体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

护理心得体会和感悟篇一

护理是一门充满温暖和关怀的职业，对于每一位从事护理工作的人来说，他们不仅需要具备专业知识和技能，更需要一颗温暖的心。在我的护理工作中，我深刻体会到了这一点。在这篇文章中，我将分享我对护理的心得体会。

第一段：爱是护理的基石。

在护理工作中，爱是最重要的。不仅是对病人的爱，还包括对其他医护人员和自己的爱。只有有爱心，才能真正关怀病人的身心健康。我曾经遇到一个年老的病人，他患有重病而且独自一个人住在医院。每次去看望他时，我都会花时间聆听他的病情和生活琐事，给予他鼓励和支持。我做了一些额外的事情，比如为他整理被褥和帮他洗澡。通过这些小小的举动，我发现他的情绪得到了缓解，他开始积极面对疾病。这使我深信，爱是护理工作的基石，它能为病人带来治愈的力量。

第二段：信任是关系的桥梁。

作为一名护士，我们需要与病人建立起信任的关系。在护理过程中，病人需要愿意和我们分享他们的痛苦和烦恼，而我们也需要给予他们良好的护理。我记得有一次，有位病人对我的技能产生了怀疑，他不相信我能够正确处理他的伤口。我明白他的担心，于是我耐心地解释给他听，并且告诉他我的经验和专业背景。最终，他相信了我，愿意接受我的护理。通过这个经历，我意识到在护理工作中，信任是关系的桥梁，只有建立了信任，才能为病人提供更好的护理服务。

第三段：沟通为了共同语言。

沟通是护理工作中至关重要的技能。在护理工作中，我们需要与各种各样的病人打交道，每个人都有不同的背景和需求。因此，我们需要学会用不同的方式与他们进行沟通。我曾遇到过一位失聪的老人，他很难理解我和他沟通。然而，我不放弃，通过手势和表情与他进行交流。虽然他无法听到我的声音，但是他能够感受到我的关怀和善意。这个经历让我明白，沟通是为了达到共同的目标，而不是简单的表达意图。只有找到病人的方式，我们才能真正和他们建立起有效的沟通。

第四段：疗愈的力量。

在我的护理工作中，我深深地感受到疗愈的力量。与病人打交道，经常会遇到让人感到无能为力的情况。但是，我相信护士的存在对病人而言是有意义的。我记得有一次，有一个小女孩患有重病，她整日躺在病床上，情绪低落。我尝试了各种方法想要鼓励她，但是都无济于事。直到有一天，我给她带来了一本她最喜欢的童话书。她眼中闪过一丝光芒，开始主动要求我给她读故事。渐渐地，她的情绪得到了改善，开始对治疗抱有希望。这个经历让我明白，护理工作并不仅仅是提供医疗服务，更是给予病人希望和力量。

第五段：成为更好的护士。

在我的护理工作中，我不仅在照顾病人，也在成为更好的护士。通过每一次与病人的互动，我都在不断地学习和成长。护理工作不仅需要丰富的知识和技能，更需要持续的学习和进步。我努力提升自己的专业素养，了解最新的医学进展和研究成果。我也积极参加各种培训和学习活动，不断提高自己的技能。通过不断地学习和进步，我希望成为与病人建立更好的关系，提供更好的护理服务的护士。

总结：

在我的护理工作中，我深刻体会到护理的力量和意义。它不仅是提供医疗服务，更是给予病人希望和温暖。在护理工作中，爱是基石，信任是桥梁，沟通是工具，疗愈是目标。通过每一次的互动和经历，我不仅在照顾病人，也在提升自己。我相信，通过不断地学习和进步，我可以成为更好的护士，为更多的病人带去关怀和温暖。

护理心得体会和感悟篇二

第一段：引言（150字）。

在当下全球爆发的新冠疫情下，重症监护病房（ICU）成为了抗击疾病的关键阵地。作为一名护士，我有幸参与了ICU的工作，并从中获得了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我在ICU护理工作中的心得体会，希望能对更多对于ICU护理感兴趣的人提供一些启示。

第二段：挑战与适应（250字）。

ICU护理是一项具有极高压力与挑战的工作，因为我们面对的是那些生命垂危的病患。在ICU中，时刻面临着患者的病情急转直下，需要我们迅速采取行动。这对护士的专业知识和应变能力提出了很高的要求。刚开始接触ICU时，我很犹豫，甚至有些害怕。然而，随着时间的推移，我学会了适应这种高压的工作环境。通过持续学习和与经验丰富的同事交流，我掌握了应对急症情况的技能，并且逐渐在工作中表现得更加自信和流畅。

第三段：关怀与安慰（300字）。

ICU不仅仅是治疗疾病，更是提供关怀与安慰的地方。在ICU中，患者往往处于身心疲惫的状态，他们需要我们的关心与体贴。我常常会花时间与患者交流，询问他们的感受，给予他们情绪上的支持。一次，我遇到了一个患者，他一直战胜重病的痛苦，但是因为长时间的住院导致他感到孤独和绝望。我花了很多时间与他交谈，通过了解他的兴趣和爱好，我和他成了很好的朋友。逐渐地，他开始变得乐观起来，精神状态也有所改善。这个经历让我明白到，护理工作不仅仅是治疗疾病，更是给予患者温暖和关爱。

第四段：团队合作与交流（250字）。

ICU是一个需要团队合作的环境，没有一个人可以独自完成所有的工作。在ICU中，护士、医生、技术人员等各个专业的人员需要紧密配合，以提供最佳的护理服务。团队合作需要良好的沟通和交流。在我与团队的日常工作中，我们常常会组织例会，交流工作中的突破和困难。通过交流，我们能够相互学习和借鉴，使工作更加高效和顺利。此外，团队合作还能增强工作的乐趣和减轻工作的压力，使每个人都能更好地适应工作。

