最新咨客的工作总结(优质9篇)

咨客的工作总结篇一

一、营业前需负责好咨客区域内的卫生工作。

二、站岗前必须整理好自已的仪容仪表。

三、准时站岗以正确标准的迎宾资态准备待客。

四、接听电话需知：、电话响起两声后应马上接听并自报单位名称。、接听电话语气柔和并礼貌严禁使用口头语。、电话预约的必须告知客人为其所订的台号以及预留时间并留下客人姓名以及联系方式。、如遇到电话预订的客人在规定内还没有入场需电话回访客人如客人需再留座可视现场营业情况为其延长十到二十分钟。、挂电话时需由宾客先挂并对客人致谢。、严禁电话聊天。

五、预订流程：、凡是现场预订的必须留下客人姓名、电话程序与电话预订齐同。、客人来前台预订包厢的可向客人解释：本酒吧是会员制包厢只有会员才可预订低消元。、预留座最长预留时间为点一般情况十点半。

六、待客：、凡是光临酒吧的客人咨客必须以真诚、微笑、热情的心态来招待客人。、询问客人是否有预订预订的台号。、介绍酒吧的主打酒水。、介绍宣传酒吧的风格、酒吧文化。、引导客人入座可根据客人的情况灵活安排入座。、待客入座后开卡与服务员交接并祝客人玩的开心。、如是预订客必须请客人报预订人姓名、电话经确认后方可开卡以避免出错。

七、转台操作：、咨客必须掌握当日的预订情况营业时及时汇报给楼面经理。、、如有转台楼面通知咨客后咨客必须登订转台号并及时通知收银处。、如是营销预订的必须通知收银处并通知有关人员确保做好记录。

八、收集工作：、收集、整理客人资料制定客人信息挡案表。、送客人友好询问客人建议、意见。、反馈客人建议、意见给公司。、友好派发酒吧的店卡。

九、送客：微笑送客感谢客人光临欢迎下次光临。

注：咨客用餐时间十六分钟点后可转休二十分钟（每人只限一次）。

咨客的工作总结篇二

锐意进取时易逝，开拓创新又一春。20xx年是我县全面实施教育规划纲要、深入推进教育综合改革关键之年。学校严格按照县教体局20xx年工作要点，遵循“质量立校，爱心育人，管理兴校”的办学思路，以抓质量、促发展、保稳定为工作重点，切实践行“三静”教育思想，与时俱进，开拓创新，在上级教育主管部门的精心指导下，在全体师生的共同努力下，圆满完成了本学期学校各项工作任务。现总结如下:。

安全工作是学校的头等大事，学校一贯坚持把安全工作放在首位。坚持预防为主，教育为先，强化教师一岗双责和首任责任制，教育全体师生牢固树立“安全重于泰山”的意识。学校充分利用周会、国旗下讲话、广播站、宣传栏、专题视频等各种宣传阵地，围绕交通、校园活动、防火、防溺水、防食物中毒等安全知识进行广泛宣传教育，坚持安全工作天天讲，会会讲，人人讲，做到领导落实、岗位落实、措施落实。积极采取各种预防措施，强化校舍安全、教育教学设施安全、食品卫生安全等检查排查，及时排解安全漏洞，不断完善安全防护设施，本期先后更换消防器材、添置摄像设备等。学校加强了门卫安全、寄宿生安全、食堂食品安全、施工场地安全管理。学校聘请校外法制宣传员举行法制讲座，增强师生安全工作的法制法纪观念，积极开展平安校园创建活动，确保了本学期学校安全无事故，保证了正常的教学秩序。

学校继续开展群众路线教育实践活动和“三严三实”教育活动，不断深化教师慵懒散治理。重视教师思想政治学习，在教师中大力弘扬“依法治教，敬业爱岗，为人师表，教书育人”的师德风尚，禁止教师有乱办班、乱收费、乱订资料和从事有偿家教的行为，围绕立德树人教育根本任务，树“四清”新风。认真开展教师暑期集中政治学习，提高教师思想素质。学校本期严格教师上下班出勤签到和请假制度，严肃认真开展师德考核工作，保证了师德师风的健康发展。

