在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧

天猫新店铺如何运营 淘宝天猫网店运营从入门到精通篇一

很多淘宝卖家，开店起来以后，做了好多推广优化标题丶做好回头客丶橱窗推荐，安排上下架时间也在淘宝做直通车，或者在优惠社做活动等但是最大的问题就是受货源问题的困扰，如果自身有些资源的或者是有些关系的拿过来用还可以，但是当自己处于这两者之外的时候，只能是产生一种盲目的随便觉得哪些产品自己比较看好，直接就进回来，结果回来到网上一看，别人的价格都比自己的价格低，甚至有些就和进价差不多。另外一种就是开起来店以后因为货源问题，从此以后就荒废了，长久下来对自己的店铺必定也会造成一定的影响。再有另外一种就是网店代理，这种情况下，往往要看上游能给你提供什么样的价格，利润大概有多少，服务售后怎么样，最大的问题就是在于，往往需要投入一定的保证金，而且是投入以后，上游就不在管你了，再加上如果生意不好，自己慢慢的就失去了兴趣。这三种情况都是草根兄弟亲身经历过的，所以接下来我会给出几点自己总结的体会。

1、开店对待货源，勿太急于求成，一定要认真考察，做市调，还要对产品的质量和市场进行一些分析，看看是不是适合长期发展，宁愿找适合自己的，不愿做其他的最终死掉。

2、对待自己有些资源的朋友来说，首先看自己感不感兴趣，其次要做计划，看自己能把这个产品做多久，再一个就是要发展其周边产品，千万不能在一颗树上吊死。

3、从阿里进货，我之前从阿里上批发过一小的东西，质量还可以，但是有些是价格上不占什么优势，所有从网上订货一定要货比三家，先对照淘宝市场，看同类产品同等质量的别人卖什么价，自己如果卖自己的价格是不是有优势。

4、做网代代发货那种，首先建议自己先了解代理的产品质量，服务，售后，对代理商的支持等等，做这种千万不能贪图利润，因为毕竟这个不是长远之计。基本上货源上就这四点，至于怎么找，怎么做这些都是需要自己去实践，千万不能图方便，有了货源，最重要的是要懂得如何让自己的货有更多的人知道，同时也要懂得网络营销，其实很多东西看着表面很复杂，实际都是比较简单的，做淘宝不管是处于哪种心态，我们总结的经验是，把基础做好，把简单的事做好，把团队管理好，有这些相信你离你的目标不会太远。如果有什么问题朋友们可以随时联系草根兄弟，我们一起交流分享。

进货渠道：

开网店怎样进货价优物廉，是我们决战网店生意必胜的关键，在网上开商铺最重要的一个问题就是解决我们的产品供货渠道问题。在形形色色的各种批发商和商城之间，我们如何来辨别和选择真正适合自己销售的渠道呢？

同样系列的产品就产地和进货区域也有很多的不同，都说自己的是最好的价格最好的产品。这种情况下，劝你还是先不要着急的匆匆进货。其实，网上开店成功的关键在于进货渠道。我们常见的进货渠道有以下的六种，大家根据自己的情况去选择适合于自己的，慎重的考虑决定后，才能保证你的店铺产品的持久性和利润的最大化。下面就跟着我一起来分析一下吧：

1、批发市场进货。这是最常见的进货渠道，如果你的小店是经营服装，那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。

推荐指数：★★★★☆适合人群：当地有这样的大市场，自己具备一定谈价能力的朋友

2、厂家直接进货：正规的厂家货源充足，信用度高，如果长期合作的话，一般都能争取到产品调换。但是一般而言，厂家的起批量较高，不适合小批发客户。如果你有足够的资金储备，有分销渠道，并且不会有压货的危险或不怕压货，那就可以去找厂家进货。

推荐指数：★★☆☆☆

适合人群：有一定的经济实力，并有自己的其它分销渠道的朋友

3、批发商处进货：一般用搜索引擎google、百度等就能找到很多这些贸易批发商。他们一般直接由厂家供货，货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了，订单较多，服务难免有时就跟不上。而且他们都有自己固定的老客户，你很难和他们谈条件，除非当你成为他们大客户后，才可能有折扣和其它优惠。在开始合作时就要把发货时间、调换货品等问题讲清楚。

