自我反思是不断进步的关键，我们应该及时检视自己的行为和决策。总结不仅要总结过去的经验和教训，还要着眼于未来的发展和目标。这些总结范文都是经过精心挑选的，希望能够给大家带来一些写作上的思路和指导。

超市店长岗位职责篇一

1、全面负责门店的经营与管理工作。

2、牵头落实总部及各级公司对店面销售、管理工作的指导。

3、通过店面精细化运营管理，全面提升连锁店销售、服务质量管理水平。

4、解决门店重大客诉、巩固门店与其所在地政府职能部门的.关系。

超市店长岗位职责篇二

岗位职责：

1、维持店内良好的销售业绩；

2、严格控制店内的损耗；

3、维持店内整齐生动陈列；

4、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；

5、维持商场良好的顾客服务；

6、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；

7、审核店内预算和店内支出。

主要工作：

1、全面负责门店管理及运作；

2、制订门店销售、毛利计划，并指导落实；

3、传达并执行营运部的工作计划；

4、负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通；

5、负责门店各部门管理人员的选拨和考评；

6、指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；

8、严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；

9、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；

10、督促门店的促销活动；

11、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；

12、负责全店人员的培训；

13、授权值班经理处理店内事务；

14、负责店内其他日常事务。

辅助工作：

1、指导其它门店人员的在职培训；

2、协助总部有关公共事务的处理；

3、向总公司反馈有关营运的信息。

超市店长岗位职责篇三

直接上级：超市事业部总经理 职位编号：

直接下级：营运副经理 相关部门：公司各职能部门

在总经理领导下、以身作则、引导部门员工遵守公司各项规章制度、齐心协力、努力完成部门各项经营指标。

1、部门人事异动任免建议权及对营运副经理的管理权；

2、部门物品领用、各项费用开支的审核权；

3、部门奖金实施权、奖励惩罚权、员工考核、考评权；

4、有权维护企业形象、维护营运秩序和现场纪律、对不安全因素或不利经营因素应采取果断措施制止和控制。

1、严格按营运规范操作并监督所属部门的具体实施；

2、负责协助经营业务的洽谈、新商品的开发、引进；

3、负责商品陈列、商品卫生、商品价签、商品护养及设备、用具的维修与护养工作；

4、负责协助大宗商品退货；

5、负责协助客户结算，并与其友好沟通；

6、负责部门绩效考核及员工奖励与处罚；

7、协助总经理做好商品质量、计量、价格及消防、安全、卫生工作；

8、负责组织实施各种营销计划及促销活动，完成部门下达的各项经营指标；

9、关心员工生活、体谅员工困苦、最大限度地满足员工心愿，充分发挥员工的积极性；

10、负责部门员工的培训和考核；

11、负责组织、领导班前会及部门例会，贯彻执行公司各项规章制度 ；

12、负责组织、实施商品盘点，并对盘点结果进行分析；

13、参加部门值班；

14、负责协调处理部门之间的关系；

15、代表超市与顾客沟通及时向公司反馈顾客意见；

16、定期（周一）向直接上级汇报工作。

1、每日业绩达成追踪。

2、门店管理报表阅读。

3、全店巡视：（重点部位及标准）

（1）地堆、端架、 必须整齐、清洁、饱满。

（2）正常排面 必须整齐、清洁、饱满不缺货。

（3）走道 必须通畅、通视、不堆货。

（4）陈列补货 必须迅速、不遗留纸皮、栈板。

（5）pop、价签 必须正确、即时、无错误。

（6）栈板 必须堆放整齐不凌乱。

（7）孤儿商品必须即时回收。

（8）破包商品处理必须当日处理。

（9）全店各部门清洁商品、货架、销售区、库存区。

（10）人员管理必须充分运用、合理调配。

（11）促销员管理必须充分安排、不闲置。

