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读书座谈会发言稿读书座谈会发言材料篇一

安全座谈会发言稿

尊敬的集团公司领导：

****年，我矿能够认真贯彻落实国务院、省政府及省集团公司和****分公司一系列的安全生产法规、文件精神，认真、落实各项安全技术措施，严格工程质量管理，履行安全管理职责。截止到***年***月***日，全矿安全上消灭了重伤以上人身事故，连续安全生产达****天。现将今年的安全工作汇报如下：

一、****年安全工作中存在的主要问题及所做的主要工作。

（一）存在的主要问题

1、今年我矿井下一线人员流失严重，采掘生产单位严重缺人。

2、我矿采掘部分安全生产管理人员还存在“重生产、轻安全”的思想，对安全和质量管理工作认识还不够。

3、安全教育和安全处罚力度不够，零打碎敲的安全事故时有发生。

（二）所做的主要工作。

1、加强了安全宣传教育工作，针对我矿安全周期长、职工安全思想逐步淡化的现状，我们加大了安全宣传教育力度，每月不断更新工业广场安全文化走廊宣传内容，各区科单位能够严肃认真的开展好“两会一课一活动”安全教育活动，进一步增强了全矿干群的安全生产意。

2、严格落实了各项安全责任。一是建立健全了各项安全生产管理长效机制，新出台了安全绩效工资季度递增奖励办法、重新修订了文明区队评比和优秀班组评比办法等一系列安全奖励举措，使每个职工都能够自觉的遵守各项规章制度、按章作业，增强了职工自保、互保意识。二是建立健全了各级管理人员、各岗位从业人员的安全生产责任制度，重点强化了生产过程管理的领导责任，坚决贯彻落实矿领导轮流下井带班制度，各区科单位管理人员下井天数按照矿规定下井带班，并与职工同班进同班出，杜绝了各作业地点安全管理上的盲点。

3、严格执行了安全质量标准化验收考核。一是矿各单位每月制订好本单位安全质量标准化整治计划报矿，月底由矿安全、生产科负责按计划进行验收，将整治情况与月度安全质量押金挂钩考核；二是坚持每旬安全质量检查制度；三是将质量检查结果与文明区队评比、个人安全绩效工资挂钩考核。四是实行重奖重罚。通过各项验收考核办法，深入推进矿井质量标准化工作稳步发展。

4、抓好了各项安全管理重点。一是顶板管理工作，重点抓好了采掘工作面收尾和初采初放期间的安全管理工作，严格落实了采煤工作面各项安全技术措施，实现了各采区安全回采；二是一通三防管理工作。重点做好了各主要回风巷道的修理和各采掘盘区和各水平贯通时的系统调整工作；进一步完善了监测监控系统，对各采掘盘区安装探头到位，处理设备故障及时，充分发挥了监控系统的预警功能；三是防治水工作，进一步完善了矿井水文地质各类台帐和图纸修改。重点做好了雨季前防治水准备工作和小井调查和分析工作，今年针对二水平****垱头及西大巷掘进、****掩护支架工作面存在重大安全隐患问题，对龙坡、三好等煤矿每月进行了多次井下调查，通过调查分析和采取一系列措施，确保了两垱头安全掘进，****掩护支架工作面因雨季期间涌水量增大，矿果断采取停产措施，确保了职工生命安全。四是机电运输管理工作，重点做好了雨季前防排水和防雷电工作，加强了机电运输的日常管理工作，对出现的电气失爆现象，对相关责任人进行了严厉处罚，重点加强了对斜井人车的安全管理，创新实行了“三人连锁”摘、挂人车制度，确保了人车安全运行。

二、安全隐患排查治理工作落实情况及明年的建议。

（一）安全隐患排查治理工作落实情况

1、持之以恒地坚持晚上**：**时隐患排查治理工作会议。区科坚持开好每天下午***：***时的隐患排查治理碰头会，对排查出的隐患，落实单位定人、定时、定资金整改，并按照“谁签字、谁负责”的原则对隐患整改责任人实行责任追究。

