个人工作计划总结的重要性(热门17篇)
计划不仅仅是一纸文件,更是一种系统化、有序的思考和组织方式。此外,一个好的计划还应该考虑到一些评估和反馈的机制,以便及时调整和改进工作。在日常生活中,有许多计划可以帮助我们更好地管理时间和安排工作,下面是一些实用的计划建议。
个人工作计划总结的重要性篇一
新的一个学期在紧张而又有序的氛围中开始了。本学期我们将继续认真学习并深入贯彻《纲要》精神,加强学习和研究,不断更新教育观念,转变教育行为。为幼儿提供安全、健康、丰富的生活和活动环境,满足幼儿多方面发展的需要,尊重幼儿身心发展的特点和规律,关注个别差异,坚持保教并重,使幼儿身心健康成长,促进体智德美全面发展。
一、班况分析。
本学期我班插了5名新生,现在共有幼儿52名,其中有男孩28名、女孩24名。通过小班一年的学习,幼儿在学习和生活上都有一定的进步。大部分幼儿已经养成良好的行为习惯,对人有礼貌;语言表达能力、与人交往的能力、生活自理能力以及动手操作能力都有较大的发展。但我们也看到存在的一些问题,幼儿对音乐的感受力较弱、幼儿的行为常规还需加强。本学期我们将在培养幼儿喜欢上幼儿园的情感基础之上,认真规范幼儿的一日常规,加强纪律教育,努力做好班级保教工作。进一步培养幼儿的自我服务能力,喜欢帮助他人;尊敬师长和同伴友爱相处的情感,使他们在自己原有基础上都得到发展。
二、保教工作:
以《规程》为指针,贯彻《新纲要》精神,根据园务工作计划,扎扎实实做好保教工作。规范幼儿的一日活动常规,增强幼儿体质,做好品德教育工作,发展幼儿智力,培养正确的美感。促进幼儿身心和谐发展。
1、保育工作。
督促生活教师搞好班级卫生,每天做好清洁、消毒、通风工作;预防传染病的发生;严格执行幼儿的一日活动作息制度,合理地安排好幼儿的一日生活;整理好室内外的环境布置,为幼儿创设一个清洁舒适、健康安全的生活学习环境。
培养良好的生活卫生习惯。教育幼儿注意个人卫生,不能把脏东西放入嘴里,以防止病由口入。加强幼儿自理能力的培养,学习做一些力所能及的事情,下铺幼儿学习整理自己的床铺。
细心呵护幼儿成长。在日常生活中精心关爱幼儿,特别是年龄小能力稍弱的孩子。彭若晨、孙佳婧等幼儿体质较弱,易受凉感冒,发烧。还有肖国振、周泽宇小便次数较多,针对此情况我们将更多给他们关爱,消除他的紧张感。日常活动中细心关注孩子的精神面貌,发现问题及时处理。注意幼儿良好睡姿的培养,对幼儿的睡眠情况做好记录。
积极配合医务室做好幼儿体检、打虫等各项保健工作,使幼儿能够健康茁壮成长。
2、教育教学工作。
尊重幼儿在学习活动中的主体地位,根据中班幼儿的兴趣和发展目标结合我们新的建构式课程内容增加五大领域的教学内容,制定好每月、每周、每日教学计划,有计划有目的地组织实施,开展丰富多彩的教育教学活动,合理利用、整合各方资源。充分发挥幼儿的主动性。在活动中注重对幼儿进行语言智能、数学逻辑智能、自我认识智能、空间智能、人际关系智能、音乐智能、身体运动智能、自然观察智能等的发展。进行赏识教育,留心每个幼儿身上的闪光点,对他们进行适当的表扬,对于那些较内向、安静的幼儿多为他们创造表现的机会,对他们的进步更应及时表扬,增强他们的自信心和荣誉感。继续加强幼儿的常规培养。常规的好坏直接影响教学秩序,从而影响孩子的发展。通过晨间谈话、随机谈话、离园前谈话等,向幼儿讲清常规、要求,并采用多种形式对幼儿进行训练,严格检查常规执行情况,逐步培养幼儿能自觉遵守各项规则。
在区域活动中培养幼儿之间的友爱、谦让、协作精神。根据每周活动目标,及时在各区域有层次地投放适宜的操作材料。在活动中认真观察幼儿,了解幼儿的需要,引导幼儿自主解决在活动遇到的问题。
重点培养幼儿的阅读能力、提高幼儿的讲述能力。帮助幼儿掌握阅读的方法,能逐页翻读、学习用完整的话表达每一页的大致内容。训练幼儿讲述故事的能力,利用空余时间开展故事比赛活动。
继续培养幼儿动手操作能力,建立本班特色。我班特色定为手工。通过一年的学习培养,幼儿已经对这个活动非常感兴趣。他们一有空就会自觉地拿手工纸折各种东西。本学期我们还将在折的同时增加一些剪贴等技能训练,使我班的手工在学期末的展示中真正成为班级特色。
结合节日开展好各个庆祝主题活动。本学期的节日很多:教师节、中秋节、国庆节、元旦节等,我们将根据不同的节日开展丰富多彩的庆祝主题活动和亲子活动。积极邀请家长参与我们的活动。特别是我们将结合国庆节开展“爱祖国、爱家乡”创新主题亲子活动;结合元旦开展“迎新年”亲子游园活动。
本学期我们还将开“秋季家园运动会”。我们将早作准备,积极开展训练活动。这样即能增强幼儿体质,又在比赛中取得好的成绩。
三、安全工作。
我们始终都要把安全工作放在首要。加强日常活动中的安全管理。重视幼儿一日活动中各个环节的安全管理工作,如晨间安全检查、坚持接送卡的使用、自选活动、餐前餐后、午睡前后及午睡间的巡视,保证幼儿一日活动不脱离老师的视线。在日常活动中穿插安全教育、加强幼儿的安全意识、帮助幼儿掌握一些自我保护技能。提高自己的责任心,细心排除一切不安全因素。对上铺幼儿要加强管理,扶上扶下。我们要让幼儿在安全的环境下健康成长。
个人工作计划总结的重要性篇二
本人从5月14日进入公司至今,两个礼拜的工作学习下来,对中小型服装企业的大概流程有了一个基本的认识。杭州店铺的日常工作告诉我销售不单单是卖衣服,更是卖服务,卖价值,成功的下单包含着好的陈列,好的货品结构,好的导购一系列环节,各个因素都是不可或缺。公司总部车间的两天学习让我了解到一件成衣的设计到店铺的最终亮相包含了各个部门同事的心血和配合。而上海益丰大厦外滩店的开幕坚定了我对estune品牌高定位的信心。
设计师品牌入驻商场,符合时下人们追求时尚,张扬自我的人性,又给商场带来新的视觉和商机亮点,是服装零售业符合市场需求的趋势之一。店铺终端是公司产品交易的场所,是公司品牌传播的场所。在浙江乃至全国百货零售业巨头的杭州大厦,estune从去年9月底入驻至今取得可喜的成绩,但在同类型行业与其他发展比较成熟的设计师品牌相比,不足之处也是客观存在的,所以能否在业内打出漂亮的一战并取得好的业绩,对公司今后的发展和品牌起着至关深远的意义。
目前店铺位置位于c座d座三楼连廊,导购人员包括店长共5名。受位置客观因素,来店人流量不大。员工每天认真值岗,保证店铺日常形象,完成接待销售工作,数据和货品的精确统计工作。另外对每个试衣的顾客和下单的客户都有一个简洁的工作书面描述,对日后的销售分析和客户群分析提供了一定依据,也培养了员工认真细致的工作态度,值得继续深化推行。但本人认为仍有如下几点需要改进:
1.陈列总体感觉单一,杂乱,搭配性差:好的陈列吸引顾客眼球,不但可以增加销售,还可以把滞销品变为畅销品。
2.畅销款货品的失衡,包括尺码:这就要求销售团队要有灵敏的市场嗅觉并及时给后台的信息反馈和通过后台的配合,来改善畅销款和滞销款的失衡。
3.导购形象和业务能力存在不足之处:导购是客户到店铺接触产品的纽带,导购的形象实际上就是公司产品的.形象,设计师品牌的导购更应结合自身个性在形象上和业务能力上区别于其他,从礼仪,销售说辞上凸显专业性,给顾客留下深刻印象,唤醒消费者的内心,提升消费者的审美,从而转化为消费行为。
客户数据尚未完整建立:做品牌与其花精力寻找新客户,不如深度维护好老客户,口碑相传。培训店员并与软件公司沟通,确保客户资料的完整输入,建立短信平台(可把最新产品资讯,潮流情报传递给vip),同时根据公司客户管理制度定期持续维护好客户,培养忠诚度。
5.产品图册包括海报的不完善:当季的图册和海报也是产品和品牌宣传的途径之一,在客人匆匆来店之后,企业宣传图册或产品图册可以加深顾客对品牌的认知度和激发下一次购买行为。
品牌树立是个漫长的过程,工作要做好也是一个点滴积累的过程,作为一个新人,在接下去的日子里,本人继续以学习的态度在杭大店做好本职工作,配合店员完成销售任务的同时,积极和后台沟通,多去了解同行最新信息,尽快掌握业务知识,提高业务能力。
除此之外,传播途径方面我认为应重视互联网的作用,除网站建设(迫在眉睫)和微博传播要继续完善外,也可与一些知名时尚杂志或生活报刊,进行一些软文推广。并通过一些媒体活动,培养一批以明星,企业家等社会名流较为固定的vip客户群,增加品牌魅力。
个人工作计划总结的重要性篇三
新的一年又开始了,在我们昂首期待未来的时候,有必要对过去一年的工作做一个回顾,总结以往的经验教训,以待在新的一年有所改进。
回顾过去一年,工作上取得满意得成果。
涉及到胶印,制版,印刷,画册展示等不同种类。
有设计衬衫包装盒、外贸商品包装盒、纸箱包装;有教务部门各季招生所需的招生简章、招贴、宣传单页,各类证书卡片、规章制度的编排,打印等;也有技术部负责的学院网站的整体形象规划,设计风格定型,具体设计以及不定期的改版更新工作;也有开发中心目前着手开发的各科课件的模板、栏目、各种题标;还有大量的图片扫描处理等等。
所以不得有丝毫的马虎大意,稍不细查,就有可能出现失误,直接影响到我公司的对外整体形象,更会造成直接的经济损失。可以说凡是需要突出我们网络学院整体形象的地方,就需要美编参与工作。
工作上不足的地方:
1、设计眼界不高,只能局限于当前的事物。不能处理好细节处,画面做好后很粗糙,美观度不够,不能很好的认识到如何修饰。
2、不能熟练的掌握元素中的联系点。画面中各个元素孤立,影响整体画面的协调性。
3、软件使用的熟练度不够,目前只能熟练掌握ps、coreldraw,其他软件如:ai 等只能说是会用,虽说目前工作对ps以外的软件要求不高,但是以后公司要向高水平设计公司迈进,要求软件掌握面会很大。
4、没有计划性。要做什么不做什么都没有明确性和强制性,时间总是在犹豫不觉中浪费,有时因为没有合理安排导致工作中的遗漏,更重要是每天在忙碌中过去但却没有太高的效率。
明年必须要改进的地方:
1、从设计风格上,自己从以往偏爱的个人风格、简约风格向多元化风格转变,将多种设计元素结合大众喜好做出方案。
2、学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种设计相关知识,并用于指导实践,大胆创意!
