最新做家具心得体会(实用15篇)
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时间:2024-01-11 21:43:06    小编:小卢叔-

最新做家具心得体会(实用15篇)

小编:小卢叔-

心中有不少心得体会时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。心得体会是我们对于所经历的事件、经验和教训的总结和反思。接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。

做家具心得体会篇一

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼,扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速。

6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。

7、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通。关心客户,学会感情投资。

8、应变能力要强,反映要敏捷,为了兴趣做事。

9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。

11、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。

12、心态平衡,不要急于求成,熟话说:心如波澜,面如湖水。

13、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。

14、学会“进退战略”。

工作总结:

一、认真学习,努力提高。

因为我毕业就是在家具行业基层工作,所以在工作初期我也比较了解家具的机构,这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地,努力工作。

作为一名家具销售员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题。

通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,但是也有一点的小遗憾,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。

回首xx,展望xx!祝xx家具在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

做家具心得体会篇二

家具是我们生活中不可或缺的一部分,它们不仅为我们提供了舒适的生活环境,还能够反映出一个人的品味和生活态度。作为一个对家具有着浓厚兴趣的人,我对家具一直有着独特的见解和体会。下面我将以连贯的五段式来分享我的家具心得体会。

首先,家具的选择至关重要。一个好的家具不仅应该具备实用性,还要有美观的外观和舒适的使用体验。首先,我们可以从材质上选择家具。木质家具因其天然的质感和稳定性而备受青睐,而金属家具则更注重现代感和简约感。其次,我们还要考虑家具的风格和色彩。对于喜欢古典风格的人来说,可以选择具有雕花和线条感的家具,而对于喜欢现代简约风格的人来说,简洁明快的家具更加适合。最后,我们还需要考虑家具的尺寸和布局,以确保它能够与整个空间相协调,创造出和谐的视觉效果。

其次,家具的保养是关键。无论选择多么好的家具,如果缺乏正确的保养,它们的寿命可能会大大减少。首先,家具应该定期清洁,以保持其外观的新鲜和光亮。木质家具可以用干净的布擦拭,金属家具则可以用清洁剂擦拭。其次,家具应远离阳光直射,以避免颜色的褪色和变形。最后,家具还应避免与水接触,以免出现变形和腐蚀的情况。正确的保养能够确保家具的使用寿命,让我们长时间享受优质的家居环境。

第三,家具的摆放需要讲究。无论家中还是办公室,家具的摆放都会对整个空间产生重要影响。一般来说,我们应该将家具放置在有利于通风和采光的位置,以确保空气的流通和光线的充足。同时,我们还要考虑家具的功能和使用频率。例如,电视柜应该放在离电视插座较近的位置,餐桌应该放在离厨房方便取餐的地方。合理的家具摆放不仅能够提高空间利用率,还能够创造出舒适和谐的居住环境。

第四,家具的购买应该理性冷静。随着互联网的发展,我们可以通过网上购买家具,但同时也要警惕一些不良商家和低质产品。在购买家具时,我们应该理性冷静地选择,多方了解产品的质量和评价。最好能够去实体店实际感受和试坐一下,以确保质量和舒适度。此外,我们还可以选择一些有良好声誉和品牌保证的家具企业,以确保购买到有保障的产品。

最后,家具是我们生活的一部分,我们应该注重其性价比。不一定昂贵的家具就一定是最好的,我们可以根据自己的实际需要和预算来选择适合的家具。性价比高的家具不仅能够满足我们的实际需求,还能够为我们的生活增添美好。

总结来说,家具是我们生活中不可或缺的一部分,它们不仅为我们提供了舒适的生活环境,还能够反映出一个人的品味和生活态度。正确选择、保养和摆放家具是我们享受优质生活的关键,同时购买家具也要理性冷静,追求性价比。希望我的家具心得体会能够对大家有所帮助,让我们的家居生活更加美好舒适。

做家具心得体会篇三

在生活中,家具扮演着重要的角色。不论是家庭还是办公场所,优质的家具可以打造一个温馨、舒适和高效的环境。因此,在购买家具时,我们需要慎重选择,选择一款适合自己需要、有质量保证的家具,一定能带来更好的生活和办公体验。

在卖家具的过程中,我深刻地体会到了挑选家具的重要性。每个客户的需求都不同,因此,在处理问题时一定要耐心倾听他们的需求,给予专业的建议。其次,卖家具还需要掌握一些基本的技巧,如了解各种材料的差别、多关注客户的预算和趋向,以及考虑到家具的风格和色彩等方面。

第三段:提高销售技能的必要性。

当我们拥有了合适的家具时,如何提高销售量呢?在我认为,提高销售技能和服务质量是关键。首先,我们需要建立与客户的互动,让客户感受到我们的专业能力。其次,我们需要提供一流的服务质量,有乐观积极、专业的态度来为客户服务,这也是为了使客户在需要的时候再次选购我们的家具。

第四段:重视客户口碑的建立。

当我们与客户建立了良好的关系和口碑时,我们的家具销售就要更加稳定了。口碑的建立始终是卖家具过程中的不可少的环节,因为口碑可以带来新的生意,让更多的客户购买我们的家具。在口碑建设的过程中,客户服务和售后服务都是非常重要的。

卖家具并不是一件容易的事情,需要卖家具人员良好的专业能力、积极进取的态度和出色的客户服务质量。只有这样,我们才能在卖家具的过程中获得成功,获得更多的客户信任,让我们的销售量不断上升。希望大家能够从我的亲身经历中了解到卖家具的重要性,并在日常工作中不断完善自己的技能水平。

做家具心得体会篇四

第一段:引言(120字)。

家具是人类文明发展的重要标志之一。随着人类社会的进步和技术的不断发展,家具的品种和样式也在不断演变。通过学习家具史,我深深感受到家具背后蕴含着深厚的文化和艺术价值。在这篇文章中,我将分享我对家具史的心得体会。