2、实行了重大、重点隐患矿领导挂牌督办管理。对排查出的重大、重点安全隐患，矿召开专题会落实矿分管领导为隐患督办人，并实行挂牌督办管理，并在会上讨论和制订好重大、重点隐患的整改计划及安全措施。

3、每月开展了安全隐患大排查活动。矿针对每月的安全工作特点，由矿长亲自组织各分管领导及各主要业务科室人员对井下现场进行安全隐患大排查活动，对排查出的隐患，矿长亲自落实各隐患单位定措施、定人、定时整改，由矿安全科负责隐患的整改验收，并建立了隐患排查治理台账。

4、严格执行了“四位一体”班前安全评估和“三个第一、一个最后”现场安全管理制度，通过落实好两项现场安全管理制度，及时消除了安全隐患，保证了每个职工在安全的作业环境中工作。

5、加强了现场安全监察，现场安全监察是安全工作的最后一道防线。今年对采煤工作面实施了三班跟班监察和验收，对天眼子施工进行了全程监护，对巷道削口子、处理重大安全隐患等特殊作业地点，安全科管理人员及安检员实行了重点盯守。

（二）明年安全隐患排查治理工作的建议。

1、成立安全隐患排查治理工作领导小组，由矿主要领导及业务职能科室组成，每月对各生产单位进行监督检查，全面排查治理安全隐患、管理薄弱环节、安全生产要害岗位等，减少零打碎敲人身伤害事故，促进矿井安全形势稳定。

2、开展安全隐患排查治理现场互动活动，对安全问题多的单位，组织相关业务科室负责人及采掘管理人员到现场交流，集思广意，共同探讨最佳的解决办法，有效促进现场安全生产工作。

三、“两个规定”贯彻落实情况及主要难点、疑点。

（一）“两个规定”贯彻落实情况

集团公司“两个规定”出台以后，我矿领导班子高度重视，召开了专题会议进行深入学习和研究讨论贯彻执行办法，制订出《煤矿安全管理两个规定》实施方案，并以**煤字〔***〕**号文件形式下发各基层单位贯彻执行。

（二）“两个规定”中存在的难点、疑点

1、安全监察方面：每班每个生产盘区至少1名安检员，目前无法解决，采掘班长都不愿意兼职。

2、放炮管理制度：三人连锁放炮制目前无法落实，主要是一名瓦检员分多段管理。

3、劳动用工招聘管理：采掘一线用工人员年龄不超过40周岁，其他人员年龄不超过30周岁。目前无法解决，采掘一线招收40岁以下工人很困难。

4、煤矿不再使用内退和退休返聘人员和各类临时用工。目前无法解决，现53人多为机运通单位，全部清除，一线生产工人就更少。

四、***年安全工作主要举措：

1、细化安全管理，全面深入开展安全“三个全覆盖”达标活动。

为提升安全质量标准化建设水平，强化职工安全意识，规范职工作业行为，提高职工安全素质，进一步夯实安全管理基础，推动我矿安全生产持续稳定健康发展，在全矿范围内开展“人人都是验收员、人人都是通风员、人人都是安检员”“三个全覆盖”达标活动，具体实施细则待进一步研讨制订。

2、加强对外包队伍的安全管理。

各业务职能科室要从技术和安全的角度出发抓好外包队伍的安全质量标准化工作，工资科配合外包队伍建立职业健康档案，签订劳动合同，办理工伤保险，实行规范化管理。

3、严格落实安全生产责任制

各级管理人员始终坚持把安全工作放在先于一切、高于一切、重于一切的位置，安全责任使命坚定不移。建立健全以安全为重点的干部考核机制，把干部的安全生产业绩作为政绩考核的重点，严格执行安全风险抵押考核制度。

