通过报告的撰写，我们可以培养自己的分析思考能力和表达能力。对于技术性较强的报告，需要使用准确的术语和专业的表达方式。报告的写作并非易事，需要不断的实践和积累经验。

年度述职报告开头篇一

尊敬的各位领导，各位同仁：

大家好！

我始终严格要求自己，认真履行岗位职责，务实求进，实施民主管理，多给老师人文关怀，以生为本，尽自己所能去努力工作，用自身的满腔热情和人格魅力去感染师生，把握好学校发展方向，引领大家向更高、更强发展。

“通过一个校长就可以看到一所学校的办学水平和办学品位”，这句话一直鞭策着我，总是在想：不能因为个人素质和个人能力影响到学校的发展。因此我给自己定出学习目标，学习先进的教育教学思想以及现代化管理理念。除了积极参加各级各类培训，翻阅资料外，我立足于课堂搞研究，在分析校情后推行杜郎口课改模式，多次去万年学校学习，向华侨学校学习，在总结他们经验的同时制定了课改实施方案，自创了活页备课，一改以往抄写教案的备课方法，结合我校的教学现状研究出“自主导航绿色课堂生本教育”的一学二交三互四展五测六解的课堂教学模式，使课堂教学真正发挥了学生的主体地位，体现了自主、合作、探究的教育理念。理论来自于实践，我一有空就走进课堂听课，虚心向老师学习，相互交流，对出现的问题提出一些指导性建议，发挥自己的带动作用，在帮助教师提高的同时，自己也总结了一些经验，不断学习、积累，努力使自己成为懂教学、会管理的校长。

我始终把构建和谐文明平安校园作为工作的重点，构建人际和谐、班级和谐、校园和谐。

我努力协调和三个村的关系，与周边村民和谐相处，用学校不断健康有序发展来赢得家长的认可，使学校教育、家庭教育、社会教育奏出和谐曲。

我深知老师是学校的主力军，学校的发展要靠老师，必须为老师创造一个和谐愉悦的环境，为老师做好勤务兵，我能和老师同劳动，与老师一起加班加点。我能倾听老师的心声，让老师诉怨道苦，帮助老师解决思想问题，协调好老师之间、师生之间的关系。特别是帮助教师成长是我与老师感情融洽的良方，我亲自督导教学，组织活动，参与活动，在日常学校举行的研讨课、示范课、优质课活动中，我也亲自参与，而后组织评课，与老师一起探讨讲课的得失，及时纠正讲课中出现的问题，结合教育教学的新思路、新方法与老师一起研讨。遇到老师参加教育局、学区组织的一些讲课、技能大赛等活动，我都单独指导，让老师给我说思路，说环节，不厌其烦地一遍一遍指导，可以说牺牲过很多休息时间，学校的每位老师我都指导过，因此与老师们感情也随之加深。当看到老师们业务能力的提高，学生能力的增长，是我最欣慰，最感到满足的事情。

我在与领导班子的关系协调上也注重方法，对于学校重要的问题，我能和领导班子成员共同商量，制定工作思路和策略，谋划最佳方案，绝不独断专行，使得我们的领导班子工作能力得到锻炼，能够团结协作，共谋发展，保质保量的完成各项任务。

在资金使用上，我始终坚持能省的绝不浪费，把钱花在改善办学条件上，使在教育教学所需上，用在教师外出学习、奖励先进上，坚持民主公开，履行议事规则，做到人事、财务严格按程序办理，按规定公开。

一年来，在大家的共同奋斗下，我校办学条件又有改善，校园文化建设又有新的内容，师德师风建设有了显著提高，学生德育工作有了一定成效，航模活动在市、区比赛中成绩喜人，特别是课改给我校注入了新的活力，师生的素质都有不同程度的提高，目前教学成绩稳中有进。

