2023年天安保险公司介绍(四篇)

天安保险公司介绍篇二

关于上报《2009社会责任报告》的报告

中国保险行业协会：

根据贵会“关于编制《保险行业企业社会责任报告（2009）》的要求，我司已完成了2009社会责任报告。

特此上报。

天安保险股份有限公司2009社会责任报告

一、公司社会责任观

1、天安保险股份有限公司（以下简称“公司”）报送《公司2009社会责任报告书》（以下简称“报告”），是以公司2009年工作为重点，真实、客观地反映了公司在从事经营管理活动中履行社会责任的重要信息，是本公司落实科学发展观，把社会责任融入企业的发展战略和经营管理、参与构建和谐社会的自觉行动，将有利于推动与社会各界的广泛沟通和交流，促进公司持续健康发展。

2、企业社会责任是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担起对保险利益相关者和全社会的责任，以实现企业与经济社会可持续发展的协调统一。社会责任包括遵守商业道德、客户、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。

3、公司作为一家股份有限公司，在发展壮大企业、不断为股东创造价值的同时，也须对国家和社会的全面发展、自然环境和资源，以及股东、保险客户、员工、消费者、供应商、社区等利益相关者承担相应的责任，实现公司与社会可持续发展、协调和统一。

二、股东权益保护

面对国际金融危机扩散和蔓延、国内经济增长下滑、保险行业竞争加剧的影响以及公司转换机制、创新体制过程中出现的深层次矛盾和问题的挑战，和突如其来，接连不断的自然灾害的考验，公司全体员工在科学发展的指引下，坚定信念，同心同德，共克时艰，积极推进公司持续发展。

2009年，公司业务发展实现逆势增长，保费收入70.03亿元，较2008年66.87亿元增长了4.73%。公司立足于为中国经济尽早走出全球金融危机影响，自我革新，努力打造优秀管理品牌，着力提高公司经营效率和效益。

未到期责任准备金、未决赔款准备金是保险公司损益核算中举足轻重的指标，既反映公司经营质的方面，也反映量的变化。2009年，公司全年提取未到期责任准备金、未决赔款准备金较上年有较大增加，充足率不断提高。

公司制定并实施《信息披露事务管理制度》，有效规范公司信息披露行为，充分披露涉及公司经营信息。并设立了专用电话、简报等形式，加强与股东的沟通。公司自上市以来，在公司财务状况许可时，都努力通过分 红、送股方式回报全体股东。

在2009年公布的上海企业100强中，天安保险名列第56位；入选上海服务企业50强。

此外，公司还从强化基础管理，有效控制经营风险入手，不断提高公司经营品质。包括：一是继续开展治理商业贿赂专项工作，预防和惩罚商业贿赂行为。公司根据中国保险监督管理委员会《关于保险业开展治理商业贿赂专项工作的通知》的精神要求，公司成立治理商业贿赂领导小组，组织全体员工专题学习、研究，认真分析新形势下商业贿赂情况及其危害，充分认识治理商业贿赂的必要性、重要性和紧迫性。制定了自查自纠工作方案，深入开展了治理商业贿赂专项工作。通过不断完善法人治理结构，建立健全各项管理制度，进一步加强财务资金管理、合同管理、内部稽核管理和风险控制管理和对重点项目、重点人员的自查、自纠，积极构筑坚固有效的防治商业贿赂的城墙。二是坚决贯彻落实中国保监会的打击“三假”（假机构、假保单、假赔案）工作要求，全面提高公司防范外部欺诈风险能力。通过打击“三假”整治行动，严厉打击内部造假舞弊行为，提高防范外部欺诈风险能力，增强公司的风险意识和社会责任，加强公司内控，强化责任追究,着力构建预防和打击保险违法犯罪的长效机制。三是全面推进iso质量管理工作，加强iso质量管理工作的指导和检查。2009年公司进一步强化对各分公司质量管理工作的指导和检查职能，加强对分支机构质量体系工作的管理，围绕分公司自身制订的质量目标，以量化质量目标为核心，定期跟踪分公司质量目标的完成情况。通过现场、非现场的审核和指导，帮助分公司提高质量管理工作，充分发挥质量体系的管理作用。截至2009年底，公司系统共有30家分公司通过了9001和14001双认证，通过指导，安徽、江苏等28家分公司通过今年质量认证复审和换证工作。各机构在推行质量体系标准的过程中，通过确定质量目标和不断加以持续改进的工作，提高了各机构的管理能力。