4、深化安全质量标准化建设，提升安全质量标准化水平

严格安全质量标准化的检查验收工作，坚持逐条逐项对照标准，现场检查上尺上线；积极创建精品工程，改善矿井安全生产基本条件，继续创建样板工程建设，发挥精品工程的典型示范作用，以点带面，促进标准化整体水平的提高。

5、加强现场管理，防止事故发生

⑴加强对重点、重大安全隐患的排查和跟踪治理，严格落实分管领导挂点督导和挂牌督办制度。

⑵发挥区队一级跟班干部及班长作用，建立好安全隐患汇报制度。

6、完善安全生产管理体系，提高矿井综合实力

⑴加强安全投入，积极推进安全技术创新。通过改进生产工艺，优化生产系统，完善安全防护设施，为员工创造一个安全的生产作业环境，减轻工人的劳动强度。

⑵加强地面安全管理，加强对地面责任区的安全检查工作，做到重点地段重点防范，加强对各种车辆维护、保养等方面的安全检查，杜绝发生交通事故；加强对地面防火、防盗及综合治理工作的安全管理，认真履行职责，加大安全检查的力度，确保地面生产单位的安全。

⑶拓宽培训思路，进一步提高全员素质，始终要把职工的安全培训做为矿井安全生产重要手段，认真落实年度培训计划并组织办好各类培训班，强化区科管理人员的安全教育，提高对安全工作重要性的认识；并加大特种作业人员、新上岗人员、转岗人员的取（复）证工作，职工培训不合格不准上岗；充分发挥技术人员的优势，组织专题授课、讨论等形式的培训，解决职工在安全生产中遇到的难题，提高员工业务水平；深入开展安全宣传教育活动，安全思想宣传贯彻到广大职工当中，形成家喻户晓、人人皆知的安全氛围，切实增强职工的安全意识。

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读书座谈会发言稿读书座谈会发言材料篇二

教师座谈会发言稿-教师座谈会发言

稿

1、关于教育均衡

目前为止，我在四个学校工作过，人民路小学、双莲寺小学、龙狮中心小学、长风乡将军小学。在教师中，应该也算工作经历比较丰富的了。在我看来，这四所学校确实有不均衡现象，这种不均衡现象有多种原因，如历史遗留、有社会择校热等，但归根结底就是教育资源分配不公。这几年，在政府发展教育均衡的政策下，差距已经在缩小，所以，我觉得，政府真要做好教育均衡这件事情，是一定能做得好的。

首先，学校建设方面可以达到教育

均衡。每个学校的校长都实打实的想发展自己的学校，但财力人力安排是由上层决定的，很多时候校长也很吃力。在这种情形下，上层安排学校建设应该向普通学校倾斜，帮助普通学校搞好学校建设，进而向优质学校发展。这样整个区域的学校才能共同达到“均衡-优质”的发展。从竞争意义上来说，垄断是不利于发展的，一花独放不是春，各个学校有自己的发展潜力、发展特色，整个区域的学校教育才能蓬勃发展。我看新闻中介绍，在今年召开的首都高校支持北京初中建设工程启动大会上，北京市教工委书记朱善璐表态，今后几年，北京市抓基础教育就是“均衡－优质”，就是要把钱、人和资源往老百姓不太满意的学校投。

其次，教师交流可以促进教育均衡。今年我到村小支教，真正感受到来自城乡教育的差异。其实，在这几年教育均衡发展和标准化建设中，乡村学校的面貌已经焕然一新了，但物质硬件有变化，

