时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,让我们一起来学习写计划吧。怎样写计划才更能起到其作用呢?计划应该怎么制定呢?下面是小编为大家带来的计划书优秀范文,希望大家可以喜欢。
一、思想道德素质
在本职工作上,注重个人道德修养,严于律己,关心同学的学习、生活,在与同学的相处中,注意加强团结,与同学相处融洽,合作愉快,心往一处想,劲往一处使,组成一个团结协作的大家庭。
二、个人学习素质
三、课堂学习素质
1、注重日常教学常规的扎实与提升。
精心准备每一堂课,遵守各项规章制度和教学常规,做到课前有预习、不迟到、不提早下课、不挖苦讽刺同学等。
2、勤于反思,完善自我。
每堂课都就应有新收获新启发,课后及时反馈。记下
学习中的成功点和失败点,及其改善方法。
3、练就自我扎实的基本功。
4、利用信息技术手段辅助学习。
四、心理素质
心理素质指表此刻每个人身上的那些经常的、稳定的、本质的心理特征。我要努力将自我的心理素质调整好,力争到达以下表现:
(1)广泛的兴趣。
(2)高尚的道德情感。
(3)坚强的意志。表现为明确的目的性;一贯的坚持性;处理问题的果断性;克服困难的勇气性。
(4)良好的性格特征。要热情开朗,耐心细致,沉着冷静,诚实正直,与人为善,温和宽厚。
(5)发达的认知潜力。包括观察力、注意力、记忆力、想象力、思维力等。
五、身体素质
健康标志可分为:
(1)精力充沛,能应付日常生活和工作的压力;
(2)身体各部分发育良好,功能正常;
(3)随机应变的潜力强,能适应外界环境的各种变化等。为了能更好的工作,我会努力提升自身的身体素质。
六、工作潜力
1、提高应变潜力。应变潜力是当代人应当具有的基本潜力之一。在当今社会中,我们每个人每一天都要面比较过去成倍增长的信息,如何迅速地分析这些信息,是人们把握时代脉搏、跟上时代潮流的关键。它需要我们具有良好的应变潜力。另一方面,随着社会竞争的加剧,人们所面临的变化和压力与日俱增,每个人都可能面临择业,下岗等方面的困扰。努力提高自我的应变潜力,对持续健康的心理状况是很有帮忙的。
2、沟通协调潜力。沟通协调是透过情感、态度、思想、观点等各种信息的交流,来控制、激励和协调他人的活动,使之相互配合,从而建立良好协作关系。沟通协调贯穿于工作的各个环节,无论制定计划、做出决策,还是进行监督、控制和处理各种人际关系,都离不开沟通协调。沟通有利于我们在工作中获取信息,发挥出自身的最大潜能,而协调是一种黏合剂,也是一种组织力,有利于提高我们的工作效率,发挥出单位的整体效能。要提高沟通协调潜力,一是要构建和谐的人际关系,只有在简单和谐的氛围下,才能充分发挥职工的用心性,为各项工作开展带给强大的动力和支持。二是要提高语言表达潜力,确保沟通协调的顺利进行。借助语言这一工具传递信息、表达情感,进行良好的沟通与协调。三是提高非语言表达潜力,增强沟通协调潜力。非语言表达潜力也就是体态语言表达潜力,透过自身的体态语言到达沟通协调的效果。四是提高行政沟通潜力,就是提高理解别人的潜力和增加别人理解自我的可能性。
3、改善表达潜力。要想提高自我的表达潜力,首先,要敢说话。就是说在讨论问题中,无论你的回答的`正确与否,都就应敢于说话;其次,要学知识。能不能善于表达,敢于表达,主要还取决于你的文化知识程度;第三,加强锻炼。平时就应多学习各种问题的表达方式,包括语气高低灵活运用。
说到底首先要全面提高个人的素质,只有提高了个人的素质,才能更好地培养能适应社会,改造社会的创新人才。做为一名新时代的青年,我会有计划的努力提升自我的个人素养。
随着经济的发展和社会的不断进步,对于我们的要求也越来越高。所以,我压力很大,但我将变压力为动力,无论工作还是学习中都持续一种脚踏实地的作风,胜不娇、败不馁的健康心态,锐意进取、追求卓越的精神,我也坚信我的付出会有收获。在以后的工作当中争取做一个各方面全面发展新时代人才。
现今社会的职场变幻莫测,虽然有无数机会,职场竞争压力也是很大的。将自我培养成为一个专业素养高,综合素质好,适应公司高速发展的员工,其重要性不言而喻。在平日工作中对自我进行测定、分析、总结,确定计划目标,并为实现自我的目标做出行之有效的安排。到达与实现个人目标,为自我订下工作计划,筹划未来。加入狼海公司有半年多的时间,接下来的工作中,我就应培养自我的管理潜力和创造思维的潜力和开拓精神。
一、自身潜力建设
1、加强专业技能的学习,把学习到的新东西运用到工作中去,在工作中不断的实践和总结。
2、学会思考在工作中遇到的问题自我多想多问,跟大家多多交流,在交流和沟通中解决问题。
3、态度决定一切,端正自我的工作态度。
4、在工作中学会换位思考,站在公司的立场和同仁的立场上思考问题
5、礼貌形为,礼貌用语。见到公司的同仁基本的礼貌要有。
6、勇于展现自我,抓住机遇把握机遇。
7、三人行,必有我师焉;择其善者而从之,其不善者而改之;对大家做的好的地方加以学习,提升自我的工作潜力。
8、阶段性目标,完成本月公司制订的100万目标。
9、每月写工作总结,总结上个月有什么好的经验和收获。
二、团队建设
1、根据每个人的工作职责安排大家的工作,完成公司制订的销售业绩。
2、努力促进团队精神,让大家持续用心的工作态度,努力完成工作目标。
3、大家在工作中做的好的地方给予鼓励,做的不好的地方指出来,让大家去修改,把工作更好的完成。
4、用心与其它小组进行工作交流。
5、打破惯性思维,在工作中要创新,实现共赢。
三、管理建设
1、加强自身的专业技术水平和管理方面的潜力
2、绩效和考核方案带大家学习,让外推人员明白考核哪几个方面,每个方面具体实施要求是什么;每个月小组完成目标公开化。
20__年新的一年,对刚成立二年多的__电气设备有限公司上海分公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可,优势于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象,现将个人年度工作计划制订如下:
(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意,
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(wi-_g-s006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。(此段可纳为工作总结)
以上,是我20__年个人工作计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20__年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。
一、加强业务培训,提高员工素质
前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,今年来针对五个分部制定了详细的培训计划:针对总机,我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训,为今年的星评复核打下一定的基础,只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识,控制好成本
