当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

民生工作总结汇报篇一

新的一年，新的气象。不知不觉又要进入新的一年了。回眸20--年我的工作基本做的还算满意，在这期间我学到了很多，收获的也很多。

我的工作是以公司项目产品采购为主，销售为辅，以及协助和配合项目部的招投标工作，还有公司资质的使用谈判。在这个过程中我学到了很多以前没有接触过的知识，金汇宇建安的装饰装修是我以前从没接触过的，虽然接触的不多但让我对装饰装修有了大致的了解，再加上何总的指点指导锻炼了我的协调能力，让我很快的融入到装修的工作中来，更让我的知识层面有了更深入的理解与认识，在与同事之间的合作中我也加深了对其他岗位职责的认知，同时也加强了各职能间彼此的认识和了解。

当然在20--年我感觉最大的收获，还是公司去年10月组织到武都宕昌官鹅沟的活动，是让我们亲自看一下自己装修工程的工艺设计流程，并享受了自己工作的成果和美景。

在后半年的时间里我通过电脑上对装饰装修方面的这些产品要求和理解，也加深了我自身专业水平的过程，希望真正能够做到学以致用，把学到的理论知识运用到实际工作中来，使自己的知识层面更加全面也更加实用。

今后我的工作重点依然还会是继续了解掌握装饰装修材料的规格特点及价格，并且要在工作中不断学习提升，不仅局限在自己专业知识的拓展与深化，还要在其他专业上也要有所造诣，成为公司要求全能型的复合型人才，这也是我今后的发展目标，我会为这个目标努力奋斗，争取更大的进步。

对于分销销售工作因为自身身体不能多走路的原因，（也就是电话联系空中业务）做的很是不够，总结起来还是对客户不能上门拜访没有亲和力而造成的，以后会保持工作方法灵活变通，做到爱岗敬业，汇总以前的不足创造未来的新生。我认为20--年是一个充满挑战、丰富自己掌握新的产品专业知识的一年，抛开生活中和工作中的一切压力，我要努力工作，认真学习。在此，我订立了公司商务20--年的工作计划，以便自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

（1）本着尽自己最大努力熟悉公司新的任务---装饰装修知识的积累以及对新业务的开展工作。公司在不断改革推进中订立了新的规定，特别是在新业务方面，安排专业人员对公司新老员工进行专业知识的培训，对业务必须有深入的了解，作为公司一名长期从事业务的人员，必须以身作则，遵守公司规定的规章制度，同时全力以赴配合项目部开展商务采购工作计划。

（2）本着对自身工作的性质，把公司当成自己的家，将以公司利益为主，在商务谈判方面追求公司成本最小化，利益最大化。对现有的供货商资源不断增进感情，不断开发新的供货商，使自己在询价方面有可比性。

（3）、本着对自身工作的性质，时刻要保持高度的警惕性，要对项目、价格、项目名称，严格保密，不得泄漏，积极配合项目部做好各项投标工作。

（4）在商务工作空闲的情况下，积极联系现有客户并努力开发潜在客户，维持好自己的分销销售工作，认真探索销售工作的新模式、新方法，在总结销售经验的基础上推陈出新，创出自己的新思路，在这方面还希望各业务经理给与我最大支持。

（5）制订学习计划，这对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员的.前进步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据工作需要，调整我的学习方向。从而来补充自我的不足。专业知识、综合能力、都是我要补充的内容，学习他人的长处，借鉴他人的有效经验，以此更好的提高工作效率。

（6）增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上，落到实处。我将尽我最大的能力减轻公司、领导、同事的负担。

以上是我对20--年的工作计划和决心，有些地方还很不成熟，希望领导和同事们给予补充指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的鼓励和支持。

展望 20--年，我会更加勤奋、认真、负责的去对待每一项的工作，努力开发潜在客户，为自己，为公司创造更多的价值，积极完善业务、开展工作，也只有这样才能圆满达成公司对于我的信任与期望，才能迎接20--年新的机遇与挑战，我相信机会是永远留给有准备的人。

给公司的提议：

1；希望公司每个月开一次员工大会，每个人汇报自己工作的蛮点和亮点，亮点别人可以借鉴，蛮点可以大家群策群力，以

2：公司财务起到监督作用，每个工程尾款和分销货款财务要定期提醒和督促先关人员汇款。

3；规范公司的订货流程，货物的质量和数量落实到责任人。

民生工作总结汇报篇二

篇一：

时光荏苒，我到xx公司西安店已近两个月的时间，回顾这段的工作，在各位领导和同事的支持与帮助下，我现在已能很快地胜任工作，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，完成销售任务。我最初在xx店上班，因工作需要公司调我在xx附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。先将我近期工作简单地总结如下。

一、遵守职业道德

我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提；爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公司的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。

要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意；顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。

店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力手机销售工作总结工作总结。

二、有效的团队工作也可以提高工作效率

为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。

由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。

篇二：

回顾这一月来，自己的工作情况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。

因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

一、提高强化说服顾客的能力

我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。作为我们xx的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一座连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。

因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

二、注意自己销售工作中的细节

谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。俗话说，细节决定成败，每一句话，每一个动作消费者都听在心里，看在眼里。这会影响消费者对我们销售员和我们品牌的评价，以致影响销售结果。

所以要用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们xx专柜的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们xx工作人员的优质精神风貌，更树立起我们xx的优质服务品牌。

三、业务熟练程度的问题

如果自己都不熟悉每一款机子的功能，怎么可能向消费者讲解，怎能打动消费者的芳心，也不会获得销售的成功。所以要熟悉每一款手机的型号，配置，功能，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

四、心态问题

心态可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。端正好自己心态。其心态的.调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。

五、心得体会

经过这一个月的努力还是有收获的：首先是和整个xx二区的销售员们建立了良好的关系，以后我会慢慢培养她们的团队意识，使她们认识到团队的重要性。

在销售方面懂得了要想卖出去一部手机，应该对顾客意图的充分把握，要先经过一系列的询问了解顾客的基本需求。然后就是良好的销售态度，一切以顾客为主导，满足顾客的要求，不要有那种你们爱买不买的心理，也不要向顾客喋喋不休的推荐。

还有就是和顾客差不多年纪大的我更容易和顾客亲近，把握顾客的心理，能充分和他们互动，从他们的角度出发，激发他们的兴趣。把手机的主要性能优势说出，能够给他们更好的介绍，让他们更详细的了解自己要购买的手机。

六、下一步工作计划

继续对每一款机型加强了解，更加熟悉一些常用的功能，摸索其他一些不太常用的功能，在以后的销售过程中要做到让顾客在体验中了解我们的机子，把每一款手机出色的地方总结出来以此吸引顾客的注意力。

民生工作总结汇报篇三

20xx年9月25日—10月8日，我店开展了主题为《盛世x载辉煌2周年国庆店庆林城欢庆》的营销活动。本次店庆活动我店不仅在营销模式方面推陈出新，而且在服务理念方面，殿堂装饰方面，人员奖励方面，会员营销方面，文化活动方面都有不同程度的革新。

本次店庆活动我们才用分段式的营销模式。第一阶段9月25-30日，以分级送和大抽奖为主要提销手段，旨在提销的同时预热店庆主线活动。第二阶段10月1-8日，我店以提升销售最有效的手段：送券，为主要活动形式，并且以八天八套梦想组合为强力吸引消费者的奖品，全面开展活动，抢夺销售的战役正式拉开序幕。

下面对本次活动做以下几个方面总结：

全店计划销售为870万元，实际销售892万元,完成销售计划的102%。其中百货部分计划销售万元，实际销售654万元，完成计划的，同比上升47%。占全店销售的73%;超市计划销售166万元，实际销售万元.完成计划的101%，同比上升。占全店销售的19%;租金返算实现70万元，占全店销售的8%。1至8号参加活动专柜销售401万，礼金券销售万，占比。活动期间百货会员销售占比达，超市会员消费占比达。

百货日均交易笔数为27512笔，较同期增长321%。活动期间客流明显增加，根据活动期间日均交易笔数及每天下午2：50-3：00在1号门对进店顾客数统计显示，活动期间客流较平日增加倍。

本次活动总费用支出345,398元，占总销售的。其中奖品费用94,586元(全部奖品赠品总和)，装饰制作费用17,000元，宣传费用58,720元，印刷品费用5,554元;一线员工奖励费用46,060元，其他费用123,478元。

1、活动前期准备充分

本次十一活动营销部提前一个月开始准备。经过多次修改、反复论证方案确定，而且方案细则细致入微。

本次活动参与品牌数量较以往活动相比，参与率大有增加，参与活动专柜占参与活动卖区的90%。对于不参加活动的品牌大楼推出增加扣点的政策并单独设立促销柜组，且销售产生的毛利不计入保底毛利，实销实扣，保证了大楼不损失或少损失毛利。

在商品方面，提前一个月开始对各个专柜进行商品检查，监督商品库存量及新品上柜情况，并且对商品定价进行严格把关。活动前一周，由副总牵头组成联合检查组，对每个专柜的商品情况进行细致的检查。

活动宣传装饰及殿堂装饰，版面设计提前20天全部确认完毕，提前5天制作品全部运抵我店。各种景观都如期制作完毕。

活动前营销部牵头联合防损、财务、办公室对活动相关工作人员，召开了2次技能培训会，落实细节工作，保证了活动期间的正常运行。

2、服务理念更新升级

开业至今我们分别提出了“时尚品位生活”，“让生活动起来”，“无微不至无限发展”等服务理念的宣传口号。在我店2周年店庆到来之际，我们提出了“真诚服务每一天”的服务口号，将我们的服务更细致化，让我店的新老顾客更能切身的感觉到我们服务的变化。

3、超市特价活动一军突起

本次店庆超市组织大米、豆油、鸡蛋等日常敏感商品进行低毛利或负毛利促销，并辅以满额送礼，满额抽奖等活动，大力拉动了销售，拉动了大楼的.整体客流及提高了消费者的关注度。

4、店内装饰引人入胜

本次店庆活动的殿堂装饰营销部根据我店基础建设，精心设计适合我店建筑风格、能够突出国庆店庆主题的装饰素材，使活动期间我店整体装饰风格统一、典雅、大方。同时，营销部特意制作迎合节日的国庆花坛景观及迎合店庆的生日蛋糕景观，在全市消费者中，乃至在林城百姓中引起了不小的轰动。

5、加大奖励，全体员工积极性大幅提高

遵从集团加大一线员工奖励的精神指示，我店自上至下解放思想，在本次店庆活动中，加大了一线员工的奖励力度，首次实行专柜双奖制度，并首次将超市按照计划纳入考核机制、首次将租赁专柜进入系统的销售纳入奖励机制。此机制的推出不仅在限度上提高了一线员工销售的积极性，同时提高了隐含的租赁销售。

6、宣传延伸性广泛

本次店庆活动在宣传方面取得了很大的成功，尤其是在dm的发放方面，真正的做了细致入微，派专人监督发放，大幅度的提高了传单的效果。

7、店庆文化活动丰富多彩

本次店庆的文化活动在宣传炒作方面发挥了巨大的作用，在国庆60周年到来之际，我店借势造势，以势炒店，组织了《迎国庆大家都来唱》的文化活动，全面提升宣传的高度。

1、营业员对于活动内容掌握不够准确

我店开展抽奖活动的准入门槛是单票满200元，在实施的过程中有个别营业员自己购买的商品，单票不满200元却到信息录入处录入个人信息。次情况反映个别营业员对活动信息掌握不准。

2、对于销售预期不足

今年的十一正好是国庆x周年8天长假期，在加上八月十五佳节，外地返乡的顾客人数相当大，我店销售额一度攀高。营销部对此情况估计不足，致使代金券一度紧张，后紧急加印两次，问题得以解决。

3、抽奖活动如能出新会更上一层楼

每天的抽奖活动热闹非凡，但如10月8号开完最后一个大奖后，将全部大奖的中奖者齐聚一堂，举办一个小型的受奖仪式将会将整个抽奖活动推向一个更高的高潮，并加以大力度的宣传，其大活动后的延续宣传会更好。

至此十一活动已经告一段落，我们将吸取本此活动的经验，落实到以后的营销活动中。

民生工作总结汇报篇四

五月份，镇紧紧围绕市委、市政府工作中心，主动作为，真抓实干，各项工作有序推进，现将我镇本月工作开展情况汇报如下：

一、招商引资

五月份，驻无锡市xx招商分局外出招商和在明接待共计13天，拜访企业4批次，在明接待客商共5批次。本月工作重心放在安徽力聚集团的新型节能环保型路面材料生产基地项目上，经过多次协商和洽谈，安徽力聚集团与5月8日在明正式签订投资协议，项目总投资1、2亿元，落户xx镇上店铺，用地约60亩，目前已完成项目用地申报、相关证照和环评等工作。

接待红星美凯龙华集团拓展部总经理吴相标，推介明光市招商引资环境和相关政策，该集团近期将对明光进行实质性考察和项目洽谈。

二、脱贫攻坚

三、农贸市场搬迁

自1月23日起，农贸市场搬迁已经历5个月，现已进入第四阶段。目前，镇村干部、市场管理人员共5人成立市场管理办公室，每天凌晨六点半到老街原址、集镇沿街进行巡逻，引导零散经营户进入市场内规划经营。

四、美丽乡村建设

五、安全维稳

安全生产工作紧密围绕“除患强安”及电动车消防安全隐患工作开展。镇安监站联合派出所等部门积极开展各项专项安全检查，共计排查出各类安全隐患25起，并全部整改到位；组织镇村干部对小区、学校、公共场所进行电动车充电消防安全隐患排查，增加居民自我保护意识。

信访工作平稳有序开展，总计摸排化解矛盾隐患10起，同时继续做好重点信访人稳控化解工作。做好20xx年合肥徽商大会期间稳控工作。积极召开信访工作周例会，分析研判各村当前信访形势，加强矛盾隐患排查工作，结合双提升工作，积极开展入户宣传走访活动，引导群众合理合法的反映诉求。

六、基层党建

做好村“两委”换届前有关准备工作，成立了指导组及应急处置组，摸排村级换届考察人选；整理20xx年度党员发展材料及做好20xx年党员发展准备工作；结合标准化建设、红星村部打造对六个村所的硬件设施进行提升改造；联合滁州市国土资源和房产管理局到贫困村开展“集中走访月”活动。

七、民生工程

1、水利方面。主动做好防汛减灾工作，安装18块防汛责任公示牌，镇村干部冒雨到18座水库进行地毯式巡查，确保安全渡汛。

2、民政惠民工作。持续做好33项民生工程宣传工作并全力做好群众满意度提升；发放民政各类补助48、9万元。

八、农牧方面

1、“新增亿斤粮”项目。20xx年新增亿斤粮食田间工程项目共有2个标段，总计4300余亩的土方平整工程配套设施已全部完成，丈量分地已完成70%。

2、渔牧方面：积极做好农村集体资产清产核资工作，现进入测量水面和土地阶段；认真做好“林长制”工作，截止目前，各项制度、包片责任人及工作方案已完成；努力做好20xx年春季重大动物疫病防控工作，并在畜牧局现场抽查验收中取得99、825分。

九、卫计工作

我镇卫计工作开展有序，积极做好各项业务，卫生院改造工程现已完成。

十、秸秆禁烧

五月份是午季秸秆禁烧的关键时期，召开了全体镇、村干部动员会，并与各村签订xx镇20xx年秸秆禁烧责任书，印发宣传材料1、4万份，悬挂宣传横幅120条，宣传车8台，70余名镇村干部全天候宣传巡查，确保“零火点”的目标实现，坚决打赢秸秆禁烧攻坚战。目前，小麦已收割3、2万亩。

十一、防溺水工作

及时成立镇工作领导小组，按照“属地管理、分级负责”的原则，细化工作任务，同时充分利用微信群、宣传牌、家长会、横幅等宣传形式，让监护人切实担负起监护人的责任。在镇内所有库塘醒目位置安装防溺水警示牌532块、悬挂宣传横幅15条、发放《致学生及家长的一封信》700余份。

民生工作总结汇报篇五

学校财务工作，直接关系到学校的稳定与展，关系到全体教职工工作用心性的发挥。20xx年度，学校财务人员团结努力，实行量入为出、保证重点、兼顾一般的原则，使其工作取得了必须的成绩。现总结如下：

一、加强领导，完善制度，保障财务工作有序运转。学校切实加强对财务工作的领导，成立了财务工作领导小组，由校长任组长，后勤副校长任副组长。财务工作坚持做到一日一清，一月一结，及时监控资金流动状况，做到心中有账本，心中有预算。财务工作账实相符，账账相符。学年初，学校即时召开行政会议，专题研究和讨论学校财务工作。继续坚持实行一支笔审批制度，个性是对货物采购实行严格规范的管理制度，有效地从源头和制度上筑起了一道防止资金不良流动的堤坝。

二、强化管理，注重挖潜，提高有限资金使用效益。为切实提高有限资金的使用效益，学校从内部做起，注重内部挖潜，降低内耗。学校落实职责，规范管理，对学校办公用品，水暖器材、维修材料实行统一采购，进入学校校产保管室专账，防止了铺张浪费，防止了重复投入，防止闲置呆账。

三、突出重点，加大投入，促进各项工作正常开展。提高资金使用效率，就是要将有限资金用得合理，用得实在，用在该用之处。本年度，学校坚持保证重点的原则，着力保障教师工资和待遇及时足额到位及教育教学一线的需要。学校透过切实加强管理，保证了教师课时工资和应有待遇的落实，确保了学校大局的稳定，充分调动了全校教职工的用心性和主动性。与此同时，。离退休教师的医药费和政策性福利同样也已做到按时到位。教育教学工作是学校的核心工作。学校财务应当也就应服务于这一核心工作。学校切实加大了对教育教学工作的投入。如为提高干部队伍素质和促进教师业务水平的提高，学校用心支持领导、教师外出进修或培训。