推荐指数：★★☆☆☆适合人群：有自己其它的分销渠道，销售量较大的朋友。

4、购进外贸产品或oem产品：目前许多工厂在外贸订单之外的剩余产品或者为一些知名品牌的贴牌生产之外会有一些剩余产品处理，价格通常十分低廉，通常为市场价格的2-3折左右，品质做工绝对保证，这是一个不错的进货渠道。但一般要求进货者全部吃进，所以创业者要有经济实力。

推荐指数：★★★☆☆适合人群：有一定货源渠道的朋友，同时有一定的识别能力

5、吃进库存或清仓产品：因为商家急于处理，这类商品的价格通常是极低，如果你有足够的侃价能力和经济能力，可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用地域或时间差获得足够的利润。吃进这些产品，你一定要对质量有识别能力，同时能把握发展趋势并要建立好自己的分销渠道。

推荐指数：★★★☆☆适合人群：适合有一定资金实力，对这个行业比较了解的朋友

6、寻找特别的进货渠道：如果你在香港或是海外有亲戚朋友，就可以由他们帮忙，进到一些国内市场上看不到的商品或是价格较高的产品，比如你可以找人从香港进一些化状品、品牌箱包等，也可以从日本进一些相机等电子产品，还可以从俄罗斯进一些工艺品。如果你工作、生活在边境，就可以办一张通行证，自己亲自出去进货，这样就很有特色或是价格优势。

推荐指数★★★★☆适合人群：适合有这样渠道，同时能把握流行趋势的朋友。

对于小本经营的卖家而言，一定要把握投入小、起步稳、见效快的原则进行网上开店创业。进纲需要创业者多用时间、细心留意、多看多听多了解。不管是能过何种渠道寻找货源，低廉的价格、特色的产品、专业的服务是关键因素，是你网上开店成功的基石。

我们当中的每个人都想来淘宝一试身手，或者去抢购物美价廉的低价商品，或者开一个自己心爱的小店。这些都是我来淘宝的小小心愿，然而现实往往不如人愿。

作为一个既没钱又没货源的我，一开始也是一无所措，但我心里的那股激进的劲儿根本不需我怠慢与退缩！经过“废寝忘食的拼命努力”，我的小店也总算开起来了。总结经验，我有两点可以供大家参考：

一就是如果你想开店，在没钱和货源的情况下，你可以把自己或者朋友平时不用的宝贝拿出来拍好图片后上传出售。或者是你心爱的饰品，或者是闲置的电子产品，又或者是你的收藏品。当然了，如果你对logo比较了解和熟知，你也可以在你的小店里出售你的作品啊，别的卖家肯定有喜欢你做的店标的，到时候你就可以既挣钱又可以打出信用度哦！以前我也没货源，不过现在我先从装修店铺这样的小事做起，慢慢的我相信只要我们肯用心，大家会好起来的！

二就是做代理。现在网上好多代理网站都比较可信，而且还单件帮你代发货。你先把代理商的产品信息发布到你的小店里，到时候有顾客买你产品了，你再跟代理商联系出货事宜。当然，挣这个价位差就看你的能力了。关于具体的代理知识你可以进淘宝大学学习的，很有用的！好了，也写了这么多了，接下来就看你的勤奋劳动了，做一个可以信赖的小店主，我相信，你会好起来的！祝你好运！淘宝网和你一起加油！

天猫新店铺如何运营 淘宝天猫网店运营从入门到精通篇二

淘宝新手卖家必看

一、刷单好不好？聊一聊

首先，我觉得，适当的刷单，是必要的，为什么呢？因为你要炒作你的人气，店铺没有人气，是很难运营好的。可是不能把刷作为店铺发展的一个唯一性因素。我们做店铺，不是要做一个华而不实的店铺，而是一个可以收获真实订单的店铺，所以，我不反对适当的刷单。可是想通过单纯靠刷单，来提升产品的自然排排名，做好店铺，那是不可能的。做好一个店铺，需要很多方面的配合，内功很重要，内功是什么，下文介绍。