第二段:家具的起源与发展(240字)。

家具的起源可以追溯到原始社会。最早的家具主要是简单的树枝、石头或者动物皮革等自然的材料。随着人类社会的发展,家具逐渐演变成更加精细和复杂的形式。古埃及的家具以金碧辉煌和雕刻精致而闻名;古希腊和古罗马的家具则以大胆独特的形状和结构设计著称;而中国古代的家具注重实用性和审美性的结合,以红木和饰面技术为特色。通过了解不同文化背景下的家具发展,我意识到家具设计不仅是一种生活方式,更是对文化传统和时代变迁的反映。

第三段:家具的风格与艺术(240字)。

家具的风格多种多样。罗马式、哥特式、文艺复兴式等不同的风格代表了不同时期的审美趋势和文化特征。家具不仅是实用品,更是艺术品。精美的雕刻、华丽的装饰和细致的手工制作使家具成为了独特的艺术表现形式。家具设计师通过对线条、色彩和材料的巧妙运用,使家具展现出独特的美感和个性。在家具的艺术中,我看到了设计师对生活的热爱和对美的无尽追求。

第四段:家具的功能与创新(240字)。

除了美感和艺术价值,家具还是人类生活不可或缺的功能品。随着科技的进步,家具的功能也不断得到创新和改进。现代家具在设计上注重人体工学和环保理念,追求舒适性和健康性。智能家具的出现,使得家居生活更加便捷和智能化。同时,家具设计也逐渐融入了多元化的功能,如儿童家具、老年家具等。通过了解家具的功能与创新,我认识到设计师在不断满足人们日常需求的同时,也在推动和引领家具行业的发展。

第五段:对未来家具发展的展望(360字)。

随着社会的进步和人们对居住环境的要求越来越高,家具行业也面临着新的挑战和机遇。未来的家具设计将更加注重个性化和定制化。可持续发展和环保理念将成为家具设计的重要考量因素。随着科技的不断进步,虚拟现实和增强现实等新技术将与家具设计相结合,为人们创造更加惊喜和舒适的生活体验。同时,我也希望未来的家具设计能更好地保留和传承传统文化和手工艺技术,使家具成为连接过去和未来的桥梁。

总结(120字)。

通过学习家具史,我深刻认识到家具是文化和艺术的体现。家具的风格、功能和创新都代表了时代的变迁和人们的追求。未来的家具设计将在个性化、环保和科技的推动下向更高层次发展。我相信,家具作为人类文明演进的见证和承载,将始终在人们的生活中扮演着重要的角色。

做家具心得体会篇五

在我小的时候,家里的家具几乎都是成人家具,而孩子们只能委屈地使用。我记得当时我最喜欢的一个玩具就是父亲帮我做的一个小木马,可以坐在上面摇晃,给我带来了很多乐趣。这是因为它是专为我设计的,适合我的年龄和身高。后来我长大了,对于儿童家具产生了浓厚的兴趣,也对其有了一些心得体会。

段落二:安全性是第一位。

当谈及儿童家具设计时,我觉得最重要的就是安全性。儿童的好奇心和活力较大,很容易在玩耍过程中发生意外。因此,儿童家具必须具备防护措施,以确保孩子在使用过程中的安全。例如,柜子的抽屉应该设计为带锁的,以避免孩子摔倒而导致抽屉意外打开。椅子和床的四个角也应该被设计成圆滑,防止孩子在玩耍时碰撞受伤。

段落三:功能多样,贴心体验。

儿童家具的设计也应该注重功能和贴心体验。儿童房的家具需要满足孩子们的各种需求,包括存储空间和游戏空间。例如,在书桌上设计一个储物抽屉,可以帮助孩子整理书籍和文具。另外,在床上设计一个上下铺,可以给兄弟姐妹共用,增加房间的利用率。此外,儿童家具的设计应该考虑到孩子的体验感受,如沙发的柔软度、椅子的舒适度等,这样孩子们在家中的生活质量就会更高。

段落四:可持续发展,环保美观。

随着环保意识的逐渐增强,儿童家具的设计也应该与时俱进,注重可持续发展和环保美观。选择环保材料,如竹子和天然木材,来制作儿童家具可以减少对环境的影响,并且这些材料天然纹理的美观也能让儿童房更具温馨和亲近感。此外,儿童家具的设计应该考虑到尽可能多的再利用,以减少资源的浪费。

段落五:注重个性化,培养孩子独立性。

儿童家具的设计应该充分考虑到孩子们的个性和独立性。每个孩子都有自己独特的喜好和兴趣,儿童家具的设计应该给予孩子自由选择的空间。例如,床上的床垫颜色可以多种多样,让孩子可以根据自己的喜好选择,这样他们会更愿意使用和喜欢自己的床。另外,儿童家具的设计还可以培养孩子们的独立性。例如,可以在书桌旁边设计一个小架子,让孩子们自己选择放置书本和文具,培养他们整理和管理的能力。

总结:

在我眼中,儿童家具设计应该注重安全、功能、环保和个性化。这样的设计可以提高孩子们在家中的生活质量,提升他们的独立性和创造力。通过不断推陈出新的设计理念和技术,我们可以为孩子们打造一个舒适、安全并充满想象力的家居环境。

做家具心得体会篇六

通过这次认识实习,我对家具与室内设计这个行业有了更进一步了解,见到了很多的现代家具,开了眼界。由于时间的关系也只是浅浅的了解,但这次实习培养了我们从实际情况考虑问题的思维方式,深刻的理解了实践和理论的关系。同时,也认识到设计师在这一行业中的重要性以及社会在家具设计师方面的缺乏,结合实习经历我终结出作为设计师应具备的最基本的能力:

