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售后技术工程师岗位职责篇一

3.产品升级后对客户的系统操作指导;整理faq文档;。

4.学习和理解产品新功能，负责收集客户需求和意见，为产品和服务的改进提供帮助。

5.良好的客户服务意识，自我学习能力强，具备团队合作精神，有较好的应变能力、抗压能力、服务意识、理解能力和沟通技巧。

售后技术工程师岗位职责篇二

3、收集和反馈客户的需求和意见，积极协助客户进行相关问题排查和反馈解决;。

4、负责客户现场产品安装部署、调试、演示以及培训指导;。

5、通过与客户的沟通，能够有效分析和评估客户需求，协助编写解决方案;。

6、定期对主要客户进行技术巡防，并与其建立良好的工作关系。

售后技术工程师岗位职责篇三

1、负责公司自动化产品的安装调试、故障排查、售后维修。

2、负责客户处产品的异常问题处理，为客户提供问题咨询现场指导和培训等技术服务。

3、协助公司业务部门做好客户的服务工作，令客户满意。

4、向公司产品支持部门汇报所有现场服务，提供市场和客户反馈。

5、辅助收集和评估现场相关的技术信息，作出相应的措施计划。给市场人员提供应用和潜在的市场机会信息。

售后技术工程师岗位职责篇四

1、排查、定位手机问题，解决和解答用户现场送修手机故障和疑难问题。

2、接待现场送修用户，安抚用户情绪，维护现场秩序。

3、能够为送修用户提供关怀备至的贴心服务，维护品牌形象和用户粘性。

4、协助主管做好门店形象6s和标准化，执行落地标准服务流程，能独立完成领导交代的任务!

售后技术工程师岗位职责篇五

售后技术支持工程师负责向上级反馈遇到的问题及工程进度工作。下面是的售后技术支持工程师岗位的工作职责描述。

职责：

3、根据退返产品处置意见，实施产品的更换，满足客户的需求;。

5、对客户进行培训。

岗位要求：

1、大专及以上文化程度，工科毕业，计算机、通讯类专业更佳。

2、1年以上从事电子产品客户服务经验或参与过多媒体电子设备安装服务项目。

3、能接受中短期出差，出差有补助。

4、思路清楚，口齿清楚，普通话比较标准。

职责：

1、负责公司相关产品的客户技术支持;。

2、负责为新装系统客户进行操作培训;。

3、负责公司客户的技术支持、咨询、售后服务工作;。

4、收集并跟踪客户需求、建议，处理并协调客户方面的相关工作;。

6、领导安排的其他工作。

任职要求：

1.统招大专以上学历，计算机相关专业。

2.具备较强的沟通能力及服务意识，做事主动积极，责任感强，工作细致有耐性。

3.普通话标准，吐字清晰，逻辑思维能力强，熟练使用office;。

4.适应值班及出差的，精通sql，c#者优先。

职责：

1、解决消费者和代理商的关于产品的技术问题;。

2、收集整理产品问题，并协助跟踪与测试问题;。

3、参加展会或者巡回试听会解答用户问题;。

4、接待国内消费者;。

5、产品资料整理及发布。

任职资格：

1、电子、通信及相关专业优先，大学本科学历;。

2、喜欢听音乐、对音响发烧器材有浓厚的兴趣和爱好优先考虑;。

3、性格活泼开朗、具有强责任心、学习能力强。

4、英语水平较强(英语6级)。

职责：

1.对客户的软硬件使用进行培训和技术支持，公司硬件出入库质检;。

2.实施车载盒子在客户现场的调试和安装;。

3.负责对客户出现的问题进行系统分析、定位和独立处理，不断提升客户满意度;。

4.整理产品使用中的问题，拟定相关的设备技术要求和改进意见。

岗位要求：

1.全日制大专以上学历(优秀应届毕业生可考虑);。

2.有基础的电路知识，动手能力强，能分析并现场解决问题;。

3.熟悉模拟和数字电路原理，有做过电子设计和嵌入式更优;。

4.工作热情度高，积极主动且学习能力强;。

5.做过车载盒子、物联网设备技术支持工作，有c1驾照的从优。

职责:。

1、负责公司设备现场安装调试及售后服务工作;。

2、处理客户产品方面的维修，及时向客户反馈结果并定期回访;。

5、组织实施对客户技术培训。

6、项目现场接货、安装、调试。

7、为销售团队提供技术讲解和技术文档。

要求：

1、计算机相关专业，大专及以上学历;。

2、熟悉计算机操作，动手实践能力强。

3、学习能力强，思维严谨，能够举一反三处理问题，做事认真负责，具有良好的沟通能力和对工作对客户高度负责的工作责任心，有吃苦耐劳精神。

4、能够适应出差;。

第6篇：售前技术支持工程师岗位职责1.负责售前技术规划设计、招投标方案设计、深化设计。2.根据公司的技术定位和战略发展方向，与营销人员紧密配合。3.完成安全项目的各项售前技术支持工作，并协助营销团队完成既定销售目标。4.支持销售人员完成各行业的售前技术服务工作，包括技术交流、方案制作、投标和演讲等等。5.协助销售部销售人员完成项目销售工作。