（12）商品质量必须符合标准、无过期商品。

（13）冷冻冷藏柜温度必须正常运转、按时检查温度，填写记录表。

（14）生鲜收货质量生鲜主管或领班必须会同检验。

（15）陈列样品必须清洁、功能正常，不缺配件。

（16）提货商品提货卡必须与库存量相符。

（17）商品说明书必须标示清楚。

（18）价格差异必须迅速处理。

（19）库存差异必须经常处理。

（20）服务台、退/换货中心 必须不拥挤、堵塞。

（21）结帐区不拥塞，保持5个客人以下。

（22）快讯商品必须保证不缺货。

（23）收货区收货必须快速准确。

（24）库存区库存商品必须摆放整齐、有序。

（25）退货区退货商品必须摆放整齐、有序。

（26）提货区商品必须摆放整齐有序。

（27）门店灯光必须明亮，无故障。

（28）联营区必须干净、卫生有购物氛围。

（29）顾客卫生间必须干净卫生无异味。

（30）消防、安全消防器材配置齐全完好，用电用火安全

4、顾客访问《顾客问卷调查表》

（1）与下属同事面谈。

（2）店面顾客投诉处理。

（3）批阅门店值班经理日志。

（4）依照《店长每日工作流程参考表》操作。

（5）填写店长每日工作检查表。

1、每日新品通知。

2、每日采购变价通知。

3、畅销商品缺货。

4、滞销商品。

5、每日负毛利商品清单。

6、进入删除商品明细。

7、负库存明细。

8、每日退货明细。

9、每日进货明细。

10、每日库存调整明细。

11、每日销售汇总明细表。

12、商场快讯报表。

13、商品修改记录表。

14、盘点差异报表。

1、每周销售业绩分析。

2、店面相关管理报表阅读。

3、一般费用审核。

4、督导各部门滞销商品库存处理。

5、督导各部门负库存处理。

6、督导各部门畅销品缺货处理。

7、盘点进度的跟进及盘点差异审核。

8、各部门报废金额审核。

9、解决重大顾客投诉，并反馈给相关部门。

10、参加dm惊爆商品会议（两周一次）。

11、dm商品缺货原因分析及改善建议。

12、检查促销计划、订货、到货、端架地堆陈列执行情况。

13、市场动态调查、分析及反馈。

14、对各部门管理工作督导、检查。

15、召开门店周例会（门店各部门经理参加）。

1、当月工作目标达成状况落实与跟进，确保店面赢利。

2、拟定次月工作目标和战略计划。

3、每月销售业绩分析，对未达成目标提出改善措施。

4、一般费用的监督及初审。

5、基本设施费用初审。

6、 维修费用初审。

7、人力预算及部门领班（含）以下人员的甄选、任用、任免审批。

8、部门主管（含）以上人员的考核。

9、全店各组损耗分析与管理。《商品/物品报废单》（附件一）。

10、顾客结构、来客数、客单价分析，确保提高来客数。每日销售汇总

11、经（副）理、主管会议。

12、门店合理库存天数分析与管理。

13、商品组合分析，提出对新品引进，滞销品淘汰等建议。

14、例行员工专业知识培训。

15、市场动态及竞争对手的相关情报资料收集。

16、上级交办事项的传达及执行。

17、每月工作总结汇报。

18、排定店面各部门经理排班表。

19、全店全体员工例会（每月1次）。

超市店长岗位职责篇四

9、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；

10、督促门店的促活动；

11、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；

12、负责全店人员的培训；

13、负责店内其他日常事务。

任职要求：

1、年龄30—45，从事大型连锁超市全面管理经验；

2、具有良好的职业道德，强烈的责任心和事业心；

3、有较强的综合管理能力，秉公办事，公平待人。

4、对事物有较强的分析和决策能力；

5、熟练掌握商场管理的各项规范和操作方法。

超市店长岗位职责篇五

8、负责组织实施各种营销计划及促销活动，完成部门下达的各项经营指标；

9、关心员工生活、体谅员工困苦、最大限度地满足员工心愿，充分发挥员工的积极性；

10、负责部门员工的培训和考核；

11、负责组织、领导班前会及部门例会，贯彻执行公司各项规章制度；

12、负责组织、实施商品盘点，并对盘点结果进行分析；

13、参加部门值班；

14、负责协调处理部门之间的关系；

15、代表超市与顾客沟通及时向公司反馈顾客意见；