精神软件太缺失。乡村孩子们非常缺失家庭教育、缺失学前教育，使得孩子们在上一年级的时候就已经比城区孩子输在起跑线上了。这样的状况使我真心觉得，教育均衡，乡村教育建设仅靠教师交流是不行的，主要应该依靠政府及教育行管部门实施加强本土乡村教师的建设，通过物质条件的改善，精神文明的创建，乡村教师待遇的提高来留住乡村教师等等。教师交流这样的制度，我认为是符合社会发展需求的。一来达到师资平衡，二来消除教育不公。教育不公不仅仅指学生而言，亦指教师而言。我深知，在不同的学校教书，付出的即便一样，收获的也会不一样，甚至付出的少收获的却多。所以我感觉教师交流的改进主要有两点：一是力度要加大。力度加大一方面是时间的延长，时间限定至少要两年到三年，这样才对乡村孩子真正起到作用。教师座谈会发言稿一年时间，一个班级里教师来来去去，不稳定，对学生相当不利。另一方面是参与

面要拓宽，可以区域内再划分小区域进行抱团交流，一定要让一池水流动起来。二是真实度要增强。支教走教等方式要区别对待，音体美等艺体技能学科教师采用走教方式非常好，能真正起到对乡村教育对支持作用，但语数学科教师进行跨校走教，不能在乡村学校任教语数学科，也就不能真正发挥作用。另一方面，交流的程序应该更规范透明，每年哪些教师进行了走教支教，学校应该进行公示，这样才让大家知道真实性。

我在新闻中看到，近日，合肥一中、六中、八中三校联合招生高一任课教师交流现场会上，家长、校长通过抽签方式决定105名教师的任教学校，这些交流教师将在所交流的学校至少任教3年。这样的方式看似随意，但就是这样的随机性，才在很大程度上保证了真实与公平。

2、关于师资培训

拓宽师资培训的广度。师资培训的面可以更广泛。目前，师资培训的面还

是很广的，量还是比较大的，但仍有一些难以得到培训的教师，尤其是四十多岁的工作默默无闻的教师。一方面教师本人学习欲望降低，另一方面学习机会少。针对这部分老师，是不是也要加强培训，毕竟这部分教师已有一定教学经验，容易懈怠形成固式，但也容易反思提升得到发展。

提升师资培训的质量。目前，对教师的培训还是非常重视的，也已经做得比较用心比较有成效了。从提升质量的角度来看，我觉得还可以抓好两方面：一方面是设计教师培养的梯度。能够抓顶层，带中间，最终形成橄榄型。教师座谈会发言稿鼓励教师们组成团队开展研究，以研究项目来带动教师培训，促进教师发展。另一方面是打通教师成长的通道。不仅是普通青年教师需要师傅引领，从而成长发展为名优教师；名优中年教师也需要师傅引领，从而取得持续的更高的发展。这一点，既需要个人的内在动力，孜孜不倦的追求，也需要

教育行政部门的搭桥引路。我们是不是可以在到发达城市学习的同时，能够跟发达城市的名师团队定期交流，参与到他们的团队当中，跟岗学习，这样是不是会更有效？

读书座谈会发言稿读书座谈会发言材料篇三

座谈会发言稿

各位老师、同事、学弟学妹们：?

大家下午好！?

感谢给了我这次机会，让我在年后再次走进这，再次感受这个娘家永远的欢乐、祥和与亲切。

我非常能理解此刻台下师弟师妹的心情，感伤、踌躇满志。因为三年前我也和你们一样，学位帽，冲进，期盼着自己一展抱负，成为青年才俊。但现实。所以今天以下所有的内容，浓缩成一句话送给大家，就是——

从我自己的经历说起吧。?

，一听名字，。每，一切都太符合一个的了。

然而，，我干的工作是什么呢？……我的工作时间，常常是点到点。?

不是说这些工作没有意义，学不到东西，而是我心心念念想要“经世济国”的，反差太大了。

我甚至想到过“不干了”。于是我找到，说了我的郁闷。跟我说：其实人生能“做事”的时候本来就不多，不能做事的时候，就，就思考人生。末了，他又嘱咐了一句：?

