工作计划
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一个良好的计划可以帮助我们建立自信,提升工作和学习的动力。做计划之前,我们需要对当前的情况和限制条件进行全面分析。已经拟定了目标和步骤的计划更容易被实现,你不妨试试。
20xx年,我们质量管理办公室将根据公司的年度工作要点,紧紧围绕公司“改革、发展、质量、效益”的总体要求,认真做好质量体系的管理工作,积极开展质量管理活动,确保公司员工教育与培训质量管理体系持续、有效的运行。
一、加强部门管理工作,提高综合素质和管理水平。
本年度将根据公司学习计划的总体安排,认真组织部门所属人员进行技能学习,使部门人员能深入公司的路线、方针、政策,关注时事,与时俱进。并结合部门工作特点和实践经验,不断强化服务意识、质量意识,在提高管理水平的同时,认真学习质量体系文件,深入研究质量管理的新方式、方法,不断提高综合素质,努力推动我部门的质量管理工作再上新台阶。
二、加大质量体系的执行力度,强化全员质量意识。
本年度,质管办将在开展各种质量管理活动中,对各受控部门进一步加强体系文件的宣贯和学习指导,并要求各受控部门及分承包方对所属人员定期进行集中学习,对新引进人员、转岗人员及时进行质量培训。通过各种形式的宣贯,努力使各受控部门和人员能及时、准确地掌握外审后修订的文件、新增部分乃至整个体系文件的内容和特点,严格按文件规定的要求开展日常工作,进一步强化全员质量意识,确保公司质量体系得到持续、有效的运行。
三、组织内部审核和管理评审工作,严格实行质量管理。
根据公司内部质量审核程序和管理评审程序的规定,本年度我部计划安排两次内部审核和一次管理评审工作,质管办将从质量活动的组织、开展形式、内容和审核、评审过程等各个环节进行规范化,严格执行文件要求和质量管理。内审的重点是审核体系文件的符合性和贯彻培训情况,检查质量管理记录填写的情况和不合格项纠正的情况,检查质量体系运行的有效性和连续性。
同时,协助有关职能部门,对分承包方提供的服务开展评估工作。在内审中发现的不合格项和缺陷情况时,将及时督促纠正。在管理评审中,将对质量体系运行的有效性予以分析、评价,研究并改进内审中出现的问题,分析不合格项产生的原因及体系运行方面的缺陷等。并将通过管理评审工作总结经验,为下一年开展质量管理工作提供借鉴。
四、做好各项预备工作,推进质量管理全员化。
本年度,质管办将依据最高管理者的要求,努力推进质量管理全员化工作。
一是认真开展调查与研究,主动与主管部门联系,到兄弟公司参观学习。
二是根据我们部的机构设置和工作实际,制定全员质量管理的可行性方案,采取新的管理模式。
三是落实质量文件的起草、汇编、定稿等工作。
主要项目任务:
项目管理计划。
1.积极贯彻、落实公司项目开发任务,力争做到及时完成各项目任务。
2.时实通过展会、网络、客户等相关信息了解市场需求动态,主动探索客户新的需求,做好项目开发储备课题。
3.培养部门员工全流程设计理念,使设计人员做到亲近客户、亲临现场,持续保持与生产、用户现场进行联络,在确保满足客户使用要求的前提下使设计产品追求“成本最低,设计先进、生产高效、运行可靠,便于使用、便于维护”等高标准要求,不断提高产品设计评估通过率。
4.对项目进展情况进行全过程跟踪,对关键环节进行重点把关,提前预防,遇到问题立即解决,及时上报反馈。
5.对老产品进行持续改进,及时处理内、外部质量反馈,并举一反三,全流程改进,不断提高产品质量的稳定性。
6.不断开拓产品适用领域,使设计人员做到每季度至少到用户现场两次,了解客户目前及潜在的需求,为产品设计做好“营养”储备。
7.在部门内部多组织相关项目管理、项目设计、设计开发控制程序等相关知识的学习,使部门员工提高设计思路,规范工作程序,提高工作效率。
8.加强部门内部设计输出信息的准确性,做到专人负责、层级把关审核,确保归档相关技术文件的准确性、及时性、规范性。
9.确保erp输入信息的准确、及时,并保持与实际运行同步。
10.合理计划、控制项目经费,对项目需求资金进行准确预算,对材料、采购成本严格控制。
11.严格做好技术保密工作,使各类技术档案的管理做到准确、齐全、规范、有效,达到公司相关文件要求。
1.做好人才储备工作,高、中、低人才合理搭配、培养,使部门工作顺畅有序。
2.做好新员工培训、帮带工作,对工作积极、业绩突出的老员工给予上报提拔和奖励。
3.做好部门内部、外部协调工作,有计划的组织部门员工培训和部门集体活动,营造团结、合作、进取的工作氛围。
部门环境、安全管理。
1.根据实际情况做好年度、季度、月度资金预算对部门管理经费以提高工作效率、勤俭节约为原则,严格执行公司相关管理制度。
2.严格执行公司质量管理体系、工作规范、6s管理、安全管理体系,做好部门自查、管理工作。
3.对部门固定资产进行定位、定人管理,确保帐物相符,正确使用、维护、保养,避免设备损坏现象,确保不出现设备丢失事故。
4.严格执行公司及研发相关管理制度,并对相关运作流程中的问题及时提出反馈和主动协调解决。
5.做好部门erp运行及问题反馈工作,为公司及部门工作效率的提高提供保障。
本部门将尽力贯彻执行公司20xx年度目标及任务,发动部门全体员工共同努力,使部门质量指标、环境指标、安全指标呈现持续上升的良好状态。
现代公司越来越重视客户服务,这是一种趋势,也是市场经济发展的必然过程。而xx呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组,在大家的支持帮助及指正下,做出了一系列的成绩,也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作,平稳度过年后的销售断层,根据部门相关规定,制定计划如下:
以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准。
顾名思义,作为客户服务部门,我们所做的一切都是为了满足客户的需求,也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代公司的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的客户就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大客户服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。
首先是短期目标:
i.巩固并维护现有客户关系。
ii.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
完成目标i可以通过以下途径:
1.通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2.定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销。
完成目标ii可以通过以下途径:
1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户。
2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向,提供新客户来源。
我公司详细处置的是小型汽车轮胎行业,而咱们作为公司的发卖部分是间接与公司好处挂钩的一个部分。今年度,我部分将牢牢环绕公司订定的全体目的,并依据以往的任务经历以及经验,依照实践的任务请求,主动落实发卖任务要点以及订定的任务方案,夺取为公司发明更多的好处。现将我部分今年度的次要任务方案发布以下:
如今,跟着经济的飞速开展,私人车的数目也愈来愈多,汽车轮胎也响应的正在市场上盘踞了相称年夜的份额,针对于这一状况,我部分要主动建立以公司好处化为条件的目的,而且采纳“针对于性发卖,扩展发卖群体”的目标,保持以“内抓办理,外树品牌”为重点,以目的办理的体式格局,仔细踏实的落实各项任务。
今年度,我部分的整体发卖目的金额为450万元,完成的整体利润为**万元。依据这个经济目标,我部分均匀每个月要实现**万元的发卖功绩。
(一)增强外部办理,进步经济效益:
今年度,我部分将正在原本的轨制长进前进一步的美满,比方美满发卖办理轨制,而且请求各个发卖职员要完整依照轨制办事,实在做到有章可循,有法可依。以此让发卖职员正在任务中发扬客观能动性,对于任务有高度的义务心,进步发卖职员的仆人翁认识,以此晋升公司的经济效益。
