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镇司法所镇党委县政府的直接指导和上级营业部分的关怀指导下以邓小平实践和三个代表主要思想为指导认真贯彻落党的十七届和十七大 中全会精神紧紧围绕镇党委县政府的中心工作依照“抓班子、带队伍、树形象、促工作、保不变”的工作思绪以创省规范司法所为目的增强队伍建设切实增强人民调停工作完善矛盾纠纷排查调处机制深化开展司法宣传和基层依法管治工作推进基层民主法制建设拓宽渠道做好刑释解教人员的安顿帮教工作着眼基层扎实开展司法服务维护公道积极为弱势群体供应司法援助充分发扬了在创立“安全白泉”构建和谐社会、发明不变的生产生活情况、优越的治安情况和规范的法治情况中的本能机能效果。下面首要从组织构造建设、队伍建设、准则建设、基本建设、营业建设等方面作总结如下
一、加大投入处理问题努力推进司法所规范化建设。 在新的历史期间内各类社会矛盾呈现了多发性、多样化的情况。因而基层调停组织所碰到的民间矛盾纠纷也日益复杂调停难过活益加大。而我们的基层调停队伍却长期存在着人员变化过快、本质偏低、兼职过多、年龄老化、司法所力量单薄、调停工作保证不到位等诸多问题。这些问题与在社会主义新农村建设中发扬司法行政工作尤其是基层司法行政工作的本能机能效果是极不相顺应的。为此我们紧紧抓住机构设置、人员编制两个关键环节调整充分工作人员增强营业培训努力提高营业本质。为提高司法所维护社会不变、服务经济发展的效能和条理镇党委县政府高度注重在人力、财力、物力上赐与大力支持专门发文抽调2位具有大专以上学历的且工作责任心强的专职工作人员充分到原司法所队伍。当前我一切专职工作人员5名其中3名大专以上学历并装备2名副所长协助所长开展各项工作。为了提高基层司法行政工作人员的政治、营业本质和依法行政的才能我们对新任用的人员一概组织参与上级营业部分的集中岗位培训。除了配强配足工作队伍外我们还增强基本办公设备的投入设立了专门的调停室和档案材料室办公和营业用房建筑面积达180平方米三间办公室辨别装置德律风并装备了3台电脑和2台打印机、1只数码相机、一台传真机大大提高了工作效率处理了实践问题也便利了群众做事。
二、增强本能机能完善机制不断提高司法所工作程度。 我们对照《省示范司法所考评方法试行》把规范化司法所建设作为提高司法所工作才能切实实行司法所工作本能机能坚持司法形象的主要内容。进一步整合司法所的法制宣传、司法服务、司法援助、人民调停、安顿帮教等各项本能机能勇敢创新积极探究司法所与信访、公安、法庭、综治等部分的联动化解矛盾新机制整合力量发扬优势构成合力当好党委县政府的顾问和助手努力维护一方政治不变。一充分发扬人民调停效果。
1、夯实调停组织建设。依照《人民调停若干规则》的要求我镇的人民调停工作紧紧围绕“发展、安全、和谐”这条主线不断增强组织建设提高队伍本质健全工作机制充分发扬本能机能效果真正成为维护社会不变的“第一道防地”。在调停员的选择上我们既思索一批年长资深、熟喑人民调停工作方法办法的老同志老干部又选调了一批年岁轻、学历高、文字功底好的高本质队伍充分到了人民调停队伍做到优势互补。在镇人民调停委员会的指导下各社区村、企事业单位都响应坚持了人民调停委员会并到达“组织、准则、工作、经费”四落实我们还每年至少一次对全镇范围内的调停员增强营业培训。上一年8月底针对撤村并社区后新选举发生的社区调停员经历少、司法常识欠缺的实践我们专门延聘了司法方面的专家为他们解说了人民调停和谈的制造、《最高人民法院关于审理人身损害补偿若干问题的司法分析》、《道路安全交通法》等切近实践、切近群众的司法律例常识保证了我镇人民调停队伍的工作程度。