四、着眼长远，内抓外引，用心做好消赤减债工作。在收入不断减少的状况下，学校着眼长远，内抓外引，用心做好了消赤减债工作。学校行政群众研究，制定了消赤减债预算目标，并采取过硬措施，确保预算目标的按期完成。

五、即将过去的一年，尽管学校财务工作在困难的状况下取得了不错的成绩，促进了学校的改革、稳定和发展，但是问题也不容回避和忽视：1。学校仍处在负债运行状态，资金周转困难。2。学校硬件、软件建设上台阶，所需费用缺口较大。

六、应对新的一年，学校财务工作任务重、压力大。为此，需要从以下几个方面入手，切实加强财务工作，确保学校正常运行。1。、继续坚持量入为出、保证重点、兼顾一般的原则，切实提高资金使用效益。2、。继续加强财务管理，注重内部挖潜降耗，透过完善制度、严格把关等措施和方法，做好增收节支工作。3、。继续全力做好消赤减债，确保局下达的任务目标如期完成。

转眼即逝，一转眼又是新的一年了。去年的今天我还是一名学生，如今我已经成为一名幼儿园的教师了。当第一次听到有孩子叫我声“老师”时，感觉很奇怪，总在扪心自问：我也是老师了？现在的我经过一年的磨练，我终于肯定地回答了自己：“是的，我是一位人民教师。”

由于我们带的是9月才新进幼儿园的孩子，特征是年龄小，又第一次离开自己的父母。在开学第一天，整个教室就像“炸开了锅”，个个都哇哇大哭，有的甚至还要逃出教室门外找爸爸妈妈，没办法，只能把教室的门给锁起来。说实话，我长这么大，还没见过这样的情况，我乱了头绪，因为不管我怎么哄他们，他们还是哭个不停。这时，我看见茅老师像妈妈一样地安抚孩子们，抱抱他们，对他们说：“不哭，爸爸妈妈马上就会来接你们的…”孩子的哭声开始变弱了，我学着茅老师的样子去安抚孩子，果然孩子们都渐渐地不哭了，“原来要这样安抚孩子呀！”我这才松了口气。我们班的孩子情绪都较不稳定，到十月份渐渐有所好转。而事情并没有进行地很顺利，孩子们的情绪稳定些后，开始打闹起来，有个叫戴锦龙的孩子生性霸道，喜欢欺负同伴，我发现问题后，就对他说：“打小朋友是不好的行为，下次不要打小朋友了好吗？”他点了点头，可是三分钟一过，他又开始欺负小朋友了，真拿他没辙！茅老师看见就把他一个人叫出来，进行个别教育。之后，确实发现他有所好转，我这才明白，这种问题不能一句话就解决，要找本人进行个别的教育，让他意识，打人是不对的，老师也会生气的。还有一个叫戚政浩的孩子，自理能力比较差，大小便不会叫，一开始还以为他不会说话，后来与之父母交流后，才知他很不习惯幼儿园的生活，不愿说话。起初我觉

得这个孩子非常麻烦，天天要给他换几条裤子，我还从来没给人换过裤子，心里十分地怨恨，可是我发现每次我给他换裤子，他都对着我笑，他的笑容十分天真，看到他的笑容，我的怨恨也慢慢地消失，我觉得我已经成为一名老师，这些是我应该做的，没什么可以怨人的，他毕竟年纪才三岁，这很正常。

要开半日活动了，规定每个老师都要开，我心中很是着急，觉得自己的水平开半日活动一定很糟糕，对自己没有一点信心，也不知道选择什么内容好。茅老师向我要半日活动的设计，我却连点活动构思也没有。于是回家翻教参，眼见天冷下来，秋天的主题已经不适合了，正好看见教材上有个“不怕冷”的主题，正合适，其中“晒太阳”与“吃火锅”很适合孩子们发挥，我便把这两节课作为我的学习活动。由于天气多变，所以我多准备了一节课，以防万一。茅老师看过我的“半日活动设计”觉得内容不错，只是过程过于简单，在茅老师的指点下，我终天完成了自己的“设计”。方案订好，还要做教具，由于天公不作美，我心仪的“晒太阳”没能用上，“吃火锅”这节课很烦琐，加了几次班，才把需要的东西做好。半日活动虽然比不上老教师那般灵活、成熟，但我个人觉得开得还算成功，没有想象中那么差。当然还有很多地方需要改进，对于这次活动的成功，我终于领悟到就都是茅老师平日对我严格的带教，才使得我有了今天的进步，茅老师也为我的进步替我感到高兴。

在担任班主任工作之余，我的一人一职是计算机信息员与摄像员，我积极做好自己的份内工作，在有人需要我帮助的时候，我也乐意伸出援助之手。中秋活动中，我担任了嫦娥姐姐送月饼的工作，现在一些中大班的孩子见到我，还叫我嫦娥姐姐，这些孩子们真是可爱。

由于我不是学前教育专科出生，所以现今正进行专业的培训，从而能达到作一名真正幼儿园教师的条件。我也会在茅老师的带教下，和茅老师一起带好这个班级，慢慢地成长成为一名优秀称职的人民教师！

民生工作总结汇报篇六

一、销售业绩数据汇总

二、销售心得：

1、工作总结不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。

5、做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

6、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。

8、关心客户，学会感情投资、应变能力要强。

9、反映要敏捷，为了兴趣做事、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

12、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。会进退战略

三、工作总结：

(一)认真学习，努力提高

因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

(二)脚踏实地，努力工作

我深知销售是一个工作非常繁杂、人务比较重的工作。作为一名推销员，不论在工作安排还是在处理问题时都得慎重考虑，做到能独挡一面。要做一名合格的推销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

(三)存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

民生工作总结汇报篇七

“和谐社区，精彩省运”志愿文化进社区系列活动——“迎省运，共精彩”亲子趣味运动会活动(“惠惠带你游‘惠州’”暨家庭风采展示)总结

通过开展亲子趣味运动会，宣传省运会，提倡全民健身、全民参与省运会，丰富社区的文化生活;指导和帮助家长更新家庭教育观念，指导和帮助家长重视言传身教，以自身良好的品德修养、行为习惯影响子女，努力建立民主、平等、和谐的家庭关系，积极进行学习型家庭的创建实践;创设环境，培养孩子学会与他人协作，使他们的合作交往能力得到充分发展，同时感受成长中的快乐。让家长和孩子体验趣味运动会的奇妙之旅，给家长和孩子一个交流合作的平台，加强家长与孩子之间的相互理解和情感交流，组建更和谐美好的家庭：也为促进社区居民的相互认识、相互了解，加深友谊，丰富社区居民生活，调节学习工作所带来的压力，构建和谐社区。

现将20xx年亲子趣味运动会活动总结如下：

一、 活动准备

活动之一：活动策划

针对主题，我们对各个环节的活动进行策划，并定下初步方案，准备两套方案，等踩点过后，确定最终方案。

活动之二：踩点宣传

x月x日下午3:00开始，我们各点活动的负责人员，到达活动地点------鸿润花园进行踩点，针对各环节具体情况，我们选定了自己活动的场地，并初步确定活动方案。

我们分四个点在李瑞麟小学、麦地小学、雍逸园以及鸿润花园进行活动宣传，向过往路人介绍宣传亲子趣味活动，并鼓励他们带着小孩子一起报名，当天到现场支持活动。

活动从下午3：00一直进行到6：00结束，踩点活动基本顺利，达到初定目的。

二、 活动过程

5月1日下午2：00开始，鸿润花园开始热闹起来，二条红色宣传本次亲子趣味活动的条幅高高地悬挂在小区花园里，“迎省运，共精彩”亲子趣味运动会活动现场布置活动正式开始，我们一队工作人员也开始了各自的工作。

我们科普队负责第一个环节 “惠惠带你游‘惠州’”暨家庭风采展示

1)“惠惠带你游‘惠州’”路线为惠州市三县四区(三县即博罗县、龙门县、惠东县;四区即惠城区、惠阳区、大亚湾区、仲恺区)。路线图以三县四区为基础任意编排。活动以家庭为单位，小孩手拿“惠惠”卡通，家长为护跑手，从指定地点出发，共同完成规定“旅游”线路。参赛一号家庭从指定地点出发，在主持人介绍该家庭风采展示的同时该家庭按所选路线正确路线完成路线图所规定路线。再由二号家庭接上，以此类推，直至所有参赛家庭完成趣味运动会“惠惠带你游‘惠州’”暨家庭风采展示环节。参加家庭完成此环节比赛后由工作人员组织引导参加下一环节比赛。

2)家庭风采展示稿：由参赛家庭报名时提供

3)“惠惠带您游惠州”模拟路线图：

路线图：由惠州西湖——惠东平海古城——古田自然保护区——大亚湾大甲岛——大亚湾游乐场——惠阳金桔自然保护区——博罗南昆山——汤泉——罗浮山——惠州飞鹅岭——惠州西湖。以此路线图进行循环传递。

整个亲子趣味运动会持续了两个小时，尽管过程有一点点混乱，但整个活动能完成，且基本上我们达到了活动的根本目的。现场观众热情较为高涨，尽管天气炎热，但仍积极参与到活动中来。

三、 活动自我评估

总体来说，我们这次以“迎省运，共精彩”为主题的亲子趣味运动会活动，各个阶段的活动都比较成功，成功的原因我们总结为以下几点：

1、 准备较充分

“凡事预则立，不预则废”在这次活动中得到了充分体现，正是因为有了详实的考虑、周全的计划和充分的准备，这次活动才有了成功开展的前提。

2、 密切配合

各部门各队伍的积极协助和努力，是活动得以完成的保证。如我们负责的这一环节，得到了宣传部的强力支持，让活动得以较顺利的进行。

在成功的背后，我们也认真反省思考了我们的不足：

1、前期准备不够充分

由于我经验欠缺，对困难准备不足，没有考虑到出现突发事件，如参赛家庭增多，而设计的路线只适应于相应的家庭户数，导致最终确定的时候，没有相应的应急方案，造成活动一度中止了5到10分钟。而且天气较为炎热，家长情绪较为不满。这是最大的不足。

2、场面有点混乱

活动虽然经过具体分工，详实安排，但在实际过程中由于报名参加家庭增多，人数增加，造成场面混乱。

3、安排上存在不足

主要体现在活动中个别成员对分配的任务不能及时保证质量的完成，这与管理和分工上的失误有一定关系。

4、时间有些仓促

这主要是由于活动在4月27日(星期二)中午才最终确定我们的活动地点时间，而星期三才匆匆忙忙进行踩点宣传，活动影响范围不够大，活动时间定在五一，很多同学都有回家或者其他出行计划，因此队伍参与活动的人员不够，在宣传部的全力支持在才完成整个环节。

四、几点体会

这次亲子趣味活动，在开展活动的过程中，我深深地体会到：

准备认识到位，才能认真搞好亲子趣味活动。思想是行为的先导，没有正确的思想认识，行动难以到位。开展亲子趣味活动，目的是宣传省运会的同时，让家长和孩子有一个真心交流的平台。而一个活动要顺利开展，需要做好很多准备工作，面对突发事故，必须有应急方案。考虑事情要全面，这次，我由于没有太多重视这方面，造成活动进行不大顺利。再者，跟其他部门的工作人员要进行沟通交流，跟其他部门的人讲解详细流程，以方便应对突发事件。

五、努力方向

我会认真总结本次亲子趣味活动，努力搞好下次活动。

一是在准备活动上，要再提高

二是在准备策划上，要再认真

三是在安排工作上，要更细致

四是在增强效果上，再下功夫

五是在营造氛围上，要再加油

六、活动结果及意义

本次活动虽然有点乱，但总体算是比较成功的，现场气氛比较热烈，活动的同时，宣传了省运会。又和小朋友沟通增进了友谊，是一个有意义的活动。

民生工作总结汇报篇八

20__年，在公司领导的正确领导和部署下，企划部领导班子和所有员工各司其职、团结努力，顶住了工作压力加大、员工调整等压力，较好的完成了20__年的各项工作，现总结如下：

一、主要工作情况

(一)企业管理和统计工作

1、完成了各生产单位、部室20__年度经营目标完成情况考核和20__年度经营目标责任书签订工作。

2、完成了公司机构调整，并对部室职责、考核指标和办法做出修订。

3、完成月度考核工作，修订相关考核规定。

4、制订、修订相关制度。根据经营形势需要，主要出台了新的规章制度。

5、生产管理咨询。去年我公司与___达成了管理咨询协议。上半年企划部牵头配合该管理咨询小组来我公司调研，目前已完成___。

6、尽职调查工作。上半年企划部牵头配合调查事宜，做了大量细致的信息收集、汇总、整理工作。

7、___转让事宜。上半年，企划部牵头就___转让事宜与相关单位进行了多次协商和研讨。

8、搬迁改造相关项目进度跟踪。

9、组织召开多次加强管理讨论会。

10、组织管理服务队走访各子(分)公司、分厂。

11、完成产品报产、质检流程调研工作。

12、根据新统计法的要求，及时、准确报送各项统计报表。

13、完成省^v^的科技统计普查工作。

14、20__年底内容地图，组织公司相关部门的统计员参加市^v^的年报会学习。

(二)项目管理和规划工作

1、以国家重大项目工程、重点行业领域急需装备为依托，______在20__年度申报的____。

2、组织完成了____的申报和筹划工作。组织协调技术中心、工艺部、行业协会等相关单位，成立____申报工作组，多次组织和邀请华科大院士、专家对初步方案进行点评、预审，完成了____建设方案和申报书的编写工作。

3、两化融合项目的筹划工作。

4、____免退税工作。

5、科技成果转化项目。

6、申报全国第四批“创新型企业试点”。

7、组织各相关单位及部门，完成了公司“十二五”规划的编制工作(初稿、征求意见稿)，为继续抓好和用好我公司发展的重要战略机遇、促进公司稳定发展提供指导性文件。

8、配合上级领导部门完成各项调研工作。

(三)热门招标和土地管理工作

1、整体搬迁项目招标工作。

2、___建设项目手续办理工作。

3、老厂的土地管理工作。

4、___工程。

二、工作中存在的问题

1、年内，涉及到相关部室的亟待解决的工作较多，企划部对重要问题进行了跟踪，并取得了一定的实效，例如天车、技改设备、老厂区拆迁等。但是跟踪的力度须进一步加强，同时需扩大跟踪范围。

2、项目申报和管理工作有待进一步规范。我公司在项目管理方面经验不足，管理意识较薄弱，未建立适用的项目管理规章制度，因此项目申报和管理工作未能规范化、制度化。

3、国家科技重大项目项目(课题)务必建立完善、规范的成本核算制度，建立专账，实行专人和归口管理。

三、20__年度工作计划

(一)企业管理和统计工作

1、以跟踪考核为手段，以公司领导、生产一线关注的亟待解决的问题为工作内容，努力提升部室执行力。

2、继续对公司相关管理流程进行调研，并提出建议，以优化公司管理流程，提升公司管理水平。

3、由于统计工作一直是公司的薄弱环节，为强化统计管理和改进统计工作。明年将结合国家统计法及公司现状，适时出台新的统计管理制度和相关措施。

4、强化统计基础、力求质量提高;重抓统计总量、勤于经济测算;好搞生产服务、为领导决策提供可靠依据。

(二)项目管理和规划工作

关注行业动态，组织相关人员进行广泛调研，推动企业并购工作等。

综上就是我对自己这一年工作情况的总结，在今后的工作中，我将继续努力，为公司做出更大的贡献!