成绩的取得离不开管理区党政领导的培养和关怀，离不开我校全体教师的理解、宽容、支持和帮助。我发自内心的感慨：我们的老师是最可爱的人，在老师们的付出面前“谢谢”二字不足以表达我的感激之情。老师们，我的兄弟姐妹们，学校是我们共同拥有的家，我希望继续用我们的勤劳和智慧把我们的家装扮得更加美丽，为我们，为我们这个家的美好前景并肩奋斗，为完成我们的教育使命携手共进。请领导一如既往地帮助和督促我，让我能更好地带领全体师生，积极认真地做好各项工作，更圆满地完成上级交给的各项任务，使我校再有新发展。

年度述职报告开头篇二

一直以来，我忠诚于党的教育事业，积极学习和贯彻党的各项教育方针和政策。自觉遵守学校的各项规章制度。在生活中、在工作上总是以党员为榜样，以实际行动体现敬业精神。视教师职业为幸福职业，无私奉献。具备一定的科研能力，做到创新与实践相结合，形成教育教学方面的良性循环，具有深入思考的愿望与热情。注重调整工作状态，讲求工作质量和工作效率，坚持做到勤奋治学，刻苦钻研业务，工作勤恳、扎实，精益求精。在担任六年级两个班数学教学工作及数学教研组长的工作中不断地学习着、进步着、实践着、反思着、着、……力求使我的各项工作更加求真务实，更加高效。

1、扎实做好、做细、做足常规工作中的每一件小事，积极推进素质教育。在课堂教学中既关注学生知识生成、更关注学生情感教育，以培养学生的健康人格为首要任务，坚持做好课后辅导工作，加大了对后进生的知识性的辅导和思想辅导的力度；注意分层教学，针对六二班有为数不少的学生抄袭作业的问题较严重，及时开展了诚信教育，在班里提倡独立、认真、求实的学风，收效甚好。

2、结合我校开展的读书沙龙活动，我坚持每月至少读一本教育名著、 每月摘抄3000字以上的笔记、每月撰写读书一篇；并代表数学组参加读书比赛一次，反响较好。

4、坚持每月写长篇课后反思一至二篇，并建立自己的个人工作博客，记录专业成长中的点点滴滴。

5、有效组织我校数学教研活动20次，（其中集体备课活动8次）就教研室李启征老师的亲临指导教研活动发表了新闻稿。

6、在我校举行的1——6年级口算比赛中，我所带的六年级两个班的学生获得了优秀的成绩。

教育工作,是一项常做常新,永无止境的工作. 一份春华,一份秋实,在教书育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真挚的泪水,然而我收获的却是那一份份充实,那沉甸甸的情感.我用我的心去教诲我的学生,我用我的情去培育我的学生,我无愧于我心,我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火,将自己最珍贵的爱奉献给孩子们,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛开绚丽的花朵.

年度述职报告开头篇三

尊敬的各位领导，各位老师：

本人19xx年出生，毕业于天津职业技术师范学院，最高学历大学本科。19xx年参加工作，一直担任体育教学工作，19xx年取得中学一级教师资格，根据职务晋升条件，我请求申报中学体育高级教师职务。下面就自己取得中学一级教师资格以来的教学工作情况向各位领导和老师们做如下汇报，如有不当，请批评指正：

我认真学习党的理论和国家教育方针，认真学习体育教学业务知识，切实提高自己的政治思想觉悟和教学业务技能，热爱党的教育事业，热爱本职工作，有强烈的事业心和责任感，认真做好体育教学工作。我严格遵守教师职业道德，做到谦虚谨慎、为人师表，服从学校工作安排，尽职尽责、任劳任怨、勇挑重担，完成全部教学工作，取得良好教学成绩。

我认真贯彻大纲教学精神，坚持素质教育，按照新课改的教学理念，结合本校学生实际，认真备好课，认真上好每一堂课，提高课堂教学质量。由于自己树立终身学习的观念，做到理论和实践相结合，具有多年教学经验，注重学生的学习过程，因而全面完成了全部教学工作任务，使每个学生通过体育课的学习与锻炼,，在增长体育知识和体育技能的同时也拥有了健康的体魄.。