2、增强队伍政治营业本质。以开展“坚持共产党员提高先进性教育活动”为契机认真学习“三个代表”主要思想和党的十七大、十七届四中全会精神贯彻执行有关司法、律例、规章和政策加强针对性注重实效性进一步提高干部的政管治论程度、品德本质和依法行政才能。应用机关夜学习准则增强对司法干部的科学文明本质和营业常识的培训不断提高实行职责的才能。
3、突出矛盾联调机制。在新的历史前提下民间纠纷和社会矛盾日益增多而且越显多元化、多样化和复杂化对社会不变构成严厉的要挟仅仅依托司法调停和人民法院诉讼渠道加以处理已难以接受不断探究新情势下处理社会矛盾的新方法和新办法不断探究用改革的思绪和发展的方法处理问题的有用路子是我们司法行政工作和基层人民调停工作面对的新的课题。为此我们积极设计载体坚持健全多样化、多条理的社会矛盾纠纷处理机制借助综治工作中心这一工作平台有用整合综治、司法、法庭、警署、劳动保证等部分资源力量围绕当前影响社会不变的各类热点、难点问题采取多种手段大力开展对重点单位、重点对象和重点人群的排查调处实时将民间纠纷处理在基层、处理在萌芽形态、处理在激化之前建筑维护社会不变的长效机制。围绕构建和谐社会和社会主义新农村建设的大局坚持每月按期开展和敏感期间增强排摸工作努力把民间纠纷调停工作浸透到社会生活的各个环节切实加强预见性和前瞻性。对新农村建设中轻易激发的矛盾纠纷提早介入按期排查认真分析积极有用地做好预防和调处工作。在工作方法办法上既充分运用人民调停、行政调停、司法调停相联接的工作形式更是疏通民主渠道完善民意表达机制既避免矛盾激化又做到把群众的好处完成好、维护好、发展好。努力掌握好维护群众好处与维护社会不变的结合点做到既有用地维护群众亲身好处又有用地维护社会不变。综治工作中心运转两年来基本做到了小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交一些久拖不决的案件获得了妥善处理。本年 月份全镇共排查出各类民事纠纷50起除7起上交到镇里由镇调委会共同调停成功外其他43起悉数由各社区村、企事业单位自行调停成功共达到书面和谈6起构成调停卷宗5起。村王某是我镇的老上访户自邻人造房子以来因距离和走路等缘由屡次争持还越级上访过屡次本年6月份两家矛盾不断升级还有互相殴打之势。得知此过后中心工作人员深化走访群众实地查询取证思索到此事情矛盾隐患较为恶劣牵扯本能机能部分较多若处置不小心能够招致严厉结果因而我们立刻启动综治工作中心严重矛盾联调工作机制镇党委书记作上班作指示要求各部分提早介入及早分析避免矛盾激化中心主任召集综治、司法、信访、土管、城建、法庭、社区各部分负责人参与大会按职责分工结合调处。最后经过结合调停和走司法渠道终于使两家多年的宿怨云消雾散。综治工作中心的联调机制不单能有用调处疑问性民间纠纷在群体性矛盾纠纷中也发扬了积极效果。我镇原村杨梅山事情作为一同历史遗留矛盾自从xx年以来不断未获得有用处置。每到杨梅成熟时节就会发生村民聚众抢摘杨梅事情缘由是村民以为原杨梅山承包合同未经村民代表大会经过私自发包村干部暗箱操作顺序不正当。镇党委县政府虽年年做了很多的工作也屡次召开专题大会商榷处置对策但由于负责调处的部分单一见效甚微。本年5月份以来为避免局部群众上山哄抢采摘杨梅和群殴事情的再次发生镇党委县政府屡次召开矛盾调处联席大会构成统一意见由分担政法的副书记负总责分担农业副镇长积极共同抽调综治工作中心人员构成矛盾处置专门工作小组着力处置此事情。经过屡次到潮面村走访倾听群众呼声向村里负责过杨梅承包工作的老干部调查状况把握事情原因并分析矛盾隐患、矛盾核心界定矛盾性质最后构成书面处置准则和意见终止原承包合同公开投标从新发包妥善处置了此起事情维护了一方社会不变。