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求,前厅部员工积极响应酒店的号召,开展节约、节支活动,控制好成本。为节约费用,前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙,减少了钥匙袋和房卡的使用量,给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客,每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋,通过团队房不使用房卡和钥匙袋后,大大节省了费用,房卡/张,钥匙袋/个,每天团队房都100间以上,一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品,用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制,为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧,提高入住率
前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如:球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取的入住率。
四、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
五、加强各类报表及报关数据的管理
前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记,并输入电脑,境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家_出入境管理科进行报关,认真执行公安局下发的通知,对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责,对报表进行分类存档并每月统计上报。
作为一名刚刚上任的办公室领导者,不能因自己以往工作中的优异成绩而骄傲,而更应该多的是一份压力、一份责任。为将接下来的工作做好,工作计划和学习计划已成我工作中的必须。
xx年底,我被晋升为办公室主任一职。心中充满着欣喜和希望,因为这个职位代表着公司对我工作的认可,然而我心中又多了重重的责任。因为xx年是我们公司业务开展至关重大的开局之年,对于一个刚刚上任的办公室主任来说,也是一个充满挑战,机遇与压力并重的开始的一年。因此,为了公司我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做本职工作。为此,在公司的曹、何两位领导的帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名合格的办公室主任,我订立了以下新年度办公室主任工作计划和学习计划:
一、xx年个人工作计划:
二、制订学习计划:
xx年已经过去,回顾过去的一年,我在公司领导的指导和关心下,在大家的共同努力下,做了一定的工作,但还有很多的不足。今年,我将按xx年度行政部的整体发展规划及企业发展方向,以xx年工作情况为基础,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造*地开展工作”的指导思想,发扬“以公司管理者的角度看待公司发展和管理”的工作作风,本着主人翁精神全面开展xx年度的工作。现制定工作计划如下:
一、完善公司组织架构
转眼之间又要进入新的一年-xx年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新的一年一个好的计划.我是一个从事工作时间不长,经验不足的工作人员,很多方面都要有一定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩.
xx年是我们××地产公司发展非常重要的一年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好厂房中介的工作。为此,在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下年度工作计划:
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。
我从事银行工作多年,服务过成百上千的客户,工作中不断地提醒自己要工作认真,态度谦和,客户就是上帝的原则。因此,我的工作成果显著,得到了客户的认可和拥护。根据我行xx年一年来会计结算工作的实际情况,xx年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定出银行个人工作计划:
食品安全是关系到社区居民身体健康和生命安全、关系到社会稳定和发展的大事,为了进一步加强食品安全工作,保障人民群众的饮食安全,根据区、街道有关文件精神,结合我社区实际,特制定20__年食品安全工作计划如下:
一、加强领导,强化食品安全执法力度
1、切实加强对食品安全工作的领导,对本辖区内的食品安全负总责,全面加强本区域的食品安全监管和整治工作,进取支持执法监管部门开展工作。同时要确定分管领导、专职食品安全监管人员。及时调整食品安全工作领导小组和村级食品安络监管组织。
2、明确职责分工,加强协调配合,强化食品安全执法力度按照一个环节一个部门监管的原则,采取分段监管为主、品种监管为辅的方式,进一步明确监管职责分工。
3、定期组织召开食品安全领导小组工作会议,研究部署食品安全工作,及时传达和学习上级有关食品专项整治活动的会议和文件精神。根据各个时间段食品安全情景,在“五一”、“十一”两个黄金周期间组织开展有针对性的食品专项整治工作。
二、宣传教育工作
1、加强对《食品卫生法》、《产品质量法》、《标准化法》等法律法规的宣传教育,开展行业诚信教育和职业道德教育工作。
2、进一步做好舆论宣传工作。要充分发挥人民群众参与的社会监督和新闻媒体的舆论监督作用。采取各种形式,广泛宣传食品安全方面的知识和食品放心工程的资料,努力营造全社会参与监督食品安全的良好工作氛围,增强人民群众食品消费的维权意识和职责意识。
一、展厅零售方面
1、确保展厅的集客量,通过20__年陆续上市的新polo、新途安、全新帕萨特等多款车型在市场作文章,开展有效的的上市活动和试乘试驾体验会从而吸引人气,带动客户来店率,为全方位车型的销售做好铺垫。
2、做好人员素质培养,加强销售顾问个人能力的培训,从商务礼仪、产品知识、维系客户关系着重进行培训,摆脱前期销售顾问单纯的为销售而销售的模式,提升为客户服务的销售模式,培养优质基盆客户,为销售业绩的持续增加注入生命力。
3、完善部门管理制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题,完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有较强的责任心,提高销售人员的主人公意识。