1、我认真学习，20xx年完成了天津体育学院硕士课程学习，20xx年参加了天津市高中新课程改革培训班学习，完成第四周期继续教育学习，先后取得计算机、普通话、心理健康、班主任等证书。

2、我在任职期间任备课组长，定期举行备课会，和各体育教师共同钻研教材、探讨教学方法，总结教学经验，有效提高备课质量，为上好体育课，提高教学质量，打下良好扎实基础。我任备课组长期间指导多名青年教师，把自己的教学经验毫无保留地传授给青年教师，使青年教师尽快成长成熟起来；由于自己精心指导，青年教师多次在河北区教学课上获奖，还担任短跑组教练员，有效促进体育教学工作的发展。

3、我努力教学，取得优异成绩，20xx届初三有9人获得首届天津市健康少年和健康青年称号，完成20xx届和20xx届两届初三体育考试，考试成绩优异，为学生升入高中奠定基础。在20xx—20xx年春、秋季河北区运动会上短跑组比赛中，共获得了100个单项第一名，达到国家二级运动员水平6人，达到国家三级运动员水平3人，被天津体育学院运动系录取1人。在近三年天津市田径运动会上，多人次获得前八名，其中罗伟达在20xx天津市田径运动会上获得100第六名，在天津市田径运动会上获得100第五名，陶梦欣在年天津市中小学田径会上被评为优秀运动员。在近三年河北区田径运动会上，短跑组获得多个第一名，其中20xx年初中乙组100第一，初中甲组王萌100第一，20xx年白宗艳200第一，王琳200第一。20xx年佘月宾高男乙第一，初女乙陈媛媛400米第一，高女组贺彩400米第一，牟丹高女乙组400第一。年王琳获得100米和200米第一名，罗伟达高男100米和200米第一名，韩远光初男100米第一。本人在年天津市中小学运动会上评为优秀教练员，为学校获得河北区田径运动会初中组十四连冠、高中组三连冠以及冬季长跑16连冠的好成绩作出自己的贡献。

4、我积极参加学校大课间校本课程的研发工作，指导各班学生创编舞蹈和韵律操。我创编的韵律操在我校初中年级大课间中全面推广，并在20xx年河北区大课间活动评选中获得一等奖，同时作为典型事迹写进我校现代化学校申报材料。在教学之余，我认真进行教学总结，积极撰写教学论文，共有11篇论文获奖，市级获奖6篇，区级获奖5篇，其中论文《实施新课程对促进学生运动技能的形成的研究》获得天津市体育学科20xx年课改论文二等奖并认定为市级教学成果，论文《体育课堂教学中学生合作式学习方法与策略的研究》获得天津市体育学科20xx年课改论文三等奖并认定为市级教学成果，论文《如何提高学生的终身体育意识》在第六届新世纪杯教育科研论文评选中获一等奖并认定为天津市基础教育教学成果，论文《体育教学中的德育实践》在天津市第六届德育年会论文评选中获二等奖，论文《激发高中女生体育锻炼兴趣》在第七届新世纪杯教育科研论文评选中获二等奖。我还在20xx年河北区中小学常规体育优秀课评选中获得一等奖，在年河北区优秀案例评选中荣获二等奖。

我认真教学，努力实践，完成了全部教学任务，取得良好成绩，但还是存在一定的不足之处，需要在今后的教学工作中切实加以改进和提高。今后，我要进一步加强学习，进一步提高自身素质，以全新的精神、全新的面貌做好体育教学工作，努力取得优异成绩，促进学校教育事业发展。