3、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。
4、不断锻炼自己的胆识和毅力,工作上、做人做事上都要非常细心,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,不能鲁莽行事,积极、热情、细致地的对待每一项工作指令。
最后:
很多时候,日常的工作是琐碎的,我们只有自己从中找到乐趣,才不会觉得枯燥;很多时候当我们做设计刚有灵感的时候,会突然有其它的工作布置下来,我们只有自己调整好自己的心态,统筹安排好自己的工作,才不会手忙脚乱,顾全大局。
这样才能对自己的工作不会感到厌倦或者是不胜任,才能保持饱满的精神去工作。
设计工作是痛苦与快乐的炼狱,每当面临重大的设计任务时充满了压力,开始搜集各种资料(包括文字的、图片的),接下来寻找设计灵感,沉思、焦灼,经过痛苦煎熬,终于有了满意的.创意时倍感轻松。
每当经过艰苦的磨砺,自己的劳动成果得到大家的肯定时,便是工作中最大的快乐!充满了快意。
当然,工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场,遵纪守法,爱岗敬业的强烈责任感和事业心。
因为热爱自己的工作,所以精通本岗位的专业识和业务技能,熟悉有关行业规范,关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。
钢铁纪律预示着非凡的成绩,遵守规章制度,坚守工作岗位,以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去,加班加点,毫无怨言。很好的理解自己工作,出色的履行了岗位职责,能够高质、高效的完成本职工作。
一、加强自身业务能力训练
在20xx年的房产销售工作中,我将加强自己在专业技能上的训练,为实现20xx年的销售任务打下坚实的基础。进行销售技巧为主的技能培训,全面提高自身的专业素质。确保自己在20xx年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。
二、密切关注国内经济及政策走向
在新的一年中,我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化,为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策,对20xx年的市场到底会造成多大的影响,政府是否还会继续出台调控政策,应该如何应对以确保实现20xx年的销售任务,是我必须关注和加以研究的工作。
三、分析可售产品,制定销售计划、目标及执行方案
我在20xx年的房产销售工作重点是××*公寓,我将仔细分析可售产品的特性,挖掘产品卖点,结合对市场同类产品的研究,为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。
四、针对不同的销售产品,确定不同的目标客户群,研究实施切实有效的销售方法
我将结合20xx年的销售经验及对可售产品的了解,仔细分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析,以总结归纳出完善高效的销售方法。
五、贯彻落实集团要求,力保销售任务圆满达成
我将按计划认真执行销售方案,根据销售情况及市场变化及时调整销售计划,修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结,对于突然变化的市场情况,做好预案,全力确保完成销售任务。
明年的可售产品中商铺的所占的比重较大,这就要求我要具更高的专业知识做保障,我将在部门经理与同事的帮助下,进行相关的专业知识培训,使销售工作达到销售商铺的要求,上升到一个新的高度。
个人工作计划总结的重要性篇四
本人在贵公司工作将近半年了,随着对公司制度、工作方式方法、管理理念的熟悉以及同事、领导对我工作的支持与配合,我逐步熟悉并了解部门日常工作的运行。为了让领导和同事对我目前的工作职责有一个更清晰的思路与更深刻的了解,以及结合公司发展前景,我对自己日后的一个发展规划和未来我希望(或可以)承担的工作、努力的方向进行一个详细说明。特拟此个人工作总结计划。
一、目前负责的工作有:
项目管理方面:
1/参与研发过程,评审、结项、跟踪项目进度、项目文档检查与整理。
进入公司以来,接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、rt-200cplus中文双机版和英文版共三大项目的项目管理工作,主要负责参与项目阶段评审、整理项目会议记录并定时跟踪检查落实情况、项目文档检查与整理。详情见《各个项目相关文件夹》。
目前,我只在项目结项时参与到文档整理中来,但是从4月份的tuv外审中就可以看出,我们研发的项目从一开始就没有注意做好文档的整理,也没有做好项目流程管理。可能很多人觉得在项目一开始没有必要拘泥于什么文档,认为这些都是形式上的东西,对研发项目没有实际效用。其实这个观点是错误的。好的项目管理不仅可以加快项目进度,而且可以提前设定诸如项目评审计划等要点,按时做好阶段评审以确保产品各部件的质量,提早避免风险问题的出现。
2/参与tuv外审工作,并按照iso13485的要求改进项目管理流程。
熟习iso13485等管理体系要求,参与tuv外审的资料准备工作,按照外审要求整改项目文件,改进产品项目研发流程。详情见《rt-9100外审资料准备》等。
技术设计工作:
负责公司所有产品标贴的绘制与更新。
负责公司所有产品的标贴,包括logo标贴、机种型号标贴、后背版标贴、外箱地址标贴、外箱环境标贴、贴膜键盘、工作区贴膜等以及少量部件丝印的设计、cad工程图纸的绘制与更新。
部门质量管理工作:
1、研发部内部文件的撰写,针对实际工作情况管理并整改现行的质量体系文件,包括相关的《程序文件》、《作业指导书》以及各类表单。
进入公司以来已编修过的文件如下:rt-dwi-a15《工程更改输出作业指导》,rt-dwi-a19《工程更改会签评审规范》,《研发少量样品采购作业流程》、《工程更改与设计记录表》等等,规范了工程更改的作业流程与研发部采购作业流程。
接下来,会根据实际研发程序修改rt-dqp-01《设计和开发控制程序》、《软件评审作业指导书》等文件。
2、工程更改发出前的检查与落实,工程更改在研发中心各部门之间的会签与质量问题的反馈,根据工程更改的内容编修bom清单。
进入公司以来共负责检查并发出工程更改174份,从dxx0207001至dxx0620174为止;整理并统计了各产品及零部件进行工程更改的具体情况,整理并统计出研发部工程师发出工程的数量与质量,详情请见《工程更改登记本》。根据工程更改的内容,编修产品的bom清单,以确保工程师在最新版的bom清单中作修改。
工程更改的会签与分发是一个繁琐且重要的工作,虽然我只是顶替郑琳的工作,在其中充当一个传阅信息的人。但是我个人认为,工程更改在各部门的会签过程中,可以让我了解做出一份工程更改,公司各个部门考虑的方向,如客服部会着重考虑该份工程更改是否会影响已售产品的维修等等,这些都是我们研发的工程师在设计过程中经常忽略的。研发工程师不能做一个“两耳不闻窗外事”的设计者,每个部门的会签者分别代表着不同环节、不同客户的声音,他们的声音是强而有力的。
3、研发部各类会议的记录及情况跟踪。
进入公司以来曾多次参加各类型会议如项目会议、部门内部会议、质量会议等,并撰写多份会议记录;会议后根据时间安排定期进行会议遗留问题的跟踪并及时反馈给上级领导与有关部门,详情请见《各项会议记录与问题跟踪》。
撰写各类会议记录、技术文档是我一个比较薄弱的地方,追究原因其一是我每次参加会议之前都是稀里糊涂的,不知道会议召开的目的和意义,其二是本身对技术会议中提到的技术知识不了解,从而导致我只能作为一个基本的会议记录人的角色参与其中,撰写出来的会议记录质量自然也不高。有见及此,我希望日后在多了解产品技术知识的前提下,对所参与的每个会议的目的与意义都要明确把握,弄清会议召开的缘由、会议希望解决的问题,学习技术文档撰写的技巧,技术会议记录的要点等。
4、处理日常的《质量问题反馈单》、《技术文档反馈单》以及来自公司各部门对研发部工作的反馈意见。
每天及时处理来自公司各部门提出的《质量问题、技术问题反馈》,即时联系相关的工程师处理解决,并及时通知相关部门负责人问题的处理办法,敦促工程师定期完成问题整改,并定期把共性的质量问题反馈给部门经理,以促进部门工作质量的改进。详情见《质量问题、技术问题登记表》。