二、渠道销售方面
三、关键客户销售方面
协调并维护好衡阳地区各政府部门、事业单位、公司企业的业务关系,利用全新帕萨特闪亮上市的契机,以其在公务用车市场的良好口碑及占有率,深度开拓公务车及商用车市场,配合今年的重点车型志俊和强势suv途观,满足市场的个性化需求,加大团购优惠政策宣传力度,对衡阳地区购买力强的事业、企业单位进行针对性推广,力求稳步提升上海大众品牌在衡阳公务车及商用车市场的市场占有率。
四、加大管理力度,提升客户满意度
过去的20__年我公司的整体销售量受市场大环境影响有所增长,但客户满意度却无法同步提升,这也是上任后工作的重中之重,客户满意度的维护也是代表销售业绩的持续增长力,在好的市场环境下,销售顾问个人未必能感受到维护客户关系的重要性,但实际上将为自己在今后的销售工作中埋下隐患。开发一个新客户和维系好一个老客户,不但需要成本,而且还会影响企业形象,给公司能持续的良性发展带来不利。
1、提升店面形象,从基本入手,维护好良好的展厅环境,提升展厅温度,给客户进店有好的舒适感,从直观上让客户满意。
2、完善接待礼仪,销售顾问必须严格执行展厅接待礼仪,以及介绍产品的销售流程。
3、完善客户资料,销售顾问必须对每天接待的客户资料进行及时整理,并有序和按销售流程跟踪。
4、完善在库资源和在途资源表,以便销售顾问能随时了解资源情况,明确交车时间,避免客户在签单后交车不及时造成无谓的抱怨和投诉。
5、完善交车环节,在整个客户购车过程中,交车环节占ssi的权重比是的,往往客户的不满意都出在这个环节,可以增加一些欣喜措施,如赠送礼品、鲜花、合影留念等。
6、完善交车后客户资料,销售顾问在客户提车后必须及时完整客户资料,并严格按流程进行跟踪与回访,确保客户满意度。
20__年是一个充满挑战、机遇与压力的一年,也是我非常重要的一年。
1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。
2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后,或客户到公司访谈咨询业务完后,两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。
3、跟踪业务员在建立客户档案的同时,研究客户的潜在需求,设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。
4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内,应主动电话联系客户,作售后第一次跟踪服务,并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况,并征求客户对本公司服务的意见,以示本公司对客户的真诚关心,与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录,特别是对客户的要求,或希望或投诉,一定要记录清楚,并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的,通话后要尽快加以研究,找出办法;仍不能解决的,要在两日内报告业务主管,请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户,一定要给客户一个满意的答复。
5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内,业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准,内容避免重复,要有针对性,仍要体现本公司对客户的真诚关心。
6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后,业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户,然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。
7、每一次跟踪服务电话,包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录,登记入表(附后),并将电话记录存于档案,将电话登记表归档保存。
8、每次发出的跟踪服务信函,包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后),并归档保存。
(四)指定跟踪业务员不在岗时,由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。
(五)业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结,每年末进行一次总结;小结、总结均以本部工作会形式进行,由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。
(六)本制度使用以下四张表格:“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。
一、建立并完善客房部各项规章制度。
客房部现行的各种规章制度与日常经营活动中的实际情况极其不相适应,出现了诸如“同一岗位多套岗位职责并用”、“服务操作无统一规范”、“管理处罚参照标准多样化、随意性大”等问题,严重阻碍了客房部向规范化、标准化、程序化的方向发展。20__年将建立一整套客房部完整的管理制度,这包括:《客房部组织结构及岗位编制图》、《客房部职务说明书》、《客房部工作内容》、《客房部工作标准及操作流程图》、《客房部奖惩条例》、《客房部岗位考核办法》。通过对以上管理制度的统一制定,让各岗位员工更加明确自己的工作内容,各项工作操作的标准与规范,进一步改进服务质量,提高工作效率,同时有利于各种经营管理工作的深入开展。
二、部门成本费用控制。
20__年客房部总成本费用必须控制在249。3万元以内,即平均每月成本控制在20。775万元以内。对客房部每月费用支出项目进行分析,根据20__年客房部岗位人员编制及实际运转情况估算,每月客房部固定成本支出为126096万元,而变动成本就必须控制在105321万元以内,才能完成全年成本费用指标控制任务,为此客房部将通过制定“节能降耗方案及实施办法”,有效降低营业成本。
1、布草洗涤费用一直是部门变动成本费用的重要组成部分。
将现行住客房间布草“一日一换”制度更改为“一客一换”制,减少布草更换洗涤次数,一方面大大降低了布草洗涤费用,另一方面延长了布草的使用寿命,同时缩短了服务员的做房时间,提高了工作效率,经初步估算采取这种方法,一年将节约5万元左右的变动成本费用。
2、严格控制房间内各种耗品的配备使用量。
住客房间内各种耗品的配备原则上实行“一客一换”或“使用完才更换”的制度;对客人坚持要求更换的而又未使用完的洗沐用品,必须进行全面回收,在保证卫生质量的前提下,重新填装使用;对于房价低于六折的团队、会议用房,减少洗沐用品的配备数量,只配备“洗发液”和“沐浴液”;经初步估算采取这种方法,一年将节约3万2千元左右的变动成本费用。
