促销活动,2100万人的集体疯抢,150多家知名品牌参与。单日成交额9.36亿!
1.2淘宝网简介。
淘宝网,亚洲最大网络零售商圈,致力于创造全球首选网络零售商圈,由阿里巴巴003年5月10日投资创办。淘宝网业务范围跨越c2c(个人对个人)、b2c(商家对个人)两大部分。淘宝商城的支付方式有:网上支付,信用卡支付以及货到付款。淘宝商城主要为各大品牌商家以及有一定实力的企业经营,国内外知名品牌已经纷纷入驻淘宝商城。淘宝商城与淘宝网共享超过9800万会员,为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。
1.3淘宝商城简介。
淘宝商城是淘宝最新开启的b2b2c服务,服务的主要对象为大型卖家和部分品牌卖家或者授权卖家,主要服务对象包含了教育商城、摩托罗拉、耐克、阿迪达斯等世界知名品牌的代理商和经销商,将淘宝的品牌价值和品牌意识提高到了新的水平,也进一步稳固了因质量问题和信誉问题而动摇的市场,并且在一定程度上让利给广大的买家,促进了淘宝的多样发展。区别于国内其他大型综合b2c购物平台,淘宝商城与淘宝网共享超过9800万会员,为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。同时淘宝商城在淘宝网战略中也逐渐成长为淘宝网重要的一环,成为了淘宝网的主要服务之一,同时淘宝商城作为淘宝网主打的服务品牌也越来越受到广大买家的关注和支持,在新一轮的网上购物博弈淘宝网凭借淘宝商城打破了之前淘宝网商城的低迷态势,正式走出了自己的b2c之路。
2.1关于光棍节由来。
光棍节是一种流传于年轻人的娱乐性节日,以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。光棍节产生于校园,并通过网络等媒介传播,逐渐形成了一种光棍节的文化。1月1日是小光棍节,1月11日和11月1日是中光棍节,而11月11日由于有4个1,所以被称为大光棍节。而一般光棍节则指11月11日的大光棍节。国家统计局抽样调查显示,目前出生人口男女比例近120:100,全世界最高。据推算,到2020年,中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。
光棍节的起源有多种说法,广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。
11月11日,光棍节,源于这一天日期里有四个阿拉伯数字“1“形似四根光滑的棍子,而光棍在中文有单身的意思,所以光棍节是单身一族的一个另类节日,这个日子便被定为“光棍节”(one'sday)。于上世纪九十年代初诞生于南京高校,是校园趣味文化的代表产品之一。
大光棍节是:11月11日,小光棍节是:1月1日,中光棍节是1月11日和11月1日。
2.22016年光棍节特殊意义。
由于2016年11月11日恰逢4个1相遇,被世人称为“世纪光棍节”,对于数量众多的单身或未婚青年,更具吸引力,也提高了人们参与到世纪光棍节购物活动中的积极性。
2.3选择11月进行淘宝商城促销的实际因素。
a.大多公司企业都是选择在每月10日进行工资的结算,在11日进行促销活动,买家手中拥有更多可支配资金,提高买家的购买积极性和购买量。
b.每年11、12月为大多数卖家进行尾货处理,回笼资金,进行会计核算以及整合规划第二年公司企业销售运作,因此对于达到或增加整体本年营业额以及利益的实现,11月的销售是一个较为重要的销售时段。
c.随着电商这一行业的不断壮大扩展,作为一直一家独大的淘宝网也渐渐感受到来自诸如京东、腾讯等各个逐步发展起来的电商平台,因此淘宝网需要通过塑造相对固定并能与其品牌相适应的促销活动,而通过近几年对于光棍节购物促销节的运作,让淘宝网也加大了对淘宝商城“双十一”购物节的重视。
d.电商与线下实体商户之间与日俱增的竞争,致使电商企业需要通过各种更为直接的降价或给与顾客实际利益的促销活动及营销方案,获取更多的客户群体以及更为庞大的营业额。因此对于2016年进行史上最为疯狂的“双十一”5折购物是稳定淘宝商城客户源以及增加品牌效应的不二选择。
