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保洁部管理制度篇一

1.负责校园保洁工作的管理,及时了解保洁员的思想和工作动态,解决疑难问题,并定期向主任汇报。

2.掌握校园内道路分布及工人分配情况,公用设施设备的数量及分布。

3.合理配置校区内保洁器具及清扫工具的数量,合理配置保洁人员,确保分担区内不留卫生死角。

4.严格按照保洁操作规程,操作标准及评分标准进行检查。每天巡视项目两遍,有效制止违章操作,现场指导保洁工作,使考核结果与员工绩效挂钩。

5.负责保洁用具、材料使用情况的检查工作。

6.根据公司的重点工作和员工队伍的实际,定期对保洁员的岗位技能和安全生产进行培训。

7.负责每周保洁例会的组织工作,宣传公司的文化及各项规章制度。

8.带领所属保洁组完成公司安排的临时工作。

保洁部管理制度篇二

为了搞好清洁卫生服务工作,严肃工作纪律,提高工作质量,特制定本规定:。

1、服从管理、明确责任、尽心尽职,争创一流工作质量,为客户提供优质服务。

2、履行职责,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,不做本职工作无关的事。

3、在规定时间内,按区域路线范围进行卫生清洁工作。

4、在保洁主管的监督检查指导下,努力做好本职工作,积极完成上级领导交办的其他工作任务,对不服从分配或工作完成不好的人员,进行必要的处罚。

5、除做好清洁工作外,还要行使卫生管理责任,工作中及时发现问题,纠正一切不良卫生习惯和行为,对严重影响环境卫生的个人要及时报告保洁主管做出处理。

6、在所负责的卫生区域内,发现需要加强管理的地方要及时上报保洁主管。

7、员工之间要团结合作,互相帮助,相互学习,取长补短,提高服务和业务素质。

8、员工当班时间内要衣冠整洁、礼貌待人,虚心听取住户反映。工作中一律不准与住户发生争吵冲突,一旦发现予以辞退。

9、对在工作中一贯不负责任,住户反映意见较大的,经查实后,对其进行处罚,对教育屡教不改者,予以辞退。

10、清洁工应严格遵守管理处所制定的劳动纪律和各项规章制度,如有违背将按管理处的有关规定予以处理,情节严重者予以辞退。

11、有事需请假,请假天数不得超过10天,工作空缺要自行找人替岗(必须保证服务水平及工作质量),一天内保洁主管同意后予以确认。替岗人员按照卫生标准认真做好区域清洁工作,如达不到要求和标准的对替岗人和被替岗的将给予分别处理。

保洁部管理制度篇三

1.高空作业人员须经培训,具备熟练掌握高空作业常识、操作规程等要求。

2.高空作业机械和登高装置应确保处于良好的技术状况。

3.凡在离坠落基准面2米(含2米)以上的高处进行作业称为'高处作业',必须采取相应的防坠落安全措施,才准许作业。

4.凡身体患病(特别是高血压、心脏病、低血糖、畏高症患者),严禁从事高处作业。

5.使用梯子时,梯子与地面夹角以60度为宜,在水泥地面上使用时,要有防滑措施,并由专人协助。

6.凡离地面进行高空操作时,工作前应检查梯子、脚手架和脚踏板是否牢固,高度超过三米以上的必须系安全带,安全带的栓扎端一定要扎在牢固可靠的地方。登高作业时工具应放在工具袋里,防止坠落伤人。

7.在对行道树修剪时,要将施工现场用安全绳圈出,同时要有专人维护现场,防止锯落得大枝砸伤行人与车辆。

8.进行高空作业时,事前必须检查各类工具的手柄是否牢固可靠,有否破裂损坏,如有破损现象绝对禁止带往高处使用。

9.爬竿登高时严禁穿塑料底鞋和硬底皮鞋。

10.高空作业应使用工具袋或绳索传递工具,传递材料或设备时不得用上下抛掷方法。

11.高空作业时不许无关人员在工作地点下面停留或通过。上下层交叉作业时工作应错开,或设不影响下层作业的安全防护措施。

12.在无法保证安全的情况下,要与安全帽、安全绳、安全栏、安全网等防坠落措施并用,并经主管领导批准后方准许作业。

13.从事高处作业时,必须设专人监护。

14.雷雨及大风天气等恶劣天气,禁止在架空线上作业。

保洁部管理制度篇四

1.严格遵守公司及部门制定的各项规章制度。

2.协助主管领导做好园林维护管理、技术指导、监督检查工作,适时向部门领导汇报工作情况。

3.每日巡视检查植物生长状况,作好工作记录,发现问题及时汇报,并提出相应措施建议。

4.负责园林维护管理及绿化工程的组织实施工作。

5.对所负责工人组全面负责,掌握园林维护管理及绿化施工状况,及时解决存在问题。

6.根据工作需要,合理调配人员。

7.要掌握本辖区的设备和公共设施的使用、维修及摆放。

8.加强对本辖区草坪、树木、花卉管理。

9.合理组织在本辖区临时工的工作,对偷懒、耍奸、破坏公物的临时工进行批评教育,对不按规章办事的临时工可以提出处理意见。

10.做到腿勤、嘴勤,经常宣传学校的方针政策,有责任教育全校师生员工遵章守纪。

11.根据学校的整体布局提出有关生产管理、绿化、彩化方案等合理化建议。

保洁部管理制度篇五

1、不得迟到,早退或旷工。

2、仪容姿态要端庄,要按公司要求着装。

3、公共区域内不得大声喧哗。

4、公共区域内不得做出不雅观动作、如手插兜、抱肩、靠墙等。

5、不得随地乱扔垃圾、杂物、吐痰及各种不文明行为。

6、努力与同事工作配合,不得发生矛盾和争吵。

7、服务时要用礼貌用语,不得使用禁用语,工作时要礼让宾客。

8、不得穿着或携带工作服非因公外出。

9、上班时间未经批准,不得私自会客。

10、工作时间内禁止睡觉或做私事。

11、不得在禁止吸烟的地方吸烟。

12、领用物品要登记。

13、所辖区域内物品损坏情况就及时报修。

14、工作结束后须将工具清洁并收管好,不得乱放使用工具。

15、下班后应及时离开大厦,不得在公司内逗留。

16、上班时间或班前不得饮酒。

17、上班时间应在自己的工作岗位上,不得私自串岗,与他人闲聊,未经批准不得与他人私自换班或替班。

18、不得包庇他人违纪行为。

19、不得私自带家属上班或非因公与客户闲聊。

20、如有特殊情况需要请假时,应提前申请,要求做到病假班前请,事假至少提前一天请。

21、禁止利用公司大量资源获取个人利益或拿公司物品。

22、工作中须按操作规程工作,不得故意损坏使用工个及公共设施,不得浪费消耗品。

23、无特殊情况,不得使用客梯。

24、严厉杜绝偷窃,骗取公司及客户财物或私配部门及客户的钥匙。

25、工作中服从上级命令,服从领导分配,不得无理取闹。

26、拾遗物品要上交。

27、未经领导批准,不得私自利用公司物品为客户服务,谋取私利。

28、开会时强调重点问题,应及时贯彻执行。

29、非工作需要不得穿越大堂。

30、进出大厦接受警卫人员的正常检查。

31、严格遵守《员工手册》各项规章制度。

保洁部管理制度篇六

第一条为加强蓉遵高速公路仁赤段k395+738~k452+310日常保洁管理，确保高速公路的安全畅通及路容路貌的整洁,根据《公路养护技术规范》及日常养护与小修保养合同文件，特制订本制度。