因为我们工作认真方法办法妥当近三年内未发生因民事纠纷调停欠妥或调停不实时转化的刑事案件、惹起的自杀事情、群体性上访事情及其他群体性事情。在调停进程中我们一直依照人民调停花样文书要求进行规范操作做到纠纷受理和调停后果件件有记载。关于能就地口头调停的简略民事纠纷我们普通只对其进行注销关于需求构成书面调停和谈的我们严厉依照调停和谈制造要求并执行一案一卷。二进一步做好归正人员的安顿帮教工作。认真贯实《省归正人员安顿帮教工作方法》的精神发动和组织社会各方面的力量参加帮教工作充分发扬县政府部分和社会力量两个方面的积极性最大限制地削减从新违法犯罪。坚持健全乡、社区两级归正人员安顿帮教工作组织收集落实帮教责任对帮教对象执行跟踪治理并做到一人一档。当前全镇5年内共列管归正人员114人本年从新犯罪3人我们改以往单一报到、注销的方法现采用司法干部与归正人员面临面、心与心交流拉近与他们的间隔把握各归正人员的详细状况。镇司法所对归正人员坚持一人一档注销治理。镇社区两级干部对帮教对象从生活上精神上赐与关怀对生活的确有坚苦的实时联络劳动保证站、民政办想方设法为其处理生活难题。我们调查到皋泄社区上一年释放回来的一名归正人员属于三无对象向党政指导汇报积极筹集资金2万余元为其建造了2间平房还把河东社区一病残归正人员列入低保对象加以非凡赐顾帮衬。使他们安心生活回归社会。
三司法服务获得规范和拓展进一步增强了服务功能 充分发扬司法所司法援助本能机能效果具体深化开展司法援助工作。我们注重亲密同工青妇、老龄委、残联等部分的协分配合扩展司法援助工作平台。充分发扬“148”司法服务专线效果积极搞好联动服务和上门服务为渔农民群众供应了实时有用的司法服务。本年 月份全镇共招待各类方式的司法征询服务32起其中移交到基层法庭2起为外来民工、渔农民、坚苦家庭等弱势群体供应司法援助5起。四深化开展普法依法管治工作推进基层民主法制建设 作为司法行政部分承当着为本地党委县政府依法行政当好顾问为经济社会发展严重决定计划供应司法意见和司法服务的响应本能机能。在施行“四五”普律例划进程中我们健全工作组织保证工作经费制订工作方案落实工作办法保证了普法依法管治工作获得预期结果。本年是“五五”普法的启动年我们一直把“民主法治村”创立作为乡村基层依法管治的首要工作本年依据省、市、区的有关指示精神和“安全定海”建设及渔乡村新型社区的有关要求在上一年工作的基本上我们进一步增强“民主法治村社区”的创立活动对在创立中碰着的问题和坚苦实时反映、研讨宽和决全镇司法所的同志在增强学习、增强查询研讨、增强与有关部分的联络的基本上常常下村就创立工作的内容、创立工作的特点、创立的办法等进行面临面的协助指导加强创立工作的针对性指导新型社区开展创立活动和法制宣传、人民调停、司法援助等服务工作。上一年全镇9个社区都到达了三星级民主法治社区村达标要求社区作为全区普法试点社区本年正在争创五星级民主法治示范村。
三、建章立制表里监督切实加强司法行政工作的责任感和紧迫感。 新期间的司法行政工作不只任务非常深重并且要求越来越高。只要不断健全和完善科学规范的治理准则进一步增强群众监督、社会监督、自我监督办法才干保证司法所顺应时代和工作的需求具体充分地实行八项工作本能机能提高工作质量和效率充分发扬其在维护社会不变促进经济发展增强基层民主法制建设中的主要效果。我们增强司法所内部治理、行为规范和工作目的审核等方面准则建设不断完善司法所人员守则、招待准则、文明用语准则、值班准则、办公室治理准则、内务卫生准则、廉政建设准则有用地约束和规范干部的行为并把在理顺司法所治理体制的基本上进一步完善岗位目的责任制采取指导与群众审核相结合定性与定量审核相结合平常与按期审核相结合的准则完善鼓励机制。全所人员严厉恪守各项规章准则依法行政依法做事承受群众和上级有关部分的监督近三年来无发生因违法违纪行为遭到上级有关部分的处置。
