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大学生网络行为分析报告篇一

摘 要：[目的]为提高网上药房业务提供依据与参考。[方法]在江苏省本科大学生中采用问卷调查法，对是否进行网络购药以及影响网络购药的因素进行调研。利用spss 22.0软件对数据进行处理。[结果]最终回收有效问卷581份。分析显示受访者的性别、上网频率和网购频率对是否网络购药无显著影响（p0.05）。未进行网络购药的原因占比最高的三个为担心网上销售的药品质量、客服不能够指导购药、配送药物不够及时。选择进行网络购药的占比较高的几个原因是随时下单、可以买到一些本地没有的药品、认为网上购药价格优惠等。[结论]性别、上网频率、网购频率等皆不显著影响网络购药。消费者不选择在网络上购药的主要担忧还是在于对药品质量、药品物流等的担忧。建议增强消费者网络购药信心并培养其消费习惯，加强第三方物流建设。

关键词：网络购药;购买行为;影响因素

社会经济不断发展，我国人民的健康意识亦在不断增强，同时，人们对制药业的关注日益增强。“互联网+”药品可以避免很多传统模式的短处，这种新模式方便、快捷、便宜。网络渠道与传统零售药店相互结合，使得药品电子商务和移动医疗得到发展，这样消费者不仅可以从网络药房获取日常药品，还可以进行健康管理，这样即从线下药店的一次性消费模式转变成为健康服务管理模式。

随着相关政策标准的发布，医疗电子商务的门槛进一步降低。互联网药品交易服务a证在2017年9月被取消。紧接着国务院办公厅在2018年4月发布《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，文件明确提出，支持将医疗机构的处方信息与药品零售信息进行共享的探索，寻求开具网络处方、网上药剂师审查以及药物第三方配送的方法，加速实现在线支付与医疗保险系统联通。

笔者2019年11月通过问卷星渠道对江苏省本科大学生消费者在网上药店购药现状的调查，分析其性别、上网频率、网购次数等因素对网上购药行为的影响，分析影响年轻消费者是否在网上购买药物的主要原因，为医药电商的发展提供参考。

1 调查方法与对象

1.1 调查对象

2019年11月，笔者选择在江苏省就读一年及以上的本科大学生，共发放问卷600份。

1.2 调查方法

本研究采用问卷调查法，通过问卷星渠道网络调研的方式收集江苏省地区大学生网络购药影响因素及行为特征相关调查问卷。

1.3 调查问卷设计

调查问卷共有两部分核心内容：一部分为笔者认为可能会影响网上购药的一些个人因素，如性别、上网频率和网购次数等几个方面，根据个人因素中“是否在网络购买过药品”将受访者分为未在网络购买过药品和在网络购买过药品两个群体，然后进一步分别填写第二部分问卷，具体分析在网上购买药品或者未在网上购买药品的影响因素。

1.4 统计学方法

采用epidata 3.1软件录入数据，采用spss 22.0软件进行统计分析。

2 结果

2.1 基本情况

调研时间为 2019 年 11月8日至11月18日，最终回收有效问卷581份。

2.2.1 性别

本次调研中，男性89人，其中在网络上购买过药品的有27人，占30.34%;女性492人，其中网络购买过药品的有142人，占28.86%。各性别购药人数比例详见表1。利用spss软件进行pearson相关性分析，认为性别与是否在网络上买过药之间的相关系数值为-0.006，接近于0，并且p值为0.9680.05，因而说明性别和是否在网络上买过药之间并没有相关关系。

2.2.2 上网频率

受访者中，每天多次使用上网的有257人，其中在网络上购买过药品的有86人，占33.46%，比例最高;经常上网的有288人，其中在网络上购买过药品的有76人，占26.39%，详见表2，表3。利用spss软件进行pearson相关性分析，认为上网频率和是否在网络上买过药之间的相关系数值为-0.002，接近于0，并且p值为0.9870.05，因而说明上网频率和是否在网络上买过药之间并没有相关关系。