第二章机构及职责。

第二条仁怀养护站为日常保洁考核管理部门，其主要职责为：

1、对承包人报送的保洁人员花名册、承包人与保洁人员签订的劳动合同中安全和质量考核条款进行审查，检查承包人为保洁人员购买保险的凭证复印件，确保符合养护合同要求。

2、每月抽查保洁人员的出勤和保洁质量情况，对保洁员进行考核管理，月底将保洁员考勤考核汇总评分。

3、监督检查承包人是否全面认真履行职责，必要时发出书面指令责令整改。

条三条承包人对日常保洁质量负责，其主要职责为：

2、与每名保洁员签订正式的劳动合同，同时为其购买相关保险；

3、为每名保洁员配齐标志服、标志帽、扫帚、垃圾袋等工具；

4、对每名保洁员进行相关的岗前培训，增强其安全作业意思，杜绝安全事故的发生；

5、制订保洁员内部考核办法，加强保洁员的考勤、保洁质量考核管理。承包人必须保持养护合同和本制度规范的范围内路面任意时间干净整洁，特别是路面、桥面范围内不得有杂物、抛洒物等，若因此发生交通事故，导致人员伤亡和财产损失，承包人承担一切法律和经济责任。

6、承包人每月对保洁人员的考勤及保洁质量的考核情况以表格形式同报表报送至养护站，作为考核评分的依据之一。

第四条保洁员主要职责。

1、路面。

（1）路面无杂物、堆积物、积尘。

（2）发现有坑槽及路面裂缝应迅速报告，并记录具体位置（桩号及上、下行）。

（3）发现有事故车辆及损坏路产者（包括护栏、反光道钉、防眩板、轮廓标、隔离栅）应迅速加以制止，并及时报告。

2、路基。

（1）路肩、碎落台、边坡等路基范围内的杂物应及时清理。（2）路缘石内侧杂草应及时清理。

（3）应经常对泄水槽、集水槽及边沟进行清淤，保持畅通。（4）发现水毁及路缘石损坏应及时报告。

3、桥隧、沿线设施及其他。

（1）经常对桥梁的泄水孔、伸缩缝进行清理，确保无杂物，保持畅通。（2）始终保持隧道进出洞口无悬石，洞门清洁；隧道内反光标志清晰醒目。

（3）沿线附属设施无明显积尘、污染和杂挂物。

（5）对于交通事故等突发事件，应及时报告，并应积极参与救助工作。

第三章保洁的范围。

第五条保洁范围为蓉遵高速公路k395+738~k452+。

310、匝道、收费广场等。

第六条承包人应明确保洁员所负责的路段及区域，并报养护管理站。

第四章保洁员配备。

第七条主线原则每5公里配备一名保洁员，连接线及其它区域按面积折算成主线里程后按每5公里配备一名保洁员。

第八条承包人可根据每名保洁员所负责的路段、附属区等面积大小，酌情调整保洁人员的负责路段和区域。

第九条保洁员上岗条件。

1、身体健康(无残疾、无心脑血管疾病等)。

2、经过了岗前安全培训。

3、承包人与其签订包括安全、保洁质量考核条款的劳动合同，按500元/km/月。

4、承包人为其购买人身意外伤害保险或其他类似险种。

5、按时上路作业，每日作业时间不低于8小时。第十条保洁员更换。

保洁员原则上应保持相对稳定，如确需更换，必须更新花名册至养护管理站审核，新老保洁人员交接时间不得超过2天。

第十一条请假制度。

1、因日常保洁工作的特殊性，原则上保洁员在正常天气下应每天坚持上路作业，不得请假。恶劣天气（如暴雨、暴雪、大雾等）保洁员可以休假。遇保洁员生病或家有急事，可适当请假。

