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文明城市创建宣传 文明城市创建宣传标语篇一

(一)增强干部职工的文明素质和创建意识。持续强化思想道德教育是建设文明城市和增强干部职工文明素质的“主阵地”。一要突出教育主体。环卫干部职工既是文明创建的主力军，又是文明道德的教育对象，要突出干部职工文明道德教育的重要性和迫切性，使文明礼貌、优质热情服务要成为每一个干部职工的行为准则，形成一种自内而外的常态。二要丰富教育载体。利用政治学习、支部大会、工作例会、全体干部职工大会，不断深化公民道德规范和社会主义核心价值观的学习教育，在单位门户网站和公告栏开设道德教育建设专栏，征集意见建议、公布学习体会、宣传先进典型，塑造身边道德建设的新航标。三要营造教育氛围。运用多种方式构筑作风建设宣传工事，通过电子屏、展示板、工作牌、网站、报刊等媒介，全方位宣传学习成果和经验，接受社会舆论监督，增强干部职工争当文明创建表率的自觉性和主动性。

(二)建立全国首家智能化建筑垃圾监控系统。重点对“智慧环卫”平台进行优化升级，对基层平台人员开展操作培训，优化系统链接和无缝管理模式，强化机械作业、人员出勤、维护质量的实时监控，落实人员、机械、督查全方位的动态考核，形成了管理与考核的高效结合。将垃圾站、渣土消纳场、回填区和垃圾运输车纳入平台监控，实现平台监管的全覆盖，打造全国首个智能渣土消纳场。

(三)探索公共卫生间“智能化”管理。公共卫生间是城市服务功能的硬件，让市民“方便”也能感受到舒适温馨，先进地区已出现了“公厕革命”。我局会同区其他部门已赴青岛等地考察，拟于今年按照3p模式，引进光大公司在我区新建20座高端公共卫生间，进一步提高开福区公共卫生间的档次和城区形象。

(四)新增面积纳入维护范围。20xx年，开福区黄兴北路、万家丽快速通道、潘家坪延长线等26条道路共60万平方米面积竣工通车，今年2月份又有8条道路共50万平方米已经或者即将通车，我们陆续对新建道路组织机械、人员投入维护作业。下一步拟采购洗扫车、洒水车、养护车、督查车共34台，新增一线清扫工人253人。新成立一个环卫所，并对9个环卫所的维护范围进行整合配置，按照“六定”原则、“五+”

常态化机制组织精细化维护作业。

(五)打造环卫设施样板工程。建设覆盖全区、功能完善的环卫公共设施(公共卫生间、公共垃圾站、环卫工作间、作业机械停车场、果皮桶等)，打造一批精品工程和样板项目。今年对30座老旧垃圾站按照“扩容、提质、密闭、智能”的升级改造，在二环外涉农街道新建15座环保型压缩式垃圾转运站，实现开福区生活垃圾运输处理方式的后发赶超。

(六)提升维护水平和环境品质。进一步优化管理维护运行机制，深化细化“五步清洁法”、“三人一车”捆绑养护、机械流程化作业和“五+”常态维护方式，发挥“智慧环卫”监督指挥调度平台的科技优势和考核功能，强化质量控制，提高作业效率，打造宜居宜业的人居环境。

文明城市创建宣传 文明城市创建宣传标语篇二

为深入贯彻落实我县创建省级文明城市推进会精神，动员全校广大干部职工积极参与文明城市创建，营造人人支持、个个参与文明城市创建的浓烈氛围，经研究，现制定如下实施方案：

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以中国特色社会主义理论为指导，认真贯彻落实党的十八大三中、四中、五中、六中全会精神，习近平总书记系列重要讲话精神，坚持以科学发展观为指导，以提高城市文明程度和市民素质为目标，以县委十五次党代会精神为动力，按照县委、县政府提出的创建要求，组织全校干部职工，聚合力量，攻坚克难，进一步充实干部教育培训内容，优化党员党性培养形式，美化卫生环境，确保我县顺利通过省文明城市检查验收。

1、强化宣传，突出重点，进一步营造创建文明城市的浓烈氛围。

继续加大舆论宣传的工作力度，要通过悬挂标语、更新橱窗、强化在主体班次、党课、宣讲活动上的宣传力度，不断创新宣传手段，丰富宣传内容，提升宣传实效，强势宣传我校上下投身创建的动态，及时报道创建工作中涌现出来的先进典型，以强有力的宣传攻势，在校内努力形成“人人都是创建者”的良好社会风尚。同时，加快推动创建工作进社区、进镇村、进企业，切实提高文明城市创建的知晓率、支持率、参与率。

责任部门：教研室 配合部门：办公室

2、发挥职能，着眼当前，全面发挥党员干部教育培训职能。

进一步提高服务基层、服务基层的工作水平，求真务实，为基层群众办实事，切实做基层群众的贴心人。1、在党校开展以“服务创优、争当一流”为主题的机关作风建设活动，不断巩固软环境建设的成果，为推动全县干部教育培训工作的开展提供思想动力;2、积极开展理论宣讲活动，利用我县各项活动组织理论宣讲团深入基层开展宣讲，提升基层干部学习实践活动水平;3、加大对基层党校的指导力度，充分利用党校现有的各项资源为基层党校提供服务;4、加大理论研究，结合丰县的经济社会发展实际开展科研，为县委政府的工作一定的理论参考。

责任部门：干训科、教研室

3、全面参与，抓紧做好卫生共建工作。

要按照环境卫生、公共秩序、市民教育知晓率和公共设施完好率“四达标”的要求，组织开展环境整治工作，抓落实到位，抓督查推进。党校各科室要定期做好划定的卫生包干区环境卫生整治活动;定期不定期安排人员清理义务路段脏乱差的卫生死角，维护和创造优美环境。协助社区开展市民教育，通过广场宣传、上门动员等方式引导社区内住户改变不符合创建标准、有碍公共卫生的行为方式。

责任部门：办公室 配合部门：行政科和相关科室

4、统筹安排，落实责任，高标准建立创建资料台账。

要按照我县创建江苏省文明城市工作任务分解表的责任分工，着手做好资料台账的准备工作，做好涉及我校工作职能的交办台账。要对照县创建文明城市指挥部下达的交办任务，逐条逐项按年度整理台账，按照“有、真、好”的要求和“缺什么补什么的”原则，安排专人做好收集、整理和归档工作。我校各科室要积极配合牵头科室做好此项工作，凡是涉及到本科室的内容，要按要求、按时限提供高质量的台账资料，不得推诿扯皮、应付了事。

责任部门：办公室 配合部门：资料室

(一)宣传发动阶段。印发创建宣传品，利用一切宣传工具，造浓我校创建氛围，吸引社会各界和广大市民广泛参与。

(二)组织实施阶段。按照“领导分管、科室负责、上下联动”的文明城市创建运行机制，充分调动全校的人力物力，有计划、有步骤地开展环境秩序综合整治行动，同时，组织相关科室收集整理20**—20xx三个年度的创建活动资料。