2.2.3 网购频率

最近1个月中，网购频率达到10次以上的受访者有55人，其中在网络上购买过药品的有17人，占30.91%，比例最高;最近1个月网购频率为6～10次、3～5次、0～2次的受访者，其中在网络上购买过药品的比例依次分别为33.62%、29.13%和25%。利用spss软件进行pearson相关性分析，认为最近一个月网购次数和是否在网络上买过药之间的相关系数值为0.147，接近于0，并且p值为0.3070.05，因而说明最近一个月网购次数和是否在网络上买过药之间并没有相关关系。

未网络购买过药品的受访者有461人，具体原因及其所占比例见表6，其中占比最高的就是担心网上销售的药品质量，占比达到77.43%，其次为客服不能够指导购药、配送药物不够及时等，分别占比32.52%及21.60%。不会上网（1.70%）和不方便上网（2.43%）只占很小的比例，可见，不选择网上购药主要是主观上不信任的原因。

在网络购买过药品的受访者有199人，具体网络购药行为特征及购买决策影响因素统计在表7。可以看出75.74%的人因为随时下单且方便选择在网络购药，还有40.24%的人认为可以买到一些本地没有的药品，36.69%人认为网上购药价格优惠，34.91%的人认为在网络可以购买一些不愿意直接去店里购买的药品。

3 讨论

3.1 性別、上网频率以及网购频率对网络购药没有显著影响

根据研究结果显示，受访者的性别、上网频率和网购频率对网络购药的影响并不显著。通过本研究的数据分析可以看到，上网频率相对越高或者网络消费次数较多的消费者并没有体现出更多可能进行网络购药。可能因为常规情况下，购药不同于普通网络购物，不会因为网购次数多或者经常上网就去购买本不需要的药品。亦可能由于本次调研对象是本科学生，正值身体健康的青少年时期，没有过多购药需求。

在分析不在线购买药品的具体原因时，比例最高的是担心网上销售药品的质量。网络的最大特点在于它的虚拟性，目前网上药店正是发展初级阶段，很多法律条款尚未完善，非法药店以及假冒伪劣药品经常出现。而绝大多数的消费者缺乏识别真药房和假药房的专业知识，再加上消费者又看不到药品实体，也无法具体识别药品的质量、真实性以及有效期，这些顾虑影响了消费者的信心。

物流速度不够和购药网络服务一般是限制消费者在线购买药品的另外两个重要原因。消费者一般在购药时对于药品的需求都是具有紧迫性的，而目前我国在线购买药品，从下单到收到货的周期长，无法满足药品的及时性。而且，一些特殊药物在运输过程中的储存需要一定的温度与湿度，这显然比普通物料要求高。目前，普通物流公司很难保证运输过程中药品的质量。网络购药时，在线专业服务不足也会影响消费者的在线药品购买行为。由于医药学知识具有非常强的专业性，消费者高度依赖专业建议。现阶段我国网上药店缺少相应的专业药学服务，使得消费者购药时没有安全感，这大大限制了在线药品的购买。

4 建议

4.1 增强消费者网络购药信心并培养其消费习惯

尽管曾经认为发展在线药店的最大障碍是政策因素（例如开设在线药店的门槛高，禁止处方药销售以及无法使用医疗保险卡付款等），但本次调研结果表明网络药品市场发展缓慢的第一原因是消费者对网上药品购买缺乏信任和信心。因此我们当前应该增强消费者对于网上购药的信心，并培养消费者网络购药的习惯，这也将是新《药品管理法》开始实施后有条件放开处方药在线销售的前提。本次调研的主要对象是青少年本科大学生，是社会未来的主要生产力，他们的行为习惯会影响将来的市场走向。因此，政府机构和行业协会应广泛利用各种媒体和渠道加强互联网购药信息与药品基本知识宣传，以帮助公众区分真假药房与真假药品，以此应对整个医药行业的互联网趋势。

4.2 加强第三方物流建设

政府机构应加快了第三方药品物流业的发展，以更好地解决了药品在运输过程中的质量保障问题。在线销售药品的药房还应明确相应的退货和换货政策，以减轻消费者的担忧。在线药店可以通过线上线下深度合作来提高物流的及时性。另外，尽管在线药店的交货周期长，有时候难以满足某些紧急需求，但它们具有价格优势，因此，网上药店可以首先尝试打开中老年慢性病人群市场。