二、做好淘宝的关键性因素.......我个人觉得，做好淘宝店铺，内功很重要，很多人都把内功理解为店铺装修，其实，内功的定义很广泛，店铺装修是其中一个方面而已，内功就是要优化整个店铺。店铺装修要充分了解你卖的产品，根据产品的特点，做出适合产品的店铺，然后在优化宝贝的时候，要充分展现出产品的卖点，就是跟同行竞争，也就是市场分析定位这个方面，你的优势在哪里？是价格，材料，服务，等等。还有就是标题优化，优化标题可以给你带来流量，是否精准流量，就是看你的关键词，30个关键词要好好把握好，不要浪费。还有就是关联营销，要合理做好搭配，做好产品捆绑营销，提高客单价。还有客服，要用心服务顾客，做好客服工作，要了解淘宝规则，避免出现违规。前面的内功做好了之后，就要开始推广活动，站内跟站外推广都是必要的，直通车、淘宝客、钻展、报活动、seo网站推广、qq群推广都可以去做一下。

三、每天要做的事情

我们要每天都关注我们的店铺，我们有一些淘宝给我们提供的免费软件，我们要充分利用我们现在拥有的资源，我们要看后台的数据，并且学会去分析数据，要分析我们店铺的状况的，哪里做得不好，应该怎么改进。我们要每天都看我们店铺的流量、转化率、广告费的投放、广告投放效果怎么样、客单价多少等等数据，就能找到店铺的问题了。例如量子有个访客来源，我们要重点关注我们店铺的流量来源，跟成交热词，要重点做好这些热词维护，这个是做好标题优化的重要指标，也是你店铺发展的一个趋势的一个指标。

天猫新店铺如何运营 淘宝天猫网店运营从入门到精通篇三

欢迎大家来本店参观

淘宝卖家新手帮助文档

1：如何 进入淘宝卖家后台管理

a登录淘宝首页，并登录卖家

b点击“卖家中心”，就可以进入后台管理了

2：如何 发布买卖商品

a点击“宝贝管理”中的“我要卖”

b选择“一口价”

c在“您经常选择的类目”选择一个类目，或者在其下方选择其他选项

d单击下方的“好了，去发布宝贝”按钮

e进入宝贝信息填写，填写完毕就可以发布买卖商品了

3：如何 修改已经发布了买卖商品的信息

a点击“宝贝管理”中的“出售中的宝贝”或“仓库中的宝贝”（被下架及发布时存放在仓库中的商品才会才仓库中）

b进入宝贝信息修改，修改其中要修改的选项，重新发布，就完成了商品修改 4：“橱窗推荐”的作用

a“橱窗推荐”的作用类似于把商品置顶，使用户更好、更容易地看到商品b“橱窗推荐”一般只有25个窗口

5：我们淘宝商品的网址

a网址查看：“店铺管理”--“查看我的店铺”—“首页”，此时地址栏中的网址就是我们的网址

b我们的网址是：

6：宝贝分类管理

a“店铺管理”—“宝贝分类管理”—选中各小类的“宝贝列表”，可以在该类下添加该类的商品，如果有在“发布商品”的时候选择了所属类，这步可以省略

b修改了宝贝分类后，一定要记得单击最下面的“保存”按钮，否者分类的商品不会更新

7：店铺基本设置

a店铺基本设置，主要内容有：店铺名、店铺类别、卖家类型、店铺简介、主要货源、店铺介绍

b修改以上内容后，仍然要单击最下方的保存按钮

8：如何 上传宝贝图片

a“店铺管理”—“图片空间”—“图片上传”