三、客户权益保护

1、全国95505呼叫中心建设初具规模

历时10个月的集中开发和全面测试，公司重点建设项目全国95505统一呼叫中心系统于2009年5月21日零时正式在上海分公司上线试运行。随后于8月1日和9月9日相继实现山东和浙江省分公司上线。11月18日实现青岛、天津、吉林、江西、贵州分公司上线，12月24日陕西、甘肃、辽宁省分公司上线。截止2009年12月31日，公司呼叫中心项目已进入项目收尾和全国化推广阶段。

2、认真组织开展客户服务月活动，提升客户服务工作质量

为进一步弘扬天安人“诚信理财，服务社会”的经营理念，公司印发了《关于进一步积极开展各项客户服务活动的通知》，以提升公司各级员工服务水平和质量为切入点，通过开展消费者教育工作、加强95505语音服务标准化建设、客户关怀等一系列活动，如制定客户关怀短信标准模板，内容涵盖防灾防损、节假日问候、客户生日问候等18项内容，使公司客户服务的覆盖面向未出险的优质客户群延伸，与客户建立了长期良好的合作与互动；同时做好新承保客户满意度调查工作，全年共调查客户满意度1646280名，客户满意度为98.18％；积极开展客户基本信息管理，09年，全辖共抽查客户信息256160条，信息完整性为77.04％，保单客户信息校验抽样率为25％；深化理赔质量监督，实施365实时监控客户服务质量，加强客户投诉管理。

四、国家权益保护

作为社会主义市场经济中的一员，我们深刻认识到税收取之于民，用之于民，承担着组织财政收入、调控经济、调节社会分配的重要职能。因此我们作为一名优秀的企业公民，依法纳税支援国家经济建设是我们义不容辞的责任。由于我们经营区域广泛，在国家法律法规之外，当地政府也出台许多税收的实施细则等地方法规。为了保证切实履行纳税义务，公司一方面注意收集税务方面的各项法律和规定，另外还设立了税务专员的岗位，对全系统的税务汇算清缴工作实行统一管理和指导。截止2009年末，公司累计为国家上缴各类税金28.76亿元，有力支持了国家和地方的经济建设。

天安保险被评为上海市财务会计信用等级a类单位。

五、员工权益保护

公司通过建立沟通与协调机制，创造一种民主与合作的文化氛围，形成了体现公司优良文化基因的共同价值观和行为准则，真正实现了文化融合。公司在许多重大问题的决策过程中，充分听取各个部门领导和员工的意见和建议，定期与员工进行沟通交流。

多年来，公司一是强化组织建设，不断激发员工的政治归属感；二是强化发展理念，不断激发员工的创业和创新和激情；三是强化员工的利益发展，不断提升员工的业务素质；四是强化制度建设，不断推进公司民主建设；五是强化文化建设，不断凝聚员工的精神动力。

1、建立稳定协调的劳动关系，保证员工经济利益。

公司从制度入手，切实保障员工的利益。为每位员工购买了保险金额为10－30万元的家庭财产特种保险和20－200万元的人身意外保险及附加住院医疗补贴保险，定期为员工体检并建立健康档案和组织员工疗休养。

2、建立职工代表大会制度，依法维护员工合法权益

公司工会重视平等协商和集体合同签订工作，把它作为工会维权的基本手段和主要内容。工会代表与公司经营班子在平等协商的基础上，每两年签订一次集体劳动合同。集体合同中对员工的劳动条件、工作时间、福利待遇等以协议的形式予以约定，保证了员工合法权益。在总公司、分公司两级工会逐步建立了劳动争议调解委员会，配备了专职和兼职法律事务工作者，为依法解决劳动争议、维护员工合法权益设置了一道保障线。集体合同签订后，公司劳资双方严格履行，未发现有违约现象。

3、建立司务公开制度，推进民主管理和民主监督

根据全体职工代表的意见，公司制定并实施了《司务公开实施办法》。明确规定公司经营管理重大决策、发展规划、工作计划，都应通过各种形式和途径听取员工的意见和建议；对签订集体合同、薪资报酬、经济性裁员补偿等涉及员工切身利益的问题，与员工平等协商共决；对教育培训计划、培训经费的提取使用、“四金”交纳、劳动安全卫生保障、公司制订规章制度、辞退和处分员工的依据、招待费使用等事项实行司务公开。

公司通过各种文化推广活动来达到凝聚人心、鼓舞士气的作用。

经常组织体育运动比赛和组织演讲比赛、读书、摄影、旅游、集邮等文体活动。使员工长知识在谈笑之间，受教育于娱乐之中，既丰富了员工业余文化生活，又增强了公司凝聚力。

六、社会责任

公司认真履行社会责任，积极参与各类社会公益和慈善福利事业，把爱心传递到社会，为树立起天安人“为了共同利益”的伟大情怀添上了浓墨重彩的一笔。

公司成立以来，一直高度重视履行自己的企业责任，在抗击频发的台风、洪涝灾害、南方冰雪等突发性灾害事件方面，充分发挥保险的经济社会职能，在防灾防损、经济补偿等方面发挥自身的专业优势。公司积极参加社会公益事业，回报社会对企业发展的支持。