2、凡需请假者须经个人书面申请，写明请假事由和时间，并取得承包人批准后方可离岗，否则视为旷工。

3、请假人须严守请假时间，按时返回。如因特殊情况确须延期，先口头申请并征得同意后方可续假，返回后应及时补办续假手续。

4、请假人假期期满后应及时到审批人处销假。第十二条保洁员考勤纪律。

保洁员应遵守规定的作息时间（上午7:30-11:30，下午14:00-18:00）按时到岗，不迟到，不早退，履行岗位职责，完成好本路段的保洁任务。

第十三条其他规定。

1、承包人应严格遵守考勤制度，考勤员应如实进行考勤登记，严禁弄虚作假。

2、休假人员岗位工作由承包人安排相应人员承担，不得影响该路段的整洁。

3、养护站至少每月对保洁员出勤情况进行二次抽查并进行记录，每月汇总作为审核保洁金费计量支付的依据之一。

第六章日常保洁考核。

第十四条考核内容。

考核内容分为路面、路基、桥梁、隧道、沿线设施及考勤六个部分。第十五条考核时间。

每月中旬检查1次，重点检查路面保洁。月底进行全面检查。（日常巡查作为每月考评参考）。

第十六条考核办法。

1、考核采用扣分与工资挂勾的方式，具体划分为：

2、连续两个月保持分数最高者，奖励200元，连续两个月分数最少者警告，连续三个月分数最少者除名。

3、年终对全年评比得分最多者，奖励500元。第十七条考核标准。

1、路面应经常保持清洁，无堆积、无杂物等。其中发现一处扣1分，至该项分数扣完为止。（个别突发抛洒物及泄漏物，不在扣分范畴。但超过半天还未处理的按不合格扣分。）。

2、中分带路缘石内、外侧、活动护栏处应经常保持清洁无杂草、无杂物。一处不合格扣1分，至该项分数扣完为止。

3、路肩应经常保持清洁，杂草不能高于10cm，无越过路缘石现象，泄水槽及边沟保持畅通，其中一处不合格扣1分，至该项分数扣完为止。

4、应按时上、下班，无故缺勤者，发现一次扣一分，扣完为止。

第七章附则。

第十八条本办法由仁怀养护站负责解释和修改。第十九条。

本办法自发布文件规定的日期起实施。

保洁部管理制度篇七

第1条管理目标。

为了规范公司保洁绿化管理工作，确保管理区域的卫生和绿化效果，制定本制度。

第2条保洁范围。

管理区域公共绿化场所的道路、绿化带和公共设施和卫生间的卫生等。

第2章保洁绿化标准。

第3条公共绿化区域保洁标准。

1.地面（铺装、林下空间土路、台阶等）标准：整洁干净，无污渍、口香糖、烟头、鸟粪、铺装无泥土等，区域内明显垃圾（包含烟灰缸烟头）、饮料等污渍及时清理。

2.水系：无漂浮物，前广场景观池水系保持清澈，水系流水槽干净整洁无杂物。

3.严禁将道路铺装上的树叶、松针、垃圾扫入绿化带。4.绿化带：无枯叶无枯枝、动物粪便、烟头、乱石等杂物，树木无飞扬物。

5.路灯、导视牌、景观灯、音响、座椅、健身器材、景石、雕塑、花盆：无积水、无污迹、无乱涂乱画现象，每天早晨大保洁时需擦拭一遍。6.不锈钢扶手：保持整洁干净，无积尘、无污渍，按规范要求每周擦拭一次不锈钢亮剂。

7.垃圾桶：

7.1每天大保洁擦拭一次，桶体整洁无污迹、无痰迹，烟灰缸上无烟头，7.2桶内垃圾不超过2/3，桶门保持关闭状态，烟灰缸安放整齐.7.3每天16：00需将桶内垃圾清理干净。8.墙角无蜘蛛网。

9.铺装、台阶、墙角无杂草。

10.过道井、雨水井：无垃圾杂物，保证畅通。

11.连廊：地面整洁无污渍，屋顶无蜘蛛网，无乱贴乱画现象。12.雨前清理负责区域内雨水井垃圾，及时清理雨中、雨后道路污染物。

13.当天生产垃圾当天清理，垃圾包、车辆严禁停放阻碍游客通行区域，每天工作完需将工具设备机械清理干净，机油、燃油按规范加足。

14.地下停车场：屋顶无蜘蛛网，墙面整洁干净无脚印，排水沟内无杂物，地面无积水，工具存放处物资摆放整齐不得随意堆放。

15.负责清理区域内苗木枯枝、病枝、断枝，如自己处理不了及时向上级请示汇报。

16.部门区域清洁时间。

16.1地下停车场出入口台阶、连廊每周二清洗一次。第4条卫生间保洁标准。

1.卫生洁具，做到清洁、无水迹、无头发、无异味。2.洗手盆、台面、镜面表面光洁、无积水、无污迹。3.墙面四角干净，无蛛网，地面无脚印，无杂物。

4.墙面、隔断、指示牌无灰尘、无污渍、无水渍，无乱写乱画。5.金属器具保持光亮，无水迹，无锈斑。6.卫生用品保证齐全，无破损。

7.保持卫生间内空气清新，无异味，卫生球过小时清除，易耗品随时补充。

8.纸篓、垃圾桶内垃圾不超过容量2/3。

9.花盆无灰尘、无水迹，绿植无枯叶、无病虫害。10.工具放到指定位置，不得乱摆乱放。11.卫生间每周二全面保洁一次。

第3章保洁工作流程。

第5条公共绿化区域工作流程。

1．上岗之前换好工作服，并检查仪容仪表，参加工作晨会。2．每天到所属岗位区域清理明显垃圾（烟头、纸张、塑料袋、景观池杂物等），清理时注意先清理主干道，后清理次干道及隐蔽区域，并检查区域内设施、树木有无异常现象，如有异常及时处理和汇报。（7:00前必须完成）。

3．全面清扫所属区域卫生，并清理垃圾桶内垃圾及烟灰缸内烟头杂物。4．对所属区域内垃圾桶、景观灯、花盆、扶手、音响、桌椅、指示牌、健身器材等进行擦拭保洁。以上工作上岗后2小时内完成。

5．反复巡查清扫，确保区域内无烟头、纸张、动物粪便、口香糖等杂物，垃圾桶整洁干净，烟灰缸无烟头等杂物。景观池内无漂浮物等杂物，铺装无污迹，垃圾桶内垃圾不超过2/3。

6．清洗广场（随时清洗各种污渍、口香糖等污物），对不锈钢、玻璃等设施进行清洁保养。（周一至周五清洗，避开游客高峰期）。

7．完成临时分配的各项工作任务。

8．每天按工作流程全面清扫2次，上、下午各一次（下午上岗后1小时内完成）。

9．下午下班之前将垃圾桶内垃圾清理干净。10．清洁工具放置在专门的保洁工具存放处。

11．下班前到休息室集合，向组长汇报当天工作情况，并安排明天工作任务。

第6条卫生间保洁工作流程。

1.准备工作：拖把、扫帚、挫子、抹布（两块要有区别，一块为便器专用，另一块擦拭其它）、洁厕剂、清洁剂、消毒剂、卫生球、垃圾袋等，脸盆刷、清洁桶和马桶刷、“正在清扫”告示牌。如需清理天花板、墙壁，需准备梯子。

2.具体操作：2.1进入洗手间之前，先敲门询问：“你好，保洁清扫，里面有人吗？”重复询问两遍，确认无人后再进入，如有人，稍等客人离开后方可进入，并要挂上：“正在清扫”告示牌。

2.2先放水将马桶和小便池冲一下，然后喷洒洁厕剂，浸泡片刻（马桶、小便池卫生较差时使用洁厕剂，平时使用中性清洁剂），注意便池和马桶内如有异物应取出后再放水。

2.3用干净抹布顺时针从上到下细擦盆面，落水口活塞周围要仔细擦拭（使用中性洗涤剂）。

2.4用抹布或玻璃刮从上到下、从左到右擦镜子。2.5注意洗手液是否缺少，如少应补足。

2.6用抹布擦拭门窗、窗台、墙面、隔断、抽纸盒等，必要时用刷子、百洁布、刮刀等去污。

2.7马水桶的清洗。

2.7.1使用马桶刷刷污渍，冲掉马桶的药水，并将马桶的大口盖和垫圈掀开。

2.7.2取清洁剂刷大口盖内侧和上部边缘。2.7.3重新放水清洗一次马桶。

2.7.4用干抹布逐一擦净盖板、垫圈、盖板底和外侧水箱。2.7.5使用马桶刷刷污渍冲掉小便池的药水，取清洁剂全面刷洗。2.7.5从上到下用清水冲洗；用湿抹布抹净外侧表面。2.8用干抹布擦亮不锈钢按钮。2.9补充卫生纸，将卫生纸折角留在外侧，折成三角形，压在手纸护板下。