从目前收到的《技术问题反馈单》中可以看出,问题主要集中在硬件部分的图纸中,绝大部分的问题反应是说:图纸与实物不符或图纸关键参数没有描述清楚,导致品质部无法检验。而造成这种问题的主要原因就出现在硬件工程师身上,所以图纸在发出前要把好关,工程师确保图纸的正确性与完整性是十分重要的。
5。研发过程中,新物料的采购,包括:与供应商联系、议价、沟通送货细节并报销审批;物料到样后的登记入库、整理封样、样品及供应商资料的整理。
自从3月底开始,研发部自行采购少量的研发样品后,本人承担起研发部少量样品采购的责任,已成功形成并完善了样品购买申请审批流程、与供应商沟通联系细则、打样报销流程,编修了《研发少量样品采购作业指导书》并对部门工程师进行了详细的培训。
个人工作计划总结的重要性篇五
1、始终严格落实理论武装和思想政治教育制度。根据团政治处和连支部的统一安排,今年我对全排先后组织进行了“学习贯彻‘’重要思想,保持共产党员先进性教育”,积极投身中国特色军事变革教育,组织学习讨论了xx届四中全会和军委扩大会议精神,并组织开展了“爱国奉献,艰苦奋斗及尊干爱兵”教育。
2、抓好党员思想建设,充分发挥党员的先锋模范作用。以“先进性教育”为契机,着力解决党员在理想信念,坚定立场等方面的模范带头作用,在对党员的教育和管理上突出抓好党课教育和党支部七项生活制度的落实。
3、重视开展青年团员工作,积极发挥其桥梁纽带和助手作用。把开展青年团员思想道德教育作为一项重要工作,教育大家树立正确的人生观,价值观,端正服役态度,打牢为国防建设奉献青春的思想基础。同时,还积极开展党的教育,让更多的团员青年了解党,并引导团员青年向党组织靠拢。
二、军事训练和战备工作方面。
在军事训练中,我始终坚持以军区制定的《纲要实施细则》为指导,依据营党委的部署,严格按照连支部的训练计划按纲施训,切实做到人员,时间,内容和效果四落实,圆满完成了规定的军事训练任务。
在平时战备中,严格落实“三分四定”要求,注重加强战备教育,引导大家牢固树立战备观念,增强了全排同志的战备意识。同时加强对岗哨履行职责的检查和监督,从而我排岗哨的责任心明显增强。
三、行政管理和作风纪律养成方面。
行政管理和作风纪律教育是一项经常性的作,必须长抓不懈,决不能时紧时松。作为汽车分队,行政管理的重点是人员和车辆管理,我注重管好排里的每一个人和每一台车。一是在人员管理上,始终抓住重点人和个别人不放松,有针对性的加强思想教育,及时发现和消除事故,案件隐患;二是在车辆管理上,严格按照《汽车部(分)队车辆运行管理教育实施办法》组织车辆运行,严格按照规定对车辆实施维护和保养。
在管理上始终抓住两个关键,就是抓住车勤人员管理这个关键,找准管理的切入点,管住车勤人员的思想,管住车勤人员中的个别人;抓住以“法”管车这个关键,依据条令条例和规章制度,针对我排特点对车辆实施严格管理。
四、完成运输保障任务方面。
作为汽车分队,在工作思路上,我始终坚持以运输保障工作为中心,采取以运代训的方式,合理安排学员和助教的搭配,充分利用老兵的驾驶技术优势积极开展传帮带,不断充实我排的驾驶员队伍,使我排的运输保障能力显著提高。
五、存在的问题和不足。
三个月来,在带领全排完成各项工作中虽然取得了一定的成绩,但是自己依然存在许多缺点和不足。主要体现在以下几个方面:
1、思想政治教育没有创新,在对战士进行思想教育时方法还不够灵活,难以把思想工作作深,做活。
2、工作经验还不够丰富,方法比较简单,在行政管理上还存在薄弱环节,管理还不够大胆。
3、虽然自己是驾驶专业,但是驾驶技术还不过关,对于车队的组织指挥和管理还很生疏。
1、深入抓好理论学习,进一步探索新时期基层政治工作的特点和规律,注重研究政治教育的新方法,新路子。把单纯思想教育与解决实际问题结合起来,真正把思想工作做深,做活。
个人工作计划总结的重要性篇六
总经理您好!
本人因需个人更好的发展和您的热忱诚意地邀请于####年#月##号来到贵厂面试,通过与董事长和您诚恳的当面沟通,了解到##集团历来创业的辉煌成就和未来发展的宏图目标,此时此刻已经深深地打动我愿到贵厂服务的决心,并于####年#月#号正式到司报到,自到贵厂入职上岗已有#个月之多,期间担任常务副总经理一职。
从担任此岗位那一天起就知道肩上负有工作压力的沉重性,之前和您沟通工作上的话题时,已经了解一些本厂现存在的内部管理上的弊端和不足。经过几天的摸索和了解,才知道本厂遗留的管理问题超过本人的意料,工作困难程度已超越我以前曾经历的管理模式。入职七天内我的思想意识有些波动,是放弃还是留下来?当时真的左右为难,通过汪经理真诚地与我交流,在工作期间会遇到不少的问题及困难,但是我相信“解决问题方法总比出现的问题多”,所以我凭着对这份工作的热情及积极性和我多年的工作管理经验,没有什么不能解决的困难和问题,工作期间可以和大家共同解决各种管理上的疑难杂症和弊端,我对自己的能力充满了信心,一直在为建立一支规范化、制度化和有凝集力的团队而努力工作。
现本人将自入职以来到至今工作期间的工作情况和进展给予回顾,对一些问题在下面的内容中进行了具体的阐述和说明,并编写此总结报告书,呈交各位领导审阅,望各位领导过目后给予批示,如有不妥之处请批评指正。
2、 我曾在文件管理柜中查阅过公司以往的管理资料,比如规章制度,工作标准和流程,质量管理体系文件等,其实公司很多所需管理资料还是有的,这不过没有真正的利用起来成为加强企业管理的法宝,而变成了一张张废纸陈列在文件柜内,实在可惜。
3、 因没有企业管理基础,公司人员逐步形成散漫,“近墨者黑,近朱者赤”,新进人员同样熏陶,就变成了管理上的恶性循环,这也是本厂管理上的历史遗留漏洞和管理者最头疼的事情。
4、 公司人员文化程度、素养、意识底子薄,公司人员有一部分小民意识太强,不知道其他成功企业的管理模式是什么样子,只是坐井观天,我行我素。有的员工在厂工作已到10年之久,平时也没有经常培训和指导,养成散漫的工作行为,每个人都在同一水平线上开展工作,没有超越自我的意识,平时工作能干就干,不能干就推辞的思想。团队精神意识极差。
5、 公司领导干部班子大部分是从基层员工培养升职的,就产生了虽然在技术 方面过硬,但在这种管理气氛中成长起来的干部,管理基础就不可能建立起来,所以在管理方面就不能独当一面和履行本岗位真正的职责,曾经有位主管这样给我讲:我只管生产,别的不要找我,我不会去管的!可想而知我们公司骨干领导者的管理能力和知识达到什么样的水平。
6、 生产车间劳动纪律差。生产现场管理七大方面是:“货期”、“质量”、“信息”、“纪律”、“产量”、“安全”、“成本”,其中劳动纪律直接影响公司整体管理水平和员工工作态度及行为的好坏,没有规矩,不成方圆。如果没有劳动纪律车间就会一片混乱,不但影响公司形象,而且影响正常的生产效率和秩序。这段时间据我观察在车间还是存在不少违反劳动纪律的现象,比如:员工坐姿不规范;不按规定佩戴工帽和工牌,上班穿拖鞋;在车间抽烟产生安全隐患;把推车当作玩具损坏公物的行为;上班时间玩耍手机;边做工边聊天;物品乱丢乱放;串岗,擅离职守、夜间工作时间睡觉等。
7、公司绩效考核运行情况人事部的成绩为“ 0” 。此项工作基本上未启动,员工平常工作做好做坏没有一个依据进行评估,做多做少没有具体的标准来衡量,员工工作热忱低下,很难提高其工作积极性。同时对公司人力资源工作规划需要的依据也带来困难,比如;人员调动、工资调整、升职、降职等。
8、厂区和生产车间整体区域形象可以突出三个字描述:“脏、乱、散”,这也是公司长期未推行“5s”管理活动的必然结果。这样的现状直接影响生产效率和产品质量;增大资源浪费;影响公司对外良好的形象;员工工作态度和行为产生恶性循环,养成散漫的习惯意识;增加各种安全隐患等不良现象。
9、现公司业务下单趋势良好,同时公司近期扩大生产流水线和新近生产设备,根据生产需求应增人员30名左右,现在行政人事部每天都在安排招聘计划,平均每天都有新入职人员,但新老员工流失情况也很严重,经我观察和走访调查总结出以下为何不能留住人才的几条原因:
1)有的人员属于走马看花,先进公司看看情况再定是否留厂继续工作的心态。这样的人员可能占流失人员的30%,比例还是很大的。
2)不适应本岗位工序劳动强度和兴趣性,也是流失人员原因之一,其比例占5%。
3)行政后勤工作正在改善中,现不能完全解决每个人的生活习惯问题,以后也不能做到百分之百让每个人满意,现状可能占流失人员的15%比例。
4)个人的劳动成绩和实际拿到的工资报酬不成正比,平时带情绪化工作,也为人员流失原因之一,其比例占10%。
5)公司管理及部门车间管理不能做到公平、公正、公开的原则性,并且公司基层领导人员管理水平不足也会导致人员流失,其比例占流失人员的20%。
6)新员工工作期间,老员工不能正确的引导、关怀他们和宣传公司管理现状,误导新员工留厂工作的思想和信心,此方面也是各部门负责人平常不注意的流失人员原因问题之一,其比例占10%。