(三)迎查冲刺阶段。对创建任务完成情况，在全校组织一次回头看，对一些创建不到位的工作，责令整改完善。做好上级迎查的相关准备工作。

新一轮省级文明城市创建时间紧、任务重，各科室要迅速行动，精心组织，周密安排，全力打赢这场攻坚战。一要加强组织领导。校成立文明城市创建工作领导小组，已经另行通知。创建工作要按实施步骤，明确具体的目标、任务和时间节点有序推进。二要坚持齐抓共管。各科室要牢固树立“一盘棋”思想，坚持条块结合、联动联创。对属于单个科室职责范围内的工作，要不等、不靠、不推、不让，积极主动地完成任务。对涉及多个科室的工作，牵头科室要敢于主动负责，其他科室要密切配合，搞好组织协调，相关科室要无条件地服从安排，抓好落实。三要严格考评奖惩。对因被上级部门曝光或因工作不力影响全县文明城市创建的人和事，实行年终考核“一票否决”，并严格追究科室主要责任人相关责任。

文明城市创建宣传 文明城市创建宣传标语篇三

20xx年是长沙创建国家中心城市实现基本现代化的开局之年。为进一步提高机关文明程度，为建设更高水准文明城市作出新的贡献，根据市文明委的安排和《市直机关文明创建工作要点》要求，现制定文明创建工作计划如下：

坚持把思想教育摆在首位，着力用党的理论成果武装头脑、指导实践、推动工作。(一)严格落实学习教育制度。坚持组织中心组学习6次以上，党课教育4次以上，党员学习10次以上。认真开展党章党规、十八届六中全会、党的十九大精神、习近平总书记系列重要讲话、全国“两会”精神以及省委、省政府和市委、市政府重大工作部署等内容学习教育，进一步增强广大党员干部政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。(二)抓好意识形态工作落实。及时组织学习中央、省市委关于做好意识形态工作指示精神，进一步提高思想认识，增强工作责任。坚持“五必访”和经常性谈心交流，及时掌握机关党员、干部思想动态，有针对性地加强思想引导;加强对本室的杂志、网站、qq群、微信群的内容审核把关，牢牢掌握意识形态工作话语权，确保意识形态责任制的落实。(三)积极开展“书香机关”活动。积极参加全市“全民阅读·书香机关”

活动，积极参加“机关大课堂”、“微理论微宣讲”“书记荐好书”系列活动;组织全室开展“提高执行力(4月)”“迎接十九大(8月)”等为主题的征文比赛;经常开展全室读书活动，不定期组织阅读交流活动，进一步浓厚机关学习氛围，促进学习型机关建设。

坚持以培育和践行社会主义核心价值观为根本，大力加强党员干部思想道德建设，提高单位文明程度。(一)大力开展志愿服务。以“我们的节日”为载体、以党员志愿者为主体，践行“学习雷锋、奉献他人、提升自己”志愿服务理念，积极组织结对帮扶、无偿献血、环境保护、植树造绿、勤俭节约等以“关爱他人、关爱社会、关爱自然”主题志愿服务活动(每季度不少于一次)。结对支持宁乡县菁华铺中心小学少年宫。积极配合做好长沙国家文明城市测评迎检工作。(二)大力弘扬文明新风。开展以“崇德尚信、诚实守信”、“传家训、立家规、扬家风”为主要内容的“道德讲堂”活动，深化家庭文明创建。充分利用“长沙策”微信等信息平台，积极倡导网络道德和网络文明，利用决策咨询网站、杂志等平台传播先进文化和文明新风尚。(三)大力开展争先创优活动。以“敬业奉献”为重点，积极组织开展文稿讲评、优稿评选、优秀处室评选、优秀党员评选等争先创优活动，激发干部职工的创新创造活力。积极参加省市道德模范、文明市民标兵、文明家庭、先进道德讲堂、身边好人等评选活动，认真组织参加“我身边的共产党员”、“优秀党支部”等先进典型宣传活动，传递正能量。

(一)精心打造机关文化品牌。围绕宣传践行社会主义核心价值理念，增强党员群众的归属感和荣誉感。结合研究室职能职责，开展机关文化“五个一”(一个机关标识、一个核心理念、一个风采展示版、一个学习活动场所、一套相关工作制度)活动，推动形成有自主特色的核心价值理念和机关文化品牌，做到内化于心、外化于行，打造研究室机关文化品牌。(二)组织开展文艺活动。为纪念建党96周年、建军90周年和迎接党的十九大召开，积极参加市直机关书法、摄影等文艺作品展示、职工文艺汇演等活动，进一步激发机关广大党员干部昂扬向上、团结干事的爱国热情和工作干劲。(三)丰富机关文体活动。充分发挥工会、青工委、妇委会等群团组织的作用，成立兴趣小组，适当购置锻炼器材，开展形式多样的文体活动;积极参加市直机关组织的各类竞赛活动，营造团结紧张严肃活泼的良好氛围，促进身心健康发展。

文明城市创建宣传 文明城市创建宣传标语篇四

为全面做好创建全国文明城市工作，根据市区创建办的工作安排及要求，特制定20xx年***道创建全国文明城市工作方案。

把创建全国文明城市纳入街道党委重要议事日程和年度重点工作，及时传达、贯彻、学习习近平总书记系列重要讲话、社会主义核心价值观和全国文明城市创建动员、月点评、工作布置等一系列重要会议精神，并对照《全国文明城市测评体系及操作手册》《全国未成年人思想道德建设测评体系》《浙江省城市文明程度指数测评体系》，决战决胜全国文明城市创建。街道全体干部、各社区村干部要以超常规的工作力度，超常规的工作举措落实责任，全面完成各项创建工作任务，确保20xx年创成全国文明城市。

成立莲都区***道创建全国文明城市工作领导小组

组 长：**

副组长：**

成 员：****

下设办公室：

主任：**

成员：** 各社区(村)书记主任

(一)、***道办事处创建标准：

1、高度重视精神文明建设。街道成立精神文明建设委员会，有相应的成立文件，并建立相关工作制度;积极指导、协调开展精神文明建设的各项工作。开展文明创建活动。按照中央和省、市、区关于文明创建的活动要求，开展文明街道、文明社区、文明家庭和“邻居节”等文明创建活动，有相关活动记录等材料。

2、开展理论学习，有完善的理论中心组学习制度。

3、运用电子显示屏、户外广告、橱窗展板等多种(三种及以上)形式，广泛传播社会主义核心价值观12个主题词。刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”通稿以及市创建办自行制作的公益广告作品。运用多种(三种及以上)形式宣传展示精神文明创建内容。

4、深入开展志愿服务活动，以“四关爱”志愿服务活动为重点，深入开展关爱空巢老人、留守儿童、困难职工和残疾人志愿服务活动;广泛招募志愿者，定期开展志愿者培训，规范记录志愿者参与志愿服务活动信息，组织志愿者星级认定或评选表彰优秀志愿者、志愿服务组织，有对志愿者给予回馈的措施。

5、加强文体活动场所建设。建有街道综合文化服务中心，中心正常运行。

6、加强市民学校、道德讲堂建设。开设市民学校，教育培训制度健全;有“市民学校”标牌，有师资队伍名册;教育培训活动形式多样(三种及以上)，有当年市民学校的教育培训活动记录。市级以上文明街道建有道德讲堂，并经常开展活动，有活动记录。

7、加强科普宣传。街道设立科普活动场所，有科普宣传活动阵地;利用科普活动场所经常开展科普活动，有科普活动的活动计划、活动日期和参加人次等相关记录材料。

8、消防设施、便民设施、无障碍设施等完善。街道办公场所、文化活动场所应设有坡道和盲道，无障碍厕所或残疾人专用厕位。在显著醒目位置设有无障碍标志。消防设施齐全，消防通道畅通，消防安全达标。便民服务设施齐全，有休息场所、饮水机(包括水、纸杯)、水笔、老花镜、应急药箱等。街道避灾(难)场所建设符合标准要求。