质量是学校生存和发展的基础，学校高度重视各年级教学质量。教导处按计划组织教研组，扎实开展组内教研，积极开展教师汇报课、研究课，参加镇内赛课以及说课活动。认真组织教师集中培训和读书自学活动，努力提高业务水平。学校非常重视毕业班工作研究，定目标，强责任，狠抓优生培养和学困生辅导。全校绝大多数教师能够认真专研教材，精心选题，精心辅导，教学技能和水平明显提升。广大教师团结协作，紧密配合，心往一处想，尽往一处使，兢兢业业，勤奋务实，学校教育教学质量再创佳绩。20xx初4位学生考入实验小班，学校再次荣获县九年级学生学业水平测试一等奖，学校有望连续第四次荣获县“素质教育先进集体”称号。

学校一直重视育人工作，坚持以校园文化活动为载体，以学生发展为根本，推动校园文化建设。学校充分利用传统节日开展庆“五四”、庆“六一”和艺术节活动，激发学生爱校、爱国情感，成功组织了春运会，锻炼学生能力，促进学生身心健康成长。学校值周组和德育办、团委会，坚持纪律、清洁、安全检查评比，狠抓环境建设和行为习惯养成教育。坚持治理学生吃零食坏的习惯，设置环境监督岗，学校还加强了学生文明礼貌、遵规守纪、诚实守信、勤俭节约、爱护校产的教育，严格学生就餐秩序，不断规范学生行为。学校十分重视学生阳光体育运动，坚持抓好每天一小时锻炼，积极落实每天课间操和两次眼保健操，促进学生全面发展。

学校工会积极参政议政，有效发挥工会组织的监督职能和引2领作用。学校工会按例慰问重病教师，表达组织的关怀和温暖。学校工会组织认真收集教师生日信息，按例表达生日问候。学校工会坚持做好教师“以校为家”的教育引导，外树形象，内强素质，积极营建团结、和谐、友好、向上的学校大家庭氛围。5月份，学校教师李月波家属因重病住院治疗，学校工会向全体教师发出献爱心倡议，广大教职工积极行动，踊跃捐款，传递真情，几天时间共计捐款达12616元。

回顾这一学期的工作，在上级主管部门的领导下，通过全校师生的共同努力，我校的各项工作都取得了长足的进步，得到了上级领导的充分肯定。但我们绝不能满足和骄傲，前进的道路是曲折的，还需“百尺竿头更进一步”。在来期，我们将进一步加强师资队伍和学校管理制度建设，用教研教改提升教师，用教师魅力熏陶学生，为学生的未来，学校的将来，以更加敬业，更加务实的姿态，同心同德，和衷共济，为全面推进学校来期各项工作作出自己应有的贡献。

咨客的工作总结篇三

1.由咨客台接受预订订房电话。

2.订房必须是客人和有关订房任务者亲自打电话或直接到咨客台订房。

3.重复为同一帮客人订房者，以先订或客人自己进哪间房为准，订房人不得发生争吵抢房，凡有违反不计入订房业绩并处以重罚。(注：指客人只须要一间房时，以客人意愿为主导)。

4.预订必须留下客人姓名、电话号码、订房时间以及订房人姓名，并告知客人房号和预留有效时间，如不提供客户详细资料的，咨客台有权拒绝预订。(注：客人生日或需要其它其它特殊布置时须提前通知咨客台)。