总之司法所规范化建设是一项系统工程、长期工程我们还须借鉴经历狠抓落实增强治理全体推进不断加强基层的综合实力充分发扬基层司法行政工作的本能机能效果不断提高司法行政工作才能和程度努力为维护社会不变、促进经济发展和社会提高、推进依法治国方略、构建社会主义和谐社会作出积极奉献。
大湾罗乡司法工作情况汇报
中共大湾罗乡委员会
大湾罗乡人民政府
(2011年8月11日)
尊敬的市司法局领导:
你们好!你们在百忙中抽出宝贵的时间,对我乡司法行政工作进行检查指导,这是对我乡司法行政工作的支持和关心。这里,我代表乡党委政府向你们表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
大湾罗乡司法工作在上级司法行政部门和乡党委、政府的正确领导下,认真贯彻市、县司法行政工作有关精神,以司法所规范化建设为契机,以维护社会稳定为己任,积极履行人民调解、安置帮教、社区矫正、法制宣传、法律服务等职能,为辖区社会和谐稳定作出了积极的贡献。现将工作汇报如下:
一、牢抓领导责任,加大司法工作基础投入。2010年,我们按照建设“标准化司法所”的工作目标,把规范化司法所建设作为提高司法行政工作能力,履行司法行政工作职能的重要内容,并进行了申报工作,成功被市司法局评为“怀化市先进司法所”。今年,乡党委、政府又进一步从财力、物力、人力三方面加大了司法工作投入。一是乡财政列出专项工作经费,实行专款专用,保证司法工作日常正常高效运转;二是添置了社区矫正刑释解教办公室一间,添置办公桌椅两套、档案柜一组、打印机一台,大大提高了工作效率,也方便了群众办事;三是增派协助司
1法工作人员2名,其中法学本科专业1名,基层工作老干1名,司法工作年龄结构、知识结构、履历结构更趋合理。同时,进一步整合力量,大胆创新,积极探索司法所与信访、派出所、村委会、综治等部门的联动化解矛盾新机制,形成合力,让司法行政部门当好乡党委政府的参谋和助手,切实维护好我乡社会稳定。
二、健全工作机制,充分发挥人民调解作用。按照《人民调解法》的要求,我乡人民调解工作紧紧围绕“发展、平安、和谐”这条主线,不断加强组织建设,提高队伍素质,健全工作机制,充分发挥职能作用,真正成为维护社会稳定的“第一道防线”。一是夯实乡村两级调解组织建设。借助年初人民调解工作安排部署和上半年村支部、村委会换届的契机,我们充实完善了乡、村两级人民调解员队伍。在调解员的选择上,我们既考虑了一批思想道德水平高、年长资深、热心人民调解工作、熟悉人民调解工作方式方法、在群众中有一定威望的老同志老干部,又选配了一批年纪轻、学历高、文字功底好的干部充实到了人民调解队伍,做到优势互补。现全乡共有16个调解委员会(乡1个、村15个),58名调解员。二是认真抓好矛盾纠纷排查调处工作。首先,坚持“一月一次”的矛盾纠纷排查调处,结合上级要求和我乡实际,我们以乡党委政府文件形式下发了《关于进一步健全综治维稳中心、矛盾纠纷排查化解工作制度的意见》,狠抓调解工作法制化、规范化,对发现的矛盾纠纷和不稳定因素及时掌握情况,将矛盾纠纷控制化解在最基层,做到了排查有根据,调处有协议。其二,坚持“一季一会”的矛盾纠纷排查调处形势分析研讨,乡综治维稳中心在每季末统一组织综治办、司法所、安监站、林管站、国