2.10投放芳香球净化空气。

2.11用拖把将地面拖干净后退出，撤去“正在清扫”告示牌。

第7条仪容仪表、文明举止。

1.上班期间一律着保洁工装上岗（佩戴袖标）。2.不得敞怀，挽裤脚。

1.严格按照规定时间上岗、下岗，不得迟到、早退，按规定按指纹，每缺一次扣10元，因特殊情况未按指纹2日内填写指纹补签单。

2.中午、晚上值班人员按点到达工作岗位（值班人员提前20分钟就餐）。

3.上班期间严禁睡岗、脱岗、串岗、干私活等。

4.工作期间未经批准离岗者不计当天考勤并处罚50元，一季度内连续两次者辞退。

5.上班期间如遇特殊情况及时向保洁主管汇报。6.对上级分配的工作按要求及时保质保量完成。

7.爱护工具，造成工具损坏、遗失者按工具用品价格照价赔偿。8.所有工具正常损耗后需以旧换新。9.公园严禁吸烟，严禁酒后上岗（酒后上岗出现的一切问题由本人承担），造成恶劣影响的辞退处理。

11.不得发表损坏公司形象、声誉或公司人员内部关系的言论。12.严禁将公司物资归为己有，如有发现处罚500元并退还物资，情节恶劣者移交司法机关处理。

13.发现公园不文明现象需主动文明制止（吸烟、践踏绿地）。14.拒不服从班长、上级之合理、合法命令者视情节轻重予以辞退。

第9条请销假、辞职制度。

1.保洁员提前一天向上级申请休假，填写请假单，得到批准后方可休假。

2.公司发生紧急情况时，请假人员接到通知后必须立即归队（下雪天气主动归队）。

3.提前一个月提交辞职报告，如不按规定执行停发当月工资。

第6章附则。

第11条本制度自发布之日起执行，由养护中心制定并负责解释。

保洁部管理制度篇八

在物业区域中，整洁及其所带来的舒适和优美，是一个十分重要的评价指标。它具有视觉上的直观性，会由此直接带来心理上的舒适感与美感，因而成为物业区域(楼)文明的第一象征和服务水平的重要标志。整洁的物业区域环境需要常规性的保洁管理服务来保证。

第一节清洁管理的涵义和原则。

（一）保洁管理，是指物业管理公司通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作，保护物业区域环境，防治环境污染，定时、定点、定人进行生活垃圾的分类收集、处理和清运。通过清、扫、擦、拭、抹等专业性操作，维护辖区所有公共地方、公用部位的清洁卫生，从而塑造文明形象，提高环境效益。

（二）保洁管理的重心，是防治“脏乱差”。“脏乱差”具有多发性、传染性和顽固性。例如，随手乱扔各种垃圾、楼上抛物、乱堆物品堵塞公共走道、随意排放污水废气、随地吐痰和大小便，以及乱涂、乱画、乱搭、乱建、乱张贴等等，很可能发生在某些业户身上，所以不可掉以轻心。业户整体素质的提高，需要物业管理公司员工通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作，作出坚持不懈的努力，否则就可能因“脏乱差”而使物业区域(楼)面目全非，从而与物业管理的宗旨相悖。

（一）扫防结合，以防为主。

在保洁管理工作中，“扫”当然很重要，就好像每天洗脸一样，但是工作的重点并不是“扫”，而是“防”，即通过管理，纠正业户不卫生的习惯，防止“脏乱差”现象的发生。因为优良的物业区域环境的造就，是管理者与被管理者相互作用的结果，也是管理标准与业户素质不断调适的过程。当业户养成良好的卫生习惯时，才能真正搞好环境整洁。物业管理公司会同社区组织引导业户积极参与社会主义精神文明建设，从业户的基本素质、基本行为规范抓起，其突破口，就是提高业户的环境整洁意识，大力纠正各种不卫生的习惯。

（二）执法必严，直接监督。

保洁管理有关的法律法规，已经出台的主要有《中华人民共和国环境保护法》、建设部颁发的《城市生活垃圾管理办法》、《城市新建住宅小区管理办法》，以及各地颁布的管理实施细则。物业管理公司可根据法律法规的有关条文和专业化物业管理的要求，制定物业区域的保洁管理规定。这些法规和“准法规”规范了服务者和被服务者必须遵循的行为准则。物业管理公司必须做到执法必严，直接监督，遇到有损物业区域环境的行为，应对犯规者进行耐心教育和严格处罚，决不因人而异。

第一节保洁的范围第三条公共地方的保洁。

这是指物业区域内，楼宇前后左右的公共地方，包括道路、广场、空地、绿地等的清扫保洁。

第四条共用部位的保洁。

这是指楼宇地层到顶层屋面上下空间的共用部位，包括楼梯、走道、电梯间、大厅、平台等的清扫保洁。

第五条生活垃圾的处理。

这是指日常生活垃圾(包括装修垃圾)的分类收集、处理和清运。要求和督促业户按规定的地点、时间和要求，将日常垃圾倒入专用容器或者指定的垃圾收集点，不得擅自乱倒。

第六条明确要求。

日常垃圾处理专人负责、日产日清，定点倾倒、分类倾倒，定时收集、定时清运，按照规定的工作流程，履行保洁的岗位职责等。

第七条规定标准。

保洁的标准是“五无”，即无裸露垃圾，无垃圾死角，无明显积尘积垢，无蚊蝇虫孳生地，无“脏乱差”顽疾。争创标准：一是每天普扫二遍，每日保洁；二是达到“六不”、“六净”标准，即不见积水，不见积土，不见杂物，不漏收堆，不乱倒垃圾和不见人畜粪；路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净和废物箱净。

第三节计划安排。

第八条保洁部每日、每周、每月、每季至每年的工作计划安排例如：

时间按排清洁范围清洁要求。

每日清洁工作辖区(楼)内道路清扫二次，整天保洁。

收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾收集二次，并负责清运至指定地点。

物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。

第四节清洁管理的具体措施。

第十条保洁管理的具体措施，是指物业管理公司为了创造整洁、卫生、优美、舒适的物业区域环境所采取的行之有效的方法和手段。主要有以下四项：

（一）生活垃圾分类袋装化。

日常生活垃圾统一收集后运至指定地点进行无害化、资源化、减量化处理，从而大大改善环境的质量。

生活垃圾分类袋装化有利于提高物业区域的文明程度和环境质量。物业管理公司应向业户宣传生活垃圾分类袋装化的优越性，要求业户将垃圾装入相应的专用垃圾袋内，丢入指定的容器或者指定的生活垃圾收集点，不得随意乱倒。存放各利生活垃圾的塑料袋应完整不破损，袋口扎紧不撒漏。

