联通智家

联通智家是联通在线信息科技有限公司研发的智能家居软件，为用户打造智能家居生活体验。无论何时何地，用户都能轻松操控家中各类设备，还可对不同家居进行定时设置，让生活更便捷省心。该软件支持一键操控智能家居，实时掌握设备运行状态，汇聚丰富多样的智能家居产品，线上下单后线下实体店可快速送货上门，助力用户打造更智慧、更幸福的生活服务。

软件优势

手机、宽带和沃家电视共用一个账号，一人缴费就能让全家都没有后顾之忧！家庭成员之间在本地通话是免费的，电话可以尽情拨打。

沃家电视拥有高清直播、4K画质以及海量应用！沃家云盘支持多屏接入，让精彩内容轻松共享！沃家总管能帮您随时掌握家中情况。此外还有更多实用应用，助力您打造更智慧、更幸福的家庭生活。

4G手机、高速宽带、沃家电视一应俱全，一次办理就能满足全家人的需求！流量、语音、短信可以随心选择，全家共享这份便利与欢乐。

软件特色

账号体系与授权

联通智家提供物联账号与设备授权功能，让亲朋好友共享智慧生活时更安全、更便捷。

智能场景

生活化场景编辑操作简单易用，能让你随时随心地设置所需的智能家庭场景。

智能通知

可以灵活调整智能硬件的状态反馈设置，设备信息能够随时掌握，让智能家庭生活更加省心省力。

智能管家

智能管家操作简单、功能丰富，借助物联智能家居，一键即可帮您轻松管理智能家庭。

软件功能

【远程操控】联通智家支持用户在家中、办公室，或是外出旅游、出差等场景下，不受地点限制地远程掌控家中各类设备。

担心忘记关闭空调、热水器？或是忧虑充电时出现过充情况？设备定时功能能够一次性解决这些问题。

【消息提醒】当设备出现异常或定时执行任务完成时，系统都会及时推送提醒，让您能随时掌握设备的最新动态。

【设备支持】平台能够兼容各类开关、插座、灯光、窗帘、摄像头、红外转发器、门锁等设备。

如何添加监控设备

进入智慧沃家监控，在首页中点击添加智能设备；

选择室内监控，点击设备；

点击蓝色慢闪图标，若设备配网过程中遇到困难，可通过观看视频来解决问题。

输入密码，点击下一步；

将二维码对准摄像机的镜头进行扫描；

靠近设备，等待连接时间；

常见问题

如何解绑摄像头？

打开摄像头，点击右上角的设置按钮，接着下拉至界面最底部，找到并点击“删除设备”按钮，这样就能完成解绑操作。

为保障用户的视频安全，摄像头解绑后云存储视频会被立即删除，再次绑定也无法查看解绑前的历史视频。

绑定摄像头失败，怎么办？

选择添加设备时选错了机型。需要重新核对。

WiFi密码错误，需检查重新输入。

路由器自身故障可能引发接入失败，建议重启路由器，或者切换至其他网络环境后重新绑定摄像头。

分享给家人的摄像头，无法查看回看，是怎么回事？

请您登录绑定摄像头的主账号，打开摄像头实时视频画面，点击右上角的“设置”，选择“设备分享与管理”，开启“高级权限”，这样被分享的摄像头就能查看回看视频了。

摄像头可以分享给其他人共同查看吗？

可以。一个摄像头最多可分享给5个联通智家账号。

操作步骤如下：首先进入摄像头的实时视频界面，接着点击右上角的齿轮形状“设置”按钮，然后选择“设备分享与管理”选项，再点击“家人分享”，最后输入需要共享的联通智家账号就完成了。

视洞摄像头离线，怎么办？

首先检查摄像机的指示灯状态是否正常（绿灯常亮表示设备处于正常状态），若绿灯闪烁，可尝试拔掉网线，等待约5秒钟后重新插入，随后耐心等待摄像头上线（通常情况下，摄像头会在一分钟内自动完成上线）。

设备指示灯显示绿灯常亮，界面显示离线时，先退出系统并重新登录查看状态。若问题依旧，可拔插摄像机电源，再次确认设备状态。

要是上面这些操作都没能解决问题，建议在客户端把摄像头解绑，接着长按摄像头的reset按键让它复位（reset按键得拧开二维码下方的螺丝才能看到），之后再重新进行绑定操作。

如仍未解决，请联系10010处理。

我已经办理了联通PLUS黄金会员，按说应该能享受联通云盘尊享会员的权益，可登录联通智家的联通云盘界面后，却显示我是普通会员，只有10G的存储空间，这是什么原因呢？

请确认注册联通智家时使用的手机号码，是否与办理联通PLUS黄金会员的号码相同。因为办理联通PLUS黄金会员的手机号码是联通云盘会员权益的识别依据，只有用办理该会员的号码注册联通智家，才能获得联通云盘尊享会员权益。

如手机号码信息一致，但联通智家内依旧显示普通会员权益，可联系10010进行处理。

登录联通智家，无法收到验证码。怎么办？

请核实当前网络环境是否稳定，信号是正常

核实手机是否设置短信屏蔽

手机号是否正确

手机开启飞行模式后再关闭，重启移动网络后重试。

如未解决，请联系10010处理。

在联通智家APP里订购的联通看家云存储套餐快要到期时，系统会自动扣款并自动续订套餐，这是什么原因呢？又该怎么取消自动扣款功能呢？

如果出现自动续订的情况，那就意味着您在购买云存储套餐时，在最后的付款页面选择了“支付宝自动续费”的支付方式。

若要关闭自动续费功能，可按照以下步骤操作：登录支付宝后，依次进入“我的”页面、设置选项、“支付设置”，再找到“免密支付/自动扣款”，从中定位到对应的签约项目，点击关闭服务即可完成操作。

更新内容

v7.9.2：

首页新增产品百科模块

其他体验优化

v7.9.0：

健康档案新增支持可孚、颐邦设备

看家新增宠物看护套餐订购

智家商城新增商品分享功能

AI通通新增投诉模块

看家时光缩影功能升级

智家通通、固话等功能优化

商城商品支付体验优化

看家AI场景页、AI组合包关联等功能优化

华为对FTTR云盒、一键检测、WiFi评估等功能进行了优化

v7.8.8：

看家新增儿童看护订购套餐

看家上线写作业检测和坐姿检测功能

看家全屏状态增加变声对讲功能

关爱版新增健康到家

设备绑定新增操作指引

优化精彩抓拍排序

AI变声、G7睡眠报告优化

门铃、语音/视频通话优化

Android 16系统适配