16、定期（周一）向直接上级汇报工作。

超市店长岗位职责篇六

(一)传达、执行总公司的各项指令和规定，完成总公司下达的各项经营指标：营业目标、毛利目标、费用目标、利益目标。

(二)对门店职工的安排与管理

考勤簿的记录、报告、依据工作情况分配人员，对门店职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况进行监督与管理。

(三)掌握门店销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销商品的淘汰

店长要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，并按时向总部汇报门店销售动态、库存情况以及新产品引进销售状况，并对门店的滞销商品淘汰情况提出对策和建议，帮助总公司制定和修改销售计划。

(四)维护门店的清洁卫生与安全

(1)店内设备完好率的保持;设备出现故障的修理与更换;冷冻柜、冷藏柜、收银机等主力设备的维修等。

(2)门店前场与后场的环境卫生。按区域安排责任到人，由店长检查落实。

(3)在营业结束后，店长应对店内的封闭情况、保安人员的到位情况、消防设施摆放情况等主要环节做最后的核实，确保安全保卫工作万无一失。

(五)监督与改善门店各部门个别商品损耗管理，店长应针对本门店的主要损耗商品进行重点管理，将损耗降到最低。

(六)监督和审核门店的会计、收银等作业

店长要做各种报表的管理，例如：店内的顾客意见表、盘点记录表、商品损耗记录表和进销商品单据凭证等，以加强监督和审核门店的会计、收银等作业。

(七)教育、指导工作的开展

教育指导员工自觉遵守公司规范，积极开展细致的思想工作，协调人际关系，使员工有一个融洽的工作环境，增强门店的凝聚力。

(八)职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议

店长要按时评估门店员工的表现，实事求是地向企业总部人事主管提交有关员工的人事考核、职工提升、降级和调动的建议。

(九)顾客投诉与意见处理

要满足和适应消费者不断增长和变化的购买需求，正确对待、恰当地处理顾客的各种各样的投诉和意见。同时，保持与消费者经常性的沟通与交流，深入居民或顾客中倾听他们的意见和要求，随时改进门店的工作。

(十)其他非固定模式的作业管理

店长面对门店各种突发的意外事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等，应由其自己下判断迅速处理。

(十一)各种信息的书面汇报

有关竞争店的情况，顾客的意向，商品的信息，员工的思想等各种信息，应及时用书面形式向总公司汇报。

超市店长岗位职责篇七

9．进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的'及时发放；

10．督促门店的促销活动；

11．保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；

12．负责全店人员的培训；

13．授权值班经理处理店内事务；

14．负责店内其他日常事务。

超市店长岗位职责篇八

1、贯彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种(营运、费用效率等)目标的完成。

2、完成公司各指令任务，传达公司相关指示，反馈部门建议，保证各营运工作正常运转。

3、组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力。

4、店内各部门事项协调，店与店、店与总部协调，参加总部的各项会议传达总部各项工作。

5、店内各部门人员培养、推荐及人员品德培养，培养本部门员工组织行为。

6、合理控制库存周转及损耗，各种门店项目审核，各费用审批确认。

7、处理商场各类突发事件。

8、掌握商场销售情况及竟争店信息，提出合理化建议。

9、门店社区关系，各政府部门关系直辖市，维护企业外部形象。

10、公司制度，培养员工工作的习惯，宣传人本企业精神，养成良好风气。

11、学习连锁管理知识，维护门店统一形象，执行企业规范流程、工作标准。

12、确保门店财产、人员安全，保障员工的生活质量，并做好沟通工作，对员工的日常行为负责。

13、了解主管、员工公司内外动向，增强集体凝聚力。