2.4“双十一”所面对的主要人群。
0点上线,8分钟突破1亿,21分钟突破2个亿,一个小时将近5个亿,10个小时10亿,13个小时15亿,最后单单淘宝商城(微博)33.6亿,全网52亿。相当于每一个中国人当天花费了4块钱。“双十一”当天,三个品牌破4000万,一个品牌破3000万,4个品牌破2000万,38个品牌破1000万,75个品牌破500万。供计近500个品牌,销售24小时破100万。
同样创造奇迹的还有支付宝(微博)。魄天列举了三个数据:3000万笔一天,1分钟5.5万笔支付成功。无线支付超过171万笔。淘宝商城的手机版当天突破1亿。“双十一”当天不单单是淘宝平台,还有是商家、卖家,支付宝体系也经受住了考验,这是第三个创新高的。
2.6“双十一”宣传传播途径。
3.1注重营销方案的时效性。
淘宝商城“双十一”营销的成功的首要因素是其把握了当代购物方式多样化的契机。作为新兴发展的电商模式,与实体店最为强大的竞争就在于价格优势,省去了更多的店铺租赁、装修费用,同时借助日益健全、快速、便捷的快递物流方式,淘宝商城的各大商家可以压低价格,采取价格优势,甚至是通过部分商品亏损来获取更大利润以及尾货的清理、资金回笼。
而将网络购物将一些特别的节假日或由网络衍生的特殊日子相结合,不仅仅提高营销的影响力,也大大提高了数量巨大的网民的参与度,稳定庞大的顾客群体。同时网络作为快捷的中介方式,也让网购成为人们逐渐接受的购物方式之一。
3.2渠道的宣传大大增强活动影响力。
此次“双十一”促销活动,淘宝商城采取了各种媒体进行大规模、广范围、多深度地宣传;不仅仅采取网路这一当今社会最为迅捷的媒体传播方式,还通过各种传统的,诸如电视,报纸,杂志等媒体的传播;并且还加大了短信,微薄,手机报等服务量巨大的传播方式进行了多方面、多角度、多元化立体传播方式。让“双十一”这一极具特色的电商营销活动在校园、社区、公司企业中成为出现频率极高的谈资。
3.3创意性营销奠定该方案的成功。
淘宝商城此次的“双十一”购物促销,将促销活动于11这个数字紧密,通过采取限时五折销售让顾客在大脑里对于此次促销的映象加深,采取类似于饥渴营销,以限时、限量的方式,刺激消费者的消费欲望,提高广大网民的参与积极性。
同时通过“五折”、“低价”、“全民”、“包邮”、“7天不满意退货“等更为敏感的词条加深消费者对于“双十一”的认知,并将“低价购物,实惠购物”与之联系在一起,进而达到扩展消费可能,增加营销成果的作用。
以明确的“让利”、“秒杀”等概念,凸显本次营销的直接目的,多渠道的传播渠道,以及市场定位,同时利用自身多品牌参与,广泛客户群体以及行业中具有绝对竞争力的行业资源优势,势必让本次淘宝商城的“双十一”营销方案取得傲人的成果。
4.1活动背景。
由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限,我们旗舰店才刚开业,还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会,在店铺内推出相应活动,在这次疯狂网购中分一杯羹。
4.2活动内容。
营造良好的促销氛围:有效利用店铺装修、公告及留言,营造一种火爆的氛围。有些人做促销,店外宣传也做得很不错,可进店一看,扭头就走。就是店内氛围没做好。促销时和没促销时一个样,冷冷清清的,店铺公告没有促销,留言也没有促销信息,进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。促销要“有声有色”!
4.2.1会员、积分促销:所有购买我公司产品的顾客,都成为我公司的会员,会员不仅可享受购物优惠,同时还可以累计积分,用积分免费兑换商品。
优点:采用这种促销方式,可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买,不仅可以使客户得到更多的实惠,同时巩固老客户,拓展新客户,增强了客户对网店的忠诚度!