第五段：成长与收获（250字）。

通过在ICU的工作，我不仅仅积累了丰富的专业知识和经验，还收获了成长和进步。我学会了更加关心和关注他人，并懂得如何处理紧急情况。我也了解到了团队合作的重要性，以及如何与不同背景和专业的人有效地合作。这些收获不仅使我成为了一个更好的护士，也成为了我人生中的宝贵财富。

总结（150字）。

ICU护理是一项充满挑战和压力的工作，但同时也给予了我很多宝贵的经验和体会。通过适应、关怀、团队合作和成长，我从中获得了很多收获。我相信，通过持续不断地学习和提高，我将能更好地应对未来的工作挑战，并为更多的患者提供优质的护理服务。

护理心得体会和感悟篇三

在xxxx年x月x日上午我们按照教学计划的安排来到了xx医院的泌尿外科见习，我们到的时候医生、护士们刚刚结束了查房的工作并且将要开始这一天的治疗任务了，而我们也正式的开始了这一次泌尿外科的见习之旅。

我们刚走到护士站外的时候，一位穿着职业装的姐姐引起了我的注意，由于穿着的不同使她特别明显，和同学讨论之后我们得出结论：她应该就是楼秘。这个职务在我老家的医院和见习的医院都没有看到过，但是在《护理管理学》中已经出现过一次，这次见习让我看到了真正工作在临床的楼层秘书。走进治疗室里几名护士正在刷盐水的条形码，带教老师告诉我们这是新引进的机器，药袋上有条形码和患者腕带的条形码一致，进行操作前先要刷一下腕带，两者匹配后才能进一步操作，这项技术的应用可以减少错误的发生率。接下来老师又介绍了治疗室的一些必备品，如：急救车，冰箱，心电监护等，还有可以体现出优质护理实施的吹风机、指甲刀。在检查室里我们看到了一张截石位的床，老师介绍说这是泌尿外科和妇科的特色，可以进行一些检查和插导尿管的操作，我们这这里还看到了不同材料和不同粗细的导尿管、尿道扩张器、膀胱冲洗的大量杯和超大袋的冲洗液，这些都是在别的科室难以看到的。

保持严肃、不嘲笑和私下讨论患者的病情，如果病人自己需要了解病情也要单独讲或者轻声告诉他，在做一些操作时更要拉上床帘，虽然他们是病人但是泌尿科的病人更需要被尊重和被保护。我们组的病人心态很好，看得出他对他病人角色的适应很好，对自己的病情也有了基本的了解，我们循序渐进问了他的一般情况，身体情况还看了他的实验室检查报告，知道他前几年就被检查出前列腺增生，但临床症状不明显所以未重视，这次他是在体检时发现一个前列腺特异性抗原特别高为求进一步治疗进行了穿刺活检的病理分析检查，8个穿刺点共有两处是恶性癌，但是因为早期发现和病人年龄还不算大，带教老师说经过根治术和后期化疗，愈后还是比较好的，我们在最后也鼓励病人并祝他手术成功。最后我们各组向带教老师进行汇报，老师也做了点评和补充。也和我们讲了一些泌尿外科常见病的护理注意点，像膀胱冲洗是泌尿外科常做的操作，一般前列腺增生术后、膀胱肿瘤化疗都要做，操作时时我们要注意通畅、固定、观察、无菌。

观察液体的色、质、量，评估量时要注意尿量=排出量-冲出量，还要注意速度，尿色深就快，色浅就慢一点。还要学会观察出血情况，对术后病人要定时测量血压、脉搏、呼吸，看病人的意识、皮肤、黏膜等的变化;感染情况要会观察体温的变化，伤口和引流物的量及性状，保持各种管道的通畅，必要时遵医嘱用抗菌药。术后病人插导尿管的情况也很普遍，护理时要注意操持尿道口清洁，定时更换集尿袋，鼓励患者多饮水，保持导尿管的固定、通畅、，注意观察尿的色、质、量。所有的术后患者还要鼓励他们早期进行必要的活动。

这次的见习让我学到了很多，不光是护理操作上的，更是和病人交流方面看到了很多泌尿外科特色的东西，知道了泌尿科病人特殊的心理情况，需要我们更尊重他们的隐私，把课本中的理论与真正的病例结合在一起，更有助于我们的记忆和掌握。

护理心得体会和感悟篇四

我科从 20xx 年 1 月至20xx 年 12 月对79 例胃肠道术后病人采用静脉留置针输液的方法, 取得了良好的效果。现将护理体会总结如下。1 临床资料 选取行胃肠道手术患者 79 例 , 男 52 例 , 女 27 例。年龄 38～61 岁。其中胃大部切除后 19 例 , 胆囊切除术后 17 例 , 胆道探查、胆肠吻合术后 13 例 , 胃癌根治术后 10 例 , 脾切除后 7 例 , 结直肠手术后13 例。

本组79 例中 , 一次穿刺成功68 例 , 一次性成功率达8611 %。有72 例病人自留置针穿刺成功一直保留到静脉支持治疗结束 , 保留时间最长 8d , 最短 2d , 因发生静脉炎拔管 3 例 , 烦躁患者自行拔管 4 例。

未见液体渗漏、导管堵塞、静脉血栓形成等并发症。

2 静脉穿刺与留置

211 穿刺前准备

穿刺前护理人员用肥皂水清洗双手，心得体会《外科护理心得体会》。选用 3m 透明敷贴和山东威高公司生产的静脉留置针, 根据患者年龄和血管情况 , 选择合适型号的留置针 , 注意针头有无倒钩 , 套管有无破裂、开叉及起毛边现象。备齐棉签、2 %碘酊、75 %酒精、3 条 9cm 的胶布。备好输液的药液 , 连接一次性输液器 , 排尽空气备用。选择相对较粗、直、有弹性、远离关节、无静脉瓣等利于固定的静脉 , 多选用前臂静脉、大隐静脉等。穿刺前护士要向患者做好解释工作 , 告诉患者使用留置针可以反复多次输液 , 免去了每日穿刺的痛苦, 以取得患者的合作 , 使其精神放松 , 穿刺时血管不致收缩 , 处于最佳状态。

