最新物业专员岗位职责(精选19篇)

物业专员岗位职责篇一

行政专员是每个公司所必须具备的岗位，协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作，物业行政专员。

1、负责物业公司前期人员招聘、信息收集。

2、协助经理跟资质办理、招投标工作跟进。

3、跟进物业资质办理及物业招标与交政府审批。

4、协助物业前期制度建立及档案管理工作。

5、协理物业公司服装、标识牌制作。

6、协助跟进物业公司用房装修、布置。

7、协助物业前期运营所需的物料及相关工作。

8、负责物业公司月、周、日例会安排及会议纪要的整理及下发。

9、督办各部按时完成公司下达各项工作任务，对未完成提出处理意见。

1、修订公司行政管理制度、完善和细化办公管理体系和业务流程;。

2、执行公司年度行政计划，控制行政费用;。

3、参与组织、协调安排公司的各种会议及大型活动;。

5、做好员工、各部门及上级之间的沟通工作。

1.对行政部经理负责。

2.负责公司日常办公电话的接听，记录。

3.负责公司行政档的收集管理工作。

4.负责公司各部门的文件处理、审稿及归档工作。

5.负责公司办公用品的库存管理和按规定发放办办公用品的工作。

6.负责公司固定资产的登记和资产转移的管理工作。

1、负责总经办承办会议的文件和资料准备，并做好会议的影像、语音和文字记录，印发会议纪要或会议决议。

2、负责公文的收发、传阅并督促文件执行。

3、负责公司各类印鉴的刻制、管理、维护、年审等工作。

4、负责主管交办的各种文件拟订工作。

5、负责公司各类文件的整理、归档、保管和查阅工作。

6、协助主管完成承办会议的记录工作，草拟会议纪要。

7、负责公司领导重要资料、文件及个人证件的管理。

8、负责对公司各单位、部门档案管理的指导。

9、负责公司外部接待及关系维护工作。

10.负责公司总部、各单位车辆具体管理工作。

11.负责公司总部车辆安排、使用、核算，并审核维修。

12.负责公司办公区、住宅新区和住宅老区的物业管理工作。

13.负责办公用品的采购审核。

14.负责与街道、派出所等外部环境的协调和联络。

15.负责驾驶员的管理和考核。

16.负责具体指导和督查各单位的行政管理工作。

17.负责各类会议的后勤保障等会务工作。

18.负责质量认证体系行政类工作的实施、推广和维护。

物业专员岗位职责篇二

1.负责本办公园区分管区域的物业管理工作，并落实执行。

2.负责办理租户收楼手续，并整理租户资料移交行政文员存档。

3.跟进租户的进场、撤场、及名称变更等变更工作。

4.向租户解释说明服务中心的有关管理工作细则。

5.负责办理租户装修申报、验收手续，跟进落实有关审批手续，联系工程部和管理部对装修单元完成验收工作，并做好资料的记录。

6.负责所辖区域的保洁、绿化质量情况指导工作。

7.协助财务部跟进各租户缴费情况，对迟交和欠缴费的租户深入了解，提出解决办法，并追收租户各项欠费。

8.每日巡视制定区域并做好巡查记录，发现问题了解情况并出单通知执行部门处理，并跟进处理结果。