3、“水、电、煤气”使用的严格控制,也是“节能降耗”的重要举措之一。
①客房部水的消耗主要分为“饮用水”和“生活用水”两种情况,对客房内饮用水进行更换时,在保证卫生条件的前提下,对桶内余水进行合并填充二次使用,杜绝饮用水资源浪费现象;对于“生活用水”,主要是通过仔细检查的方式,防止“跑、冒、漏、滴”现象出现,彻底杜绝客房卫生间内马桶常流水现象、客房及公卫间水管管道连接处漏水现象、客房卫生间淋浴喷头滴水现象、管道井跑冒水现象;另外可进行一些技术革新,例如在保证喷淋压力的情况下,通过对喷头的改进对水流量进行控制;在抽水马桶水箱内填装沙瓶,减少抽水马桶的耗水量
②电的节约,首先可通过对清房操作要求的修改和对服务员的培训,增强节能降耗意识,随时关闭楼层公卫间内的各种电器设备,尽量在清扫客房时不使用电器设备;其次客人在房间时,应主动征求客人意见,关闭各种暂时不需使用的电器设备的开关;在符合国家规定的光照标准的前提下,将客房床头灯由现在的40w改为25w,进一步降低房间内的用电量
③煤气的节约,主要体现在中央空调的使用上,一定要根据当日客情、气温等实际状况,与工程部密切协作,合理缩短开机运行时间,从而实现煤气总体用量上的节约。经初步估算采取上述方法,一年在“水、电、煤气”的使用上将节约1万左右的变动成本费用。
三、部门培训工作。
客房部要在20__年狠抓部门培训工作,前期可根据所制定的各项规章制度对所有员工进行礼仪礼貌、服务意识、工作内容、工作标准、操作技能、设备设施保养等方面的标准化培训,使各岗位员工明确自己的岗位职责、工作内容、标准及规范,知道自己应怎么来开展工作,真正做到“有的放矢”;中、后期可根据客房部实际运行状况中出现的问题,开展节能降耗、客房服务英语、提升服务质量等方面的专题性培训工作,将客房部各项服务工作引向深入;逐步建立健全完整的客房岗位培训体系,不断提高客房服务员的综合服务素质,借以提升客房部整体服务水平及工作效率。培训工作将在每季度开展一次,每季度的第一个月将培训内容送交酒店行管部审核,根据审核意见进行修改完善,并在每季度的三个月中挑选一个月来具体组织执行(根据该季度中的经营工作情况而定)。
四、工资、月奖及考核评定工作。
长期以来客房部各项工作缺乏必要的考核评定机制,无论是在工资发放、月奖发放方面,还是在部门优秀评定、选拔晋升方面,都存在严重脱节,互不相干的问题,在员工中间没有形成良好的竞争机制和发展空间,严重阻碍了客房部可持续发展的进程;为达到“奖勤罚懒,表彰先进”的目的,形成客房部良好的工作作风,在明年的工作中将有针对性地开展以下工作:
1、工资。
按照酒店20__年薪资定级标准,客房部工资标准从领班到服务员,都可定为a、b、c三个级别。
发放标准及方式:依据每月综合考评情况,对服务员工资进行定级(a、b、c级),并报酒店行管部审核,审核通过后于每月7号前后,由财务部将定级工资发放到员工工资账户上;
2、部门月奖。
根据部门岗位编制及实际工作运转中的人数差,从工资总额中计提资金作为部门月奖发放,用于激励综合表现良好的员工。
发放标准及方式:依据每月综合考评情况,对服务员部门月奖进行定级(a、b、c级),原则上当月工资能拿a级的员工就能享受a级部门月奖,以此类推;同时将定级结果报酒店行管部审核,审核通过后于每月20号前后,由财务部将定级奖金以现金或转存工资账户的方式发放给员工个人。
3、工作评定及考核。
为每位部门员工建立考核记录本,依照《客房部工作标准及流程》、《客房部奖惩条例》等部门制度的规定,对每位员工每日的劳动纪律、服务质量、工作完成情况等内容进行详细考核并打分,将每日扣罚或奖励分情况进行汇总登记,每月通过分值计算,评定等级,同时与当月工资、部门月奖挂钩起来,形成连动机制;同时每月的考核等级也将作为部门员工个人岗位调整、晋升、年终评优的重要依据。
1、过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。
回顾过去的一年,现将工作总结如下:
2、2013年在全体同仁的共同努力下,在领导的正确指挥下,我们收获了丰收的一年,今天我的业绩完成了指标,这和大家的努力分不开,
应为有了我们这个优秀的团队,大家相互帮助,通过扎扎实实的努力,给2013年画上了一个完美的句号。
3、光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,2013年即将过去,2014年即将来临。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面。
在2007年,更好地完成工作,扬长避短,现总结如下:
4、在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,2013年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。
5、2011年在全体同仁的共同努力下,在领导的正确指挥下,我们收获了丰收的一年,今天我的业绩完成了指标,这和大家的努力分不开,
应为有了我们这个优秀的团队,大家相互帮助,通过扎扎实实的努力,给2011年画上了一个完美的句号。
6、在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,2013年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。
范文1: 为更好地执行本部门职能, 充分调动内部能动性并协调与其他部门和各分站的联系,本部对年度工作开展的总安排如下
范文2: 过去的一年,是企业发展具有重大而深远意义的一年。
在公司领导的英明决策和全体员工的共同努力下,店全体员工同心协力,团结奋斗,经营状况节节攀升,共完成营业额4015万的可喜成绩,
比11年目标任务3500万元超额;同比2012年销售额增长;其他各项经营指标都达到了公司预期的要求,较好地完成的总公司下达的各项任务,交了一份出色的答卷。
回顾这一年的工作,通过大家的共同努力,我们在很多方面都取得了长足的进步。
通过各种培训和学习、沟通,不断提高标准,完善规范。
把每一次职能部门的检查,当做一个自我检验、规范和提高的过程,从思想和行动上让全员都有进步和提高。
范文3: 在一年中,通过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度上升,在河南市场上渐渐被客户所熟识,
良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。
这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
特对个人销售工作计划分析如下:
范文4: 反思上学期的教师成长情况,围绕本学期的工作重点——接受省一级幼儿园评估。
我们可以看到,在师资培训上还存在薄弱环节,有需要我们进一步思索、解决的问题,如:用什么样的途径和培训形式去推进教师的自我成长?
怎样调动教师的积极性,根据成长需要去阅读相关书籍?针对本园教师的实际情况,用什么样的培训方法能使教师在短时间内得到最大的进步?
