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婴童行业协会篇一

前言

随着现代信息技术的发展，网络已在人们的生活中扮演着日益重要的角色。作为一种新的经济模式--网络经济已经成为当今社会生产力发展的必然趋势，而网络经济最直接的体现形式则是时下备受大众瞩目的电子商务。电子商务的应用和推广给社会和经济发展带来了极大的效益。而电子商务协会作为协调政府、商家与消费者间利益的中介机构，对电子商务的运行与发展又有着怎样的作用呢？本文将从电子商务的发展现状出发，分析行业协会在电子商务中所发挥的作用。

一、电子商务的发展现状

随着互联网的飞速发展，world wide web上的网页量正在呈指数增长。web已经成为获取信息最重要的手段之一，而商业活动作为人类必不可少的生产形式，与互联网结合便产生了电子商务。电子商务(electronic commerce)是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。

2011年1月18日，中国电子商务研究中心发布了《2010中国电子商务市场数据监测报告》。报告显示，2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿，同比增长22%。其中，b2b市场交易额达到3.8万亿，网上零售市场交易规模达5131亿元。

但交易规模的扩大并不能掩盖电子商务依旧存在的漏洞，我国的电子商务仍存在很大的不足。诚信作为中国传统社会所提倡的伦理道德观念，早已成为整个社会一个重要的道德评判标准，然而当今社会因为种种原因失信现象比较严重，特别是在网络交易中诚信问题更是不容忽视，信用度的匮乏使得我国电子商务的发展举步维艰。目前网上交易中诚信的缺失主要表现有网上样品与实际销售产品不一致、假借或盗用知名企业产品品牌和商标、售后服务得不到保证、网络广告存在欺骗等。由于长期以来形成的“无奸不商”传统观念禁锢着人们的思想，加上电子交易的虚拟与无现实购物“一手交钱，一手交货”的成就感，让人们对电子商务的认识与理解产生了偏差。加上现今传媒的广泛，商家间竞争大量的虚假信息、广告宣传的泛滥，偷税漏税，伪劣产品，欺诈现象的蔓延，让本应该简单干净的市场变得肮脏不堪，严重动摇了电子商务发展的诚信基础。发展电子商务既是商务活动的一项重大变革，也是商品交易观念的一项革命。

电子商务是一项复杂的系统工程，它不仅涉及参加交易的双方，而且涉及不同地区、不同国家的工商管理海关、保险、税收、银行等部门。在市场经济条件下,网络经济得到了迅速的发展，但是市场经济在带来社会收益增长的同时也带来了新的社会成本---交易成本、市场风险及其它种种不确定因素, 商家与消费者出于维护自身利益和市场秩序的需要, 迫切需要强有力的跨地区、跨部门的协会制度的建立。

二、行业协会在电子商务中的作用

行业协会是市场经济主体为了表达自身的愿望与要求, 维护共同的经济利益和社会利益而组成的行业自律性、非营利性的社会团体法人, 它是介于政府、企业之间, 商品生产者与经营者之间的社会中介组织。它具有协调市场各行业主体的合法利益、提高市场配置资源的效率和维护市场经济运行秩序的功能,是市场经济体系的重要组成部分。

2000年6月21日，中国电子商务协会（china electronic commerce association）在北京成立。协会业务主要包括：协助政府部门推动电子商务的发展，进行与电子商务相关业务的调查和研究，为政府部门制定相关法律法规和政策提供参考建议；开展电子商务国际交流与合作，组织推广国际、国内电子商务技术及应用成果，举办国际、国内技术交流活动及项目洽谈会；开发信息资源，编辑出版电子商务书刊及声像资料；为会员提供相关法律与法规指导；开展信息化人才及电子商务培训；组织专家在电子商务及其相关领域开展咨询服务；完成业务主管单位和政府部门授权委托及会员单位委托的工作事项。