5.预订客人到位时必须经过咨客台的确认，否则不计入订房人业绩。

6.在客人已到咨客台的'情况下，公司员工才帮其订房或客人要求公司某位人员订房时，都不算该人员的订房。

7.如订房人为客人所订房间不够坐，要求多开房间的，所开房间都算订房人的业绩。

8.客人到位，咨客台必须根据相关资料核对查实无误后方可开卡。

9.在订房人没有提前开卡或没有签责任书的情况下，咨客台对订房人所订之房间于21:30正式取消，特殊节假日另行通知。

10.在开卡后又确定客人不来的情况下，咨客台有权要求订房人买当房账单，如有特殊情况，需经部门经理确认后由总监级以上签名方可取消。

11.凡客人自订房不可擅自更改为公司员工订房，违者重罚。

12.严禁公司订房人员有霸房占房现象，如有发现，咨客台有权取消该员工所订之房间，并给与罚款警告。

13.如有订房人双方需要调换房间的，必须经过双方订房客人同意后并立即通知咨客台，否则一切后果由订房当事人负全责。

14.已开卡房间要求转房时，除房间设施设备有特殊情况外，一律不允许由高消费向低消费转房。

15.公司所有员工严禁买卖房间，一经发现，咨客台不计当晚订房人业绩，并给予警告处罚，情节严重者无条件解雇。

16.营业时间，禁止所有员工在咨客台发生争执和大声喧闹，否则将相关人员处以警告罚款，情节恶劣者无条件解雇。

咨客的工作总结篇四

一、酒吧经理。

经理直接上级：副总（对公司负责）1、负责各岗位内部管理并监督执行。

2、负责对部门主管领导干部进行业务、行政管理。

3、负责与董事会、直属上级、对外行政部门进行行政协调。

4、依据企业发展目标，每季度定期向董事会及副总经理呈报上季度工作总结、下季度工作计划，及运营的建议提案。

5、在保障个人工作任务顺利完成的情况下，规划个人的学习计划，促进个人的业务技能的不断提高。

6.依据企业发展状况，制定季度工作计划，月、周分解计划和实施关键事项。

7.规划制定各部门工作量化指标和定性化指标并监督执行情况。8.定期、定时组织召开周、月、季岗位工作及经营分析会议，确定下一阶段工作目标，监控管理下属工作计划的实施进度，修正实施工作中出现的偏差，保障即定工作计划的顺利实施。

9.针对不同时期营运状况，及时召集相关岗位评审会议，确保营销政策的灵活性与市场适应性。

10.做好营运现场营运大环境的均衡式调整，使营运状态无空白、无操作性不合格。

11.周定期检查下属的工作进度，在下属的工作质量和工作进度出现偏差时，给予指正、指导。

12.依据量化和定性化指标，做好管理下属评估工作，运用奖惩机制鞭策后进人员，并予以调整。

主管直接上级：经理。

1、按时上班，认真完成上级领导安排的各项工作；

2、编排员工工作时间表，合理安排员工休假，做好员工每日考勤；3、检查各酒吧每日工作情况，控制出品成本，防止浪费、减少损耗严防失窃。4、制定培训计划，安排员工培训课程，并督促员工努力学习工作，提高员工业务素质。

5、制定酒吧各类酒水之销售品种和销售价格，并根据实际工作情况（库存、销售）制定进货计划交至采购部按计划采购。

6、制定酒吧各项工作制度及工作服务流程，操作规范、出品份量、出品速度、出品装饰等标准。

7、监督员工的工作纪律和仪容仪表，礼貌礼节情况。8、处理客人投诉或其他部门的投诉，调解员工的纠纷。

（二）、酒吧主管的工作流程：1、营业前。

（1）召开每日例会，检查员工仪容仪表，要求无人缺席，仪容干净整齐；

（2）传达领导指示，做到不遗漏；

（3）安排每日工作，听取下级意见，做到正确、认真、耐心；

（4）做好营业前的最后检查工作，认真仔细。2、营业中。

（1）巡视检查每一个吧台工作，合理安排检查顺序；

（2）检查员工有无贪污、作弊、浪费现象，杜绝一切违犯制度事件发生；

（3）处理客人与同事投诉，处理恰当，态度要诚恳；

（4）解决员工之间矛盾，客观正确。3、营业后。

(1)检查所有吧台报表，仔细认真。(2)召开班后例会，提出当日问题。

三、酒吧服务员。

服务员直接上级：主管。

1.每天准时到岗，整理自己的仪容仪表，佩戴统一的工号牌及工作中所需的一切物品如（开瓶器，打火机，笔）2.检查区域的卫生，要及时清理并保持。

3.检查区域内物品是否齐全，设施是否有损坏，如有及时上报主管。4.对区域内的物品如：电视要操作熟练，对轻微的故障会自行处理。5.熟悉本场所的收费标准如（酒水，食品，最低消费等）。