9.受理用户投诉，做好投诉记录，处理一般性的投诉，处理不了及时报告上级领导，并跟进回访客户至事项处理完毕。

10.负责各项管理事项通知的派发及监督执行。

11.定期与业主、租户联系，保持良好关系。

物业专员岗位职责篇三

1.主要负责处理辖区内租户的报修、投诉，做好记录，并代表管理处与租户沟通协调，及时采取有效措施予以解决各类问题。

2.每日巡视辖区内的治安、消防、保洁、绿化、工程、虫控等情况，提交巡视报告，发现问题及时汇报并跟进处置。

3.负责辖区内租户的交楼、查验、退租等工作;资源占用类协议及有偿服务申请;租户二次装修及大厦内各类施工的申请、管控和协调。

4.定期走访辖区内租户，与其建立良好关系，准确掌握动态，及时更新租户档案。

5.负责发放辖区内租户的各类通告、付款通知单，了解租户付款情况，及时催缴欠款。

6.依照租约，定期收集辖区内租户的装修资料、营业执照、保单等复印件，保存与租户相关的各种资料，并了解租户的经营情况。

7.协助起草部门文书，定期提交工作报告及租户报修、投诉事项追踪报告。

8.按程序处理辖区内租户紧急事件，如有需要，协助落实牵涉到租户的公众责任险的保险索赔工作。

9.负责对外宣传活动及租户联谊活动等，并做好相关记录。

10.负责临时性场地的使用管理，做好所有场地使用协议审批及现场监管工作。

11.负责重大节日及专项活动的环境布置方案的落实与实施。

12.完成上级领导交办的其它工作。

物业专员岗位职责篇四

3、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约;。

4、业主/租户接待及租户的各项费用的收取、催缴工作;。

5、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理;。

6、完成上级领导交办的其它工作及部门安排的各类临时性任务。

物业专员岗位职责篇五

职责：

1、在经营项目月度租金、物业管理费、水电费收费、停车收费、创收收费、数据报表，的统计与相关数据收集。

2、思源软件的监控操作，关注各运营项目的思源软件录系统标准与及时性，及时将情况汇报部门经理。

3、各在运营项目的经营管理指标数据收集与整理，完成情况、需要总部协调的事项记录。

4、档案的建立与管理，收集各项目的相关运营经营资料，项目物业团队的人员档案、排班考勤、投诉与诉求、物资出人仓记录，消防四个能力建设资料，保安巡逻签到记录、各类费用报销申报、等工作。

5、文案处理，表格制作、合同文件排版。

任职要求：

1、大专以上学历。

2、擅长处理文字数据。

3、对思源软件系统、或同类型的管理系统有相关基础或认识。

5、可接受短暂的出差。

物业专员岗位职责篇六

1、关注食品行业动态，对功能食品、保健食品、特膳食品有一定的了解。

4、负责各仪器、检测设备的使用、维护;

5、完成上级安排的其他工作。

1、食品科学、食品营养、发酵工程等食品相关专业大专以上学历;

2、具备食品研发的.工作能力，掌握食品检测相关仪器设备的操作和使用;

3、熟悉食品指标成分、营养成分、保质期等检测工作;