b 选择要上传的图片的类，点击“添加图片”—选择图片—点击“选好了”—“立即上传”就可以完成图片的上传

c图片上传是，如果想要在用户购买时看到放大的图片时，小心选择压缩图片，因为压缩后图片的大小可能小于500*500

d注意，这里的类和宝贝分类的类无关，虽然它们名称可以相同，但是两个是不相关的，不过名称设成一样的会方便管理

9：图片空间的应用

a在“首页”中，你可以编辑、修改图片名称及它的类别

b在“在线编辑”中，有一个很好用的功能，就是你可以在这样给你的图片添加水印 10：后续内容还将继续更新，欢迎大家光临本小店，小店刚刚开业，不足之处还望大家海涵

欢迎大家来本店参观

天猫新店铺如何运营 淘宝天猫网店运营从入门到精通篇四

淘宝新入门员工需要知道的细则

提纲：

一、淘宝基础知识要素—卖家需要了解的常识

二、对自身产品的熟悉和同款产品的淘宝均价—销售基础也是根本

三、熟悉淘宝卖家的操作后台及能正确使用第三方的促销推广工具—运行经营的要素

四、必须了解和掌握淘宝的规则和制度，避免违规操作—新手入门必须要掌握

五、客户的沟通技巧，能促成交易的完成及处理日常的买卖纠纷和妥善的处理售后—运行经营的重点

六、店铺装修美工和促销图片设计—能有效的促成交易和增加收藏

七、关于宝贝标题的优化问题—买家搜索的关键因素

八、如何正确便捷的调整和优化宝贝是上下架时间的问题—增加流量的重要方法

九、巧用阿里旺旺—节约工作时间和推广的好办法

一、淘宝基础知识

1.信用评价如何计分？

评价计分的计算方法，具体为：“好评”加一分，“中评”零分，“差评”扣一分。每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不超过6分（以支付宝交易创建的时间计算），超出计分规则范围的评价将不计分。若14天内相同买卖家之间就同一商品，有多笔支付宝交易，则多个好评只计1分，多个差评只计-1分。

2.交易成功后的评价期有多少天？

交易成功后的15天，即为卖家发货后，买家在没有及时确认收货的情况下，15天后即自动确认系统默认好评。

3.如何做信用评价？

只要符合以下条件，买卖双方都可以对对方进行评价： 1）交易成功；

2）在评价期（订单交易完成时间＋15天）；

3）只要订单中有任何一个宝贝尚未进行评价，那么仍可在交易成功后的15天内进行评价。（评价成功后30天内都可以追加评价）4.在哪里进行评价？

对交易对方进行评价的入口有四种：

1）在确认付款后可以通过弹出的页面连结进入评价创建页面； 2）买家：“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝”进入评价页面； 3）卖家：“我的淘宝”－＞“已卖出的宝贝”进入评价页面； 4）“我的淘宝”提醒区，适合所有的买卖家。5.为什么会有信用被删除的情况

a)首先核实被删除的信用是否涉嫌信用炒作或则是属于恶意评价。如果卖家在交易过程中将宝贝的真实价格修改到极低甚至1分钱再进行支付宝支付，这在淘宝属于换好评行为，系统将删除评价并且无法恢复。

b)买家在做出中差评，并且卖家回评后，买家在7个工作日内可以进行删除或者修改。6.买家给了我一个恶意差评，可以修改吗? 如您和买家就评价问题达成一致，您可以让买家到评价管理中，找到需要修改或者删除的评价，进行修改或删除操作即可。

7.为什么中差评不写评语无法确认评价？

做出中差评需要对评价内容进行填写，不填写，此评价无法确认；评语不属实，评价会进行删除 8.别人给了我评价，我怎么解释？

评价后的30天内您可以进入“我的淘宝”，然后左侧点击“评价管理” 找到相关交易的评价，点击“解释”按钮，做出对评价合理的解释。好评也可以进行解释。解释能起到宣传和传播企业文化的作用，能得到买家的好感，但切记，对于中差评的解释，一定不能有辱骂或者其他不良的字眼，以解释和说明我主要。

9.得到中差评怎么办？

1）首先需要了解买家中差评的原因，及时与买家进行沟通，争取通过友好协商的原则修改中差评。2）如果是买家恶意中差评的情况，要注意保持旺旺的聊天记录，以便日后维权的证据。对于以中差评威胁既不要退货也不肯退款，要求给予相应赔偿的买家，在要求赔偿金额不大的情况下，可以适当答应。或者卖家可以主动说出相应的赔偿方法以和解。对于要求很过分的买家，又熟悉了解淘宝维权体系，无法保留旺旺证据的，可以不用理会，评价生效后，做好解释。这个时候解释就显得至关重要了。10.什么是店铺评分？

店铺评分是指会员在淘宝网交易成功后，买家对卖家做出如下四项评分(1分-5分）：宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务，其中物流公司服务评分计入物流平台，不计入卖家的评分中。

11.店铺评分能修改吗？

买家在客观、合理的确认完成店铺评分后，立即生效，一旦生效后即无法修改。12.店铺评分如何计分？

1）交易成功后，15天内买家可以本着自愿的原则对卖家进行店铺评分，不打分则无分值，无默认分；若买家只对宝贝与描述相符、卖家服务态度两项进行打分，则另外两项无分值；如果买家对卖家进行店铺评分时，只对其中几项指标作出评分后，就确认提交了，则视完成店铺评分，无法再次修改和评分，剩余未评的指标视作放弃评分。店铺动态评分会影响搜索排序，很重要。

2）每个自然月中，相同买家和卖家之间若产生多笔成功交易订单且完成店铺评分的，则卖家的店铺评分有效计分次数不超过3次（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算），超出计分规则范围的评分将不计分。