你准备好了吗，这个字的含义，实在太丰富了

你想要在事业上取得成就，但你做好成功的心态和习惯了吗？

你想要做业务达人，在工作中处处游刃有余，但你做好刻苦钻研、大量拓展知识面的准备了吗？

你想要说话谈吐流畅、逻辑严密，但你做好锻炼自己营销口才的准备了吗？

你想要更进一步，作为卓有成效的管理者，但你做好了在管理岗位上锻炼自己的准备了吗?

你想要一呼百应，工作上遇到困难随时都会有人帮忙，但你做好精心经营人脉资源的准备了吗……

在工作中，不论在支行还是机关，不论从事营销岗位还是会计岗位，不论是客户经理还是分管领导，未来都会有无数的机会摆在那里，问题是，你准备好了吗？

所幸的是，大家和我一样，从大学毕业后没有直接去支行，而是来电子银行中心实习锻炼。为什么说“所幸”呢？因为刚才我说的那些为了成功所做的准备，你们都能在这里得到想要的锻炼。

1、你想要在事业上取得成就，但你做好成功的心态和习惯了吗？

在电子银行中心，你们能有机会养成良好的生活习惯和职业心态。我们刚来的时候条件没有大家好，当时我的班主任督促着我们每天早上六点起床、晚上十一点睡觉。晨跑、晨读、锻炼、晚自习。现在想来，这样简单充实的生活方式实际上是最能提高工作效率、最有益于身心健康的生活方式。同时，任课老师和带班班主任当时对我们关于引导积极向上的健康心态可谓煞费苦心。每天的早读课和阳光心态课是我印象最深也是收获最大的。我现在还记得哈雷姐当初在早读课上跟我们侃侃而谈她的人生观，跟我们说的匹克马利翁效应：对自己不断传递积极的期望，就会使自己进步得更快，发展得更好，从而接近并实现这种期望。这种积极心态的引导，对于刚入行的我来说，影响无疑是巨大的，在后来的工作中，每当我遇到瓶颈期和难题，总会按照习惯，很自然的给自己积极正面的心理暗示，大胆尝试、贵在坚持，最后往往真的就获得不错的结果。在这里我想再次把这个心得分享给大家，在任何场合、做任何工作的时候，都要相信自己是最优秀的，如果你能保持一个优秀的好习惯，那么最终你就真的变得优秀起来了。

2、你想要做业务达人，在工作中处处游刃有余，但你做好刻苦钻研、大量拓展知识面的准备了吗？

像我这样非经济类专业毕业的员工，入行之前连资产-负债=所有者权益都不知道，可以说是毫无基础。当然在座的各位经济学基础肯定要比我扎实得多，但我相信在理论培训之前，大家脑海中对于银行业务包含的范围、运营的模式，以及种类繁多的各种金融产品，基本上都是空白。通过短短一个月的理论培训，让我们在脑海中基本上搭建出工商银行业务大厦的整体架构，而大家日后回到具体工作岗位后所做的只不过是在这栋大厦的某一个角落里添砖加瓦。这一点事实上非常重要，因为我们要清楚，当我们到网点工作之后，会立即投入到某一具体的操作岗位上，眼界和视野会被局限在很小的业务范围内。没有任何人再会这么全面地帮你梳理整个银行的业务结构，自己也很少再会有时间、精力和渠道去全面了解银行业务的方方面面，甚至在很长时间里，你在柜台上每天基本上就在不停地重复存钱、取钱、汇款这三笔业务。所以，对于刚入行的理论培训，包括现在有机会进行资料库的学习，都是扩大视野、拓展业务宽度的最佳机会。同时，打好基本功还有一个好处，那就是为大家以后的职业规划作参考。工商银行的业务领域是很博大的，不同领域的岗位也是千差万别，你自己今后到底是希望做个金业务还是想做公司业务？想做人民币业务还是外汇业务？想往理财师方向发展还是想往信贷员方向发展？只有你知道这些领域是做什么的，你才能知道哪些岗位更适合自己。而中心得天独厚的条件恰恰给大家提供了全面了解这些业务的机会。因此，衷心希望我们能好好利用时间来学习这些知识。