7)有些员工确实有个人私事要办理须离厂也是流失原因之一,其比例可占流失人员的5%。
8)同行业挖人才和亲戚连带流失人员原因比例可占5%。
10、 因为部分员工本身文化程度低,再加上长期在公司如此管理模式下熏陶,潜移默化成为素质和意识低下,不懂得什么是“以厂为家”的意识,违反厂纪厂规不能及时认识错误,并且态度极为恶劣,如人事部给予相关的处罚,一有情绪就去劳动局投诉,直接影响公司正常的工作秩序,其实这和企业长期发展不重视内部管理和管理上的不足是分不开的,不能只是一贯怪罪员工的做法和错误。
11、 公司保安班不能真正的履行本岗职责。我个人认为“国家的支柱是军队,公司行政制度管理的支柱是保安队”,所以重视保安管理工作应是行政管理的首要任务,企业保安工作管理如何直接影响行政人事部整体的管理能力,保安管理的程度是每个企业行政管理的象征,保安管理在行政管理中是至关重要的,保安班为行政部门的先锋部队,也是公司的窗口形象。如今本厂保安班工作方面未发挥到真正的作用和意义,只是在原地坚守岗位和看看大门的小部分作用,由于长期不重视保安管理工作,保安员也自然变成散漫的工作态度,“当一天和尚撞一天钟”的工作意识,浪费公司人资和物资,所以整顿保安班势在必行。
12、 平常公司各部门之间的工作缺乏沟通及信息交流,导致各项工作流程和标准无法顺畅开展,遇到问题各部门互相推诿,不能大胆承担责任,将问题一拖再拖,小问题慢慢变成大问题,最后形成严重的问题,使公司花掉更多的资源去解决。“勿以善小而不为,勿以恶小而为之。”从这句话可以看出遗留小问题带来的危害是很严重的。其实发生这样的管理现象主要还是平常工作期间各部门沟通和交流未达到理想的状态,没有更好的使公司内部信息顺利传达和交流,各部门我行我素。本厂出现此类管理问题主要是缺少周例会议程。
13、 员工宿舍管理存在严重的不合理现象。本集团历来重视“以人为本”的管理模式,如果员工后勤生活问题不能得到很好的保障的话,就会失去此管理模式的真正意义。本厂宿舍区分为两个区域,一是写字楼2—5层区;二是厂旁小三楼区。其中写字楼宿舍区经#经理提议下已给予装饰改善,所住此区的员工很满意,但是厂旁小三楼区使用时间较长已经破烂不堪,很多电线已老化、墙壁脱皮、水管经常漏水并生锈等,同时产生很多安全隐患,所住此区的员工大部分不满意其就寝环境,如平时两个区域宿舍调整床位时,员工不能很好的配合其工作,迟迟不愿搬到小三楼区住宿,这样对于人事部进行宿舍管理改革和整顿计划方案带来很大的阻力。另外集体宿舍内男女混住现象非常严重,由于本厂夫妻关系较多,公司据现在条件还是达不到安排夫妻房的能力和计划,所以很多夫妻不按宿舍管理规定条例住宿,在集体宿舍内渡过夫妻生活,极大影响其他人员正常的就寝环境,给新近人员产生不良影响,同时影响我厂整体对外的声誉。此次宿舍整改工作也是势在必行。
14、 公司各部门日常工作流程不明确。
工作流程为各部门办理事件和管理程序的重要环节,也是平常工作不可缺少的使用工具,一件事情、一项工作该如何去办理和完成?责任部门是哪些?负责人是谁?这些都应规范起来,按规定去处理和解决,只有这样才会顺利开展各项工作(如遇特殊情况可特殊处理)。
15、 公司员工意见箱未真实利用。
本人检查意见箱时发现锁已生锈,可想而知意见箱很长时间未打开过,便成了一个废品摆在那里,而且行政人事部门口设置了一个意见箱,意见箱放在这个地方谁愿意投意见书呢?本人认为公司意见箱是员工和高层领导进行沟通的纽带,意见书可以反映员工的心声,它应该是企业内部管理改革的重要资料和依据,也是公司无形的宝贵财富。
16、 员工小乐园未真正的发挥作用。员工平常工作及生活规律比较单调,平时经常改善员工工作之余的活动节奏,组织丰富的娱乐生活节目,让员工感觉“家”的温暖,引导员工“以厂为家”的心态,这样才会提高员工的工作热情和积极性,同时大大减少人才流失的现象,也为企业文化提供良好的基础。本厂因为提高员工以上内容的生活质量特规划一块区域供员工使用,但此区域没有很好的利用和投入使用,浪费公司资源,同时也不能为员工生活添加光彩,违背当初集团总部规划此区域真正的利用意义,实在可惜。
17、 公司公布栏未真正的利用。公布栏又称宣传栏,是针对让全体员工知悉公司内、外部每日发生最新消息所设置的,并且也可以张贴一些培训和教育资料,以供大家学习,同时也是公司内部信息交流最佳途径,所以公布栏应设置在员工方便和显眼的地方,然而公司的公布栏已很长时间未整理,宣传内容杂乱无章,陈旧文件犹存,外形已破烂不堪,既不美观有损公司形象。这样公布栏的作用大大折扣,不能起到它的真正作用,应进行维修整顿重新利用。
18、 公司绿化管理不到位。每个企业都应做到“三化”工作,“三化”是指:绿化(草木维护)、美化(建筑和标题)、净化(空气质量)。从而表现企业的vi(企业形象识别系统简称ci,其中ci又包括:mi---经营思想识别、vi---视觉形象识别、bi---员工行为识别)管理水平。本人发现公司绿化带不多,但草木维护不到位,比如:树枝剪裁设计不完整或无规则;草坪无人剪割和维护;草木施肥和喷药不及时等,这些工作虽然不显眼和不很重要,但从这方面可以看出公司最基础的行政管理工作的水平如何。
19、 厂区消防设施器材和预防措施不健全。“消防结合,预防为主”!本公司是从事塑胶制造行业,车间到处是易燃物品和原料,消防工作应该是公司管理的重中之重,不能有半点麻痹和马虎。我检查了公司的消防设施,总体来说还是比较严重的,仔细进行盘查有很多不健全的地方,比如:有的消火栓的.门已破碎,现未修补;消防通道堵塞,消防栓上面和下面乱放乱挂杂物;有的灭火器摆放位置不恰当;重要位置(如仓库)消防器材数量少;在生产现场有些灭火器每月未及时检查,有的已过期未及时加药充气;在现场我询问了几位员工是否会使用消防器材,大部分人员不知如何使用。以上情况表明公司还是有很多消防隐患的。
20、 由于公司内部管理漏洞和不足之处较多,在此本人不再一一总结说明,以上内容为近期发现问题中比较严重的几项现象。根据公司实际管理情况和客户验厂需求,最好的解决方法就是推行“5s”管理活动。
(一) 推行5s管理活动方面。
1、 7月2号---7月15号进行全厂管理情况初步调查和了解,并对发现的问题进行一一分析,记录在册作为构思下一步解决方案的计划依据。
3、 7月20号、26号和27号参加##集团会堂管理干部培训课,回厂后进行培训资料整理和复习。
4、 7月18号开始筹备编制推行“5s”管理活动计划方案,根据公司实际情况于8月4号编写出《推行“5s”管理实施计划和方案》,并给予批准成立“5s”推行办公室和成员。具体方案见附后文件。
5、 8月9号根据《推行“5s”管理实施计划和方案》内容规定编制《“5s”管理培训计划》表,并于8月13号根据培训计划正式进行开课培训。具体培训计划表附后。
7、 8月22号发布5s培训考核不合格人员补考通知,并于8月25号进行补考,考核情况给予存档可作为年终选举优秀员工依据。具体文件见附后。
8、 8月4号---8月15号由本人主导编制《推行5s管理前期准备计划思路方案》,并由推行办总指挥汪经理批准实施。具体方案内容见附后文件。
10、 8月20号开始规划各部门班前会议站队区域和标示标牌,并于9月1号执行落实各部门班前会议方案项目,并取得初步成功,现班前会议正在提高和改善质量中。
11、 9月4号聘请外界顾问公司来厂进行讲解干部人员《团队管理模式》与《5s推行重要性》培训课。
12、 9月6号开始实施执行每周周六下午四点为5s成员专题会议例会。并落实会议记录及会后跟踪检查事项。
13、 7月20号---8月5号设计公布栏张贴5s相关宣传图片资料和推行5s管理活动所需彩旗及大条幅。并于8月10号逐步实施执行。
14、 8月5号至今正在设计、选样、修改、制作全厂各部门及各区域标示标牌,计划全厂各处统一规划标牌设计样本由总指挥确认后一并由广告公司制作。
15、 7月25号写字楼门前保安岗位开始实行上下班时间站岗工作制,并给予相关值班保安员站岗职责的培训和购买所需站岗佩戴物品。一是为了提高保安班工作质量,二是增强公司门口对外形象。
16、 8月1号---8月30号申请厂区部分区域作简单的工程装修,并取得谭董事的批准后给予实施。目的为了改变部分公司面貌。
17、 从9月10号开始由各部门为单位根据5s管理规定标准进行各区域给予整理整顿,其包括划分责任区、丢弃废物、按规定摆放物品、标示标牌、打扫区域卫生、提高和改善劳动纪律转变员工意识、张贴5s宣传资料等事项。此工作在逐步完善中。
18、 从9月15号开始落实推行5s管理活动下一步所需完成的工作事项:
1) 根据公司现有条件规划几处员工吸烟区,专门员工工作时间吸烟使用,并禁止厂区到处出现吸烟现象,杜绝或减少因吸烟产生的安全隐患。