4.2.2折扣促销:例如:“全场满2元减1元(相当于全场五折)拍下即减!全场包邮!”折价亦称打折、折扣,是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者,让客户非常直接的感受到了实惠,因此,这种促销方式是比较立杆见影的。a、直接折扣:找个借口,进行打折销售。
建议:采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品,往往徒劳无功。不过,由于网上营销的特殊性,直接的折扣销售容易造成顾客的怀疑,一般不建议使用。
b、变相折扣:免邮费,单件商品的价格略低于免邮费要求的价格,组合起来买两件或者多件商品达到免邮费要求。将商品组合起来打折。
优点:更加人性化,而且,折扣不露痕迹!
建议:产品的组合有很高的学问,组合得好可以让消费者非常满意,一定要找相关产品进行组合。
4.2.3买赠促销:其实这也是一种变相的折价促销方式,也是一种非常常用而且有效的促销方式之一。
优点:让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品,高兴!
建议:买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上,一个贴切,得当的赠品,会对产品销售起到积极的促进作用,而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵,你的成本上去了,利润减少了,但客户却不领情!
4.2.4赠送样品促销:
比较适合化妆品和保健食品,本店可以考虑送袜子或者后跟贴等。由于物流成本原因,目前在网上的应用不算太多,在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。本店可尝试免费或付邮赠送,一般消费者会顺带包邮买些其他产品,或有些消费者冲着标题进来,提高店铺访问量。
优点:让顾客产生对产品的忠实度,并有占了便宜的心态。
建议:耗费资金较多,与花钱刷销量同出一辙。
4.2.5抽奖促销:
这是一种有博彩性质的促销方式。也是应该较为广泛的促销方式之一,由于选择空间大都是有诱惑力的奖品,因此,可以吸引消费者来店,促进产品销售。抽奖促销活动应注意的几点:
a奖品要有诱惑力,可考虑大额超值的产品吸引人们参加;。
b活动参加方式要简单化,太过复杂和难度太大的活动较难吸客户的参与;。
c抽奖结果的公正公平性,由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性,对抽奖结果的真实性要有一定的保证,并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。
4.2.6红包促销:
红包是淘宝网上专用的一种促销道具,各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。
优点:可增强店内的人气,由于红包有使用时限,因此可促进客户在短期内再次购买,有效形成客户的忠诚度!
4.2.7拍卖:
拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一,由于一元拍和荷兰拍在淘宝首面都有专门的展示区,因此进入该区的商品可获得更多的被展示机会,淘宝买家也会因为拍卖的物品而进入卖家店内浏览更多商品,可大大提升商品成交机会。
4.2.8积极参与淘宝主办的各种促销活动:
淘宝不定期会在不同版块组织不同的活动,参与活动的卖家会得到更多的推荐机会,这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到你的店铺,这个机会可要抓住哦,所以别忘了经常到淘宝的首页,支付页面,公告栏等处关注淘宝举行的活动,并积极参与!