另外，突击学习电话银行操作规程和资料库对人的帮助很大。相信大家应该都有这样的体验，我们上学的时候，在高考或者考研前三个月突击复习所掌握的知识往往要比过去三四年学习的知识都要多；那么同样的，因为害怕拨测不通过，在拨测前两天找老师或室友拼命练习话术的效果比坐着跟听半个月的效果还要好；在自己独立上岗前几天，因为担心客户咨询的问题自己答不上来，会主动加班学习资料库的知识积累，比过去一个月学的资料库内容还要多；等到了支行也是一样，明天就要正式上柜了，今天晚上拼命背交易代码肯定比跟着老师傅学一个月的效率还要高。这说明了一个问题，人都是逼出来的，在压力之下的主动学习往往会进步飞快，如果你不逼自己一把，永远都不知道自己多么有潜质。

为了给大家更直观的印象，我给大家说一个真实的故事。大家都知道资料库是个很庞大的数据库，很难掌握。在去年下半年，中心突然宣布将在全中心员工中公开选拔见习支撑，当时距离选拔考试只有一个月的时间了。我们组里有个同事，平时的业务水平一般，监听分数也不是很高，在看到见习支撑报名的通知时，他有一丝动心了，并且跟他的女友说了自己的想法。也许是开玩笑，他的女友说了一句“就你这业务水平还想当支撑？”就这一句话，让他下了狠劲，让他下决心一定要证明自己。短短的一个月时间，他的业务水平以肉眼可以看到的速度在提高。等到了正式选拔那天，他以很不错的成绩当上了见习支撑。事后在和他交流时，他透露了自己的秘密。他说在那段时间自己像是着了魔一样，一有时间就看资料库，每天半个小时的小休时间他也不休息，坚持每天看30分钟资料库，不看完不下班。不用找业务骨干抄笔记，也不用监听组分析通话录音，仅仅就这样看似粗暴的坚持了一个月就很明显地提高了业务水平。对此他很自豪地称这是他的“暴力美学”。后来他成功当上了带教老师，当上了江西、湖南2011年交流员工的班主任，又当上了新兵连支撑。他就是我们这一届的优秀支撑陈斌。

这种看似万能的“暴力美学”深深震撼了我，细细想来真的很有道理。我想画画，没有名师，怎么才能提高自己？画两百幅。我想写好文章，怎么才能提高自己？写两百篇文章。我想减肥，怎么才能瘦下去？跑两百天跑步机。天才是哪来的？练习一万个小时，你就成天才了一万个小时一般能在全国范围内让你知道名字的人，都在自己的领域练习超过1万小时。你练习的越早，成名就越早。比如莫扎特，生下来就开始练，十几岁就出名了。比如。

好难受，累死了

3、你想要说话谈吐流畅、逻辑严密，但你做好锻炼自己营销口才的准备了吗？

通过一年多的坐席代表工作，通过每天来自各个地区的100多通电话，通过妥善处理千奇百怪的投诉来电，这些能够让我们非常好地训练标准话术，摸索与客户有效沟通的方法，用最快的时间掌握客户意图，用最妥当的方式解决客户的问题。有了这样的经历，我们到网点以后，与客户沟通就明显觉得驾轻就熟。我们行长曾经在会议上表扬说，“不用看到员工样子，只要听听声音，与客户交流最标准、最有技巧的员工一定是从95588实习锻炼回来的员工。”同时，在这一年的时间里，有过很多次全行范围内的竞聘和考试，我们这一届回到分行的员工整体素质都让人称道。可见，平时的话术技巧训练和今后的支行工作，不管是担任柜员还是客户经理，在与客户进行有效沟通、化解客户投诉及负面情绪、提高营销效率上都有着异曲同工之妙。

4、你想要更进一步，作为卓有成效的管理者，但你做好了在管理岗位上锻炼自己的准备了吗?