1、熟练使用多种图片处理工具,如ps、3d、autocad等最基本的绘图软件;。

2、对家具生产流程工艺有;。

3、了解制作家具的材料、五金,掌握社会的最新发展,使用最新材料;。

4、了解家具的发展史;。

5、具有一定的美术鉴赏能力,并对《色彩学》有一定的研究,合理排版合理搭配色彩;。

6、人际交往能力;。

7、具有一定的创新思想,形成自己的`设计风格。

尽管这次实习时间有点短,但这次实习接触的专业的东西比较多,也感觉学到了很多东西,是入大学以来开拓知识面最广的一次学习,家具与室内设计行业越来越受人民的重视,中国家具行业的销售额也逐年增加,这就为室内装饰和家具设计专业的我们提供了更好的就业环境,所以我们应该强化自己的专业知识和拓广自己的知识面,为设计出更好的作品而储备知识和技能。

我认为认识实习,是在我们真正接触专业课的之前进行的,它不在意我对专业知识得到的多少,是以了解各种家具的制造工艺及室内装饰的流程,了解家具及室内装饰所需的各种材料,增加我们对本专业的认识,了解本专业的相关细节等为主的实践性教学环节,是我们了解本专业的一次认识活动,是进一步学习专业专业课的基础。所以说,本次认识实习,我感觉我们真的完成的很好。总的来说,我们的这次认识实习是有意义的,让我们开始越来越关心自己的将来,初步明确了本专业将来要涉及的方面和自己未来的努力方向。这样的实习正是我们所希望要的。我坚信此次的认识实习,所获得的实践经验对我终身有益,在我今后的学习中以至于今后的工作中都将不断的得到验证,我会不断的理解和体会实习中所得到的知识,在未来的学习和工作中,利用他们或是学习或是创造,充分展示自我的个人价值和人生价值,为实现自我的理想和光明的前程努力。

做家具心得体会篇七

心态―――你不是在推销家具,你是在帮助顾客选择最合适的产品,而不是赚顾客的钱,顾客喜欢别人向他推销吗?――一定不会!

1、如果你的做法让顾客不愉快,如果顾客本身就排斥你的言辞,那么销售成功的概率就大大减少了!

2、在顾客选购家具的过程中,其实是很迷茫的,他很需要导购员为他提供各种全面的信息,也希望导购员能给他合理的建议或方案,所以,改变一下心态,就可以与顾客更好的沟通。

3、始终抱着一种心态:我是在为您选配最合适的`家居方案,把最好的产品和最优质的服务提供给您,我―是您的朋友,是您的家居配套顾问。

试想―谁会不接受一个专家朋友的建议呢?

状态―――把握关键的第一分钟:建立良好的第一印象。

1、一定要精神饱满!

2、穿着要得体、职业,忌随意、怪异;

3、快乐的心情、快乐的笑容,可以感染周围的人,可以熔解一座冰山;

4、对于每一个顾客,我们都要自信、耐心、热心,才能与顾客更好地沟通:

耐心:不论顾客是否要买,都要耐心地介绍,让他们更了解我们的产品;

5、世界上最伟大的推销员乔。吉拉德说:“我把顾客看作是一项长期投资,我不只是要卖车给他,我还希望能卖给他每一辆他想买的车;而且,我还希望卖车给他的亲戚朋友;如果时间允许的话,我还想卖车给他的小孩,这样,当有人从我这里买东西时,他就会记住我,并且跟他遇到的每一个想买车的人提起我,对我来说,每一个顾客都像是我下半辈子的养老金。其实,当我们对每一个新老顾客都要充满期盼:也许他现在不买,但他的亲戚朋友会买,又或者他以后会购买;这样,我们的销售才会有激情,才能感染、影响顾客的购买情绪。

6、让自己更开心、积极的几种方法:

提早20分钟起床,把自己打扮得更靓丽。

想积极的事,忘掉不愉快的事,让心情充满阳光。

加快走路速度。

运用“一四二呼吸法”用一秒钟的吸最大口气,闭气4分钟,然后2秒钟内用嘴把气呼出重复数次。

问自己,如果自己不让自己开心,谁又能让自己开心。

乐于工作才能乐于生活,工作是生活的一部分。

你在卖什么?―――当一名家居顾问。

如果你卖化妆品,你要告诉客户这种产品可以让她越来越年轻、而不只是这种产品的成份和工艺及效用。

顾客想买汽车,到汽车销售展厅,销售人员只是告诉他车在哪里多少钱,然后等顾客买单,这时顾客会买单吗?一定不会!

他需要了解全部车的外形、品位、个性、主要性能、特色、售服务、付款方式、车的价值等。

他需要思考判断,需要比较,他害怕一时冲动选择错误,所以他希望有人能为他提供全面的信息,给他充分的信心,给他足够的购买理由,也就是说他需要顾问式的服务。

做家具心得体会篇八

十月底北方已经进进深秋了,闭上眼睛轻想此时太原大路两边的树上肯定挂着零星的枯叶在秋风中瑟瑟发抖,而我正坐在广州宾馆的写字台旁码着方块字,身着短袖还微微出汗,心中不禁感叹中国真是地广啊,南北的天气差距竟是这么大。来广州已经七天了,回想在定制家具培训的这七天中,不仅学到系统的专业知识,还有一些非常深的个人感慨,写下来与大家分享。

首先是工厂的办公环境。办公室是在偌大的t房里搭建一座简易的二层楼。楼里除了两个老总有独立的办公室外(还没窗户)。一层门口用隔断分出前台,售后、行政等工作职员直接在大厅工作(也没有窗户)。二楼用玻璃隔几个房间,在一个大办公室内。公司销售部总经理及其部下、企划部、设计部、网络部、等十几个人都在一起办公,总经理秘书及财务部在另一个小房间办公(也没窗户),环境不但简陋,在我看来还有些恶劣,这样的办公条件,在我们这样经济不发达的地方也少见。