9、做好法律援助与服务工作。街道设有人民调解委员会，有街道调解委员会的成立文件，有调解委员会的组织网络、成员名册和工作制度;设有街道纠纷调解的工作场所和明显标志;有当年纠纷调解的原始记录。

10、环境整洁有序。无违章搭建现象，“门前责任制”落实到位;无违规违章占道经营现象，卫生状况良好;无盯人拉客、盯人散发小广告现象;无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌和单位铭牌现象;秩序良好，无污言秽语、吵架斗殴现象。

11、未成年人思想道德建设测评要求：街道文化活动中心(站、室)等开辟未成年人专属或共享的活动场所。有专人负责管理维护，为未成年人放学后和节假日开展活动提供服务。有管理制度，有工作记录，同时需提供未成年人在活动场所开展活动的文字、图片资料。

12、做好低收入住房保障工作。对街道所辖人均住房建筑面积低于8平方米的低收入家庭全部纳入廉租住房保障范围，有调查摸底的汇总表;并采取措施解决廉租住房保障问题，实现应保尽保，有实际解决的相关材料说明。

(二)、***道综合文化站创建标准：

1、运用多种形式(张贴画、广告牌、电子显示屏、宣传资料(册)等)宣传展示核心价值观。有2种及以上形式宣传,3处为符合;1-2处或1种形式宣传为基本符合;无宣传为不符合。

2、综合文化站正常运行及设备维护情况。正常运转且有维护记录为符合，否则为不符合。注：有些进去一股霉味，或者新装修的油漆味，说明不是正常运行。

3、综合文化站无被挪用或侵占现象。无被挪用或侵占为符合，否则为不符合。注：堆放杂物记为不符合。

4、综合文化站向居民开放情况。显著位置公布开放时间，有详细的开放活动记录为符合，否则为不符合。注：向居民开放不正常记为不符合。

5、有明显禁烟标示，无烟区没有吸烟现象。有禁烟标识且无吸烟现象为符合，否则为不符合。注：没发现吸烟现象，但发现烟头也不符合。

6、开展宣传文化、党员教育、市民教育、科技普及、普法教育等活动。在文化站走一圈，观察开展宣传文化、党员教育、市民教育、科技普及、普法教育等活动不少于三项为符合，否则为不符合。

7、周边主要河流沟渠无黑臭水体。周边河流发现有黑臭水体即为不符合。若周边没有河流沟渠，则记为“符合”，并在“考察记录”栏内说明。

(三)、各社区，城中村参照执行创建标准：

1、推进文明社区创建工作。积极开展各级文明社区、文明楼道等创建活动，形成特色亮点，要有文明社区创建计划以及工作总结;开展社区邻居节等形式多样(三种及以上)、内容丰富的邻里互助和联谊活动，有相关活动记录和人际关系资料等;友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。市级以上文明社区建有道德讲堂，并经常开展活动，有活动记录。

2、在社区设置多种形式的公益广告。社区办公场所、便民服务中心、文化活动中心和居民小区显著位置分别设置不少于3种形式(张贴悬挂、电子显示屏、宣传橱窗等)的宣传展示社会主义核心价值观12个主题词、“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”通稿以及市创建办自行制作的公益广告作品。运用多种(三种及以上)形式宣传展示精神文明创建内容。每条道路、每块绿地上均设置有文明提示或温馨提示标志。

3、设置宣传橱窗，在显著位置展示市民公约、社区居民公约(或村规民约)和好人榜等，倡导邻里和睦、守望相助。友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。

4、深入开展志愿服务活动，依托物业公司，由党支部、居委会、物业公司联合组建志愿服务工作站，发动社区居民参与社会志愿服务活动，建立社区志愿者名册，经常开展社区学雷锋志愿服务活动，有社区志愿者服务计划、活动记录以及总结性材料。广泛招募志愿者，定期开展志愿者培训，规范记录志愿者参与志愿服务活动信息，加强社区“四关爱”志愿服务工作，建立孤、老、残、弱等弱势群体的帮扶名册、帮扶制度，开展关爱空巢老人、留守儿童、困难职工和残疾人志愿服务，有志愿服务相关记录。组织志愿者星级认定或评选表彰优秀志愿者、志愿服务组织，有对志愿者给予回馈的措施。

5、环境绿化美化，卫生状况良好，无乱扔垃圾、乱堆杂物、随地吐痰、损坏花草树木现象。路面硬化、平整，无明显坑洼积水，无露天排水沟渠。生活垃圾定点投放、分类收集、定时清运，垃圾房、箱(桶)完好、整洁。楼门内干净整洁，楼道无乱堆放，墙面、玻璃无污秽破损，照明灯完好。无违章搭建现象，“门前责任制”落实到位。无违规违章占道经营现象，无盯人拉客、盯人散发小广告现象。无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌和单位铭牌现象。秩序良好，无污言秽语、吵架斗殴现象;无饲养鸡、鸭等家禽现象;7:00—19:00之间无室外遛放宠物现象，其他时间，无敞放宠物现象;无车辆压占绿化带、占用消防通道等现象;无车库、车棚违规居住或经营现象。

6、建有社区综合文化服务中心，中心正常运行。

7、加强基层党团组织建设。加强和完善城市社区基层党团组织建设，建立社区党员、团员名册，有社区党、团组织建设总结性材料，以及开展党、团组织建设的会议和活动记录。加强社区流动党员管理，建立社区流动党员管理名册，有流动党员管理和活动的相关记录。

8、加强社区民主建设与管理。制定实施社区居委会民主建设与管理的工作方案，有相关总结性材料。社区居委会、社区党支部、业主委员会、物业公司和居民代表共同商讨社区重大事务，形成社区事务的民主决策、民主管理和民主监督制度。

9、做好社区技防、人防、物防、消防等安全保障工作。社区居委会有治保会，社区警务室和治安辅助力量配备到位，并充分发挥作用;居住社区有门卫值班或有安全巡逻等防范制度;住宅楼防盗、消防等设施符合公安、消防标准要求，设施保养良好;疏散通道、安全出口、楼道没有被占用、堵塞现象。新建居民小区(20**年以后)重点要害部位安装电子监控探头，并有明显标志。

10无障碍设施完善。居住建筑出入口要坡化处理，小区人行道、公共绿地、公共服务设施要在主要路口设有坡道、盲道。在显著醒目位置设有无障碍标志。

11、做好法律援助服务和老年人权益保护工作。设有人民调解委员会，有成立文件、组织网络、成员名称和工作制度，设有社区纠纷调解的工作场所和明显标志;有孤寡老人的救助和监护名册，建立困难帮扶、大病探访、上门走访等工作制度，有当年的社区纠纷调解和孤寡老人救助监护的工作记录。

12、未成年人思想道德建设测评要求：

①在公共场所刊播加强未成年人教育保护、关心关爱未成年人，或其他有益于促进未成年人健康成长的公益广告。

②社区家长学校在显著位置有名称牌匾，有管理制度、工作记录和活动图片资料。

③社区文化活动中心(站、室)等开辟未成年人专属或共享的活动场所。有专人负责管理维护，为未成年人放学后和节假日开展活动提供服务。有管理制度，有工作记录，同时需提供未成年人在活动场所开展活动的文字、图片资料。