（二）进行超前宣传教育。

物业管理公司将在早期介入阶段，即“切入点”，如在售房时、分房时、入户时，对未来的业户进行超前宣传教育，明确保洁管理的要求，以便收到事倍功半的效果。

（三）配备必要的硬件设施。

为了增强清扫保洁工作的有效性，物业管理公司将配备与之有关的必要的硬件设施。如在每家每户门前安置了一只相对固定的定制的abs塑料垃圾桶，上面有盖，按户幢配置各种色调，非常美观，规定业户每日将生活垃圾袋装后丢入，由清洁工每日清晨定时收集，用不锈钢小车乘电梯下去倒入指定的垃圾箱。

（四）依法处罚及典型曝光。

对于各种不良的卫生习惯除了进行宣传教育外，采取必要的硬性措施，依法按规定进行经济的或行政的处罚。对于极少数屡教不改者，还可以采取典型曝光的方法，在业主委员会、居民委员会和本人单位的配合下，公开其不文明行为，以儆效尤。

第三章清洁管理机构设置及职责划分。

保洁部设立部门经理(保洁主管)、技术员、仓库(保洁设备、工具与物料)保管员和保洁员等。保洁部下设楼宇清洁服务班、高空外墙清洁班和公共区域清洁班等班组，各班组设领班和若干经过专业培训的保洁员。建立起部门、班组、人员的岗位规范、工作流程、服务标准和奖惩办法，做到保洁管理规范化、标准化、制度化。

第一节清洁工作的重要性。

第十一条清洁是最基本的办公和生活环境。

清洁既是工作的需要，也是生活的需要，是用户接触最多的一个方面。整洁的周围环境，不仅使人身体健康，而且能使人赏心悦目，提高工作效率。所以，用户对清洁看得很重，也往往最挑剔，一旦清洁搞得不好，就会引起投诉。物业管理将尽最大努力为用户提供一个整洁的工作和生活环境，满足不同用户的要求。

第十二条清洁体现了管理水平。

一般需对管理工作做详尽的考察之后，才能衡量物业管理水平的高低。但是，人们往往凭直觉来衡量，而在直觉方面，清洁给人的影响最深刻。对于环境整洁的物业，用户和客人们对管理水平往往给予较高的评价，社会上用“清洁是美容师”、“清洁是脸面”来形容清洁工作。

第十三条清洁是建筑和设备维护保养的需要。

清洁工作在延长建筑物和设备使用寿命上起到重要的作用。外墙瓷砖、花岗石如果不经常清洁保养，其表面就会逐渐受到侵蚀；不锈钢扶手如果不及时清洁保养，就会生锈，失去光泽；木质地板如果不经常清洁、打蜡，就会变得灰暗毛糙；地毯如果不经常清洗，就会很快变得肮脏不堪等等。调查表明，地毯保养不好只能用1～2年，保养得好可用3～4年；大堂大理石地面一般用7～8年后光泽就不行了，要再进行磨光，但保养得好可以增加一半以上使用时间。因此，应当从建筑物和设备保养的高度、从经济的角度来认识清洁工作。

第十四条清洁是一门技术。

许多人认为，清洁工作就是扫帚扫扫、抹布抹抹，实际上，现代清洁工作涉及化学、物理、机械、电子等学科的知识。不同的建筑物材料需要使用不同的清洁剂，各种现代化的清洁设备(吸尘器、磨光机、吸水机、洗地毯机等)的操作使用，高层外墙清洁的危险性与复杂性等，使现代清洁工作具有相当程度的技术性。

第五章清洁器械和清洁用品第一节常用清洁器械。

日常中比较常用的工具还有：安全梯、刷子、扫把、拖把、布、海绵、喷瓶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及小心地滑标志等。

第十六条清洁剂的使用序号名称功效使用方法餐具洗涤剂由多种表面活性剂原料复制而成，不但对餐具表面的油污有极强的去除力，而且可用于水果、蔬菜的清洗，起到杀菌、去除残留农药的作用洗餐具，配成1％水溶液，清洗水果蔬菜，每1l水中加5～6滴洗涤剂。消毒清洁剂为家庭、餐厅的餐具和食品生产用具的清洁剂，具有杀菌、去污双重功效使用本品擦洗物品后用清水漂洗干净即可。洗手液外观为带色彩的粘稠性液体，具有杀菌、留香、除异味的功效，对皮肤无刺激是宾馆、写字楼洗手间的常用清洁剂。4祛臭剂祛臭剂适用于清除厕所、垃圾产生的臭味，并有自然香气使用时将本品喷至墙角或墙面，可保持厕所数日无臭味。空气清香剂能迅速除去空气中的混浊和难闻气味，使用时将清香剂灌入喷雾器中，喷射使用本品为易燃品，应存放阴凉避光处，温度不得超过40℃。6全能清洁剂全能清洁剂外观为蓝色透明液体，广泛用于各种硬质材料的表面清洁，如搪瓷、陶瓷器皿，能起到杀菌去污、保护表面光泽的作用在使用浓度下，对皮肤无伤害。使用时，一般根据不同材料及污垢程度进行稀释。除垢剂外观为淡绿色透彻液体，适用于浴室、卫生间的陶瓷、搪瓷器皿等的清洁，能迅速、强力地清除水垢锈渍，提高清洁保洁的功效使用时，一般视污垢程度稀释1～5倍使用。不锈钢光亮剂为不锈钢和镀铬制品的专用清洁剂使用时，将不锈钢清洁剂涂在制品表面，用布揩擦，直至光亮，有一定防锈功能。9玻璃清洁剂用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢，如门、窗、镜子、电视荧光屏等，能轻快地除去尘埃、油渍等污垢，擦拭后玻璃表面具有抗尘埃、抗污垢再积等特点使用时将本品稀释20～60倍后均匀涂在玻璃表面，然后用毛巾、干布或擦窗工具擦拭。胶瓶装，避免碰碎、入眼，若不慎进入眼内，应立即用清水冲洗。除油剂适用于各种表面油垢的清洁，对厨房焦油性污垢有奇效使用时，将本品喷淋或涂于污垢表面，稍后用布揩擦即可。