第二是工作餐。大米硬的像石子,难以下咽。逐日的菜有三种,油多,肉是腌制过的,也咬不动。我们这些参加培训的'人每顿饭都是挑捡着吃,剩下很多,但艾迪公司从老总到普通员工都在食堂就餐,吃得津津有味。

第三点是车辆处理。车辆派出厂时要填派车单。除有关领导签字外,车辆出厂时间、公里数以及回厂时间、公里数都要门卫签字确认。包括天天接送我们到公司学习也不例外。由于学习人多,公司也不讲排场,多派车,或打出租车,头两天一辆车分两批接送,后几天我们参加培训的十几个人坐在一辆车上,小弓、小明和其他地区的学员都坐在越野车的后备箱中,天天两次往返于公司和宾馆两地之间。

还有很多细节,以后有时间再和大家细细分享。说了这么多我主要想表达的是在我以为相当简陋的工作环境中,公司员工的积极性非常高。每个部分的相关领导都为我们上培训课,不仅专业知识讲得好,个人的幽默感、激情、修养、工作态度等方面,水平都很高,非常值得我们在自己的工作中加以鉴戒和学习;办公场所、工作环境只是一个外在条件,只要个人有能力、有实力才能生存、发展。

家人们,努力吧!你在位公司创造价值的同时,更是借助公司平台创造个人价值的大好时机。原每个人都树立起在行业中的个人品牌,祝愿大家都梦想成真!

做家具心得体会篇九

问:

我是做家具销售的,请传授一下家具销售的经验?家具销售心得?

答:

一、明确告诉顾客你产品或品牌最大的优势及主要特点;。

实际上,只要你善于发现和思考,为自己的产品找出优势和特点不是很困难的事。任何的产品都可以做到的,不要给自己找理由。请注意,在你公司产品定位的目标顾客的观念中,你的产品一定有你的相对优势。

举例:如何你是卖实木家具的,你可以这样告诉顾客:“我们产品最大的优势在于百分百真材实料,这是大家所认同的。另外,我们家具还有一个特点,它是绝对环保的产品,完全可以保障您家人的健康。”

像这样来介绍产品就非常简单有力,并且几句话就把你的优势和特点告诉了顾客,只要注意表达的技巧,顾客很容易产生深刻的印象。

二、销售家具的过程中要善于利用顾客发问的机会;。

顾客自己观察家具的时候,通常难以听进你所说的话,即使听到也不会产生深刻的印象。销售高手知道什么时候应该闭嘴。而当顾客问你某一个问题,你回答他的时候,他一定会把耳朵竖起来听你讲话,这时候你说的每一句话都会让他产生对你产品的印象,包括好的和不好的。

顾客通常会问你“这你是什么牌子?”“哪里产的?”“为什么这么贵啊?”“是什么材料做的?”等等这些问题,实际上这都是你说服顾客的好机会。平时就把顾客常问到的问题写出来并给出简单的答案,并把它他记熟,这很重要。

三、要察颜观色,把话说进顾客心里去。

顾客用手摸产品的时候,你就不要说你的服务好;顾客用手敲产品的时候,你就不要说你的价格很优惠;顾客用鼻子闻有没有气味的时候,你就不要说你是哪里产的……也就是说,你要根据顾客的行为或心理,来说他现在想要知道的。

问:

答:

我在深圳做了两年多的家具销售呢。

看万卷书不如行万里路,我觉得你在困惑不知道该怎么做的时候,就应该从最基本的做起,因为经验是你自己不段总结出来的。

我在深圳扫楼就扫了快一年,每天就是各个写字楼去拜访,看哪里有装修的办公室,然后在那里等他们的老板什么时候来看,就跟他给名片,告诉他愿意提供一些方案供他们选择,希望给个机会什么的。

刚刚开始工作的时候,不要去想怎么走捷径,怎么快速成功,按照最原始的方法做先,一步一步你一定会总结出很多自己的经验自己的方法来的。

祝福你……!

做家具心得体会篇十

问:

我是做家具销售的,请传授一下家具销售的经验?家具销售心得?

答:

实际上,只要你善于发现和思考,为自己的产品找出优势和特点不是很困难的事。任何的产品都可以做到的,不要给自己找理由。请注意,在你公司产品定位的目标顾客的观念中,你的产品一定有你的相对优势。

举例:如何你是卖实木家具的,你可以这样告诉顾客:“我们产品最大的优势在于百分百真材实料,这是大家所认同的。另外,我们家具还有一个特点,它是绝对环保的.产品,完全可以保障您家人的健康。”

像这样来介绍产品就非常简单有力,并且几句话就把你的优势和特点告诉了顾客,只要注意表达的技巧,顾客很容易产生深刻的印象。

顾客自己观察家具的时候,通常难以听进你所说的话,即使听到也不会产生深刻的印象。销售高手知道什么时候应该闭嘴。而当顾客问你某一个问题,你回答他的时候,他一定会把耳朵竖起来听你讲话,这时候你说的每一句话都会让他产生对你产品的印象,包括好的和不好的。

顾客通常会问你“这你是什么牌子?”“哪里产的?”“为什么这么贵啊?”“是什么材料做的?”等等这些问题,实际上这都是你说服顾客的好机会。平时就把顾客常问到的问题写出来并给出简单的答案,并把它他记熟,这很重要。

顾客用手摸产品的时候,你就不要说你的服务好;顾客用手敲产品的时候,你就不要说你的价格很优惠;顾客用鼻子闻有没有气味的时候,你就不要说你是哪里产的……也就是说,你要根据顾客的行为或心理,来说他现在想要知道的。

问:

我是一个刚刚走进销售行业的新手!很多朋友跟我讲了销售的经验!但是对于我来说他们讲的经验我听着也的确是那么回事!但是正真的按照这个经验做的话有不知道该从何做起了!更不知道该怎么做了!也从网上找了很多的,但是一直没有解开自己的困惑!我现在是想努力但是用不上劲!希望专业人事能帮我解决下困惑!