(二)履行查核轨制,添加员工主动性:
今年度,我部分会加年夜查核轨制的履行,咱们将会依据发卖总目的,辨别下目标,实在的做到义务明白,落实到人,绩效挂钩。一是正在详细进程中咱们会将每一个月的发卖目的分派到各个发卖职员,而且将各个发卖职员的功绩做真正的记载。二是缺勤查核,发卖部是公司的对于外窗口,它既是公司的对于形状象又是外部的风标,以是往年咱们将会增强缺勤轨制的查核力度。三是对于效劳品质以及任务立场停止查核,咱们会将请每一位主顾填写发卖职员的立场以及效劳品质,并用做评鉴。
(三)加年夜培训力度,晋升全体气力:
今年度,我部分会依据实践状况对于本部分职员停止零碎的培训。一是主动培训发卖职员的营业才能程度,比方咱们会停止业余的发卖技艺培训、发卖手腕等,并将实际联络实践,从而使每位员工正在平常的每一项详细任务以及每一个任务细节中不时的进步营业本质,以到达进步我部分全体发卖气力的目标。二是咱们将会对于轮胎的品牌常识停止深化进修。我公司次要运营的是马牌,邓禄普,米其林,固铂,固特异等轮胎,由于所触及的品牌较多,各个品牌的轮胎也有别差别,以是正在详细的任务中,咱们请求每一个任务职员必需对于我公司所运营的各个轮胎品牌常识了若指掌,做到胸有定见。
(四)增强团队建立,搞坏人力资本办理:
能人是每一个企业最珍贵的资本,统统发卖功绩都来源于有一个好的发卖职员,以是树立一支具备凝集力,协作的发卖团队是企业的基本。今年度,我部分将以树立一个调和,具备杀伤力的团队作为一项紧张的任务来抓,咱们将采纳勾当的体式格局来增强每一个发卖职员的团队认识以及协作培育,同时重复夸大发卖职员的义务感,正在让大师促进感情的同时分明看法团队紧张性,以构成一个勾结主动,具备良性合作认识的良好发卖团队。
(五)依据实践状况,调剂发卖战略:
今年度,我部分会主动的剖析市场状况,而且实时依据市场变革状况做出一些调剂以及改动。比方正在发卖旺季,部分将会停止一些匆匆销勾当的展开,以吸收更多新客户,扩展客源。
总之,正在新的一年中,公司另有良多任务需积极展开,另有很多事变要实在往落实。为此咱们要牢牢环绕公司任务要点,分离部分实践,正在20xx年度中承当应负的义务,为公司的计谋目的完成作出本人应有的奉献。
负责人在工作的地位和作用是被肯定的,他可以称为整个部门的领头羊。那么要做好一个负责人,必须有能力带领部门的人走向成功。如下:
根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定我营业部在xx年的工作思路。
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
在深入贯彻《幼儿园工作规程》和落实《幼儿园教育纲要》的过程中,我园教师根据幼儿的身心发展规律,结合贵阳市教科所、贵阳市云岩区教育局xx年年—20xx年第二学期工作计划,结合我园各项工作实际,认真分析上学期保教工作存在的问题,拟定本学期的工作重点,不断渗透新的教育理念,更新教育思想,从而提高幼儿园方方面面的工作质量,现将本学期的工作计划拟定如下:
1、教师读书活动的力度与方法要加强,图书的种类需增加。
2、教师保育工作细节与保育工作质量需进一步提高。
3、教师爱岗敬业方面的培训形式要进一步丰富。
4、保育员、教师、幼儿保健知识要加强,实际操作的检查与评价。
5、保育员观察了解幼儿的能力与配教工作力度要进一步提高。
6、幼儿小肌肉发展要进一步培养。
7、幼儿规则意识的能力要进一步养成。
8、幼儿卫生保健方面的知识需进一步融入幼儿一日生活的各环节,引导幼儿内化成自身的行为。
1、开展保教人员爱岗敬业的培训,加强保教人员职业丰富感。
2、按照省级示范性幼儿园的要求进一步做好区、市教研辐射与“四个中心”的工作。
3、从不同侧面对做好保教人员的专业技能的培训工作。
4、继续开展国家十一五重点课题《幼儿良好规则意识养成教育与心理健康相融合的研究》、《幼儿园本教研制度建设的研究》的各项研究与实施工作。
5、加强保教人员卫生保健知识,用之于一日活动的学习与检查力度。
6、引导保教人员加强幼儿小肌肉发展的培养。
7、继续组织开展多媒体备课与多媒体教学工作。
8、进一步加强幼儿园“体育特色”的各项工作,促进幼儿大肌肉的发展。
9、做好科研文章的选评工作。
1、提高保教队伍的素质
(1)教师以教书育人为本,作为幼儿教师更应注重自身的人格修养,只有这样,才能影响带动幼儿向着健康的人格方向发展,引导教师政治上要求进步、业务上不断进取,争取成为德才兼备的人才。
(2)在新的教育思想指导下,树立新的教育观、儿童观,立足于幼儿的角度,围绕教育、科研目标设计教育活动和与幼儿一起创设儿童环境。注重幼儿心理环境的创设,使他们在幼儿园就象在家里一样温馨,学习应用心理学的教育方式方法,引导幼儿心理健康发展。
(3)选送青年教师参加区幼教系统的学习,使他们有更多的锻炼机会,激发他们工作中的积极性、创造性和主动性,提倡、鼓励、支持教师的创造精神和创新意识。
(4)按照教育工作者的要求,保教人员要规范自己的言行,提高自身的素养,在政治上要有所追求,业务上不断求精。为人师表,做一个幼儿和家长都欢迎的好老师。
(5)鼓励教师多学习多读书。学习电脑的使用。支持教师参加进修学习,继续开展“与书为伴,与书同行”的读书活动。
2、提高保教质量
(1)通过“家长会”、“家委会”、“家长问卷调查表”及各项教学活动检查,不断改进幼儿园的各项保教工作。
(2)引导教师按时完成幼儿发展水平的各项教学工作,并不断提高分析评价能力。在观察幼儿个体差异的基础上,客观真实的完成分析记录,为下一阶段的教育提供可靠的依据。同时教师要对每位幼儿发展水平做到心中有数,根据测查结果,拟定出本学期相应的观察目标,并在观察记录中有所体现。
(3)根据幼儿的身心特点,采用以游戏为主的教育形式,提出教育游戏化,使游戏渗透到各项活动中去,包括幼儿早期阅读实验。鼓励教师创编相关游戏与儿歌,进一步提高幼儿的学习兴趣。
(4)教师要尊重幼儿的人格,强化教师对幼儿的感情教育情况,把保教工作落实到幼儿一日生活的每个细节。在保教结合的原则基础上,认真学习卫生保健知识,强化教师的保育意识。
(5)继续加强青年教师的基本功训练,提高青年教师组织教育活动能力和评价能力。独立自主的完成好各项教学活动。加强教育活动的检查力度,广泛开展教师间教科研的交流活动。
(6)坚持在幼儿一日生活管理中体现健康教育、规则意识与体育特色的教育,提高幼儿自我保护与规则意识。促进幼儿大肌肉的发展,全园做到无责任事故,杜绝重大意外事故的发生。
(7)环境创设围绕主题由浅入深地为教育教学服务。巩固区域活动成绩,继续提高区域活动水平。按照幼儿智力发展需要,有计划、有目的、有层次地投放游戏材料。提高幼儿区域游戏活动的自主能力。
(8)在课题组指导下,有计划、有目的地开展教科研工作。
(9)加强教科研活动质量的管理,争取一定数量的科研成果获奖或向同行展示。
3.保健工作要求
(1)加强保教人员的责任心,牢固树立争一流的思想。做好幼儿保健工作的宣传。保育员要直接参与各项保教工作,并作配班与幼儿观察记录。
(2)坚持日常保健制度的检查工作,并制定量化记录标准,如进餐、户外活动、常规检查、课间操检查等,间周管理人员针对检查记录进行分析汇总,对下一步工作提出要求,根据记录情况与园内奖惩制度挂钩,促进此项工作更加扎实稳妥得进行。
(3)制定体弱儿、肥胖儿管理目标和具体实施方法,幼儿园、家长共同负起职责,使这些幼儿的健康状况尽快有所转变。
(4)加强春季幼儿传染病的预防工作,要把幼儿传染病的发病率控制在最低限度。
(5)加强幼儿体能锻炼活动,使幼儿从小有一个健康的身体。
(6)按保健工作条例定期做好玩具、用品、图书等的消毒工作。
(7)为幼儿创设良好的心理环境与生活环境,培养幼儿良好的情绪与情感。
(8)多种形式向家长宣传,每月最低不少于两次。
(9)各课题组寻找研究重点、难点,有针对性地开展教科研工作,在研究的重点融入幼儿的一日生活细节中,努力做到“新、精、活、实”。
1、学期初,召开家长会,向家长介绍本学期教学计划和具体日程安排,征求家长计划。
2、定期请家长对全园教职工的工作质量进行评议,从社会的角度促进教师队伍的建设,服务质量的提高。
3、突出为家长服务的精神,同时根据家长的要求随时增加服务措施。
4、本学期向家长开放二次半日活动,一次为日常活动的半日开放,另一次为"六一"儿童节的庆祝活动。听取家长意见,组织好"六一"活动。
5、合理利用家长教育资源,让家长参与到幼儿园教育教学工作中来,与家长共同探讨幼儿教育的方法与途径,定期开展家长参与式活动、亲子活动,充分利用好家园联系册。