6.热情主动为客人服务，详细介绍公司各项收费标准，积极为客人着想。7.与各岗位配合好接待工作，协调出品间与总台的服务工作，及时向相关岗位沟通客源情况。

8.坚守岗位，有事先请示，做好工作交接，避免错单等严重的工作失职情况。

9.对有可能发生的异常情况，或已经发生的突发事件，要及时向保安或上级领导汇报。

四、酒吧咨客。

咨客主管岗位职责1、2、对上级负责，全权管理咨客部的运作及日常工作。负责本部门的员工考勤，安排好每月的更期表、排班表以及处理人事变动、请假、迟到等日常事宜。

3、主持班前会议，检查员工仪容、仪表及工作纪律，树立良好的个人形象，为公司做好门面及形象，提高公司的知名度。

4、制定本部门的各项规章制度、工作流程及服务规范，认真参与执行奖罚制度，不断提高本部门员工的工作效率。

5、认真做好每天的包房预定及当天的订台记录，并确保真实性。6、了解每天的动态，根据公司的要求去合理分配所有的房、台，使之达到最高使用率，保证每天的最高开房率。

7、以身作则并督导员工的各项工作，检查站姿、行姿、礼貌用语及工作状况是否达到公司的规定和要求。

8、积极参加公司的主管级会议，如实汇报本部门的近期工作情况，并主持部门会议，传达会议精神和公司各级领导的指示与要求。9、在不违反公司规定和损害公司利益的前提下，主动协调本部门与其他部门工作上的一切事务。

10、定期开展培训工作，加强礼貌礼仪、仪容仪表、工作纪律等方面的培训，不断提高服务质量和工作效率，充分体现公司的形象。

咨客直接上级：主管。

1.每天按时到岗，并注意自己的仪容仪表，保持好个人卫生和岗位卫生。

2.对于班前相应的准备工作及时完成，保持好良好的工作状态。3.面带微笑，迎接客人并致欢迎词，热情主动向客人介绍公司的设施及项目，根据客人的需要安排及引领客人直到客人达到所需要的台位，与看台服务员相互交接方可离开，不可造成重台的现象。4.协调好相关的岗位工作，耐心解释客人消费项目，及时清理岗位卫生。

5.切实做好接待工作，当客人离去时做好送客服务，并致欢送词。

琥珀酒吧前台规章制度。

一、所有公司内部工作人员订台，必须21：00前打电话或亲临咨客。

台登记订台；

咨客的工作总结篇五

咨客（迎宾）岗位职责：

1.按时着工装上岗，保持仪容，仪表良好，女生化淡妆。2.准时参加班前例会，接受上级工作安排。

3.做好营业前的准备工作，做好本属区域的环境卫生。4.了解熟悉场内的设施及合理行径路线。

5.了解本公司的消费情况，当日活动内容，促销活动等。熟记每天的订房记录，按规定做好订卡，订位，转卡，转位，取消卡的具体工作。6.向顾客提供礼貌周到的服务，并按照工作程序正确带位。

7.对于客人的提问应主动回答，遇客人投诉或不满，应及时做出反映，并及时向上级报告。

8.牢记客人姓名，以便随时尊称称呼。9.有礼貌的接听电话订房，订座。咨客领位要求：

1.客人来到门口，希望很快就得到招待，咨客要主动热情上前招呼，迎接中,对于初次见面的客人，应向前一诚挚的态度去接待，使客人有受到重视与欢迎的感觉，对熟客的面孔要熟记，当某人光临时，要主动愉快的招呼说”xx先生/女士，晚上好“同时从容镇定的询问有否预定，询问客人的人数，然后引领客人，遇营业满场时，对前来之顾客，必须要有礼貌的招呼，并迅速安排客人入座。