④建有至少一种形式的工作平台(如“四点半学校”、“少年之家”、“儿童俱乐部”等)，解决学校放学后、家长下班前以及节假日未成年人的失管失教问题。这些工作平台有专人负责、有工作制度、有活动经费。

⑤社区定期与中小学协调沟通，共同建立起中小学生参与社区未成年人教育活动的档案资料，为学校评价学生提供重要依据。

⑥市级以上(含市级)文明社区活动中心建有面向未成年人的公益性电子阅览室或绿色网吧;公益性电子阅览室有明确的规章制度、开放时间、管理员以及日常工作记录;公益性电子阅览室内容健康，无危害国家安全、破坏民族团结、破坏国家宗教政策、破坏社会稳定、侮辱、诽谤、教唆、淫秽等内容。

⑦城市文明社区设立心理咨询室(心理辅导室)，配有相对稳定、专业素质较高的心理健康辅导人员，有具体的工作制度和责任制度。其活动记录显示前两年度开展心理健康教育和辅导活动不少于8次。

(四)、创建点位：社区综合文化服务中心创建标准：

1、建有社区综合文化服务中心，中心正常运行，长期向社区居民开放，有相关工作制度和开放记录，设备定期维护，无被挪用或侵占现象。

2、运用电子显示屏、户外广告、橱窗展板等多种(三种及以上)形式，广泛传播社会主义核心价值观12个主题词。刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”通稿以及市创建办自行制作的公益广告作品。运用多种(三种及以上)形式宣传展示精神文明创建内容，要有地方特色文化、群众文化的展示、普法教育的宣传展示、科普教育的展示、党员宣传教育的展示、市民教育的宣传展示、身边好人的展示。

3、积极利用文化活动场所开展形式多样(三种及以上)的文化活动，文化活动记录等材料。

4、建设文化信息资源共享工程。街道建有文化信息资源共享工程支中心和基层服务点，并能即时登陆文化信息资源共享工程平台。

5、未成年人思想道德建设测评要求：社区文化活动中心(站、室)等开辟未成年人专属或共享的活动场所。有专人负责管理维护，为未成年人放学后和节假日开展活动提供服务。有管理制度，有工作记录，同时需提供未成年人在活动场所开展活动的文字、图片资料。

文明城市创建宣传 文明城市创建宣传标语篇五

为圆满完成商务粮食系统承担的创建全国文明城市任务，再掀创建工作新高潮，实现创建全国文明城市的目标。根据《关于印发**市20xx年创建全国文明城市工作考核办法的通知》(韶创发〔20xx〕4号)、《20xx年创建文明城市实地考察标准》、《20xx年创建全国文明城市重点任务责任分解表》和《全国县级文明城市测评体系责任分解表》的分工安排和相关分解要求，结合实际，特制定本方案。

为全面推进创建全国文明城市工作，落实红色、富裕、生态、文明、幸福**建设目标，确保创建工作任务圆满完成，打造干净卫生、整洁有序、文明优美的城乡环境，不断提高人民群众幸福指数，对照测评标准，扎实推进我市商务粮食系统创建全国文明城市工作，再掀文明城市创建高潮，全力打好、打赢创建全国文明城市攻坚战，确保我市成功摘得全国文明城市称号。

着力解决薄弱环节，重点突破难点问题，全力以赴做好全国文明城市测评工作。通过扎实工作，努力使我市经济社会发展管理水平全面提升，社会风气显著改善，文明程度显著提高，各项测评指标基本达到测评标准，完成时限为20xx年*月份前。

全年重点开展好以下10个方面工作：

(一)文明劝导志愿服务行动(时间：全年)

以提升市民文明素质和城市文明程度为目标，开展常态化的文明劝导志愿服务行动，充分发挥社会志愿者的作用，引导广大市民自觉克服各种不文明现象。每周五和重大节假日，组织“映山红”志愿服务队在农业银行农贸市场出口经新世纪超市至**医院车站门诊部，万凯源超市至电信公司沿线进行文明劝导活动，局属各企业组织留守人员对本单位临街责任区进行文明劝导活动，局创建办将不定期对文明劝导活动进行督查。

责任领导：**

责任人：**

责任部门：商贸发展股

(二)机关党员到社区报到活动(时间：全年)

组织机关党员进社区服务创建全国文明城市，以“党员比作为，社区作表率”为宗旨，积极投身到服务群众“最后一公里”的实际行动中，在天鹅小区锦园6栋、医药商场家属院、外贸家属院、政府招待所宿舍、五交化家属院、百货二场家属院、合馨家园小区大力开展推选楼栋长、引导住户垃圾分类、两型创建、楼栋文明创建、社会管理服务等规定社会事务。

责任领导：**

责任人：**

责任部门：办公室

(三)加强诚信体系建设(时间：全年)

切实加强商贸企业道德建设，指导商贸企业开展信用体系建设，采取多种形式开展“百城万店诚信建设”主题创建活动，配合有关部门做好建立诚信“红黑名单”制度，建立对诚信企业和模范个人的嘉许制度，制定失信行为惩戒措施，组织评选**市诚信示范店和示范街。配合有关部门做好大力发掘和宣传诚信人物、诚信企业、诚信群体，发挥先进典型示范作用和舆论监督作用，对失信行为进行批评揭露。利用“3.15”消费者权益日、“食品安全宣传周”、“6.14信用记录日”等重要时间节点，开展集中教育活动，培养市民诚信观念和规则意识，引导商务粮食行业从业人员树立诚信为本、操守为重、守信光荣、失信可耻的信用意识和道德观念。

责任领导：**

责任人：**

责任股室：商贸发展股

(四)推进农贸市场、大型商场超市“限塑”工作(时间：全年)

一是开展绿色商场示范创建工作和零售企业节能调查工作，鼓励企业积极申报节能环保产品和技术，推动生产厂家实行商品简易包装和绿色包装。同时，通过举办环保节能公益活动及各种促销活动等方式开展流通领域节能宣传活动,帮助广大消费者认识到环保消费的重要性和参与商场节能环保举措的各种实惠。二是督促商场、超市严格执行国家关于限制使用塑料购物袋规定，实施塑料购物袋收费，通过向消费者赠送环保袋，推广使用环保节能购物袋，减少塑料袋对环境的污染，取得了良好的社会效益。

责任领导：**

责任人：**

责任部门：商贸发展股

(五)各大型商场、超市文明创建工作(时间：20xx年*月前)

1、创建点位：大热门超市(火车站店)、大热门超市(隆盛店)、新世纪超市、港越168超市、步步高超市、诚信超市、日日升超市、天天自选超市、麦点超市、步行街168超市。

2、实地考察标准：

(1)整体情况

①营业员是否礼貌待客，文明用语

②是否有服务承诺制度公示

③有无假冒伪劣、变质、过期商品

④有无高效的投诉处理机制，查阅投诉处理记录。

⑤文明创建氛围浓厚。

⑥内外环境干净整洁、门口车辆摆放有序。

⑦有专职劝烟员、禁烟标识明显。

(2)消防及监控情况

①是否安装电子监控探头;

②有无监控明显标志;

③规定的消防安全设施及功能是否完好，有无符合规定的灭火器、烟雾探测器、烟感/温感、喷淋等消防实施;