6、采用多种方式与家长沟通(如:约谈、入户指导、随访),做到有计划、有目的、有针对性地开展家长工作,注重与家长交流方式,引导家长积极参与幼儿园各项工作。
1、以国家十一五课题《园本教研制度建设》为依托,以国家十五课题《幼儿良好规则意识与心理健康相融合的研究》为切入点,以科研引教研,以教研促教学,研研结合,相互促进,提高教科研工作的科学性、实效性。
贯彻国度无关法令法例轨制,履行社联无关的财政轨制以及财掮客律,精确处置社联与各社团的干系,为社联以及各社团勾当供给无力保证。
“效劳社团,量力而行,公道运用,囊空如洗”
一、做好各项财政出入方案,核算,预付,剖析以及考核及报账任务,树立根本的财政办理管帐核算,实时,精确,片面,实在地反应社联外部及部属各社团的财政情况以及勾当财政情况。
二、公道地运用资金,增进增收节支,监视履行社联章程、财政轨制,增强财政办理,增进社联及部属一切社团各项资产的无效应用,积极进步经济效益,对于社团经济的正当性,公道性停止监视。
订定年度财政预决算交主席团审议,担任结合会一样平常财政的出入,反省社团一样平常出入情况;筹集、建立、办理社团嘉奖基金;对于外操持社会资助手续。
招新
(一)招新目标:
为了包管我系社联有新颖的血液的注进,有充足高本质的后备力气,能更无效地展开先生的各项任务,培育以及强大先生会干队伍伍,包管先生会任务的延续性,充沛发扬先生的主体感化。同时,也是呼应国度提出的本质教导,片面进步年夜先生的才能。鼓舞年夜先生除正在黉舍进修须要的迷信文明常识外,还应多投退学校的各类勾当中,主动的锤炼本人,使本人的“德、智、体、美“片面开展,和培育本人的效劳肉体,效劳学院、效劳同窗。
(1)招新工夫及地址:待定
(2)招新人数:待定
(3)招新工具:10届我系先生
(4)招新请求:
1.供认先生会章程,盲目恪守先生会各项规章轨制。
2.思惟道德好,任务主动自动,耐烦仔细,义务心强,肯享乐刻苦。
3.有必定的自我锤炼,自我办理认识,有构造才能,进修绩杰出。
4.具备团队协作合体,可以主动自动向构造挨近。
(二)招新方式:
1.正在招新工夫内,请求人将团体简历交到指定地址停止报名。起首停止初试,开端挑选以后,施展阐发优秀者进进复试。以后及格后经部长同意进进部分任务。
2.和谐好各社团财政任务。
3.做好各社团的预付请求,考核,报账等任务。
4.财政考核:对于会员赞扬较多或者有财政没有清的社团停止财政抽查,并做注销,情节轻者自行处置,情节重者报主席团以及校团委恳求处置。
5.活期针对于各社团上交的财政报表停止做账。每一个学期期末停止财政总清理。
跳蚤市场
(1)包办部分:财政部
(2)勾当工夫:待定
(3)勾当地址:一号及二号教授教养楼两头
(4)参与工具:全院先生
(5)勾当提要:“跳蚤市潮勾当,宗旨联结培育同窗们之间的豪情,进一步丰厚年夜先生的糊口。更次要的是,让大师切身体验到“跳蚤市潮的繁华气氛,亲身到场,给大师时机展现本人的“宝物”,相互之间能够相互交流,也能够便宜出卖给其余人;关于年夜二出格是年夜三的同窗,她们没有需求但另有适用代价的物品都可以借此时机正在校园内完成资本再应用,比方小柜子、册本、杯子、饰品等等。关于摊主的一切品,咱们鼓舞物品多样化,充沛展示本人的特性。
作为新一届院学生会,我们对自己的未来布满着美好的憧憬,同时也肩负着历史的使命。我们将沿袭上届院学生会的优良传统,并在此基础上进行突破和创新,这对我们不仅是一种压力,更是一种动力。总结过去、展望未来,第二届学生会将以“团结、求实、进取、创新”为宗旨,以“打造有战斗力、有凝聚力的集体”为目标,制定围绕“一切为了学生,为了学生的一切,为了一切的学生”为主的20xx年学生会工作计划。
一、分工负责制度:在学生会主席团及各部部长全面负责的前提下,院学生会全体成员均实行分工负责制度,做到分工明确,责任到人。
1.主席从总体上负责全面工作和办公室工作计划。
2.副主席协助主席的日常工作,并具体分管各部的工作。
3.在分工负责的同时,加强团结,加强各部成员之间的配合协作,做到分工不分家。
4.各部部长负责本部及各系相关委员的工作,部门内部也实行具体分工负责制。
二、思想教育。
在原有思想教育工作计划基础上,百尺竿头、更进一步,形成以理论为指导,精神为基础,能力为实践的符合新时代要求的精神取向,最终实现“全心全意为全校师生服务的根本任务。
1.积极配合学院的思想政治工作计划,使我院学生干部起到表率作用。
2.举办富有我院特色的科技文华娱乐活动,为广大同学提供科技创新的实践舞台,培养广大同学积极探索、勇于求实的精神。
3.加强学院与各系(院)之间的交流与合作,支持和帮助各系(院)开展各类活动丰富同学生活、富有教育意义的活动。
2.定期组织各种座谈会,有针对性的开展各种交流活动,解决同学们学习,生活等方面的问题。
3.围绕学风建设,积极开展科技文化活动和专业技能竞赛,提高学生综合能力。
1.组织开展校内活动,增强全院同学的素质。
2.组织我院同学参加校运会,力争在上届基础上取得更好成绩。
3.认真配合院里举行的大型文艺晚会。
1.组织成立伙食委员会,不定期的对伙食进行检查和监督。
2.组织成立宿舍治理委员会,对寝室的住宿和卫生进行综合考评。
学期学生会将加强各系间的联系,切实履行“全心全意为全校师生服务”的宗旨。通过各系创优工程提高全院同学的整体素质,加强我院的学风建设工作。
1.通过对宿舍成员思想、纪律、学习、卫生等方面考察,推出星级宿舍评选制度。
2.展开学生教研工作计划,举办符合不同年级需要的、贴近同学生活的校园文化活动。
3.探索新的学生治理机制,调动广大同学参与班级建设的积极性。
最后我们学生会将以热情的服务,端正的态度。为每一个同学提供方便,为每一位老师提供服务。
运营部是收集经营信息,掌握市场动态,做好公司对外服务形象的推广,是传递和推广公司文化信息和反馈客户意见的桥梁,对内做好协调安装、维护、数据巡查、报表统计、监控等工作,及时向管理层提供内部信息,供领导层决策分析。目前运营部共计19人,需要增加储备人员2—3名。
技术总工:薛嵩负责技术支撑,负责系统安装、系统维护和数据分析的技术支持,做好对内对外的培训,人员技能培训,技能考核等工作。配合做好部门考核和工作检查。
为了更好更细致的做好服务工作,根据部门人员的特长,明确部门每位员工的工作内容和职责,部门细划分为四个中心:客服中心、电召中心、网控中心、危险品监控中心;运营部将围绕四个中心共同维护和打造优质精品团队!客服中心的主要职责:对外做好客户服务,及时解决客户遇到的各类问题,夯实市场基础并做好推广;对内做好协调安装、维护、回款、报表、统计等工作,及时向管理层提供内外信息,为领导层决策提供依据。
电召中心的主要职责:建设好淮安市出租汽车电话召车中心,做好出租车企业的拜访和宣传工作,召开出租车企业负责人座谈会,请大家齐心协力,出谋划策,协助提高出租车企业驾驶员抢单积极性;加大电召电话和app的宣传推广力度,配合优化召车系统功能,接听电召电话,为用户提供优质的服务。并做好和交通运管部门的汇报与沟通工作。做好全市出租车和旅游车辆的巡查和汇总工作。20xx年积极寻找网约车平台合作商,明确目标。做好各类台账档案的整理和留存。
危险品监控中心的主要职责:主要负责全面扎实的做好委托监控服务单位的实时车辆监控,监控人员对委托监控服务单位车辆定时进行巡查,并填写巡检台账,对于超速、疲劳驾驶等违规行为车辆及时发送调度信息,违规未改正车辆立即联系驾驶员或联系企业负责人进行制止并记录到动态监控台账,做好车辆违规通知单的发放,联系企业尽快领取通知单,并在后期督促联系企业尽快给予监控中心反馈回复。做好通知单回执整理,做好托管监控服务单位的查岗回复工作。配合客服人员做好相关服务工作,做好上级领导来访检查工作。
负责公司危险品车辆的数据巡查,对于各家危险品公司下线车辆,不定位,摄像头,存储卡等问题及时反馈给企业,联系报修,并按照一日一统计、一周一通报、一月一汇总形式将相关数据形成报表发送给各家企业,每月做好危险品公司的数据巡查,数据分析等工作;对于公司二客一危查岗进行实时关注做好提醒等相关工作。
监控中心责任人:王晶晶;人员组成:陈超华(组长)、张阳、陈超、贾志远、丁光旭、王晓青。
没有规矩不成方圆,制度是一个部门不可或缺的基础。20xx年我们计划制定出以下部门制度,并且在实行过程中定期或不定期的.更新修正,以下六大制度和流程的制定在20xx年2月底完成,后期在实行过程中逐步更新完善:
1、制定出部门各个工作中心每位成员的岗位职责;
2、制定出部门日常行为管理规范;
3、制定每个工作中心的工作流程;
4、制定每个工作中心的排班计划;
5、制定部门应急措施和协调机制;
6、制定出各工作中心的绩效考核办法。
运营部将根据各中心工作设定工作目标,工作进行量化考核进行技能评比。客服中心:为了开展好客服中心的工作,为公司业务的快速发展构筑平台,实现公司销售突破5000万的目标,客服中心今年将继续实行量化考核,对客户单位和销售额进行考核,将每位客服人员负责的客服群体进行量化,对于客户辆和销售额进行考核,增加进行奖励,减少进行处罚。作为服务代表,应该在遵照公司服务要求的基础上,结合自身特点,找寻一种最适合自己的服务态度和方式,这样更能在服务过程中拉近与客户的距离,达到更好的服务效果。
除了客服中心原有的服务人员,今年我们将增加罗梦园、王磊2名优秀人员进行培养,从而更有效的开展好客服中心工作。下表为本年度客服中心组成与各自工作目标。
客服中心将继续加强做好客户日常服务工作,做好巩固并维护现有客户关系,急用户之所急,想用户之所想,做好超前服务,提升服务高度与深度。将客户回访做扎做细。充分挖掘客户个性化和特色化的需求,学习国家与行业主管部门政策要求和考核标准,做好行业部门的帮手,用户的良师益友,让服务创造价值。促进竞争优势的形成。现有业务能实现增值创收,做到稳中有升,确保现有用户一个不流失。
电召中心:做好电召中心的推广和宣传,提升用户量,责任到人,对于电召量和成功率进行严格考核。电召量相比20xx年增长百分之三十以上,成功率增长百分之十以上;督促软件部完善微信召车和手机app召车功能,并增加召车数量统计功能,争取召车增长量高于百分之二十;20xx年积极联系网约车运营平台,争取和两家以上的运营平台合作,能服务淮安百分之五十以上的网约车车辆,占领淮安网约车市场。和交通运管部门保持联系,争取电召运营资金和补助不低于100万元。
网控中心:网控中心在来访接待上和事故分析上加强服务,培养出能汇报、能讲解、能分析的专业人才。对各类报表和汇总表进行优化,部门人员逐步走出去,熟悉更多用户需求,做出更符合客户需求的档案材料,逐步改善纸上谈兵和闭门造车的现状。
危险品监控中心:根据危险品监控中心对委托监控服务单位的实时车辆监控、实时分析、实时处理车辆动态信息、及时发现并提醒纠正驾驶员的超速、疲劳驾驶等违法行为的监控数量形成卫星定位问题车辆监控日报表,每周进行通报,每月进行月报汇总;对于监控中发现的违章、问题次数进行统计、帮助纠正违规行为车辆次数和违规通知单的发放数量、反馈数量、查岗回复数量进行数据进行统计和分析。
对于各类报表台账(日报表、周报、月报、巡检表、动态违章表、通知单、交接班)填写的规范性、严谨性和准确性进行考核。对于日常技能的掌握程度、日常行为规范(到岗、值班、交接班、查岗、群回复)等落实情况进行考核。
各中心的工作会形成月总结,月汇总,跟去年同期相比,和上月相比,销售、回款进行统计分析、比对,进行量化考核会融入到日常管理和后期的考核当中去,做到有据可查,一目了然。形成部门各个中心的档案。
一、项目任务管理工作。
1、积极贯彻、落实公司项目开发任务,力争做到及时完成各项目任务。
2、时实通过展会、网络、客户等相关信息了解市场需求动态,主动探索客户新的需求,做好项目开发储备课题。
3、培养部门员工全流程设计理念,使设计人员做到亲近客户、亲临现场,持续保持与生产、用户现场进行联络,在确保满足客户使用要求的前提下使设计产品追求“成本最低,设计先进、生产高效、运行可靠,便于使用、便于维护”等高标准要求,不断提高产品设计评估通过率。
5、对老产品进行持续改进,及时处理内、外部质量反馈,并举一反三,全流程改进,不断提高产品质量的稳定性。
6、不断开拓产品适用领域,使设计人员做到每季度至少到用户现场两次,了解客户目前及潜在的需求,为产品设计做好“营养”储备。
7、在部门内部多组织相关项目管理、项目设计、设计开发控制程序等相关知识的学习,使部门员工提高设计思路,规范工作程序,提高工作效率。
8、加强部门内部设计输出信息的准确性,做到专人负责、层级把关审核,确保归档相关技术文件的准确性、及时性、规范性。
9、确保erp输入信息的准确、及时,并保持与实际运行同步。
10、合理计划、控制项目经费,对项目需求资金进行准确预算,对材料、采购成本严格控制。
11、严格做好技术保密工作,使各类技术档案的管理做到准确、齐全、规范、有效,达到公司相关文件要求。
1、做好人才储备工作,高、中、低人才合理搭配、培养,使部门工作顺畅有序。
2、做好新员工培训、帮带工作,对工作积极、业绩突出的老员工给予上报提拔和奖励。
3、做好部门内部、外部协调工作,有计划的组织部门员工培训和部门集体活动,营造团结、合作、进取的工作氛围。
(二)部门环境、安全管理。
1、根据实际情况做好年度、季度、月度资金预算对部门管理经费以提高工作效率、勤俭节约为原则,严格执行公司相关管理制度。
2、严格执行公司质量管理体系、工作规范、6s管理、安全管理体系,做好部门自查、管理工作。
3、对部门固定资产进行定位、定人管理,确保帐物相符,正确使用、维护、保养,避免设备损坏现象,确保不出现设备丢失事故。
4、严格执行公司及研发相关管理制度,并对相关运作流程中的问题及时提出反馈和主动协调解决。
5、做好部门erp运行及问题反馈工作,为公司及部门工作效率的提高提供保障。
本部门将尽力贯彻执行公司xx-xx年度目标及任务,发动部门全体员工共同努力,使部门质量指标、环境指标、安全指标呈现持续上升的良好状态。
全面贯彻党的教育方针,抓好硬件建设,以“全心全意为师生服务”为宗旨,紧密配合学校开展各项活动,切实做好总务后勤的保障工作。坚持“以人为本,服务育人”的思想,树立服务意识,提高服务技能,保证服务质量,规范后勤管理,为学校的教育、教学工作提供有力后勤保障。使学校逐步形成环境优势、师资优势和管理优势,努力建设有农村特色的实验小学。
1、协助学校教学工作,做好后勤保障工作。
2、继续进行硬件建设,进一步改善办学条件,对微机房的十台旧电脑进行更换,对实验室(1)进行改造,对学校屋面漏水进行维修,对联合器械区进行改造。更新部分年级台凳200套。
3、健全总务后勤档案材料,使后勤工作更加完善。
4、协助学校完成上级下达的各项检查任务。
5、规范食堂财务管理,保证学生每天的餐食足量、卫生、营养、可口。
6、提倡艰苦创业,厉行节约。
7、做好校园绿化及设施的保养工作。
8、高度重视学校安全卫生工作。认真落实学校安全目标责任制、重大安全事故报告制和责任追究制,落实防火、防盗等各项预防措施。
9、加大校产管理力度,不断完善校产管理制度。
1、期初根据各条线的教学需求,及时配齐教学用品,使教学工作正常进行。
2、能做好各项维修工作,按时检查,利用红领巾电视台、班会、集体晨会等多种形式对学生进行爱护公物的教育,力争把损失降低到最低限度。
3、做好校园绿化及设施的保养工作,请专业人员进行指导,为营造一流的育人环境提供物质保障。
4、食堂工作人员坚持持证上岗,并以主人翁的态度做好本职工作,尽心尽力为全校师生服务,杜绝安全事故的发生。
5、全力协助校长搞好教师福利。
1、全体后勤人员必需树立师生利益、家长利益至上的服务观,把师生、家长的合理需求作为开展工作的出发点和归宿,想师生、家长所想,全心全意为师生和家长服务。
2、加大总务后勤工作的群众路线力度,动员、组织全校师生民主参与、民主管理。
1、加强对水电的管理,尽量减少水电的浪费。
2、根据实际需要采购物品,保证质量,经常进行市场调查,熟悉常用物品的价格,做到价格合理。
3、做好领物的登记工作。领物原则上由科室负责人(教研组长、班主任等)根据实际需要来领取。
1、为使学校现有校产校具发挥其最大效益,要鼓励、提倡师生们大胆地、经常地去使用,真正发挥设备的“育人”功能,做到物尽其用。
2、鼓励使用的同时,还需加强管理,对使用情况、设备情况以及借还手续都要实行严格登记,避免人为损坏、遗失等。
3、加大校产校舍的定期(期初、期中、期末)及日常的检查力度,对期初发放的日常用品、班级用品等实行承包管理,谁损坏谁负责。
1、本学期继续加大校舍校产的检查、维修、保养,环境绿化等工作,力求为师生创造一个优雅的学习、工作环境。
2、协同教导处、大队部,利用黑板报、年级组橱窗、校电视台、升旗仪式讲话等形式,向学生进行爱我校园、爱护公物的教育活动。
3、协同大队部,扎扎实实地抓好卫生工作。每天的卫生检查情况做到及时公布,对存在问题及时指出,限时纠正。