2.咨客带位要注意客人的人数以及到来之后次序，如果先来的客人等。

能犹豫不绝，交换台位在厅面内往返寻找台位，使客人无所适从，是最尴尬而不恭的事。

4.带位同时要顾虑到顾客的心里影响，以决定某座位，如常客往往对曾坐过的位置有感情上的偏爱。

5.如果知道客人的姓名，公司等，应主动告知前来服务人员。

7.咨客应走在前面，步伐不快也不慢，保持适当距离约在客人前一米左右。

8.咨客的责任必须将客人交于服务人员才行。带领客人至台前应将凳子向后轻移，表示请入座（至少客人中之一位入座）且再次向客人礼貌的打招呼才可离去。

9.咨客回到咨客台，应在登记录上记录客人的姓名，人数，时间，日期，以便日后客流的对照。

13.安排位置后礼貌询问客人是否满意。

14.带位时。上楼梯或下楼梯提醒客人小心，一面灯光较暗，摔伤客人领位台工作时间流程表门厅立岗迎客礼貌用语规范（熟记公司高层管理老客户姓名）核对预留位客人姓名位置带客入坐（途中介绍当日活动.公司文化）3核实场内坐位情况，将未预留位客人带入相应位置.4与楼面区域服务人员做好服务交接.5归位待客.咨客部门工作流程：

来。2.迎接宾客：当客人来到距离1.5-2米时，所有咨客应以30‘鞠躬，主动，整齐，礼貌，面带微笑的向客人问好“先生，女士，晚上好！欢迎光临！节日快乐！”等。

3.询问宾客：咨客主动迎上去“请问先生，女士有预定吗”如果客人说有预定，那么咨客要询问客人预定的卡座/台号及姓氏，然后迅速在定位单上查找。找到后要与客人核对一下。例如“：您是xxx先生/女士，订的xxx位置，联系电话是xxxx等“如客人无预定，则需征询客人同意后带客人入坐无预留位的空卡/空位，（女士尽量安排至场内显眼处）。

4.引领宾客：先走在客人前面，保持与客人之间的距离1米。步伐不紧不慢，做到三步一回头。主动热情的介绍公司的经营项目以及礼貌地回答客人的提问。任何情况下不得在营业场地内奔跑。

5.介绍公司设备，消费，咨客带客入座途中简单介绍公司设施，设备及消费当日活动等。6.与区域服务人员交接，楼面服务人员在接到咨客转交的宾客时，双方应交接清楚，是订房客应明确核实所订的卡号，位号。

7.开卡：不管是订房宾客还是非订房宾客，咨客在宾客确认房间后，应该清楚规范的开卡。8.归位迎客：咨客带客完毕后迅速返回岗位，按规定迎接下一批客人的到来。

9.班后例会：集合开班后会，认真听取部门主管对当晚工作服务的评价，工作中如宾客有问题，自己能解决的尽量解决，不能解决的及时通知主管。上司安排工作时，绝对要先服从后上诉。

咨客常用礼貌用语规范：1.迎客：“晚上好，欢迎光临！请问先生/女士有没有预定？”如宾客有预定：“请问先生/女士，贵姓定的位？请您稍等，我帮您查一下，不好意思让您久等了。这边请！”如没有定位：“请问先生女士，几位？是要坐卡座,还是散台？”如宾客要做卡座：”不好意思，卡座暂时订满，请您稍等一下，我尽快为您安排。请问先生/女士贵姓？多少位？需要定什么类型的卡座（是否对位置有特殊要求）（介绍公司卡座消费情况，容纳人数）“请您稍等”“不好意思，让您久等了。xx先生/女士，我为您安排了xx卡最低消费xx钱，请问可以吗？xx先生/女士这边请！“2.如果安排不到卡座给客人：”xx先生/女士，不好意思，现在暂时安排不到卡座给您，如果可以的话，请您留个电话或先到散台暂时坐一下，等会儿有房间我第一时间通知您“如果客人愿意的话，迅速的为客人安排好一切！

1、自我简介下自己、来自哪里、姓谁名甚、个人爱好及特长，加入夜电酒吧有什么理想或者有什么想法跟建议。

第二节服务理念。

其含义是每一位服务人员都应该随时准备好为客人服务；2、眼光。

其含义是服务人员应该对每一位客人提供的友善微笑服务；4、邀请。

其含义是服务人员将每一项服务程序，每一项微小服务工作都做得很出色；6、创造。

热情、主动、耐心、周到、谦恭，其核心就是对宾客的尊重与友好；3、认真负责。

就是要有较高的文化修养，语言健康，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄，待人接物不卑不亢，尊重不同国家、不同民族的风俗习惯，宗教信仰和忌讳，事事处处注意表现出良好的精神风貌。