为了把公司干部员工汶川地震时的各类捐款用到实处，2009年，公司全力推进天安希望小学建设，20所天安希望小学均已完成了选址、协议签订、项目落实监督和日常管理工作等相关工作，大部分天安希望小学已在年内胜利建成。

为弘扬天安人一以贯之的慈善奉献精神，及时为弱势群体和困难群众送去片片爱心，公司天慈基金会向全系统发出了“每月慈善一元捐”活动倡议，得到了公司广大员工的热烈响应，年底已累计收到总、分公司员工的慈善捐款共计99726.46元。

年内公司向“宁波保险业林萍基金会”捐款2万元；向乌鲁木齐“7•5”事件中英勇的公安战士捐款8万元；向受“莫拉克”台风影响的台湾同胞捐款2万元；还向陕西革命老区捐款1万元；向元川希望小学赠送体育器材等，加上在每年节假日总、分公司开展的向困难员工送温暖活动，所有这些，都彰显了天安神圣的企业公民的精神。天安还有一批活跃在地铁、社区志愿者队伍。由公司党委倡导建立了天安志愿者服务队伍，坚持每月到浦东陆家嘴地铁站内协助维持秩序，已坚持至今。由于表现突出屡次受到新区好评，新区政府部分领导也来到现场给予志愿者们以鼓励。

天安志愿者队伍已成为又一扇向社会展示公司形象的窗口。中央电视台专题播放了公司志愿者活动的报道。

军民共建社会主义精神文明。公司与海军登陆舰第五支队、武警上海消防第一支队结成军民共建社会主义精神文明共建对子，除每年元旦春节、八一建军节走访慰问部队官兵外，还进行了军民共学党的最新理论创新成果、组织青年员工到部队过军营一日等活动，加强了军民团结，也为公司文化建设和思想政治工作增添了新的活力。

继公司荣获“上海职工最满意企业”、浦东新区文明单位、上海市文明单位、上海职工最满意企业、中国企业诚信示范单位、中国“十大行业百佳雇主企业奖”、上海市著名商标等殊荣，２００9公司还获得全国十大公信单位。

七、环境保护和可持续发展

环境保护是一项系统工程。公司通过宣传、贯彻环境保护政策，在创造经济效益的同时，始终坚持站在对社会极端负责的高度上，把环境保护、节约能源和加强循环经济建设当作企业的重要工作来抓，促进了社会效益、环境效益与经济效益协调发展。

以循环、降耗、增效为重点的各项工作的实施，使资源得到高效利用，降低能源消耗。提高所有员工的环保意识，倡导人人保护环境，建设低碳和节约型社会。

我们充分考虑环境保护对人类经济社会可持续发展的重要性，以及相关方对本公司的要求和国家、地方等法律法规的相关要求，故认为公司有义务在能源节约，污染预防等方面作出自己的承诺，并以各种形式使公司全体员工了解、执行本方针。

管理

项目 指标

要求 控制方法

废

弃

物 电池及硒鼓 100％

回收

1、鼓励不领用

2、每季度由职能部门统一送回收站

3、与硒鼓供应商签订回收协议，要求其供应可回收产品。

电脑显示器、主机及周边设备 回收

利用

1、在此类设备报废申请时由职能部门提出处理建议

2、当全公司系统内发生此类设备采购时由职能部门提出调配建议，尽可能减少采购量。

捐献 由职能部门不定期寻找接收部门或组织（如希望工程、军队等）

委托处理 由职能部门不定期寻找找专业公司或回收公司进行处理

汽车 排放 符合国家验车要求1.加强办公室车辆规律及保养制度

2.严格对公司范围内的车辆安排年检

3.对年检不符合的车辆禁止使用

消防 灭火器 禁止使用“哈龙”灭火器

1、由职能部门每年普查公司范围内所有灭火器。

2、当有“哈龙”灭火器时，如无特殊配备要求则通知物业更换。

火灾 提高全员安全意识，杜绝火灾隐患

1、由职能部门安排全员安全防火教育或培训。

2、由职能部门组织安全消防演习

生活污水 排放达标

1、公司职场所在楼宇必须通过国家有关部门的验收，取得环保部门出具的合格证明。

2、由职能部门定期提醒物业，生活污水的处理和排放必须达到当地环保部门的相关规定。

照明 符合国家规定 由职能部门定期提醒物业，照明灯的处理应按国家危险废弃物的相关规定予以实施并尽可能使用节能灯

天安保险股份有限公司依照iso14001的要求，对总公司本部和各分公司进行环境方针、环境目标和环境控制等的相关教育。总公司定期在网上发布各类与环境知识相关的信息，关爱员工的健康生活，提高员工的环境意识，倡导保护环境的文明行为。