212 穿刺方法与留置

在穿刺上方 10cm 处扎好止血带 , 用 2 %碘酊消毒穿刺部位 , 消毒范围直径 8cm , 再用 75 %酒精脱碘。嘱患者握拳 , 护士用左手固定皮肤 , 右手拇指和食指持针翼使针尖斜面向上 , 于静脉的上方与皮肤呈 30° 左右缓慢进针 , 见回血后降低角度约 15° 继续进针 1～2mm , 松开止血带 , 右手固定针芯, 左手向穿刺血管方向推进塑料套管完全进入静脉 , 右手拔出针芯。掌握好针芯不能回退过早 , 如回退过早 , 软管腔内无支撑 , 造成送管时针体折曲整理提供 , 导致穿刺失败或不能维持较长的输液时间。证实回血通畅后用透明敷贴将针眼处针翼周围皮肤覆盖并固定 , 贴膜勿将肝素帽与输液器针头连接处盖住 , 用一条胶布固定肝素帽及皮肤 , 消毒肝素帽 , 将输液头皮针插入肝素帽输液 , 胶布分别固定针柄及延长管。封管液配制: 019 %氯化钠注射液 5ml , 加肝素钠 1215u。

护理心得体会和感悟篇五

一年来，在护理部的领导下，在科护士长的业务指导下，在各质控小组的督导下，在全科护士姐妹们的共同努力下，走过了忙忙碌碌的___年，圆满完成了年初工作计划，现将我科___年的工作情况汇报总结如下：

一、在工作中成长。

回顾过去的一年，护士姐妹们忙碌的身影不时地在眼前晃动，想说的话太多太多。写总结要言简意赅，将个人感情参杂在里面不合适我知道，但此时此刻，我还是想把这一年来大家的真实表现、特别是年轻护士的成长历程展现给各位领导。

1、工作态度方面：我们科的护士，倒班护士平均年龄23-25岁，工作时间基本在1——2年，年龄小，资历浅。白班护士最大的张姐50岁了，只有一名主管护师，缺少中间力量，梯队建设跟不上。以老带新的任务只好由唯一的一名主管护师和我这个护士长来承担了。护士长在香港被称作经理，在内地是管家婆的角色，每天呼来唤去，就连门锁坏了，厕所堵了也要喊护士长来解决的，这些事务性工作就占了一大半时间，再加上科里和院里的质控工作，真的没有太多的时间带新人了，多数是利用床头交接班时间、查房时间对新护士进行有针对性的提问，然后就着问题进行一些适当的拓展，讲解一些专科知识，作为培训的一种手段。其他的分层次培训和护理教学工作，我们的主管护师是功不可没的。好在护士们工作态度积极，有强烈的学习愿望，而且从不计较个人得失，小姐妹们配合默契，只要工作需要，没有讲条件的，无论是科里的还是院里的业务学习，保证接到通知就到。对于上级领导的批评和指正，都能够正确理解，虚心接受。

护士们的工作态度，还体现在服从分配方面。今年四月份，全国百日安全大检查期间，我科重患是最多的时候，为了支援icu工作，将我科最优秀的护士借调至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立，一个月内，我们科去了两名护士，同时期，另一名主力护士又调到骨外科工作，给我科分配一名新人，不能独立值班!人员的短缺程度可想而知了，但我们的护士们毫无怨言，将上级的人员调动当作一种使命来完成，做到了：大敌当前，大局为重!所有人员都放弃了休息时间，加班加点的才能完成本班次的工作任务。这期间，甲流病房最重的患者排除甲流后转至我们病房，重患一个接一个的到来，天使们因为疲惫，面容憔悴，有时候夜班护士工作16个小时才能放心的下班回家!我更是时刻准备着：每当年轻护士遇到技术性问题的时候，无论几点，接到求援电话，即刻前往科室。

今年，我院落实了带薪休假制度，这对职工是个好消息，而对科室管理者是个难题。我们科除了年薪假，今年还有三位休婚假的，再加上病事假及借调人员、不能独立值班的新人，我初略统计一下：相当于一年内，始终有一个半人在休息，而我们的病人数，却比去年增加了300多人，工作负荷可以想象的出!今年下半年，我科新病房装修、搬迁期间，正值主任外出，我真的怕非常时期，科里出错——怎么搬这个家，大动了一番脑筋啊!那些日子天天失眠，睡了也象睁只眼睛似的。我们的护士真的好可爱呀，搬家那两天，全都到科室：看东西的，搬东西的、跟车的、摆放物品的，值班的，就像自己家搬迁一样，病了也不和我请假，坚持上班，怕我着急上火,使我们的患者个个安全到达新病室。

护理心得体会和感悟篇六

我们的工作是多么的辛苦，白班夜班倒得人生物钟紊乱，穿梭于病房之间两腿酸软，还得时时小心、事事查对，做到万无一失。但是随着时间的推移，我了解了也明白了许多：护士所做的工作就是护理患者，让患者受益，让患者满意，更要让患者尽快的康复！这就是我的工作！患者对我提出的意见那是我的不足，并不是他们无理的要求！如果连患者的需要我都没有了解到、没有及时地给予，那就是我的失职，更没有资格去谈工作的高尚了！只有患者的赞许才最高的荣誉！

现在的我已经不是以前的那个浮躁的我，而是一个稳重乐观、积极向上的我！这些都是过去的这些日子里那些曾给予我批评和指导的患者长辈们的功劳！是他们改变了我，是他们让我变得成熟，是他们让我知道如何去更好地做一名护士。

在护理工作中我们应该是做和说同时进行的，甚至有些时候说要比做来得更为重要。在与病人沟通中技巧占据着很大的因素，我们科的责任护士陈护士在这方面有着很深的功力，让人不得不服。经过这么多年的熏陶我也有了自己的想法。我认为护理工作要顺利展开，首先要取得患者信任，信任是双方交往的基础，是人和人之间最美丽的语言。一个信任的眼神可以化解矛盾的坚冰，一个信任的口吻足以让人刻骨铭心，永难忘记。对孩子，信任是母亲眼里的慈祥；对老人，信任是肩上的那付担子，正如老人担不动时，儿女们接过来又默默地放在自己的肩上。