我国电子商务协会的主要特征包括: 1.中介服务性。我国电子商务协会作为政府、商家与消费者的桥梁和纽带, 宏观上服务于政府, 微观上服务于商家与消费者。在市场经济条件下它能沟通商家与政府、商家与市场、商家与消费者之间的相互联系, 为市场竞争创造一个公平的客观环境, 为政府更好地搞好宏观调控提供帮助。

2.独立性与民间性。我国的行业协会是独立的、具有法人地位 的社会经济团体, 它有自己的章程及组织机构, 独立开展服务业务,并对自身行为独立承担法律责任和经济责任。民间性表现为它与政府、商家企业之间都不存在行政隶属关系, 是一个民间组织。会员之间一律平等, 不视规模大小来分等级, 同行业内的各个商家全凭自愿参加或退出协会。

3.自律性与权威性。电子商务协会不仅遵守国家的有关法律法规, 而且还遵守本行业内部的各项规章制度, 有较强的自律性, 这样它也就更具有权威性, 加上它本身并不经营企业, 处理问题能站在公正的立场上, 所以能通过行规行约, 实现行业管理。行业协会是社会生产力发展到一定阶段的产物, 并随着社会生产力的发展而发展。而根据制度经济学的观点, 制度是使交易成本减少的产物, 所以行业协会这一个创新组织制度的产生和发展也就取决于这个制度的收益与成本分析。

作为自律性组织，电子商务协会在市场经济中的作用可以分为四个方面：

第一，维护消费者的合法权益，沟通政府与企业的关系，营造良好的网络市场经营环境。我国社会主义市场经济运行方式，是国家间接宏观管理与调控下的市场资源配置方式。这种经济运行的基本形式，一方面决定了政府的职能主要集中在立法、管理、监督、协调、服务、调控等间接性的管理工作方面，政府不能再包揽或直接管理企业的各项具体事务，另一方面，也要求网络商家必须是具有自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的完全独立的经营主体。而商家在具体的

经营过程中，所遇到的权益、矛盾、困难、问题等，往往由于单独商家的能力不够、权力有限、实力单薄等原因无法有效解决，因此，在现实经济运行过程中，介于政府、商家和消费者之间的行业协会，使三者之间及时、有效的沟通、对话、协商和解决问题；从而达到维护正常的经济秩序的目的。另外，在建立和完善社会主义市场经济体制过程中，电子商务协会的建立与完善，也为转变政府职能、规范政府的经济管理行为，提高政府工作效率，完善网络市场经济的管理体制和宏观调控机制，发挥着重要的作用。

第二，维护企业、商家之间公平的网络市场竞争关系，创造良好的网络市场竞争秩序。在市场经济条件下，各行业之间，以及各行业内部企业之间的激烈竞争是市场经济规律的内在体现和客观现实。如何正确处理、协调和规范这种竞争关系，避免行业、企业之间的不合理的竞争，这就需要电子商务协会来发挥协调、处理、规范行业、企业之间的竞争关系和各类经营关系的作用，达到协调和维护企业之间合理有序竞争的目的。

第三，降低企业、商家交易活动费用，提高交易效率，提高企业经营管理水平。在企业经营活动中，必然遇到各种繁杂的事物性工作和各种各样的纠纷等，企业在具体办理时，会遇到各种困难与不足，为提高交易效率、降低交易费用，企业就十分需要行业协会出面解决各类问题，以求公正、快捷、方便地办好这些事务性工作和公正地解决好经营纠纷。

第四，保障和监督制约作用，发挥市场机制在资源配置中的基础

性作用。行业协会作为市场体系的重要组成部分，不但起着催化剂作用，而且在维护市场完整性方面，发挥着其服务、沟通、公正、监督的职能。电子商务协会通过对商家与消费者交易行为的监督与制约，保障网络市场经济的健康运行。

结语

自2003年电子商务协会政策法律委员会推出中国电子商务行业第一个行业规范——《网上交易平台服务规范》至今已8年有余，保障电子商务安全、促进网上交易发展依然任重而道远。这不仅需要一个统一有效的法律规范机制，也需要商家与消费者树立起诚信意识，共同营造一个良好的网络交易环境。