土站等部门负责人就本季度矛盾纠纷形势进行研讨、调度,会上及时通报矛盾纠纷排查调处情况,分析产生、集中、多发原因,研究下一步对策,会后积极向党政班子会议进行专门汇报,并做好对外通报工作。其三,坚持“两季两班”的调解培训工作。每年春季和秋季定期开展乡村两级调解工作培训会议。今年3月和6月,我们分别在调解主任、调解员培训会上为他们讲解了人民调解协议的制作及《人民调解法》、《信访条例》、《治安处罚法》、《土地承包法》等贴近实际、贴近群众的法律法规常识,受训人数达120人次。据统计,去年10月至今年6月底,我乡人民调解组织共排查矛盾纠纷35起,调处35起,调解成功33起,成功率95 %,未发生因调解不当而越级上访和“民转刑”案件的发生。对所调解的纠纷,乡司法所、各村调委会均按照回访制度规定进行了回访。
三、强化思想先导,大力开展法制宣教活动。在机关,我们加强了干部学法力度,发挥领导干部带头学法、用法的作用。通过全乡的大小会议宣传教育,开展了以《物权法》为重点的干部普法培训考试。在学校,我们强化了未成年人法制教育力度,重点强化培养青少年的法治意识和法律素质。从去年开始,我们在中心小学专门开设了校园交通、安全、禁毒、反邪教等法制课,通过司法所长、派出所长、兼职法制副校长校园讲法等多种形式,进一步拓宽未成年人法制教育渠道,为未成人的健康成长营造了一个良好的法治氛围。在农村,我们积极响应县委、县政府创建“国家级平安县”的号召,立足全县“基层法律服务六进活动”契机,以“12〃4宪法宣传日”、“3.15消费者权益日”、综治宣
传月、农村法制宣传月、“6.26国际禁毒日”等活动,会同相关站所,张贴法宣标语、悬挂横幅、下发法制宣传材料、制作法制宣传板报,宣传各项法律法规。今年以来共举办法制宣传活动5次,就《婚姻法》、《劳动法》、《治安处罚法》、《禁毒法》、《道路交通安全法》、《农村土地承包法》、《残疾人权益保障》、反邪教法律法规等进行了宣传和现场法律咨询服务活动,共发放土地管理、森林、计划生育、禁毒、电力电信设施安全、农村反邪教警示教育等法制宣传资料2500份,参训人员达3000人次。使我乡的普法工作切实做到进机关、进乡村、进社区、进学校等“六进”目的。
四、加强社区矫正,规范落实安置帮教工作。社区矫正工作方面,一是认真梳理社区矫正工作对象,将到期社区矫正人员转到安置帮教工作中,规范社区矫正人员管理,完善档案资料,做到一人一档。二是摸清社区矫正人员情况,确定监护人和帮教人,定期对社区矫正人员思想、行动情况进行掌握。三是重点节假日对社区矫正人员进行关心慰问,调查其生活状况,做到心里有数,确保社区矫正人员思想稳定,无脱管漏管现象。安置帮教方面,我们改变以往“单一报到、登记”的工作方式,用与解教人员面对面、心与心的交流方式,拉近与他们的距离,掌握各解教人员的具体情况。乡村两级干部对帮教对象从生活上精神上给予关心,对生活确实有困难的,及时联系劳动保障所、民政办,解决低保,临时救助等方式想方设法为其解决生活难题。一是规范整理了安置帮教花名册,了解各安置帮教人员基本情况。二是通过个别访谈,作好家人思想工作,协助帮教,进一步激发他们积极
改造、重新做人的积极性与主动性。三是建立健全乡、村两级安置帮教工作组织网络,落实帮教责任,对帮教对象实行跟踪管理,对外出打工的刑满释放人员,采用走访、电话等形式落实帮教考察。目前我乡16名刑释解教人员和1名社区矫正对象均无重新犯罪发生。