这里要非常感谢中心领导的关照和培养，让我在实习锻炼的一年半时间里不仅在坐席代表的岗位上锻炼了自己，还有幸在其他的岗位上得到了历练。我先后担任过班组长、班主任、团队主管三个管理类岗位，在不同的岗位上自己会积累一些管理组员、管理班级、管理团队的经验。我在担任班主任的时候，对江西、湖南分行锻炼员工曾经说过，希望大家珍惜在中心的锻炼机会，尤其是在坐席代表以外的其他岗位上的锻炼机会。因为在电子银行中心大家基本上的都是刚入职的新人，也都是同龄人，这样的管理岗位锻炼机会在中心要相对多一些，等我们到了支行以后，这种机会就会变得极为难得。这一点相信大家都能认同。别的不说，单说我自己，以前在中心的时候大家都叫我“老杨”，现在到了支行，大家都叫我“小杨”，而且可能在五年甚至十年，我都会被喊做“小杨”。同样的道理，现在大家都能有机会去管理十个人的组、或者管理三五个组的团队，甚至是管理一两百学员的班级。但是当你到了支行以后，可能也需要五年甚至十年之后，才可能有机会去管理一个团队，有机会在台上对着几十人甚至几百人发言。我们支行市场部一个部门10个人，但在电子银行中心一个组也是10个人；在分行参加竞聘面试时评委有几十个人，而在电子银行中心一个团队就有几十甚至上百人。既然这样的机会如此珍贵，我们现在就没有理由不去努力工作、好好表现，在不同的管理岗位上锻炼自己。

当然，说到综合能力的锻炼，能在不同岗位上进行锻炼只是其中的一部分。此外中心还在日常生活学习中为大家提供了更多更重要的锻炼条件：如果你有机会参加像总行或各级领导到访这一类比较正式的交流活动，可以借此锻炼对正式活动的筹划和学习在正式场合发言；如果你有机会撰写各类报告、会议纪要、活动策划，或者网讯投稿，可以借此锻炼自己的文笔和公文写作能力；如果你有机会参与中心各类活动的筹备工作，可以借此锻炼自己组织协调能力；如果你有才艺特长，可以参与到中心组织的诸如唱歌、舞蹈、演讲、写作、摄影、体育运动等各种各样文体活动中……做个有心人，将这些在日常工作中经常出现的机会好好把握住，积极准备，大胆参与，便是一次自我的提高。这些看似平常的锻炼经历在日后的工作中往往能起到意想不到的收获。

5、你想要一呼百应，工作上遇到困难随时都会有人帮忙，但你做好精心经营人脉资源的准备了吗？

在座的各位有缘分工作、学习、生活在一起，况且大家都是刚从校园步入职场，这样朝夕相处，既算同窗，又是同事，甚至有的还是同寝。我们在同一个组、同一个团队里共事一两年所结下的感情是非常单纯、真挚的。相信有很多同事还是来自同一个城市，甚至一个分行。我想，现在能够有机会聚在一起创造的这份难能可贵的友情，一定能恒久保持，发扬光大。甚至可以做一辈子的知己与手足。所以，我们要好好珍惜今天相聚在一起的机会，同心同德，互助互爱，共同进步。这将会是人生最最珍贵的收获。

其实这样的准备远不止上面举的五条这么多，但即使是这些，一旦你真正准备好了，在以后的工作中也是有巨大的帮助。你会具备一颗顽强拼搏的心，锐意进取并持之以恒；你会保持一颗淡然的心，无论顺境逆境都能怀着阳光心态，泰然处之；你会积累起大量扎实系统的知识储备，在日常工作和竞聘考试中信手拈来，运用自如；你会对自己的工作充满自信并对成功充满强烈欲望，势如破竹，潜力无穷；你会无论在营销还是面试时都能语言流畅，侃侃而谈；你会在获得管理岗位机会的时候觉得驾轻就熟、游刃有余；你会在单位的各种活动和晚会上崭露头角，大放光彩；你会在遇到任何棘手的业务难题时，只要一个电话，你其他专业支行的好兄弟就会为你找到解决问题的方案；更重要的是，在十年二十年之后，在各自的工作岗位上除了领导和同事，还会有一批能以同窗相称的兄弟姐妹，还会有电子银行中心这个共同的娘家。