花几分钟时间和患者和家属交流，就如母亲将手放在患儿的额头上，就如儿女搀扶着年老多病的父母坐在待诊的长椅上，信任的暖流便散发着芬芳，温暖着彼此的心房，让其感觉我们是值得信任。在交流过程中，要讲究语言的艺术性，避免套用生硬的医学术语。善于使用非语言沟通技巧，运用亲切的目光，良好的言行举止，缓和患者因紧张造成的紧张心理，使患者积极配合治疗，最后获得双羸。

信任是我们护士和病人之间最好的桥梁，让我们把这座桥梁搭得牢固些吧。

护理心得体会和感悟篇七

从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把工作做得更好呢好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。

随着时光的推移，我慢慢地长大了，应对人生选取时竟然也戏剧化地做了一名护士，成了人们眼中的"白衣天使"，当我成为儿科护士的第一天起，我就告诉自我说：既然我也是一名儿科护士，就必须要用我的微笑来应对生病的孩子，改变我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。前不久，有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思考，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自我班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻抚摸，边细声问道：还痛吗他眨眨眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。到了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我十分感动的话，阿姨，因为我想看见你对我笑。

从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把工作做得更好呢好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。

随着时光的推移，我慢慢地长大了，应对人生选取时竟然也戏剧化地做了一名护士，成了人们眼中的"白衣天使"，当我成为儿科护士的第一天起，我就告诉自我说：既然我也是一名儿科护士，就必须要用我的微笑来应对生病的'孩子，改变我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。前不久，有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思考，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自我班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻抚摸，边细声问道：还痛吗他眨眨眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。到了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我十分感动的话，阿姨，因为我想看见你对我笑。

护理心得体会和感悟篇八

QCC护理心得体会是指，通过对护理过程的全面理解和实践，对于护理工作中的重点难点问题，进行研究和实践，从而达到QCC（QualityControlCircles,质量控制圈）的标准要求。作为一名护士，我深刻认识到护理工作中的重要性和特殊性，也深化了我对QCC护理心得的认识和体会。

第二段：QCC护理的基本原则和特点。

QCC护理体现的是一种全员参与、以患者为中心、不断改进的质量管理方法。而且具有以下特点：

1.鼓励创新和探索；

2.重视团队协作；

3.充分尊重、关爱、照顾患者；

4.倡导护理人员加强自我学习和提升技能；

5.关注工作流程和质量；

第三段：QCC护理在实践中的作用。

QCC护理更多的是由护理人员自己参与探讨和研究的，这种将问题交给护理人员自己去研究解决的方法，能够更好地推动QCC护理工作的落地。而QCC护理在实践中主要体现在以下几个方面：

1.积极参与护理活动；

2.对护理过程中的重点、难点进行认识和梳理；

3.探讨并量化问题；

4.质量改进措施的制定并监督执行。

第四段：QCC护理的优点和问题。

QCC护理的优点在于它有利于强化护理人员的质量意识，提高整体护理水平，同时也可以提高整个医院的服务质量。但是，QCC护理在实践中，会存在不同的问题：

1.意见分歧；

2.不够专业性；

3.环节过多等问题。

第五段：对QCC护理的思考。

对于QCC护理，我们应该做好具体实施工作的细节，避免出现误区，进而达到提高护理水平的目的。其中，我们需要：

1.加强与患者的沟通和合作；

2.制定出具体操作流程和规定；

3.建立值班医生和护士之间的密切合作关系；

4.做好QA资料的管理，记录过程，并进行评估；

5.每年不定期开展“QCC护理培训班”，提高医护人员的素质和护理水平。

总之，QCC护理体系是一套基于团队协作，以患者为中心的质量管理体系。我们应该合理应用，并不断完善和改进，达到提高护理人员的素质，提高医院服务质量的目的。

护理心得体会和感悟篇九

首先，作为一名护士，我们始终要以病人为中心，全心全意为他们的身体和心理健康服务。MDS护理中最重要的事情就是尊重病人的自主权，患者是否接受治疗方案、服用药物等都需要征得其允许。同时，我们也要尽可能的满足病人的日常需求，例如饮食、洗漱和活动，让他们感到温暖和安全。这不仅能促进病人的恢复，也能加强他们对我们的信任和尊重。

其次，我们在进行MDS护理时总是会遇到各种出乎意料的问题，例如药物不良反应、病情不断恶化等等。在这些情况下，我们要冷静自若，尽快寻求专业意见。我们需要充分了解病人的病情，独立思考和判断，并制定相应的护理计划。实践中也要时刻注意观察，检测病情的发展，并及时调整护理措施，以确保病人的生命安全。

其次，MDS护理的关键在于细心和耐心。我们要关注每一个病人，了解他们的需求和困难，由此总结出对病人最有效的护理措施。另外，一些病人可能会经历自卑、焦虑和抑郁等情绪上的困难，我们需要耐心听取他们的心声，并给予鼓励和支持。无论是将康复计划注重到心理疗法中、开设多种康复团队或挖掘社区资源，我们都要从病人的角度出发，关照他们的单个生命。

此外，MDS护理还需要进行恰当的交流和协作。因为人的身体和心理都是复杂的系统，而我们需要与医生、护理师、社会工作者和其他医疗制度成员协作来提供最优质的护理。例如，我们可能需要扩大病人的医疗团队，以确定一个更有效的康复计划，或者我们可能需要与外部组织合作以优化病人的社会环境，从而支持他们全面的康复。

综上所述，MDS护理需要我们充分了解病人的需求和病情，以及考虑到病人的情感健康。同时，我们需要冷静应对各种出乎意料的问题，以及与其他医疗制度成员协作，以便为病人提供最佳的护理和医疗方案。虽然MDS护理是一个挑战性的职业，但只要我们保持热情和关注病人的需要，就能为他们带来温暖和关怀。

