线上医疗服务

线上医疗服务是由北大医疗信息技术有限公司开发的用户在线预约挂号平台，北医三院各科室医生日常都会在此为患者在线答疑，为您提供更便捷的服务！该服务可借助各类导航功能，让您在医院内轻松完成问诊流程，获得舒适的服务体验，还能随时随地便捷挂号就医、轻松完成各项缴费，享受全方位的互联网问诊服务！

用户借助北医三院的线上医疗服务，不必再到线下排队取号，能不受时间地点限制在线完成预约挂号。医生会依据用户描述的病理特点，通过自检对病情进行初步评估，进而给出挂号方面的建议，为用户提供最全面、最优质且最高效的医疗服务体验。

软件特色

在线问诊：

用户购买图文、语音、视频咨询或家庭医生服务后，在服务有效期内可直接与医生沟通交流。问诊结束若医生开具处方，用户确认处方并完成付款后，处方药品将直接快递送达，从而实现足不出户的在线问诊，在家即可完成看诊。

预约挂号：

医院号源告罄时该如何应对？挑选契合自身需求的医生，借助“挂号”功能一键完成操作，无需排队等候。

免费咨询：

提交咨询内容、相关化验单以及患病部位照片，就能获得医生的免费回复。

今日义诊：

用户可挑选适合自己的医生，提交义诊咨询内容、化验单以及患病部位的照片。若医生对咨询做出回复，用户就能查看该义诊咨询的回复内容。

软件亮点

可以对预约挂号的信息进行管理，能直接查看并及时处理这些信息。

用户可选择快捷回复功能，以便及时回应各类问题，并且能随时进行回复操作。

用户在和患者交流时，能够向患者发送语音，也可以接收患者发来的语音。

可以直接在线编辑个人资料，随时查看并更新资料，保存至平台。

支持意见反馈，用户可直接选择将使用意见提交至平台。

用户可选择推荐自己，并且能够随时查看自身的工作量统计情况，系统会进行实时统计。

软件功能

报告查看：化验单随心调取

医院导航：科室位置全掌握

预约挂号：随时随地预约医生

在线问诊：足不出户线上咨询

费用查询：就医账单一目了然

医院介绍：科学就医有保障

就医指南：就医流程更简单

预约挂号教程

打开，选择【预约挂号】。

选择方便的医院。

阅读挂号须知后点击【我知道了】。

选择科室。

选择医生时，需挑选有余号的医生，然后点击【余号】按钮。

选择时间，点击【确定】。

选择好就诊人、缴费类型，点击下方的【确定】即可。

常见问题

问：急诊患者是否可以使用线上咨询？

医生是在个人空闲时间为您提供咨询服务的，此服务不针对急诊患者。若您的病情紧急或较为危重，建议您立即前往附近医院就诊，避免延误治疗时机。

问：医生提问有限制次数吗？

每次咨询时，发送的信息数量最多不超过20条，并且每条信息的字数上限为300字。

问：产生的咨询费用如何结算？

咨询所产生的医事服务费全部自费，不支持医保报销。

每次咨询医生最多回复3次，请您尽量详细描述病情。

问：要是线上咨询的患者已经付了费，可在两天内都没收到医生的回复，那相关费用该怎么退还呢？

48若医生在48小时内未回复您的咨询，您支付的费用将按原支付路径退还。

更新内容

v2.0.46：

修复已知问题

优化部分功能