我的述职报告完了，谢谢大家！

年度述职报告开头篇四

今年元月，我从宣教科长岗位调整到纪委副书记岗位，协助书记分管审理教育工作。一年来，在局党委及上级业务部门的领导下，本人努力学习，勤奋工作，应对挑战，求真务实，积极探索新形势下的纪检监察工作和纪检队伍建设的新途径、新举措，依靠全体纪检干部的力量，较好地履行了自身工作职能，为公安工作和队伍建设提供纪律保障。

纪检工作到对我来说是一个全新课题，要想尽快适应这一岗位，只有努力学习，才能履行好岗位职责，不负组织和群众的期望。一年来，除了积极参加局里组织的学习活动、完成各项学习任务之余，我始终坚持学习国家反腐倡廉的重大方针政策、纪检工作及党务工作理论，学习党纪法规知识，并认真做好学习笔记，促使自己尽早进入角色。通过学习中纪委五次全会、国务院第三次廉政工作会议及全国公安机关党风廉政建设暨队伍建设会议精神的学习，初步熟悉了纪检监察工作的基本要求，掌握了支部工作的基本方法，为工作的正常开展奠定了基础。遇到不懂的地方，能者为师，主动向领导向同事请教。通过理论学习和工作实践，在一定程度上提高了自己的实际工作能力。

一年来，按照队伍建设是根本、是保证的要求，我注重抓了班子建设，确保队伍稳定，为业务工作的顺利开展提供保障。通过每周一次的政治理论业务学习，提高党员干部的理论业务素质；通过开展警示教育、传统教育，提高队伍的拒腐防变能力；通过与支部成员、党员干部开展谈心谈话，促进了支委班子的团结，增强了大家对我个人的理解信任；通过明确岗位工作职责、完善内务管理、支部议事、民主生活会、考勤讲评等制度，加强了党员干部队伍的管理，保持了纪检干部队伍清廉正派的形象。在全体党员的共同努力下，支部建设取得突破，被评为“五好党支部”。在日常工作中，坚持大事向主管领导汇报，取得领导的支持，当好参谋和助手；在执行过程中，注意发扬民主作风，及时与支委成员沟心通气、集体研究，注意发挥大家的聪明才智，集思广益。在具体工作上，既是组织者，又是参与者，既动口又动手，做到全程关注，确保工作质量，努力做到精益求精。对同志同事，尽己之力，给予关心帮助，使同志们能感受到组织的温暖。

按照岗位职责的要求，积极协助书记抓好党风廉政建设工作，落实党风廉政建设责任制，对全市公安机关、公安民警遵守党纪政纪情况、廉政建设和制度建设情况进行监督检查。一年来，先后参与局里组织的先进性教育活动、开展了廉政教育活动，组织制定部署了党风廉政和反腐（fu）败工作方案，开展了“两个违规”、投资入股煤矿问题、纠风治乱减负工作的专项清理，积极推行效能监察和政务窗口规范化建设工作，为加强纪律作风建设、促进公安机关廉洁从警、预防违法违纪起到了一定的积极作用。这些工作，我主要起了一个牵头组织、指导检查、督办落实的作用，具体工作是大家一起做的。除此之外，个人重点抓了信息材料工作，对各种方案、计划、总结、报告的拟定从文字上把关，同时自己动手撰写了*余篇纪检工作信息及典型材料，坚持在公安干校警衔班上好党风廉政教育课和组织好廉政之声节目演出活动，较好地完成了工作任务。

按照党风廉政廉政责任制要求，与分管部门负责人签订责任书，并按责任书的内容履行好监督职责，及时提醒谈话，提出纪律要求，做到严格管理。对队伍中出现的不良倾向、苗头，敢于提出批评，督促其改正。在遵守纪律制度方面，做到以身作则，带头执行，严于律己，不当特殊干部，亲友中也没有参与文化娱乐场所经营活动的，也不利用个人职务为亲友谋取任何利益。在接待开支上，做到勤俭节约，不搞铺张浪费，不乱花公家一分钱。在社会交往中，不参加影响公安工作、纪检形象的休闲娱乐活动，不利用手中的权力索拿卡要，不到下面单位报销应由个人支付的任何费用，不接受他人的红包礼金，不为他人了难干扰层单位的执法工作。在执纪中，严格纪律，顾全大局，不搞无原则的交易。