范文5: 财务部作为公司的核心部门之一,肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务,
在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出,保证财务物资的安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户,
以促进公司开拓市场、增收节支,从而谋取利润最大化,以最优的人力配置谋取最大的经济效益。
在新的一年里,财务部工作人员应在厂领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关办法。
在国家各项财务法律、法规的监督下制定如下考核制度:
范文6: xx年年是市委、市政府全面贯彻落实十七届六中全会的重要一年,谋划好明年工作,对推进农村全面实现小康社会目标至关重要。
为此,市委农工部结合工作实际,围绕市委的中心工作,特制定工作重点:
新的学期,新的挑战,面对各种繁琐而复杂的工作,我们没有畏惧,更多的是饱满的热情与信心,相信只要始终坚持以“求真务实、多干实事”为原则,以“您的满意,我的责任”为宗旨,就一定能把办公室的工作做得有声有色。在院团委的关心和领导下,院团委办公室根据其工作职能及本学期的实际情况制订计划如下:
一、常规建设
1、对办公室的重新布置与美化,处理办公室日常事务。
2、信息管理。对内部成员的值日表与联系表的安排将进行调整。统计干部的名单,电话号码,制成图表, 方便老师及各部门的联系工作。
3、及时申请院团委学生会的办公用品,并且在最短时间内发放到各部。
4、妥善保管各种档案材料和报刊杂志。
5、重新制定并且完善办公室的各项规章制度,特别是对财务管理制度与院团委各部门的考核制度的补充和修改。对于日常工作,如会议记录、通知书写、卫生管理等方面继续细致化。
6、协同团委副书记按照学生干部考核条例做好团委干部的考核工作,及时向团委老师汇报考核结果。
7、收集各部门的工作计划与工作总结,交于老师,审查后存档。
8、妥善保管好各部门工作总结以及相关系团委的所有资料,做好期末存档工作。
9、及时做好团委值日工作。对团委干部的值班缺勤情况予以备案,以此作为团委干部考核时的参考依据。
10、对例会做好通知、记录,并且落实例会的决定。
11、协助各部门开展工作,协调部门之间的关系。
12、与其它学院的团委办公室成员联谊,交流其工作经验及其它日常事务。
二、活动总结
1、对每次活动进行考勤,建立起一套完整的档案管理机制,建立起每个团委部门、每个干事的考勤档案制度,确保团委的各项评优、评奖活动有据可依。
2、作好团委各项活动的记录。在各部组织活动后,将活动资料上,使各项活动有案可稽。
3、妥善保管好各项活动的计划、总结的所有资料,做好期末存档工作。
以上是办公室各项工作的计划,有任何活动时,办公室一定尽己所能,作好本职工作,力图取得好成绩。希望能借鉴其它部门的经验教训,努力进取,锐意创新,为把办公室工作带上一个新的台阶做出自己的贡献。
通过对上阶段招聘工作的总结,找出招聘过程中存在的问题,在此后的招聘工作中进行调整和改进,使招聘工作能够按预期推进并最终完成。同时根据集团下阶段的发展战略及在人力资源方面的总体规划,制定出招聘计划操作细则,指导招聘工作的有效开展。
招聘计划:
1、招聘时间安排及需求
根据公司下阶段的发展战略及对人力需求的总体规划,8月份至9月份招聘组将完成的招聘职位、招聘人数,以及具体招聘负责人安排如下:
2、加强各个环节的沟通。70%的问题是由于沟通引起的,而又有70%的问题可以通过沟通得以解决,前期因沟通不畅及不及时引起的问题在本阶段招聘工作中要注意解决
3、一旦招聘效果不能达到预期,应当在八月中旬考虑加大猎聘力度
4、在进行现阶段招聘工作的同时,不断注意后续人员需求状况,根据集团各阶段人员需求状况作出分工调整人员招聘时招聘组的主要核心工作,因此,招聘组要在原有基础上逐步建立完善集团人力资源在招聘这一模块的体系,并在实施的过程中注意发现存在的各类问题及薄弱环节,加以改进和完善,使招聘工作规范化,流程化,满足集团发展过程中对人员的需求。
5、启动校园宣讲,加强校园招聘,储备优秀应届毕业生。
扩展招聘方式,可以考虑专项招聘,例如品管类技术类人员直接去学校签约合作、优秀的保安人员可直接跟军队联系招聘退伍军人(在考虑会否给企业带来企业风险的基础上)等等。
人力资源工作是一个繁杂的工作体系,我们已经迈出了前两步,之后的路如何走才能顺畅取决于企业战略决策和人力资源工作的执行力度。为加强整体人力资源工作,提升格局和高度,人力资源部必须加强自身的修炼,所以在-年人力资源部将继续坚持20-年提出的部门成长三驾马车并行的理念,即:专业、品格、关系。通过专业学习与考试提升专业能力,通过学习国学与历史提升品格,通过与各部门加强沟通增强员工关系。
部门文化的建设也同样不能放弃,我们的愿景_建设有--特色的战略型人力资源管理体系_如果不想只成为一个口号,就必须不断地实践中创新才有可能成为现实。
____年秋,对于养正中心小学西边校区是充满挑战的一年,在经过一学年小片区管理模式的探索之后,学校工作成效显著,朴实精致的工作风格使得学校有了一番新的面貌。如今,____年秋季悄然而至,新学期意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,在这一个学期里,我校区团队“决心再接再厉”努力开创工作新局面。为了更好地完成工作,扬长避短,现计划如下:
一、回归教学本质,倾力提升教育教学质量
1.搭建平台,力促新教师尽快成长
借助小片区管理模式,继续推进师徒结对,发挥总校区骨干教师引领作用,做好传帮带作用,创造有利条件,让学校教师多参与各项培训活动、教研活动,同时校区内继续推行同伴互助教研模式,促进同年段或同学科教师互相学习、共同进步。拟于本学期十月份在本校区举行“安海镇实施素质教育暨新教师教学开放观摩日活动”。
2.做强学校特色教育,夯实学校文化内涵
继续做强学校南音特色教学,将南音课纳入中、低年级课程,同时开展南音特色班,为南音特长学生搭建舞台。学校校本课程《乡情南韵》已出版完成,将于本学期投入使用。深化学校教科研工作,做好镇级南音课题《古诗词与南音吟唱的有效结合实践研究》的第二阶段的实践研究工作。