八、未来工作目标

在中长期发展中，天安保险公司以价值最大化为目标，力争在3到5年里，使公司市场规模和资本实力成为国内保险企业最具活力的竞争者之一，使股东利益、员工利益、公司利益、社会利益、国家利益、客户利益都得到显著增长。

天安保险公司介绍篇三

天安保险莱芜中心支公司简介

天安保险莱芜中心支公司自2003年2月创建六年以来，秉承“化险为夷、补天爱人”的企业精神，牢固树立“以更及时、更全面、更专业、更道德的服务，建设中国保险第一品牌”的经营理念，紧紧围绕为经济社会发展服务、为构建和谐社会服务的宗旨，坚持合规经营、文明展业，走规模、品牌、效益的有机统一、协调发展之路，公司一年一个新台阶，取得了跨越式的发展，为莱芜经济的又好又快发展做出了积极的贡献，目前设立了莱城、钢城、开发区营销服务部、公司业务部和直属业务部，营业网点遍布全市，公司主要经营经国家保监会核准的各种财产保险、机动车交强险、意外伤害保险、责任保险、水险和信用保险。经中国人民银行莱芜市中心支行批准，成为我市第一家经营外汇保险业务的保险公司。

几年来，业务规模持续增长，市场占比日益扩大，连续六年超额完成山东省分公司下达的计划任务，2003年至2008年累计实收保费1.59亿元，支付赔款7604.43万元，上缴各类税金1330.82万元。经营业绩年年在山东天安名列前茅，管理指标在全省天安系统遥遥领先。

公司不断深化具有天安特色的文明创建工作，建立健全民主管理制度，完善职工代表大会制度和司务公开制度，依法保障员工的民主权利，全面实施全员合同制，为职工缴纳各类社会保险，创造了和谐的内部环境，几年来，累计安排退伍军人、大中专毕 1

业生以及城镇下岗职工100多人，支持社会公益事业和为地震采取全款累计达10万多元，努力为构建和谐社会作贡献。

2003年、2004、2005年公司被山东省分公司评为先进单位，2006被总公司授予“优胜中心支公司”、被莱芜市工商局评为重合同守信用单位。

2007年，被莱城区社会治安综合治理委员会授予社会治安综合治理工作先进单位，公司客服部被莱芜市总工会授予“五一文明岗”，公司党总支被总公司党委授予全系统先进基层党组织，公司被莱芜市委评为劳动关系和谐企业、被莱芜市总工会评为工会工作先进单位。

2008年被山东省分公司授予优秀中心支公司，被莱芜市人民政府授予最佳保险业企业。

党总支书记、总经理杨志亭先后被评为天安系统全国“优秀共产党员”、“优秀经理”；被授予山东省财贸金融系统职业道德标兵的荣誉称号；2008被莱芜市人民政府评为莱芜市劳动模范。

2009年7月29日2

天安保险公司介绍篇四

尊敬的各位领导，各位评委，各位来宾大家好：

我演讲的题目是《》

你看，那苍茫的大地上伫立着一面红旗，红旗在迎风招展，红旗上赫然写着“天安”.天安，在十多年的成长过程中创造了丰富的物质财富；天安，在十多年的成长过程中创造了丰富的精神财富；天安，在十多年的成长过程中创造了丰富的知识财富；天安，在十多年的成长过程中创造了丰富的社会财富。天安，形成了令人赞许的优秀员工队伍和管理模式，可以说中国天安是为数不多的值得我们为之奋斗和骄傲的中国保险公司。2006年，天安带着自己的热情踏上了安阳大地，为古朴的安阳注入了新的活力，让世人重新以新的视野审视着安阳。安阳，甲骨文的故乡；安阳，《易经》的发祥地；安阳，忠魂岳飞故里；安阳，红旗渠精神的发源地。安阳，这个钟灵毓秀，人杰地灵的古都，可以说是人才济济，磅礴大气。天安选择了安阳，不仅是