民生工作总结汇报篇九

在工业区党工委、管委会各级领导的正确领导和支持下,在园区“三大转型”、“三大建设”工作目标的引领下，文体工作取得了比较好的成绩，共获得各项荣誉和奖项达到30个;莘庄工业区文体服务体系基本建成，南北二个活动中心的免费开放，更是为百姓享受精神生活、感受文体活动的魅力，提供了必要的场所和坚实的平台。

今年的主要工作成绩概括如下：

工业区的《文化纲领》明确了我们的使命、愿景和核心价值观，在工业区企业和社区广泛宣传工业区企业文化精髓和理念，是文体中心的责任，也是文体工作的重中之重。

今年以来我们组织企业和社区各方面人员朗诵，回顾工业区发展历程展望美好未来，组织社区各文艺团队传唱工业区之歌并且组队参加区级比赛和展示活动，在工业区文化成果发布会的舞台上，由六十名队员组成的工业区合唱队演唱的《超越期待》，鼓舞和激励了全场观众，热情的掌声久久回荡在演艺大厅;在20xx年庆祝xx区建区20周年“唱响心中的歌”第二届合唱比赛上，工业区合唱队的一曲《超越期待—莘庄工业区之歌》 获得银奖，工业区的企业文化在全区范围得以传播和发扬。

通过大家的齐心努力，工业区的文化环境有了较大的改变和提升，另一方面也使文体活动深入开展到企业和社区各个层面，让百姓切实感受到文化的影响力。

1)送戏惠民到社区，文化艺术展魅力

今年举办了由xx市专业院团和名家演出的“高雅艺术进社区” 专场演出8场，综艺类专场演出12场，针对社区居民的沪剧类专题系列演出6场，社区文艺团队展演13场，协同区文广局举办了“激情闵行”社区文艺巡演和“金秋闵行”市民文化节新上海人观摩感受活动，为区级大型文化活动增添了一抹亮彩。

2)开展“幸福园区我的家”为主题的工业区文体品牌系列惠民活动

在往年社区开展系列活动的基础上，今年的“幸福园区我的家”主题系列活动，吸引了越来越多的百姓的参与，今年设计了12个主题16项活动，为社区居民搭建起一个相互交流的平台，增强了社区的凝聚力和感召力;同时也让百姓感受到参加文体活动的乐趣。

今年“幸福园区我的家”系列活动共举办了不同类型的活动130多次，参与人数达到31980余人次，获得非常满意的效果，取得了良好的社会反响。

围绕xx市举办首届市民运动会的主题，我们在全民健身工作中同样成绩显著。元月在工业区举办了森马杯迎春健康万人行活动，受到区政府高度肯定和嘉奖，莘庄工业区荣获20xx年xx区“森马杯”迎春万人健康行特别贡献奖。除了积极组织体育健身团队参加xx市首届市民运动会和xx区组织的各类活动和赛事之外，我们还把全民健身工作与“幸福园区我的家”系列活动的开展相结合，组织社区开展各种形式的市民运动会社区预选赛和选拔赛，体育健身比赛展示和各类趣味运动会，开展各类通俗易懂的科学健身讲座，积极培育组建体育健身团队。今年共组队参加了18次市、区级展示比赛活动，获得15个奖项，开展社区小型运动会38次，有1880人次参加，参加市民运动会的人次达到86人，组织健康讲座和培训12次，有180人参加。

南北二个文化活动中心已全部实现正常运作免费开放，为南北二个地区的居民提供了文化娱乐的场所，同时也成为社区精神文明建设的重要基地。从20xx年下半年开始试行的活动中心全年无休开放和图书馆夜间服务，更是为学生、上班族和中青年白领提供了便利。活动中心开馆以来受到越来越多的市民的欢迎，平均每月有 4420人次到中心参加各类文体活动，全年累计达到53040人次。

文体活动中心不仅是居民群众娱乐休闲的场所，也是工业区思想教育、宣传的重要领地，全年共开设科普、法制、宣传等各类讲座 次，其中还不乏“柏阿姨”等广受群众喜欢的名人来授课，名人效应和寓教于乐的宣传方式博得了基层市民的热情和拥护，来活动中心参加各类讲座的市民达到8432人次。

各居委活动室作为文体活动中心的服务功能的延伸，在文体中心统一领导下开展工作，共播放免费的电影1432专场、开展“系列活动”免费教授广播操、太极拳、健身操、排舞、橡筋操等等，工业区百姓在家门口能够感受到文体活动的便捷和快乐;各社区健身苑点基本全覆盖，全年共维护保养30次，金额达35000万元，申莘小学体育健身设施正常开放，有效地为居民提供了休闲锻炼场所。

民生项目顺利实施推进，数字电视整转工作已超额完成，整体转换户数已经达到90%以上。

大力扶持和培育社区各类文体团队建设始终是我们工作的重点，经过这一年来的努力，工业区文体团队的数量和质量都有了非常大的提高，目前在工业区文体中心注册登记的团队有96个，团队活动水平也不断提高，屡次获得市、区比赛大奖26个，工业区民乐队获得第十四届中国上海国际艺术节“浦东洋泾杯”长三角地区社区优秀民乐团队银奖，工业区踢踏舞队更是获得了“第十四届中国上海国际艺术节全国踢踏舞蹈邀请赛”中老年组金奖，这是工业区建区以来所取得的文化单项最高荣誉。

良好的品牌效应吸引更多的市民的积极响应，目前在文体团队中有社区百姓，也有学校、幼儿园的孩子们、有入驻企业白领也有“鑫泽阳光”新上海人，有热心的文化体育界名人，还有黑皮肤的老外等等，总计参加的人员有1920多人。

民生工作总结汇报篇十

巧合的是，这次的活动正好赶上我们店铺5周年庆典，对我们来说，这是一个难得的机会，借此东风，我们也在店庆活动上面下了一些功夫。为了保证双12活动的顺利进行，在活动前一周我们所有活动货物入仓，所有打包物资采购完毕，参加活动产品的具体功能和信息让客服深度熟悉，保证做到顾客提出的相关产品问题对答如流。

12月7日，店铺重新装修完毕，我们利用了相互关联产品模式，努力把进入的流量不流失出去，参加活动商品详情页我们加入6个关联宝贝，然后6个关联宝贝又各自再关联12个不同的宝贝，如此一共可以关联到72个宝贝。店铺3条悬浮条分别加入不同的店铺分类页面，主打的产品加入主页各个活动区域，让买家能更多机会看到我们的不同类目的产品。

12月8日公司开会考核所有客服的对活动产品的常识以及所有快捷回复的了解情况，物流人员和仓库人员开始准备如何打包产品，研究出打包同款产品最快速度的办法，以避免万一当天货物超售导致的物流打包跟不上问题，开完会后物流部门开始提前打包部分活动产品。

12月9日，我们将本来打算在双12当天开的5周年庆典晚宴，提前举行，特地购买了几瓶红酒，大家开怀痛饮。士气高涨，互相鼓励一定要更加努力，更要出色完成眼下的这次双12活动。第二天大家休息，只有养足精神了才可以更好的投入工作。

12月10日，公司留1客服值班，1库房人员打包，其余所有人休息等待迎接双十二。

12月11日，白天依旧留1客服值班，物流人员全部待命开始打包活动商品，所有需要提前准备的物流材料，需要如何分配全部完毕。当日10点后所主力人员全部到位，公司当晚灯火通明，我们在群里等待朝歌最后的命令，朝歌在活动即将开始之前，给所有人再次核对宝贝情况以及一些必须关注的信息，所有的准备工作到此结束，大家随时准备迎接双12的到来。

12月12日上午，全公司所有人员都进入繁忙状态，公司客服区也堆满了打包物资和需要打包的产品。

12日晚10点的统计数据，我们惨遭各大强势卖家的围剿，掉出了前十。所有客服的心情大受影响，我们一直保持将旺旺群里面积极的消息截图反馈到公司的群里，不断激发客服的热情和信心，大家都表示有再次冲入前十的雄心。我们紧急召集美工对店面以及宝贝引流的优化，最后时刻我们再次冲入前十，证明了我们键鼠外设行业并不亚于输于任何人。最后一小时的销量是对我们为了12号辛苦了几天的所有同事的鼓励，我们所有付出的努力没有白费，再一次证明了我们在这个类目的地位。

12月12-13日全部物流人员加班加点打包，2位美工调用到物流帮忙打包，所有客服都照样在自己岗位做好售后服务以及正常接待买家，12-13日发走了大部分的货物。

14日凌晨2点打包完最后一个包裹，所有发货流程完毕。

本次活动的总结：

1、这次靠活动产品引流的优化手段非常有效果;

2、这次活动的效果远远优于聚划算活动，聚划算单品成交额高，这次利用全民疯抢的活动，我们销售出去了近20万其他的产品.

3、后续活动的安排继续跟进，这次准备还是有点仓促，有了这次的经验，下次一定更加充分

民生工作总结汇报篇十一

时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……回首望望走过的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我提供这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。

回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人，仅凭对销售的热情，到公司之后，一切以零开始，一边学习产品知识，结合销售学习，通过不断学习和努力，收取同行之间的信息和积累市场经验;转眼20xx即逝，不知不觉中，我在本公司做领班已经快x年了。

这段时间，在公司领导的关心支持下，我认真以岗位职责要求，以饱满的热情投入到工作中去，以谦虚的态度虚心向其他同行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，积极投入到实践中去。非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心，现将这一年是以来的工作总结如下：

一、存在的缺失

1、对市场了解得不够深入，主要是x的备货不及时，以至于引起一连串的反应，令业绩位能达到最佳状态。

2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。

3、x区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻，容易把问题理想化，容易导致和实质情况产生一些偏差。

二、部门工作总结

客观上的一些因素虽然存在，在工作中的其他一些做法也有很大问题，主要表现在沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想发和意图，对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应，老员工的流失，新员工的专业知识有待加强。

三、明年计划

1、建立一支熟悉产品，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。

2、完善会员制定，建立一套明确的专人管理办法。

3、销售目标：以每月区域目标，每日的销售目标分配到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展与员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的，提高执行力的标准。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。

民生工作总结汇报篇十二

通过这几天的培训，我学习到了很多以前从没有接触过的知识，自己受益匪浅。知道了每个公司都有自己的企业

文化，一个公司只有有了企业文化才能健康的成长，以致发展为全球知名的品牌。我们oppo公司作为一个正在腾飞中的公司，更应该树立自己的企业文化，注重对员工的培养，使每一个oppo人都有一种归属感。

一、oppo公司愿景 ：成为全球知名的公司，树立中国企业在全世界健康、长久的典范。

二、使命 ：

对消费者：提供优质的产品和服务。

对员工：营造和谐、相互尊重的工作氛围。

对商业伙伴：提供公平合理、对等互利的合作平台。 对股东：使其股本有高于社会平均报酬的合理回报。

对社会：珍惜资源，保护环境，以高于其他企业平均的水平回馈社会。 三、核心价值观：本分、诚信、团队、创新、品质、消费者导向。 1 本分 ·保持平常心，坚持做正确的事，并力求把事情做正确。 ·本分规范了与人合作的态度——我不赚人便宜。 ·本分是当出现问题时，首先求责于己的态度。 2 诚信

·诚，即诚实、无欺，内诚于心。

·信，即守承诺、讲信用，说到做到，外信于人，即使遭遇挫折、付出代价也要坚守。 ·诚信是一种责任、准则和资源 3 团队

·没有团队的成功，就没有个人的成功。

·相互信任，坦诚沟通，将个人融入团队，以共同愿景为最高目标。

·尊重每一位员工的价值，我们相信，员工和公司共同成长，这是我们的责任和骄傲。 4 创新

·积极主动地学习、借鉴和引进世界一流企业已经进行或正在进行的最佳实践，改进和优化我们的管理和运营系统。 ·头脑清醒，永不自满，保持开放的思维 5 品质

·品质是精益求精的一种追求，是必须要满足顾客的需求并且高于对竞争对手的满意度。 ·品质是设计出来的，是全员关心和环环相扣的一个系统工程。 ·不断提升产品品质，这不仅是我们的价值，更是我们的尊严。 6 消费者导向

·从消费者的角度来设计产品、提供服务，避免做貌似消费者喜欢的东西。

·通过科学、严谨的市场调查，充分研究消费者的需求，一切工作须以消费者的真实需求为原点而展开。

·在公司内部的日常工作中，要坚持内部客户导向的原则。 既然选择了oppo，我就要严格按照公司的要求约束自己的行为，时刻谨记自己是一个oppoer，自己的一言一行都可能影响到公司的形象，作为公司的一份子我会在日常生活中主意团结同事，搞好与领导、同事的关系。在卖场更应该搞好与客户的关系，本着顾客就是上帝的原则，在为客户做好服务的同时尽量多的销售oppo产品，注重培养回头客，以致带动更大的销量。 虽然我们oppo公司距国际大公司的目标还有很长的路要走，但是我对公司充满了信心，相信在所有oppo人的共同努力下，这一天定会在不久的将来实现。

民生工作总结汇报篇十三

我局交通民生工程主要有两项，一是农村公路改造工程，二是农村危旧公路桥改造工程。我局对民生工作高度重视，始终把它作为交通建设工作重中之重来抓。现将上半年民生工程实施工作情况汇报如下：

1、农村公路改造。

存在问题：20xx年通组公路建设计划还未下达，上级补助标准偏低，村民自筹资金困难。

加快通组公路建设，待20xx年上级下达我县通组公路计划项目后，积极督促、指导、组织实施。

2、农村危桥改造工作。重点危桥改造项目渡头大桥于年初开工建设，正在进行下部构造施工，水下部分工程已全部完成，目前正在制作盖梁，完成投资300万元；上半年完成农村中小危桥改造40座，完成投资600万元。

我县危桥数量非常多，而上级以20xx年电子地图数据为依据我县仅有危桥数量30座，电子地图数量的危桥则无法立项建设，因此，我县有大量的急需改造的危桥不能立项。

争取上级部门重新核实我县危桥数量并纳入电子数据库，力争上级每年安排我县30座左右危桥项目立项。

民生工作总结汇报篇十四

oppo是一家全球注册，集科研、制造和营销于一体的大型高科技企业，公司主营：hi-fi音响，hi-fi dvd 播放机，高端家庭影院，高品质mp3/mp4 播放器、手机产品远销美国,欧洲,日本,韩国,俄罗斯,东南亚等市场。oppo（美国）公司和 oppo（中国）公司在20xx年同时成立 ，oppo（美国）公司成立于美国硅谷，oppo（中国）公司成立于中国东莞，oppo成立于20xx年，公司先后在中国成功推出mp3、mp4播放器，并于20xx年5月，正式推出手机产品，致力于打造高品质时尚数码行业的国际一流品牌。至今，oppo产品的销售覆盖全球，公司多元化、国际化经营已初具规模。oppo致力于向消费者提供高端品质数码产品，oppo品牌全球注册，公司凭借雄厚的自主研发能力，在品质表现上力求完美，在产品造型设计上力求时尚精美，在功能操作上力求简洁易用。

刚踏入社会在oppo公司参加学习，工作是促销，在半年的实习过程中，本人学到了很多东西，并且在各方面得到了锻炼。本文针对oppo手机目前的市场状况，结合所学的知识为oppo五一节南通地区促销活动策划了一个方案。

一、 oppo手机介绍

real系列: oppo公司于20xx年正式推出音乐手机产品，采用了独特的obs音效系统，即独立的音频处理芯片、yamaha数字音频功效、pad洁音技术、播放系统。由于其强劲的音质也得到了音乐发烧友的一致好评和喜爱。在此诞生了世界上第一台ape/flac硬解码的音乐手机t5和世界上第一台获realnetworks公司授权的rmvb/rm硬解码的多媒体手机t9。

翻盖u like 系列：以“呵护爱机”为主题，采用自由停的设计理论，保护屏幕和听筒，配以日式的按键，吸引着都市白领的目光。

二、进行市场分析，确立促销目标

（一）市场分析

去年,oppo手机在南通各大卖场里的销售比例为18%，诺基亚40%，三星20%，步步高15%，金立8%，虽然销售比例不及诺基亚、三星，但在国产品牌中稳居第

一。从今年年初开始，oppo手机的销售比例明显下降，已不足18%，而竞争品牌步步高却在不断上升，甚至超出了oppo. 同样是步步高旗下的一个品牌，在功能上oppo与步步高手机的功能大同小异,而在价格上oppo却比步步高手机的价位要高，性价比不如步步高。oppo手机销量下降的原因是：一方面是知名度不高；另一方面是步步高手机的市场定位是中低端用户，而oppo手机的市场定位是中高端用户，相比而言失去了一些低端的潜在顾客。而高端用户不会冒然选择oppo，毕竟oppo是一个国产品牌。相对于贸易机而言，oppo还不具备竞争力。 金立手机曾今也是国产品牌中的佼佼者，主打双卡双待，而且价位也是比较低的，所以金立手机的竞争威胁也是不容忽视的。

oppo手机想要在众多国产品牌中脱颖而出还需付出诸多努力，本次五一促销活动就是为了提高知名度，扩大销量而举行的。

（二）确立促销目标

根据上文的市场分析，本次南通oppo手机五一促销活动的目标确定为：

1.鼓励使用者介绍其周围的人使用因为使用者的一句话比大量的广告更具有说服力。口碑营销是一种不需要高成本投入而成效显著的方法。美国的一项调查表明：一个满意顾客会引发几笔潜在的买卖，其中至少有一笔可以成交；一个不满意顾客可以影响25人的购买意愿。所以，鼓励使用者介绍其周围的人使用也是一种好的营销手段。

2.争取未使用者使用，一个企业想要继续生存下来，不能总是依靠一些老顾客，要发掘新的顾客，这样才能扩大销量，提高市场占有率。

3.吸引其他品牌使用者试用，oppo手机的目标消费者群是年轻、时尚的一族，他们的特点是追求时尚，喜欢体验新的事物。oppo手机利用这次促销活动

以吸引他们前来购买。

4.排除竞争性促销，每逢节假日，各个品牌手机都在进行促销活动，以吸引顾客。不进行促销活动消费者将会被竞争者的促销活动所吸引，在气势上也低于竞争者，不利于促销员的销售工作。

三、确定促销相关要素

(一) 促销对象

本次活动面向南通所有的人。如果把促销的对象比喻成靶子，促销本身就是箭。促销这只“箭”直中“靶心”，威力才够大、够猛。本次活动是oppo手机南通代理商举办，仅限于在南通市场上进行广告宣传。

（二）促销时间

20xx年5月1日至2日，即劳动节。平时，大家都比较忙碌，没有时间逛街买东西，一般人们会选择周末，节假日出来购物。届时，市中心人流量会大量增加，是举行促销活动的最佳时期。

（三）促销地点

南大街五星广天手机移动大卖场。本卖场位于市中心，是人流量最多的地方，也是接触顾客最多的地方。同时，本卖场门口有一块很大的空地，可以搭建舞台，这样不会影响交通不畅。本卖场离八仙城、时尚街比较近，届时定会有许多人经过本地。此外，本卖场也是南通市最大的手机卖场，也是顾客购买手机的首选之地。

（四）促销工具

本次促销活动采用的促销工具是大型的露演活动、pop广告和赠品广告。 “五一”是国家法定假日，大部分人都放假，学生也会放假。那时，市中心的客流量会比平常多几倍，大型的露演活动必会引起人们的关注。