参考文献

大学生网络行为分析报告篇二

摘 要 赌博一直是被人们所深恶痛绝的一种不良行为，尽管国家及地方相关部门一直在加大查惩力度，但是这种现象却是屡禁不止、难以遏制。随着网络技术的迅猛发展，赌博活动在网络环境下显得越来越猖獗，很多不法分子利用网络作为掩体大肆策划各种赌博活动，诱导在校大学生参与其中，无论是对大学生还是对社会都造成了十分恶劣的影响。本文在分析了网络环境下赌博的特点基础上，探析了网络赌博对大学生的危害，并就大学生参与赌博的原因进行了分析，重点探究了如何促使大学生远离网络赌博，回归到正常学生生活的策略和具体措施。

基金项目：本文系江西省高校人文社科项目“移动互联网背景下大学生赌博行为机制实证研究”（jc18244）阶段性研究成果。

作者简介：李万年，江西财经职业学院教师，研究方向：工商管理、人力资源管理。

赌博是一种利用非法手段侵占他人财产的违法行为，中国刑法关于赌博罪的相关规定中“第103条 以营利为目的，聚众赌博或以赌博为业的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制并处罚金。”[1]明确规定赌博已经触犯了国家法律红线。但是，随着移动互联网技术的迅猛发展和智能手机的广泛普及，在网络环境下，网络赌博更是猖獗，并迅速蔓延至高校校园。近年来的各种案例也显示越来越多的大学生开始深陷网络赌博的泥沼，并对他们的身心健康造成了严重影响，对他们的家人和家庭同样造成了很大的伤害。在网络环境下如何有效地打擊网络赌博等违法犯罪行为，促进在校大学生身心健康发展，成为了全社会共同面临的问题。

一是蔓延迅速、涉及面广。从地域分布范围来看全国各省市地区都存在不同程度、不同形式的网络赌博活动，其中以珠江三角洲、长江三角洲、广西和云南边境等地的网络赌博活动最为猖獗。从涉及人员来看，据新华社初步统计目前面向我国发展会员的境外网站多达20000个左右，部分网站会员的总人数多达几十万甚至上百万[2]。

二是境外操控，境内渗透。就目前形式来看，大多数的境内网络赌博活动都是由境外团伙实际操纵的。根据国家公安机关相关调查显示，几乎所有的国际知名赌博集团都面向我国开设有中文赌博网站，甚至有些境外赌博集团还派人进入境内发展线下代理。除此之外，各种非法组织藏身境外利用网络在境内发布大量诱导信息诱导人们注册会员，参与网络赌博。由于网络空间的虚拟性和无线延展性的特点，使得赌博活动更加隐蔽，给管理人员对网络赌博行为的识别造成了巨大的困难[3]。

三是形式丰富，操作便捷。在赌博的形式上，网络赌博相较于传统的线下赌博拥有更加丰富的赌钱形式。如老虎机、各种体育赛事赌博、赛马等等，形式不一而足。而网络赌博又具有操作便捷的特点，主要有两方面的表现：其一，参与方式非常便捷。参与者可以不受时间和空间的限制，只要注册账户，转入本金，就可以随时随地进行赌博活动。其二，支付方式非常便捷。玩家投注之后的结算可以直接通过微信转账、网上银行、支付宝等支付平台实施资金转账。

四是容易诱发大量犯罪。网络赌博活动往往和其他很多违法犯罪活动相互交织，可能滋生出大量的违法犯罪案件。从相关犯罪案例来看，赌博犯罪通常和涉黑、涉黄、绑架、勒索、诈骗等严重刑事犯罪和经济犯罪相联系，形成相互交织的犯罪网。

一是严重影响学业。在网络环境下大学生参与网络赌博会荒废大量的时间和精力，此外由于大部分大学生的主要经济来源是靠家长，经济资源有限，陷入赌博的泥沼中之后必须通过兼职或者其他方式来获得资金支持，严重荒废了学业。有调查显示，在参与网络赌博的大学生中有96%的学生有过因为网络赌博造成学习成绩不及格的现象，有68%的学生因为赌博而逃过课，其中有部分学生因为赌博被学校给予留校察看或者劝退处分。