1、加强校园巡视,对发现有安全隐患的校舍、建筑物、体育器材等及时维修、排除不安全隐患。
2、加强门卫的职能,外来人员及教职工外出要登记,做到学生离校期间对校园进行巡视检查。
1、 统计食堂就餐人数,掌握饭费交纳情况。
2、 检查绿化工作,适时进行除草、治虫、整枝工作,美化校园。
3、消杀四害。
4、检查校园安全设施(灭火器、电线路、栏杆),有隐患及时处理。
5、检查生活区卫生,发现不妥之处立即纠正。
6、按需购置教学用品,使教学工作正常进行。
7、继续抓好食堂工作人员和生活指导教师的业务、技能培训。
8、加强学生自行车的管理。
1、做好开学初的常规工作:分发书簿本,调剂好缺书。
2、做好各班、各科室固定资产的登记。
3、根据教学实际,配置教学设施。
4、举办学校的环保节。
5、全力为妇女节活动作好后勤保障。
6、对全校水电进行检查,确保安全。
1、为期中教学调研作好后勤准备工作。
2、组织食堂工作人员学习卫生知识,加强常规管理。
3、为迎接“五一”做好后勤工作。
4、对校产的使用情况进行检查。
1、做好长假的安全保卫工作。
1、抓好卫生保洁工作,强调环境卫生事宜。
2、进行学校安全检查。
3、为学校艺术节做好后勤准备工作。
1、庆“六一”,做好后勤保障工作。
2、为学校的艺术节做好后勤保障工作。
3、做好固定资产电脑的登记工作。
4、拟订暑假维修计划。
5、布置暑假安全保卫工作。
6、为学校考评,做好后勤保障工作。
7、做好期末科室物品的核对工作。
1、建好警务室, 做好暑期校产维修。
2、更新部分学生课桌。
3、添置音美教学器材。
4、更换主干道破损的水泥盖板。
为什么要具有挑战性?主管不会希望你只是去设定你原本就可以达到的目标,他会期待你在未来的一年,无论在工作上或学习上都能有所突破,所以,虽然要避免好高骛远,但也得设定自我挑战的计划。
有了上述的准备与调整,接下来就进入实际研拟工作计划的4个步骤。
只有形容词的空泛目标是没有意义,所以要把工作计划的目标与内容数字化,例如时间化、数量化、金额化。甚至,连学习计划都可以数字化,例如,你预计花费多少时间学得某类技术,或通过某项认证。
有了数字化的工作目标,还要附带有效的执行计划。拟定高度可行性的策略,除了让你在落实目标时有依循的步骤,另外也会让主管更相信与支持你的工作计划。
你应该同时研拟年度的自我学习计划。公司对员工自我学习通常是抱持正面的看法,有些公司甚至规定学习计划是工作计划应具备的项目。学习计划应该清楚的包括:学习项目、学习管道与时间、预计对自身工作产生的效益,以及希望公司给予的协助。
我强烈建议,完成工作计划后,你一定要面对面地与主管沟通,而不是只用电子邮件把工作计划传送给主管。面对面沟通的好处,是你可以透过主管的表情与肢体动作,更清楚了解主管对你的各项目工作计划的看法。你也可以藉由面对面的机会,告诉主管你的中长期目标,例如两年内希望从技术部门调往行销部门,或是3年内希望担任主管职等,请主管针对工作计划与学习计划,给予建议。
总之,不要把研拟工作计划当作是交差了事的例行事项,应该要藉这个机会,重新检视自己的职场生涯计划。
20xx年福州公司将逐渐步入正轨,各项销售也有逐步的提高和发展。结合当地的实际情况,团购业务在今年也应该有一个飞跃,在各项工作完善的情况下,初步预计_______万的销售额。为了更好的完成这一目标,结合20xx年工作过程中的实际情况,福州公司计划拓展团购部,具体工作如下:
为了更加细化销售计划,将全年计划销售额以季度为单位进行分配,具体分配情况如下表所示:
为完成这一销售目标,主要通过一下几方面进行实施:
1、改善商场服务,开发新客户。
从服务上改善客户对我商场的印象,以真诚和真情打动客户,使客户的持续消费。对于没有到商场消费的客户,随着商场外围环境的改善,公司的不断调整完善,相信会改变对我商场的原有印象,同时继续加大对客户的搜索,将基础工作做的更加扎实。
2、加强团队建设,发动全员参与团购。
扩充合适市场的人才,扩大公司销售覆盖面,真正将团购部发展成公司的一个核心部门。超市销售的力量毕竟有限,如果能动员全公司工作人员共同关心支持团购业务,相信我们的销售额一定会突飞猛进,今年将要发动全公司的力量共同参与团购业务,完善团购工作流程以及提成比例,调动员工对团购业务的热情。
3、完善团购资料和礼品的配备。
完善的资料是业务成功的基础,资料不齐备,政策无法确定,一直以来给客户提供的都是临时打印的资料,今年一方面要制作团购的专业资料,另一方面与商场的整体活动紧密配合,充分利用商场活动期间的印刷资料,使客户随时掌握商场的最新商品和活动安排,同时针对重大节日,给客户提供经济实用的精美礼品,随时保持客户的新鲜感和忠诚度。
4、增加宣传力度。
通过在公司的所有对外宣传方式中增加团购业务提示,加深客户对商场团购业务的关注,以便团购业务更方便的开展。
团购部在20xx年将坚持团结拼搏、锐意进取的大无畏精神,迎接所有的挑战,坚定不移的贯彻公司的发展,抓住机遇,争取完成销售额任务。
如何继续发展团购客户,这也是团购部很长一段时间内的主要工作。
1.对外发展团购客户。
先要利用一切关系收集团购客户信息,进行分类,然后对单位部门需求及采购部门人际关系进行分析,对不同的`部门采取不同的定位宣传,对单位办公室,我们主要宣传购物卡,招待用烟用酒以及办公用品:对工会,我们宣传一些福利用品:对不同爱好,习惯,处事特点的领导采取不同的沟通方法,总得来说,初步沟通时要以“要做生意,先交朋友,在商不言商”为人际关系沟通的主要原则。
2.对内发展团购客户。
商场内部从上到下一起参与到团购工作中来,售卡处和客服主动把名片和团购手册发给购卡人或来给单位报销开发票的人,主动对团购部进行宣传。各部门或兄弟单位如接待来商场办理团购业务的顾客,请及时通知团购部,由团购部来接待,以便团购部与团购客户进行沟通,也方便了团购部维系团购客户及其以后发展新的团购客户,领导层用自己的职务之便,多和一些单位的高层领导进行交涉沟通我们的团购工作。
3.借第三方关系发展团购客户。
因为单位与单位是相互关联或相互合作的,我们可以通过第三方或者是原有业务单位介绍,去认识其他单位领导,继而发展为新的团购客户。
如何维系好团购客户,这也是团购部需要不断完善的重要工作。
1.采购老手。
采购老手,也有刚涉足采购的新手,对老采购我们全力配合,积极组织所需商品,做到按时按量以及保质,保量,服务到位。
2.采购新手。
采购新手,对商品不太熟悉的采购人员我们在了解所需之后,积极推荐,站在对方的立场上出主意,当参谋,保证让其满意。
3.经常的走访业务单位。
经常的走访业务单位,单位与单位之间的联谊或者是赞助也是必不可少的。
4.保持良好的客户关系。
为很好的朋友。
我相信,有我们商场由上到下所有人不懈的努力,我们商场的团购会。
做的越来越好。
注:请在蓝色部分进行更改。
本学期我园有17个教学班,598名幼儿,其中大班7个班244名幼儿,中班6个班206名幼儿,小班4个班148名幼儿,其中寄宿制幼儿有两个班。本学期为了解决个别家长的实际困难,我园小班3月份增收了25名刚满3岁的幼儿。对新入园幼儿,我园按有关规定作好入园体检、入园接种登记等工作,上学期我园针对幼儿园的实际工作和各年龄段幼儿发展目标,有目的有计划地完成了各项工作,特别是小班幼儿,通过一学期的学习与生活的,各方面的进步很大,大、中班幼儿在新学年里各项目标完成,教育科研工作也有了新的突破,每周都让教科研工作有效地渗透在日常的教学工作中,教师们通过学习掌握了教科研的具有一定实效性的方式方法,并结合幼儿良好情绪与情感,在网上收.资料,在电脑上制作课件,让我们的教科研充满生机与活动,在四个中心的建设方面,也逐步进入常规化,确实做到了以科研引教研,以教研促教学,形成科研、教研、教学互相结合,相互促进,共同发展的新局面,同时我们也完善了师资培训工作体系,深入做好青年教师的带教培养工作,建立自培、互培、外培相互渗透的培养,从而促进了教师们专业化水平发展的提高,从上学期工作来看还存在以下几个方面的问题:
1、教师读书活动的力度与方法要加强,图书的种类需增加。
2、教师保育工作细节与保育工作质量需进一步提高。
3、教师爱岗敬业方面的培训形式要进一步丰富。
4、保育员、教师、幼儿保健知识要加强,实际操作的检查与评价。
5、保育员观察了解幼儿的能力与配教工作力度要进一步提高。
6、幼儿小肌肉发展要进一步培养。
7、幼儿规则意识的能力要进一步养成。
8、幼儿卫生保健方面的知识需进一步融入幼儿一日生活的的各环节,引导幼儿内化成自身的行为。
1、开展保教人员爱岗敬业的培训,加强保教人员职业丰富感。