惯例的条幅、海报、吊旗是方的，本次活动的条幅、海报、吊旗增加了扇形的`图案，kt板是异型的、立体的。应用扇子这个中国元素符号，不仅符合中国传统文化，而且独一无二与众不同，容易辨认，便于传播.绿色比较鲜艳明亮，更有利于消费者走近oppo专柜。除了应用惯例的灯箱、海报之外，我们策划了三层kt板吸引顾客。高层kt板，挂在最高处，吸引10米外仰视的顾客；中层

kt板支在柜台上80公分高，吸引5米内平视的顾客；低层kt板吸引3米内俯视的顾客。履行标准 ：一是设计“抢眼”，吸引顾客眼球；二是悬挂“挡眼”，遮断顾客视线；三是效果“惹眼”，惹急竞争品牌！

通过江海晚报、南通广播对本次oppo五一促销活动进行广告宣传，使南通所有的入都知道此次活动。

四、促销方案的内容

促销方案主要内容有：诱因大小、参与条件、促销媒体分配、促销时间长短和促销预算。

（一）诱因的大小

本次活动准备的赠品是手机挂件，天堂雨伞和时尚挎包以吸引顾客的关注度。本次赠品是消费者日常生活中所能用到的物品，更能吸引顾客的注意。

（二）参与条件

本次活动面向大众，只要你愿意都可以参与到活动中来。

（三）促销活动的媒体分配

本次活动主要通过宣传单页和广告让大众知道。招聘一些兼职大学生在人流量多的地方发宣传单页，让大众对oppo的产品有简单的了解。通过江海晚报和南通广播电视台让大众知道有本次促销活动。

（四）促销时间的长短

本次活动定为二天。

（五）整体促销预算

本次促销活动的场地费20xx元，演员100元每个人，共11人，道具800元，临促50元每天（20个人），再加上主持人，业务员，促销员的工资，再加上赠品总共花去的费用在一万元左右。

五、促销方案实施流程

（一）培训

在活动开展之前，先对本公司的促销员、临促及业务元进行产品知识培训。本次培训主要是让促销员深入了解oppo手机功能，并能熟练的为顾客演示手机

功能，解决顾客提出的各种问题。同时，本次培训的目的是让兼职的大学生对oppo手机的功能有一个简单的了解,能给顾客做简单的介绍,在现场能积极配合促销员的工作.同时业务员也要掌握产品知识，在活动当天处理突发事件，配合促销员的销售工作。

（二）现场舞台布置

活动当天，业务员在七点之前到达活动现场，在八点半之前将舞台布置好。舞台1米高，长为米，宽为米，用红地毯铺上。背景长米，宽2米。上行写：oppo手机五一真情回报南通人民（oppo手机用别的颜色），下行写：大奖等你拿（奖字写的大些，并且用另一种字体）,舞台左右各放一个音响。舞台前再摆个气模。

（三）柜台设置

柜台和舞台距离为8米，用12个玻璃柜台围成一个正方形，柜台里放个三脚架高米，用来贴海报，真机放在柜台里，柜台上放模型，模型下放着相应的传单，柜台的手机应按价格摆放，每个柜台旁都安装一个太阳伞（防止天气太热晒到机器和影响销售员和消费者），每个柜台有两位销售员。

（四）人员选择

舞台人员选择：舞台的演员应选择乐队，注目率高，能更好的留住消费者，乐队应尽量“阳光”，能给人一种活力，乐队大多都有自己的主持人外观，表达能力进行审核，要幽默，并且有很强的应对现场的能力,还要配一个电工，防止出现电力方面的问题，好及时修复，也可以帮助搬运奖品之类的。

柜台销售人员选择：首先这些人员要有过销售经验，不要找学生之类做柜台销售人员，因为她们没有过多的接触或根本就没接触过销售，表达能力上欠缺一些，也没有过销售经验，选择的人员外貌也要经过审核，对服务态度也要有一个大概的考核，经过培训让她们了解oppo每款手机的功能，并灵活运用手机，每个柜台站两人，促销员的销量和工资直接联系起来从而可以提高柜台销售人员的服务态度和销售业绩。

民生工作总结汇报篇十五

20**年下半年，我局在市交通运输局xx县委、县政府的正确领导下，坚持以科学发展观为统领，按照年初确定的目标任务和总体部署，精心组织，扎实推进，各项工作取得了阶段性成效。现将半年工作总结如下：

（一）高速公路建设

1、谷竹高速公路。境内全长12。3公里，一期土建工程投资6。69亿元。目前，已完成货币工程量3。06亿元，其中：路基土石方已完成280万立方，计划于20**年底完成，2013年上半年启动路面建设。控制性工程——大坪山隧道左洞完成了1322米，右洞完成了1855米，计划于20**年贯通。

2、保宜高速公路。境内全长61。7公里，挖沟放线工作于3月10日正式启动，4月5日挖沟放线工作任务全部完成，共完成实物调查401户，放线、挖沟80公里（含折线等），埋置界桩2963根。4月20日，顺利通过了省指挥部验收。土地、林业勘察工作基本结束，目前正在进行居民安置点规划、选址工作。下半年，完成土地征用、房屋拆迁工作，施工单位正式进场，进行路基工程建设。

3、麻竹高速公路。境内全长49。665公里，前期工作已基本完成。县、乡镇两级协调指挥部已经正式成立，按照省、市协调指挥部的统一安排，近期将正式启动征迁工作。

（二）县乡、旅游、农村公路建设

1、九路寨旅游公路。路基工程完成。隧道完成93%。路面工程全长12公里，第一标段已累计完成c30砼面层单幅5。70公里，预计7月15日前路面、隧道完成。

2、马重路路面大修工程。全长13。02公里，工程总概算781。20万元，目前完成前期准备工作，预计年内完工。

3、保宜路大修工程。全长25。1公里，目前完成单幅23。3公里，预计7月25日前完工。

4、襄关路大修工程。全长5。2公里，目前完成单幅4公里，预计7月中旬完工。

5、后高路大修工程。该工程全长3。5公里，目前完成砼路面单幅2。0公里，预计8月25日前完工。

6、朱金路路面工程。全长15。4公里，已完成挡墙8个，涵洞4道，路基调平1。2公里，5%水稳单幅0。50公里，预计年内完工。

7、张段路路面工程。全长24。118公里，目前已完成5%水稳单幅2。40公里，c30砼面层单幅1。7公里，预计年内完工。

8、田安河桥新建项目。桥长32米，目前已完成。

9、全年建设计划100公里。目前，已完成路基改扩建75公里，完成通村水泥路路面浇筑36。63公里。计划于11月份全面完成建设任务。

（三）公路养护

1、干线公路养护。不断强化公路日常养护，累计清扫路面5795公里，累计清理边沟2188公里，累计清除路肩、边坡高草1559公里；累计清除垮方5800立方米；整修歇百路土路肩10公里。强化公路维修养护，维修襄关路水泥砼破碎板865平方米；维修保宜路、襄关路波形钢护栏1324米、立柱290根；对白茨路两处过渡式路面进行了恢复。强化桥隧涵养护，加强危桥监管，对清溪河大桥、开封峪桥进行了保养；强化隧道保洁和警示标志擦洗；清理涵洞971道。强化公路预防性养护，累计完成保宜路路面清灌缝33公里。加强公路绿化美化。在襄关路、保宜路、后高路、白茨路、石开路、保兴路、马重路、马两路栽植白杨、香樟、紫薇、桂花共2万余棵。强化站房维修改造，完成峰儿垭管理站、简家坪养护站房的维修改造工程，完成高碑、毕家、高桥站房的屋面防水工程。

2、农村公路养护。制定完善了《xx县农村公路日常养护管理考核实施细则》和《xx县农村公路养护管理工作目标》，充实了农村公路养护管理队伍，县乡两级有22名同志投入农村公路管理工作， 68名养护工人养护农村公路，初步形成了“政府主导、乡镇主体、行业监管、专业化运作”的农村公路养护格局。实行不定期巡查与定期考核相结合、单位自检与部门检查相结合的分级管理考核模式。同时，我们按照省政府关于农村公路交通安全电视电话会精神，组织专班对农村公路的安保工程进行了专项调查，对农村公路埋设了公里桩，对每条线路做到“一路一档”，为安保工程的实施打好了坚实的基础。

（四）客货运站场建设

对两峪综合服务站进行了选址，完成了初步设计和工可报告，目前正在施工；完成城南旅游车站及马桥车站选址和工可报告编制工作。

（五）行业管理

1、路政管理。加大路政巡查力度，加强路政执法队伍建设，制定了详实的路政目标考核方案及细则，建立了路政巡查与流动治超相结合的管理机制，定人员、定岗位、定责任、定车辆、定票管员。建立“一月一考核”制度，加强行政执法监督管理。强化治超管理，对于超限车辆，严格执行国家标准，一律实行“科学检测、卸载放行”的原则。上半年，清理公路及公路用地范围内的堆积物150处2700平方米，清理堵塞边沟45处350米，清扫污染公路路面12平方米，清除公路路肩堆放的水泥预制板3处70块，制止违法建筑25处，拆除非公路标志25块。共检测车辆5681台，其中超限283台，卸载283台。路政管理与治超效果比较明显。

2、运输市场管理。做好春运、节假日运力保障工作，春运及节假日假期间，进一步强化行业管理，合理调度运力，优化运力配置，组建机动运力，保障春运及节假日的旅客运输。狠抓危险品运输管理，每月开展一次危险品生产企业的安全检查，对参与运输的车辆进行检查，强化对危险品运输市场的现场监管力度。开展道路客运市场秩序集中整治工作，加大对改型车辆和无证经营车辆的打击力度。上半年检查货运车辆达420余台，查处违章车辆230台，检查客运车辆112台，处罚29台，在一定程度上遏制了非法经营现象。

3、水上交通安全监管。制定水上应急预案，成立了专项行动领导小组和工作专班，对寺坪镇8个渡口、15条客渡船进行安全大检查，在全面普查的基础上，针对重点部位、重点环节、重点领域实施重点排查，对于存在安全隐患的.渡口、渡船，现场监督要求其立即整改，将安全隐患消灭在萌芽状态。截止目前，共发现安全隐患8处，现场整改8起。目前，无一水上交通安全事故发生，确保了我县水上安全工作平稳运行。

4、交通运输及安全生产。强化安全生产责任制的落实，以“春运”和节假日交通运输和安全生产为重点，加大安全隐患排查和整改力度，确保公路建设施工、养护作业安全无事故，旅客运输安全无事故，渡口渡船安全无事故。

（一）科学谋划，加大交通项目前期工作争取力度。2011 年以来，受全省交通投资体制改革影响，交通基础设施建设面临融资难题，交通政策项目大幅缩减。为确保我县交通项目建设的连续性，我们加大对政策项目资金争取的组织领导，充实专班工作力量，集中精力开展交通项目规划及前期工作，制定完善奖惩激励机制，千方百计开展项目争取工作。一是积极抢抓秦巴片区扶贫开发政策机遇，认真组织编制了秦巴片区xx县2012－2020年交通项目规划。目前规划已上报至省交通厅，规划项目十年总投资约2。5至3亿元。二是对当前重点项目如九路寨旅游公路、县城绕城路等，在做好前期勘测设计的基础上，积极与交通规划设计部门联系，进行实地踏勘，编制项目建议书和可行性研究报告。目前，九路寨旅游公路已纳入鄂西生态文化旅游圈公路建设规划。县城绕城路已完成了工程可行性研究报告，通过多次专题汇报争取，市交通运输局领导非常重视，已向省交通厅领导和省公路局领导作了汇报，争取早日通过评审。三是干线公路提等升级。保宜（223省道）和襄关（305省道）拟升为国道，已由^v^报至国家发改委，待^v^审批。南石路、两峪至龙坪公路拟升为省道。目前，各项工程已全面启动，进展顺利。

（二）强化监管，全面提升行业管理水平。一是严格公正执法，强化超限治理工作。我们开展了超限治理专项行动，车主因装载标准问题反复上访，我们积极与车主进行协调沟通，并赴省、市、部咨询政策，统一超限治理装载标准。今年，我们以深入贯彻落实《公路安全保护条例》为契机，进一步加大对超限车辆的整治力度。严格查处55吨以上重大超限车辆和空挂轮胎不落地承重的违法行为。除马桥超限站不间断24小时工作，另外将路政人员分三个班负责日常路政巡查管理、流动治超工作，做到治超巡查两不误，保证治超巡查在所有列养线路的全覆盖。二是加强交通运输及安全生产监管。强化安全生产责任制的落实，以班组长安全培训、防汛应急管理、道路运输安全和客运安全隐患专项整治及开展各项安全大检查为重点，加强责任监管，强化措施落实，确保公路建设施工、养护作业安全无事故，旅客运输安全无事故，乡镇渡口船舶安全无事故，保证了交通运输安全生产形势的持续稳定。三是进一步建立健全了《公务接待管理制度》、《公务用车管理制度》、《政务督办制度》、《责任追究制度》、《工作失误登记制度》和《工作人员外出登记制度》等一系列机关工作管理制度，不断加强对干部职工的纪律约束，用制度来管人，按制度来办事，提升交通行政执行能力。

（三）完善措施，深入推进党风廉政建设。一是强化党风廉政责任制的落实，层层签订党风廉政责任状，全面实施“一岗双责”机制。二是深入开展“廉政交通三做起”、廉政文化“六进”、 “党风廉政建设月”和“喜迎十八大，争创新业绩”活动，强化党风廉政宣传教育，提高全员廉政意识。三是进一步建立和完善了“双派驻”制度、重点工程廉政建设领导联系制度、建设单位和管理人员述职述廉制度。加强对交通工程建设项目关键环节的监督，严格执行工程招投标制度和纪律，特别加强了对工程转包和违法分包问题的监督。四是继续坚持开展工程建设领域突出问题专项整治和治理商业贿赂工作，切实规范交通建设市场，严把工程入口关。五是认真开展治庸问责工作，加强纪律和作风建设，落实党员干部八条禁令，制作了党员干部八条禁令承诺书。大力开展干部作风整顿，重点整顿党员干部上班炒股玩游戏、工作时间午间饮酒、带彩打牌和婚丧嫁娶大操大办等不良风气。通过整顿交通系统干部职工精神面貌焕然一新，不良风气得到了遏制。六是深入开展民主评议政风行风工作。坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管，谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，以解决影响发展环境的突出问题为切入点，以规范行政审批和行政执法行为为重点，以不断提高行政效能和提高依法行政水平为目标，以人民群众和市场主体满意为标准，着力解决严重损害群众利益和市场主体合法权益的突出问题，推动交通运输部门依法行政，执政为民，促进行业作风转变，为推动保康交通运输事业跨越式发展营造良好的环境

今年上半年，我县交通运输各项工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些矛盾和问题，主要表现在两个方面：一是农村公路计划不能满足新农村建设需要。农村公路建设一直是广大人民群众关心的热点问题，期望值很高。但是在“十二五”期间，国家交通投资项目将主要集中在高速公路、国省干线的建设维修上，农村公路建设项目争取难度将进一步加大。从今年开始，农村公路建设计划大幅度压缩，而广大群众对合并村、通组公路建设愿望十分迫切，加之，全县新农村试点、整村推进建设，产业基地建设，镇与镇、村与村之间的断头路建设等，存在很大的供需矛盾。二是县乡公路建设资金紧张。交通建设项目投资大，上级下达的资金都是补助资金，如：县乡公路改造上级补助资金每公里30万元，实际建设投入每公里45万元以上，每公里缺口资金在15万元以上。资金到位不及时，筹措资金困难，直接影响工程的进度。

（一）统一思想，形成合力，全力推进高速公路建设。进一步认识高速公路建设的重要意义，把思想统一到加快高速公路建设是发展县域经济、富裕一方百姓、改善投资环境、增强发展后劲的大事上来，举全县之力，积极支持服务高速公路建设。进一步加大措施，搞好谷竹高速公路协调服务工作，加快工程进度，为施工单位营造良好的环境，确保工程顺利推进。积极支持配合保宜高速和麻竹高速前期工作，确保项目在我县顺利实施。

（二）克服困难，保证质量，按时完成项目建设任务。下半年公路建设任务重，资金紧，压力大，我们将克服一切困难，力争完成建设任务：一是积极做好项目前期工作。在做好项目前期资料准备工作的同时，积极寻求市局xx县委、县政府支持，进一步加大项目计划争取力度。二是加大工程监管力度，确保各项工程的质量和进度。三是规范设备材料采购程序，严把工程建设质量关口。四是搞好建设项目协调工作。采取积极措施，营造全社会重视支持公路建设的大环境，尽可能争取优惠条件，确保各个项目的顺利进行。五是抓好工程验收落实，认真做好内业资料的整理工作，及时做好竣工项目的初验和申报，确保上级验收一次性通过。六是克服困难，加大工程建设资金的组织筹措力度，确保建设资金能够按时到位，力争不因资金问题影响工程的进展。

（三）狠抓公路养护，实现养护全年工作目标。在干线公路养护上，一是强化新标准的学习培训。组织各养护记录员学习电脑知识，掌握新标准，操作好路况质量评定软件，做到操作规范。二是继续突出危桥、汛期等重点时期，以小修保养为重点，搞好日常养护。三是推进养护中心与应急中心建设。四是抓好养护机械设备配套与管理，充分发挥机械化养护的优势。在农村公路养护上，重点是加强11个乡镇农村公路养护站的管理，理顺农村公路养护管理责任和机制，全面提高全县农村公路养护管理水平。