2) 大力整理整顿改善宿舍区5s管理规定标准,不得男女员工混住;宿舍区乱挂乱晒衣服;宿舍内电线乱拉乱用;宿舍卫生保持干净明亮;天气炎热时在宿舍楼顶夜间休息保护设施的建设;厂区小三楼宿舍区重新装修实施方案等。
3) 每周5s专题会议记录的事项由各部门负责并由专人负责检查跟踪逐步完成,如遇到问题和困难可及时召开会议沟通和确认解决方案。
4) 根据划分并确定的区域将制作的标示标牌按序张贴,由专人进行保养和维修。
5) 经常现场指导各部门自行划分区域是否合理恰当,并提出更好的方案落实5s管理标准。确认方案实施后不定期进行监督和检查,不断提高其工作质量效果。
6) 根据5s管理计划和方案内容规定,每月评选推行活动中优秀部门和个人,并按规定给予奖励,鼓励并提高其他部门和个人对待推行5s管理活动积极性。
7) 每三个月作一次推行5s管理活动情况总结,并安排时间组织相关部门及人员召开座谈会,解决其推行中的问题。
8) 推行5s管理活动为长期作战管理模式,千万不能半途而废,不然再去推行难度会更加提高,推行时也不能操之过急,应“潜移默化”的逐步完善,并持之以恒做下去。
(二)企业管理方面的工作总结。
1、 与各部门主管及负责人当面沟通初步了解公司现行管理上的问题和困难,并了解各负责人工作岗位职责和各方面的工作能力水平。
2、 与行政人事部相关工作人员谈话深入了解现行工作进度和不足之处,并作为改善工作质量的依据。
3、 在整改公司保安班前期与不积极配合培训人员沟通做工作,解决其思想包袱,最终目的让全体保安员参加技能和知识培训,提高其工作质量。期间并处理一部分顽固不化的保安员并撤销杨永东副班长一职,并升职平常工作积极,成绩表现突出保安员唐道志为当班监督员。
4、 解决二件员工到福永镇劳动站投诉之事,一件为员工违反操作导致他人伤害而承认错误态度极不端正,公司给予停工检查不服上诉劳动站,与劳动站已调解方式解决,并同意公司处理决定;另一件为员工不按规定排队打考勤卡,劝阻不但不听并辱骂管理人员,其因处理时态度恶劣给予停工检查处理,事后不服到劳动站投诉,与劳动站人员说明情况,同意公司处理结果。
5、 因行政人事部有关资料长期未整理,文件保存杂乱,查找文件极不方便,根据情况安排人员重新进行全部资料给予整理。
6、 大力整改车间劳动纪律,成立保安纠察纪律管理员,与相关部门主管和组长沟通加强现场纪律管理,本人和人事部管理人员不定期凌晨突击检查夜间睡觉人员,现车间劳动纪律有所提高。
7、 亲自品尝员工和组长级伙食情况,与食堂人员提出改善伙食的方案。因现菜价和肉价上升,与#董事沟通由公司每天增加###元作为员工伙食补贴,伙食质量有所提高。本人几次突击检查采购回来的菜、肉食品时发现有不合格产品,当场给予相关人员处理,并责成整改。
8、 在改革管理上如遇到困难和有些方案需要决策,本人积极向#经理沟通、请教和申请,期间我们工作之间配合非常默锲。
9、 公司绿化带及消防器材已安排人员重新给予保养及维修,并张贴相关警示牌进行保护整改现状。
10、 日常处理并解决公司常规性工作和上级安排的临时性工作任务。
1 、 建立合理的公司组织架构图。
根据公司实际行业性质运行情况设计不同的组织架构图,组织架构图为企业管理首要的运行依据。
2、根据设计的公司组织架构图,编制部门职位(岗位)、工作职责及人员分配。因事设岗,因岗设人。
3、建立健全公司各项规章制度及工作流程。
4、完善招募工作,提高公司人才质量。
5、编制培训计划和实施。
6、建立合理的薪资体系。
7、建立良好的绩效考核系统。
8、成立公司文件控制程序,使公司各种文件顺利实施。
9、为员工提供良好的工作氛围和后勤服务。
10、 企业文化建立初步计划
所谓企业文化就是一个企业的“性格”,是企业在长期生产经营过程中形成的价值观,经营思想,群体意识和行为准则的总和。
企业就像一个小社会,它的文化涉及范畴很广,包括企业提倡什么,企业不提倡什么,员工的综合素质,员工所处的环境,怎样分配资源,组织架构,各项规章制度,绩效评价方法,报酬政策 ,员工福利等等,不同的企业文化内容也不尽相同。
良好的企业文化对人力资源的开发会产生以下正面影响:
1)、通过企业文化的滋润,激发员工的工作热情,调动员工的积极性。
例如有的公司采取“以人为本”的管理方式,公司努力为员工提供足够的资源,良好的福利,建造一系列文化娱乐设施,员工从公司的工作方式、福利,团体交流中,在物质和精神上得到满足,从而激发员工的工作热情,调动员工的工作积极性,有利于发掘人才资源。
2)、通过企业文化潜移默化,规范每个成员的工作行为。
俗话说:“近朱者赤,近墨者黑”,在良好的企业文化中成长的员工,能通过企业一系列规范化的章程,慢慢转化成自觉的行为,从而养成良好的工作及生活习惯。例如“5s”推广活动中的“习惯或素养”,讲的就是这个道理。
3)、激发员工对社会的奉献精神。
通过对员工的灌输良好的企业文化,使员工感到自己不但在为公司工作,更重要的是在为社会的进步工作,以而产生自我实现感,高尚感,调动其工作的积极性。
从以上综合来看,建立良好的企业文化应需先做好以下几项工作计划:
1)、建立合理的公司组织架构图。
公司组织架构图可以使公司管理程序明确化(应根据公司实际运行情况而定,并经董事会研究批准后实施,可由人事部草拟初稿上交董事会会审)。
2)、编制一套合理有效的人事规章制度和工作流程,并严格执行,由权限部门监督实施。
人事规章制度在实施过程中要逐步建立健全。每个企业管理方面都由两大机 制组成:其一是激励体制;另外是约束体制, 所以建立良好的企业文化必须有一套完善的约束体制制度,才能使企业管理正常运转,人事规章制度和各项工作流程在企业管理和企业文化建设中的重要性是可想而知的。
3)、建立一套良好的绩效考核系统(pas)。
根据公司实际人力资源配置情况,建立一套实用的绩效考核系统(pas),使公司考核管理方面达到“公开”、“公平”、“公正”的效果,激发每个员工的上进心和工作积极性。
4)、草拟并建立一套合理有效的薪资体系。
合理标准的薪资管理办法不但可以使公司每个员工报酬明确化,职务和权限层次化,员工收入标准化,而且可以杜绝员工猜疑思想,丢掉思想包袱,全部精力投入工作。同时减少流失人才现象。薪资标准为企业文化建设的核心组成部分。
5)、适当提高福利待遇水平。
在薪资体系标准上应适当提高员工的福利待遇水平,比如电话补贴、住房补贴、工伤保险等福利措施。一个有良好福利的企业是很容易吸引人才的。从而为企业文化建设打下更好的基础。
6)、使员工获得培训机会。
培训机会也是企业文化建设项目之一,也是吸引人才的重要因素之一,所以建立企业文化过程中编排一套培训计划是不可缺少的一项工作。
7)、坚持不懈的“5s”推广工作计划。
“5s”管理方式是每个企业最基础的管理模式,从而规范每个员工的工作态度及工作行为,提高员工的自身素质,逐步实现企业文化建设。
8)、保持及维护iso9001质量管理体系。
iso9001体系文件为国际标准化管理模式,从而吸收其体系文件精华,导入日常企业管理运作中,也是为企业文化建设提供更好的有力保障。
9)、树立良好的企业形象。
人才偏向于流入企业形象较好的企业,比如上网随时可以浏览公司主页,及时了解公司内部信息;办理并发行企业报刊;另外在电视台广告频道出现企业产品或媒体经常有赞扬报道的事迹。从公司职员个人形象来讲应统一服装,统一佩带工牌上班,这也是企业形象体现的一面。企业形象在企业文化建设中的重要性是不可估量的。
10)、建立一系列娱乐、康体健身活动或设施。
企业应投资部分资金让每个员工在公司体验完美的生活空间,也是企业文化建设必要的工作之一,比如每月举办一次生日晚会,让员工有一种家中的温暖感觉;举办一系列友谊球赛,增加公司员工团队精神,从而激发其工作热情和积极性。
因企业文化建设涉及方面很多,应逐步计划实施,潜移默化,如以上十项工作完善健全并实施后,企业文化自然形成。企业文化建设就是一个“社会组织”,它有很多单位组成的。所以在企业文化建设中要全面建立、健全、改善、检讨、修改各项工作质量,当然这也需要公司全体员工共同携手开展各项工作的完善,由企划部主导逐步实现企业文化建设成功,这项工作是要花些时间完成的。
以上内容为本人近#个月入职以来和多年工作经验总结情况,因企业管理工作在公司为特殊岗位,既有承上启下的作用,又有保持公司正常管理秩序的功能。因此企业管理工作在企业发展是至关重要的,主导企业管理工作的负责人也是很重要的。本人拥有10年以上企业管理相关工作经验,对企业管理工作的各个模块管理有较深入的了解,形成了自己独有的管理方法和模式。希望各位领导考核本人试用期期间工作成绩并给予一个合理的分数早日转正。我有信心胜任此项工作,并请各位领导放心,在不久的将来,公司会发展成制度化、规范化、人情化、现代化管理模式的企业。我坚信!!谢谢!