序号名称功效使用方法11高泡地毯清洁剂为清洗地毯、各种软垫、室内装饰厚织物使用的清洁剂，发泡率高，去污去油渍力强，可降低清洗后地毯等织物的含水量，缩短干燥时间，成分中还含有杀菌剂、抗静电剂、防再污染等增效剂使用时一般按织物污染程度稀释20～30倍。低泡地毯清洁剂用于各种地毯的手工或机械清洗，专供各类滚刷式地毯清洁机使用，泡沫低，去污力强，价格便宜使用时，对轻垢按1：35加水稀释，重垢按1：10加水稀释。低泡清洁剂相对高泡清洁剂而言，消耗量大，干燥慢，目前已较少使用。地毯除渍剂本品对墨水、咖啡、茶叶、酱油等造成的污渍具有明显效果使用时将本品喷于污渍处，用力揩擦，即可去除污渍。静电除尘剂为透明无色的油状液体，用于打蜡地面的保洁将静电除尘剂喷洒到拖布上，使其完全渗透，然后对打蜡地面进行拖擦，能快速清除打蜡地面尘埃和污垢，使地面光亮如新。面蜡用特制的聚合物及树脂配制而成的表面光亮剂，适用于大理石、塑料地板、木地板、水磨石水泥地面将本品均匀涂在地板表面，干燥成膜后表面光滑亮泽，可起到耐磨、防水、耐溶剂的作用，有一定的防滑性能，本品一般在使用封底蜡以后再使用。本品不宜稀释，避光保存。封地蜡由水溶性高分子树脂及特殊的蜡乳液配制而成封地蜡作为面蜡的底层涂料，对不平整的地面，如缝隙、针孔等，起到填充和平整成膜的作用，对于走道等人流繁多的地面，能提高蜡面的丰度，延长使用寿命，一般情况下1l可施工50m2左右。喷洁蜡由特殊的蜡乳液和光亮剂配制而成喷洁蜡的作用是对打过蜡后使用过的地面进行一次抛光增亮，并能去除鞋印、擦痕等，经常使用能使地面光亮如新，延长面蜡的施工周期。使用时先对地面进行清扫，然后用喷壶将喷洁蜡喷在地面，一般2～3次，然后对地面进行磨刷抛光即可。

保洁部管理制度篇九

家政员职责：

1、发扬“自尊、自信、自立、自强”精神，树立新的择业观念，下岗不失志，以便民、利民、助民为宗旨，遵守服务守则，全心全意为用户提供优质服务。

2、严格遵守国家法律、社会公德、职业道德和家政服务各项规定，挂牌上岗，讲信誉、守信用、文明礼貌、微笑服务。

3、忠于职守，认真负责、尽心尽力做好本职工作。根据用户要求安全、准时、保质、保量地完成任务。

4、按规定到中心领取报酬，不得收小费，不得以任何名义和借口向用户索要额外报酬。

5、在服务过程中要小心谨慎，避免给用户造成财产和经济损失，一旦损坏用户物品，应主动表示歉意，并由个人负责赔偿。

6、加强政治、业务学习，不断提高自己的思想道德素质、业务水平和服务技能。

(4)熨衣、清洁卫生的技能等.3.安全方面的培训:(1)法律常识。

一、岗位职责。

接班工作。完成领导交办的其他任务。

2、保洁领班的职责。

接受部门负责人领导，留意主管的指示及要求，检查组员到岗，合理安排工作，检查所属范围卫生状况，发现问题及时处理，随时检查所属员工的工作状况，及时调整各种工具、人力的配置，编制人员安排，清洁用品供应计划，尽量减少损耗，控制开支，指导员工工作，关心员工生活，增强班组凝聚力，定期申报维护用品报告，以便公司安排资金预算。

3、保洁员工作职责。

接受管理，服从领导指挥，按规定完成日常工作，遵守劳动纪律。

二、当值领班交接班制度当值领班应提前10分钟到岗，做好保洁员交接班前准备工作，仔细阅读交接班记录，并分类安排落实，认真填写交接班登记，填写内容：

1）员工到岗情况：应到人数、实到人数、缺勤原因。2）当班工作内容，须交下班继续完成的工作内容。3）存在的问题。

三、工具交接制度。

工具管理与发放，由领班登记造册统一管理，各岗位工具由各岗位负责，工具落实到人，领班每周清点抽查一次各岗位工具，丢失或不当损坏，由责任人照价赔偿，查不出责任人由当值组长和领班平均承担。

1）领班每月制定出每月保洁物品消耗量，并上报公司主管审批，送至财务部采购。

2）申购物品的时间为每月两次，具体每月截止为：10号、25号。3）领用物品时间为每周五，由领班填写领料单，公司主管审核财务部发放。

4）在设备使用前，要了解设备的使用性能、特点。

5）操作前，先清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入设备中而损坏设备。

6）使用设备时发生故障，不得强行继续操作，违者罚款。

1）严格执行部门作息时间表。

2）员工上下班按规定点名，参加例会。

3）按规定上下班，不得无故迟到、早退，如有迟到早退将均按员工手册有关规定执行。

4）员工请假（包括病、事、婚、伤、丧、产假等）公司有关规定执行。

5）员工应服从上级安排的加班否则视为旷工。

六、安全操作规程。

1）树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

2）在超过2米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。

3）在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。4）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。5）在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。6）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

7）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

8）室外人员在推垃圾车、上垃圾时，应小心操作，以免伤及身体。

七、突发事件处理方法。

1、在下雨或下雪时，保洁员应在大厅出入门口放置踏垫，以防止客人滑跌，并定期对踏垫拍打除尘或洗涤。

2、雨停（雪停、大风天）后及时清扫商场外围的积水（积雪），保证地面不得有垃圾等杂物、积水（雪），商场内地面及时拖洗，保证不留有脚印、货物搬运痕迹。

3、如商场内有突发事件发生，保洁人员勿慌勿乱，在部门主管的领导下，及时有效的做好商场内清洁，保证场内整洁、干净。

保洁物资的管理，做为保洁部管理的重要一项，特制定出了以下管理制度：

1、保洁部所需工具、物品统一由保洁领班到公司领取；

保洁部管理制度篇十

明确员工的行为准则、纪律准则和工作准则,确保服务品质的一致性。

各管理处保洁部全体员工。

3.1.1遵守公司管理制度,按《员工手册》规定的内容严格要求自己。

3.1.2着工作装,提前签到或打考勤卡,按时到达工作岗位,不准提前离岗或脱岗;严禁代人打卡和涂改考勤卡。

3.1.3所有员工不得烫发染发,着装仪态等必须符合公司要求。着工作装工作期间,不准佩戴任何饰品饰物;不准着高跟鞋和带铁钉的鞋子;不准留长指甲和涂色在指甲上。

3.1.4不准拉帮结派、背后议论;不准相互打听小道消息;不准讲粗话、脏话。

3.1.5在工作岗位或公共场所,员工须注意自己的姿势与形象,不准袖手、背手、胸手和兜手;不许有挖耳、抠鼻、梳理头发等不雅行为。

3.1.6行走要迅速,并注意两人成排,三人成列,严禁勾肩搭背、嬉笑打闹、挽手而行;与客人相遇时应靠边而走,不得从客人中间穿行。

3.1.7在行经的路途,看见烟头、纸屑或其它杂物等,应主动拾起或作及时处理,严禁'视而不见';若发现有人乱扔垃圾,应即时清除并礼貌提醒,否则视为失职。

3.1.8上班前,不食生葱和生蒜等食物,并注意饭后漱口。

3.2保洁员工作准则:。

3.2.1服从工作分配,遵照《保洁员岗位表》,按《清洁质量标准》要求的内容按时、按量完成各项分配工作。

3.2.2熟悉并掌握各《作业指导书》规定的工作内容、工作程序和工作质量标准。

3.2.3熟练掌握各种清洁操作方法和各种清洁剂、清洁工具的使用方法,并注意爱护清洁工具,节约能源及原材料。

3.2.4对上级分配的工作不得违抗争执,若有问题可事后向上级提交意见书。

3.2.5工作中遇到不能解决或需上级领导协调解决的问题,须按程序逐级反映(特殊情况不在此列)。对损害小区正常秩序、破坏环境卫生和形象的行为须及时劝阻和制止,必要时可要求保安员协助解决。