（四）加强党风廉政和精神文明建设，提高综合保障能力。一是继续深入推进“喜迎十八大，争创新业绩”活动。挖掘典型，培养典型，推树典型，充分发挥先进典型的示范作用。二是扎实开展政风行风评议活动。认真开展文明单位、示范窗口、文明路段、农村客运示范线等活动，解决影响发展环境的突出问题，规范行政审批和行政执法行为，以人民群众和市场主体满意为标准，推动交通运输部门依法行政，执政为民，促进行业作风转变，进一步树立交通行业良好形象。三是深入推进党风廉政建设。进一步强化党风廉政建设责任制的落实，认真抓好《党员干部八条禁令》学习，加大工程建设领域突出问题治理和纠风治乱力度，继续深入开展廉政文化“六进”活动，坚持开展“全过程监控一项重点工程；每年组织到^v^开展一次警示教育；每半年开展一次自查自纠；每季度上一次廉政党课；每月进行一次明查暗访”五个一活动，采取积极有效措施，始终保持高压态势，全面抓好交通系统党风廉政建设和反腐倡廉工作，为交通事业又好又快发展提供强有力政治保障。

民生工作总结汇报篇十六

回顾这一月来，自己的工作情况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

1、我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为我们oppo的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。

因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

2、注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。

俗话说，细节决定成败，每一句话，每一个动作消费者都听在心里，看在眼里。这会影响消费者对我们销售员和我们品牌的评价，以致影响销售结果。

所以要用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们oppo专柜的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们oppo工作人员的优质精神风貌，更树立起我们oppo的优质服务品牌。

3、业务熟练程度的问题

如果自己都不熟悉每一款机子的功能，怎么可能向消费者讲解，怎能打动消费者的芳心，也不会获得销售的成功。

所以要熟悉每一款手机的型号，配置，功能，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

4、心态问题

心态可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。

三、心得、体会

经过这一个月的努力还是有收获的：首先是和整个长虹二区的销售员们建立了良好的关系，以后我会慢慢培养她们的团队意识，使她们认识到团队的重要性。在销售方面懂得了要想卖出去一部手机，应该对顾客意图的充分把握，要先经过一系列的询问了解顾客的基本需求。然后就是良好的销售态度，一切以顾客为主导，满足顾客的要求，不要有那种“你们爱买不买的心理”，也不要向顾客喋喋不休的推荐。还有就是和顾客差不多年纪大的我更容易和顾客亲近，把握顾客的心理，能充分和他们互动，从他们的角度出发，激发他们的兴趣。把手机的主要性能优势说出，能够给他们更好的介绍，让他们更详细的了解自己要购买的手机。

四、 下一步工作计划

1、 继续对每一款机型加强了解，更加熟悉一些常用的功能，摸索其他一些不太常用 的功能，在以后的销售过程中要做到让顾客在体验中了解我们的机子，把每一款手机出色的地方总结出来以此吸引顾客的注意力。

民生工作总结汇报篇十七

1.做好了北环路测量、图纸设计、调规、征地、安置地填土等前期工作。

2.督促各村完成25户以上通自然村公路计划项目的任务，总里程公里，目前已修建16公里。

3.做好了各村窄路面拓宽（公里）项目、安全防护工程（公里）的统计，并及时完成了项目申报工作。

4.做好了塘里大桥的勘测和测量工作，完成了桃红桥、新田桥、亭子下桥、沙子桥的图纸设计和图纸评审工作。

5.做好了宣风生物产业园-芦万武公路瑞泉段土地勘探、测量、分户测量等前期工作。

6.完成了县重点项目s533路行-中埠路改造项目工程和320国道东阳-江霞路段拓宽项目的社会风险评估和环境评估工作。

7.完成了路行村田垅桥、东渡山下组桥、新田田藩里老桥、高楼双合圳桥、水山头拱桥重建的设计、评审、邀标、交通局审查等前期工作。

8.做好了仁里村真屋岭桥、高楼村一涵洞水毁后的重建工作。

9.排查全镇主要路口的安全隐患，并安装了减速带。

10.开展“文明交通行动年”的工作。

1.做好北环路新修公路建设，协调解决征地中出现的.争议，落实好20根电线设施搬迁工作。

2.继续督促各村完成25户通自然村农村公路计划项目的建设，在10月底完成剩余任务。

3.做好乡村道窄路面拓宽改造和安全防护项目建设。

4.做好桃红桥、新田桥、亭子下桥、沙子桥的造价评审、邀标等前期工作。

5.做好宣风生物产业园-芦万武公路项目分户测量核查、征地等工作。

6.配合上级部门做好县重点项目s533路行-中埠路改造项目工程和320国道东阳-江霞路段拓宽项目的改造工作。

7.继续监督、跟进路行村田垅桥、东渡山下组桥、新田田藩里老桥、高楼双合圳桥、水山头拱桥的重建工作。

8.继续开展“文明交通行动年”的工作。

民生工作总结汇报篇十八

下面我就浅显地谈谈我的感触吧!

1、做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张：

临近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客道歉。

所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。

2、学会了与人沟通和处理事情的应变能力：

说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。

你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不老实了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。

她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。

我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。

这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。

阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。

民生工作总结汇报篇十九

校务办公室是学校的综合管理部门，承接上级部门指示，协调处理学校行政事务，是学校运转的中枢，是校领导和各职能部门的中介，是学校的窗口。一学期年来，在学校领导的正确领导下，在办公室主任带带领下，充分发挥职能作用，较好的完成了20xx—20xx学年度第一学期的工作任务，取得了一些成效，现将主要工作情况，总结如下：

作为学校的窗口部门，校务办公室在做好日常工作的同时，精心筹划，周密部署，尽心尽力地组织好每一个会议，协调好每一次活动，安排好每一次接待，使学校的人力和财力发挥了最大效益。办公室的日常工作很繁杂，只有紧紧围绕提高工作效率和服务质量，才能在现有人力资源和办公条件下，实现效益的最大化，从而最大限度地实现我们为教育教学服务的工作宗旨。在实践中学习，在学习中提高，努力提高适应新形势和完成新任务的能力。办公室很多事务性的工作都与老师或外界往来较多，因此在工作中强化服务意识，要求本部门的人员做到：礼貌、耐心、细心、诚心，并灵活掌握办事的尺度，对临时性的急件，要特事特办，实实在在为教师和学生做事，跟外界往来过程中做好桥梁作用。

服从服务于大局是做好办公室工作的基本条件。我们要求每位校务办公室人员必须树立大局观念，正确处理大局和小局，全局利益与局部利益的关系，要善于从大局的角度思考问题，使办公室工作与学校工作大局协调统一。我们通过认真学习岗位职责后认识到重大会议、活动是学校办公室各项工作的重中之重。对于会议活动组织和协调，明确提出了大型活动必须做到“组织超前、服务周全、勤俭高效”的工作原则，尤其注意活动的细致性、周到性和实效性，同时更加注意各职能部门和相关科室之间的积极合作和沟通，从而保障了各项重大活动的顺利进行。

校务办公室工作能否创造出一流的业绩，关键在于办公室人员是否具有强烈的事业心，责任感。因此，我们积极引导办公室同志树立责任意识，发扬高度负责的精神，对自己工作勇于负责，敢于负责，自觉做到标准上求高，措施上求严，工作上求实，尽心尽力，尽职尽责，扎扎实实，创造性地开展工作。为此，办公室人员进行了工作分工，责任到人，互相提醒，定期检查，使得各项工作有条不紊地开展。

甘于奉献，诚实敬业是办公室工作人员的必备素质。办公室工作的无规律性，经常加班加点，没有无私奉献，是难以胜任办公室工作的。因此，我们通过宣传教育、典型示范，使办公室每位同志都能做到爱岗敬业，不计名利，不辞劳苦，无私奉献。本学年各项工作更加顺利开展。

1、当好校长的行政助手。根据学校的实际情况，认真细致地做好各项工作的计划和安排，从而使各项工作有条不紊地开展。认真做好各级各类文件、通知的收转工作，并按文件、通知要求，协调处理好办公室职责范围内的事。

2、精心组织安排会场。我校大小会议及培训都由校务办公室参与。每次会议或培训，办公室在会标设计、照相、新闻报道等方面，都做到科学安排、细致落实，保证了会议或培训的顺利召开。

3、做好教职工的考勤登记管理工作。学校办公室负责教职工的考勤，要求教职工请假必须有请假条，经校长或部门负责人签名后交办公室存档。

民生工作总结汇报篇二十

村主任年底总结汇报篇一

在镇党委的正确领导下，在广大党员、干部和全体村民的大力支持下，涧西村的各方面工作取得了一定成效。现在根据会议安排，就一年来涧西村领导班子建设情况、工作目标落实情况以及明年的工作思路作如下汇报：

一、村领导班子建设和主要工作目标落实情况

1、不断加强学习，努力提高自身素质，实现领导班子健全有力。我村各项工作做到规范化和制度化，村务公开、财务公开，领导班子廉洁自律，团结务实，重大事项实现民主决策，不自作主张。5月份，本着“节俭实用”的原则，用了3万多元，对村活动场所进行了翻新和改善。

2、明确目标，加快新村木器园区建设步伐。根据镇党委的要求，为完成招商引资工作任务，用了近2个月的时间，村两委独立完成了128亩的征地和9户房屋拆迁任务，充分发挥着“白+黑、晴+雨”的精神，以实际行动践行科学发展观。今年，木器园区已引进2家木器企业，占地100余亩，一期投资额达6000万元，解决了当地近200人的就业问题。

3、明确职责，切实关注民生。在做好村委会本职工作的基础上，实做好与群众有切实利益的工作。因地制宜推进“一村一品”，建立了“xx县坝桥棉花种植培育专业合作社”，紧紧抓住机遇。充分利用合作社这个平台，积极争取项目，经过多次向县有关部门申请，争取^v^门改厕资金105600元，改厕户数88户，争取到棉花合作社项目资金7万元，扶持和帮助棉农增加收入。

合作社成立后，开展了系列的活动，开办培训班，设立黑板报，引导农民学科技、用科技，宣传党的惠农政策。村两委想方设法为为群众办实事，做好事，通过“一事一议”和“退耕还林基本口粮田”项目，总投入资金万元，其中受益的村民组自筹万元，一事一议补助万元，退耕还林项目资金万元。合计兴修水利工程8处，涉及灌溉面积1000余亩，有利地解决了我村部分农田干旱问题，为农业丰收打下了坚实的基础。今年我村在资金十分困难的情况下，投入万元支持村卫生室建设，用行动促进医改，方便群众就近就医。

4、防汛抢险工作。今年7月初起，我村防汛形势严峻，我们迅速成立防汛抢险领导小组，对全村大小圩口和水库、塘坝明确了具体的分工负责，建立了责任追究制。在镇政府坚强的领导下，成立了协作圩防汛抢险指挥所，投入了上万元资金用于购置防汛器材，村两委干部率领全村党员、群众战斗在防汛一线，经过25天的日夜奋战，确保协作圩安全度汛，得到了镇党委、政府和人民群众的一致赞誉。

5、其它中心工作。以高度的责任心，组织好村委人员较好地完成了“三资”清理、第六次人口普查、农村新型合作医疗工作。涧西村的各项工作井然有序，稳步提升。

二、经济社会事业的发展状况

1、注重民主法治建设，营造文明乡风。村委会一直以来注重人民调节、治安保卫和外来人口管理这方面的工作。深入开展依法治村工作，着力推进平安村的创建。对于群众的来信来访，妥善处理，防止矛盾问题的激化，今年村委会共调解和处理各类纠纷6起。

2、坚持依法治村，扎实做好社会治安工作。配合村“两委”扎实做好社会治安，综合治理工作，坚持依法治村，积极开展两个中心村的创建和硬件建设，深入开展依法治村工作，实施社会矛盾纠纷调解机制，重视群众来信来访工作，妥善耐心处理村中的突发偶发事件，努力使村民之间达到和谐，促进群众物质文明和精神文明双提高。

三、廉洁自律方面的建设

按照镇党委的有关要求，村委会经常性学习党风廉政建设有关规定，不断增强自律意识，端正工作作风、生活作风。

1、正确对待权力，认真履行职责。在工作中切实履行好自己肩负的工作职责，做到有权必有责，用权受监督的本质，不为个人名利去损害群众利益，努力把好办事政策关、生活纪律关、处事人情关，真正维护好、实现好、发展好最广大人民的根本利益。

2、加强学习，提高自身素质。一年来，紧紧围绕村“两委”的工作思路，动脑筋，深思考，提高服务水平，在“创先争优”活动中起到了带头模范作用。

四、明年工作计划

1、继续发挥党总支的战斗堡垒作用，全力做好村委会工作，努力提高人民群众的生活水平。

2、继续做好民生工程，积极向上争取项目，更好地服务人民群众。

3、继续围绕木器园区做文章，加大招商引资力度，发展壮大村级集体经济。

4、提前谋划好土地整治和中心村及方家安置点的各项工作。

回顾工作，总结经验，虽然取得了成绩，但与人民群众的要求相比还是有一定差距的。在新的一年里，我坚信，克服缺点和不足，加强理论和法律法规的学习，认真宣传党在农村的惠农政策，努力提高服务群众的本领。有镇党委政府的正确领导和村党总支的坚强后盾，有广大党员和群众的大力支持，我们有能力也有信心将我村的各项工作和经济发展提高到一个新的水平，带领团结村委会成员和广大村民，克服困难，艰苦奋斗，务实创新，迎难而上，为我村xx发展打下坚实的基础。

村主任年底总结汇报篇二

我叫xx,经过今年的选举，现担任xx村党支部副书记,监委会主任一职,主管综治民调,监委会,食品药品,图书室等, 下面，我就一年来的工作情况作一汇报，请领导给予批评指正.自担任支部副书记以来，在党员、干部群众的大力支持下，坚持以“科学发展观”为指导，紧紧围绕“服务农村，建设农村”的工作主题，认真履行工作职责，积极投入到我村的新农村建设工作中。

一、狠抓自身建设，提高服务群众能力

作为一名村干部，我始终坚持走群众路线，虚心向群众学习，向同事学习，向电脑报纸学习。在镇党委政府的正确带领下，认真学习各种政策、涉农文件和各种农业科学知识，不断加强自身素质的提高，力争做到自己受教育，群众得实惠，自觉做好科学发展观的 “辅导员”、为农民群众解疑难、办实事的“服务员”。

二、主要工作

(一)支部工作

积极协助做好上级政策的宣传和支部日常工作。协助村支部书记做好我村创先争优,为我村的各项工作出谋划策,力使是我村争当排头兵!

(二)综合治理工作

根据上级文件要求，建立健全了各项规章制度，及时掌握全村动态，把一切不安全因素消除在萌芽状态，在全村干部、群众的共同努力下，全年无一起上访事件，为我村各项工作的顺利开展奠定了坚实的基础。综治取得的成绩得到了镇领导的一致好评。

(三)环境卫生

为了给村民营造一个良好的生活环境，我村成立了环境领导小组，建立健全了各项奖惩制度，今年通过几次大的集中环境整治,使我们的居住环境优良很大的改善,现在正在商讨更好的措施,使我们的居住环境能更上一层楼!

(四)监委会

作为村务监督委员会主任，我深知自己责任重大。在履职期间，我坚持在村党支部的领导下开展工作，严格依法履行职责、实施监督，突出监督重点，充分发挥村务监督委员会成员的作用。

村务监督委员会成立以来，监督委员会成员各司其职、相互配合，积极参加村里财务收支报账审议会议，对村级各项开支进行认真审议，督促村“两委” 在财务收支工作上趋于合理、规范。列席两委班子重要会议认真做好记录，建立工作档案，保障村务监督委员会的每项工作都有据可查。

(五)食品药品和图书管理

主管食品药两年以来,做好各项预防工作,使危险排除在萌芽状态,在此期间未发生一项事故,兼管图书室使广大的村民能未出村就能看到各种各样的书籍,极大地丰富了村民的文化娱乐活动!