婴童行业协会篇二

在2016·中**婴产业创新发展高峰论坛上的讲话

（2016年1月22日）

尊敬的各位来宾：

非常荣幸能够借着“2016·中**婴产业创新发展高峰论坛”和大家共话母婴未来，为“关爱母婴、服务母婴”出一份力，也为母婴产业的创新发展奉献力量。海伦·凯勒如是说：假如还有三天的光明，“我也将会把目光停留在一个婴儿的脸上，以便能够捕捉到在生活冲突所致的个人意识尚未建立之前的那种渴望的、天真无邪的美。”

今天隆重召开了中**婴产业创新发展高峰论坛，我觉得具有现实意义和深远的战略意义。不论国内外，不管社会地位的差距，富裕如扎克伯格，为庆祝女儿出生捐赠公司股份用作慈善，贫穷如街头乞丐收养被弃幼婴，相似的是他们都在竭力营造温暖有爱的母婴世界，这也与中**婴行业协会的创办宗旨不谋而合。母婴产业的创新发展又该遵循怎样的方针指南走向何处，这个命题的答案将引领新的母婴市场，牵动千千万万母婴消费者的目光。

母婴行业的创新发展需要形成“互联”。正如总书记在谈论金砖国家关系时所说，各国发展都面临一些挑战，但又不乏发展潜力，为挖掘发展可能唯有强强联合建立合作共赢的新型国家关系。中**婴行业便面临相同的情况，无论是上游供应商还是下游终端实体店或是电商平台，都受到桎梏面临挑战，但同时又始终保有潜力、活力和生命力，想要做强做大就要建立母婴行业新型合作关系，形成“互联”。

形成“母婴互联”，一要构建维护行业共赢的伙伴关系，使行业上下游携手应对国外产品的冲击，融合渠道整合资源，摒弃价格战思维,共同维护市场秩序，实现国内市场的相对稳定。建立母婴市场的“中国品牌”，形成母婴互联，打造新型合作关系，才是中**婴产业创新需遵循的基本原理。这也正是中**婴行业协会职责，始终推进各进步母婴机构、团体、组织与个人之间友好关系，相互支持、相互协作、共同进步发展。二是要构建促进共同发展的伙伴关系，形成更紧密经济伙伴关系,同步推进母婴行业内同步发展，在2015年后母婴产品安全等问题上达成一致的态度。母婴行业的创新发展需要建立多端开放的安全可追溯查询体系，以保障产品的质量，通过牺牲质量换来的暂时发展终将是昙花一现。母婴产业高度依赖于市场安全性，能不能维护安全的市场秩序尤为重要。我们倡导建立母婴行业的质量追溯体系，建立对母婴产品进行正向，逆向或不定向追踪的生产控制系统，对产品生产全过程、应用历史轨迹、以及发生场所、销售渠道进行全面追踪，以保障产品质量，提升中**婴的品牌质量，打造高品质、高安全性、高性价比的母婴产品体系,在这方面，商易链母婴综合平台堪称行业先行者。

朋友们，母婴产业的创新发展要遵从中国当前的经济发展新常态，结合互联网经济发展和中国人口政策调整的特殊要求，在创新发展过程中不断的总结经验，开拓新的模式、新的领域。让我们以总书记为核心的党中央领导下，开拓创新，谢谢大家。

把中国的母婴行业做大、做强、做好，(中**婴行业协会秘书长 牛永红)团结奋斗，

婴童行业协会篇三

北京孕婴童用品行业协会

北京孕婴童用品行业协会（简称bmicia，英文译名为:beijing

mother-infant-child industryassociation）。是由北京市从事孕婴童用品生产、销售和服务的企事业单位自愿联合发起成立，是经北京市社会团体登记机关核准登记的非营利性社会团体法人。