3.2.6若发现突发案件、火情或险情,应即时报告上级并找保安人员协助处理。

3.2.7在小区内外,各员工应注意'走路轻、说话轻、工作轻',严禁在工作时和休息间大声喧哗或嬉戏打闹。

3.2.8工作时不得串岗和擅离职守,不准随意进入非本职工作区域参观或逗留。

3.2.9因工作原因需要进入办公室(或业主家)须先敲门(或按门铃),说明来意后方可作业。

3.2.10清洁办公区域时,任何有文字的纸张物品等须确认无用后方可作为垃圾清除。

3.2.11清洁工具使用完毕后,须由使用人清洗干净存放于保洁工具间内。

3.2.12电动工具须另行保管于干燥地方,如吸尘器等。

3.2.13软水管使用后,应整理好后保存。

3.2.14清洁剂要标识明显,单独存放于固定地方,应避免容器受损或药液泄漏。

3.2.15盛装清洁剂的容器要盖紧,保持清洁,摆放整齐。

3.2.16放置清洁剂的层架必须牢固结实,便于取放。

3.2.17拖把、塑料扫帚须挂放于规定位置,且用于地面和卫生间的拖把应有标识区分。

3.2.18抹布、毛巾等应清洗干净后晾挂于指定位置。

3.2.19水桶、撮箕等须洗净后倒置放于指定位置,便于滤水。

3.2.20小铁铲、鸡毛掸子、棕扫帚等应放置于干燥处,棕扫帚不能用于清扫湿地面。

3.2.21垃圾袋应存放于保洁间内可以锁闭的工具柜里,不准随意搁置。

3.3.1擦试窗玻璃时,严禁站立于窗台上或翻越栏杆外悬空操作;进行小区'除四害'的喷药工作时,须有安全防护措施。

3.3.2对业主要热情礼貌,任何时候均不得与业主发生争执。

3.3.3拾到钱、物等,应及时交到办公室或交给上级处理,不得占为已有或隐瞒不报。

3.3.4在工作期间不得酗酒或带有醉态,不得在公司内聚众玩牌。

3.3.5不得借工作之便私拿他人物品为已用,不得随意翻动他人物品或翻看办公区域的资料。做到不该看的不看,不该听的不听,不该说的不说,不得有偷盗等违法行为。

3.3.6领用清洁用具或用品,须先由班(组)长填写'领料单',客户中心助理或管理处主任签批后到库房领取,同时完善员工物品档案记录和《保洁用品领用登记表》的记录;其余的清洁工具,均须'以旧换新',严禁弄虚作假。