第三节需要掌握的基本要领1、急客人之所需。

2、服务人员对待工作认真负责，细致热心，给客人以受重视感，员工对待客人和蔼热情耐心周到、谦恭有礼、服务态度良好；3、让“顾客总是对的”

服务的6个要点；1、能力2、知识。

3、自重（工作时表现的态度）4、形象（注意自己的仪表）5、礼貌（真诚待人的态度）6、多尽一点力（额外的工作）。

金牌服务；怎样服务才是金牌的服务；

就是聪明机智、头脑灵活、服务周到主动。在掌握好专业知识、技巧技能的基础上用心去为顾客服务。本着公司是我家的主人翁精神和顾客是朋友宗旨。站在客人角度上，工作中想在客人之前，坐在客人之前，与客人沟通处理问题讲究技巧，充满专业艺术，这样才不愧是一名优秀的服务人员。

（1）礼貌的概念。

互尊就是人与人之间要互相尊重，互帮就是人与人之间要互相帮助。g、仪表端庄（指对对方的服务态度）。

讲究卫生（指要有一定的职业道德，注意个人卫生）h、女士优先即要遵循凡事“先女后男”的原则。

不问及女士、小姐的个人私事，指年龄、胖瘦、收入等。（3）基本礼貌行为。

1、微笑，与客人保持眼光接触；2、主动向客人问好；3、尽量称呼客人的姓氏；

4、主动让路、让位给客人，请客人先行；5、三人以上对话，须用相互都能听懂的语言；6、不可询问客人私人问题（如年龄、收入、婚姻）7、复述客人要求；8、不能满足或不明白客人时必须立即道歉,同时给客人一个解决的建议可主动协助联系解决；绝对不可以将客人当成皮球！

11、和客人应对时－站在客人面前约一手臂距离，注意力集中，耐心聆听，不可作忙碌状；不可在客人背后突然说话：如遇另一客人有事，应点头微笑示意，不可视而不见，让客人知道你尽快为他服务。

（4）礼貌修养。

咨客的工作总结篇六

回顾一个多月来的实习期工作，感触很深，收获颇丰。这一个多月中，在领导的和同事门的悉心关怀和指导下，通过自身的努力工作学习，顺利的完成了现场土建工程师的岗位职责，同时也提高了个人的职业素质。

在这一个多月的实习期中，我主要负责x电器大市项目的现场管理工作。从加入公司项目工作至今主要完成以下工作：接手工作之后，迅速熟悉工地现场及相关施工楼栋的图纸资料，完成工地三通一平，包括水管线路的选址、接头、埋设工作，各栋楼的工程进度统计、施工人数统计、质量监督，协调挖掘机台班开通道路、清理桩头，参与各栋楼的桩位偏差测量为验桩及后续工序的施工做好准备，现场交接工程量的现场实测统计。并在公司领导及同事的热心帮助下积极参与相关技术工作，通过自身的努力学习，将图纸理论知识同现场工程实践相印证结合，通过运用所学理论知识，努力积累现场工作经验，能够使自己快速的融入到新的工作生活当中。

同时，在工作的同时我也深刻认识到自身还有许多不足之处，例如特别是工程经验方面有着较大差距，经历的工地现场经验有限，理论知识没有很好的和工程实践相结合，认识到这点不足后我决定在不断丰富自身建筑理论知识的同时，能够做到实地的多和同事以及现场监理沟通，争取在完美的完成各项工作的同时，不断丰富自己的工程经验。我还发现自身对理论知识的把握也不够全面准确，所以在今后的工作中我要做到利用工作业余时间努力学习建筑、管理理论知识，丰富自身，为以后能够顺利完成工作打好基础。