3）店铺评分生效后，宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中，物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中，但会计入物流平台中。13.卖家能否看到是哪位买家给的店铺评分和商品评论？

店铺评分是匿名的，买家在完成店铺评分后，宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中，物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中，但会计入物流平台中。故不会展示单条店铺评分记录，即无法查询到评价人的个人信息；商品评论是否匿名由买家在评论时作选择，一旦买家选择了“匿名”，卖家则无法看到评论人的个人信息。

14.什么是人气类目？

1）人气类目是为了卖家更好的了解自己店铺的经营状态而添加的参数。参数是参考包括卖家的商品和销售状态等数值，综合分析出卖家所涉及的类目在各个类目中最有优势的一个。因此人气类目反映了卖家在众多经营的类目中，最具有竞争力的一个类目。

2）无论卖家所跨的类目数量有多少，每个店铺有只有一个人气类目。

3）店铺的人气类目不可以、也不需要手动改变，此数据只是帮忙卖家了解自己的优势类目，如果卖家的各个类目的状态有改变，系统也会做出更新判断。15.怎么增加我的收藏人气？

如果收藏者取消对宝贝（或店铺）的收藏，则会影响相应的收藏人气数值。对于通过软件自动收藏，增加宝贝，店铺收藏人气的行为，会被判定为恶意收藏行为。一旦查出，将予以处罚。

目前每个用户的宝贝和店铺收藏上限均为1000件。每天的收藏行为最多为80次。当您的收藏即将超限时，请记得及时清理！

二、对自身产品的熟悉和同款产品的淘宝均价

1、对自身产品的熟悉是淘宝定价的基础。淘宝上同款宝贝零售价格参差不齐，不是最低的销量就好。所以要结合自己的产品优势，了解自身产品的卖点所在。在相关的标题宝贝详情做好优化的同时，一张优秀的主图也是成交的关键。

2、以产品的关键词去收索同款产品别的淘宝卖家的价格，在价格都在相当的情况下去分析其他卖家的销量。找到销量高的卖家是采取了什么措施，我们可以效仿。

3、如果价格差异大；在一定的利润空间内，我们的价格太低了的话，在做卖点的时候可以打厂家直销，或者以参团促销的方式推广，利用好自身的价格优势；如果我们的价格太高了的话，结合利润空间，能降低适当降低，不能降低要做好宝贝详情页面的优化，把产品细节图和能呈现给买家的品质表现出来。

三、熟悉淘宝卖家的操作后台及能正确使用第三方的促销推广工具—运行经营的要素

进入我的淘宝-我是卖家，到达卖家中心页面。

1、中间部分是店铺提醒，能看得出卖家需要立即处理的事情。包括需要发货和评价的订单、违规记录、和需要处理和优化的宝贝。

2、左侧则是交易管理、店铺管理、宝贝管理、营销中心、软件服务、客户服务等几大块。

宝贝的发布和查看库存可通过宝贝管理模块来完成；店铺的装修和美化则在店铺管理栏目操作。平时的纠纷和投诉则的便捷入口是在客户服务。平时卖家需要经常留意。

3、重点说营销中心的模块：

营销中心分为：促销管理、数据中心、我要推广、活动报名四个子类目

1、促销管理分为：满就送

是店铺的一种促销手段，满多少送多少，以刺激买家的购买欲，更好的配合店铺其他活动，促成消费，从而提高客单价 限时打折 限时打折优惠，是吸引店铺流量的重要途径。能快速的促使买家下单，提高店铺转化率。搭配套餐 采用搭配优惠的方式 以关联产品为主要绑定对象，带动整个店铺的流量。店铺优惠券 通过派发优惠券的形式，以达到主动营销，吸引回头客的目的。热门工具 提供当前热门的第三方营销软件和查看已经购买的营销工具 2.数据中心：