个人工作计划总结的重要性篇七
论商务礼仪对个人的重要性,举止礼仪是自我心诚的表现 ,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度,做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。下面是爱汇网小编为大家收集整理的商务礼仪对个人的重要性总结,欢迎大家阅读。
商务礼仪之言行举止礼仪
(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。
举止礼仪是自我心诚的表现 ,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
(3)在顾客面前的行为举止
当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸或玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
商务礼仪之交谈礼仪
交谈是商务谈判活动的中心活动。而在圆满的交谈活动中,遵守交谈礼仪占十分重要的作用。
1、尊重对方,谅解对方在交谈活动中,只有尊重对方,理解对方,才能赢得对方感情上的接近,从而获得对方的尊重和信任。因此,谈判人员在交谈之前,应当调查研究对方的心理状态,考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响,做到多手准备,有的放矢。交谈时应当意识到,说和听是相互的、平等的,双方发言时都要掌握各自所占有的时间,不能出现一方独霸的局面。
2、及时肯定对方在谈判过程中,当双方的观点出现类似或基本一致的情况时,谈判者应当迅速抓住时机,用溢美的言词,中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后,会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来,陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感,进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时,我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流,易于双方谈判人员感情融洽,从而为达成一致协议奠定良好基础。
3、态度和气,语言得体交谈时要自然,要充满自信。态度要和气,语言表达要得体。手势不要过多,谈话距离要适当,内容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意语速、语调和音量在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下,可以通过改变语速来引起对方的注意,加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调,保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
在别人(主人)未坐定之前,不宜先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。
要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,注意对方的神情。
站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背在背后,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。
要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手帕捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出声响,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
需要说明一点的是:当众化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点,惯例放宽了。女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。不过,也只能就这么一点,不能太过分。需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。
同样,在人前整理头发、衣服及照镜子等行为应该尽量节制。
一方面,现今全球经济一体化,商业社会竞争激烈,要比别人优胜,除了卓越能力外,还要掌握有效沟通及妥善人际关系,恰当地使用商务礼仪可以规范我们日常商务行为。我们知道,道德是精神的东西,只能通过人的言行举止,通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。同时还可以传递信息、展示价值。
良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势,她往往决定了机会是否降临。比如,在公司,你的服饰适当与否可能就会影响到你的晋升和同时的关系;带客户出去吃饭时你的举止得体与否也许就决定了交易的成功与否;又或者,在办公室不雅的言行或许就使你失去了一次参加老板家庭宴请的机会.....这是因为礼仪是一种信息,通过这个媒介表达出尊敬、友善、真诚的感情。所以在商务活动中,恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任,进而推动事业的发展。
一、商务礼仪之握手礼仪
一、握手的顺序
主人、长辈、上司、女士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。
二、握手的'方法
1、一定要用右手握手。
2、要紧握双方的手,时间一般以1~3秒为宜。当然,过紧地握手,或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。
3、被介绍之后,最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时,应根据年长者、职务高者的反应行事,即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时,年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手,一般男士不要先伸手。男士握手时应脱帽,切忌戴手套握手。
4、握手时双目应注视对方,微笑致意或问好,多人同时握手时应顺序进行,切忌交叉握手。
5、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的,但手上有水或不干净时,应谢绝握手,同时必须解释并致歉。
出自 KAOyanmIjI.cOM
6、握手时首先应注意伸手的次序。在和女士握手时,男士要等女士先伸手之后再握,如女士不伸手,或无握手之意,男士则点头鞠躬致意即可,而不可主动去握住女士的手;在和长辈握手时,年轻者一般要等年长者先伸出手再握;在和上级握手时,下级要等上级先伸出手再趋前握手。另外,接待来访客人时,主人有向客人先伸手的义务,以示欢迎;送别客人时,主人也应主动握手表示欢迎再次光临。
7、握手时一定要用右手,这是约定俗成的礼貌。在一些东南亚国家,如印度、印尼等,人们不用左手与他人接触,因为他们认为左手是用来洗澡和上卫生间的。如果是双手握手,应等双方右手握住后,再将左手搭在对方的右手上,这也是经常用的握手礼节,以表示更加亲切,更加尊重对方。
二、商务礼仪之言行举止礼仪
(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。
举止礼仪是自我心诚的表现 ,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
(3)在顾客面前的行为举止
当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸或玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
个人工作计划总结的重要性篇八
通过**年各项工作开展情况的总结,我充分认识到了自身存在的不足,总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题,我的个人工作计划**年做到如下几点:
**年是我们***业务开展的开局之年,做好**年广告创收工作,对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义,做好**年广告创收工作,对于我自己也具有十分重要的特殊意义。因此,我要调整好工作思路、增强责任意识,充分认识并做好今年广告创收工作。
充分利用现有资源,尽最大努力、班主任工作计划、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时,也会为未来的市场多做铺垫工作,争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况,有针对性地调整工作策略、开发新的领域。
1、在第一季度,以市场铺垫、推动市场为主,扩大***公司的知名度及推进速度告知,因为处于双节的特殊时期,很多单位的宣传计划制定完成,节后还会处于一个广告低潮期,我会充分利用这段时间补充相关知识,加紧联络客户感情,以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。
2、在第二季度的时候,因为有“五一节劳动节”的关系,广告市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气的逐渐转热,夏季饮品、学生会工作计划、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的准备。
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺设、幼儿园安全工作计划、客户推广,我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加,一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列,双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。
我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化!
做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、学校工作计划、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
另外,因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程,广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作,我将系统地、全面的进行学习,以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用。
(一)加强领导,周密安排。行党组要专题研究中心组学习和机关学习安排,制定学习计划和阶段性学习安排,明确学习内容和具体实施办法。加强对学习型党组织、学习型机关创建的指导,共享学习资源。
(二)精心组织,创新载体。建立健全考勤制度、档案制度、交流制度、年度工作计划、调研制度等中心组学习制度,努力做到理论学习的制度化、规范化,创新学习载体,丰富学习内容,提高学习质量,最终达到促进工作进步,提高工作质量的目的,使学习的内容能转化为工作成果。
(三)联系实际,注重研究。把理论学习、理论研究和指导实践有机结合,用理论指导实践,用实践丰富理论。通过组织学习,引导员工树立不断学习的意识,提高员工的综合素质,适应社会发展的要求。
以上,是我对**年的一些,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。**年,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作、业务能力。
个人工作计划总结的重要性篇九
人要学会常常总结自己,人生就是一个不断反省不断进步的过程,工作总结的重要性。
工作总结也一样,总结有利于及时找到自己的不足并改正,有利于对自己的计划进行规划,总结给了人努力工作的动力,培养了人思考的习惯,使工作更有效率,头脑更加清醒,目标更加明确,工作更有意义。
日事日毕,日清日结。
我们都知道学习的重要性,要平时多看书。
书怎样诞生的呢?其实就是思想总结的书面化。
但尽信书则不如无书。书是一部分人的意愿思想。所以我们自己的总结也是必要的。
思想总结使人类迅速发展,趋利避害,有了总结使人少走弯路,熟练操作,思维清晰,工作总结《工作总结的重要性》。如果说世间没有思想总结,那么人就是一个一个独立体,没有任何规律没有任何相同及联系。
也许一个错误不会贯穿他的一生,但重复出现的可能是很大的。就如筷子的使用吧!若没有总结,说不定,我们还在张牙舞爪的吃手抓饭呢。
在总结中规划自己的人生蓝图,我应该过什么样的生活,在过三五年之内,我应该成为怎么样的一个人。
有人总是抱怨我们如麻的生活,总是找不到方向。
看着如流水般的时间,总是在追赶着它的背影,连感叹都来不及抒发。
其实,我们的生活随着时间一秒秒的前进,如同车水马龙的道路一样,各行其道,遵守规则,则就不会出现交通事故;同样,我们的生活要学会懂得总结。
青涩的青春一定也犯过很多糊涂的事,可是岁月的皱纹爬上了额头的时候,你是否褪去青涩的外衣,还在钻牛角尖的做着随意的决定呢?!