并且，通过一个多月的实习也是我充分的认识到了，作为甲方的驻工地现场代表，要丰富的不仅是建筑理论知识和现场经验，更重要的是做到发挥管理者的只能，在工地现场能够做到统筹协调，及时的协调处理现场各类突发状况，并且能够对后续工作可能出现的状况做一个深刻的认识和准备，以保证工程能够顺利的施工而不受到过多其他不必要的因素干扰，影响施工进度和质量。另外，在今后的工作中，我也要抱着对工作对自己负责的态度，工作时能够严格要求自己，做到有始有终，遇到问题能够及时跟踪处理完成，我相信抱着这样态度来开展以后的工作，不但为公司发展做出贡献，更是对自身的磨练和提高。

一个多月的实习期结束，我也深深了解到了我工作的成绩和进步和领导同事的帮助是分不开的，今后工作，我不仅要进一步加强理论知识与现场实践的相结合，充分发挥个人特长，积极改进自身不足之处，同时更应该注重团结同事，发挥团队和谐进步的精神，完成自己的本职工作，为学院的再创佳绩增砖添瓦。

咨客的工作总结篇七

比方说一个项目包括销售布制品、陶瓷制品、食品等，此时你做的是食品销售工作，那么你就不要说这个项目的名称，而是把你所做的食品销售作为一个亮点进行宣传，你所做的项目就是食品销售而不是一套销售项目。如果真的需要在简历里拿出合作项目那么要懂得自我突出，求职者应该在简历里多讲解自己所做项目的情况，此外关于合作的.社团类项目根本不用在简历里去提。

以下是小编和大家分享的客诉主管求职简历范文，更多相关资讯，请关注(/jianli)。

个人信息。

性别：男。

婚姻状况：已婚民族：汉族。

户籍：广西-玉林年龄：32。

现所在地：广东-东莞身高：172cm。

希望地区：广东。

希望岗位：工业/工厂类-品管经理/主管。

寻求职位：品质经理、品质主管、客诉主管。

待遇要求：6000元/月可面议要求提供住宿。

最快到岗：1个月之内。

教育经历。

-09～-10广西商业高等专科学校计算机会计大专。

培训经历。

工作经验至今9年0月工作经验，曾在4家公司工作。

***公司名称(-07～至今)。

公司性质：民营企业行业类别：其他。

担任职位：品质主管岗位类别：其他相关职位。

主要产品：排针、排母、usb、wafe等。

离职原因：在职。

公司性质：私营企业行业类别：其他。

担任职位：品质主管岗位类别：其他相关职位。

主要产品：(usb、rjd、pct、btb)。

离职原因：个人原因。

公司性质：外资企业行业类别：其他。

担任职位：qe主管岗位类别：其他相关职位。

主要产品:电脑周边接器(如btb、usb、pci、fpc等)。

离职原因：个人原因。

公司性质：外资企业行业类别：计算机软件。

担任职位：品质组长岗位类别：其他相关职位。

工作描述：1.监督现场检验工作的具体实施情况;2.及时上报批量质量问题，不合格信息的及时传递;3.制程品质异常处理4.报表审核;5.协助主管完成其他质量管理体系工作;6.完成主管指派之工作.

主要产品：电脑机箱。

离职原因：个人原因。

语言能力。

普通话：流利粤语：流利。

英语水平：口语一般。

求职意向。

发展方向：电脑周边连接器生产、深圳和东莞厂家为佳、品质相关管理工作、品质经理、品质主管、更愿意从事进料管理、客诉投诉管理。公司产品最好为线对板、板对板为佳。

其他要求：公司有更好的提升空间。

自身情况。

自我评价：1.本人具有良好的团队建立及扩充经验、对新知识、新技术抱有强烈的求知欲望，能熟练地运用计算软件处理日常工作。有着良好的协调沟通、管理、组织能力。能承受较的工作压力、对工作积极进取。

2.能够熟练运用各种量测仪器及设备(如投影仪、恒温恒湿机、2.5次元、硬度计、盐雾机、接触阻抗仪、x-ray膜厚仪、绝缘/耐压仪、老化机、自动插拔机等)。

3.有与国际大公司处理问题的实际经验(如华硕集团、台达集团、富士康集团等)。

4.本人从事连接器工作多件，从成型、冲压、组装、可靠性测试、sip制作等方面都具有丰富的实际经验。

咨客的工作总结篇八

20--年-月-日进入到--中学开始了我为期两个月的教育实习，在这两个月的时间，我从实习中学到了许许多多在以前学习中未曾知晓的知识、技能，下面我将从两个方面概述我这次实习的一些收获。