护理心得体会和感悟篇十

急诊科是医院最重要的窗口之一，而自从我们医院实行责任制护理后，我的责任感及工作态度有了较大提高，“阳光在心，行动在行”的护理服务理念也愈加强烈了，在从事这些年的护理事业中，我感觉到责任护士的责任不仅仅是要仔细地观察患者的病情变化。还要做好患者的心理护理，同时从点滴小事上去关心患者，让患者信任你，患者愿意告诉你他的一些感受，更好地帮助患者解决他们的痛苦，并能够让他们早日出院。在责任制护理工作中，我深刻地体会到：

作为一名责任护士，我觉得必须要具有高度的责任心，全面掌握病人病情、护理和治疗。病人的一些细小微妙的变化，反映着某种疾病的发展趋势，责任护士必须深入病房密切接触病人，仔细连续地观察病人症状和体征，及时、准确地发现病情的变化，为医疗诊断提供有效依据。责任护士负责病人从入院到出院的全部护理过程，包括对病人的生活护理、精神护理，治疗及抢救方案的实施等。向住院病人及其家属奔绍医院的情况和制度，并明确告诉我是他(她)们的责任护士，介绍责任护锺的内容，目的并要术病人及家属配合。我对自己所分管的病人，从医疗、生活护理、饮食卫生以及心理精神状态等方面都负起责任来，病人患的是什么病，治疗方案、可能产生的并发症，治疗的副作用，哪个病人要做辅助检查(各种穿刺，心电、x线)和化验室捡查，用药、性格饮食习惯都了如指掌并做记录，以利各种检查的精神护理和各种准备工作，及检查后的护理。由于责任制护理的工作性质，使我和病人及家属接触的机会大大增加，工作热情也随之提高，上班第一件事就是去病房，了解病人起居、夜间病情变化、眭眠及太小便、病房温度等情况发现问题及时解决。如一例患“急性胃炎”的中年男性病人，在早晨，查房对发现他还没起床，呈痛苦貌而色苍白，头部冷汗，bp90/60mmhg。主诉恶心、来呕吐，剑突下疼痛、夜闯排两次黑便，量少。据我了解病人有胃溃疡病史，性格开明，战胜疾病信心强，好动，每天起床很早，我便考虑病人的病情有了新的变化，可能出现上消化道出血，嘱病人暂禁食，绝对卧米休息，为他准备好污盆，立即报告医生。遵医嘱给予止血补液并及时送往外科手术治疗，避免了出现失血性休克的严重后果。

责任护士要写护理病历，要根据每个不同的病种特别是疑难危重病人的特点找出护理问题和依此制定护理措施，并在实施过程中对效果作出评价。还要向病人介绍一些知识都需要有理论做指导，因此就必须充实自己对专科疾病的有关理论知识，要有独立思考和写作能力，这就促使我带着问题学习，认真翻阅资料，加强专业知识学习。

在实行责任制护理后，让我体会到“阳光在心，行动在行”护理服务理念的意义，也让我深深地明白护理技术操作是护士必须具备的基本功，作为责任护士必须熟练地掌握各项护理技术操作，在减轻病人痛苦的同时，也获得病人的信任，给病人以安全感。护士的熟练操作技术是一种综合性的非语言交流，是维系护患关系建立护患和谐的桥梁。为了了解病人的心理状态，家庭和社会环境等，我们还自学了《护理心理学》，在工作中能掌握病人各种微妙的心理特点，遇到问题时就及时地劝说和诱导给他们创造一个有利于康复的心理状态。

为了掌握病人疾病的发展和转为我主动向医生了解病情和强疗方案，及时反映病人的需要。

在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染。

急诊科是医院面向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。“120”是救死扶伤的生命救护者，是保护人民生命健康的“绿色通道”，在日常急救工作和院前急救的时候，作为一名急诊科护士，代表着医院的形象，我们时时刻刻注重树形象、抓内涵，为医院的全面和谐健康发展奉献出了一份光和热。

回顾，我们虽取得一定的成绩，但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和不足。如何在急诊工作中进一步改进，最大程度地发挥自己的潜力。具体问题和改善思路如下：

1、急诊科就医环境简陋，布局不合理，卫生条件差，患者满意度低，急待搬迁后加以改善。

2、急诊科医护人员应急急救经验不足，急救技能有待提高，要注意对抢救室仪器设备的熟练掌握，如呼吸机、除颤仪等，关键时刻及时跟进，还需要加强专科培训、进修学习，以提高整体抢救水平。

3、急诊急救工作中缺乏灵活性，要时刻注意和患者、家属进行医患沟通，及时了解患者的心理、情绪、发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗安全，今后需加强沟通交流技巧的培训。

4、要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒等，对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧，在实施紧急救护的同时，及时通知医生抢救，注意血糖、瞳孔及对光反射、是否颈项强直等，抓住重点，有的放矢，避免手忙脚乱。

5、掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的口头医嘱制度，注意患者过敏史、血糖、心肺功能等，注意用药安全。

6、注意动态观察患者病情，具备整体观和全局观，在急诊患者病情尚未稳定前，一定要加强巡视和沟通，尽量把患者安排在自己实力范围内，以便及时观察和急救。

7、当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时，切记及时向上级汇报，组织抢救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理安全。

回顾过去，展望未来，希望医院在新的一年加以考虑急诊科医护人员的继续教育及待遇问题，以促进急诊科建设的可持续性发展，为此我们将以自己的实际行动，齐心协力、真抓实干、与时俱进，共创医院和谐美好明天。

从前很喜欢看影视节目中关于急诊科的故事，觉得故事中的医生和护士是那么的果断和干练，具有魅力，让我羡慕不已。没想到多年后长大学成的我现在也有幸成为一名急诊科的护士，从开始的手忙脚乱到渐渐找到规律，这才真正体会到想做好一名急诊科的护士谈何容易!