店铺数据 显示最近店铺的流量成交量和转化率的相关数据,而且是免费的，卖家需要经常开看数据，分析自身的店铺情况，结合数据优化相应的不足。

店铺诊断 显示店铺近30天的总体状况以及行业同级卖家的对比 数据工具 店铺免费的数据工具就是量子，需要好好利用 日常报表模板 方便大卖家分析客服业绩和做财务统计

3、我要推广：

营销入口

显示的是官方和第三方的推广平台，可优势适当选用 类目活动

按类目细分，卖家可参考选择适合自己的类目

营销工具

显示热门的营销工具，卖家要经常留意，以优化店铺 营销学堂 近期教学指导文章，来自卖家或者官方的经验分享

4、活动报名：

1、后台的官方报名入口，卖家和根据要求，选取合适的宝贝参与报名。但是周期都较长，折扣力度也大。需要结合自身的能力范围之内。

四、了解和掌握淘宝的规则和制度

详细细则请参考：

http:///view/

五、客户的沟通技巧，能促成交易的完成及处理日常的买卖纠纷和妥善的处理

1、售前客服整体需要

一：了解产品信息，和自身产品优势及其他

二：整理好话术，做好应对，保证服务，提高效率（简洁明了）三：好心态，积极应对客户，耐心解答 四：分析询单流失的原因 对待客户还价：

一、诉苦

二、表情要夸张 对不合理的价格 表情一定要夸张

三、用数字对比（材料涨价、工人成本增加、产品限量、等）

四、对于适当可以降低的价格 假装和经理沟通

五、制造危机感 产品库存有限 备用材料就这么多了

六、降价幅度要小 让步很小让客人觉得真的没有赚多少利润

七、对于无理的价格死缠烂打型的 不用理会 沉住气 等客人说 处理售后纠纷：

1、客户满意 ：避免坏的口碑流传

2、查单（如实相告，如物流异常，及时反映）

快速的反映能减轻客户焦虑感（30秒）更注意热情解答，有问题以诚相告

3、解释的重要性：

1）正面评价：感恩回馈，可适当做广告促销

2）负面评价：维护自查（积极沟通）文字要多，引起重视。大度谦和，有礼有节，敢于承担，不要辱骂。

客户关系的维护：

1、成交的客户，及时加为好友，保存好客户的信息。特别是购买能力大、客单价很高的客户。以便在店铺活动节日庆典的时候告知店铺促销活动。

2、可建立一个群组，把已成交客户加入，在群里也方便告知各种优惠信息，同时也能更直观的了解买家的反馈和需求。做好维护，也有利于口碑的传播。

3、一般在半个月左右，可以给旺旺上已成交的老客户群发一次，内容主要以亲人的口吻，简明的告知优惠消息，再加以关心祝福的话。

4、对于快递要求比较高的客户，客服在成交后，需要留意物流信息，并及时告知买家，这样买家会觉得店铺很用心，注重售后，有利于长久关系我维持。

六、店铺装修美工和促销图片设计—能有效的促成交易和增加收藏

1、促销主图需要注意的原则：

a)主图需要能突出产品主题，背景以简单的素色背景为称，白色最佳。特殊产品需要根据需要加以衬托产品，但一定要做到主次分明。

b)主图上不宜添加过多的水印和促销文字，有自己的商标logo的在主图上标显出来，更容易给买家一种专业信赖感。

c)主图的照片需要全部统一风格和背景，这样展示的时候就不会显得杂乱无章，也能在细节处显示专业。特别是服装行业的主图，统一的模特和风格尤为重要。

2、店铺装修需要注意的原则：

a)店铺的整体装修风格应该是统一和谐的，并且要与产品相得益彰。

b)店铺装修格局需要整齐，首页产品也尽量避免重复，最大限度的增加热销宝贝的曝光度。

3、促销海报的设计需要注意的原则：

a)结合当时实事话题和热门网络词汇，以吸引注意力和好奇感，从而来增加曝光量。b)促销海报以突出优惠和折扣主题为原则。

c)素材的选择时要注意分清主次，符合大众的审美观。

七、关于宝贝标题的优化问题

1、避免使用大量的类似/重复标题

重复标题对用户体验不好，而且没有个性，在搜索结果中，消费者点击也不会高，标题逻辑不通，点击率就会偏低，尽量让自己的产品标题多样化，每样商品都有属于自己的关键词。两个商品标题的关键词有过多的雷同，虽然产品曝光率会提高，但这样有可能会被认为重复铺货，所以我们的宝贝标题一定要多样化。

2、标题中不要故意堆砌一些品牌名称

标题中故意搞了多个品牌词，而这些品牌与商品词不达意，很容易被屏蔽的，得不偿失。淘宝并在未来的日子里会越来越严厉，所以千万不要有侥幸心理。

3、不要使用特殊符号

不要特殊处理你那些认为特别重要的信息，容易搞混，其实标题中，多个关键词就用空格隔开。你的店铺名并不是特别重要的，重要的是你的宝贝名字。很多人是用“[]”做店名的，你别用“[xxx产品名称]”来表示了，否则搜索同款产品的时候，那么你商品的排序自然就低了。