答:

我在深圳做了两年多的家具销售呢。

不过,我是专门做办公家具和酒店家具的,我的同事已经自己开了自己的公司,目前经营状况很不错呢。

看万卷书不如行万里路,我觉得你在困惑不知道该怎么做的时候,就应该从最基本的做起,因为经验是你自己不段总结出来的。

我在深圳扫楼就扫了快一年,每天就是各个写字楼去拜访,看哪里有装修的办公室,然后在那里等他们的老板什么时候来看,就跟他给名片,告诉他愿意提供一些方案供他们选择,希望给个机会什么的。

后来就慢慢摸索出来一些方法啊,比方在拜访过程中会结识一些做装修的师傅啊,很多做地毯做窗帘的,跟他们多沟通沟通啊,有了信息就可以共享嘛,我认识了一个做消防的业务员,后来他给我介绍了好多生意呢。

刚刚开始工作的时候,不要去想怎么走捷径,怎么快速成功,按照最原始的方法做先,一步一步你一定会总结出很多自己的经验自己的方法来的。

祝福你!

做家具心得体会篇十一

作为一个在家中度过大部分时间的现代人,舒适的室内环境是非常重要的。而家具作为室内环境的重要组成部分,不仅仅是为了满足我们物质上的需求,更是为了提供一种舒适,自在的生活方式。在日常的使用中,我渐渐领悟到了室内家具的重要性,在设计、质量、功能和风格等方面不断寻找体会,使室内环境更加温馨和谐。

第一段:设计的重要性。

在选择家具时,设计是我最关注的一个方面。一个精心设计的家具可以为房间增添无限的魅力和个性。例如,一个简约而有质感的沙发,可以给整个居室带来一种现代,时尚的感觉;一个造型别致的茶几,则能为客厅增添一份独特的艺术气息。设计不仅仅是美观,更要兼顾功能性。丰富的储物空间和多功能的设计能够让家具更实用,提升生活的便利性。

第二段:质量的可靠性。

选购家具时,产品的质量是我非常重视的一点。一件优质的家具,不仅仅能够满足功能需求,更能够在长期使用中保持稳定和耐用。例如,一张结实的床能够保证我们良好的睡眠质量,一套餐桌椅的稳固性能够让我们安心享用美食。而质量可靠的家具,也能够避免不必要的维修和更换,节省了时间和金钱的浪费。

第三段:功能的实用性。

家具的功能直接关系到我们日常的生活体验。在装饰和搭配的时候,要根据实际需求选择合适的家具。例如,选择一款舒适的办公椅,可以提高工作效率和身体健康;选择一个能够放置物品的柜子,可以解决空间杂乱的问题。功能的实用性不仅仅体现在家具的基本功能上,还能够满足我们对生活品质的追求。

第四段:风格的个性化。

家具的风格是体现个人品味和生活态度的一个重要方面。无论是现代简约,还是古典复古,都能够通过家具的选择来展示自己的独特气质。选择风格与房间整体氛围协调,能够营造出一种舒适,和谐的居住环境。在我的家里,我喜欢以木质的家具为主,给人一种自然温馨的感觉,同时也增添了一份质朴和纯粹的气息。

第五段:总结与展望。

作为一位对室内环境有一定追求的家居爱好者,我渐渐意识到室内家具的重要性。精心设计的家具可以为房间带来无限魅力,优质的家具保证了长期稳定使用,实用功能提高生活便利性,个性化风格体现了个人品味和生活态度。未来,我将继续寻找更适合我的家具,打造出一个更加舒适,美观,与自己个性化风格相符的居住环境。

做家具心得体会篇十二

家具是家居生活中必不可少的一部分,而如何制作一件符合自己心意的家具更是一件令人兴奋的事情。本文将详细介绍自己在家具制作过程中所得的心得体会,希望能够对想要尝试家具制作的人提供一些有用的参考和建议。

第二段:精心准备。

在开始制作家具之前,准备工作是非常关键的。制作家具需要用到工具、材料、图纸以及具备一定的技能和知识。首先,需要对家具的设计进行考虑,需要画出具体的图纸。其次,需要购买所需材料,例如木板、螺丝等等。最后,需要准备相应的工具,例如锯子、电钻等。在准备工作充分的情况下,才能顺利开始制作家具。

第三段:细心制作。

在制作家具的过程中,需要保持细心和耐心。首先,需要将材料按照图纸上的尺寸进行切割和加工,这需要精细的技巧和经验。其次,需要具备一定的安全知识,特别是在使用一些大型和危险的机械设备时。最后,需要对家具的结构和稳定性进行认真检查,确保家具的质量和使用寿命。

第四段:创意发挥。

家具制作不仅仅是单调的加工和复制,也可以发挥自己的创意和个性。在自由发挥的基础上,可以对一些家具进行改造和创新,使之更符合自己的需求和审美。例如,可以在桌子上加入隐形的插座孔,或者在椅子的底部增加储物空间等等。这些改造可以有效地提高家具的实用性,并增加生活的乐趣和乐趣。

第五段:分享交流。

家具制作是一项具有很大成就感的工作,也是一个需要不断学习和交流的过程。制作出来的家具可以与家人和朋友进行分享,感受到大家的赞赏和肯定。同时,可以参加一些家具制作或者木工活动或者论坛,与其他制作家具的爱好者交流经验和技巧,不断提高自己的水平。