急诊科是医院最重要的窗口之一,我所在的医院是省里名列前茅的综合性三级甲等医院，不仅接诊正常的急重病人，还要收治从地县上转的危重病人，有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救,急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速,若处理不当,就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护人员有充足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系。在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。所以我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最重要的东西。

南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。首先，要学会观察，才善于发现问题的.存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。其次，要学会沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，交予诊室的护士;对于需要并可以去病房治疗的患者，我们可以为其细致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排。虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，从而便于我们开展下面的护理工作。最后，通过观察和沟通学会判断，对病人的病情和需求有一个准确地了解和判断，有利于医护人员救治工作的展开，也为病人争取了时间。例如：受外伤的患者可以通过观察和大致的询问了解其受伤的部位和严重程度，第一时间为其找到接诊医生为其救治，而挂号等手续可以稍候补齐。

以上只是我在急诊短暂工作的浅谈，要学的东西还很多很多。在急诊每个人都是我的老师，每件事都是我的经历，教会我很多东西，无论做人还是做事。当然，想做好一名急诊科的护士，只会沟通是远远不够的，还需要扎实理论基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作，这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证。

护理心得体会和感悟篇十一

作为一名正在学习护理专业的学生，我深深地感受到这个学科的重要性和挑战性。护理不仅仅是一门知识，更是一项事业和一种担当。在我接触和学习护理的过程中，我收获了许多宝贵的经验和体会。下面我将从实践环节、人际交往、责任心、团队合作以及充实自己这五个方面谈一下我的学护理心得体会。

第一，实践环节是护理学习的关键。在学习护理的道路上，理论知识的学习是重要的，但实践环节更是关键。只有亲身参与丰富的临床实践，护理知识和技能才能得到更好的应用和巩固。临床实践让我更加了解护理工作的实质，提高了我解决问题的能力和对护理方法的掌握。通过实践，我体会到护理不仅是为患者提供医疗照顾，更是为患者提供关怀和支持。只有通过亲身实践，我才能真正成为一名合格的护士。

第二，人际交往在护理中至关重要。护理职业是一个与人打交道的工作，良好的人际交往能力尤为重要。在与患者及其家属交流中，我学会了倾听和理解他们的需求和感受。我注意到，有效的沟通和耐心的倾听让患者和家属感到被关怀和尊重。相反，缺乏沟通和理解会导致误解和不满。因此，我学会了如何与患者和家属建立良好的沟通，以提供更好的护理服务。

第三，责任心是每位护士的基本素质。作为护理专业的学生，我逐渐认识到护理工作的责任重大，需要严谨的态度和细致的工作。在实践中，我时刻保持警惕，确保每一个护理操作都正确无误。我意识到一点微小的错误可能会对患者的健康产生重大的影响，因此我绝不敷衍和马虎。通过对责任心的要求，我提高了自己的专业水平，并意识到自己是患者健康的守护者。

第四，团队合作是护理工作的宝贵财富。一个优秀的护理团队能够更好地照顾患者，提供高质量的护理。在学习护理的过程中，我有幸参与了一些团队活动，深刻地体会到团队合作的重要性。通过与同学们共同完成护理任务和病例讨论，我学会了如何与他人协调合作，充分发挥每个人的优势。在团队合作中，我不仅学到了专业知识，还学到了如何与他人相互支持和信任。团队合作的经验也使我意识到，护理工作需要团队共同努力，不能凭借个人的力量完成。

第五，充实自己是护理学习的关键。护理专业是一个不断进步和学习的过程。学习护理不仅仅是为了取得荣誉和资格证书，更是为了提高自己的专业水平和继续为患者提供更好的护理。为了充实自己，我积极参加相关的培训和学术会议，不断更新自己的知识和技能。同时，我也关注护理领域的最新研究和进展，以便将先进的理论和技术应用到实践中。通过充实自己，我相信我可以成为一名全面发展并具有创新能力的护理员。

总结起来，学护理是一项富有挑战和回报的事业。通过实践环节的学习，提高人际交往能力，保持责任心，加强团队合作，不断充实自己，我从中获得了许多宝贵的经验和体会。我将持续努力，不断提高自己的专业水平，为患者提供更好的护理服务。我相信，护理不仅仅是一份职业，更是一种责任和担当，我愿意用心和爱心将它发扬光大。

护理心得体会和感悟篇十二

护理作为一项复杂而重要的工作，要求护士具备良好的技能和专业知识。在多年从事护理工作中，我积累了不少关于护理的心得体会。下面我将分享我对护理工作的认识和体悟，希望可以对同行有所启发和帮助。

首先，我认识到护理工作的核心是关爱。护士作为患者床头的天使，不仅仅承担着疾病护理的职责，更重要的是对患者的关怀和陪伴。在护理过程中，我们要注重与患者的沟通和交流，了解他们的需求和感受，给予他们温暖和安慰。通过我们的细心呵护，不仅可以促进患者康复，还能带给他们心理上的慰藉和安慰。

其次，我深刻体会到护理要注重细节。在护理过程中，细节决定成败。将心思放在每一个护理环节上，不忽视任何细节是护士应该具备的基本素养。例如，在给患者更换床单的时候要避免污染，给药的时候要注意剂量和时间，避免出现药物误用或过量等错误。只有做到细致入微，才能保证护理的质量和安全。

第三，我明白了护理是一个团队合作的工作。在病房里，护士们需要与医生、其他护士以及其他科室的人员紧密合作。只有通过良好的沟通和协作，才能将患者的病情照顾得更好。在护理团队中，每个人都有自己的职责和角色，只有大家相互支持和配合，才能为患者提供高质量的护理服务。

第四，我认为护理要有激情和耐心。护理工作往往需要我们面对患者的痛苦和困惑，需要我们耐心倾听他们的痛苦和困惑，耐心解答他们的问题，耐心帮助他们度过生病的辛苦。为了给患者提供最好的护理，我们需要保持积极乐观的态度，坚持不懈地为患者服务。