(六)其它工作。

在完成本职工作的同时，我积极参与村上组织的各项活动及其它工作。新型农村合作医疗收缴,养老保险的收缴等方面，在与同事的配合中我感受到团结的力量，也让我感到村这个大家庭的温暖。

村主任年底总结汇报篇三

20xx年即将结束，回顾我村一年来的工作，在乡党委、政府的正确领导和大力支持下，今年来我村完成的工作概括起来：

突出可三个重点：1.一村一品经济建设，2.计划生育，3集体林权制度改革;

狠抓实施了三建设：1.党建工作，2.基层党风廉政建设，3.社会和谐建设;

民生工作总结汇报篇二十一

201x年上半年，全县交通运输工作在县委、县政府和市局的正确领导下，紧紧围绕全局中心工作，以求真务实的工作态度，以真诚服务的工作理念，团结一致，经过半年来的努力，各项工作进展顺利。

1、完成白四线断板涵洞改建1道，拆除危桥1座。

2、完成乡道棋九线桥梁标段遗留工程。

1、国省干线养护

（1）对全县国省干线进行小修挖补，共完成小修挖补2351平方米。对全县国省干线公路路面进行灌封，共灌封裂缝176970延米。对南赤线进行了小修挖补，共挖补沥青路面1780平方米。

（2）对县城周边进行了彻底的环境卫生治理，共清理垃圾1300立方米。

2、农村公路养护：

严格开展路面执法，依法查处超限超载车辆。采取固定与流动治超的方式，实行24小时工作制，彻底治理超限超载车辆，杜绝55吨以上车辆上路行驶，实行定岗、定人、定位、定责，并签定目标政风行风暨治理公路“三乱”责任状，截止6月25日共查处车辆139789辆。超限车辆1328辆，超限率，并予以处罚。立案1328份，并建立处罚文书档案1328份。

民生工作总结汇报篇二十二

20xx年销售工作基本结束了，在整个团队的全年努力奋斗下，比20xx年销量增幅，但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降，主要的原因有以下几点：

一、外因

1、20xx年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在20xx年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;

二、内因

1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降。

①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺。

②员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽力”，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流。

④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。

⑤市场终端、品牌推广工作退步，终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争。

今年是我们公司成立x周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力，不应该成为我们前进的包袱，各层员工一定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信心和斗志，特别是分公司的领导集体及办事处经理。

最后，谈谈20xx年市场竞争状况及我们的精神与方法论：

20xx年总部下达分公司全年回款任务指标亿，较去年任务比较应是适当向下微调，平均下来每月完成亿，将近是xxx台每月销量，这个指标与目前状况有相当大的距离。20xx年手机市场竞争还会继续加剧，继续恶化，还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区，竞争会更加激烈。就目前形式，我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险。不努力、不进取，不可能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争论及竞争的产品策略指导下，今年总部产品力较去年大大提升，产品外观、品质、性价比在逐步加强，渠道利益链在得到补充，很多区域经销商的信心在高涨，所以在20xx年我们在精神、组织氛围上做好准备：

1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不可泄，一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神，再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱，这点严涛要特别注意。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”，我们各级团队的主管要准备做好带头人。

2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的：“民工心态”和天道酬勤，努力敬业是我们事业工作成功的基础。

民生工作总结汇报篇二十三

春节到来之际，为使我县广大僻残疾人与全县人民一道欢度一个祥和、欢快的节日，县残联根据县扶贫开发领导小组《关于开展扶贫慰问调研活动的通知》的通知精神，结合我县实际，开展了较为丰富的走访慰问僻残疾人活动，将党和府的`温暖送到了僻残疾人家中。

为帮助僻残疾人解决生活困难，让僻残疾人度过恢祥和的春节，我会开展春节前走访慰问僻残疾人送温暖活动，将真挚的祝福和深情的暖意带进僻残疾人家庭。充分体现党和府对残疾人这一特殊社会弱势群体的关心和大家庭的温暖，在县委、府统一安排春节走访慰问活动的基础上，为切实组织好春节前走访慰问僻残疾人活动，妥善安排僻残疾人的生活，我会安排部署了20xx年春节前走访慰问残疾人工作。

为确保慰问活动顺利开展，我会及早安排、精心策划，要求全县12个乡镇残联对本辖区的僻残疾人进行仔细调查摸底，分类登记，逐级上报。

通过此次春节前开展慰问僻残疾人活动，不仅为僻残疾人带来了帮扶和关爱，更让他们能够了解新的扶残助残策，让更多的僻残疾人感受到党和府的温暖。

截止目前，县残联共走访僻残疾人家庭62户，慰问款、物总价值约2万元。

xx族自治县残疾人联合会

20xx年2月9日

民生工作总结汇报篇二十四

对于企业文化，我们每个人都有自己得理解。也许有人会说，企业文化是招牌，是表面文章，我们是企业，主要是将效益、讲利润，如果花那么多的人力、财力、物力来做这些表面文章纯粹是劳民伤财;有人也许会说，企业文化可有可无。通过学习oppo的企业文化后，我深深认识到：企业文化是企业自身建设的一部分，是企业发展的灵魂;良好的企业文化对一个企业的发展来说功不可没。

就像企业文化的定义一样，企业文化是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。它的功能也是不言而喻的：

第一是它的导向功能，有了企业文化也就有了他的目标，也就是一个企业的发展有了方向。

第二是它的约束功能，企业的制度规定了企业的法规，而文化则体现了就像段总说的它规范企业的规章制度管理不到的地方。

第三是它的凝聚功能，企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力，共同的价值观念形成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体

第四是它的激励功能，企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象 。

第五是它的调适功能，企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾，自觉地约束自己，完美的企业形象就是进行这些调节的结果 。

企业文化的功能相应的也对应了它的作用，在具有强大公司文化的公司中，员工无须被告知如何去作，他们自己便知道该怎样作。大家都知道：先进的企业文化是海尔集团成功的主要因素;优秀的企业文化使日本丰田汽车公司在世界销售中位居首位;同样，优秀的企业文化是我们oppo稳居国产手机的一线品牌。

企业文化是企业员工工作动力的源泉，是企业员工行为的“导航灯”。看了我们企业文化的课件后，不难发现：企业文化都是在“服务、创新、卓越”的企业精神指引下展示自我价值，展现团队精神，维护了企业形象的活动，这就是企业文化所带动的巨大精神力量。

我觉得我们每一位员工唯有不断加强学习来提升自己的业务水平，用公司的企业制度和文化约束自己完善自己，从而改进工作作风，提高工作效率。在自己的工作岗位上体现自我，为企业的发展做出自己应有的贡献，这样，才能把我们的企业文化发挥得淋漓尽致。 本分，让我们把握住我们应该做的合理方向，让我们更健康、更长久的走下去。 诚信，诚以“不欺”为最低要求，诚立信，德治远

团队，告诉我们集体的力量的强大，合作的重要，个人融入团队，以共同愿景为最高目标

创新，没有创新只能倒退，被别人超过，人在变，社会在变，我们也要变，也要新。 品质，不断提升产品品质，这不仅是我们的价值，更是我们的尊严 。

消费者导向，从根本上体现了“以人为本”的理念。

结果导向，设立对企业有意义的结果，以此反推我们达成结果应具备的条件和相应的步骤 ，从而设计出更加有占有率的手机和更强的品牌。

民生工作总结汇报篇二十五

20××年是全面贯彻党的^v^精神的第一年，也是某景区实现超常规、跨越式发展的关键之年。今年以来，在市委、市政府的正确领导下，在全市各部门和社会各界的关心支持下，某景区以“稳占苏中第一方阵，叫板苏南先进地区”为奋斗目标，坚持科学发展观，按照打造强势旅游品牌、促进和谐崛起的总体要求，围绕湿地文化、民俗文化、美食文化，全方位整合旅游资源，加快旅游项目建设，加大市场开发力度，加强内部经营管理，推进旅游品牌建设，统筹运作，精心安排，在资源保护、项目建设、市场开发、景区管理、品牌创建等方面均取得重大进展，年初制定的各项重点工作目标全面完成。全年共接待游客80万人次，实现旅游收入8500万元，分别比去年同期增长33%、25%。

20××年，为迎接第三届中国湿地生态旅游节暨20××中国某市·某某民俗节，策应泰州华侨城项目的开发建设，我们根据年初排定的旅游项目建设计划，做到早规划、早开工、早竣工，景区开发建设工作取得了突破性进展。

1、加快实施项目建设。今年以来，某景区累计投入近亿元，一是开工建设了占地50亩，建筑面积15000平方米，包括餐厅、会所、度假别墅等在内的新度假村，同时对新度假村湖滨沿岸进行护坡，对周边环境进行整治，目前已成为某景区项目建设的新亮点；二是建造了候船大厅及游船码头，提升硬件档次，完善服务功能，更好地为游客提供交通、购物、休闲服务；三是动工兴建了民俗观礼台，同时对入口广场进行了全面改造，为民俗节的成功举办提供了设施保障；四是重新打造景区入口，新建了26000平方米的生态停车场，完成了售票房、餐饮楼、售货一条街、厕所等配套项目的建设，满足了景区经营接待需求；五是完成了湖东湿地公园二期工程建设，实施了占地约1000亩的湿地水生植物精品园的建设，完善湿地娱乐区、湿地动物区和湿地科普中心等相关景点，打造湿地精品，形成旅游产品特色。

2、继续完善配套设施。在加快项目建设的同时，进一步完善各类配套服务设施，对景区内的道路、桥梁、供电、供水、路灯、广播、监控等基础设施不断加以改造完善；及时更新制作导游全景图、景物介绍牌、指示牌、警示牌等，增加休息座椅、垃圾箱；添置电瓶车、摇橹船、高速快艇，并对交通班船进行装璜改造，对游乐设备设施及时整修到位，确保正常运行，更好地为来区游客提供服务。

3、不断优化生态环境。严格遵循“在开发中保护，在保护中开发”的原则，把保护与开发紧密结合，促进人与自然的和谐发展，不断优化景区生态环境。今年，先后实施了湿地公园绿化景观工程、水生植物栽植工程，完成了民俗观礼区绿化工程、新度假村绿化工程、候船大厅周边绿化工程、某湖大道至新度假村道路两侧绿化工程以及相关景点地段绿化的栽植补植工作。全年植树造林近1000亩，栽植各类树木30多万株，栽植各类水生植物50多万株，与此同时，对所有绿化工程严格验收、精心管护，保证成活率，对未成活苗木及时补栽，确保了景观效果。

今年以来，我们牢固树立“营销是龙头”的经营理念，通过策划举办节庆活动，深度开拓客源市场，切实加大宣传力度等手段，强化旅游形象宣传，强力推介旅游线路，全力抓好市场营销工作，有效推进景区快速发展。

1、节庆活动精彩纷呈。一是成功举办了第三届湿地生态旅游节暨20xx中国某市·某某民俗节，与往年相比，形式更加新颖，内容更加丰富，影响更加深远，效益更加明显；二是邀请世界10多个国家和地区的100多名湿地专家，举办了国内湿地领域规模的国际湿地研讨会，与会中外专家共同发布了《某湖宣言》，世界自然基金会授予某湖湿地科普宣传教育中心称号。会议期间，举行了某湖湿地恢复三期工程奠基仪式，召开了某湖国家湿地公园高层研讨会；三是借助“五一”、“十一”黄金周以及中秋、重阳等节假日，策划举办了“某湖湿地嘉年华”、“某湖八鲜美食节”、“全省晚报记者水乡行”、“上海白领中秋聚某湖”等一系列旅游活动，进一步提高了景区知名度和公众美誉度，形成了阶段性、季节性市场热点。

2、客源市场深度开拓。一是强化了对三个办事处的管理，推出了负责人挂钩联系包保制度，对全年目标任务进行分解，签订了目标责任状，拿出了具体工作措施；二是积极加强与各地旅行社、游客集散中心、车友俱乐部等中间商的合作，先后与10多个省市的1000多家旅行社和数十家车友俱乐部，签订了旅游合作协议，加强与重点旅行社的联系，全力组织老年团、学生团、会务团等旅游团队进区游玩；三是加强与周边城市旅游景点的.合作，整合旅游资源，串点成线，包装推出了湿地古镇游、民俗文化游、美食休闲游等特色旅游线路，扩大了在苏浙沪主要客源地的市场份额；四是组团参加了各类国际国内旅游交易会，有效拓展了长线游客市场，某湖湿地生态游正受到越来越多全国各地游客的青睐。

今年以来，某景区始终以游客满意为关注焦点，创新旅游服务观念，规范景区经营管理，着力塑造旅游服务形象。

1、推进景区规范管理。一方面，完善景区考核奖惩制度，细化岗位工作职责，规范接待服务标准，特别是对导游服务窗口、经营项目、卫生保洁等岗位的工作人员，坚持每日晨会制度，坚决执行现场督查、现场处罚、现场告知制度；另一方面，积极推行个性化服务、情感化服务，坚持以游客满意为目的，着力提升旅游接待服务水平，加强卫生环境长效整治，为游客营造宾至如归的旅游环境和服务氛围。

2、加强员工队伍建设。一是加大对导游的招聘培训力度，引入导游竞争机制，同时针对导游职数不足的问题，加强与旅游大专院校的合作，聘请兼职导游，更好地为游客提供方便；二是招聘引进了旅游管理、市场营销等方面的专业人才，加强对从业人员进行理论知识和服务技能培训，提升了景区员工的整体素质。

3、促进经营效益提高。景区管理公司将商品销售作为经营的重点，精心组织园区各售货点的商品销售，丰富品种、备足土特产品、旅游工艺品、食品饮料等物资，通过挂横幅、做展板、拉彩旗等营造浓厚的商业经营氛围，采取上门推销与旅行社带团导游、市场营销部配合促销的多种办法，取得了较好的销售业绩。同时做好景区项目经营工作，增加收入渠道，提高经营效益。酒店公司组建之后，加强人员培训管理，加大市场营销力度，全力打造品牌特色，经营效益也在逐步提升。

建设资金是景区发展的基础和后盾，今年我们围绕招商引资、上争资金、贷款融资这三大重点，组织精干人员，全力以赴做好资金筹集工作。

1、上争资金稳步推进

今年，我们积极联系国家、省、市各部门，通过多种渠道，广泛收集上争资金信息，认真研究行业政策导向和项目申报要求，精心编制项目申报材料，全年共上报旅游农家乐等项目书及申请报告16件，涉及农林、环保、财政、旅游、发改委、旅游等共7个部门，目前，已有省级以上资金到账500万元。除此以外，我们仍在与相关部门积极攻关联系，争取春节前再有突破。

2、贷款融资进展迅猛

为了配合景区建设步伐，盘活土地资源，今年新增办理土地手续7项，在贷款融资工作中，始终以资金到帐为第一原则，瞄准目标，紧盯不放，请市领导协调，积极和金融部门对接，完成新增贷款融资1500万元，并办理了原有与建行、农行和农合行共计6000万元贷款的续贷手续，为景区旅游的持续发展提供了有力的保障。

3、招商引资略有成果

民生工作总结汇报篇二十六

半年来，在市委、市政府和上级业务主管部门的正确领导下，全局干部职工以党的xx大和xx届六中全会精神为指导，认真落实中央、省、市农业和农村工作会议精神，坚持依法治牧、服务三农，加强良种繁育体系建设和疫病防治体系建设，预防和控制重大动物疫病，规范畜牧行政执法行为，大力推进全市畜牧经济发展，在促进农民增收、推进农村经济发展中的主导作用进一步显现。总结半年来的工作成效，主要反映在以下几个方面。

一、畜牧业生产呈现良好的发展势头

纵观201x年上半年，我市畜牧生产形势总体上是令人乐观的。截止目前，全市生猪存栏万头，比去年同期增加万头，同比增长，其中母猪存栏万头，比去年同期增加万头，同比增长;出栏万头，同比下降。牛存栏33520头，同比基本持平;出栏1198头，同比增长。羊存栏8870只，同比增长;出栏2870只，同比增长。家禽存笼万只，同比增长;出笼万只，同比下降。蜂蜜产量吨，同比增长。肉类总产量8141吨，同比下降。禽蛋产量3302吨，比去年同期增加335吨，同比增长。除生猪出栏、家禽出笼(肉类总产量受两者影响)同比略有下降外，其余指标均有不同程度增长。

一是生猪生产呈恢复性发展。自201x年9月以来，全国出现生猪市场大滑坡，养殖效益大幅度下降，这种低迷的局面一直延续到去年8、9月份才有所改变，整整亏损一年多，养殖户从去年10月才开始盈利。由于仔猪、活猪、猪肉价格一路上扬，目前分别卖到20元/公斤、元/公斤、20元/公斤，养猪效益空前高涨，虽然小规模散养户对201x年的低谷心有余悸，同时又担心疫病遭受损失，所以都小心翼翼扩大生产，但规模猪场由于管理规范，在低潮中未受大的影响，目前母猪、育肥猪补栏都比较积极。所以，就全市整体而言，生猪存栏同比是增长的，特别是母猪增幅高达。

二是家禽生产发展有后劲。目前，我市家禽存笼万只，比去年同期增加了万只，同比增长个百分点，其中鸡存笼万只，同比增长，鸭存笼万只，同比增幅高达，家禽出笼同比略有下降。去年上半年，由于受禽流感的影响，家禽存笼下降幅度较大，出笼也有所下降，养殖户不敢扩大再生产。供小于求，因而市场上家禽及其产品价格一路走高，这样就刺激了家禽的生产，存笼量大增，因而家禽生产发展后劲很足。

三是牛羊生产稳步发展。由于猪肉价格一路上涨，家禽及其产品价格也节节攀升，相对来说，牛羊价格基本稳定，而且牛、羊又是草食动物，迎合消费者食用绿色食品的心理，因而市场上牛羊肉需求有增无减，再加上我市属丘陵地区，草山草坡多，这样就刺激了牛羊的生产。

四是畜牧科技培训带动养殖大户发展优质猪禽生产。上半年以来，市局举办了两期科技培训班，培训基层兽医及养殖专业户300多人次，送科技下乡3次，下发资料1200多份，农民参与人数达650多人。畜牧科技培训带动了养殖大户发展优质猪禽生产。到目前为止，全市养殖大户合计443户，其中养猪大户290户，养禽大户96户，养牛大户36户，与去年同期比，户数、饲养量都增加了。优质三元猪出栏47630头，占总出栏的，同比增长;优质土鸡出笼万只，同比增长;优质水禽出笼万只，同比增长。

二、强化畜禽免疫注射，加强家畜血吸虫病综合治理

入春以来，我们以强化畜禽免疫注射为基础，抓紧抓好了以防控两瘟两病为主要目标的强制免疫工作。截止目前为止，全市猪口蹄疫免疫万头，猪瘟免疫万头，密度均为100%;牛口蹄疫免疫万头，密度为100%;羊口蹄疫免疫万头，羊痘免疫万头，密度均为100%;禽流感免疫注射万只，鸡新城疫免疫万只，密度均为100%。为了抓好今年的畜禽免疫注射和防控重大动物疫病工作，我们主要采取了以下措施：一是召开专题会议，认真贯彻落实上级防控工作会议精神;二是签订责任状，层层分解落实包保责任制，真正把政府部门保密度、业务部门保质量的工作要求落到实处;三是积极将防疫所需疫苗及其它防控重大动物疫病所需物资提前全部组织到位。共组织了猪瘟疫苗30万头份，猪口蹄疫苗21万ml，牛、羊口蹄疫苗6万ml，禽流感疫苗万ml，鸡新城疫苗150万羽，消毒药2吨，防护服100套，为我市的防控工作打下了坚实的物质基础;四是落实了防疫经费。市政府及各乡镇办场都拿出了防疫经费，使防疫人员劳有所获;五是成立免疫注射专班。全市160多名兽医人员共组成了53个免疫注射专班，具体承担全市的畜禽各项强制免疫工作;六是成立督查组，加大督促检查力度。为了加快防疫工作进度，我们成立了由局总支成员和市兽医工作站业务人员组成的7个督查小组，对全市所有乡镇防疫工作进行督促检查，有力地保证了防疫工作的顺利进行。