结语。

本文主要介绍了自己在家具制作过程中的一些心得体会,希望可以对大家提供一些有用的参考和帮助。在制作家具的过程中,需要持之以恒,注重细节和安全,同时也需要发挥自己的创意,不断提高自己的制作水平。通过分享和交流,可以更好地享受制作家具的乐趣和成就感。

做家具心得体会篇十三

家具是我们生活中必不可少的一部分,无论是床、沙发、桌子、椅子还是书柜等,都是我们日常生活中经常使用的。但是,长时间使用后难免出现各种问题,如磨损、损坏、变形等等,这时我们就需要对家具进行修缮维护。本文将分享我在家具维修过程中的心得和体会,希望对大家有所帮助。

一、了解家具的材质和结构。

在维修家具之前,我们需要了解家具的材质和结构。不同的家具材质需要使用不同的修复材料,例如木材家具可以使用木蜡或修复胶进行修复;金属家具可以使用专业的金属银粉和涂料进行修复;皮革家具可以使用皮革柔软剂和修补膏等。此外,每种家具的结构都有不同之处,我们需要先了解家具的拼接方式,这样才能更好的对家具进行维护。

二、先做好充分的准备工作。

在对家具进行维护之前,我们需要先做好准备工作。首先,准备好所需要的修复工具和修复材料。其次,把家具搬到一个开阔的空间进行修复,以免弄脏地面或影响其他物品。最后,使用软布或保护垫将家具包裹好,以免在修复过程中受到损坏。

三、采用正确的维修方法。

不同的家具问题需要采用不同的维修方法。例如,我们在修复木制家具时,需要先清洁表面,将木蜡或修复胶涂在损坏处,然后使用强力胶粘合或使用木钉加强固定。在修复皮革家具时,需要先清洁皮革表面,使用修复膏填补破损处,然后利用热捶将破损处与皮革粘合在一起。采用正确的维修方法可以更好地保护家具,延长其使用寿命。

四、注意细节处理。

在对家具进行维修时,我们需要注意一些细节处理。例如,在维修木制家具时,可以利用木蜡的颜色和家具相近的颜色进行修复,这样修复后的木制家具看起来更加自然。在维修皮革家具时,可以先在不显眼的位置尝试修复,以确保修复前后颜色的一致性。注意细节处理能够让我们的维修更加完美。

五、保持定期维修。

对家具的维护不仅可以解决问题,更可以预防问题的发生。因此,我们应该定期进行家具维护,如定期擦拭家具表面、及时修复损坏处、防止污点沾染等。在长期使用后,定期维修家具不仅能够延长其使用寿命,而且还能让我们的生活更加美好。

总之,家具的修复维护需要我们具备一定的专业技能,但只要我们了解家具的材质和结构,做好充分的准备工作,采用正确的维修方法,注意细节处理和定期维修,就可以更好地保护我们钟爱的家具。我相信,通过这些个人心得体会,我们可以更好地掌握家具维修的方法,让我们的生活更加舒适美好。

做家具心得体会篇十四

在现代家居装修中,DIY家具已经成为了一种时尚和潮流。裸装家具,即需要自己动手装配的家具,往往比市场上卖的成品更具有性价比,而且能够更好地满足个性化的需求。在这样一个背景下,我也开始了自己的DIY家具之路。

第二段:选材。

选择材料应根据家具的用途和风格来进行决定。一般而言,木材是制作家具的首选素材。硬度较高的木材如橡木和胡桃木可用于制作桌子、床和衣柜等大型家具。而对于阳台、庭院等场所的家具则可以选择耐久性和防水性能较好的树脂材料。一定要注意不要选择劣质材料,否则不仅会影响家具的整体质量,也会给日后的维护和使用带来麻烦。

第三段:设计。

设计是DIY家具的精髓所在。在选好材料后,就需要开始考虑家具的设计了。设计的风格可以跟随自己的喜好来进行,不过最好要考虑到家具的实际使用需求。如制作书桌时需要考虑大小和表面的光滑性等问题,制作床时需要考虑床垫的尺寸和稳固性等。设计完成后,可以用CAD等软件进行三维模拟,这有助于了解家具的制作难度和成品效果。

第四段:加工。

加工是DIY家具中最耗时间和精力的部分。根据不同的木材,加工步骤也有所不同。在加工之前要先进行将木材切割成所需尺寸的处理,同时需要保持器具的整洁以及保障一定的安全性。加工过程中还需防止出现过多的漏洞,尤其是需要注意凹槽的槽深、槽宽和准确度。因此,加工前的准备工作是至关重要的。

第五段:总结。

DIY家具无论是在设计还是加工过程中都存在许多细节问题,需要付出一定的时间和精力才能完成。但是,在个性化的需求大行其道的今天,DIY家具成为了一种时尚和潮流。做好一件家具的满足感是非常大的,它也会促进你不断进步和探索,同时也可提升自己的手工能力。当你躺在自己动手做的沙发上,感觉到“这是我的作品”的喜悦和自豪,这种感觉是购买成品难以比拟的。

做家具心得体会篇十五

进入xx从事导购工作已经有两年多了,在这两年时间里,通过公司的培养及自己努力的学习,使自己的销售能力有了较高的提升。现在就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。

我们每一天都在面对面的与消费者沟通,我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象,所以我们首先应该给自己的定位要高,我们是xx品牌的代言人,只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等,以此为基础,适当的为顾客提供良好的服务、建议和帮助,以优质的服务来服务顾客,才能压制竞争对手。

潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时,我们又是企业与消费者的桥梁与纽带,我们一方面要把产品信息传达给消费者,另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业,以便更好的服务于消费者。产品固然重要,但我们肩负的责任更重要,因为产品自身是不能与消费者沟通的,只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟通关系,把企业的信息完整、准确的传达出去,把“好房子,要配好厨电”的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者!