北京孕婴童用品行业协会接受北京市商务委员会、社团登记管理机关北京市民政局的业务指导和监督管理。协会致力于发挥联系政府与企业单位的桥梁作用，维护行业的内部环境，制定和维护行业规则，协调内外关系；广泛联系孕婴童产业的单位，协调管理者与企业的关系；加强行业自律，全心全意为行业、会员、社会服务。教育会员爱国、敬业、守法，引导行业健康发展的方向。

北京孕婴童用品行业协会的基本业务：

（1）推动孕婴童用品行业的发展，发挥政府与企业之间的桥梁纽带作用，向业务主管部门反映行业情况，提供行业发展的政策建议；

（2）协助政府部门制定本行业发展规划，组织制订行业规范标准；

（3）促进会员单位对行业政策法规的理解和执行，加强行业自律，提升行业社会信誉；

（4）为会员单位提供信息服务，加强与政府部门的信息沟通；

（5）组织对会员进行专业培训，提升行业整体技术水平和服务质量，加强行业资源的开发、利用和共享；

（6）组织会员单位与国际同行业交流合作，编辑出版相关成果；

（7）推动孕婴童用品行业诚信建设，提升行业的凝聚力和影响力，教育会员单位热心社会公益事业，树立行业良好社会形象；

（8）承担政府部门委托和交办的其他事项。

婴童行业协会篇四

中亿孕婴店长工作职责

店长是店面的灵魂，主要负责连锁店面的日常管理（人、财、物）、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：

一、员工管理

对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理；

1、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件；

2、做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围；

3、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。

二、店务管理

对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为；

1、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查，有问题及时解决；

2、账目管理――做到帐目清晰，钱账相符；

3、货品管理――认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存，对各类赠品的领用严格把关，确保无破损、丢货现象；

4、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患。

中亿孕婴导购员工作职责

导购员是连锁店的基层工作人员，其仪容仪表代表了店面形象，其言谈举止处处显示了品牌及服务理念，具体工作职能为：

（1）严格遵守店面员工日常工作规范；

（2）努力学习专业及产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；

（3）深入领会店面的服务理念，做好顾客的服务接待（售前、售中、售后）工作；

（4）服从店长工作安排，完成店长下达的销售指标；

（5）做好店内商品的整理及监控工作，防止偷盗，避免店内商品丢失破损。

中亿孕婴管理制度

为维护正常的工作秩序，便于统一管理，公司制定以下管理制度，请全体人员严格遵守。

一、在规定上班时间后到岗，超出上班时间视为迟到

二、若在上班途中，员工遇到突发事件，无法按时到岗，必须及时与店长沟通请示，否则一律按迟到处理。

三、迟到、早退5分钟内的员工每次每人罚款10元，一月累计迟到3次以上处罚一天工资，无故超过1小时者，按旷工处理。

四、在规定下班时间前擅自离岗者，视为早退。

五、迟到早退情节严重屡教不改者，将给予通报批评、扣除奖金工资，直至解聘。

六、遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况，属实的，经公司领导批准可不按迟到早退处理。

七、未经批准，无故迟到超过1小时或者早退者，未请假或请假未经批准者，请假期满逾期无故不归者均视为旷工。

八、旷工处罚的最小计量单位为一天的个人工资。

九、与店长顶撞每次罚款50元，三次以上不改正者给予解聘。以上各项制度适用于公司全体员工，望大家遵守并严格执行。

中亿孕婴卫生制度

一、店面干净明亮、地面、墙面、顶面无污物、水渍，如遇下雨，要随时用干布将地面、台面清洁干净；

二、货架内外清洁，商品摆放整齐、有序、干净；

三、顾客选购后没有选中的商品要及时归位，整理；

四、货柜及相关台面上保持清爽，不得放置多余物品和私人物品；

五、卫生间无异味、无污垢，空气流通。洗手池及镜面干净、无水渍，台面不要放置多余的东西；

六、玻璃门及橱窗干净通透、无印痕。

中心所在

亿家信赖

——管理制度