五、深化法律服务,快速跟进司法信息调研。为更好履行为群众提供法律服务和法律援助这项职责,今年我们在乡政府便民服务中心还设立了农村法律服务窗口,侧重农村医疗保障、社会养老保障及弱势群体维权等咨询服务活动,及时向社会公开法律服务工作办公地址、咨询电话、申请法律服务的范围、条件、程序,推行免费法律咨询制度。仅上半年共接受法律咨询50余人次,成功为新坪村与大湾罗信用社土地纠纷提供了法律援助服务。此外,我们还积极拓展信息调研工作,年初规定,对司法所工作人员的信息调研工作进行年终集中考核,将司法信息调研的数量、质量作为司法工作人员推优评先的重要依据,鼓励工作人员大胆投递信息,让群众和上级部门了解关注我们的司法工作。目前,我乡司法信息调研工作较以往取得了明显快速进展,仅上半年共撰写报送信息调研材料18篇,走在了在全县乡镇前列,获得了县局及上级有关部门领导的充分肯定。
六、存在的困难和问题:一是司法所工作基础薄弱,任务繁重。司法所规范化建设对基层司法行政工作提出了更高的要求,同时也对基层司法所的自身建设和工作能力提出了新的挑战,司法所工作人员少,社区矫正工作责任大、工作开展难。目前,我乡司法所的设施、人员配备相对较弱,人手少、工作量大成为社
区矫正安置帮教等工作中最为突出的问题。二是普法工作资金不足,基层业务培训经费短缺。普法和依法治理需要不断丰富形式,创新机制,才能不断提高针对性和实效性。法律对人民调解案件受理范围、调解程序、协议书规范制作作了严格的法律要件规定,如果不掌握新时期人民调解工作相关法律要件要求,人民调解成果失去法律效力,起不了消除矛盾、维护稳定的作用,全乡各级调委会如何依法调处等相关知识急需培训,需要一定的培训经费。三是随着人民法律意识的不断提高,人民调解工作中遇到的新问题、新矛盾比较多,调解难度不断增加。
今年我们将在巩固、完善、提高上下功夫,进一步完善司法工作机制,健全工作制度,严格规范管理,提高人员素质,打牢基层司法行政工作的根基,全面发挥司法所的职能作用,为全乡经济社会发展营造和谐稳定的社会环境和优质高效的法治环境。
(以上汇报,如有不妥之处,敬请各位领导批评指正。)
某某县司法局
2010年度工作总结
一年来,在县委、政府和县政法委的领导下,在县人大、县政协的监督和州司法局的业务指导下,我局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的十七大精神,牢固树立科学发展观,紧紧围绕县委、政府的中心工作,以“稳定压倒一切”的工作思路,开拓创新,与时俱进,充分发挥司法行政机关的职能作用,认真抓好人民调解、法制宣传、法律服务、法律保障、公证律师等工作,狠抓队伍和效能建设,为构建稳定和谐社会,促进全县经济和各项事业稳步健康发展,营造了良好的法制环境,取得了一定的成效。现将主要工作总结如下:
一、按照 “五五”普法总体部署,狠抓重点普法对象学法用法;进一步加强农牧区普法依法治理工作;组织并开展好法制宣传检查验收工作。
(一)、围绕“法律六进”,深入开展法制宣传主题教育
重点宣传了:《四川省人民调解条例》、“环境整治、扫黑除恶”典型案例、《刑法》、《治安管理处罚法》、《安全生产法》、《民族区域自治法》、《甘孜州自治条例》、《民用爆炸物品安全管理条例》、《劳动合同法》等。此次活动深入各机关单位、乡镇宣传讲解法律法规共10场次,培训300余人。受教育群众达20000余人,宣传面达90%以上。
(二)、围绕”环境整治,扫黑除恶”开展系列法制宣传活动
及时成立组织机构,落实专门人员,制定了专项法制宣传方案,突出宣传重点,紧紧围绕优势资源开发、重点工程建设、城镇征地拆迁、传统资源利用等领域实施重点宣传,着力解决经济活动领域存在的只要盈利不担风险,并动辄组织闹事,给政府施加压力,强行要政府买单;一些人利用本地人优势垄断市场、强买强卖、敲诈勒索、巧取豪夺等违法犯罪行为;在经济活动中,采取静坐、阻路、阻工等极端手段维护非法利益等问题。