首先，我想谈谈这次实习对我掌握师范技能的锻炼，在实习之前我在大学认真学习了作为教师应该掌握的师范技能，在进入到实习学校之后，我将理论联系实际，认真做好听课笔记，从指导老师的教学中，认真揣摩各章节的难点重点，以及学生容易出错的地方，发现老师如何对以上所说的重难点，在教学中充分运用到图形、举例以及一些灵活的方法使学生牢牢掌握新知识；同时在自己上课之前认真做好各项准备，对自己在教学中可能遇到的疑问提前模拟并提出准确的解决方法。在上课的过程中，做到准确表述，能够与学生对新的知识点进行交流，力争让学生轻松的课堂氛围中，学好到新的知识。

其次，我将要说说这一次经历让我个人对老师这个工作的更深的理解。“教书育人”，很小就知道这个形容教师的词语，在以前可能我只觉得教师主要就是教书，而有了这次经历，我才深切感受到作为老师对一个学生除了教他学会书本知识，更可贵的是教他怎样做人，怎样以积极的心态面对生活，怎样在生活中发现美好，怎样将我们的美好道德传统发扬。老师，在生活中给予学生细致的关心照顾，将自己的学生看作自己的亲人，给他们无私的爱，以及最美好的祝愿。

两个月的时间不知不觉就过去了，在这段时间我又认识了许多朝气蓬勃的青少年，和他们一起快乐相处，一起学习，一起生活，一起向着自己的目标快乐前进，我要感谢我的学校，感谢我的老师，感谢那些正在努力而快乐学习着的学生。这一次的教育实习，让我更好地掌握了师范技能，让我对教师有了更美好的向往，我将在以后的日子，更加努力的学习，更加坚定地向着目标前进。

咨客的工作总结篇九

一、营业前需负责好咨客区域内的卫生工作。

二、站岗前必须整理好自已的仪容仪表。

三、准时站岗，以正确标准的迎宾资态，准备待客。

四、接听电话需知：

1、电话响起两声后应马上接听，并自报单位名称。

2、接听电话语气柔和，并礼貌，严禁使用口头语。

3、电话预约的必须告知客人为其所订的台号以及预留时间，并留下客人姓名，以及联系方式。

4、如遇到电话预订的客人在规定内还没有入场，需电话回访客人，如客人需再留座，可视现场营业情况为其延长十到二十分钟。

5、挂电话时需由宾客先挂，并对客人致谢。

6、严禁电话聊天。

五、预订流程：

1、凡是现场预订的，必须留下客人姓名、电话，程序与电话预订齐同。

2、客人来前台预订包厢的，可向客人解释：本酒吧是会员制包厢，只有会员才可预订，低消1280元。

3、预留座最长预留时间为11点，一般情况十点半。

六、待客：

1、凡是光临酒吧的客人，咨客必须以真诚、微笑、热情的`心态来招待客人。

2、询问客人是否有预订，预订的台号。

3、介绍酒吧的主打酒水。

4、介绍宣传酒吧的风格、酒吧文化。

5、引导客人入座，可根据客人的情况灵活安排入座。

6、待客入座后，开卡与服务员交接，并祝客人玩的开心。

7、如是预订客，必须请客人报预订人姓名、电话，经确认后方可开卡，以避免出错。

七、转台操作：

1、咨客必须掌握当日的预订情况，营业时及时汇报给楼面经理。、

2、如有转台，楼面通知咨客后，咨客必须登订转台号，并及时通知收银处。

3、如是营销预订的必须通知收银处，并通知有关人员，确保做好记录。

八、收集工作：

1、收集、整理客人资料，制定客人信息挡案表。

2、送客人友好询问客人建议、意见。

3、反馈客人建议、意见给公司。

4、友好派发酒吧的店卡。

九、送客：微笑送客，感谢客人光临，欢迎下次光临。

注：咨客用餐时间十六分钟，12点后可转休二十分钟(每人只限一次)。