3.做实教学常规工作,抓紧教学“保底工作”
精细化教学常规管理,保证教学秩序正常化。学校每月一次的教学常规检查,要定“检查内容、检查重点”,教师根据相应的要求备好材料,统一于每月最后一周的周三进行检查,行政组在“常规检查表”中,根据检查的内容,进行批注,并及时反馈给教师,进行整改完善。
4.规范课辅材料征订工作。
学校教辅材料的征订,要严格按照上级主管部门规定征订,并报上级审批,禁止教师私自征订“省颁进校教辅目录”外材料,切实减轻学生课业负担。
5.组织好两项评估工作,提升学校办学水平。
本学期,我校区将争创通过《__市语言文字示范校》及《__市素质教育督导评估先进校》的评估验收工作,促使学校办学品位上新台阶。
6.根据校情修订《张时跑奖教奖学金》方案,并于9月初召开____年度张时跑奖教、奖学颁奖会,鼓励品学兼优的好学生及教学优秀的教师。
二、真抓实干,夯实少先队工作
1.巩固成效,建立少先队常规工作机制。
经过一段时间的探索,我校少先队常规工作已经形成一个基本思路,在此基础上,本学期少先队部将进行详细而深刻的反思,制定相应的常规工作思路,将国旗下讲话、日行一善、小交警工作、纠察队工作、红领巾广播站工作整合,形成固定又不失弹性的常规工作机制。
2.提升班级文化建设内涵。
一个真正优秀的班级应该是一个文化活动频繁、文化领先的班级,是一个精神文明与物质文明同步发展的班级,是一个有凝聚力、有爱萦绕的温馨家园。因此,班级文化建设显得特别重要。本学期学校将继续巩固班级文化建设成果,并且举行有主题、内涵丰富的班级文化建设评比活动。
3.巩固少先队仪式及少先队文明礼仪训练成果。上学期,学校对学生进行了系统而全面的少先队仪式及少先队文明礼仪的训练,训练过程辛苦,但收获颇丰。在少先队礼仪“教育”与“训练”这种动静结合的礼仪文化氛围中,少先队员获得感染。感染:感——感觉、情感;染——着色、接受,是目染、耳濡、身行、脑思的过程。经过这个过程渐渐生成少先队组织意识,渐渐生成对党和社会主义祖国的朴素感情。少先队礼仪的规范化与常态化已成为少先队建设的必经之路,因此本学期将继续宣传少先队基本知识,加强少先队文明礼仪教育。
4.抓好环境卫生。主要从两个方面着手,一是培养学生爱校护校、保护环境的自觉意识,从小事做起,以身作则;而是合理分配卫生责任区,督促学生做好每一天的清洁卫生工作,清除卫生死角,并保持全天的干净、整洁。
5.切实加强学校少先队组织建设。期初,学校将进行大队委员改选。进一步巩固少先队大、中、小队建设,开展好队会、队日活动,积极发挥少先队在班集体建设及综合实践活动课程中的重要作用。积极倡导建设快乐的少先队集体,引导少先队员在少先队组织中勤奋学习、快乐生活、全面发展。充分发挥板报的宣传教育作用,不断提高阵地建设的品位。
6. 组建学校鼓号队并进行训练。
在开学之初进行鼓号队成员选择,详细制定训练方
案,聘请专业教师进行培训,并刻苦训练,借鼓号操的契机,完善学校少先队基础建设。
三、德育工作,主抓实践体验和养成教育
1.继续完善各项德育评比制度(“文明班级”评比、“道德小标兵”评比、“三项”评比)和监督制度(飞翔少警队制度、纠察队制度),使思想道德内化为学生的素质,外化为学生的行为。每一项制度的实施都要求做到及时反馈,有始有终,确保有成效。定期对少警队和纠察队工作进行总结和反思,对一段时间内出现的问题进行解决。
2.继续加强教师队伍的德育学习,利用讲座、外出培训、读书交流以及参加各类比赛等方式提高教师自身的素质和德育能力。
3.继续做好常规教育,如国旗下讲话、早会、红领巾广播、主题班会、班级布置等教育活动。
4.结合每个月开展的活动,积极思考,探寻新的德育方式。不只是告诉学生应该怎么做、不能怎么做,而是让他们去感受,自己判断哪些行为是对的,哪些行为是错的。
5.配合安全方面负责人做好学校安全工作,尽量多开展多种形式的活动让学生学习安全知识,提高安全意识。
6.完善家校联系制度,召开家长会、入户家访、电话访问,切实做到和家长的紧密联系,及时反馈学生在学校的学习情况和各方面表现。
四、安全第一,校园安全警钟长鸣
1.与全体家长签订《____年秋季安全管理责任书》,明确学校安全管理规定及家校双方职责。定期利用家校通发送安全提示,定期入户家访,加强家校联系,家校携手共筑安全防线。
2.利用学校集会、国旗下讲话、校园广播、班队会、讲座、led电子屏幕等途径及时、有针对性地对师生进行安全教育。以多种形式开展安全教育活动,营造安全教育氛围,对学生加强自救、自护方面知识教育。
3.严格要求各班主任和科任老师做好晨检、学生因病缺勤、病因追踪工作,严格落实晨检和传染病防控工作制度。
4.重点抓交通安全、防溺水安全工作。定期对学校周边进行交通隐患排查,设交通安全标志。各班主任继续全面排查学生上下学乘车情况,汇报学校建立学生乘车情况滚动管理,禁止学生乘坐一切不合格车辆。每天上学放学重点时段带班行政、一名护导师及村巡逻队员在学校大门口值班,成立校内小交警员,每天2人轮流在校门口劝导学生的文明礼仪及维护同学的入学秩序。坚持对学校周边危险水域进行隐患排查。
5.以“”消防日为契机,开展各种形式的消防安全宣传教育,进行消防安全演练。
6.加强校园周边的综合治理工作,严禁在校门口摆摊、堆杂物及有危险的物品,严禁校园周围有干扰正常教育教学的活动。严禁学生向校园周边的小商小贩购买一切物品。
7.做好午托安全工作,确保饮食卫生 。
制定午托安全管理制度及应急预案。学校与送餐单位签订安全责任书,并做好学生的健康饮食习惯教育。各班安排午托值班老师照顾学生的饮食,确保不出问题。
8.积极打造“一校一品”之心理健康特色之路。结合我校有专业心理健康教育教师(国家三级心理咨询师)的优势特点,决定开展“心理健康安全教育在行动”的安全特色项目,通过心理健康课程、团体心理辅导活动、开放心理咨询室、个人及团体箱庭制作、教授手语歌曲、影展活动、心理兴趣小组、亲子活动、专题讲座、设计心理健康板报、心理健康漫画征集、利用家校通平台向家长发送心理健康安全教育小贴士等形式开展活动,争取到____年底,通过“__市安全发展学校”考评验收。