④消防通道有无被占用、堵塞的现象;

⑤逃生导向标识是否清晰、规范;

⑥有无消防设施检查保养记录，是否有专人负责，消防安全制度是否健全。

(3)无障碍设施

①是否设有无障碍设施;

②无障碍设施管理，使用情况是否良好。

(4)周边主要河流沟渠有无黑臭水体

责任领导：曾宏

责任人：王旺

责任部门：商贸发展股、办公室、粮食股、财务政工股、招商引资服务中心、五交化公司

(六)农贸市场文明创建工作(时间：20xx年*月前)

1、创建点位：车站农贸市场。

2、实地考察标准：

(1)市场环境

①有无乱扔杂物、随地吐痰现象;

②有无违规违章占道经营现象;

③有无乱粘贴、乱涂写现象;

④车辆摆放有序、环境干净整洁;

⑤市场内外创建氛围浓厚。

(2)食品安全

熟食专柜有无过期、变质、伪劣食品出售。

(3)消防安全

①灭火器、消防栓等消防设施功能是否完好;

②消防通道有无被占用、堵塞现象。

(4)周边主要河流沟渠有无黑臭水体

责任领导：**

责任人：**务中心

(七)持续深化道德模范和“身边好人”学习宣传活动。

切实组织开展学习教育活动，引导人们见贤思齐，择善而从，弘扬良好道德风尚;要持续深入开展“我推荐、我评议身边好人”活动，动员商务粮食系统广大干部群众发现身边好事，推荐身边好人，积极向市创建办报送“身边好人好事”，收集整理好活动开展情况、活动图片、简报等相关资料。

责任领导：**

责任人：**、**

责任部门：办公室、商贸发展股

(八)开展好“道德讲堂”活动(时间：全年)

积极参加全市“道德讲堂”活动，邀请有关专家适时开展局机关“道德讲堂”讲课活动，组织干部职工积极参与道德模范、身边好人评议活动。

责任领导：**

责任人：**

责任股室：办公室

(九)规范城乡环境管理，确保城乡环境整洁(时间：全年)

进一步完善“门前三包”实施办法，严格落实商务粮食系统所属门店门前三包具体内容。确保负责区域内主干道及城郊结合部无积存暴露垃圾，无坑洼积水，无卫生死角，生活垃圾清运率100%。在全局实行工作人员节约资源“十做到”，减少使用一次性塑料袋、饮水杯、餐盒、筷子。定期在责任小区开展清扫活动和文明宣传活动，提升小区内居民文明素质。

责任领导：曾宏

责任人：**

责任部门：商贸发展股、办公室、粮食股、财务审计股、招商引资服务中心、局属企事业单位

(十)争创湘潭市级文明标兵单位(时间：全年)

大力开展湘潭市级文明标兵单位创建，加强机关环境整治。要求全局干部职工“从我做起，从小事做起，从现在做起”。办公室定期组织开展卫生大扫除，坚持每日清扫一次，全天保洁，月末全面打扫一次卫生。办公环境做到“六无、三净、一整齐”，即：无纸屑、无烟头、无积尘、无污垢、无痰迹、无蛛网，门窗净、桌椅净、地面净，各种工具摆放整齐。

责任领导：孙星晖

责任人：**

责任部门：**

为认真做好我市全国文明城市创建工作，加强全局创建工作领导，成立**市商务粮食局创建全国文明城市工作领导小组：

组 长：**平

副组长：**、**国、**、**

成 员：**、**、**

领导小组下设办公室，设在商贸发展股，主要负责落实市创建办、城乡环境卫生综合整治办下达的各项工作任务，组织调度、综合协调、督办创建测评有关工作。

(一)加强领导，强化举措。

加强创建工作领导，制定创建工作实施方案。局创建工作领导小组定期召开创建工作专题会议，研究部署创建工作开展。各股室干部职工要高度重视文明创建工作，统一思想，提高认识，按照创建工作方案，积极参加活动开展，共同抓好活动落实，形成合力，取得实效。

(二)结合实际，明确职责。

对照《全国县级文明城市测评体系及责任分工》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系及责任分工》，逐项逐条对照，围绕创建工作职责进行一次全面细致的自查，查找工作差距，制定整改方案，落实整改措施。对属于职责范围内的工作，要不等、不靠、不推、不让，要做到不推诿扯皮，积极主动完成任务。对涉及多个股室的工作，由局创建办牵头负责，搞好组织协调，相关股室要积极配合，服从安排，抓好落实。要按照“谁职责、谁落实，谁扣分、谁负责”的原则，明确完成时限、质量要求、保障措施，按质按量完成各项创建任务。凡出现问题、影响创建工作大局的，要追究相关人员的责任。

(三)强化宣传，营造氛围。

要及时宣传创建工作要求和活动开展情况，要及时发布文明创建活动动态，全方位宣传机关文明创建活动开展情况，营造文明创建活动良好氛围。

(四)完善督查问责机制。

局创建办负责对局属各单位、局机关各股室工作的进度、质量进行督促检查，开展创建工作专项督查，及时查漏补缺，督促限期整改到位，严格做到每周一检查，半月一讲评。及时掌握创建工作进展情况，形成督查通报，对创建工作达不到要求的责任股室及单位实行严格问责。按照市创建办要求，对创建工作中存在的薄弱环节，召开专门会议，认真研究解决创建工作中存在的突出问题。加强创建目标管理，做到层层有人抓、环环有人管，确保高质量完成创建工作任务。

文明城市创建宣传 文明城市创建宣传标语篇六

为将我市全国文明城市创建提质工作整体同步推进，全面提升市民的文明素质和城市文明程度，根据《全国文明城市测评体系》(20**版)、《全国文明城市测评体系操作手册》(20**版)和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》(20**版)的要求，结合我市实际，制订本工作计划。

坚持以党的十八大及十八届三中、四中、五中、六中全会和习近平总书记系列重要讲话精神为指导，以大力培育和践行社会主义核心价值观为根本，以加快建设“五个**”、打造湖南“新增长极”、率先建成全面小康社会为引领，以提升市民文明素质和城市文明程度为目标，全面推进我市全国文明城市创建提质工作，为我市在实施“创新引领、开放崛起”“产业主导、全面发展”战略中营造良好的环境。

坚持“为人而创、为城而创、为**而创”的理念，进一步强化责任意识，坚持问题导向为抓手，攻坚克难，在强氛围、夯基础、补短板、提品质、抓落实上下功夫，紧紧围绕创文工作提质重心，不断巩固创文成果，深化创文内涵，提高市民素质，提升创文水平，确保成功创建全国文明城市。

围绕《全国文明城市测评体系》及操作手册内容，结合**实际，现将创文工作任务从网上资料申报、实地考察、问卷调查三个方面分解，重点任务与责任单位具体如下：

(一)对标提质，全力营造创文工作新生态

1.全面梳理，进一步完善创建标准。进一步领会《全国文明城市测评体系》、《全国文明城市测评体系操作手册》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》精神，将我市20xx年以来的各项文件要求、创文标准等进行全面梳理，对要求偏低的，进行提标;对不完整的标准，进行科学的补充完善;对遗漏的实地测评标准，按新的要求重新制定。