1.与经济往来密切相关的实体性法律法规(即《合同法》、《物权法》、《消费者权益保护法》等)。2.与正当方式保障合法权益相关的程序性法律法规(即《行政复议法》、《劳动仲裁条例》、《刑事诉讼法》、《民事诉讼法》、《行政诉讼法》、《信访条例》等);3.与扫黑除恶相关的法律法规(《刑法》、《治安管理处罚法》以及“扫黑除恶”的典型事例等)相关法律法规。
我局通过集中在县城召开大型专项法宣活动,组织工作组深入各片区、乡(镇)开展专项宣传,发放资料2万余份,受教育群众达3万余人次。各单位、乡镇均制定“环境整治、扫黑除恶”法宣方案,落实了工作机构,确定了工作人员,落实了工作目标和措施,加大了工作宣传力度。县内各学校均配备有法制副校长和法制辅导员,各校每周安排了1—2节专门课时进行法制宣传教育,与此同时我局适时启动“五.五”验收的各项工作,并组成工作组对各机关单位、乡(镇)“五.五”普法迎检工作督导检查,针对存在的问题,及时提出整改意见,限期予以整改,已圆满完成省州“五五”普法的验收工作。
(三)、充分发挥法律服务职能,确保社会稳定
今年来,我局以促进和规范法律援助工作为中心,履行政府职责,完善救助网络,对经济困难的弱势特殊群体实行应援尽援。建立了以司法所为依托的乡镇法律服务站1个。共受理法律援助214件,其中:刑事辩护2件,民事代理2件,刑事附带民事1件。“148”法律专线解答来信来电咨询88次,接待来访咨询121人次。共办结公证事项30件(民事类公证30件);接待来访的咨询群众40多(人)次,涉及继承、房产交易、委托等多个方面,对前来进行法律咨询的群众给予耐心细致的解答,发挥了“窗口”的示范作用,使前来咨询的群众乘兴而来、满意而归,有效发挥了公证预防纠纷、减少诉讼服务职能。
(四)、进一步抓好人民调解组织建设,切实化解各类矛盾纠纷,维护全县社会政治稳定。
继续巩固和完善人民调解组织网络建设,加大工作督察力度,适时开展业务、技能培训,根据不同季节特点,启动了“专项维稳”、“虫草菌类”、“春耕生产“等专项矛盾纠纷排查调处工作,开展了行政区域边界矛盾纠纷排查调
处联动工作,深入各农牧区,攻坚破难,大力排查调处了影响稳定的各类矛盾纠纷,做到横向到边,纵向到山头、地块、人头。全年共排查调处各类矛盾纠纷331件。
坚持在调解中普法,积极宣传《治安管理条例》、《森林法》、《草原法》、《道理交通条例》、《安全生产条例》等相关法律法规,各司法所在虫草采集地共现场调解矛盾纠纷7起,宣传法律法规37场次,受教育人员达3765人。积极探索新形势下人民调解工作的新途径,与县人民检察院一道共同开展“刑事和解与人民调解联动机制”工作,首次成功联动调处我县未成年人盗窃案件,取得良好社会效果,得到各界一致好评。
(五)、抓好队伍建设,强力推进“三项制度”工作。 按照“举旗子、抓班子、带队伍、促发展”的总体要求和班长抓班子、班子带队伍、队伍促发展的工作思路,为确保建设一支政治坚定、作风优良、业务过硬、纪律严明的政法队伍,我局今年共举办各类教育培训2场次,培训干警达78人次,其中领导干部31人次,开展了各类技能练兵活动5场次,参训干警达14人次,组织开展爱民实践活动5场次,深入基层下访16人次,投入教育培训、技能练兵、作风建设经费共计9万余元。积极参加省州各类调训、培训4次6人,省外考察培训3轮18人。
(六)、继续搞好刑释解教人员安置帮教工作。
以“降低重新违法犯罪率”为目标,健全与公、检、法、监机关的工作衔接、配合机制,加大刑释解教人员衔接、安置、就业、培训力度。全年,接管刑满释放人员16人,全县服刑在教人员112人,帮教率达100%,服刑在教人员未成年子女21人,无重新违法犯罪人员。