二是不利于身心发展。网络虚拟环境下赌博有很多骗局，很多参与赌博的大学生由于被骗导致心理出现严重的问题。除此之外，由于赌博花费了大量的金钱导致欠债或者生活费不够，又害怕被学校师长和家长亲朋知道，导致经常性处于一种焦虑、恐惧的情绪中，从而承担了巨大的心理压力，长此以往会对学生的心理健康造成极为不利的影响。

三是滋生不稳定因素。参与赌博的大学生因为赌资有限，在输钱之后又期望能尽快通过相同的方式“赚回”自己的钱，这种“急功近利”的思想常常会“利令智昏”，导致最后损失的更多，由此也会形成恶性循环。部分学生身负巨额赌债在“逼不得已”的情况下铤而走险从事违法犯罪活动，比如坑蒙拐骗、肉偿等比较极端的方式，种种行为都会滋生出一系列不稳定的因素，给社会稳定带来了极大的安全隐患[4] 。

一是急功近利心理影响。许多“失足”大学生由于经济上的局促，试图进行投机在网络赌博中凭借运气大捞一笔，逐渐陷入赌博的深渊而最终无法自拔。

二是好奇心理驱使。大学生正处于人生中最美好的年纪，有大量的空闲时间，对很多没有尝试过的新鲜事务有着强烈的好奇心，在好奇心的驱使下接触网络赌博，如果自我控制能力不强，一味沉浸在赌博所带来的“刺激”中就很容易陷入其中，极易受到赌博的侵蚀。

三是价值观弱化。大学期间正是一个人的人生观、价值观和世界观走向成熟的时候，部分学生由于受到社会不良风气的影响容易产生拜金主义和享乐主义思想，但是自身又不想付出努力，于是将赌博看成是“赚钱”的渠道，期望天上掉馅饼，一夜暴富。有的认为赌博是娱乐放松，消解愁闷的方式，对“玩物丧志”警惕性不高，从而逐渐沉迷赌博而不能自拔。

四是自我控制力不足。部分大学生由于自身辨别是非能力和自我控制能力不足，比较容易相信别人，特别是在受身边一些同学的蛊惑之后很容易轻信别人的话，从而被诱导参与到赌博活动中不能脱身。

从整体战略上来看，应积极构建“国家、社会、学校、家庭、学生”五位一体的防范和教育体系，有力促进大学生远离网络赌博。

（一）在国家层面上，常抓不放，严惩网络赌博犯罪行为

国家政法委、纪检监察、组织人事部门要认真履行职能，加大对参赌人员的治安和刑事处罚力度，把严厉打击网络赌博作为一种预防手段，针对重点案件、重点对象开展彻底调查，打击网络赌博人员的嚣张气焰。不断完善网络监管机制，加强网络监管力度，对于非法赌博网站进行严厉打击。做好法制建设工作，肃清不良之风。加强网络德育教育的开展和网络文明规范的宣传，营造一种良好的网络氛围。

（二）在社会层面上，全民参与，营造良好的社会氛围

良好的社会风气会在一定程度上会积极引导学生的价值观和行为方式。在社会层面上要倡导全民参与，共同抵制赌博活动，提倡公民参与高雅的休闲娱乐活动，并为此提供方便条件，使赌博之风失去群众基础。大力开展社会主义精神文明建设，积极发展社区、村镇文化场所，吸引、鼓励干部和群众参加积极、健康的文化、体育活动。充分发挥“禁赌协会”等群众中组织的作用，建立禁赌举报，查处机制，努力打造纵横交错、全面覆盖和群防群控的禁赌网络，形成全民禁赌风气，降低大学生受不良风气影响机会和学生涉赌的概率。

（三）在学校层面上，加强思政教育，形成良好校园风气

学校是高校大学生学习和生活的主阵地，校园文化建设和校园风气对学生的日常行为和思想观念都有着重要的影响。学校要切实加强校园文化的建设，大力宣传和弘扬社会主义核心主义价值观，传播社会正能量，让学生在积极向上的氛围里塑造良好的品质，形成良好的生活习惯和正确的思想观念。