牵头单位：市创文办

责任单位：***

2.查漏补缺，文明城市创建工作全面提质。根据我市创文工作新形式的需要，结合新测评体系的要求，市创文办将制定并下发《**市创建全国文明城市提质任务分解表》、及《**市实地测评提质标准》，对我市文明城市创建提质工作内容进行目标任务分解，确保各项创文提质工作有人管、有人盯、有人干。结合去年迎国检的实际情况，对上报中央文明办的42大项632个考察点位，分别由牵头责任单位组织开展“学校及校园周边环境”、“网吧及文化娱乐场所”、“农(集)贸市场”、“商场超市”、“宾馆、酒店及旅游景点”、“公园、游园及广场”、“街巷小区环境”、“主次干道交通秩序”、“九小行业”、“窗口服务单位”、“商业大街”、“加油站”、“高铁站、火车站、长途汽车站”、“出租车”、“文化体育场馆”、“建筑工地”、“未成年人思想道德建设”等方面的创文攻坚提质力度，确保各项提质任务高质量、高效率的落到实处。

牵头单位：市创文办

责任单位：**区、**区、市直各单位

3.建章立制，努力打造文明城市创建新常态。各创文责任单位，要深刻领会新《测评体系》的内容和要求，熟悉测评程序和方法，使创文提质工作任务和目标更加清晰。要对照创文任务分解表，结合各部门工作职能，制定科学可行工作制度，建立文明城市共建共享长效机制。

牵头单位：市创文办

责任单位：**区、**区、市直各单位

(二)强化宣传，大力营造创建全国文明城市的浓厚氛围

1.加大公益广告宣传力度。广泛宣传以中国梦、社会主义核心价值观为主要内容的“讲文明树新风”公益广告。市城区每一个宣传点位的宣传按照《20xx年**市创文公益广告宣传工作方案》的要求有社会主义核心价值观、中国梦、志愿服务精神、创建全国文明城市、未成年人思想道德等“讲文明树新风”公益广告内容和“遵德守礼”提示牌。在醒目位置张贴或悬挂《**市民文明公约》和《**市民“十要十不要”基本行为规范》。确保公益广告宣传内容全面，宣传点位全覆盖、零遗漏。

牵头单位：市创文办

责任单位：**区、**区、市直各单位

2.强化文明城市创建提质的动态宣传。各新闻媒体要开展高密度、大力度、有内涵的创文宣传报道，加大对全国文明城市创建的社会宣传、新闻宣传、文艺宣传、理论宣传工作力度，努力营造浓厚的创建氛围。新闻媒体要全方位、多层次、广视角地宣传报道文明城市创建工作的主要目标、重点任务、重大活动及创建工作的新态势、新做法、新经验。在重要版面、黄金时段，持续刊播系列公益广告，继续刊播“共创共享”、“找寻失落的文明”等专题专栏，报道创建动态，引导社会舆论。同时，结合实际广泛开展创文知识培训、巡回宣讲、道德模范故事汇征文活动等活动，创建内容融入文化艺术节、

“四进社区”、“苏仙岭放歌”、“百姓大舞台”、“电影下乡”、“三下乡”等群众性文化活动中，寓教于乐，教育市民，全面提高创建工作的知晓率、支持率和参与度、满意度，形成全民支持、配合、参与的浓厚氛围。

牵头单位：市委宣传部

责任单位：**区、**区、市直各单位市广播电视台

3.拓宽创文宣传渠道，进一步扩大覆盖面。由市城管和行政执法局、市交警支队牵头协调，北湖区、苏仙区、高新区负责组织文明劝导员、文明交通劝导员队伍，统一佩装上街宣传创文工作，纠正市民不文明行为;市创文办制作一批以创文为主要内容的宣传动漫、卡片、宣传手册进社区、进学校、进医院、进家庭;街道社区做好入户走访宣传，要求不漏户不漏人;**电信公司、**移动公司、**联通公司利用短信群发的方式对市内每个手机用户每月发一条以创文为主要内容的信息(内容由市创文办提供)，同时组织抓好固定电话、手机铃声的设置，对所属的集团用户统一设置创文宣传的彩铃(内容由市创文办提供)。

牵头单位：市创文办

责任单位：**区、**区、市直各单位、**移动公司、**联通公司

(三)紧扣重点，全力推进测评体系指标达标

1.进一步提升市民文明素质

(1)大力加强社会主义核心价值观建设。把中国梦、社会主义核心价值观宣传教育纳入各级党校、党委(党组)中心组的学习培训课程，作为市民学校、道德讲堂的重要内容，融入国民教育和精神文明建设全过程。完善市民公约、学生守则、行业规范，开展“推荐身边好人”活动，在街道、社区(小区)、学校建立善行义举“四德榜”和道德模范、身边好人公示牌(栏)。以“好家风、好家训”为重点，开展文明家庭创建活动;以“美丽社区、幸福家园”为重点，开展文明社区创建活动;以“中国梦·行动有我”为重点，开展文明校园创建活动;以“四型机关”创建为重点，开展文明单位创建活动;以“做一个遵德守礼的**人”为重点，评选表彰一批“最美**人”。

牵头单位：市委宣传部、市文明办

责任单位：**区、**区、市直各单位

(2)大力提升窗口行业文明服务水平。医院、公交、出租、银行、保险、邮政、通信、供电、供水、酒店、工商、税务、派出所、政务服务等主管部门组织窗口单位进行规范整改，要求设立学雷锋志愿服务岗、文明提示牌、环境整洁，有明确标准、服务公示，消防安全设施齐全，从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务，建立高效投诉机制，无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无吃拿卡要，慵懒散拖现象。

责任单位：北湖区、苏仙区、高新区、各窗口服务单位

(3)深入推进诚信建设制度化。加强社会信用体系建设，建立诚信发布、诚信奖惩为失信联合惩戒和建立信用信息互联互通、交换共享平台制度，通过媒体定期公布一次企业产品质量、环境信用评价、纳税情况、产品质量诚信“红黑榜”和诚信企业名录，发布食品药品失信企业、法律失信黑名单，开展“做诚信企业”、“诚信经营示范店”等诚信创建活动。建立完善企业和从业人员信用记录，推行企业信用等级分类管理，广泛开展“诚信”主题活动，弘扬重信践诺的传统美德，选树一批诚信典型，引导各行各业把诚信理念转化为自觉行动。

牵头单位：市发改委

责任单位：**区、**区、市直各单位

(4)深入推进未成年人思想道德建设。加大对校园周边环境的综合整治力度，加强文化市场管理，严厉查处违法违规行为，不断优化青少年健康成长的社会文化环境。健全完善学校、家庭、社会“三结合”教育网络的措施办法，打造未成年人思想道德建设工作品牌，开展“中国梦”、“美德少年”、“中华经典涌读”等思想道德教育实践活动，推动社会主义核心价值观进教材、进课堂、进头脑;广泛开展文明校园创建，建设一批高品质的爱国主义教育基地和青少年课外活动中心，充分发挥少年宫、爱国主义教育基地、科普基地、图书馆、博物馆、科技馆等作用，满足广大未成年人多样化的校外活动需求。进一步加强家庭教育和社会教育，营造良好社会文化环境。