就经验方面来说,我个人的总结有以下几点:

1、了解顾客的需求,熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键,针对不同的客户,为他们提供适合的xx产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的,首先你要观察消费者的需求是什么,然后找机会向顾客推荐自己的产品,突出自己产品的特点,在此过程中要细心,耐心,不要急于求成,从心理上赢得顾客的信任,让顾客接受并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费,我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心,让顾客在比较不同款式,不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购,除了要有较强的专业知识外,还要把顾客当朋友,跟他们谈心,在融洽的氛围中完成每一笔销售。

2、具备良好的学习能力。我们要具备良好的学习能力,只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新,并能够掌握现代营销技能,才能树立品牌形象,提升品牌服务价值,我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。家电行业里竞争激烈,我所在的衢州普农家电卖场里,厨电品牌多达十多种,两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学习和反思,我觉得一定要多学习,多了解xx品牌理念和企业文化,对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你,也能使自己的工作干得更好。对于学习,我们不仅要学习自己品牌的产品知识、特性,同时,还需要了解行业内的所有产品,进行详细的市场分析,对核心的竞争对手做出策略性的应对方式,这样在导购过程中就能够知己知彼,开展工作。

3、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信心,将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客,热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托xx这个平台来发挥自己的专长,让自己的工作成为自己的事业,是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。

4、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员,保持好心态,永远用最真诚的态度去面对工作和顾客,抓住每一次机会,全力付出,努力过了,就不会后悔,同时快乐地营销!心态决定成败,时刻保持一种积极向上的心态,设定阶段性目标,并为达成目标努力。

前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训,感谢公司领导对我的信任与帮助,给我这次学习的机会,通过此次学习培训,使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。

在此次学习培训中,我们不但学了营销理论知识,还学了技能与生活体验。使我深刻体会到此次学习培训的重要性。在今后的工作中,我将改变以往的工作思路,着力提高服务质量和服务水平,认真践行“与客户共赢”的服务理念,在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神,进一步解放思想,与时俱进,认真履行一名店长的工作职能,听取客户的意见,改善客我关系,从而提高客户的满意度,忠诚度。强化基础管理夯实发展根茎,深化队伍建设激发内部活力,注重思想文化推动企业发展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。

一、市场。

市场是一个企业的灵魂,任何一个企业的发展都离不开市场,谁拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。而市场又是由客户组成的,换句话说谁拥有了客户就得到了市场,而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。那么作为一名店长首先要了解市场,而且要了解市场特征,社会消费特征,消费群体。而我们兴化是具有水乡特色,社会消费在江苏适中,兴化服装行业更是数不胜数,要想在这片有限市场空间中上求的发展,那就要我们充分挖出市场潜力。

二、品牌。

首先我们要了解什么是品牌,品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品的生产地和生产者,在同行竞争对手的产品和服务的区分。品牌是无形的,它的体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们现在要以我就是品牌为主体,做好我们的服务品牌,让客户对我们的服务品牌得到认可。从而赢得市场。

三、服务。

当今社会我们要从坐商中走出来,改变以往的营销方法,变成服务营销,而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。服务营销的核心是服务理念,服务理念的核心是客户导向,它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值。所以说我们现在不是卖的产品而是服务。

四、存在不足。

1、对自己工作要求不高,没有工作目标,找不到工作方向。总认为只要完成公司领导下达的工作任务。而其它的与自己无关。

2、在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行,缺乏创新的思路和大胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的起色。要不断创新工作思路。

3、是怕学习,缺乏学习主动性,和刻苦钻研的精神,总认为工作忙,没有多余的时间。没有工作目标,找不到工作方向。今后要加强业务理论知识的学习,提高个人素质,提高自己的工作能力。

4、是团结协调组织能力不强,还需对姐妹们加强沟通,做好她们的思想工作,齐心协力完成公司下达的各项任务。

总之在以后的工作中,我将按照公司的意图开展工作,尽职尽责,真诚工作,潜心做事低调做人,以一颗平态的心、感恩的心,来回报公司领导对我的信任与支持。带领姐妹们同心协力把兴化女装店提高到一个新的高峰。因此,我会以20xx年为新的起点,以求真务实的工作作风、以强烈的使命感、高度的责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作,完成公司下达的销售目标和任务。只要我们真心的付出,就一定能得到消费者长期的认可和信任,赢得市场,赢得信任。姐妹们让我们共同行动起来吧!回归到理性的状态中来,踏实干事,认真工作,我们的企业才会快速发展。我们的明天才会更加美好。

有时候真的觉得做导购员很辛苦,特别是做家电的营业员。在日新月异的产品更新变化中,有太多的知识需要学习,在竞争激烈的行业里,想尽一切办法达成销售,完成任务。似乎记忆中没有能静下来的时间,坐下来写点什么,此时此刻我提笔回顾我20xx年整个一年的历程,一种艰辛的感觉油然而生,虽然记忆中的自己总是忙忙碌碌的身影,但在我内心深处依然充满了浓浓的幸福和感激。

我做了四年的彩电销售,从未看到过像今年这样的情况,一个月调三次价,整千的往下降,而且生意出奇的难做,各大连锁卖场怪招连连活动不断,对我的冲击很大,在严峻的考验面前,我本着不服输不放弃的个性,一步步坚持下来,努力生存。在此形势下,我想到的是:我要做得比往常更好,用更优质的服务,优良的商品,优惠的价格去打动顾客,用激情去感染顾客,用真心去温暖顾客,让他们成为我的回头客和追崇者。

