最新店主岗位职责汇总
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对于一项任务的完成,不仅要看结果,还要注重其过程中的各种收获和教训。如何在未来的职业选择中找到适合自己的道路呢?范文中的案例和观点,可以为你的总结写作提供一些借鉴和引用。
7、负责清理和结算各项往来业务、债务工作。
2、熟悉酒店/物业日常财务运作,能力独立处进行账务处理,具有一定的财务分析能力;
3、熟悉国家和成都地区相关财务、税务专业知识及相关法律、法规;
4、熟悉金蝶财务软件和办公软件的操作;
5、具有较强的.沟通,理解和分析能力,良好的团队协作精神。
1)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行,直接对客房部经理负责。
2)掌握所属员工的'思想和工作情况,充分发挥班组长的作用。善于说服动员,作耐心细致的思想工作。
3)根据具体的接待任务,组织、调配人力。对vlp接待,协助班组
4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。
5)汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表。
6)对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。
7)掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
8)主动接触客人及陪同人员,了解客人特点和要求。
9)对班组处理不了的客人要求或疑难问题,主动帮助解决或帮助联络。
10)对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。
11)经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。
12)负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。
13)执行客房部经理交给的其它任务。
8、协助店长进行门店客户服务的'管理工作,协调并解决紧急客户问题,保正服务质量;
9、协助店长组织策划门店营销活动,提升门店营运绩效;
10、完成上级领导交代的其他任务。
1、大专以上学历,男女不限;
2、乐观积极,阳光,能吃苦耐劳、不怕脏不怕累;
3、有上进心,有责任心,做事积极,有比较强的适应能力。
6、专卖店各项报表的审核及管理。
1、男女不限,年龄在28岁以上;
2、大专以上学历,熟悉各办公软件,熟悉报表制作与管理;
3、有团队建设和管理团队的经验,适应单休的.工作模式;
4、有三年以上的销售经验,业务沟通协调能力较强;
5、具熟练驾驶经验。
1、负责制定客户管理、关怀计划,组织客户活动,监督执行效果。
2、负责客户满意度统计分析,定期向上级汇报。
3、负责受理客户投诉,救援及相关业务咨询。
4、负责管理、提升客户满意服务(客服人员礼仪、客休区环境改善)。
5、负责协调客户服务需求并跟踪监控服务过程及结果,并形成客户问题解决报告。
6、负责客户信息的组织收集、维护、更新、管理、分析工作,建立客户信息数据库。
7、客户活动支持(联欢、讲堂、旅游、竞赛等多种形式)。
8、负责监督与改善销售和服务的各项客户提醒招揽工作的执行效果。
9、负责销售/售后的回访标准的建立、回访过程监控,质量改进分析。
10、完成上级交给的其他日常事务性工作。
2.崇尚职业道德,树立良好的个人操守。
3.熟知信用卡操作、货币鉴别、正确的支票填写。
4.能够建立销售日记帐,按现金、支票、信用卡分类登记,依财务规定准时报销;。
1、组织管理饭店全部收入业务,保证饭店收入完整、及时、正确。
2、负责对收银员的日常业务培训。协调收银员与其它业务部门的.工作关系,完善业务手续。
3、合理安排分配好收银员值班,在人员紧缺时及时填补空缺,在营业高峰期协助收银员工作。
4、给收银员分发各种文件、政策与程序,做好解答工作。
5、对收银员日常工作表现进行评估。
6、检查收银员是否按程序工作,解决收银员操作过程中发生的问题。
7、协助审核员跟进问题账单的工作。
8、与日审一起检查收银员的备用金是否完整。
9、每天检查督促收银员对“在店客账“的催收工作。
10、完成财务经理交办的其它工作。
1、向客房部经理负责。
2、督导管辖区域该班次台班、卫生班的工作。
3、了解掌握客情,核对房间状态。
4、每工作日必须检查管辖区域所有房间,对本管区卫生、服务质量和完成效率负责。
5、查看房间的维修保养事宜,严格控制坏房、维修房的数量。
6、负责报告住客遗失和报失等事宜。
7、按部门要求依本部门实际情况,做好属下员工的政治思想工作,掌握好员工的思想动态,关心员工困难,及时给予帮助,建立良好的人际关系和工作气氛。
8、负责本部门三个班范围内员工的政治思想工作,掌握好员工的思想动态,关心员工困难,及时给予帮助,建立良好的人际关系和工作气氛。
9、处理客人投诉并向部门经理和大堂经理助理及客房经理汇报。
10、定期征询长住客人意见,处理好长住客与服务员的关系。
11、做好本管辖区域范围内的'防火、防盗及安全工作,协查通缉犯的工作。
12、解决本管辖区域工作关系产生的各种纠纷和内部投诉,重大问题必须向部门负责人报告。
1、根据经营管理需要,对酒店的机构设置和各部门的人员进行合理编制。
2、负责人事培训制度的起草,如员工手册、劳动管理制度、培训制度及人事培训方面的各种工作计划。
3、负责计划与实施员工的招收、招聘工作。
4、制定并执行对员工工作表现定期进行考评的制度。
5、负责员工纪律管理、奖惩管理。
6、管理员工档案,处理员工离职安排,做好人事统计。
7、负责劳动定额与定员编制等劳动组织管理。
8、做好职工工资、福利及劳动保护工作。
9、全面负责酒店各级种类员工的培训管理工作。
10、负责全店人事、劳动和培训的日常管理工作,并发挥建议、咨询、服务和协调控制的功能。
1、根据公司年度门店拓展计划,制定市场部的工作计划,按时完成公司年度门店拓展要求。
2、负责公司实体门店(直营男装)选址开发工作。
3、对新开发门店进行风险、客群、周边商圈、利润、业态等情况进行综合评估,确保新店开发的.要求。
4、建立完善市场部工作流程以及制度规范;
5、制定新开发门店的方案及投资预算表。
6、管理市场团队,并对团队成员和相关部门进行市场培训和指导。
7、负责(安排)门店的装修工程工作,做好监督对接,确保施工进度,按时完成装修工作交付营运部门。
8、负责店面的商务谈判,合同签订及后续事宜。
最新店主岗位职责(汇总10篇)
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