牵头单位：市教育局

责任单位：**区、**区、市直各单位

(5)深入推进学雷锋志愿服务。大力宣传弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，在全社会倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。组织好以关爱他人、关爱社会、关爱自然“三关爱”为主要内容的志愿服务活动。在重点时段，组织好春节、五一、端午、重阳、中秋、国庆等重要节日期间、大型节会活动及创文迎国检期间的志愿服务;在重点场所，组织好车站、公共场所、主要交通路口和重点风景旅游区的志愿服务;在重点对象上，组织好关爱空巢老人、关爱留守儿童、关爱农民工、关爱残疾人的志愿服务。进一步建立健全志愿者招募、注册制度，不断扩大志愿者队伍，拓展志愿者服务领域，依托机关企事业单位成立机关学雷锋志愿服务队，依托各级党组织成立党员学雷锋志愿服务队，依托各级文明单位成立学雷锋志愿服务队，依托物业公司成立社区学雷锋志愿服务队，充分发挥社区“雷锋之家”志愿服务工作站、学雷锋志愿服务岗等阵地的作用。支持帮助各类社会志愿组织开展活动。

牵头单位：团市委、市文明办

责任单位：**区、**区、市直各单位

(6)深入推进“我们的节日”主题活动。在春节、元宵、清明、端午、重阳、中秋节、元旦期间，组织开展丰富多彩、形式多样的民俗文化活动，把优秀传统文化经典送到群众心里，同时在节日期间广泛开展敬老、爱幼、助残、帮困等志愿服务，传承中华民族的传统美德，引导未成年人积极参与“我们的节日”活动，在清明节期间组织“网上祭英烈”，“六一”期间组织“少年向上·真善美伴我行”网上签名寄语，“七一”期间组织童心向党歌咏活动，“十一”期间组织网上向国旗敬礼、争当五好小公民。各类媒体要充分报道“我们的节日”活动，弘扬节日文化，营造浓郁氛围。

牵头单位：市文体广新局、市教育局

责任单位：**区、**区、市直各单位

(7)深入推进“道德讲堂”建设活动。加强“道德讲堂总堂”建设，重点完善、利用好两个**市“道德讲堂总堂”(市文化中心和市人大机关)，引领各单位道德讲堂建设和使用，全市各级文明单位轮流在总堂进行公开示范活动展。扩大“道德讲堂”建设面，各级文明单位和机关、学校、企业、街道、社区及文明村镇都要建“道德讲堂”。利用道德模范、身边好人、“五老”人员、专家学者通过“道德讲堂”讲好**故事，传播好**声音，大力培育和践行社会主义核心价值观，传递正能量，确保“道德讲堂”发挥实实在在的作用。

牵头单位：市文明办

责任单位：**区、**区、市直各单位

(8)深入推进倡导勤俭节约风尚。广泛开展节俭养德全民节约行动，深入开展移风易俗活动;坚持以社会主义核心价值观为引领,反对铺张浪费、反对婚丧大操大办，深入推进“文明餐桌行动”;推进社区禁毒禁赌会全覆盖，把毒品预防教育纳入平安城市、文明城市(村镇、单位)创建内容。壮大志愿者队伍，开展“美环境、新生活”、“破除迷信，崇尚科学”、“健康生活，美丽人生”、“远离赌博，和谐家庭”等志愿者活动，在全社会形成示范和带动作用。组织中小学生开展“小手拉大手”和“我劝父母远离赌博及封建迷信”活动。用正确的思想、有益的活动引导群众树立社会新风。

牵头单位：市文明办、市委政法委、市民政局

责任单位：**区、**区、市直各单位

(9)大力提升公民文明旅游素质。市城区各级宾馆酒店、出入境办证大厅、旅行社、景区、公园、游园、车站悬挂张贴中国公民国内旅游文明行为公约和出境旅游文明行为指南，设置文明提示牌，出入境办证大厅进行文明出境宣传，主要景点、景区开展文明告知、文明提醒、文明规劝;落实好行前教育、行中引导、行后总结制度，全面治理规范旅游市场秩序;加强导游培训，广泛开展提升公民旅游文明素质教育引导活动。引导风景旅游区开展文明风景旅游区创建活动，改善环境、完善设施、优化服务。

牵头单位：市旅游外事侨务局、市公安局

责任单位：**区、**区、市直各单位

2.进一步加大综合治理公共环境的提质力度

一是全面治理公共场所环境。加强商业大街、城市广场、公园、游园、景点景区、影剧院、文化体育场馆等公共场所的维护管理，确保环境整洁、设施完备、功能完好。完善消防、无障碍设施、公厕、垃圾箱、电子监控探头，设立便民学雷锋志愿服务站(岗)，安排公共文明引导志愿服务人员。全面落实公共场所禁烟活动。

责任单位：**区、**区、市公安局、市爱卫办、市公安消防支队

二是进一步深化治理街巷小区及城乡结合部的环境。加大街巷小区和城乡结合部的综合治理力度，确保环境整洁、规范管理、无占道经营和散发小广告现象，基础设施完好、配备分类回收垃圾箱，完善物防、人防、消防等设施，保证道路通畅。道路、街巷路牌标识齐全规范。

责任单位：**区、**区、市直各单位

三是优化市场环境。对市城区的商场、超市、加油站、农贸市场、食品流通企业，开展全面综合提质。要求证照齐全、亮证经营、规范经营，保持环境卫生整洁、干净，消防设施、残疾人无障碍设施齐全完善，加强食品安全执法监管，确保无出售三无产品、假冒伪劣、过期变质食品。

责任单位：**区、**区、市直各单位

四是对社区(小区)环境改造提质。开展小区环境综合治理，确保环境整洁、路面平整、生活垃圾封闭定点投放、及时清运。消防、垃圾箱、电子监控探头、文体活动等设施完好，楼道无小广告、无乱堆乱放现象，照明完好。全面加强小区物业服务管理，暂无物业管理的小区，要指导成立业主委员会，实行居民自治，自我管理。

责任单位：**区、**区、市房产局

五是改善“九小”行业环境。开展小餐饮店、小熟食(副食)店、小生产加工场所、小百货店、小旅店、小美容理发店、小洗浴场所、小歌舞娱乐场所、小网吧等“九小”行业综合整治，确保环境整洁、卫生达标、证照齐全，从业人员持证上岗、操作规范，消防、消毒设施、五病调离等管理制度完善。

责任单位：**区、**区、市直各单位

3.进一步加大治理规范公共秩序的力度

一是加大市城区交通秩序治理力度。全面落实《最严格的城市管理和交通秩序综合整治》工作任务，加强日常巡查和监管。进一步完善主次干道交通设施，交通标识线清晰并符合国家标准、交通路口信号灯设置合理、正常运行，全面提质升级交通路口信号灯和交通微循环。进一步加强交通法规的宣传与执法，公交车、出租车等要主动礼让行人，强化限摩规电工作，杜绝电动车营运行为;对重点路段采取限行措施，加强主要路口文明交通劝导员的培训和管理，确保履职尽责。科学设置、划定停车场所，路面无车辆乱停乱放现象。

责任单位：北湖区、苏仙区、高新区、市公安交警支队、市交通运输局、市规划局

二是加强对车站、公交车站秩序的整治。对**高铁西站、**火车站、**汽车总站、天龙站、万华站、城际大巴站及市城区公交站点等进行集中治理，设置学雷锋志愿服务岗、设置文明提示牌，安排公共文明引导志愿服务人员。

责任单位：市交通运输局、市城管和行政执法局、市公安消防支队、市交警支队、**火车站、**高铁西站、郴汽集团

三是进一步深化文体场所秩序治理。对影剧院、体育场馆、网吧、歌厅集中治理，设置文明提示牌、提示语和创文公益宣传牌，安排公共文明引导志愿者，引导观众文明观看，保持场所秩序良好、卫生整洁。