4.3活动分析。
目前我们店铺共24款商品,其中款是出厂价的倍,款式是出厂价的倍,个特价款是出厂价的倍。打折后有个款会亏损。所以预计“双十一”活动只会有不超过5%的佣金亏损。
预计“双十一”当天10亿的成交,80%的销量集中在20%的大店铺,我们属于80%的中小店铺范畴,共同分担剩余的2亿成交,平均到每个店铺基本成交在5000元。我们的目标是达到平均值5000元。
4.4活动预算。
4.5团队配合。
美工:设计以“双十一”为主题的首页,以及活动广告图片。
文案:提炼活动广告宣传语。
推广:增加或删除搭配减价以及第三方打折软件设置的折扣,互联网上关于我们的网页做好回帖和店铺双十一活动宣传。
客服:做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格,
发货员:备货以及快递公司提前联系准备。
5.1活动报名系统崩溃。
现象:淘宝报名系统全线崩溃,出现折上折情况,商品无尺码情况。
处理方法:
1)店铺内第一时间挂出“淘宝系统出现故障,请亲们稍后拍下”字样的海报。
2)关注之前加入的双11类目群,时时跟踪群内小二信息。并和负责自己店铺的商家小二取得联系,确定最新动态。
3)优先关注店铺首页产品,定时进行检查和更换。
4)关键词:人海战术,活动最新消息的渠道畅通,第一时间告之客户。
5.2首页产品断码速度极快。
现象:活动期间店铺商品销售速度非常快,页面断码严重。处理方法:
1)提前准备好首页出现的产品的替补产品,并提前制作好表格及图片。
3)关键词:提前准备替换图片,勤检查,快更换。
5.3活动期间单量大于预计值。
现象:活动期间单量远大于预计值,发货速度滞后。
处理方法:
1)24小时无休,大量的临时工的招聘(活动开始前)。
2)通过邮件短信等方式告给客户发致歉信,说明情况并请求得到客户谅解,减轻售后咨询压力。
3)关键词:领袖的作用,主动联系客户取得谅解。
组织促销也是一种经历,促销结束之后,店长或整个团队应该对促销的结果做一个分析,包括对流量、销售量、点击率,这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时,也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较,找到可以学习的地方,竞争对手比自己销量好,肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人,分析的过程也是一个学习的过程。对促销活动进行总结可以有效的帮助提高自己的促销水平,在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足,在下一次的活动中进行调整。促销虽然是一种增加销售量的好方法,但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。
xx月xx日(xx)——xx月xx日(xx)。
活动期间,营造浓烈的节日气氛,提高来店的客流量,其中超市的销售额比活动前增长10%。
1、疯狂时段天天有。
(1)、活动时间:xx月xx日—xx月xx日。
(2)、活动地点:xx—xx楼。
(3)、活动内容:活动期间,周一至周五每天不定期选择1个时段(在人潮高峰期),周六至周日(另含24、25日)每天不定期选择2个时段,在1—4f选1家专柜举行为时20分钟的抢购活动,即在现价的基础上5折优惠。(抢购期间所售商品,建议免扣。)。
2、超市购物新鲜派加1元多一件。
(1)、活动地点:—1f。
(2)、活动时间:xx月xx日。