最后，我深知做护理工作是一项充满挑战的职业。我们要不断学习和提高自己的专业素养，不断更新知识和技能，才能应对不同患者的需要和复杂的病情。同时，我们也要时刻关注和关心自己的身心健康，保持良好的工作状态。只有通过自身的努力和提高，才能更好地为患者提供优质的护理服务。

综上所述，护理工作是一项充满挑战和责任的职业，需要我们具备良好的关怀和沟通能力，注重细节，团队合作，有激情和耐心。通过对护理工作的心得体会，我深刻认识到护理是一项高尚的事业，也希望可以给予护理行业的从业者一些启示和帮助，共同进步，为患者的康复和健康贡献一份力量。

护理心得体会和感悟篇十三

VTE（静脉血栓栓塞）是一种常见的严重疾病，其临床表现包括深静脉血栓和肺栓塞。作为护士，我们在护理中心目标着重预防和管理VTE，以减少患者的风险和并发症。通过临床实践经验的积累，我总结了一些关键的护理心得体会，希望与大家分享。

段二：加强早期风险评估。

早期风险评估是预防VTE的重要一环，护士应该严格按照指南的要求进行风险评估。在收集和分析患者的相关信息时，我们需要特别关注年龄、手术史、静脉内导管的使用情况、合并症和家族史等因素。通过评估患者的VTE风险，我们可以制定个性化的护理计划，重点关注高危患者，减少并发症的发生。

段三：加强教育宣传。

教育宣传对于预防VTE至关重要，护士要及时向患者和家属传授相关知识。我们需要详细介绍VTE的危害和预防措施，如深静脉按摩、穿弹力袜、定期活动等。通过积极的教育宣传，能够让患者及其家属充分了解并积极配合护士的工作，以避免潜在的VTE风险。

段四：合理使用药物预防措施。

药物预防是防治VTE的重要手段之一，但同样也需要合理使用。作为护士，我们要准确计算患者的出血风险并谨慎选择药物预防措施。常用的药物包括低分子肝素和华法林等，但在使用过程中需要密切监测患者的凝血功能和肝肾功能。同时，我们还要及时发现和处理药物使用中的不良反应和并发症。

段五：强化术后护理。

术后是患者发生VTE的高危时期，护理必须要做到位。我们要密切观察患者的血压、呼吸、心率等指标，及时发现异常情况并采取针对性的护理措施。注意术后患者的体位转换，合理安排床位，鼓励患者积极活动，避免长时间卧床或休息。同时，我们也要注重术后并发症的预防，如肺炎和感染等，以提高患者的康复率和生活质量。

总结：

通过对VTE护理的实践和总结，我逐渐认识到VTE的严重性和预防的重要性。加强早期风险评估、增强教育宣传、合理使用药物预防措施和强化术后护理都是我们工作中需要注意的方面。通过细致入微的护理，我们能够帮助患者降低发生VTE的风险，提高其生活质量，并且减少相关并发症的发生。这将是我们作为护士的使命和责任。

护理心得体会和感悟篇十四

时光飞纵，转眼在口腔科工作两年了，在这两年中让我学到了很多知识，特别是我的良师益友护士长，每一次的谈话和沟通，我都深深地印在脑海！我知道自己有很多不足的地方，但是她对我的淳淳教导，让我深刻地认识了自己，让我懂得作为一名护士真正要做的是什么？对于这次的自我工作总结，我不知从何说起，也许是因为自己一直以来没有做出真正的成绩而感到内心的羞愧吧！

当护士长实施责任护士责任到每一个人的时候，我第一次感受到自己成为一名责任护士的重要性，对于这份全新的挑战我开始有压力，也许是经验不足的原因让我内心多少有点惶恐不安吧！但是对于这份工作我有信心去胜任，对待病人，更多的时候是当做自己的家人一般，我以笑脸相迎，每一次进入病房关心和看望他们的时候，那一声“小张”让我倍感亲切，我相信只有默默地付出才会得到同样的认可，人与人之间的感情是相互的，更何况我的工作是一名护士，护士的职责就是关心呵护他们，让他们在住院期间能感受到温暖、感受到爱！

以前我不懂得怎么样和病人去相处，只是把工作当成一种任务，任务完成就没有后续思想了，然而时间能让一个人成长起来，所以我渐渐地改变了自己，改变了对病人的态度，更多是关心和疼爱！每个人都有生病的时候，当一个人因生病感到痛苦的时候，他内心渴望的是什么呢？他会强烈地渴望自己从痛苦中快速地挣脱出来，但是这种痛苦更多的是希望有一股精神力量支撑着自己，而我们护士却是他们强大的精神支柱！我们要让他们感受到爱的力量，感受到我们无私奉献的精神。所以优质护理的开展的目的也就是让我更加明白护理的意义，更加地让我懂得用自己的爱心去服务好每一个病人！

或许我现在做的远远还不够，但时间会让一个人沉淀，会让我明白活着是为了什么？活着不仅仅是为了自己，而是用自己的那份的爱心去感染身边的每一个人，只有当自己真正用心了才会做好每一件事情！所以对于这次优质护理的开展工作，我要做到心中有工作，心中有病人，从内心深处去认识自己，寻找自身的缺点，不断地改进自己！当内心升华到一定的高度得时候，我才会做的更好，才会让每位病人满意！

【精选】护理年度总结三篇。

护理培训护理教育论文。

护理心得体会和感悟篇十五

护理是一项很重要的职业，在很多场合中，护士是病人最早看见的那个人，也是病人在医院中联系最紧密的人之一。所以，在医院中工作的护士必须了解和掌握专业知识以及不同类型的病人的特点，能够针对不同的病人需求制定合适的护理方案，让病人感受到医院中的关爱与温暖。本文将阐述在患者护理中的的一些体会和心得，以便医护人员们对护理的重要性和方法有更深刻的理解和认识。