2、按照省级示范性幼儿园的要求进一步做好区、市教研辐射与“四个中心”的工作。
3、从不同侧面对做好保教人员的专业技能的培训工作。
4、继续开展国家十一五重点课题《幼儿良好规则意识养成教育与心理健康相融合的研究》、《幼儿园本教研制度建设的研究》的各项研究与实施工作。
5、加强保教人员卫生保健知识,用之于一日活动的学习与检查力度。
6、引导保教人员加强幼儿小肌肉发展的培养。
7、继续组织开展多媒体备课与多媒体教学工作。
8、进一步加强幼儿园“体育特色”的各项工作,促进幼儿大肌肉的发展。
9、做好科研文章的选评工作。
1、提高保教队伍的素质
(1)教师以教书育人为本,作为幼儿教师更应注重自身的人格修养,只有这样,才能影响带动幼儿向着健康的人格方向发展,引导教师政治上要求进步、业务上不断进取,争取成为德才兼备的人才。
(2)在新的教育思想指导下,树立新的教育观、儿童观,立足于幼儿的角度,围绕教育、科研目标设计教育活动和与幼儿一起创设儿童环境。注重幼儿心理环境的创设,使他们在幼儿园就象在家里一样温馨,学习应用心理学的教育方式方法,引导幼儿心理健康发展。
(3)选送青年教师参加区幼教系统的学习,使他们有更多的锻炼机会,激发他们工作中的积极性、创造性和主动性,提倡、鼓励、支持教师的创造精神和创新意识。
(4)按照教育工作者的要求,保教人员要规范自己的言行,提高自身的素养,在政治上要有所追求,业务上不断求精。为人师表,做一个幼儿和家长都欢迎的好老师。
(5)鼓励教师多学习多读书。学习电脑的使用。支持教师参加进修学习,继续开展“与书为伴,与书同行”的读书活动。
2、提高保教质量
(1)通过“家长会”、“家委会”、“家长问卷调查表”及各项教学活动检查,不断改进幼儿园的各项保教工作。
(2)引导教师按时完成幼儿发展水平的各项教学工作,并不断提高分析评价能力。在观察幼儿个体差异的基础上,客观真实的完成分析记录,为下一阶段的教育提供可靠的依据。同时教师要对每位幼儿发展水平做到心中有数,根据测查结果,拟定出本学期相应的观察目标,并在观察记录中有所体现。
(3)根据幼儿的身心特点,.用以游戏为主的教育形式,提出教育游戏化,使游戏渗透到各项活动中去,包括幼儿早期阅读实验。鼓励教师创编相关游戏与儿歌,进一步提高幼儿的学习兴趣。
(4)教师要尊重幼儿的人格,强化教师对幼儿的感情教育情况的,把保教工作落实到幼儿一日生活的的每个细节。在保教结合的原则基础上,认真学习卫生保健知识,强化教师的保育意识。
(5)继续加强青年教师的基本功训练,提高青年教师组织教育活动能力和评价能力。独立自主的完成好各项教学活动。加强教育活动的检查力度,广泛开展教师间教科研的交流活动。
(6)坚持在幼儿一日生活的管理中体现健康教育、规则意识与体育特色的教育,提高幼儿自我保护与规则意识。促进幼儿大肌肉的发展,全园做到无责任事故,杜绝重大意外事故的发生。
(7)环境创设围绕主题由浅入深地为教育教学服务。巩固区域活动成绩,继续提高区域活动水平。按照幼儿智力发展需要,有计划、有目的、有层次地投放游戏材料。提高幼儿区域游戏活动的自主能力。
(8)在课题组指导下,有计划、有目的地开展教科研工作。
(9)加强教科研活动质量的管理,争取一定数量的科研成果获奖或向同行展示。
3.保健工作要求
(1)加强保教人员的责任心,牢固树立争一流的思想。做好幼儿保健工作的宣传。保育员要直接参与各项保教工作,并作配班与幼儿观察记录。
(2)坚持日常的..的保健制度的检查工作,并制定量化记录标准,如进餐、户外活动、常规检查、课间操检查等,间周管理人员针对检查记录进行分析汇总,对下一步工作提出要求,根据记录情况的与园内奖惩制度挂钩,促进此项工作更加扎实稳妥得进行。
(3)制定体弱儿、肥胖儿管理目标和具体实施方法,幼儿园、家长共同负起职责,使这些幼儿的健康状况尽快有所转变。
(4)加强春季幼儿传染病的预防工作,要把幼儿传染病的发病率控制在最低限度。
(5)加强幼儿体能锻炼活动,使幼儿从小有一个健康的身体。
(6)按保健工作条例定期做好玩具、用品、图书等的消毒工作。
(7)为幼儿创设良好的心理环境与生活的环境,培养幼儿良好的情绪与情感。
(8)多种形式向家长宣传,每月最低不少于两次。
(9)各课题组寻找研究重点、难点,有针对性地开展教科研工作,在研究的重点融入幼儿的一日生活的细节中,努力做到“新、精、活、实”。
1、学期初,召开家长会,向家长介绍本学期教学计划和具体日程安排,征求家长计划。
2、定期请家长对全园教职工的工作质量进行评议,从社会的角度促进教师队伍的建设,服务质量的提高。
3、突出为家长服务的精神,同时根据家长的要求随时增加服务措施。
4、本学期向家长开放二次半日活动,一次为日常的..的活动的半日开放,另一次为"六一"儿童节的庆祝活动。听取家长意见,组织好"六一"活动。
5、合理利用家长教育资源,让家长参与到幼儿园教育教学工作中来,与家长共同探讨幼儿教育的方法与途径,定期开展家长参与式活动、亲子活动,充分利用好家园联系册。
6、.用多种方式与家长沟通(如:约谈、入户指导、随访),做到有计划、有目的、有针对性地开展家长工作,注重与家长交流方式,引导家长积极参与幼儿园各项工作。
1、以国家十一五课题《园本教研制度建设》为依托,以国家十五课题《幼儿良好规则意识与心理健康相融合的研究》为切入点,以科研引教研,以教研促教学,研研结合,相互促进,提高教科研工作的科学性、实效性。
为了树立质量是企业生命的意识,做到质量是企业前程的捍卫者,同时用优质的产品,塑造优秀的企业形象。品质部根据20__年gk保温砂浆生产x吨、gk胶粉x吨、gk抗裂砂浆x吨、gk界面砂浆x吨等任务目标,特制定以下工作计划:
目前,品质部人力资源严重短缺,仅有x人,其中部长x人,检验实验人员x人。但是职责范围甚广,包括:进料,制程控制,入库,出货,投诉处理,还要包括体系完善,部门建立等,因此,品质管理工作越来越需要系统化,标准化。
由于受产品特性及包装要求的影响,部分来料都不能及时有效的进行品质检验,只能对表面现象、湿度和细度等有个初步的判断和确认,可是这些环节都可能导致生产的延误和产品质量的不稳定性,引起客户投诉和质量目标的考核。鉴于此,我们必须加强源头控制,即供应商的质量保证控制,通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪,稳定来料的品质。
保温材料目前质量性能已达到最佳,在质量稳定的情况下,配方可以做适量的调整,从而降低成本。
鉴于成品质量合格率为xx%出厂,同时保证后续生产规模的扩大,计划使用生产部自检+品质部(生产巡检+成品抽检+出货确认)相结合的方式来进行。当然,检验仅仅只是品质保证的一种手段,实际上不可避免的会造成不良品的流出和成本的提高。所以,最有效的办法还是提高生产操作员工的品质意识,强化品质标准观念,从源头控制产品质量,这样才能保证生产即检验,产品即良品,产品质量才能更好的控制。为了做到这一点,有必要实行:
1、将不良品作成样板,安置在各工序显眼处
2、将客户投诉的各种不良图片展示出来,张贴在各工序指导生产
3、将相应标准作成直观文件,便于操作员查看
4、工人的品质意识教育培训
5、定时、定量的进行巡查,做好巡查记录
6、在每一道工序上进行质量控制
7、对生产现场异常情况做到即时处理
及时处理客诉问题,找其原因及时制定出改善措施,将改善措施落实到工序上实施,并确认效果。让产品的质量做到最大化。
在新的一年里,我们有了之前的经验,但也面临着新的挑战,我们必须更加努力,更专心、更耐心、更细心的完成来年的工作,做到质量第一。
在过去的工作中,有成功的,也有失败的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品,我的口号是:不为失败找借口,只为成功找方法。
我的季度个人销售工作计划具体做法是:多跑多听多总结,多思多悟多解决,勤动脑,勤拜访,必须做到:铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿。做一名刚强的业务员。
xxxx年是公司经营压力空前,市场竞争激烈的一年,同时,也是公司大发展,支撑体系优化,企业形象增强的一年。面对新形势,发展部确定的工作指导思想是:强化内部建设,前移服务阵地,超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手作用,进一步转变工作作风,改进工作方式,加大服务力度,提高服务质量,为公司整体工作的顺利推进,发挥积极的职能作用。