今年是血吸虫病综合治理整县推进项目实施的第一年，按照项目实施要求，在市项目实施领导小组的统一部署下，我们加强了动物血防工作。一是加强耕牛血吸虫病查治。截止6月15日共检查耕牛1948头;二是开展封洲禁牧。在全市9个疫区乡镇共设立13块封洲禁牧警示牌，张贴封洲禁牧通告1000份，发放宣传资料4000份。

三、紧急处置高致病性猪蓝耳病重大动物疫情

6月18日，经省重大动物疫病防治领导小组办公室确诊，我市居委会发生的生猪疫病为高致病性猪蓝耳病。我局立即向市防指和市防指报告。市防指和市防指指示：立即启动重大动物疫病应急预案，按照早、快、严、小的原则进行扑疫，接上级指示后，我们依法采取了如下措施：

一是召开紧急会议，研究部署扑疫工作。市委副书记、市委副市长主持，召开了由市重大动物疫病防治指挥部相关成员单位参与的紧急会议，研究部署扑疫工作。咸宁市畜牧局局长、市防治重大动物疫病指挥部办公室副主任等参加了会议。

二是启动了应急预案。市防治重大动物疫病指挥部宣布从201x年6月18日上午10时起正式启动《市重大动物疫病应急预案》，同时，制订了《市重大动物疫病应急预案街道疫情处置实施方案》，一切扑疫工作遵照实施方案执行。

三是成立高致病性猪蓝耳病现场执行处置指挥部。市防治重大动物疫病指挥部研究决定，成立高致病性猪蓝耳病现场执行指挥部，指挥长由党委书记、镇长担任;副指挥长由市政府办公室副主任、畜牧业局局长、党委副书记、常务副镇长、财政局副局长、公安局政治部主任担任。指挥部下设扑杀组、物资器材调配组、维稳封锁戒严组、群众工作组、免疫接种组5个工作组：

四是落实各项扑疫措施：

1、摸清传染源。经调查核实,该疫区发生疫情是由该街道严雪荣、严雪敏兄弟俩5月28日从江苏沭阳购回仔猪129头5月30日发病传染所致。

2、市政府发布了对街道疫病的封锁令，明确划分了疫点、疫区和受威胁区，对疫区封锁14天。

3、对疫点、疫区道路、栏舍进行了紧急消毒，对已消毒栏舍张贴了此栏已消毒字样，并隔离受威胁猪。共调入消毒药30箱、防护服100套、消毒器具5台(套)。

4、设置了3个消毒哨卡，安排10个专职人员值班，24小时对过往车辆严格进行消毒,并严禁生猪进出，直至疫区解除封锁。

5、扑杀病猪和同群猪,并进行无害化处理。此次共扑杀生猪293头，其中同群猪52头。扑杀后深埋、焚烧作无害化处理后填土，树立警示标志牌。

四、加大牧政执法力度，规范牧政执法行为

半年来，全体牧政执法人员，坚持依法行使职权，不断畜牧行政执法力度，规范牧政执法行为。到目前为止，全市没有发生一起牧政执法过错案件和肉品安全事故。一是抓屠宰检疫和市场检疫。对全市所有屠宰场(点)和市场实行24小时值班制度，严把活畜的进场关、肉品的出场关和市场的出售关，屠宰检疫面和上市肉品的受检率及合格率均为100%。半年共检疫生猪21929头，禽万羽(其中雏禽万羽)、牛1316头，羊、狗1347头(只)，野生动物1256头(只)，禽产品吨、动物和动物产品受检率达100%。进场检疫消毒车辆1243车次，共检出病畜禽107头(只)，不合格肉品7865公斤，销毁2547公斤，无害化处理力度达100%。对集贸市场、屠宰场、畜禽交易新定期和不定期消毒万平方米;二是抓动物防疫监督，打击各种违法行为。半年共发放《动物防疫合格证》158份，发放《兽药经营许可证》15份，发放《饲料经营许可证》14份，查处非法经营，加工动物和动物产品窝点17个，立案3起。三是抓道路运输动物检疫消毒工作。京珠鄂南检查站和107国道检查站，在本着合理收费、文明执法的原则下，严格按照上级要求认真履行道路运输检疫专项职能，半年共检疫消毒动物及动物产品运载车辆15786车次，其中猪3955车，牛1056车，羊537车，禽5799车，动物产品3140车，其它动物1299车，补检动物及动物产品21车次，检出病害猪26头，禽320只，其它动物45头(只)，并全部作了无害化处理;四是开展法律、法规宣传检查。配合市食品安全领导小组开展肉品安全检查6次，发放法律、法规宣传资料20xx多份，出动宣传车10多次，张贴宣传画100多幅。

五、抓中心工作，完成各项工作任务

一是开展机关干部结对双扶活动，对小康建设包保村实行对口帮扶。局领导分别联系一名帮扶对象，春节期间给每户送去50斤鱼，肉、食用油各10斤的春节物资和100元现金;3月20日，分别给每户帮扶户资助春耕生产资金各200元。另外，局长亲自选取了2头优质三元良种猪，送到帮扶户家中;副局长100多元买了6斤中稻种子送到了的帮扶户手中。

二是按照市纪委、市委组织部要求组织开展反腐倡廉宣传教育月活动，以收看警示教育片和领导讲党课等形式，大力进行党的优良传统教育和政纪条规教育，使广大党员干部，特别是领导干部自觉加强党性修养和道德修养，进一步增强防腐拒变。

三是认真落实打击、教育、防范等社会治安综合治理各项措施，不断加强社会治安综合治理，确保半年无刑事案件，无功练习者、无治安灾害事故、无群体性事件发生。

四是坚决执行计划生育政策，广泛深入进行宣传教育，组织好育龄妇女三查，确保无计划外生育，计划生育率达100%。

为了顺利实现全年工作计划和奋斗目标，下半年，我们将进一步围绕年初工作思路开展工作，着重抓好以下几方面的工作：

1、切实抓好高致病性猪蓝耳病防控工作。虽说街道疫情基本得到控制，但我市再次暴发疫情的风险仍然存在，下一步工作中，我们将认真落实各项防控措施，严阵以待，确保不发生大的疫情。

2、认真组织好秋季动物防疫注射，完成上级下达的强制免疫工作任务。

3、进一步做好动物血吸虫病防治工作，确保血吸虫病整县推进项目顺利实施。

4、进一步加大执法工作力度，重点是打击贩卖、出售、转运、加工病死动物的违法行为，保护全市畜牧业生产健康发展，确保肉食品安全和群众身体健康。

5、认真做好防汛、计划生育、社会治安综合治理、纪检、信访、双扶等中心工作，完成全年各项工作任务。

民生工作总结汇报篇二十七

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

20xx年，是我站实现跨越式发展中承上启下的一年，也是全站干部职工迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成全年任务的一年。我调度室在站党总支和站委会的正确领导下，各部门同仁的大力支持下，围绕^v^两量一本^v^这一主旋律，以饱满的工作热情和奋发向上的精神状态，卓有成效地开展各项工作，取得了显著成绩。

这一年的调度工作我总结为以下几点：

在站领导的亲切关怀下，我们步伐坚定地走出了一条^v^科学调度，规范运行，精确高效，争创一流^v^之路。按照《调度章程》科学调度，规范运行，实现了全年无差错、无违规操作的目标，在有效降低电话费的同时，认真及时地维护线路，保障了通信的畅通。

千里之行，始于足下。正是这些看似平淡、甚至微不足道的工作，却凝结了我们调度室为煤站默默奉献的每一份光和热。所有调度员同志心往一处想，劲往一处使，克服种种主观或客观的困难，坚持出夜勤、出满勤，积极参加学习，及时准确地上报报表数据，而且还保持了良好的环境卫生状态，多次受到领导和职工的好评。

抓思想，提素质，练能力成为我服务煤站的重要方法之一。为了起到^v^快马加鞭^v^的作用，我引入了激励和奖罚制度。科室人员在完成好本职工作之余，主动帮助兄弟部门做些力所能及的工作，收到了很好的效果。

学习是一个人汲取知识养分的最佳手段，创新是一个企业进步的`灵魂。

一直以来，我都十分清楚学习对人一生的重要意义。因此，在提高思想认识和学习方面，我积极组织科室人员参加会议，加强理论学习，明是非，辨美丑，知荣辱，实事求是，追求进步，及时完成各级领导交付的任务，密切配合兄弟部门的工作。

打铁必须自身硬。多年的工作实践，为我提供了许多宝贵的学习机会，向劳动模范学习，向先进典型学习，向优秀党员学习，向勤政廉洁的领导干部学习，时时处处事事以他们为榜样，注重加强个人修养和党性修养，率先垂范，奉公守法，树立正确的人生观、世界观、价值观，远离黄、赌、毒，提高拒腐防变能力。

民生工作总结汇报篇二十八

一年前，我带着一丝失落与满怀期待的心情进入药;现在，我可以满怀信心地投入工作，用心开启新的人生规划。在追逐理想的路上，又多了一份勇气与坚定。

与之前相比虽然起点低了很多，但我坚信凭借自己出色的能力、稳重踏实、积极乐观的工作态度以及丰富的工作经验在一段时间后肯定会取得大的进步与突破。昨天的辉煌已成为历史，明天的美好还在遥远的未来，只有紧紧的抓着今天才是最明智的选择。全心全意努力工作，脚踏实地，一切从零开始才是我通向罗马的大道。

在此期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在大家的帮助与指点下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改进，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将我今年的工作总结成如下几点：

一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情况

此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容的同时，我一直坚持要慎之又慎，我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证实自己业务水平的有力依据，一旦数据和内容出现错误，将会给各省销售经理带来负面影响，同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以一定要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的地区做出相应的对策，这样才能控制风险。

二、办公室日常工作

作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，在工作的同时也能增强我个人的交际能力。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新变化资料的收集，为业务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、代理协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时一定要有头有尾，全程监控，同时也要增强自我协调工作意识。这一年来我基本上做到了事事有着落，件件有回音。并学会了制定工作计划。有条有理，有力有效。

三、今后努力的方向

一年来，本着爱岗敬业的精神、创造性地开展工作，虽然取得了进步，但也存在一些问题和不足。如在上次会议做吊牌没能及时完成到位，这也许是因为跟其他环节的协调做的不够完善;今后我会吸取教训，从下面三个方向努力：

第一，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习医药专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;

第二，各方面要做到实事求是，上情下达、下情上达，做领导的好助手!

第三，用心、细心、耐心、虚心。工作总结

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共同成长。

民生工作总结汇报篇二十九

xx县政务服务中心紧紧围绕市委、市政府“五大兴市战略”xx县委、县政府“三区建设”重大决策部署，扎实开展三级政务服务平台建设，深入推进行政审批制度改革，不断创新政务服务模式和管理模式，促进了全县政务服务水平整体、持续提升，有力助推了地区经济社会发展。现将20xx年工作总结和20xx年工作要点报告如下。

20xx年截止11月底，xx县政务服务中心接待办事群众万余人次，办理业务万件，按时办结率保持100%，群众对政务服务满意度达99%以上。

(一)完善服务平台，优化政务服务体系。一是完成600余平方米淮口镇政务服务分中心建设，设置服务窗口33个，后台16个，集中办理120余项审批服务事项，与县政务服务中心（市民服务中心）、竹篙镇政务服务分中心形成“三点一线”、各覆盖20余公里的政务服务圈。二是指导13个乡镇整合乡镇文化站、农业综合服务站等资源，完成便民服务中心改建提升工程，提高业务承载力。在21个乡镇便民服务中心全面开通并启用行政审批电子监察系统，切实规范政务服务行为。在三星镇便民服务中心试点，探索建立失地农民服务中心，为失地农民提供就业、就医、就学、人员安置等配套服务。三是结合我县文明城市创建工作，深化县政务服务大厅标准化建设。规范政务服务大厅中英文双语标识标牌，开通拉卡拉便民支付终端，完善便民设施设备，加强政务服务中心外围环境治理，进一步优化了办公服务环境。

(二)下沉服务职能，推进政务服务便利化。一是结合淮口镇行政管理体制改革工作，将涉及项目建设、企业发展以及事关民生的建设工程规划验收、环评、婚姻登记、身份证办理等100余项县级审批服务事项下放（延伸）至淮口镇公共服务中心，为工业园区100余家企业和周边30多万群众提供“一站式”服务。二是将县公安局、县民政局、县人社局等县级部门事关民生的社保制卡、老年优待证等业务下放（延伸）到乡镇，方便基层群众就近办理，分流县政务服务中心人流量。三是建立协同管理机制。由县级部门就下放的政务服务事项，加强对乡镇便民服务中心业务指导、人员培训、政策解读，推进县、镇两级服务平台在管理制度、办事流程、服务标准、监督管理“四统一”，推进政务服务水平整体提升。

(五)创新工作机制，推进局长接待常态化。建立每周星期四上午局长在县政务中心定时定点接待群众、约访服务对象的常态化工作机制。将解决问题、改进服务、提高效率列为活动的主要内容，确保时间、内容、人员和效果“四落实”。通过局长接待群众和企业，办理业务，收集意见建议，受理诉求，加强与政务中心沟通配合，推动服务窗口改进工作作风，规范服务行为，提高服务质量。今年以来，组织各行政审批部门负责人在县政务服务中心窗口开展“局长进大厅”活动31次，接待、接访群众1370余人次，收集并采纳工作建议28条，处理群众反映的问题和诉求12件。

(六)加强队伍建设，营造风清气正的服务环境。开展政务服务大厅工作作风集中整治，协调窗口部门更换不适合从事窗口岗位的工作人员，提高了窗口队伍整体素质。组织开展窗口首席代表“一对一”座谈31人次，强化日常监管，提高政务服务效能。修订完善《绩效考核办法》等管理制度，实行管理人员分组轮流巡查服务大厅制度。组织各窗口开展培训教育活动16次，窗口队伍业务素质和服务意识得到进一步提高。结合“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐四川”主题教育活动，组织中心全体干部职工开展“我的岗位我负责，我的承诺请放心”服务承诺活动。开展道德大讲堂活动3次，着力提升干部职工思想道德素质，激发为民服务的责任感和使命感。

(一)深化三级政务服务体系标准化建设。进一步优化县政务服务大厅布局，拓宽服务功能；充分整合利用乡镇政务服务资源，深化乡镇便民服务中心、村（社区）便民服务室标准化建设；进一步完善政务服务统筹监管机制，提高政务服务上下协同水平。

民生工作总结汇报篇三十

尊敬的校领导：

本学年，我担任x年级x、x年级x工作。我在工作中从各方面严格要求自己，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。立足现在，放眼未来，为使今后的工作取得更大的进步，现对本学年教学工作做出述职：

本人始终认真学习和贯彻党的教育方针政策，遵守国家的法律法规，在政治上关心国家大事，忠诚党的教育事业，爱岗敬业，爱校如家，以培养人才为己任。恪守职业道德，言行一致，坚持一切场合都为人师表，维护教师的良好形象。切实树立校兴我荣，校衰我耻的思想，想为学校所想，急为学校所急。

本年度，我主要负责x年级的xx教学。回顾起来，主要作了以下工作：在教学工作上，根据学校的工作目标和教材的内容，了解学生的实际情况通过钻研教材、研究具体教学方法，制定了切实可行的学期工作计划，为整个学期的xx教学工作定下目标和方向，保证了整个教学工作的顺利开展。

在教学的过程中，学生是主体，让学生学好知识是老师的职责。因此，在教学之前，认真细致地研究教材，研究学生掌握知识的方法。通过钻研教学大纲和教材，不断探索，尝试各种教学的方法，以“如何培养小学生创造能力”，积极进行教学改革。积极参加学校组织的教研活动，通过参观学习，外出听课，等教学活动，吸取相关的教学经验，提高自身的教学水平。针对学生作业情况不佳问题，我除了努力提高课堂教学质量，还采取了各种有效措施。首先从字迹上严格要求，让他们明白写一笔好字可以终生受用，要从小练起，不要怕耽误时间，用王羲之练字的故事鼓舞他们。这样一来，作业质量提高了。而后，针对某些学生尤其是作业质量难以提高的学困生，我坚持每次作业都写评语，用正楷字写评语，如：“你愿意把字写好吗?”“你进步了!”等等，虽不经意，但效果确是惊人的。因为学生形成良好的学习习惯以后，他的发散思维得到了开发，提的问题自然就多了，面也广了，所以不管工作有多忙，坚持反复钻研教材，大量阅读参考书，以提高自己的业务能力。我想，作为教师，知识面越广，自己的感觉也好，学生对你的感觉也好。

班主任工作中，我通过班会、晨会、思想品德课及结合各科教材对学生进行爱祖国、爱人民、爱集体、爱老动、爱学习等的思想教育。使学生能养成良好的班风、学风;我培养了多位得力的班干部。这些班干部能把班的学习和纪律管好，为我减轻负担。经过一个学期的努力，我们班的各项常规工作像早读、卫生、课堂纪律等都抓得比较好。

图书室管理根据学校教育教学和学生便于借阅的需要，在暑假组织老师对图书室所有图书进行了分类、建档、贴标签等工作，使师生借阅更方便快捷了，图书书摆放也较规范了。

在图书借阅方面，充分利用了阅览室、班级图书角等各种资源，组织学生进行课外阅读，图书室给每班建立一本借阅登记册，每月图书室向每班借阅两次，每班又设立了一本借还记录，由每班的图书管理员负责登记。由图书管理员把图书室借的书每月通过生生互换，学生借阅坚持做到每周一次，每学期生均借书达到x册以上，丰富了学生的课外阅读量。

本学年学生借阅量比以前大很多，尤其是六年级、三年级借阅最多，拓宽了学生的视野丰富了学生的知识面，效果较好。当然在这一年的工作中也存在了较多的问题。比如，学生不注意爱护图书在书上乱涂乱画，出现了四年级学生丢失书的问题。

本学期在校领导的指导下，在教导处带动下，我们教研组以课改新理念评价意见。达到了预期的目标。

教育是一项高难度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要乐岗敬业，定会有所收获。我的精神生活中将会有一份常人无法比拟的欢愉。“捧着一颗心来，不带半根草去”，我深感一位人民教师的责任，也深感一位人民教师的光荣，成绩属于过去，未来才属于自己，一年一度的述职，让我更清醒地认识到了自己工作中的疏漏和失误，实事求是地认真反思后，发现自己工作中还存在以下不足：

1、缺乏进取精神。工作中，虽有勇于创新、锐意改革的意识，但缺乏细致果敢的工作作风，有很强的惰性，工作还不够主动、大胆，更谈不上潜心钻研。

2、自身学习还不够。我担任x年级xx教学，理应多充电，多学习，多吸收新的信息，但由于某些客观上的原因，再加上主观不够努力，所以，业务水平进步不快，教学工作也不能做得出色加有特色。

一学年来，尽管做了一些工作但认真反思，还存在着许多问题。如：工作开拓意识不强;工作往往显得粗糙、不够细致等。在今后的工作中要把学习的主动权交给学生，教学中要尽的努力，最充分地调动学生积极主动学习，由“要我学^v^转化为“我要学”、“我爱学”而努力。

敬礼!