学校同时要加强学生的管理工作。现在很多学校的辅导员、班主任只在开学和学期末的时候和学生见一次面，平时对学生的学习状况、生活状况和心理状况都不够了解，对学生采取放任不管的态度，从一定程度上纵容了学生的不良行为。对于出现赌博行为的学生也没有及时的教育和疏导，忽略了对学生思想观念的正确引导。在学生日常生活中学校相关教师和辅导员、班主任要加大对学生课后生活的关注，及时了解学生的状态，一旦发现学生出现赌博情况进行及时处理，及时教育，坚决遏制不良风气的蔓延。

（四）在家庭层面上，加强沟通，密切关注学生心理健康

作为学生的家长，对于学生的教育有着不可推卸的责任。在学生的日常生活中要注意经常和学生进行沟通，了解学生的心理状态和在学校的学习与生活情况。对于学生的学费、书费、生活开支等消费行为有一定的了解，避免学生因为赌博而出现欺瞒家长的行为，无法及时发现问题，造成学生越陷越深。同时在日常的沟通和交流中向学生灌输勤劳务实、脚踏实地、热爱劳动、积极进取等积极向上的思想，帮助学生形成良好的意志品质。一旦发现学生的心理或日常消费行为出现异常要及时询问原因，并积极主动和学校进行沟通，了解学生的真实情况，将赌博的苗头扼杀在萌芽状态。

如果学生已经参与了网絡赌博要及时制止，同时要积极采取有效措施加以应对处理：在精神上加强对学生的引导;在行为上及时和学生沟通，将学生引回正途;在经济上采取合理的措施限制学生的经济自由，避免学生越陷越深;在生活上加强监督，确保学生彻底摆脱赌博，并且真正认识到自己的错误。

（五）在学生个人层面上，加强学习，牢固树立社会主义核心价值观

学生作为防范网络赌博的主体，应该在以下几个方面做出积极努力：首先要注意思想政治理论和观点的学习，提升自己的思想政治素养，从而提高自己抵制不良诱惑的能力，坚定自己的信念和理想。同时要加强自身的思想政治建设工作，树立正确的人生观、价值观和世界观，用社会主义核心价值观要求自己，用科学文化知识武装自己的头脑，积极学习相关的法律法规，切实提高明辨是非的能力，加强自身的警觉，认清网络赌博的本质和危害，加强防范意识。

五、结语

总而言之，对于大学生网络赌博行为要进行坚决抵制，及时发现，及时处理。同时要注意采用正确的手段和方法遏制这种不良的社会风气，通过国家、社会、学校、学生家庭和学生自身的共同努力，密切配合，积极建立五位一体的防范和教育体系，帮助学生牢固树立社会主义核心价值观，切实远离赌博，实现全面健康发展。

参考文献：

大学生网络行为分析报告篇三

摘要：在网络科技飞速发展的现代社会，网络游戏也逐渐变得更加成熟，其多样化的游戏风格，炫酷的画面色彩以及具有强烈代入感的人物角色设计使得网络游戏的受众日益扩大。本文主要要针对网络游戏普及大环境之下，基于积极心理学的角度下重点研究分析网络游戏对于当代大学生身心发展以及心理健康成长带来的积极影响，同时提出如何从教育方面应对在网络游戲的影响下大学生心理健康变化。

关键词：积极心理学;网络游戏;大学生;心理健康

一、引言

即21世纪开始以来，网络技术发展的势头日益迅猛，相关的网络技术更新如雨后春笋般层出不穷。其中，网络游戏作为网络技术发展的一大代表蓬勃发展，各种类型的网络电子游戏已近逐渐成为了社会中的一个巨大的经济体，具《2017年中国游戏行业发展报告》显示，在过去的2017年当中，网络游戏产业就给中国带来了将近2200亿的经济收入，与此同时，中国也一并成为了世界上游戏产业经济增长值最大的国家。根据相关专业人士的调查，由于网络游戏诞生和普及，其受众大多数为当代大学生，而其影响既有积极的作用也存在消极的部分。为此，为了将网络游戏引向更加积极的方面发展，目前许多高校已经陆陆续续开设了关于电子竞技的专业，网络游戏正在被社会逐渐接受和重视。