4、具有良好的职业道德和敬业精神、喜欢具有挑战的工作、有一定抗压能力。

5、有1年以上食品检测工作经验者优先，能够独立进行项目研发，优秀应届生也可考虑。

物业专员岗位职责篇七

1、在客服主管的领导下负责服务台的电话接听、转接、接待工作，保持服务台的宁静、整洁和良好秩序。

2、遵守公司规章制度，接受上级的工作检查、监督；遵守劳动纪律，上班时间不做与工作无关的事情。

3、负责受理客服的各种服务需求、投诉，并追踪、反馈服务质量等情况。

4、负责智能化服务平台各类工单的派单、回访等工作。

5、负责办理客户装修施工许可证、出入证、登记等手续。

6、负责门禁卡/停车卡的制作。

7、负责各类费用的催缴工作。

8、协助主管开展社区文化活动。

9、负责对客服部各类资料进行收集整理、存档。

物业专员岗位职责篇八

3、参与监督检查商铺内的装修情况，如发现违章装修者，要及时上报;。

4.、负责入户抄水表工作及各种款项的收缴工作;。

5、负责完成物业管理费和其它代收代缴费用收取、催收工作;。

6、定期进行空置房屋的巡视，将问题及时书面反馈相关部门;。

7、完成领导交办的其他工作。

物业专员岗位职责篇九

1、协助品质部经理做好物业公司品质管理工作，提升整个物业公司管理服务水平。

2、负责监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况。

3、监督各项目客服投诉处理情况、制定品质管理部日常周报、月报。

4、协助品质管理部经理做好客户满意度提升方案，并监督执行。

5、负责贯彻、实施公司颁布的质量/环境方针和质量/环境目标。

6、协助品质管理部经理保持管理体系的有效运行。

7、负责管理体系的建立、实施、检查和持续改进的具体工作。

8、负责管理体系文件的控制管理。

9、负责检查各项质量/环境记录的检查和指导工作。

10、配合公司各物业服务中心做好管理体系的内部审核和管理评审工作。

11、负责检查服务质量，发现问题及时整改或向领导汇报，并对整改情况进行跟踪验证。

12、负责对经营业务、案场业务运营风险点的梳理和整体管控。

物业专员岗位职责篇十

职责：

1、严格执行消防系统维修保养年度计划，对消控室内各类设备设施进行日常管理;。

2、协助上级领导完成消防演习方案的制定和消防活动的组织;。

3、定期安排人员检查、更换广场内消防设备、设施和器具，;。

4、负责广场内动用明火的现场监护工作;。

6、负责对新员工进行岗前消防培训;。

7、与施工单位、商户及相关部门签定消防协议书，宣传消防规定。

任职要求：

1、大专及以上学历，1年以上大型商业项目消防安全管理工作经验;。

2、熟悉国家相关物业管理法律法规的管理知识，熟悉消防设备设施的运作原理;。

3、具备较强的沟通应变能力，具备较强的责任心，可处理各项安全突发事件;。

4、持有消防管理员执业证书者优先考虑。

物业专员岗位职责篇十一

3.参与、定期维护、完善客户服务流程，确保与时俱进，保障公司利益的同时满足客户要求。

日常客户服务：

1.负责日常客户联系，沟通协调处理客户需求;。

5.协助项目经理办理客户入驻退租等各项手续;。

6.协助客户办理二次装修各项事宜;。

7.接受客户报修处理，及时开具派工单并对整个流程进行跟踪，完成后按标准收取费用。

物业专员岗位职责篇十二

职责：

1、负责与各部门之间工作协调，并对所协调处理事宜实施工作质量监督;

2、不定期巡视景区内各区域，并对公共设施、设备维修和治安等有关部门提出改进意见;

3、日常管理工作(档案、资料、物资、考勤、后勤等)，做好外部联络和来访接待工作;

4、协助物业经理完成日常工作的管理;

任职要求：

1、大专以上学历，物业管理相关专业;