4、注意敏感词过滤

一般的描述，就没有必要特地搞了。淘宝搜索有自动过滤功能的，如果标题中有什么“高仿”，“山寨”等一些词汇的话，系统是会自动过滤的。当然一些当下敏感的政治词汇也会被搜索过滤的，写标题，别去触碰敏感词汇，那么你的商品就不怕被降序。别写什么“向七格格学习”“非耐克鞋”等等的，这种标题是要被处理的。以前有很多做法是违规的（例如堆砌品牌词），但淘宝没有处罚，如今新规则出台后，现在开始处罚许多投机取巧的做法，以后也越来越严格。遵守新规，经常了解好新规则。

5、如何写个好的标题

好的标题需要包含以下六大点：

1、名称词

2、属性词（品牌、百搭、颜色、功能等）

3、促销词（买5送

1、满百包邮，新品特价）

4、类目词、5、热搜词、（特价、包邮、礼盒装、批发、促销）

6、推荐词（新品、掌柜热卖、万人好评）总结为：促销+品牌+系列型号+规格+名称+产品卖点

6、怎么有效的寻找关键词

a)在淘宝的搜索框里，输入产品本身关键词，根据收索提示的关联词来扩充标题； 收索框里出现的相关性关键词，都是买家在这几天这一时段收索量很大很热的关键词，卖家可选取符合自己的，加入宝贝标题，从而使自己产品靠前。b)根据类目提示里面查找扩充关键词； 搜索框下面会有一排横排的类目，“你可能喜欢”下面。比如钥匙扣，类目出现的是：金属钥匙扣、汽车钥匙扣、包包钥匙扣、等词。

c)参考同款卖家排名靠前的宝贝标题，学以致用。

八、如何正确便捷的调整和优化宝贝是上下架时间的问题

1、无论是实物还是虚拟，上架时间都有7天和14天选择，有些人偷懒，选的14天。这里提醒下，上架的时候一定要选7天的，因为7天后，你就会有一次排名靠前的机会。

2、我建议天天有东西上架，每隔30分钟上架一部分，上架时间赶在最多人交易的时候。黄金时段（8：00-10：00 15：00—17：30 20：00—22：30）比如上午10点左右和晚上9点半左右，这个时候是交易高峰期，这个时候上架产品就会靠前！

3、上下架时间要结合人们的生活习惯。比如，大城市的人睡觉时间会相对迟点。例如上海、北京、广州等地区的话费充值，就可以迟一点上架。又比如双休日的时候，这两天逛淘宝的人比较少，有的因为工作了一个礼拜，正在好好的睡个懒觉呢，有的好不容易逮着个休闲的是时间，正在不亦乐乎的逛街呢！所以这两天上架的商品就设置少一点比较好。

4、结合自身，区别对待。如果你没有信用等优势，上架时间应避开高峰期，如果你的商品人气很高，则反之，上架时间一定要合适。选在礼拜五晚上上架并不一定是最好事。那时候上架的人多，你就不一定能排名靠前了。上架时间放在工作日时可能更好。细节决定成败！

九、巧用阿里旺旺

1、充分利用好旺旺的头像；

a)头像可选取店铺的热卖宝贝，更有利于爆款宝贝的宣传。需要注意的是头像需要清晰，大小合适。b)做品牌代理直销的卖家可使用产品商标或者企业logo作为旺旺头像，能体现出专业和企业文化。c)可用店铺的名字作为旺旺头像，加深买家对店铺的印象。旺旺的名字最好和店铺的名字统一，这样更容易被记住。

2、巧用个性签名；在设置-个性设置-个性签名 里面增加修改和删除

个性签名可以最多输入5条，可设置成轮播的方式展示，时间和设在在5-20分钟轮播。个性签名会直接显示在旺旺窗口和旺旺的主页面。卖家可以充分利用这个展示空间，把店铺的促销信息、和紧急通知、新品发布等需要告诉买家的消息通过签名来展示。