(3)、活动期间,凡当日在我商场一次性购物满28元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。(每日限量,先到先得)。
(4)、等级设置。
购物满28元加1元得1包抽纸(日限量500包)。
购物满48元加1元得柚子一个(日限量200个自理)。
购物满88元以上加1元得生抽一瓶(日限量100瓶)。
3、立丹暖万家冬季“羊毛衫、内衣、床品”大展销。
(1)、活动地点:商场大门外步行街。
(2)、活动时间:xx月xx日—xx日。
(3)、组织本商场的羊毛衫、内衣和床上用品以场外花车的形式进行特卖展销活动。(建议降扣,让厂家以特价进行销售)。
4、耶诞礼品特卖会。
(1)、活动地点:商场大门和侧门外步行街。
(2)、活动时间:xx月xx日—xx日。
(3)、组织超市和百货与圣诞礼品有关的商品以场外花车的形式进行展销活动。
5、耶诞“奇遇”来店惊喜。
(1)、活动地点:全场。
(2)、活动时间:xx月xx日—xx日。
(3)、活动内容:活动期间,圣诞老人将不定期出现在各楼层卖场,凡当日光临本店的朋友可在店内寻找圣诞老人,如果您找到圣诞老人,即可获得圣诞老人派发的'精美圣诞礼物一份,每人限领一份。特别提醒:在xx关店时,出店顾客还可以得到一份特别的关店礼!数量有限,送完为止。
6、“耶诞欢乐园”激情圣诞夜。
(1)、活动地点:大门外步行街。
(2)、活动时间:xx月xx日、xx日晚上xx—xx。
(3)、活动内容:为了营造节日的热烈气氛,聚集人气,特在平安和圣诞夜在商场大门外举办两场大型圣诞狂欢晚会,并建议组织本商场的员工也参加该晚会,以带动现场顾客的参与度。
(1)、dm宣传单:于x月x日通过夹报和入户派发的方式发放2万份dm宣传单。
(2)、报纸广告:x月x日在《xx晚报》上发布半版活动信息广告1期。
1、超市购物新鲜派加1元多一件。
500元×19天=9500元。
2、耶诞“奇遇”来店惊喜20xx元。
3、“耶诞欢乐园”激情圣诞夜15000元。
4、报纸广告及其他宣传费用:20000元。
5、活动及圣诞气氛布置10000元。
6、合计56500。
本次活动费用,百货部分,可参照去年,通过圣诞气氛布置费用,按厂家每平米加收1元进行分摊,超市建议让厂家承担4000元。
一、现阶段可用的淘宝工具:
1、淘宝客。
“淘宝客”是指帮助淘宝卖家推广商品获取佣金赚钱的人。只要获取淘宝商品的推广链接,让买家通过您的推广链接进入淘宝店铺购买商品并确认付款,就能赚取由卖家支付的佣金。
我们要付成交后的佣金。
2、直通车。
这是一种按点击率收费的推广方法。
风险较大,通常一次点击费用越高,可能得到更多的商品展现次数,但不能转化为订单的点击次数也可能更高。建议有广泛购买需求的、价格有优势的商品参与这种活动,因为直通车也能为店铺其他商品带来流量。最好是有能薄利多销的商品,使用这种推广。
3、vip卡。
淘宝卖家可以自由设置是否支持vip卡优惠,拥有不同等级的vip卡买家代表了他们在1个月内在淘宝上买商品的次数。
我们要给客户使用vip卡后一定的折扣,可自己设定折扣比率。
4、满就送:(满就减,满就送礼,满就送积分,满就免邮费)。
基于旺铺,给卖家提供一个店铺营销平台,通过这个营销平台可以给卖家更多的流量。让卖家的店铺促销活动可以面向全网推广,将便宜,优惠的店铺促销活动推广到买家寻找店铺的购物路径当中,缩减买家购物途径的购物成本。
使用收费:8元/月,24元/季,48元/半年,96元/年。可不用工具,直接在商品描述中说明,但这样就不能能过这个平台带来流量。建议使用!
5、抵价券。