二、积极心理学视角下的网络游戏

积极心理学取向是心理学的一个分支，由美国心理学家martin seligman提出。积极心理学认为每个人都有渴望实现自我，表现自我的向善心理需求，在面对阻碍时，以积极的心态去发现和寻求新的发展方向，以欣赏的眼光去对待每一件事每一个人。积极心理学重点强调需要拥有积极的情绪状态，认为积极的心理状态时修复现实生活创伤的一种重要有效的方式，对于人类心理健康的建设具有更加长远的意义。

当代大学生在参与网络游戏时会获得许多不同的体验感受，其中包括愉悦感、胜任感和归属感。首先，网络游戏所带来的最重要的一点就是愉悦感，游戏玩家在进行网络游戏的时候，心理上获得了放松，对于在现实生活中产生的压力，焦虑以及不安在游戏中都得到了很大程度上的释放。结合游戏中唯美的画面和炫酷的人物设计，游戏玩家沉浸在一个虚拟的网络世界当中并且更加愿意接受完成一些挑战，也更加愿意去与他人交流合作，这是自我提升和自我学习的一种表现，在一定程度上有利于生活上为人关系的处理。其次，胜任感是忘记通过完成一系列游戏剧情中所设定的任务来获得的，现代的网络游戏都会拥有一个明确而又吸引游戏玩家去完成的最终目标，玩家通过不断的挑战和提升自己游戏人物的技能来冲击任务，完成任务，玩家在追求的过程中渐渐的强化了自身对于挑战的追求心理。最后，归属感对于社会中的每一个个体都是极为重要的，在现实生活中人们难免会因为一些生活的上的压力而使自身确实最基本的归属感，而网络游戏悄悄就提供了一个低门槛的团体社会，人们可以在游戏中建立一个属于自己的交流圈子，通过一起简单游戏来维持相互之间的联系交流，这是一种便捷而又快速的社交方式，它突破了现实社会中的阶级、地位和性别的差异。在网络游戏中个体找到了属于自己的归属感，获得了他人的接纳个尊重，使个体的心理发展需求获得满足。

网络游戏因为其自身鲜明的特点而具有强大的吸引能力，针对当代大学生向往游戏世界的表现需要做出积极方向的引导，重点在与如何通过网络游戏来获得对自身发展有益提升而并非游戏成瘾。接下来提出三个主要方面去预防网络游戏给大学生带来负面影响。

合理利用游戏优势，发挥游戏自身的正向价值，无论是从社会、学校还是自身都需要树立正确对待游戏的观点，不能以玩游戏或者是不玩游戏来区别对待每一个学生，更不能作为筛选学生好坏的条件，同时，学校也要积极的开展关于游戏方面的宣传教育，通过讲座的形式来教育学生合理利用游戏的娱乐性，告诫学生谨防沉迷。

加强大学生心理建设教育，大学生正处于校园生活向社会生活过度的阶段，在学业和工作上难免会遇到挫折和困难，在这段时间更容易陷入网络虚拟的轻松环境之中，沦陷自我。因此，大学生自身需要拥有一个积极向上的心理状态，乐观的面对现实中的事情，对于各种各样的落差和失落避免产生阴暗的想法，把网络游戏仅仅只是当成娱乐放松的方式而并非逃避的途径。

挖掘大学生积极的心理品质，充分发挥大学生在网络游戏中所表现的积极性和追求性，将各方面有益的心理品质带到现实生活中来，同时教育其有效的管理自身的情绪和压力，将网络游戏带来的积极方面扩大化，现实化。同时，大学生也需要通过和身边的同学老师积极交流，通过运动、音乐、倾诉等方式释放自身压力，合理区分网络游戏的虚拟现实生活的界限。

四、结束语

网络游戏对于当代大学生的影响是一把双刃剑，如何利用好网络科技发展带来的便利性和娱乐性关乎着大学生心理健康的建设。对此，社会需要抱着客观的态度的对待网络游戏，积极发掘网络游戏带来的益处，以提高生活水平，建立和谐社会为主要目的，认真引导大学生建立良好的成长心态，努力探索时代社会发展的优异之处。

参考文献：