一年来，本人尽管为纪检工作费了一些心思，取得了微不足道的一点成效，这都与领导的大力支持、同志们无私帮助的结果。与岗位职责的要求，与领导的期望相比，个人无论在能力水平、还是工作方式方法上存在很大的差距，在廉洁自律上也不是绝对清白，有待在今后的工作上不断的加强学习，不断完善自我，争取有所进步。

年度述职报告开头篇五

时间过得很快。转眼之间，忙碌的20xx年即将过去了。按照上级有关规定，同时也为了自己以后更好的工作，我把自己一年来的工作和学习情况进行了认真总结，在此向大家汇报。

在即将过去的一年中，学校党总支以争创上海市文明单位为载体，紧紧围绕学校中心工作开展活动，取得了显著的成绩。

洋泾中学已经连续五届（十年）保持上海市文明单位称号。全体师生极为珍惜这一学校的最高荣誉。相比以往，本次创建活动标准新、要求高、任务重、难度大。而即将过去的一年正是学校争创上海市文明单位的关键时期。在学校党政工团的共同努力下，在全体师生的热情参与下，我校的争创活动开展得丰富而有效，迎接评审工作细致而周全，得到了上级有关部门的充分肯定。最终，我们终于如愿以偿地连续第六次获得了上海市文明单位的光荣称号。全校上下无不为之欢欣鼓舞。

作为学校党组织负责人，我觉得过去一年中学校党组织建设最突出的亮点是师德建设卓有成效。我们以第三教育署党委组织开展的“实践微观教育公平，促进和谐师生关系”师德教育主题活动为抓手，结合我校实际情况认真完成每一阶段的工作和任务，并在署内发挥了示范引领作用。我们勇挑重担最先开展了党员的主题实践活动。在“为人、为师、为学——我身边的师德小故事”演讲比赛中，我校师生代表新区参加了上海市范围的比赛。xx年年，我校谢红宝老师被评为全国优秀教师，叶丽芳老师获得上海市优秀园丁奖称号，盛韶华等4位老师获得区园丁奖称号，李莉老师获得新区“魅力教师”称号，外语组被评为新区三八先进集体。xx年年，学校党总支也被评为新区一级党总支。

在党总支的领导下，在李校长为首的学校行政的大力支持下，xx年年学校工会工作也取得了很好的成绩。在不影响学校中心工作的前提下，我们相继组织开展了元旦迎新联欢、元宵节猜灯谜、六一节亲子游艺、飞镖、跳绳、滚铁圈等一系列文体活动，受到教工一致欢迎。今年我们调整了体检地点，提高了体检规格，为大家带来了实实在在的福利。在社发局妇女工作特色和品牌申报工作中，我们认真梳理、总结和整合学校党政工有关活动，提出了“女教师心灵导师团队”的特色和品牌，并参加了社发局工会面向全市范围的展示活动。xx年年，我本人也被评为第三教育署优秀工会主席。当然，这一切都离不开本届工会委员会同仁的积极配合，更离不开全体教工的大力支持。

在过去一年中，我先后担任了高一和高三的历史教学任务。虽然对教材的内容已经十分熟悉了，但是我还是认认真真的备好每一节课，上好每一堂课。很荣幸的是，在学校组织的测评中，我的教学还得到了所在班级学生的较高认可。我觉得这是对一名教师工作的最大肯定。

尽管工作十分繁忙，我还是十分珍惜每一次学习和培训的机会。一年来，我先后参加了社工委党校举办的党政干部培训班、上海市教委举办的历史名师后备高研班、市委党校举办的高级研修班，感觉收获颇丰。同时，我还积极响应李校长提出的读书活动，阅读了约翰·洛克的《教育漫话》等多部教育教学著作。