淘宝抵价券是由淘宝网设立的一种购物优惠券,又称淘宝折扣券,以下简称抵价券。获得抵价券的买家可以在本规则规定的条件下凭抵价券能享受一定的购物优惠,相应的优惠费用、成本均由卖家承担。
买家购买时才用的抵价券同时能带来流量,建议使用!
6、限时打折(限时折,名次折,会员折,现金折)。
限时打折是淘宝提供给卖家的一种店铺促销工具,订购了此工具的卖家可以在自己店铺中选择一定数量的商品在一定时间内以低于市场价进行促销活动。活动期间,买家可以在商品搜索页面根据“限时打折”这个筛选条件找到所有正在打折中的商品。
能给店铺带来流量,可找性价比高的商品参与限时打折。
二、店内促销方法。
使用淘宝工具:
1、vip卡。
2、满就送(买就送,满就减,满就送礼,满就送积分,满就免邮费)。
3、抵价券。
4、限时打折。
5、关联宝贝销售。
7、疯狂换购(购物满一定金额换购(即:买家在本店购物满一定金额后,才能换购设置的换购宝贝))。
购买指定宝贝换购(即:买家需要购买指定宝贝后,才能换购设置的换购宝贝)。
使用传统方法:
1、送积分。
2、送礼品,但要求前几位购买者(分上午,下午,晚上三个时间段前几位购买者)。
3、搭配套餐,找一些能搭配销售的商品。
4、注意上架时间,不可同一天一起上架。采用同种商品不同件数等方式,分开日期上架。(可使用淘宝箱自动定时上架工具)
重阳节,也叫“老人节”。是继“中秋节”之后的另一大中国传统节日。近年的重阳节,逐渐掀起了一股“团圆风”。回家跟爸妈说说知心话,陪辛劳了一辈子的父母出门走走,逛逛,渐渐成了重阳节里儿女们送给父母最特别的礼物。
因此,本方案主要从儿女孝顺、合家欢乐的角度进行活动策划的.。今年的重阳节在10月16日,正处“十一”黄金周和十二月份两个旺季中间,餐厅酒店以此进行主题促销,不仅可以有效避免旺季前后的影响,还可以有效带动淡季的销售额。同时,本着“旺季做强,淡季做大”的原则,还可以借此加强餐饮企业形象力的提升。
菊品为尚,情浓重阳,礼敬老人送上温馨送上健康。
20xx年10月18—21日。
1.为配合重阳节的气氛,在正门外摆放大型菊花花坛,并在门外的两棵立柱之间悬挂“菊品为尚,情浓重阳—xx餐厅赏菊会”的主题横幅。
2.在正门入口处堆放九层的大型“重阳糕”,配放小装饰“灯”,取“步步登高”之意。
3.餐厅内张贴重阳节主题吊旗。
4.在各楼层显着位置摆放不同品种的名贵菊花,供人赏闻。
重阳节推出适合老年人口味的菜点,时逢秋季养生的好时机,老店推出了养生佳品,及各色重阳套餐。
1、重阳节当天向60岁以上用餐的老人赠送养身滋补汤一份。
2、当天过生日的宾客凭生日蛋糕或本人有效证件可获赠长寿面一份。
举办“百叟宴”。凡年满60岁以上(凭有效证件)的老年人可享受每位99元的“九九重阳优惠套餐”(仅限100人),额满为止。席间,有民乐、变脸、舞狮子等表演助兴。
“重阳节”特价酬宾保健酒类、保健品类、保健食品类其它老年用品等。
1.硬广:晚报周三10半彩,快报周四半版彩。
2.软广:特别企划活动邀请媒体参与,发布软文。
a:借力促销:
1:钓鱼岛事件;物价上涨等---利用事实热点促销。
2:孙红雷代言;周杰伦代言等---明星效益促销。
3:奥运会事件;双十一余热还没过去等---依附式促销。
b:组合促销:
1:衣服裤子一起买半价---搭配式促销。
2:买甲送乙,加一元多一件等---捆绑式促销。
3:首次购买全价,第二件两件半价---连贯式促销。
c:指定促销:
1:指定价格:指定款式---指定对象促销。
2:买a送b,加一元多一件---指定产品促销。
d:附加值促销。
1:激请有礼;激请返利;好评有礼;好评返利---口碑式促销。
2:帮你制定减肥计划;包邮;以旧换新---服务性促销。
3:买了保证不后悔---承若式促销。