售后技术工程师岗位职责篇六

职责：

1.对网络系统平台的用户进行系统使用指导;。

2.收集客户需求，协调处理客户问题;。

3.应用电子表格快速处理系统数据;。

4.协助开发团队进行相关数据测试;。

5.完成上级安排的其他工作。

应聘条件：

1.计算机信息系统类专业毕业，师范类院校毕业优先;。

2专科及以上学历;。

3.熟悉数据库相关知识，了解linux操作系统使用者优先;。

4.语言表达能力强，擅长与他人沟通、合作;。

5.做事踏实，行动力强。

售后技术工程师岗位职责篇七

3.及时解答用户产品使用技术问题，参与部门项目的策划及执行;。

4.负责公司大客户的差异化项目服务维护，实施校企合作与高级培训;。

5.负责与其他部门沟通产品研发信息;协助完成新产品的测试工作，并能提出改进建议;。

6.完成上级领导交给的其他任务。

售后技术工程师岗位职责篇八

职责：

1、对主流通信设备厂商如华为、烽火、中兴等通信设备进行安装、调测、配置、割接、升级、维护、排障等技术支持。

2、配合公司制定相关项目通信设备及网络应用实施方案;。

3、根据公司和客户需求进行其他技术支持服务。

岗位要求：

1、通信、计算机、电子类相关专业大专及以上学历;。

2、熟悉网络基础及路由器、交换机等知识;。

3、有厂商培训认证或通信相关培训经历者优先;。

4、踏实勤奋、责任心强，有较好的沟通能力和团队精神;。

5、能适应湖南省内的长、短期出差;。

6、可接受20xx年毕业生长期实习。

售后技术工程师岗位职责篇九

职责：

1、无线通信、传输设备的部件和整机安装和调试;。

2、及时解决用户的各种售后问题及产品软硬件培训;。

3、负责安装产品调试，解决调试过程中的技术问题;。

4、收集产品调试过程中遇到的技术问题，向研发人员提出产品改进建议;。

5、整理归档调试、试验记录;。

6、完成上级领导安排的其他工作。

岗位要求：

1、本科及以上学历，机械、电子、通信、微波、计算机相关专业优先录取;。

2、了解网络分析仪、信号源、频谱仪、噪声分析仪等各种射频仪器优先。

3、公司会进行岗前培训，并定期进行相关产品和操作的培训;。

4、诚实守信、做事情认真细致、责任心强;。

5、具有良好的动手能力、学习能力、沟通技巧和团队合作精神。

6、此岗位需要不定期出差，不能接受出差的请勿投递简历。

售后技术工程师岗位职责篇十

本人一直从事各种设备维修保养和管理工作，并参与新设备的安装调试，对国内、外先进设备的维修保养和管理工作具有丰富的实际操作能力，。本人工作思维严谨、活跃、处事冷静，有良好的协调与沟通技巧，工作务实，敬业，敢于创新，能够自觉接受来自工作中的各种压力与挑战。

个人联系方式。

通讯地址：

联系电话：

家庭电话：

手机：

qq号码：

电子邮件：

个人主页：

售后技术工程师岗位职责篇十一

3.负责客户现场的产品技术培训、讲解，如进行实验演示、技术讲解等。

4.负责与国外供应商沟通，参与产品技术培训和会议。

5.负责参与公司大小型市场活动和展会，如技术讲座、学术会议等。

6.负责分析和研究产品相关领域研究动向、竞争对手产品和市场营销情况。

7.能够独立完成上级布置的任务，严格执行项目的进度要求和质量要求。

售后技术工程师岗位职责篇十二

技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉，提升客户满意度，扩大用户群体对自有品牌的良好口碑，成为一名专业的技术支持工程师在企业里工作至少要3年以上，这样对企业的产品线，用户群体就会有一个全面的了解。

岗位描述：

1、负责公司产品售前、售后的技术支持工作;。

2、负责为用户撰写售前、售后系统方案，并与用户做技术交流;。

3、参与公司投标项目，负责标书技术部分的编写及答疑、应标、数据网络的规划等;。

4、负责对合作伙伴和最终用户进行产品/业务的培训;。

5、负责与销售人员共同协作推广公司产品;。

6、公司产品技术说明书的'撰写编制，

任职资格：

1、专科及以上学历，通信类、电子类、计算机类相关专业;。

2、通信行业2年以上技术支持工作经验,有外企售前、售后技术支持工作经验者优先;。

5、具有良好的表达能力和较强的沟通能力。