1、大局和小局的矛盾。
发展部作为一个部门,其性质和其他部门的区别主要体现在计划、预测上,主要是为领导决策提供依据。首先是为领导服务的。这就要求发展部把“一切服从大局,一切服务大局”作为发展部工作的出发点和落脚点,当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候,自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作,因为小局工作是做好大局的基础和前提。
2、主动和被动的矛盾。
发展部工作的前瞻性职能决定了工作的主动性,要做好发展部工作,必须发挥工作人员的主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,不要消极等待,要主动着手,提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作,要有灵活的应变能力,做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路,想领导之所想,谋领导之所谋,把问题想在前面,把工作做在前头,主动做好超前服务。
3、“过”与“不及”的矛盾。
为领导出主意,当参谋,要把握“度”,掌握分寸。发展部在领导决策中处于辅助和从属地位,不能缺位,也不能越位。要想领导之所想,急领导之所急,为领导决策提供尽可能多的背景资料,但不能越俎代庖。要积极谏言,但不能瞎掺和。
1、发挥参谋功能,突出“想得到”。
多谋才能善断。作为公司沟通各方的桥梁和纽带,要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上,放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上,既要了解面上的总体工作,又要了解近期的重点工作,既要了解上级领导的工作意见和要求,还要了解本单位的实际情况和干部工作人员的意见和建议。善于增强整体合力,树立团队协作精神和服务理念,善于对上加强联系,对内加强管理,对外搞好协调,对下做好服务。要立足发展变化的新情况,多动脑筋、想办法、出主意,增强工作的主动性、预见性、创造性,以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺,在充分调查摸底的基础上,提出可行建议和工作预案,发挥参谋和助手作用,不断提高参与决策能力。
2、发挥协调功能,突出“管得宽”。
发展部工作综合全局,协调各方,承内联外,有自身的工作职责和工作规则。既要全面了解各方面工作情况,为公司各项工作的顺利开展创造条件,又要协调各方,处理好上下左右的关系,确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实。
3、发挥办事功能,突出“做得细”。
这就要求发展部工作一要细心、细致,二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作,都要严谨细致,一丝不苟,来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处,认真认真再认真,细致细致再细致,做到不让领导布置的工作延误,不让公司的形象在发展部受到影响。
1、积极参与公司发展战略,长、短期目标的制定和管理。
2、做好市场调查,及时统计、汇报计划实施进展和指标完成情况。
3、推行公司目标责任制,与相关协作单位进行目标责任书签订。
4、负责公司经营各类投资项目的立项,可行性论证,评审工作,做好项目决策前后的一切相关工作。
5、促进企业发展壮大,尽快使企业资质升级。包括物业的资质。
6、公司宣传和企业文化建设、项目推广。在公司和项目宣传上加大力度,提升公司形象和实力,建立自己的门户网站,提供与外界交流的平台。逐步开展企业文化建设,重大节日应相继策划一些有意义的活动,既能调动各部门的积极性,又能宣传公司和项目。
在即将过去的一年中,由于刚刚接手的工作,很多事情处理不够完善,希望领导给予原谅,感谢领导的批评与指正,感谢领导的信任与关怀,在此表态:坚决报以十二分的热诚,全身心的投入工作。坚决贯彻公司的经营理念:追求创新、超常发展、高效运作、注重结果。为公司房地产开发事业的发展,做出自己理所当然的贡献。
(一)突出抓好对全市国有企业的监督管理,通过制定相关办法,建立国有企业经营绩效考核制度,完善企业负责人激励约束机制,通过统计、稽核等方式对国有企业的保值增值情况进行有效监督。
(二)积极组织相关单位完成灾后重建项目国有资产的移交备案工作。制作《对口支援国有资产产权登记证》,组织受援单位进行产权登记,切实掌握对口支援资产数量和使用管理情况。
(三)加强对全市机构改革中国有资产的管理,防止国有流失,促进机构改革工作顺利推进。
(四)对划拨注入金申公司的资产进行评估,如实反映国有资产注入金申公司的情况,为正确考核公司经营业绩提供依据。
(五)研究制定“xx”公共机构节能规划,为“xx”第一年全市公共机构节能工作起好步、开好头。
(六)积极组织全市国有企业做好年国有企业资产统计工作和年国有企业财务快报工作。力争实现国有企业资产统计报告制度全覆盖,以便更为及时、全面,准确地掌握全市企业国有资产数量及运营情况。
(七)继续推进行政事业单位国有资产信息管理系统建设,逐步实现国有资产由静态管理转变为动态管理,推动国有资产管理上台阶、上水平。
(八)逐步探索完善新绵担保有限公司经营管理机制,规范担保程序,建立担保业务监控管理制度,在确保担保资金安全的前提下,为符合条件的企业提供担保服务,促进我市产业恢复发展。
(九)完成财政局、国资局安排的中心工作及交办的其它工作事项。
20xx年,我县水务工作的总体思路是:以精神为指导,按照国家和省、州水务工作的总体安排部署,结合中央扩大内需的要求,深入实践科学,坚持“以改革保稳定,以项目促发展,抓管理促和谐”,着力实施好病险水库除险加固、防洪、灌溉、水土保持、饮水安全、河道治理等系列工程建设,加快构建饮水安全保障体系、防洪减灾体系、增效保障体系、水生态环境保障体系,优化水利发展环境,促进我县水利工作向环境水利、资源水利、效益水利转变,为全县经济社会又好又快发展提供强有力的水利支撑和保障。20xx年要重点做好以下几项工作:
一是狠抓面上水利工程建设。确保20xx年内完成各类水利工程4742件,完成投资8006.14万元,新增灌溉面积0.71万亩,改善灌溉面积5.07万亩,治理水土流失面积10.55平方公里,解决和改善农村3.13万人、1.12万头大牲畜的饮水困难。
二是认真抓好在建工程建设。力争八宝水库工程于今年6月通过上级验收,那马、维莫水库和龙骨山、砂坝、波么、牡宜4件病险水库除险加固工程按期竣工验收,交付使用。
三是在防汛抗旱上立足于防大汛、抗大旱。进一步强化防汛责任制的落实,严格防汛纪律,加强防汛值班,在主汛期做到严防死守,在发生正常洪水标准范围内,保证确保1件中型水库、13件小(1)型水库、28件小(2)型水库及重要河段安全渡汛。继续加强水工程的建设管理,严把质量关,扎实开展安全大检查活动,确保安全生产;认真落实各项抗旱措施,确保农业增产增收。
四是切实开展好以冬春修为主的农田水利基本建设。想方设法多渠道筹集资金,进一步加大农村水利基础设施建设投入,服务于社会主义新农村建设,加快农业和农村发展,促进农民增收。
五是主攻民生焦点,加强农村饮水安全工程建设。 加快饮水工程建设,构建农村饮水安全体系,坚持把农村饮水安全问题作为水利服务新农村建设的突破口,加大农村饮水安全工程建设力度。计划解决3.13万人的饮水安全问题。
六是严格水行政执法。加强水法律法规宣传,提高县民水法制意识。以规范管理、查处案件为重点,抓好水政和水土保持执法管理。认真做好审批许可、监督管理、规费收缴、解决重大水事纠纷等工作。加大对违法行为的打击力度,有效制止和查处水事、渔事违法行为。
七是狠抓水土流失治理。积极争取项目实施小流域综合治理工程。同时要进一步加大水保执法力度,严把水保方案编报审批质量关,防止人为造成新的水土流失,推进我县生态环境的良性循环。
以项目促发展,积极协调配合有关部门,争取资金,实施一批水利工程项目。
一是积极推进那榔中型水库前期工作,力争进入中央和省扩大内需的项目盘子。
二是争取立项实施马鞭稍、汗滩、西洛、松树坡4件小(1)型水库除险加固工程,争取国家及省投资1600万元。