以上是我同大家分享的自己在中心实习锻炼觉得最珍贵的一些收获，希望能对大家或多或少起到一点帮助。下面，就自己这段时间在支行的工作体会，给各位学弟学妹提一些建议，希望各位能提前在业务上和心态上做好准备，将来尽快适应未来的工作。

一是充分做好吃苦的准备。

用心钻研业务，真心对待客户，是服务行业的根本，是各位想要发展的必经之路。服务代表并非是一份很简单的工作，业务量最多的时候一天大约会接听全国各地近两百余通电话。除了解答业务咨询还要受理投诉，时常会受到客户突如其来的责难和咄咄逼人的质问。但不可否认的是，这份工作对我们吃苦精神的培养、心理素质的磨砺、沟通技巧的锻炼和银行业务的积累是其他工作所不可企及的。其实人的成长和生物的进化一样，不是渐变而是一个个突变的过程，也只有在高强度高负荷下才能加速进步和成长。现在在电子银行如此，将来在支行也如此，所以我们要积极正面地看待吃苦，也希望能做好吃苦的准备。特别是在年轻的时候，不要太在乎一城一池的得失，不要太在乎收入的高低。年轻时把脑袋装满了，年长时才能把口袋装满；年轻时就着急把口袋装满了，也许老来，脑袋和口袋都是空的。

二是持续的学习，手不释卷。

在电子银行中心能学习到工商银行方方面面的业务，知识面很宽，这是它的优点。我建议大家，从在电子银行的工作起，无论今后在什么岗位上工作，无论工作有多忙，都要把自己在学校中读书学习的习惯保持住。希望我们都趁着年轻，不要丢下学习的习惯，一定要挤时间去不断学习不断提高。不论是现在资料库中的知识，还是以后接触到的《柜员操作手册》、《客户经理手册》等等，都要下一番努力去好好研究透彻，绝对收益匪浅，对于我们知识的积累和今后岗位晋升会起到非常关键的作用。在这里我给大家举一个例子。今年我有幸参加了营业部公开选拔支行及部室副职的考试。如果要为大家透露点此类考试的范围，那就是什么专业都涉及，各个产品都会考。我自己在拿到试卷的时候也蒙了，对于每个参考者来说，都有9成的题目是自己工作领域以外的！所幸的是我在电子银行中心积累了不少的业务知识，在很多“跨界”题目上都是依仗着脑海中的记忆得了分。考完之后遇到一个在我们之前入行的同事，在那里抱怨卷子太难，专业跨度太大。我对她说，你觉得卷子难，如果要是让电子银行中心的员工来做，其中有很多题目对于他们来说简直就是常识。可见，知识的宽度和日常的积累是多么重要。

总结起来，在我们身边有许多事业成功的达人，我们绝大多数人，都低估了们。我们绝大多数人在那里感叹天赋不足、不够什么的，其实都是幻觉。我们绝大多数人的问题，归结到最后，就是一懒，二拖，三不肯读书，如此而已。

转赠给大家的几句话。

第一句是曾总在给新员工开会时的嘱托：“希望大家做个聪明人，能够吃小亏，占大便宜”。工作永远不会辜负你，懂得吃亏，看似傻，其实最聪明。

第二句话是戴总在就职会上提的自我要求：“不辱使命、不负期望、尽职尽责、无怨无悔”。希望大家也能对工作充满使命感、荣誉感、责任感、成就感，那么无论到哪里，无论做什么，你都会变得卓尔不群。

谨以此与诸位共勉。谢谢！