屈指算来，我来到洋泾中学已经整整十三个年头了。对于学校，对于学校的老师和学生，我都充满着感激之情。因为是学校，是学校的老师和学生给了我不断成长的机会。洋泾中学历来是一个团结祥和的大家庭。我们每一个人都为了她在忙碌而又开心地工作着，我们每一个人都希望她能越来越好。每每想到这一点，所有的忙碌和辛苦都变得微乎其微了。

最后，我要真心地表示我的感谢之情。感谢一年来上级领导的指导和帮助，感谢李校长的大力支持，感谢总支、工会各位同仁的积极配合，感谢全体教工的关心和信任。在新的一年里，我会与大家一起为了我们的学校更加努力的工作。谢谢大家！

年度述职报告开头篇六

尊敬的酒店领导：

感谢领导对我的信任和关怀，使我能在香格里拉大酒店总经办这个重要的岗位上工作。是香格里拉大酒店培养了我，自从我到香格里拉大酒店工作以来，我们在风雨中一路走来，在总经办工作的这段时间，使我感受很多收获也很多，逐渐成长了起来，特别是香格里拉总找我谈话后，使我深刻体会到我还有很多不足之处。因为总经办向领导者提供第一手资料，帮助决策者管理和经营企业。掌握的是一个企业的经济命脉，以下是我对本酒店的市场作出的一些分析：

总的看我们酒店的经营状况不是太好，没有自己的特色，定位偏高，消费者有点接受不了。我们一贯以高中档酒店定位于市场，对本区域的居民不构成消费吸引力。

可以在平面媒体上制作一整套的广告宣传计划，它投资小，而且高效灵活。也可以充分利用多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。

在回访客人的同时，把征询到的客人的意见和建议及时与各部门领导沟通交流，逐步进行完善提高，根据营销目标，制定本年度的营销计划。

针对以上情况，我部将在20xx年进行以下的工作部署：

1、全面了解掌握我酒店的市场态势。

2、进行客户的友好拜访。

3、制定节假日个性化营销方案，特别是像中秋节，元旦和春节这样的传统节日；

4、加强储值卡客户的办理，增加现金流。

20xx年，总经办将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下，逐步解决上年存在的一些问题。根据顾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，相互配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益，开拓创新，团结拼搏。

最后祝愿各位家人努力完成全年销售任务。创造总经办的新形象、新境界！迎来我们香格里拉大酒店真正的春天！在新的一年里工作顺利，身体健康！谢谢！

年度述职报告开头篇七

尊敬的各位领导，老师：

下午好!

一学年来，在学校党支部、校长室的正确领导下，在班子成员和职能部门的密切配合下，在全校教职工的大力支持下，我找准角色定位，认真工作，忠实履行职责。现将一学年来任职工作总结如下：

本学年我继续分管学校教育教学、图书实验、体艺卫生等工作，上学期蹲点高三年级组，新学期蹲点高一年级组。作为一名新兵，我能做好校长的助手，积极把先进的管理经验和现代化的管理手段运用到工作中去，率先垂范，凝心聚力，率领处室领导和中心组成员做好教育教学的管理工作、指导工作、规范工作和服务工作，加强过程管理、精细管理和质量管理。力求常规工作做精做实，教务工作开拓创新。