其实,很多著名的人生大师们的履历同我们一样的平凡,可是他们为什么能成为大师,无非在于他们懂得怎么去总结自己,在总结过程中发现好的方面,避免坏的影响,争取更好的结果,就这样,在这一人人都可以做的过程中,每天进步着.
一、为什么要写工作计划
1、计划是提高工作效率的有效手段
工作有两种形式:
一、消极式的工作(救火式的工作:灾难和错误已经发生后再赶快处理)
二、积极式的工作(防火式的工作
:预见灾难和错误,提前计划,消除错误)
写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点,工作计划的重要性。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。
2、计划能力是各级干部管理水平的体现
个人的发展要讲长远的职业规划,对于一个不断发展壮大,人员不断增加的企业和组织来说,计划显得尤为迫切。企业小的时候,还可以不用写计划。因为企业的问题并不多,沟通与协调起来也比较简单,只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了,人员多了,部门多了,问题也多了,沟通也更困难了,领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。
记得当时,总经理在中高层干部的例会上问大家:"有谁了解就业部的工作",现场顿时鸦雀无声,没有人回答。几秒钟后,才有位片区负责人举起手来,然后又有一位部门负责人迟疑的举了一下手;总经理接着又问大家:"又有谁了解咨询部的工作",这一次没有人回答;接连再问了几个部门,还是没有人回答。现场陷入了沉默,大家都在思考:为什么企业会出现那么多的问题。
这时,总经理说话了:"为什么我们的工作会出现那么多问题,为什么我们会抱怨其他部门,为什么我们对领导有意见…,停顿片刻","因为…我们的工作是无形的,谁都不知道对方在做什么,平级之间不知道,上下级之间也不知道,领导也不知道,这样能把工作做好吗?能没有问题吗?显然不可能。问题是必然会发生的。所以我们需要把我们的工作'化无形为有形',如何化,工作计划就是一种很好的工具!"。参加了这次例会的人,听了这番话没有不深深被触动的。
3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事(个人驱动-系统驱动)
有了工作计划,我们不需要再等主管或领导的吩咐,只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排,个人的`工作效率自然也就提高了。通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式,这是企业成长的必经之路。
二、怎样写好工作计划
首先要申明一点:工作计划不是写出来的,而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻,欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢?总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话,主要是要做到写出工作计划的四个要素。
工作计划的四大要素:
(1)工作内容(做什么:what)
(2)工作方法(怎么做:how)
(3)工作分工(谁来做:who)
(4)工作进度(什么做完:when)
缺少其中任何一个要素,那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的,不可检查的的。最后就会走入形式主义,陷入"为了写计划而写计划,丧失写计划的目的"。在企业里难免就会出现"没什么必要写计划的声音",我们改变自己的努力就可能会走入失败。
三、如何保证工作计划得到执行
工作计划写出来,目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的"我的方案已经拿出来了,执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题"。执行不力,或者无法执行跟方案其实有很大关系,如果一开始,我们不了解现实情况,没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理,我们的计划能不能真正得到贯彻执行,不仅仅是执行人员的问题,也是写计划的人的问题。
首先,要调查实际情况,根据本部门结合企业现实情况,做出的计划才会被很好执行。
其次,各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。目的有两个:其一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性;其二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门,通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。
另外,工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时,需要对其做出调整,不能为了计划而计划。
还有,在工作计划的执行过程中,部门主管要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时,就地解决并继续前进。因为中层干部既是管理人员,同时还是一个执行人员。不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现场。
最后,修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字,并负责跟踪执行和检查。
个人工作计划总结的重要性篇十
为了20__年能够更好的开展工作,特制定工作计划如下:
一、进一步发挥中心职能作用,扩大政府集中采购规模和范围。
(一)继续扩大政府集中采购覆盖面,做大政府集中采购规模。一是积极配合省财政厅编好省直政府采购预算和政府采购计划,确保纳入政府采购预算和政府采购计划的通用政府采购项目均通过中心依法规范组织实施,实现应采尽采,力争采购规模比上年增长20%以上;二是积极配合省财政厅适时调整政府集中采购目录,扩大政府集中采购项目范围,增加品种,强化政府集中采购目录的可操作性和执行的严肃性。
(二)扩大货物类协议供货采购和服务类定点采购的范围。一是完善现行有关协议供货管理办法,将货物类协议供货采购范围扩大到部分公务用车、办公家具等;组织实施好第二期货物类协议供货采购工作。二是会同省财政厅将服务类定点采购范围扩大到因公出差住宿、会议、培训等项目;探索实施工程监理和信息系统集成监理等定点服务采购工作。三是推动与沈阳市和周边各市共同打造统一的协议供货市场和定点服务采购市场,实现区域采购成果共享,提高政府集中采购的规模效益。
(三)扩大工程采购项目规模和范围。一是会同省财政厅进一步推进修缮、装饰工程、系统集成、网络工程和其他各类工程项目的政府集中采购工作;二是配合省财政厅积极探索推进财政性资金投资的基本建设工程项目实施政府集中采购,在现行工程建设管理体制和实施方式框架内,谋求切入点,在工程监理、工程设计方案选择、材料设备采购等方面取得突破,推进工程政府集中采购工作。
二、完善制度体系,务实工作基础。
(一)制订和完善各类标准化范本基本格式,强化内部管理制度健全和落实工作。一是建立定期检查考核制度,强化中心内部各项管理制度的落实;结合中心运行实际情况,适时制定和完善相关管理制度。
(二)进一步提升中心制度化建设水平。
(三)加大采购管理信息系统的应用工作力度。一是中心内部实行联网操作,中心与省政府采购管理办公室实行网上办公,对政府采购方式审批、交易流程、合同备案、信息统计等实现电子化管理;二是拓展信息系统应用功能,研究开发采购单位和供应商操作平台,申办中心电子认证体系,试行网上竞价采购方式;三是推进电子评审系统的应用,探索试行网上招标、投标、评标,确保政府集中采购的公正性、权威性和严肃性。
(四)大力推进三库建设。一是建立省直政府集中采购供应商登记制度,收集供应商基本情况,在此基础上,建立中心供应商信息库。
三、完善工作机制,提升规范化操作水平。
(二)完善中心内部协调、沟通、反馈工作机制。一是及时发现和解决工作中的矛盾和问题,总结工作中的经验教训;二是完善中心科学民主决策的程序和方法,防止决策的随意性和盲目性;三是继续巩固中心周工作计划和每半个月采购项目完成情况动态分析报告,提高工作质量和效率。
(三)继续坚持和完善中心与省财政厅定期联席会议制度。针对实际工作中存在的问题及时进行沟通,达成共识,进一步改进和完善工作。同时,中心与省政府采购管理办公室分别指定专人,建立经常性的沟通联系机制,实现政策、统计资料等信息的及时共享。
四、发挥政府采购政策功能,促进经济发展。
(一)积极配合省财政厅等有关部门研究制定相关政策,认真贯彻落实科学发展观。一是研究节能产品、绿色环保产品政府采购实施办法,促进环境保护,建设节约型社会和节约型政府,实现可持续发展;二是研究制定支持我省中小企业发展的政策措施,为我省中小企业提供参与政府采购竞争机会,增加授予合同数量,扩大就业机会和渠道;三是研究制定支持自主创新产品政府采购政策措施及具体操作办法,增强我省企业国内国际的竞争力;四是研究制定通过政府采购保护国家安全的政策措施,不断扩大本国货物和服务的采购规模。
(二)在采购文件、评审办法、采购合同等方面体现政府集中采购的政策目标。
在政府集中采购工作中,充分发挥政府集中采购优先购买的政策功能和示范效应,努力构建优先购买节能、环保和拥有自主知识产权的产品以及激励我省企业自主创新的采购环境。一是在办公用品、汽车等采购项目执行过程中优先采购节能、环保的国有品牌产品。二是自觉购买政府采购自主创新产品目录内的产品;对经省科技部门认定的自主创新产品实施首购政策;对自主创新产品和拥有我国自主知识产权的网络设备、网络安全和无线局域网等产品,在评审办法中给予优惠。三是在工程类项目招标过程中,优先考虑采用节能的工程设计方案,尽可能采购节能、环保的建筑材料和配套的设施设备等产品。
个人工作计划总结的重要性篇十一
在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
基础工作在这个行业中很难做,下一步要做好每个店的月平均销量,按送货次数分解计划,做到有的放矢。维护好客情,做好与客户的关系,经常与客户沟通。对销售点的其他品牌做好记录,做到对他们销售形式与方式了如指掌,针对他们做自己的销售计划。
促销管理是老大难问题,促销人员出去,处于放任自流的状态。完善促销人员管理制度的目的是让促销人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高促销人员的主人翁意识。培养促销人员在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
现在奶粉市场品牌很多,但主要也就是那几家。在近段时间销售产品过程中,牵涉问题最多的就是过去客户的流失。在下一步的的销售工作中我认为产品的活动力度做一下灵活的运用,这样可以提高销售人员及店老板积极性。在奶粉区域,我们产品的知名度与价格都很有优势,外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
下一步的销售目标最基本的是做到根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每一次送货,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
个人工作计划总结的重要性篇十二
通过xx年各项工作开展情况的总结,我充分认识到了自身存在的不足,总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题,我的个人工作计划xx年做到如下几点:
xx年是我们xx*业务开展的开局之年,做好xx年广告创收工作,对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义,做好xx年广告创收工作,对于我自己也具有十分重要的特殊意义。因此,我要调整好工作思路、增强责任意识,充分认识并做好今年广告创收工作。
充分利用现有资源,尽最大努力、班主任工作计划、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时,也会为未来的市场多做铺垫工作,争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况,有针对性地调整工作策略、开发新的领域。
1、在第一季度,以市场铺垫、推动市场为主,扩大xx*公司的知名度及推进速度告知,因为处于双节的特殊时期,很多单位的宣传计划制定完成,节后还会处于一个广告低潮期,我会充分利用这段时间补充相关知识,加紧联络客户感情,以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。
2、在第二季度的时候,因为有“五一节劳动节”的关系,广告市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气的逐渐转热,夏季饮品、学生会工作计划、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的准备。
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺设、幼儿园安全工作计划、客户推广,我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加,一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列,双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。
我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化!