2、服务热情、周到、礼貌;良好沟通交流能力，形象较好。

3、具有物业管理类相关证书优先。

4、1-2年同岗位工作经验。

物业专员岗位职责篇十三

主管。

无

1.消防专员在护卫部主管的指导下，负责本管辖区内的.消防设备保养、检查、维护工作，对责任区消防工作负责。

2.消防专员应认真学习国家有关消防法律法规和消防专业知识，努力提高自己的消防工作能力。

3.熟练掌握本职业务技能，负责监控室等相关人员的业务技能培训工作。

4.熟悉了解本管辖区内消防设施的地点、位置及数目，将每月消防工作检查情况作报表汇报主管。

5.协助主管制定消防模拟演习方案，是演习的具体负责与实施人。

6.火警发生时，消防专员必须第一时间赶赴现场，协助主管采取措施，指挥扑救工作。

7.制定年度消防培训计划，在护卫部主管的指导下全面负责实施工作。

8.按规定时间将报警记录整理作报表交主管审阅。

9.完成上级领导交办的其它工作。

1.管辖区内无重大责任性火灾事故。

2.火警出警率100%。

3.通过培训保证义务消防员具备基本灭火知识。

4.保证消防设施完好率100%。

5.消防周、月检率100%。

物业专员岗位职责篇十四

2、佩带工作牌，热情接待业主及来访客人，对业主的投诉要耐心细致地做好解释工作，及时进行调查处理并做好记录，争取有效投诉处理率达95%以上。

3、掌握管辖楼宇的结构、单元户数、管线网络、住户的基本情况、人员、数量、管理费、水电费的收费标准和计算方法。

4、参与住宅区的验收交接工作，办理入住手续，发放钥匙，负责陪同业主验收房屋，填写房屋验收表。

5、每天坚持巡视检查工作，监督卫生、绿化、维修、装修违章等工作情况，发现问题及时处理并报告有关负责人做好记录工作。

6、定期回访业主，主动为他们排忧解难，与业主建立良好的关系。

7、协助经理开展社区文化活动，搞好管辖区域精神文明建设。

8、完成部门经理交待的其它任务。

物业专员岗位职责篇十五

6、执行公司各项管理制度和物业部工作指引。

岗位要求：

1、参与业主交付入住手续的办理，客户信息资料的登记整理、建档、更新

2、协助其它部门做好业主二次装修的监管工作

3、负责接待客户咨询，电话接听及转接

4、向客户说明服务项目和标准，解答客户垂询

5、受理客户反馈意见或投诉，分配相关部门予以解决

6、跟踪客户报修及投诉的处理情况，及时反馈客户信息

7、参与客户活动的组织，协调客户关系

8、定期向业主进行问卷调查，定期安排业主拜访，全力完善服务质量

9、向业主发送付款通知书、及相关凭证，签收资料交财务归档；配合财务部收取相关费用

10、完成上级交办的其他工作

物业专员岗位职责篇十六

1.对行政部经理负责。

2.负责公司日常办公电话的接听，记录。

3.负责公司行政档的收集管理工作。

4.负责公司各部门的文件处理、审稿及归档工作。

5.负责公司办公用品的库存管理和按规定发放办办公用品的工作。

6.负责公司固定资产的登记和资产转移的管理工作。

物业专员岗位职责篇十七

1.品质督导：负责综合管理条线的品质督导，汇总品质检查数据，并对数据进行分析总结。针对综合管理条线，各项目存在的共性问题提出改进意见，负责本条线品质督导评分表的编制。

2.管家管理：协助品质经理开展公司级管家集训，后续管家相关制度的'建立及相关配置的筹备工作。

3.条线管理：负责对综合条线督导检查标准的培训，确保项目条线人员对该条线检查标准的熟知和掌握。

4.回访满意度：按计划节点进行回访，回访相关数量汇总，下发业主提出的意见和建议，向品质部经理汇报。

5.完成上级领导交办的其他事项。

2.教育背景：全日制统招专科及以上，有物业项目经理上岗证或物业管理师优先；

3.工作经验：3年以上同行业或同岗位工作经历；

5.工作态度：积极认真，责任心强、原则性强，有较强的执行力，爱岗敬业。

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：2年经验

物业专员岗位职责篇十八

1、按照公司规范完成业主档案资料的整理归档。

2、受理业主投诉，解答并记录业主提出的问题，对投诉处理情况进行跟踪回访，并妥善保存各类表单。投诉处理率要达到100%，重大投诉要及时向客服经理汇报。

3、派发信件、通知、快递等并做好相关工作。

4、加强与业主联系，定期上门征求意见和建议，归纳整理并向主管汇报。

5、协调做好物业管理费的催缴工作，以确保经营目标的完成。

6、协助客服经理做好社区文化活动的策划、组织与实施，提升业主满意度

7、熟悉所管辖的楼栋结构分布情况、业主姓名等，做好准确无误。

8、负责办理业主人住后的各类证件（停车证、家政卡等）。

物业专员岗位职责篇十九

1、协助区域经理工作开展和日常行政事务处理。

2、督促各部门工作计划实施。

3、了解掌握各项目区域物业管理相关情况，为物业经理工作决策提供依据。

4、参与新开发项目的前期物业管理的`各项材料的汇编制定工作及筹备落实工作。

5、协助经理进行各项管理系统的维护工作。