我能同业务部门经常研讨学校教育教学，做好教学“六认真”检查工作，抓好教研组建设，抓好教学调研等工作，一学年来学校各年级教学秩序井然，特色亮点明显。各教研组主题式教学研讨氛围浓郁，注重研讨活动的及时公开与总结，注重学科核心素养的研讨与落实，注重学科教学与时事资讯相结合，注重学科教学会考和高考方向性的把握。学校“活动前置式”教学法深入推进，市课堂教学展示月活动中我校有多位青年骨干教师和名师展示了学校的课堂教学模式，课程中心能落实学校模式的分块研讨与每周校级公开课观摩相对接，组内公开课常态化，并组织开展了青年教师评优课活动。理化生学科强化日常教学演示实验和分组实验的落实，提高学生的动手能力，活化和深化学科知识。实验室注重规范实验室装备和制度的相关管理，图书馆建设强化图书管理员的工作职责与日常检查，保持每年新增图书达到生均1.5册，并注重图书馆特色发展与提升。重视学校体育卫生工作，强调学校体育课程的校本化改革，提高课间跑操质量，精心组织各级各类大型健身活动及赛事，校特色排球队训练做到经常化和规范化，男女排市级比赛在上半年再次双双获高中组一等奖。学校依托江苏省电教装备先进县市的创建提升了装备管理、装备支持和装备运用等工作，省检查组一行对学校工作高度评价。高度重视学校卫生工作，做好高一高二起始年级的体检等工作，平时强化班级卫生工作常规检查，做好相关传染病的防治工作、宣传工作及上报工作。

20xx届高三对我来说既是校领导对我的信任，也是一份重任，更是一份责任。经过高三中心组成员、班主任、教研组长的共同努力，20xx届高三高考再创辉煌，学校超额完成本一目标9人，本二达线达83%左右，学生毕业季系列活动精彩粉呈，毕业个性照及毕业典礼等活动成为学校特色品牌。下半年蹲点的高一年级平稳发展，班级小组导师制、行为习惯培养扎实推进。

在工作中我深感存在着一些问题：如教育教学管理的艺术水平与能力有待进一步提高，学校部分学科还需进一步提高，分管工作的特色亮点还不够鲜明。这一切都使我清晰的认识到责任在肩，如何出色做好分管工作，稳步提升学校内涵发展是我经常要思考和努力的问题。

在教育教学方面，上下学期分别担任高三(9)班和高一(8、9)班的历史教学。虽然分管条线多，但我不放松自己的业务，能以“教师的魅力应努力体现在课堂教学上”这句话来严格要求自我，平时我积极钻研高考考试说明及大纲，倡导情景教学、史料教学和问题教学，研究和落实学科核心素养，充分发挥历史学科的立德树人功能，积极实践“活动前置式”教学法，努力提高课堂效率，积极参加听评课活动，认真指导青年教师，20xx届高考历史达b取得可喜成绩，高一任教班级平均分在期中考试中居年级领先地位，所教历史深受学生的喜欢和学校的认可。积极参加省、xx市级课题研究活动，在《江苏教育》第8期发表教育教学管理论文《给学校记忆烙上文化之印》一篇。下半年起参加xx市乡村骨干教师培训，并开设xx市级公开课《美国联邦政府的建立》获好评，继续担任了市初中义务教育阶段历史半脱产培训的兼职教员，胜利完成江苏省第28期新任校长任职资格培训，12月份参加国家教育行政学院举办的全市副校长集中培训。

作为一名学校的副校长，我能够摆正自己的位置，扮演好自己的角色，主动当好校长、书记的参谋和助手，协助校长开展各项工作。重视学校领导班子的团结，做到互相尊重和配合。做事敢负责任，不推诿，能以一名优秀共产党员的标准严格要求自己，热爱学校，尊重和团结同事，倾听家长意见，加强家校联系，遵守社会公德，作风正派，以身作则，廉洁从教，自觉抵制有偿家教，不以教谋私，不以权谋私，不违规乱收费，不参与赌博行为。在平时工作中我能约束自己的言行，要求教师做到的，自己首先做到，凡事能自己做的就多做些，踏踏实实地落实好学校提出的各项措施。在教学教育管理中模范带头，尽自己所能奉献一切。