3、快捷短语的设置； 在设置-聊天设置-快捷短语 里面增加修改和删除

在快捷短语里面可以添加欢迎语、店铺的优惠信息、客户常问的问题总结、交易完成后的告别短语、和相关的注意事项。这样就可以大大减少客服的工作量。

4、设置自动回复； 在设置-客服设置-自动回复设置-设置自动回复 里面新增和修改

a)自动回复分为：当第一次收到买家消息时、和忙碌/离开时、及联系人超过30人时候的自动回复。卖家根据需要可以设置好相应的短语，注意字数不宜过长哦。

b)客服工作台设置：需要注意的一点是，有个客户等待xx秒后提醒我，要打钩，然后根据自己需要写上相应的秒数。

天猫新店铺如何运营 淘宝天猫网店运营从入门到精通篇五

新手淘宝店铺运营推广必看篇

新手店铺也需要推广和运营，所有分享一下广告投放三部曲。广告投放前和投放后的店铺完全是两个概念。越是大流量的广告这种效果越是明显。在注意力稀缺的时候，你默默的在后台运作也许不会引起太多人的注意。一旦你的通过广告走到了大多数客户面前，店铺的不足之处会一瞬间被大家聚焦的视线放大，从而产生投广告不如不投的恶劣后果。如果是好的店铺，就会受到大家的青睐，但同时也会受到群众的监督。因此所谓台上一分钟，台下十年功，说的就是要准备完全才粉墨登厂。

投放前第一个阶段：调养期

任何运动员参加比赛都要以最佳的状态面对这次比赛。在这个阶段里，不同卖家的调养方式是不一样的。

小额投放的卖家：如直通车初级卖家，钻石展位‘超级卖霸的客户。在广告投放前，最重要的是选款，找到转化率高的商品再集中投放。通常操作方法是投放少两的直通车，为几个重点宝贝引人相似流量，看哪个宝贝的成交转化率最高，然后再根据不同转化率择优重推。准备投放品牌广告的大卖家：在这一阶段最需要做的事情是提高店铺整体的转化率，通过重新装修店铺，优化宝贝描述，调整产品结构等手段，将店铺内的转化率提高到3%以上，通常大流量广告进来以后，会降低店铺内的转化率。如果低于1%的店铺转化就相当危险了，因此在日常非广告流量的时候店铺转化做到3%以上是必要的，店铺转化做不上去就投放广告，就必须要提高广告的点击率，大部分情况下，这便是更困难的事情。所以，没有一个好的店铺内转化，切不可贸然就出手大流量高投入的广告，烧直通车的时候也是这样。

店铺门面：提高店铺内转化率最直接的方法就是店铺装修。淘宝营销最主要的一方面就是视觉营销。一般而言，如果是做单品广告，请在热门产品’促销信息；收藏连接等尽量放在店铺左栏。宝贝详情里做成店铺详情，不仅要介绍该宝贝的产品信息，还要把其他热卖单品的信息也收纳进来。这样即使买家单品吸引，然后加上优秀的设计，提高店铺给人的档次，就可以无形中提高客户在店铺浏览中的心里价位，这个时候店铺内的商品就会给客户一种高性价比的感觉，从而提高店铺的转化率。

投放前第二阶段：备战期

店铺的基本框架做好了以后，就需要针对广告投放所有可能的问题做好准备，这种准备主要是集中在店铺内的工作。

货源：当广告流量引入到单品的时候，需要考虑两个问题，推广的单品是否货源充足；是否可以做关联营销充分利用流量的人群特征。用于做推广的产品千万不要是为了追求广告低价的低质商品，因为你不是为了追求广告投放时的单次成交。商品就是你的名片，通过这个商品留住客户用的，其次要货源充足，一旦在推广过程中出现断货，不但会损失广告，还会降低客户对服务的满意度，从而在评价的时候增加差评率，影响店铺在搜索里的总体评价，这就得不偿失。

服务：很多询价来了，是否有足够的人力支持？广告是把平时许多天的流量压缩到一天导入店铺，如果不能及时消化，就是广告损失。因为广告价格制定的时候主要参考的标准是流量，而非你能消耗多少，所以只有冲分发挥。同样，在高流量压力的情况下，客服是否还能做到正常对答，如果不行就会给客户以服务能力不行的印象，不利于客户的再次积累。投放前第三个时期：后勤的事情准备完善，说明我们已经有了一个稳定的后方。这个时候我们有一个基本的认识：只要有广告导入就能够有好的转化和成交。那么这个时候我们需要思考的就是下个问题，如何将尽可能多的流量通过广告导入到店铺里。