五、加大投入,做好后勤保障
1.抓紧学校操场的建设进度,保证工程质量,在新学期让全校师生尽快有一个良好的运动场所。本学期将组建学校足球队。
2.与董事会筹划学校小花园的建设工作。
3.在新学期开始前为每个消防栓修建一个不锈钢围栏,既不影响其使用,又可消除其安全隐患,让学生的在校生活多一层安全保障。
4.针对学校厕所渗水问题,学校在暑假期间,紧锣密鼓对各楼层的厕所的地板进行翻修,确保在新学期各个厕所能正常使用。
5.学校在暑假期间对多媒体室进行全方位的整改,将其改造为阶梯教室,新学期我们将物尽其用,让多媒体室成为集教研、活动及会议的场所。
6.平日维修原则上做到随报随修,并经常巡查校园及时发现问题,并采取相应措施解决。
新学年的风帆已扬起。时间的继往开来,又在每个人的面
前摊开了一页崭新的白纸。新的学期,养正中心小学西边校区的全体师生将带着梦想,带着希望,用每一天的真诚和努力,共同描绘出又一幅精彩的画卷。
一、分公司财务科工作计划:
财务科负责分公司财务管理、资金管理、资产管理、成本管理、会计管理、各项目部及实体的成本管理、兑现审计工作。
1、严格执行集团公司的规章制度。对本部门工作负责,制定并落实部门工作计划。
2、负责编制并上报分公司年度财务收支计划和月资金收支计划;编制并上报分公司机关费用指标计划,按照集团公司审批结果,进行控制和管理。
3、负责编制和上报集团公司财务会计报表及各种资料。
4、负责财务会计核算和项目成本核算的管理。配合项目部工程价款回收工作。
5、负责分公司固定资产的管理,按规定计提折旧费。
6、组织各项目开展增收节支活动。搞好会计核算、项目核算和成本分析,降低工程成本,降低费用支出,并会同相关部门建立工程项目经济档案。
7、负责对项目经理部实施审计监督。负责分公司的财务电算化管理。
8、负责“卓越绩效体系”的财务科各种资料的准备及复验工作。
9、负责工程投标保函、履约担保、银行信贷额度等手续办理工作。
10、负责集团公司对分公司工作联查财务各种资料的收集、编制工作。
11、负责上报分公司年度财务收支计划和月资金收支计划;编制并上报分公司机关费用指标计划,按照集团公司审批结果,进行控制和管理。编制分公司年度财务收支报表。
12、负责核对清理债权帐务及内部单位之间的往来帐目。
13、执行对操作人员的`管理和计算机档案管理职责,对会计软件的运行进行日常维护,保证计算机软件及硬件的财产安全。
14、对项目经理部经营管理制度和内部控制制度是否健全,运行机制是否正常进行监督。对项目经理部实施财务审计、承包及兑现审计。
二、对项目部的资金有偿使用管理:
分公司与项目部及经营实体,相互占用资金的确定额是:项目部及经营实体上交的资金与应交分公司的管理费和分公司代支付银行的各种保函的资金部分相抵的差额为基数,按同期一年贷款月利息计算。
1、项目部欠分公司的管理费的计息方法:按月完成量计算的上交分公司管理费累计总额的80%为基数,乘以利率。每月计息一次,划转项目部并同时项目部记入财务费用。计息时间是从收取管理费的月份的第三个月末开始计息划帐。
2、分公司为项目部办理投标保函和履约保函的、工程预付款保函等工程保函所交银行的保函现金部分从办完保函月份的第二个月初开始计息,每月以的利率计息。由分公司划帐项目部,项目部记入财务费用。
3、分公司与项目部的往来帐目中,如果分公司的往来帐余额(扣除项目部利润亏损额)欠项目部的,同样以每月以的利率计息。由分公司倒划给项目部。
三、支付各种款项的措施:
为了强化财务管理,规范经济行为,杜绝工程成本的各项潜亏因素的存在,保证分公司健康持续的发展,要求各级领导及财务人员在支付各种款项时,帐面有欠款的可以支付,否则坚决不予支付。如果双方签定合同约定有预付款的可以预付,但预付款项不得超过合同限定数额。要求严肃执行,若有违反行为追究当事人和领导责任。
在付款的同时严格审查收款签字人是否与财务帐面、合同签字人一致,否则坚决拒付,实属情况特殊,但必须办理本人委托证明书、委托人和受托人的身份证复印件并同时附在付款凭证后面。委托证明书如果双方是企业单位的必须有双方企业单位盖章后有效,如果是个人的必须有双方当事人签字并同时按手印和双方的身份证复印件附后有效。事后避免经济纠纷。
四、“备用金”管理办法
根据国家财经制度规定、集团公司的严格要求、结合我分公司的路、桥工程施工特点,制定单位相关人员,因公暂借“备用金”的管理办法:
1、暂借“备用金”的人员范围:分公司经理、书记及付经理,项目经理及付经理,机关各科室正、付职,公用小车司机,机关材料处及项目材料采购员,详细人员名单经分公司经理确认后再定。
2、“备用金”借用限额:
(2)、项目付经理、机关处室正付职、公用小车司机“备用金”借款限额最高3000元。
(3)、机关材料处及项目材料采购人员“备用金”借款限额最高20__元。
3、“备用金”借用审批权限:在分公司借“备用金”由分公司经理审批,在项目部借“备用金”由项目经理审批。在“备用金”的使用过程中,杜绝超过规定限额并及时归还“备用金”,严格控制人员范围,
4、每年借用“备用金”必在本年12月25日以前还清,如不还清者在次年1月开始扣工资,扣清为止。
五、继续执行20__年2月关于规范经济行为的《会议纪要》精神:
会议决定:为了强化财务管理,规范各项经济行为,杜绝工程成本潜亏因素存在,保证路桥分公司经济活动健康持续的发展,结合分公司施工特点,对有关经济行为规范的内容,作如下强调要求:
1、各级财务人员在支付各种款项时,核对账面欠款情况,坚决杜绝超付款。若双方签订合同约定预付款,但付款不超过合同内规定的数额,付款时并索要单位收款收据或个人收款条。收款人与合同签订人应相符一致。若不是同一人,必须办理委托,否则财务拒绝付款。
2、财务部门对外结算的机械租赁费、周转工具租赁费、分包商(具有法人资格的企业,可出示财务公章的收据)的结算费用凭发票和结算单入帐。如果对方不能提供或不能及时提供发票,财务部门暂时按照总结算金额与当地税率计算出应交税金额可以挂帐,等提供发票后按照相应发票的金额同等比率足额退回。分包商如果领用项目部或分公司材料(依据财务入帐领料单据)和使用机务队机械台班费用(依据财务入帐的单据),可以从每次结算中扣除后计提税金挂帐.