4:她分手了...---故事性促销。
5:广告语:男人不止一面(七匹狼)---品牌型促销。
6:某某店销售量第一---榜单排名式促销。
e:赠送类促销:
1:买一送一:买多送一;送红包;送积分;买多少送多少---惠顾式促销。
2:买送礼品---礼品促销。
f:时令促销:
1:夏季特卖---季节性促销。
2:季末清仓,季中清仓,脱季清仓---清仓甩卖。
g:奖励促销:
1:优惠券;低价券;现金券---优惠券促销。
2:购买抽奖;抽奖幸运顾客等---抽奖式促销。
3:宣传有礼;收藏有礼---互动式促销。
h:回报促销:
1:免单;免费试用---免费式促销。
2:回扣返利促销。
3:团购价;满几件打几折---拼单折扣促销。
j:定价促销。
1:仅售59元---特价式促销。
2:全场2元---统一价促销。
3:满就送;满就减---满额促销。
k:临界点促销。
1:全场最低价---级格式促销。
2:低至5折,最低2折起---最低额促销。
3:最高500元;500元封顶---最高额促销。
l:限定式促销:
1:秒杀;今日有货---限时促销。
2:限量销售---限量促销。
3:只卖一枚---单品促销。
4:第一天上衣,第二天下装;早买早便宜---阶梯式促销。
m:产品特性促销:
1:优质产品:功能促销---产品卖点促销。
2:用了都说好---引用举例式促销。
3:用了要不疼了---效果对比式促销。
4:限量九折---极品促销。
n:另类促销:
1:规定双休日---通告式促销。
2:纯视觉冲击促销。
3:实价促销:只卖贵的;原价促销:坚决从打折---反促销式促销。
4:猜价格;不标价---悬念式促销。
5:买断促销;机不可失时不再来;国内唯一---稀缺性促销。
o:纪念式促销。
1:vip特价;会员日;满就可以办vip---会员式促销。
2:生日特惠;店庆特惠---纪念日促销。
3:每周二打折;每个月一天半价---特定周期促销。
4:节日点促销;圣诞节促销---节日促销。
p:名义主题促销:
1:感恩回馈---主题性促销。
2:网购狂欢节---首创式促销。
3:公益广告---公益性促销。
4:互补式促销;男装和女装;购买送t恤(t恤集合)---联合促销。
5:配合各平台的“主题性”促销。
编语:促销不是打折,促销是宣传。
----编制:敬。
1.清晨起来开开门,诚心诚意迎财神。你给财神作个揖,财神送你聚宝盆。晚上打烊把钱收,财神送你金貔貅。货真价实财运旺,四季发财客如流。恭祝事业大兴旺,前途越来越敞亮。
2.朋友今日开业,特送对联一副,上联:福星高照耀门厅,下联:生意兴隆通四海。横批:开业大吉。愿你福星财运广聚,生活幸福吉祥如意。
3.送你青花瓷,愿你发达始于此,送你唐三彩,祝你接纳八方财,送你小短信,希望你的用心赢得崭新,给明天的自己更多信心,兄弟,生意兴隆。
4.一条短信两番情,三羊开泰助你兴;四季来财生意隆,五谷丰登财源通;六六大顺今日到,七日一周盈利高;八方来客送财来,九九归一实(十)属你!祝你开业大吉哦!
5.上联:大财、小财、横财、顺财、意外财,财源滚滚;下联:宏运、巧运、好运、官运、财运、桃花运,运运亨通。祝福你开业大吉、生意红火、财运亨通、富贵满堂。
6.送你八十八朵鲜花,祝你开业“发发”;送你一大锅白馍,祝你“蒸蒸”日上;送你一包焰火,祝你红红“火火”!朋友,祝开业大吉,黄金遍地!
7.盼望着,盼望着,开业的鞭炮响了,亲朋的笑声更亮了,心豁亮了,梦靠近了,无论走到何时何地,我都支持你,加油!祝愿开业大吉,生意兴隆。
8.门面开张,生意兴隆财源广;好运开张,吉祥如意事业旺;今日开张,大吉大利万寿长!财源滚滚,喜气连连,愿您开张如意,事事称心!