民生工作总结汇报篇

为认真贯彻落实^v^、中央文明办等7部委《关于深化“我们的节日”主题活动的方案》，传承中华民族优秀文化传统，活跃节日期间的群众文化生活，以贴近实际、贴近生活、贴近群众为主线，通过一系列活动的开展，丰富了节日期间居民文化生活，营造了欢乐祥和、和谐文明的节日氛围，使社区居民群众度过了一个安全祥和愉快的春节，具体做法：

(一)做好了春节期间社会环境布置工作。

1、主干线上的大型宾馆、酒店、医院大门挂彩旗、灯笼，贴年画、电子屏显示春节祝福语等。

2、辖区各小区大门：挂灯笼，贴对联，喷绘春节祝福语。

3、社区出黑板报传播和谐文明、节俭喜庆安全的科学节日理念。通过以上门面环境布置，表达了辖区居民欢度春节的喜悦心情。

(二)广泛开展了群众性文化活动。

20__年1月21日与居民们和演员们欢聚一堂，共同感受一年来的丰收喜悦，一起度过这美好的时光。

联欢会上我们采用游戏节目和文艺节目穿插的形式进行，首先由社区的文艺骨干王__和付_的舞蹈《女儿情》拉开了联欢会的序幕。演员们用动听的歌曲和优美的舞姿唱出了、跳出了他们对祖国、对人民的热爱、美好生活的向往。游戏节目特为老年朋友和青年朋友相结合的形式精心策划了一系列游戏活动，有《你来比画我来猜》、《成语连珠》、接力夹《夹乒乓》、《击鼓传花》等游戏，居民们在欢声笑语中即得到了娱乐，同时也得到了丰厚的奖品，大家玩的都非

常开心，连声称赞社区的活动组织的好。会后，演员们与社区干部和社区居民纷纷合影留念，使居民们流连忘返。

通过此次活动，不仅丰富了社区居民的业余文化生活，同时也增强了社区居民之间团结协助的精神。

(三)大力开展了送温暖献爱心活动。

一是走访慰问辖区困难户、残疾人家庭，送慰问金、大米、油、等节日食品;

二是走访慰问困难职工家庭和单位困难职工，送上节日慰问金;

三是走访慰问困难党员;

四是开展座谈活动。

春节前夕，为切实解决居民群众的实际困难，我社区人大代表武警沈阳仓库政委刘波带领政治处田主任等一行人携带慰问品米、面、油、鸡蛋走访了姜__、朱__等一共四户贫困低保户。每到一户，人大代表刘_都亲切地嘘寒问暖，详细了解他们的生活情况以及在生活中存在的困难和问题，鼓励他们坚定信念，树立信心，战胜困难，并送上节日的祝福。

人大代表走访慰问活动，让受访家庭感动不已，他们从中感受到了社会主义大家庭的温暖。人大代表刘_深有感触地说：“我们都是居民中的一员，经常深入居民之中是我们应尽的义务，为困难群众排忧解难是人大代表的社会责任，武警__仓库刘政委还表示努力做到帮扶不漏、突发救助不少、专项帮困不忘、节庆慰问不断，要精心照顾好困难群众生活，让困难群众感受到党和政府的关心和温暖，确保困难群众生活有保障”。

通过以上各种活动的开展，密切了党和人民群众的联系，拉近社区和群众之间的距离，使社区群众充分感受到社会主义大家庭的温暖，对维护社区稳定起到积极的作用。春节期间，锦园社区居民在温馨祥和中幸福度过。

民生工作总结汇报篇

关于春节期间计量执法检查的工作总结 为了让广大人民群众过一个欢乐祥和的春节，确保春节期间市场计量秩序和谐稳定，保护广大消费者的合法权益，保证法律和行政法规的遵守和执行，促进我局依法行政工作，根据xx质技监量〔20xx〕1号文件要求，在全县范围内认真开展了贸易结算用计量器具执法检查工作，现将检查情况总结如下：

根据省局要求，我局高度重视此次计量执法检查，迅速制定了计量执法检查工作方案，成立了领导小组，并由主要领导担任组长，统一思想、提高认识、加强领导、落实责任、精心组织、结合实际、制定详细的工作计划，全面部署了计量执法检查工作的基本目标、重点内容、主要措施，并提出具体实施的指导意见，为圆满完成计量执法检查工作任务打下了坚实基础。在组织全局干部集中认真学习文件的基础上，重点对集贸市场、海鲜排档、水果批发市场及零售商铺、粮食批发市场、加油站、汽车衡、蔬菜收购点、超市等开展了全面检查。通过检查，各项工作机制得到了完善与强化，有效地促进了计量执法工作的顺利开展，保证了国家有关法律法规的遵守和执行。

为了保证全县计量器具的准确度，切实保护消费者的合法权益，我局在本次节前执法检查工作中坚持“监督检查和计量xx相结合、重在计量xx”的原则，加大计量执法检查力度，整顿规范市场经济秩序，我局出动了24次执法检查工作，共出动执法118人次，检查集贸市场、排档、商铺、加油站、超市、企业76家（次）。其中检查3家超市12人（次），检查4个集贸市场20人（次），检查6家海鲜排档30人（次），检查5个加油站16人（次），检查4家超市16人（次），检查企业计量器具24人（次）。

本次计量执法检查工作对市场中有关各种秤、计量加油机、商品定量包装情况进行了检查，通过检查，无破坏计量器具准确度的情况，无短斤少两等计量违法行为情况，计量器具基本符合标准要求，市场计量秩序良好，人民群众生活井然有序，全县人民沉浸在欢乐祥和的节日氛围之中。

通过此次的计量执法检查，进一步整顿和规范了市场秩序，使计量执法工作取得了一定成绩，但是在工作中仍存在某些不足。在今后的计量工作中，我局还将继续努力，不断学习计量工作中出现的新知识，深入探讨计量工作中的新问题，把计量工作做得更好，为我县经济建设作贡献。

民生工作总结汇报篇

20xx年是吴起采油厂推行“科级引领、文化管理”，实现200万吨原油生产任务的喜庆之年。一年来，在采油厂党政的正确领导下，在各部门的大力支持和紧密配合下，经过全体员工的不断努力，各项工作取得了较好的成绩。现就我个人思想道德、党风廉政建设及分管的计划、企管、勘探工作述职如下，不妥之处，请批评指正。

认真学习马列主义、^v^思想、^v^理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，树立正确的人生世界观，不断提高自身思想修为、道德修养和政治素质。始终牢记自己是的党的一员，始终牢记自己是人民的公仆，始终牢记自己是职工的代表，始终以一个优秀^v^员的.标准严格要求自己，把落实党的路线、方针、政策，提高企业经济效益和维护职工的切身利益当做自己的责任和义务。利用工作之余，积极学习管理理论和业务知识，不断提高自身业务技能和管理水平，使自己能够胜任本质工作，并带领部门职工完成各项工作任务。

自觉践行廉洁自律的各项规定：一是认真学习。组织和带领相关部门认真学习《国有企业廉政从业若干规定》、“五个一”、“七不准”及集团公司的“十五条规定”等廉洁准则，坚决服从采油厂党政领导，始终把握大局，做到按章程办事、按规定操作、按要求履职，有效的减少了工作失误，提高了工作效率;二是廉洁自律。始终以制度法则严格要求自己，从未收受他人贿赂或变相向下属、基层部门伸手，谋取利益。在实际工作中没有利用职务之便为亲戚、朋友、家属说情或提供方便;三是勤俭节约。牢记艰苦奋斗的优良传统，在生产中坚持节支降耗，在生活中坚持勤俭自律。

牢牢把握208万吨原油生产任务，依据原油生产中心，精细项目费用计划。

(一)严格项目投资审批。规范零星维修、添建工程的申报、审批流程管理，加强零星维修、添建工程项目实施必要性的论证工作，加强现场勘查力度，保证项目投资最小化。

(二)加强基础数据统计。指导计划部门建立健全原始统计台账，完善统计资料的审核、交接和档案管理等制度，从源头上保证数据的准确性。重点加强项目的定期报表制度，积极发挥统计的信息、咨询和监督职能，准确掌握在建工程动态。

(三)确保项目顺利实施。三月份起，油田公司实行设计资源库准入制后，我们抓早动快，积极协调，组织召开项目评审会议，即时完成各大队部、变电工程、注水站建设和各项维修工程的计划实施，有效的保障了后期工程进度。

(一)全面落实绩效考核制度

在认真总结20xx年度目标责任考核工作的基础上，一是延伸考核范围。将考核单位由生产部门延伸到各联合站、辅助生产、后勤服务单位，将考核个体由采油工覆盖延伸到全体员工;二是精细考核内容。采油大队新增油井递减率、油井检泵周期、生产时效等7项技术指标和基层党建、增收节支、员工培训、安全环保等11项综合管理指标;各联合站新增了技术指标和综合管理指标;辅助生产、后勤服务单位设置了成本费用、工作任务、综合管理三大部分18项指标;三是加强成本控制。采用成本倒算的方法，核定下达了各单位的生产成本费用，并由科室单位自主管控，分月考核，节奖超罚。四是加大绩效挂钩力度。不同程度的提高了各科室部门的奖金挂钩比例，使各单位员工的责任意识、成本意识、节约意识得到了普遍增强。

(二)规范建设各类生产制度

以“推进管理转型、提升管理品位”为总体目标，积极构建科学的管理体系：一是全面加强集团、油田公司相关规章制度的学习宣传和贯彻执行力度，组织单位各部门，对集团、油田公司规章制度进行了集中学习讨论，累计学习人数达4000多人次，占单位总人数的66%。二是以贯彻落实集团、油田公司规章制度为契机，对厂内18类78项规章制度进行了全面更新、完善。三是结合企业内部经营机制修订了《吴起采油厂设备管理制度》、《吴起采油厂设备管理实施细则》、《吴起采油厂法律事务管理办法》和《吴起采油厂纠纷案件管理办法》，完善了勘探、开发及注水大队工作职能和相应的管理流程;形成各类规章制度19类94项。

(三)规范合同项目审查制度

要求相关部门严格遵循合同“统一管理，归口审查”的原则，规范程序，严格审查，确保合同内容合理、条款完善，权益不受损失：一是落实专职人员审查资质，并全程参与物资招标采购或商务洽谈;二是坚持没有批准计划或相关会议决议的合同不审查，应招标而未招标的合同不审查的“两不审”原则，从严控制经济、技术和法律风险;三是建立了合同动态统计分析制度，定期分析合同履行情况，全年所签订的合同，无一份引起法律纠纷。

(四)努力推进企业文化建设

按照采油厂“科技引领、文化管理”战略要求，积极稳妥推进内部改革：一是将车辆、驾驶员及单车费用全部下沉到科室单位，自主管理、使用;二是实行机关工作岗位竞聘制，3月份公开竞聘了68名勘探、开发、注水及财务审计专业人员，7月份公开招聘讲解员15名。三是把企业文化建设纳入目标责任管理，向各支部定额下达了118万元的文化建设专项经费，全力支持各支部开展职工培训学习、技能比武、岗位练兵及职工文体活动;四是对采油工实行每月8天休假制度，有效的提高了职工的积极性。

20xx年，按照“依托综合地质研究成果，加强精细勘探技术，优化勘探部署，深浅结合，突出重点，不断提高勘探效益”的勘探部署思路：一是积极引进新技术、新工艺，优选勘探目标区，加强技术的研发和储备，提高相应的硬件配置，并积极应用测井、试油新技术、新工艺、新方法，不断提升勘探水平;二是高度重视油藏描述和油藏评价工作在油气勘探中的重要性，强化跟踪随钻分析，及时调整部署，降低勘探风险;三是规范探井资料的录取工作，提高技术人员业务水平，加强油水分析、岩心分析、原始地层压力测试、分层试油等资料录取工作。全年拓展资源面积300km2以上，新增地质储量4000万吨以上，完钻探井30口，成功率100%，钻井质量综合评定合格率为100%;完成探井试油25口，共75层，完成年计划的100%，试油成功率达到64%。

当前，采油厂资源储量比较丰富、后续开发空间比较大，各类项目计划到位、生产成本控制有力，文化建设扎实开展，职工福利待遇不断提高，但是这与整装开发、标准化油田的差距相当大，这既有主观问题，又有客观因素，也有我作为自身的原因。在今后的工作中，我将继续加强学习，提高思想认识，提升工作能力和业务能力，不断完善自我;继续发扬严于律己、艰苦奋斗的优良作风，当好班子的助手，带好自己的队伍;继续发挥专业所长，在标准化油田的建设进程中贡献自己尽有的力量。

民生工作总结汇报篇

为了保证市局机关处长报告会的质量，进一步加强领导干部队伍建设，全面、客观、公正、准确地考核领导干部的政治业务素质和履行职责的情况，现对报告的主要内容提出以下要求。

“报告”简单的说，就是者向市局党组和广大干部，汇报自己一年来守职尽责和施政情况。我们今天要求各级领导干部写的报告，是要根据国家的大政方针，党的基本路线和自己的职权范围，向上级党组织和广大干部写出自己的政绩和业绩，以体现自己守职的勤怠、管理的能力，开拓的精神，政绩、业绩的优劣以及政策理论水平等。从而使上级领导对干部本人有个概括的了解。要求做报告，也是今天考核干部的措施之一。

报告不同于工作，同时报告也不同于工作汇报。报告要能反映自己守职的全面情况，所以要求在写出成绩的同时，能够看到不足之处。当然是实事求是，不能为找缺点而强拉硬凑。不过我们只要从发展的眼光看问题，工作都不会是完美无缺的，不过是主流和支流的问题。因而在写经验的同时，也要能看到教训，要反映出自己辩证地看问题的能力。

报告应该具有以下几个方面的内容：

报告首先要简明扼要地介绍自己的基本情况，如所任职务，任职时间。然后要详细介绍自己的岗位职责范围，即自己分管的工作、任职期间的主要工作目标。之所以要详细介绍，是因为岗位职责是群众评议和干部考核部门衡量者是否称职的标准。同一层次甚至同一职位的领导者因为分工的.不同其职责范围各不相同，但岗位职责是任何一个职位都具有的。

这是每一位领导干部工作的不可缺少的前提条件。领导干部的工作有其目的性和原则性，那就是站在党的立场上，依据党和国家的政策法规去观察事物、分析问题、处理问题，开展工作。没有正确的指导思想，没有对党和国家的方针政策的深入领会，就不可能辨明工作中的是非曲直，看清事物的本质，找出存在的问题，采取正确的方法，从而很好地完成自己的本职工作。

这是报告最主要的内容。要向党组织向广大干部如实地汇报自己所做的主要工作，工作过程中所取得的成绩以及由此带来的经济和社会效益，工作中出现的失误以及由此造成的损失，都要一一汇报。

具体说来，主要包括下面这些方面：

1、自己开展了哪几项工作，结果如何；

2、协助别人开展了哪几项工作，结果如何，自己所起的作用如何；

3、在任职期间，党和国家有哪些方针政策出台，自己是如何贯彻执行的，效果如何；

4、在任职期间，上级有哪些重要的指示，自己是如何落实的，效果如何；

5、在工作中遇到了哪些新的情况和新的问题，自己是如何处理的。

以上各点，都包括成功和失误两个方面，不能只说成绩，报喜不报忧。

对自身的工作实践，还要能够概括出一些规律性的认识，其中包括成功的经验有哪些，今后应该如何发扬；失败的教训有哪些，今后应该如何防止。这部分内容要有分析研究、集中概括，要提高到理论的高度来认识。对于教训，则应着重分析造成失误的主客观原因，明确自己应负什么样的责任。