三是争取立项实施小(2)型病险水库除险加固5件(坝哈、长期、丰收、观音洞、沙井水库),争取国家及省投资1200万元。
[nextpage]四是争取立项实施小流域综合治理1件(那伦河项目区),总面积193.5km2,治理面积103.35km2。总投资3712.87万元(其中:争取国家及省投资2784.65万元,地方群众自筹928.2万元)。
五是争取立项实施河道治理工程1件(八宝河治理工程)。总投资20xx.2万元,争取国家投资20xx.2万元。
六是积极争取立项实施西洛灌区建设,改善灌溉面积2500亩,增加灌溉面积2589亩,受益人口4210人。争取国家及省投资614.59万元。
七是计划实施小水窖160口,自流供水122件,解决农村3.13万人饮水不安全问题。工程总投资1578.68万元。
继续抓好民生工作,保稳定促和谐。20xx年,要把解决内部自收自支单位职工的待遇、实施水利惠民措施作为民生工作的主要方向,为逐步实现行业脱贫和职工致富创造条件,为百姓的生产生活提供可靠的水利保障和社会化服务。
一是加强对小(1)型水库管理所和乡镇供水工程的管理。加强和扩大水库水面养殖业,采取承包、租赁等多种经营方式,开展水利工程经营管理工作,打破现行的工资分配制度,实行按劳取酬,从而提高职工的工作积极性、主动性和忧患意识。克服资金困难,下大气力开展自收自支单位职工按时参加社会养老保险和医疗保险行动。
二是开展人畜饮水解困行动。根据省水利厅核准的我县农村饮水达不到安全指标的总人数,在群众自愿的前提下,积极争取上级资金支持,尽可能解决不安全人口的饮水问题。
三是开展水利惠民服务利民行动。努力提高水产技术推广、水利科技推广的社会化服务水平,为农户提供优质的产前、产中、产后技术服务,实实在在地解决他们在生产实际过程中遇到的实际问题。加强防汛、抗旱和水利农田基本建设技术指导,为全县经济社会的发展提供水利保障,为全县的人民群众生活提供水利支持。
(四)强化工程建设和单位内部管理
深入学习贯彻党会议精神,推进可持续发展水利,加强党建和机关作风建设,全面落实党风廉政建设责任制,开展治理反腐倡廉专项整治工作,加强工程审计监察,努力构筑拒腐防变的思想道德防线,实现“项目安全、资金安全、干部安全”的目标。结合水务部门的实际,从解决管理中的薄弱环节和群众普遍关心的热点问题入手,在工程管理、资源管理、财务管理、环境管理等方面入手,进一步理顺管理体制,健全管理制度,强化管理手段,改进管理方法,使全水务系统的管理水平再上一个新台阶。
一是要进一步发挥职能作用。按照“抗旱保水源、除险加固保平安、水毁修复保生产”的工作原则,以防汛抗旱和除险加固为重点,对全县水利工作进行总体筹划和合理安排,加强技术指导,把好施工质量关,确保工程质量和施工进度。
二是加强与财政、发改、烟草、农业、扶贫等有关部门通力协作,采取一切有力措施,及时调配建设资金、物资和人力,共同做好各项水利建设工作。
三是切实配合县委、政府加强对水务工作的领导,精心组织,合理安排,尽力保证水利投入,把水利建设的基础地位真正落到实处,确保各项工程顺利实施。广泛发动群众投工投劳,搞好工程岁修。充分调动广大干部群众的积极性,发动群众投工投劳,搞好水毁工程和岁修工程建设。
四是集中人力、物力、财力,扎扎实实做好重点工程建设。
五是加强水法律法规宣传,强化水行政执法力度。
六是抓好党风廉政建设、精神文明建设和思想政治建设工作,搞好水利“阳光工程、廉洁工程”建设,实现“项目安全、资金安全、干部安全”的目标。结合水务部门的实际,从解决管理中的薄弱环节和群众普遍关心的热点问题入手,在工程管理、资源管理、财务管理、环境管理等方面入手,进一步理顺管理体制,健全管理制度,强化管理手段,改进管理方法。严格依法行政,推进政务公开,内强素质,外树形象;创新形式,树立水务行业的良好形象。
20××年是实现我县“”旅游发展目标的关键的一年,也是旅游业发展机遇较好的一年。为刺激国内经济发展、拉动内需,国家加大对各地重大基础设施建设项目的资金投入力度,省、州旅游部门扩大配套资金的投入比例,新云桂铁路过县境项目将在今年开工建设,珠街经xxx至西林县二级公路有望在今年通过立项。旅游局珍惜这些良好机遇,结合我县实际,周密研究制定了20××年的工作计划,主要内容如下:
根据20××年我县旅游经济指标完成情况和20××年国内经济运行趋势预测,我局计划今年完成的旅游经济指标是:全县共接待旅游人数42万人次,同比增长14.3%;实现旅游总收入18000万元,同比增长20.2%;实现景区门票收200万元,同比增长23.4%。
规划是做好景区景点开发建设的基础,以规划为根本,按照规划逐步实施,将景区景点规范化、标准化。我局年内将完成《坝美景区详细性规划》、《坝美旅游小镇规划》、《八宝旅游小镇详细性规划》、《八宝三腊风景区详细性规划》的编制工作,同时编制《南屏镇峰岩洞村总体规划》和《马路旅游特色村详细规划》。
(一)加强项目申报及储备。首先是根据中央扩大内需会议精神要求,组织好相关材料,力争争取坝美景区综合开发得到上级旅游基金、国债资金补助,或争取列入国家开发银行给款项目;其次是尽量收集资料,重点在八宝风景名胜区景点,做好景点项目建议书作为项目储备,便于今后项目申报。
(二)抓好景区项目建设。一是实施坝美景区游客服务中心、景区大门、旅游公厕(2座)、桃花谷绿化、休闲广场、风雨桥、云水船吧、民居改造(10户)、马车路、坝美景区绿化等十大项目;二是实施出水洞大坝码头续建、八宝三腊景区景观桥续建、三腊环瀑游路续建等项目。
(三)加强旅游资源调查。今年力争完成八宝龙潭溶洞、堂上农业观光、旧莫红石岩里纪等项目的资源调查,为培育我县新的旅游资源奠定基础。
一是做好中国昆明国际旅游节**分会场各景区的民族文化旅游活动,加大对花街节活动的的宣传促销工作。
二是组织参加国内各种旅游交易会,不断扩大我县旅游产品的知名度。
三是充分利用各种新闻媒体进行广泛宣传,扩展我县旅游客源市场。
四是加强与广西百色市的旅游区域合作,推动云桂两省结合部的无障碍旅游发展。
(一)今年将举办1次宾馆饭店服务人员和管理人员培训班。主要采取理论与实作相结合的教学方式,聘请职业教育教师或高级宾馆资深人员对我县宾馆饭店服务员进行礼仪礼节、餐厅服务、客房服务、前厅服务等方面的基本知识和基本技能培训,不断提高现有服务人员的服务水平,增强旅游行业新员工的服务意识,为我县营造一个良好的旅游服务环境。
(二)组织开展旅游服务人员争先创优活动,营造旅游服务人员学技能、比服务的良好氛围,不断提高我县旅游服务质量,实现质量效益相统一的良性发展局面。今年要力争在第三季度举办1次旅游服务技能方面的竞赛,以掀起各宾馆饭店学习服务技能,提高服务质量的热潮。
(三)今年将对景区农家乐进行1次旅游服务技能培训,重点是进行卫生、食品、消防等方面的安全知识和法律法规以及烹饪技能培训,提高农家乐服务档次。重点是与厨师协会和相关部门的进行合作,在坝美景区举办烹饪技能培训,提升农家乐饭菜质量,增加菜式花色,使农家乐饭菜更富有农家特色,更为游客所接受和喜爱,进一步增强坝美景区吸引力;同时在莲城镇法棚村扶持3—5户农家乐接待户,开创县城周边农乐经营发展新模式。
(四)强化服务意识,进一步密切与旅游企业的联系,为宾馆饭店申报星级、景区评级等方面提供帮助和支持。首先在年内申报评定三星级宾馆2家,结束我县无星级宾馆的历史,提升旅游服务档次;其次在坝美景区已获得国家aa级景区荣誉的基础上,今年协助坝美景区开展aaa级景区申报工作、协助八宝三腊景区开展aa级景区申报工作;同时协助1—2家宾馆饭店开展绿色宾馆饭店申报评定。
(五)与县防艾办合作,加强对县内各宾馆饭店的艾滋病防制工作宣传与管理,推动我县防艾工作的深入开展。
旅游安全关系到游客切身利益、旅游服务质量、景区形象、和景区名声等重要问题,我局将继续加强对各旅游景区的安全生产管理工作,落实各项制度贯彻、应急事件防制措施、资金投入、预案演练等工作;同时配合景区管委会做好景区群众的管理与协调工作,最大限度地减少景区安全事故和无故停工的发生,为我县游客创造一个安全、稳定、和谐的旅游环境。
今年我局将加强与宣传部、文化局等相关部门的合作,打造一些品牌项目。重点是打造一台能推向旅游市场的民族文化晚会和一台精品壮剧,争取省、州支持立项建设句町古国文化大观园,恢复土司衙署建设;同时力争把县城的各历史文化景点列入旅游行程,实行有偿旅游服务。充分发挥我县民族文化在旅游市场的灵魂作用,丰富我县文化旅游内容。
部门与工作计划(专业19篇)
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