3、人工费承包或执行任务书,按计件工资形式办理,不需另办理建筑市场开出的票据,按内部职工工资控制。
4、购置各种材料、工具、设备、仪器、办公用品等必须索要发票后入帐。
5、各项目部及经营实体、各种经济收入上缴记入财务账户,由当地税务出票据外,财务统一对外办理收据发票,严禁坐收坐支。
6、各经营实体,涉及经营收入栏目,与分公司单独定立账户,以上缴资金的责任指标形式出现,因涉及收入纳税问题,不再出现销售收入和租赁收入项目。
7、强调分公司机关的管理费开支,单独建立账户。原列入机关支出的竣工工程所支出的费用,单独列支,隶属于分公司整体核算。
8、分公司和各项目部及经济实体对外发生的业务招待费、市场开发经费必经分公司经理批准签字后财务部门方可报销入帐。
六、加强防范企业经济风险意识
1、建立完善专项基金台账:职工公积金、职工养老统筹、职工医疗保险、职工失业保险台帐。
2、“应收帐款”科目要进行帐龄分析,帐龄达到三年以上为不良资产,结算是否及时,债权人的债权期限为两年。债务人是否存在,单位是否注销,诉讼期限是否超过两年,债务人是否足额给款。预期债务是否有证明,证明超保权期限是否。预期不能收回的“应收帐款”全额提取坏帐。
3、坏帐准备金的预提方法,是以“应收帐款”和“其他应收款”的年终“借方”期末余额按比例提取,同时也可以按单个分析计提,但是必须在财政局备案并批准。(财务制度规定为会计科目“借方”金额的1%)。
4、20__年要建立“应收帐款”明细台账:
(1)、已竣工结算的工程的台账内容:业主、工程名称、竣工时间、结算时间、结算金额、累计报量、收款总额、末笔收款时间、现拖欠款。
(2)、已竣工未结算工程的台账内容:业主、工程名称、竣工时间、合同价款、报出结算时间、报出结算价款、累计收款、累计报量、报量与收款差、报出结算与收款差。
(3)、在建工程的台账内容:业主、工程名称、开工时间、合同价款、累计收款、累计报量、报量与收款差。
5、“应付帐款”“暂估材料帐款”:年底有余额的(本科目不能出现“借方”余额,如有要追究当事人的责任),要依据年底财务帐面金额分别以工程项目、暂估时间、供应单位、货物名称、规格、数量、单价、总价,编制“货物暂估明细表”并注明未及时冲销的原因。
6、各分包队的付款方法:责任划分明确,付分包队款时如财务帐面不欠款的超付款,必须是以借款的手续办理后付款,在“其他应收款”科目反应。所谓超付款是指:
(1)超完成工程量超付款。
(2)超业主所付款的工程款(扣除管理费后的超付款)。(3)超结算款的超付款。
7、其他供应货物单位的超付款(是以财务入帐为准)也必须是以借款的手续办理后付款,在“其他应收款”科目反应;有供货合同约定予付款的,付款时在“预付帐款”科目反映。
8、从财务帐面看已形成对包工队、机械租赁费、人工费、材料供应商超付款的部分金额,到20__年6月底以前必须办理原付工程款转借款手续,财务部门依据原付工程款转借款手续进“其他应收款”的相关明细科目。
9、“其他应收款”、“其他应付款”的长期挂帐业务要及时清理,以便形成呆帐。
10、“内部单位核算往来”“集团内部往来”要于集团公司与分公司、分公司与分公司之间、分公司与项目之间的财务往来帐年底必须无未达帐项,如年底审计查出未达帐项按分公司本年度潜亏处理。
11、备用金要逐个落实,年底清理完毕。
12、“待摊费用”“预提费用”要有充分的依据财务才能入帐,无依据入财务帐的凭证,经查处按违犯财经制度论处。
13、依据承包协议据实搜集资料,按权责发生制核算。
14、项目成本按实际价格核算的,材料差异不能出现“贷方”余额。
如果有“借方”材料差异必有业主核签的证明资料财务方能入帐,审计查处无证明资料的按本年度成本潜亏。
15、挂靠工程的成本报表不能有降本。如有按本年成本潜亏。
16、税金要足友情的语言,不是文字,而是意义。——梭罗