9.老朋友,祝您开业大吉,祝开业庆典圆满成功。
10.老哥有眼光啊,你看这里地处两大交通要道的交汇处,位置独特,商机无限啊。相信你的生意会越做越好的。
文档为doc格式。
每一个节日的到来,餐饮和酒店都有自己的规划,下面是小编帮大家整理的餐饮店铺活动策划方案,希望大家喜欢。
“庆七天乐,优惠、美味等你来”
10月01日~10月07日。
(提升客单价,促进销售目标达成)。
活动日期及商品活动。
1。菜式,餐厅促销,很多商家会推出相应的套餐,推出相应的菜式,以供消费者选择。
2。制作:让消费者参与到整个制作过程中,更能满足消费者的成就感与体验的欲望。
3。观赏:在消费者面前进行食品的制作,吸引消费者的注意力,也为餐厅增加无形招牌。
4。价格:通过价格来吸引消费者,不要降低价格的同时也降低餐厅的品牌。
服务员的主动招呼对招徕顾客具有很大作用。比如有的顾客走进餐厅,正在考虑是否选此餐厅就餐,这时如果有一个面带笑容的服务员主动上前招呼“欢迎光临”,同时引客入座,一般情况下,顾客即使对餐厅环境不十分满意也不会退出。当然,主动招呼不等于硬拉。强拉硬扯反而会引起顾客反感,避而远之。
服务员在接受客人点菜时应主动向客人提供多种建议,促使客人消费数量增多或消费价值更高的菜点、饮料,一般可采用以下办法:
形象解剖法:服务员在客人点菜时,把优质菜肴的形象、特点,用描述性的语言加以具体化,使客人产生好感。从而引起食欲,达到促销的目的。
解释技术法:通过与消费者的友好辩论、解释,消除其对菜肴的疑义。
加码技术法:对一些价格上有争议的菜点,服务员在介绍时可逐步提出这道菜肴的特点,给客人以适当的优惠。
加法技术法:把菜肴的特色和优点不断地加深和强调,让消费者形成深刻的印象,从而产生购买的欲望。
除法技术法:于一些价格较高的菜点。有些客人会产生疑虑,服务员应耐心解释,这样会使客人觉得不贵,从而产生购买欲望。
提供两种可能法:针对有些客人求名贵或价廉的心理.为他们提供两种不同价格的菜点,供客人挑选,由此满足不同的需求。
利用第三者意见法:即借助社会上有地位的知名人士对某菜点的评价,来证明其高质量、价格合理,值得购买。
代客下决心法:当客人想点菜,但或多或少还有点犹豫,下不了决心,服务员可说:先生,这道菜我会关照师傅做得更好一点,保您满意,等等。
利用客人之间矛盾法:餐的二位客人,其中一位想点这道菜,另一位却不想点,服务员就应利用想点的那位客人的意见,赞同他的观点,使另一位客人改变观点.达到使客人购买的目的。
有很多餐饮企业,对促销时菜品的创新与开发不太重视,或者说投入不够力度。认真研。
在客人就餐时,服务员要注意观察客人有什么需要,要主动上前服务。比如有的客人用完一杯葡萄酒后想再来一杯.而环顾四周却没有服务员主动上前,客人因怕麻烦可能不再要了。所以。在宴会、团体用餐、会议用餐的服务过程中,服务员要随时注意,看到客人杯子一空即马上斟酒,往往在用餐过程中会有多次饮酒高潮,从而大大增加酒水的销售量。
三八妇女节作为女性的节日,相较于其他节日,妇女节更适合推崇“情感促销”活动;针对特定消费群体主推特色活动,加之以贴心的宣传;推动店面的销售及连带销售;发挥安琪蒙莉莎品牌影响力和主体消费群的优势,增加营业收入和强化品牌效益。
在专属于女性的节假日,主打特定消费群“女性”亲情促销模式;以买赠及贴心的礼品,刺激女性消费者的消费欲望;有效的利用安琪蒙莉莎的服务优势扩大新客户群和增强老顾客的忠诚度。
三月爱美丽绽放女人季。
满388元送立体玫瑰手包一款。
※新顾客可正常办理入会;
※vip会员与活动同时享受相关的折扣优惠;
20xx年3月6日—3月15日。
活动前1天发送vip会员短信。
安琪蒙莉莎三月爱美丽,3/6-3/15日满388元即送高档立体玫瑰花手包一款,春季新品上市,与你绽放女人季!
橱窗活动海报、货架活动台卡、前台活动台卡。
3、销售人员话术培训。
店员:欢迎光临安琪蒙莉莎,三月爱美丽,绽放女人季。
顾客:现在有什么活动吗?
关于立体玫瑰花手挽包介绍:
店员:这款立体玫瑰花手挽包,是由意大利高級合成皮制作,独特的`手工立体玫瑰花装饰工艺,设计独特,细致轻巧耐用,是今年最流行的款式,有粉红和玫红两种颜色可供选择,非常实用!
名称:立体玫瑰花女士手挽包尺寸:长,宽材料:意大利高档合成皮。
很喜欢的文章风格。
对于思想的冲击很大。
店铺活动策划书范文(大全19篇)
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