做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、学校工作计划、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
另外,因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程,广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作,我将系统地、全面的进行学习,以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用。
(一)加强领导,周密安排。行党组要专题研究中心组学习和机关学习安排,制定学习计划和阶段性学习安排,明确学习内容和具体实施办法。加强对学习型党组织、学习型机关创建的指导,共享学习资源。
(二)精心组织,创新载体。建立健全考勤制度、档案制度、交流制度、年度工作计划、调研制度等中心组学习制度,努力做到理论学习的制度化、规范化,创新学习载体,丰富学习内容,提高学习质量,最终达到促进工作进步,提高工作质量的目的,使学习的内容能转化为工作成果。
(三)联系实际,注重研究。把理论学习、理论研究和指导实践有机结合,用理论指导实践,用实践丰富理论。通过组织学习,引导员工树立不断学习的意识,提高员工的综合素质,适应社会发展的要求。
以上,是我对xx年的一些,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。xx年,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作、业务能力。
个人工作计划总结的重要性篇十三
在我来到这里的两个多月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把下一步的工作做的更好。下面我对20xx年上半年工作总结汇报如下:
我是今年三月份到公司工作的,在没有负责市场销售管理工作以前,我的销售经验不足,仅凭对销售工作的热情,而缺乏奶粉行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对奶粉市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以应对客户所提到的问题,把握客户的需要,基本良好的与客户沟通与信任。所以经过努力,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个提高,针对市场的一些变化,现在能拿出一些方案应付一些突发事件。
存在的缺点:
对于奶粉市场了解的还不够深入,在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个一般促销人员的位置上,对市场促销人员的管理,培训,指导力度不够。我容易比较狂傲、办事不够职业化如赌气不配合等,这些都是阻碍我在工作的道路上继续前进的绊脚石。在今后的日子,我都会有针对性地修正自己的不足。
个人工作计划总结的重要性篇十四
公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作则,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达x万元以上(每件x万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到x万元以上代理费(每月不低于x万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“”双节带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达x万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。
学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的'能力减轻领导的压力。
以上,是我对20xx年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。
个人工作计划总结的重要性篇十五
时间飞逝,20xx年即将结束,20xx年的工作我们还将会是一如既往的不折不扣的`完成各项工作。回顾20xx,大家各司其职,出色地完成了各项任务。
1、协助村书记、村长做好村里日常工作
2、协助村计生专干搞好计划生育的相关工作
3、参与村庄环境整治工作
4、走访,查看调查村蔬菜大棚种植情况
5、宣传国家的各项惠农政策以及我省市县的各项政策
6、加入了新安镇的政策法规宣讲分队
7、为庆祝党的生日,开展一系列的庆祝活动
9、配合镇里做好我村境内的盐河改道的征地工作
10、做好美国白蛾的防治工作,并实时监控
11、做好村民养老保险、新农保工作
12、负责实用技术推广,落实好对村民的教育培训工作。主要包括科学知识、计算机知识、等内容。
因此我将以全新的姿态迎接新挑战,我将20xx年工作计划制定如下:
要深入基层,协调村两委开展工作,学习农村基础知识和基层工作经验,积极发现农村工作中的盲点和自身的不足。以科学发展观为统领,以新农村建设为目标,以为民谋利益为根本。配合乡镇领导做好计划生育工作,各项费用征缴工作,项目建设的同时,要不断学习各项农村政策、法规,掌握了有关党务知识、劳动保障、医疗保险等与村里群众息息相关的政策,能够单独为他们提供咨询。将环境卫生整治工作,信访稳定工作等日常工作开展起来。同时,在以往的工作和学习基础上,总结经验,寻找方法,再接再厉,以更加饱满的热情投身到工作中去。借鉴其他村官的工作经验,通过组织村民观看科技电影,对留守儿童进行学业辅导,经常对贫困户进行走访和慰问等工作,培养和群众间的感情。认真梳理工作思路,争取多为群众办实事、办好事。相信20xx年会有丰硕的工作成果。
个人工作计划总结的重要性篇十六
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划。工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。
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在我来到这里的两个多月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把下一步的工作做的更好。下面我对20xx年上半年工作总结汇报如下:
我是今年三月份到公司工作的,在没有负责市场销售管理工作以前,我的销售经验不足,仅凭对销售工作的热情,而缺乏奶粉行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对奶粉市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以应对客户所提到的问题,把握客户的需要,基本良好的与客户沟通与信任。所以经过努力,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个提高,针对市场的一些变化,现在能拿出一些方案应付一些突发事件。
存在的缺点:
对于奶粉市场了解的还不够深入,在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个一般促销人员的位置上,对市场促销人员的管理,培训,指导力度不够。我容易比较狂傲、办事不够职业化如赌气不配合等,这些都是阻碍我在工作的道路上继续前进的绊脚石。在今后的日子,我都会有针对性地修正自己的不足。
在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、做好基础工作,为下一步工作做好铺垫。
基础工作在这个行业中很难做,下一步要做好每个店的月平均销量,按送货次数分解计划,做到有的放矢。维护好客情,做好与客户的关系,经常与客户沟通。对销售点的其他品牌做好记录,做到对他们销售形式与方式了如指掌,针对他们做自己的销售计划。
2、完善促销制度,加强促销员的管理。
促销管理是老大难问题,促销人员出去,处于放任自流的状态。完善促销人员管理制度的目的是让促销人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高促销人员的主人翁意识。培养促销人员在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
3.灵活运用活动,提高销售质量。
现在奶粉市场品牌很多,但主要也就是那几家。在近段时间销售产品过程中,牵涉问题最多的就是过去客户的流失。在下一步的的销售工作中我认为产品的活动力度做一下灵活的运用,这样可以提高销售人员及店老板积极性。在奶粉区域,我们产品的.知名度与价格都很有优势,外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
4、销售目标。
下一步的销售目标最基本的是做到根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每一次送货,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
三.我的建议。
1.创造良好工作环境,提高工作效率。
提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。形成互相学习,互相帮助的氛围,能提高工作的积极性,不要互相贬低,互相利用。
2、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们的根本。在下一步的工作中建立一个和谐的团队作为一项主要的工作来抓。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
个人工作计划总结的重要性篇十七
在我来到这里的两个多月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把下一步的工作做的更好。下面我对20xx年上半年工作总结汇报如下:
我是今年三月份到公司工作的,在没有负责市场销售管理工作以前,我的销售经验不足,仅凭对销售工作的热情,而缺乏奶粉行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对奶粉市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以应对客户所提到的问题,把握客户的需要,基本良好的与客户沟通与信任。所以经过努力,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个提高,针对市场的一些变化,现在能拿出一些方案应付一些突发事件。
存在的缺点:
对于奶粉市场了解的还不够深入,在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个一般促销人员的位置上,对市场促销人员的管理,培训,指导力度不够。我容易比较狂傲、办事不够职业化如赌气不配合等,这些都是阻碍我在工作的道路上继续前进的绊脚石。在今后的日子,我都会有针对性地修正自己的不足。
在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、做好基础工作,为下一步工作做好铺垫。
基础工作在这个行业中很难做,下一步要做好每个店的月平均销量,按送货次数分解计划,做到有的放矢。维护好客情,做好与客户的关系,经常与客户沟通。对销售点的其他品牌做好记录,做到对他们销售形式与方式了如指掌,针对他们做自己的销售计划。
2、完善促销制度,加强促销员的管理。
促销管理是老大难问题,促销人员出去,处于放任自流的状态。完善促销人员管理制度的目的是让促销人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高促销人员的主人翁意识。培养促销人员在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
3。灵活运用活动,提高销售质量。
现在奶粉市场品牌很多,但主要也就是那几家。在近段时间销售产品过程中,牵涉问题最多的就是过去客户的流失。在下一步的的销售工作中我认为产品的活动力度做一下灵活的运用,这样可以提高销售人员及店老板积极性。在奶粉区域,我们产品的知名度与价格都很有优势,外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
4、销售目标。
下一步的销售目标最基本的是做到根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每一次送货,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
1。创造良好工作环境,提高工作效率。
提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。形成互相学习,互相帮助的氛围,能提高工作的积极性,不要互相贬低,互相利用。
2、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们的根本。在下一步的工作中建立一个和谐的团队作为一项主要的工作来抓。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
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