一：观察和沟通的重要性。

在医院中，护士要维护的不仅是病人的生命，更要照顾好病人的心理状态。许多病人在医院中会出现情绪不稳定的情况，可能会有焦虑、害怕、失眠等症状。这就需要护士用自己的关怀和善意帮助病人排解情绪。因此，护士要做到观察和沟通相结合。定期观察病人情况，和病人互动时心平气和、耐心细致，了解病人的精神状态以及病人心理需求。同时，对于一些特殊病情，如失智症和患者家属需要更多的耐心与礼貌。观察和沟通的重要性深深地印证了护士不仅是技术工人，也是情感的呵护者。

二：细心的照料是必不可少的。

在医院中，细心的护理是必不可少的。患者的卧位、营养、排泄等方面都要细致的照顾，不能细节不注意。护士应该时刻关注病人体征的变化，保持病人卧位的舒适，及时更换患者的衣物床单。此外，护士也要注意患者的进食情况，及时为病人提供正确、卫生、营养的饮食。如果需要，可以糊口，鼓励病人摄取充足的营养，帮助他们在医院中度过艰难的时期。

三：专业知识和技能的提高和应用。

专业知识和技能是护理难以代替的重要部分。护士应该了解疾病的病理、病理生理、护理基本原理和常见疾病的护理技术等专业知识。在职业生涯中不断平凡的学习，跟上医疗技术转型的步伐，不断提升专业技能。

医疗技术的快速转变被广泛应用到护理工业中。有了多种现代护理仪器和演习，与病人交换信息的通讯系统和其他新型技术，护士必须适应和掌握这些互助技术，同时在工作中不断地创新。

四：团队合作、良好的沟通和应变能力。

在医院中，护士也必须具有团队合作、良好的沟通和应变能力。因为医院是一个高度集中的工业，情况多样，护士需要密切协作才可高效完成工作。具有良好的沟通和团队协作能力的护士更能快速判断患者需求,合理分配、有效安排工具以为患者解决难题。另外，护士工作时间长,也要具备一定的应变能力，处理常见的不良情况。

五：维护自身心理健康与工作保持平衡。

在护理工作中，护士经常需要应对困苦而让人沮丧的情况，工作压力大和心理负担重。因此，护士要学会维护自身的心理健康和工作平衡，很高舒缓压力、掌握自己的情绪。这样，护士就能在工作中快乐和自信地发挥自己的专业知识和技能。

总之，护理工作是一项充满挑战，但充满意义的的工作，护士所做的每一个细微的点滴都能为病人带来一份温暖和关爱。因此，在这项重任中，护士们需要时刻掌握科学的护理技能和专业知识，同时注重观察和沟通技巧，持久细致的创建好医疗服务的文字空间。

护理心得体会和感悟篇十六

冰心曾说:爱在左，同情在右。走在生命两旁，随时撒种，随时开花。在繁花盛开，万紫千红的五月，有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀和行动照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。她那种燃烧自己，照亮别人，无私奉献的提灯精神至今令人敬佩!她，就是南丁格尔!

优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。

创优无止境，服务无穷期。一切以病人为中心是我们的服务宗旨。医院的护理工作分分秒秒都是紧张有序的，在护理岗位上，为他们送去我们的优质服务，尽我们最大能力帮助他们，让他们早日恢复健康是我们的服务目标。

三分治疗，七分护理。拉开人生帷幕的是护士，拉上人生帷幕的也是护士。我们是人们心中的白衣天使，而天使是上帝的使者，将光和热带到人间，驱走黑暗，为患者送去春风，带来健康的福音。

创优，就是在平凡的工作中严谨慎独，提高护理质量，用爱贯穿每项操作。我们实行了责任制连续性排班模式，使得患儿有相对固定的管床护士。管床护士负责自己所管患儿的一切，包括喂养、喂药、治疗、护理，一些低体重早产儿或其他危重患儿还要进行床边抹身等，这样我们的护士就能全面了解患儿的信息，以便提供全面有效的优质护理服务。患儿入院时，我们认真仔细地向家属做好沟通解释工作，使得家属能放心将他们的宝贝交给我们照顾。

平日里患儿家属来送患儿的日常生活用品时，我们的管床护士也是第一时间热情的接待他们，主动向他们说明患儿住院期间生活及护理上的情况，同时请来患儿的管床医生向其讲解患儿的病情与治疗，缓解家属紧张不安的情绪。送患儿出院时，我们同样认真耐心向家属交代回家后一些需要注意的情况，并反复叮嘱遇到特殊情况应及时打电话回来质询，为此患儿家属们越来越感谢并信任我们的护士。以往患儿探视环节，是患儿家属最多不满的时候，之后我们全面改善探视的流程模式，每次探视时我们会安排一名高年资的护士陪患儿家属探视，及时向其做好解释工作，解除他们的疑虑。同时也安排护士在探视时刻守在患儿身边，让其家属明白无论什么时候我们都会守护着患儿。如今不满的声音越来越少。感谢与赞扬之声随之增多。

当然，创建活动离不开院领导和护理部的精心指导。护理部制定了优质护理服务的方法和措施，增加了护士人数，实行了责任制护理排班。明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为患儿提供创新、人性化服务，得到了患儿家属的称赞。

服务源于用心，精于技艺。创建活动不仅得到科主任和全科医生的大力支持，还与不断转变护理服务理念的全科护士的支持密不可分。为适应不断发展的护理事业，科室在每月的护理业务学习和查房上提出更高的要求，不仅要有学习的新内容，而且尽量要以多媒体的形式展现，以讲解的形式交流，用自己的业余时间熟悉课件内容，然后在科护理会议上共同探讨。使个人的讲解和交流能力得到了很大的提高。

蓝天对白云说:因为有你的参与，我的世界才能缤纷多彩;

大地对小草说:因为有你的参与，我的世界才能诗意盎然;

大海对游鱼说:因为有你的参与，我的世界才能千姿百态;

而我想说:因为参与了优质护理服务活动，每个护士都不断在成长与成熟，内心世界都不断强大起来。