责任单位：**区、**区、市直各单位

(四)进一步强化资料收集归档，按质按量及时上报

一是各责任单位资料上报。各责任单位按照《全国文明城市测评体系操作手册》(网上申报部分)的任务分解和《20xx年创建全国文明城市资料网上申报标准》，从“**市文明创建动态管理系统”注册窗口上传资料，规范文件、实景图片每月即时上传，说明报告类在5月30日前上报。

二是实地测评资料。街道综合文化站、社区综合文化服务中心、未成年人校外活动基地、爱国主义教育基地、公益性文化设施、未成年人健康辅导站、道德讲堂、家长学校等实际测评点要收集整理保存纸质文档的活动纪录、图片、影像等。

三是网上资料申报。市创文办资料组对各责任单位上传在即时进行认真审核，综合组归类整理，在中央文明办规定的时间内，高质量、高水平完成上传任务。

牵头单位：市创文办

责任单位：**区、**区、市直各单位

(五)进一步加大创文活动开展力度，全面提高市民共创共享知晓率和支持率

一是强化网格结对共建，深化文明城市网格化管理。以社区网格化管理为抓手夯实基层基础，建设美丽社区、幸福家园。要进一步深化社区文明城市创建网格化管理结对共建工作，有条件的街道社区试点运行网格化管理信息系统，进一步完善“一档一册一图”，整合党建、综治、计生、社保等资源，完善网格服务团队，健全网格指导员、网格员队伍，加强队伍培训，提高队伍素质，细化工作任务，强化工作责任。组织市、区直单位与社区广泛开展各项创建活动，充分调动社区居民的创建热情，提高市民群众对创文工作的认同感、支持度、参与度和满意度。在结对共建的基础上社区党员回网格报到，网格成立党支部、发挥党员示范作用，着力构建以党支部书记(网格长)为核心、网格服务团队为补充、居民议事自治为基础，网格管理、条块结合、层级负责的文明创建网格化管理新体系、新格局。通过部门协作，依靠社会力量，利用社会资源，强化社区功能，完善社区服务、管理、建设，实现社区服务“步行10分钟服务圈”，全面提高居民群众幸福指数。

牵头单位：市创文办

责任单位：**区、**区、市直各单位

二是强化文明劝导，推进路段管理责任制高质量落实。重新调整、科学安排路段管理责任制工作，组织机关单位干部职工、志愿者每日在责任路段路口、每月15日在公交站台开展文明劝导、文明引导活动，引导市民群众养成文明交通、文明卫生习惯。严格执行《城市管理“十禁止”》和《最严格的城市管理和交通秩序综合整治》，对市民闯红灯、乱穿马路、翻越防护栏、乱吐痰、乱丢垃圾、乱摆摊点等不文明行为进行严管重罚，并且公开曝光，使市民不文明行为得到有效规范。

牵头单位：市创文办

责任单位：**区、**区、市直各单位

三是强化文明指数模拟测评，全面做好迎国检准备。学习借鉴安徽抚湖等地经验，探索建设《文明城市创建动态管理系统》、《文明城市创建实地测评智能系统》，建立文明城市创建数字化信息管理平台，深化文明城市创建责任单位的管理，提升创建工作的整体效能。对照《全国城市文明程度指数测评体系》，继续委托并协助国家统计局**调查队搞好每月一次的城市文明程度指数模拟测评，针对测评发现的问题，有针对的开展督查整改工作，为迎接中央文明办组织的城市文明程度指数测评夯实基础、积累经验。“三区”和市直各创建责任单位要按照体系的内容和要求，扎实做好测评的各项基础工作，争取在中央文明办组织的20xx年全国文明城市测评中取得更优异的成绩。

牵头单位：市创文办

责任单位：**区、**区、市直各单位

(六)进一步强化创文知识入心入脑，提高市民共创共享意识

编发《**市创建全国文明城市知识读本》，各责任单位要有针对性的印发宣传资料，宣传资料要图文并茂，通俗易懂，做到创文知识进机关、进街道(乡镇)、进社区、进学校、进家庭。要针对不同的人群众采取不同的方式进行培训，集中培训与单独培训相结合，要求机关单位干部职工、在校师生知晓率达到100%，街道(乡镇)、社区工作人员知晓率达到100%，社区居民知晓率达到98%。通过普及创文知识，提高市民意识，达到共创共享。

牵头单位：市创文办

责任单位：**区、**区、市直各单位

(一)强化组织保障。20xx年是我市迎国检大考年，是关键一年，测评标准更高，要求更严，各级各部门各单位务必要统一思想，强化领导，把此项工作列入重要议事日程，与单位中心工作同研究，同部署，同考核，同验收。尤其是创建责任单位，一把手一定要亲自挂帅，分管领导要具体抓，结合自身工作实际，制定切实可行的工作方案，开展形式多样、特色鲜明的主题活动，确保创建工作落到实处，有成效。同时，各级各部门各单位要各尽其责，全力以赴，密切配合，协同作战，形成齐抓共管的强大合力，全面推进创建工作。

(二)加大经费投入。建立财政投入机制，强化创建经费保障，把创建全国文明城市建设经费纳入财政年度预算，用于创建工作宣传、考核、机构运行以及相关项目支出等。继续加大创建硬件投入，安排环卫设施建设经费，用于购置垃圾集中处理设备，促进环卫事业发展。支持城市亮化、绿化、美化工程，安排专项资金用于城市绿化及市政维护等方面，进一步优化城市生态人居环境。

(三)发挥媒体作用。各级各部门各单位要高度重视创建全国文明城市的宣传教育工作，充分利用单位的电子显示屏、宣传栏、橱窗墙报、板报向单位干部职工、广大市民宣传创建全国文明城市工作的重大意义、主要内容和具体要求，引导他们积极参与创建活动，形成创建共识。要充分利用广播、电视、报刊、网络等媒体宣传报道好各自的好做法、好经验、好典型，并对死角漏洞和不文明行为进行曝光。

(四)完善考核机制。进一步严格目标考核机制。把文明城市创建工作列入各级各部门各单位季度创建工作考核、年度绩效考核，纳入党政领导班子和干部考核的重要内容，作为考评党政一把手工作能力和政绩的基本依据之一，严格奖优罚劣。继续对三区、市直重点责任单位、街道，实施创文工作“每两月一调度一通报”制度。考核结果在全市公开通报，确保创建工作事事有结果，件件有着落。各地各部门各单位要根据全市创文工作的要求，将指标任务细化、量化，分别明确到各工作部门、岗位和责任人、明确责任、使创建工作事事有人管、件件有人抓。

(五)强化督查问责。通过加强督促检查，建立健全督查制度、定期考核制度和奖惩制度，把部门监督、群众监督、舆论监督结合起来，采取定期与不定期检查、明察与暗访、抽查与全面检查相结合等方式，及时掌握工作动态，确保各项工作落实到位。设立投诉电话、网上意见箱、领导接待日、群众信箱、调查问卷等多种形式让群众了解创文工作情况，征求群众对创文工作的意见。进一步完善考评奖惩机制，对有突出成绩的单位和个人要进行表彰奖励，对行动迟缓、工作不到位、延误创建工作进程的部门和单位要通报批评、公开曝光，并严格追究单位主要领导责任。