本人能严守法律法规，遵守学校的各项规章制度。在工作中，全面贯彻执行党的教育方针，认真落实上级教育部门的各项方针、政策，积极利用学到的政治理论指导工作实践，使自己在学习与工作中不断提高工作水平。能规范学校的办学行为，开足、开齐国家课程，有效落实地方课程和校本课程，保证学生必要的体育锻炼时间。能认真学习与教育教学相关的法律知识，如《未成年人保护法》、《教育法》、《义务教育法》等相关法律，积极主动深入学习十九大报告的相关精神。

总结过去，本人在工作中取得了一些成就，同时也感觉到要进一步创新领导理念，不断提高问题的解决技巧，完善科学领导的艺术，更圆满地做实、做细、做精所分管的各项工作。在教学业务方面要向更总高层次的特别是名师努力。

最后，真心感谢上级领导对我的信任，感谢班子成员对我的指导与帮助，感谢各位教师对我工作的理解与支持。以上内容，如有不当，敬请批评指正!

谢谢大家！

年度述职报告开头篇八

各位领导、同事们：

大家上（下）好。我叫**，****年担任服务部统计员。主要负责职责是：客服人员日常工作及服务质量的考核、管理；调度客服人员为客户提供服务；客户满意度及市场需求信息的统计分析；。现把本年度的工作思路和计划向大家汇报如下：

一、做好服务部的数据统计和分析工作。

1、首先根据智能电表事业部制定的客户划分标准，掌握客户的等级情况，结合客服人员的技术水平做到合理派修。同时依据服务制度对于客服人员的出差纪律及服务质量严格考核，提高工作效率降低服务成本。

2、通过和服务部行政助理和技术助理协商，修订和完善了服务部的各种统计报表：包含维修台账、回访台账、客户满意度调查表、维修故障统计表、差旅费用表，及客户路线表等，并在实际工作中严格按照表格填写，每月进行统计和分析。为上级领导的经营决策提供真实可靠的依据。

3、为提高工作效率及数据的准确性，现在已经准备协商技术部开发一套软件，便于我们统计、分析。

二、客户资料的管理。

1、通过和销售内勤沟通，确定了合理的工作流程，保证及时准确收到最新客户资料。通过回访，使客户第一时间享受到科大中天的服务，并能掌握安装和调试的时间，便于提前准备工作。

2、根据服务制度和客户等级的划分对客户进行电话回访。

3、公司的规模在逐步扩大，市场对产品的要求也在提高，我们在客户服务方面也要逐步开发服务项目，拓展服务领域，更大程度地开发服务潜能，实现服务增值。主要从以下几个方面着手：

（1）首先对客户进行摸底，了解产品的使用情况和客户的经营需求情况，收集整理市场信息作为公司新品开发的依据。

（2）对于一些没有修复价值的`老产品和客户协商以最优惠的价格给予更换。

三、建立信息反馈制度。

1、对于派修和回访过程中发现的客户反映的问题，保证及时和服务部行政助理和技术助理沟通，及时解决。对于本部门不能妥善处理的，根据事业部工作流程规定以合理的形式传递，并跟踪处理结果，及时反馈给客户，直到客户满意。

2、通过回访发现服务人员对技术掌握不足的，及时反映建议返回公司培训学习，考核通过后重新上岗。

3、对于代理商或各区域经理电话安排的服务，维修结束后给予处理结果情况反馈，给催款和客户的再次购买营造机会。

四、及时了解客服人员的思想波动，做好思想工作，有家庭困难的及时反映并给予力所能及的帮助，使他们在外能够安心工作。同时配合行政助理及技术助理协调好和各部门之间的关系，打造一个团结、和谐的团队。

服务部是公司面向客户和社会的窗口,作为其中成员之一的我将饱含热情地做好本职工作,尽自己最大努力给客户提供周到和温馨的服务,我将继续加强学习，提高工作效率，我深信个人和企业一样“尊严来自于实力”！请领导相信：****年我将更加努力做好本职工作。

服务部：**。