3.3.7员工请假或辞职,必须按照国家《劳动法》和公司《员工手册》的相关规定办理,并完成相应手续。

4.1《保洁部日常工作检查作业指导书》。

4.2《单元楼道清洁作业指导书》。

4.3《办公区域清洁作业指导书》。

4.4《公共区域清洁作业指导书》。

4.5《保洁部灭蚊蝇施药作业指导书》。

4.6《保洁作业安全操作作业指导书》。

4.7《保洁部收集清运生活垃圾作业指导书》。

4.8《洗车场工作作业指导书》。

5.1《保洁用品领用登记表》。

6.1《保洁员岗位表》。

6.2《清洁质量标准》。

6.3《员工手册》。

6.4《物业公司员工奖惩条例细则》。

保洁部管理制度篇十一

1.严格遵守公司及部门制定的各项规章制度。

2.协助主管领导做好花窖的维护管理、技术指导、监督检查工作,适时向部门领导汇报工作情况。

3.每日巡视检查花窖植物生长状况,作好工作记录,发现问题及时汇报,并提出相应措施建议。

4.负责花窖生产管理和温室花卉的养护管理工作。

5.负责花窖工人的管理。

6.负责会议花卉摆放和办公室花卉的摆放。

7.负责教学楼前花坛及校园主干路两侧花坛内的花卉种植、设计、日常浇水及除草工作。

8.负责校园内其他地方的花卉种植及绿化美化工作。

9.组织全组人员完成花卉生产育苗任务。

10.提出对花卉的科学管理、试验、繁殖等方案。

11.做好花窖卫生及安全生产、安全防火工作。

保洁部管理制度篇十二

1.管理员在庭院保洁部主任的领导下开展工作。

2.指挥工人做好垃圾装填分类工作,做到合理装填。

3.监督垃圾工对每天进入站内的垃圾日产日清情况,检查垃圾站内场地卫生,不得满地杂物;站内不得随意堆放垃圾。

4.定期检查垃圾站内墙面、天花板,应无积灰、污迹、蛛网,无乱图乱画,墙面光洁,外墙面整洁。

5.认真做好除'四害',防污染工作,夏季,定时喷洒药水,减少蚊蝇滋生。

6.建立运行管理台账,做好生活垃圾日清运量的统计。

7.及时收管用具和设施,对站内设备和设施的完好情况时行登记,故障要及时汇报。

8.把安全生产放在首位,消除一切不安全因素,做到早发现,早预防,确保安全运行。

保洁部管理制度篇十三

(五)严于律已,自觉遵守商场的各项规章制度,做到不迟到,不早退,不旷工;。

(六)用餐的时间一律为1小时,经班长安排轮流替岗,未经允许,不得擅自脱岗、离岗;。

(七)请事假、病假必须按市场有关规定办理请假手续,未经批准,不得擅自离开岗位;。

(九)当班时间不得依墙、靠背、攀附栏杆,要注意站姿、走姿,并自觉维护公司形象;。

(十)捡拾物品要及时上缴并登记入册,不得私藏,否则按偷窃处理;。

(十一)上班后要做好记录工作;。

(十三)工作期间不得看书、看报、聊天等;。

(十五)下班前将清洁工具、清洁设施、物品情况,擦拭干净后,摆放整齐,方可下班;。

(十六)工作期间发现疑难问题应及时向主管人员报告;。

(十七)加强安全意识,如发现不安全隐患,立即报告有关部门或保安部进行处理并做好登记。

(一)需用清洁用具必须填写《物品领用登记表》;。

(三)使用设备时如发生故障,不得强行继续操作,违者罚款;。

(四)因使用不当,发生机具、附件损坏者,按规定赔偿;。

(六)凡不符合上述领用要求的,保管人员有权拒收,由此影响工作的,由领用人自行负责。

(七)每周定时领班或主管拿申请表找部长签字,然后去仓库管理员处领用物品,之后分发到各操作员手中,使用后再将设备和剩余物品归还领班处固定存放或如库。

(一)严格履行清洁用具、用品的领用收发制度。

(二)使用清洁用品、用具前,均需按照使用说明正确操作,正确使用;。

配套清洁剂的使用比例及注意事项,并检查电线是否有划伤、漏电,配件是否完好,在确认其正常完好的情况下方可使用。

(三)工作时应时刻注意其他不安全因素。如:工作地点光线不足,插座脱落、漏电、操作异常等,如发现情况应及时向上级汇报,不得擅自撤拆或继续使用。

(四)工作过程中,严禁嬉戏打闹,操作时应集中精神,以免造成事故,使用设备应双手操作,绝对禁止非指定人员操作。

(五)高空作业或工作时应使用架梯(或升降梯),注意安全,必要时1个人工作,1个人扶梯或协助。

(六)用高压水枪时,切勿对着他人喷射,高压水枪不能在脱水情况下操作;。

(七)高空作业时要佩带安全带,使用升降机时要摆平放稳,下面有人看护,不要让行人靠近。工作中要集中精力,工具千万不要掉下来。

(八)工作区域有水或油时应立即抹去,以免滑伤人员。

(九)发现玻璃、镜子破裂,物体表面有尖锐物,应小心处理,以免划伤。

(十)走廊或公共区域需放各类工具时应靠边或一个角落,并将电线盘好,以免绊人。

(十一)工作过程中,严禁用湿手拔插头或远距离甩拔插头,接线插座、线盒应隔离潮湿水迹地线。水箱加水时切忌不要将水倒在外面或机器上,以免漏电。

(十二)各种清洁用具、用品用完后应立即用清水洗净,并用抹布擦拭机身。

(十三)使用清洁剂时要严禁打闹,若不慎沾上皮肤应迅速用水冲洗。

(十四)用酸性或碱性清洁剂时,应先戴上手套。用酸、碱性清洁剂清洁过的物体,都要用清水过净、擦干,以免清洁剂长期粘附而损坏物体表面。

(一)保洁应提前着装10分钟上岗接班,在登记本上记录接班时间;。

(五)所有事项交接清楚后,交班保洁在离开岗位前在登记本上记录下班时间并签名;。

(六)接班人员未来,交班人员不得下班。若接班人员未来,交班人员下班,这期间发生问题,两班共同承担责任。

保洁部管理制度篇十四

6、凡不符合上述领用要求的，保管人员有权拒收，由此影响工作的，由领用人自行负责。

1、使用前，要了解设备的性能、特点、耗电量；

4、高压水枪不能在脱水情况下操作；

5、设备使用后，按要求职做好清洗、保养工作。

1、牢固树立“安全第一“的思想，确保安全操作；

3、清扫人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，，以免触电；

4、清扫人员在不会使用清洁机器时，不得私自开动机器，以免发生意处事故；

5、清扫人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾；

6、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

7、清扫人员在使用开水时，应思想集中，以免烫伤。

8、室外人员在推垃圾箱时，应小心操作，以免压伤手。

保洁部管理制度篇十五

1、树立高度的责任心，关心公司的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视现场，发现污物杂物应及时处理，随时保证小区内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到、不早退、不大声喧哗、不在公共场所吸烟、不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。

3、各岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。并做好当日工作记录。

4、保洁人员对业主服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日部长必须马上处理，不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设置工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。

8、垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。在倒运过程中随时注意拾起掉落的垃圾，并及时清理，以免造成重复工作。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。

哈尔滨中润房产经营物业管理有限公司。

保洁部管理制度篇十六

公司根据岗位要求,为员工配备工服,办公室负责工服制作管理。

员工工服按季节换发,每年五月换发夏装,十朋换发冬装,每季服装两套。

1、外衣二年。

2、皮鞋、衬衣半年。

3、领带、领花、领结一年。

4、袜子一月(男袜1双,女袜3双)。

1、统一换装,由办公室申报数量,款式,费用,总经理批准,办公室联系厂家制作。工服制好后,由办公室入库。工服房出库发放,建立个人领用卡,并做好日常洗涤及管理。

2、新到岗员工(含临时工),需交纳工服押金200元,持办公室签发的员工调入通知单和工服押金收据到工服方领取岗位工服。

3、岗位变动须变更工服的员工,持办公室签发的员工调动通知单换领工服。同时,将原工服交回工服房。

4、员工领工服时,先试穿合适后,在工服上填上本工号,防止工服冒领或丢失。

5、因工作需要须借用其他部门工服时,应填写《工服借用申请单》,由办公室签字后方可借用。

6、因工作需要,经总经理批准自购工服者,需到办公室登记,同时办理出入库手续,持发票和办公室签字的入库单,方可到财务报销。

1、自购工服因某种原因离开公司应交纳制服折旧费,即工作未满三个月交纳80%。未满十二个月交纳50%,未满十八个月交纳30%。

2、普通员工因某种原因离开公司应交纳皮鞋衬衫折旧费,即工作未满一个月交纳80%。未满三个月交纳50%,未满六个月交纳30%。

3、员工蓄意破坏或不正确使用工服造成破损,应填写《工服损坏赔偿单》报办公室,由其按工服价格及使用期限进行赔偿,赔偿标准为使用期限1/4以内赔80%,使用期限1/2以内赔50%,使用期限3/4以内赔30%。

4、因个人原因,需补做工服时,应填写《工服补做审批表》,经办公室及总经理批准后,方可补做,由责任人承担成本费。

1、员工调离公司时,须将工服退回工服房,由工服房验收并计算工服折旧费用。

2、员工持工服房开据的工服折旧单到财务部交费,并办理工服押金退款手续。

3、员工持财务部开据的工服折旧款收据,到办公室办理工资结算。

4、此规定在下发之日起执行,解释权在物业办公室。

保洁部管理制度篇十七

1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

第二章保洁员工作标准。

一、走廊及会议室清扫标准。

1、会议室内办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。

4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、区域内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

二、卫生间清扫标准。

1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

三、楼梯通道清扫标准。

1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

（二）在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。

（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

（五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。

（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。

（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。