历史的抉择，也是领导英明睿智的决策。天安因有安阳分支而更加辉煌，安阳因有天安而璀璨四射。所以我毫不犹豫的选择了天安，选择了安阳，选择了天安安阳分支.选择天安，挑战自我不言悔。在一个收获的季节，我带着美好的憧憬和自信走进了天安这个大家庭。陌生的环境、陌生的同事，不太熟悉的工作流程曾经让我茫然，然而安阳人艰苦创业的传统和天安忠诚拼搏的企业精神鼓舞了我，在部门领导的精心培训和帮助下，一切都让我很快地适应了新的工作。在这里我的思想得到了最大的洗礼，在这里我迈开了人生十字路口最重要的一步。是天安公司的企业文化氛围，是领导的民主科学管理，是同事之间的真心帮助让我懂得了只有要在平凡的工作岗位上勤勤恳恳、兢兢业业，才能做出不平凡的业绩。我明白，选择了天安就要不断的去挑战自我、经营自我，发挥自己的潜力和干劲，这样才会感到生活的真实，才能体现自身的价值和无限潜力的推动。选择了天安，就是选择了一片广阔的天地，需要自己不断地战胜自己。一张白纸好画美丽蓝图，我将无怨无悔地在这里辛勤描绘我有意义、有价值的人生蓝图

忆往昔峥嵘岁月，感慨万千。从1994年，中国人民银行总行批准天安保险股份有限公司开业至今，天安保险取得了一系列骄人的成就。十六年来，公司实现了业务规模和机构建设的快速发展。2006年，公司实现保费收入65亿元，连续两年光荣入榜中国企业500强。公司现拥有900家机构和营业网点，机构遍布全国各地。公司在同行中率先建立起了现代企业制度，实施与国际接轨的经营体制，公司通过了iso9002、国际质量体系认证和iso1400

1系认证。公司不断推出符合市场需求的创新险种，形成了具有天安特色的，有较强市场竞争力的产品体系，并承保了一大批在国内外颇具影响力的重大项目，如上海黄浦江上四座著名大桥、上海地铁、南京长江二桥、江阴长江大桥、天津地铁等重大工程建设项目，参与共保了亚太卫星、中卫1号等航天保险。公司以“客户至上、服务社会、信誉为本、追求卓越”为宗旨，以诚取信，建立起一整套优质、高效的客服体系，赢得了客户的信赖和好评。2010年12月31日，从北京传来喜讯，公司增资扩股将获得中国保监会的正式批复，这又是我们全体天安人共同创造的一个新奇迹，也为公司充满激情和喜悦的2010年划上了圆满的句号。此次增资扩股正式获批后，束缚公司发展和长足进步的偿付能力问题得到了根本性的解决。公司的业务领域将全面拓宽，部分分公司的业务限制也将全面解禁，公司又将进入一个崭新的大发展阶段，迎来一个崭新的大发展时代。

成绩可不可喜？可喜。成绩骄人？骄人。为什么我们会取得如此骄人的成绩呢？因为天安有无数个像天安安阳一样的分支，作为分支的一分子，我们始终以“为了共同利益”为核心价值观，秉承“忠诚拼搏、艰苦创业”的企业精神，遵循“诚信理财、服务社会”的经营宗旨，坚持“风险第一、效益第一”的经营理念和“简单直接”的管理理念，坚守“十八支持、十八反对”的行为准则和“二十推行、二十禁止”的经营管理准则，为

实现“开放的天安、世界的天安”这一美好发展愿景而努力奋斗。在我们的默默努力下，天安的红旗高高的飘扬在安阳大地，飘扬在神州大地，向世界展示着天安自信自强的成长历程。天安已站在一个新起点，进入一个新阶段„„作为天安安阳分支的一分子我为身为天人而骄傲，而自豪，我会以自己激情和热血继续捍卫这得之不易的荣誉，立足本职工作岗位，说真话办实事，用实际行动维护公司利益和荣誉，为公司增光添彩，从而让安阳天安这面红旗高高飘扬，让天安公司因有安阳中支而精彩，省公司因有安阳中支而骄傲，让天安的红旗迎风飘扬在这苍茫大地之中。

在此我引用裘强董事长2011致辞中的一段话，以此勉励自己，勉励安阳分支：

新的一年开启新的希望，新的一年承载新的梦想。新的一年，让我们全体天安同仁继续发扬“忠诚拼搏、艰苦创业”的企业精神，奋勇拼搏、开拓进取，乘势而上，为创造我们新的佳绩，实现我们共同的利益，建设我们天安的美好家园而继续努力奋斗！同志们，让我们为建设一个美好的天安而奋斗

同志们，让我们为建设一个和谐的天安而奋斗

同志们，让我们为建设一个自强的天安而奋斗

我的演讲完毕，谢谢大家。