作为一名导购员,我的职责就是服务好每一位顾客,在压力面前,我考虑得更多的是如何提高销量,如何能在各个卖场销售评比中立于不败之地。我常常告戒自己不要松懈,做销售最忌讳的就是心态散漫,为了让自己满怀激-情,我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法,每次达成一笔销售,总会有一份乐趣在其中。我总是非常留意其它卖场每月的销售情况,因为我相信机会都是留给那些有准备的人,知己知彼才能百战百胜。

我非常注意听培训师讲的每堂课,并做好笔记,我认为学习型的导购员更专业,更有说服力。家电行业产品换代很快,尤其是彩电,从普通显象管电视发展到数字纯平电视,再到数字高清时代,现在是平板电视逐步化,只有短短两年多时间,彩电品牌十多家,每个品牌都在想尽办法挖掘卖点,打击对手。如何能发扬自身的优势,打击对手的劣势,我也想了很多的办法,下了很多的工夫。我一直为我们家电城这个优秀的团队而深深自豪,从我们这个团队走出去的人,在其它卖场都是起着领军人的作用,我从她们身上学到了每台必争,不放过任何一宗生意的敬业精神。大家都自觉自愿地利用倒班休息的时间来加班提高销量,每天如此!大家想的都是同一件事情,就是想方设法达成每一笔销售,巨大的凝聚力时常感动着我。每到节假日,店堂里每位员工的嗓音都是嘶哑的,但是每个人的面貌都是激-情而主动的。

我们xx彩电在整个家电卖场中占有率毫不逊色,遥遥领先。对于20xx年,我算是交了一份肯定的答卷,商场如战场,在变幻莫测的家电行业里,我还要不断地学习,不断地努力,用更敬业更专业的精神完成我20xx年的答卷,我愿与所有从事营销的朋友们共勉。

工作日去了一趟宜家,很久以前就听别人提起,而且觉得它的服务理念和服务方式都很新颖,作为家具销售行业的巨头,他们的销售技巧有很多是其他行业可以借鉴的,所以我在闲暇的时候对宜家经行了亲身体验。

这真的是我所体验的家居行业最舒适的购物环境,没有导购员向我喋喋不休的介绍产品的性能,也没有挂着“不可触摸的”的警示牌子,每一种商品都可以亲身体验,而且宜家人性化的为每位参观的顾客准备了拍照的地方,这不仅在家居行业很少有提供这样的服务,而且在其他部分零售业中拍照这种行为是被禁止的,这样人性化的服务拉近了顾客与商家的距离,树立了自己的品牌形象与品牌特色,初步的认识就让我对宜家—家居业的巨头产生了很好的印象。

宜家的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。”对宜家的这次参观让我更深刻的体会到,宜家真正把自己的经营理念付诸在实践中去了,进入宜家商场就可以看到很多精心布置的家居,不同平米的房屋装修都可看到。家具的精心摆放不仅方便顾客对商品的挑选,而且给了顾客一个房屋装修的借鉴,如果顾客满意,完全可以按照宜家商场中的布置来装修自己的家,给顾客提供了更多的便捷,宜家也提高了自己的销售量,做到了双赢,这也是一家的成功之处。

宜家的商品摆放很有特色,它的主通道属于迂回式的,要想走出商场必须一直沿着主通道向前走,这样的通道设计,可以让顾客全场都参观到,返回浪费时间。迂回式的主通道顾客不易辨别方向,但宜家会在商场入口处发放一张商场地图,让第一次来的顾客也完全可以自由参观、购物,这也是宜家的另一人性化设计理念。

宜家还有一项很好的服务行为,如果顾客对全场的商品都不满意,可以自行设计,宜家作为供货商进行加工,但这项的费用应该会高点,我们没有对这点进行深入调查,所以也就不是很清楚了,但是这种服务方式提高了宜家的品牌影响力。

参观到最后,我们都很疲劳了,没关系,宜家的展示家居你可以随便休息,不会有服务人员来赶你,其他顾客也不会在意你的行为,因为宜家的体验式购物,可以让你无限体验,你开心休息多久都可以,我们就是在宜家的展示床上借了疲倦才离开的,真的是一种享受型的购物环境。

一个多小时的宜家参观活动结束了,我们直奔宜家的进餐区而去,总体来看宜家的饭菜还是不错的,价格也合理,饮料属于自助,随便饮用,我们吃饭的同时也对周围的顾客进行了仔细的观察,有很多顾客玩的时间久了口渴都会在那多喝些水,这些也给顾客提供了方便。

在xx服装店实习共计快两个月,从学校到社会,这个对我来说全新的领域里,我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生.于是我从对的产品开始了解,现将我这两个月来的实习工作总结如下:

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:

1、精神状态的准备。

在销售的过程中,如果导购人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的导购人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的导购人员就是直接体现我们品牌形象的,所以导购人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的导购人员,成交的机率大很多。

2、身体的准备。

如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

3、专业知识的准备。

在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的衣服拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的衣服拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣32号是小号,34号是中号,36号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

4、对顾客的准备。

当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他的衣服。

在实习中店长的一次销售,让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来,让顾客感觉到他很受尊重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价,然后将这件衣服如何搭配告诉顾客,如果这样穿出来,这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客,然后顾客同样感觉很合适,然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。

销售看起来是如此的轻松,其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的,只要用心去做,我们的销售业绩一定会有所提高的。两个月的店堂生活,让我学到了很多东西,充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比如,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身,得体衣服的导购人员,他们需具备丰富的专业知识,并提供专业知识;如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。当然,必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。如,a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样,导购综合素质才有提高,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度,商品整齐,摆放合理,有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近,喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意:a.顾客的表情和反应,察言观色。b.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。

实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。

通过这几个月的实习,做到了锻炼和提高自己,尤其开拓自己的眼界,了解一个不曾了解的环境,这让我受益匪浅。与此同时,也更加明确和肯定今后学习的方向和目标,也许我,一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离,这更激励我要不断地学习,锻炼自己。

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