(七)、法律援助民生工程、司法所建设项目情况
1、法律援助工作进展情况。今年,司法局细化工作措施,确保为符合条件的申请者提供法律援助率达到100%,为农民工工伤、讨薪申请者提供法律援助率达到100%。以促进和规范法律援助工作为中心,履行政府职责,完善救助网络,对经济困难的弱势特殊群体实行应援尽援。建立了以司法所为依托的乡镇法律服务站2个。今年法律援助中心共受理法律援助214件,其中:刑事辩护2件,民事代理2件,刑事附带民事1件。148法律专线及各乡镇司法所解答来信来电咨询88次,接待来访咨询121人次,接待法律咨询230余次,全面认真的完成了2010年民生工程目标任务。
2、司法所基础设施建设按期交帐。以中央、省委、省政府《关于加快“两所一庭”建设工作的意见》等文件为依据,按照“科学规划、因地制宜、突出重点、分步实施”的原则,已全面完成22个司法所建设任务。今年上半年已完成13个所规范化建设。
(八)、项目工作,已全面完成“十二五”项目规划:办公业务用房,周转房公证,律师办证大厅,法律援助中心,法制培训基地,司法所改扩建,新建村级调解室15个,装备采购等八大项,已与省州衔接,与北京国金有限咨询公司业务用房项目可行性研究交换意见,县上相关手续已具备前期相关手续。
(九)、新配备办公电脑,打印机,照相机等到各司法所。
(十)、今年8月份局业务用房交付使用,使用面积达780平方米,新增干警接待站5间,可接待10人次,争取省财政厅业务用房维修金10万元,还新增皮卡车一辆。
二、存在的问题
1.专业人员缺失:律师,公证人员
2.专项工作经费:普法、人民调解、以奖代补、社区矫正。
3.业务用房:司法所建设欠账严重(业务用房86万,司法所30万)。
4.原已建司法所改扩建问题。
5.司法所独立行使职能问题:1人。
6.局领导职数和干警职级待遇问题(非领导职务)。
7.从严治警,从优待警,政策落实不利,法定节假日、公休日执勤补贴,每月定额220元每人。
三、下一步工作打算:
(一)、进一步探索和完善诉调对接机制。当前我县的诉调对接机制还处在刚起步的阶段,今后将要进一步改进和完善,下步将积极向财政争取资金,增加聘请专职调解员的人数,增强工作力量。积极稳妥地发展区域性、行业性的人民调解组织,认真做好医患纠纷调解、治安案件委托调解等组织建立前的调研工作,逐步完善行业性、专业性调解组织建设,做好人员选派等组建准备,主动做好衔接与配合。在政法委的牵头下,完善各镇乡(街道)调处中心人员及“以奖代补”机制的进一步落实,使矛盾纠纷受理调处做到“五统一”。
(二)、社区矫正工作再求规范。
1、继续抓好培训学习,加强交流。加强业务工作的培训学习,深入调研,及时借鉴外地的成功经验与做法,改进监管措施;
2、加强协调,注重配合。积极探索建立协作配合、情况通报、信息交流等长效工作机制,注重与公检法等司法职能部门的协调与沟通,做好监管衔接工作;
3、进一步加大宣传力度,营造良好的工作氛围,逐步扩大社区矫正工作的影响力。
(三)、继续坚持“应援尽援”的工作原则。扩大法律援助的覆盖面,重视和加强民事法律援助工作,使更多的困难群体得到法律帮助。
(四)、加大《人民调解》的宣传和培训力度。
(五)、加大项目争取力度。
(六)、除现有的司法所助理员外,组成专职县人民调解专职工作人员,专门负责全县范围内疑难、重大矛盾纠纷的调处工作,并从装备等方面予以保障。
(七)、信息平台建设:县、乡、村三级实行同步。
某某县司法局
二〇一〇年十二月十三日
大安司法所汇报材料
尊敬的各位领导:
上午好,首先,感谢大家莅临我乡指导司法行政工作。近两年以来,我所在县司法局及乡党委、政府的正确领导和亲切关怀下,紧紧围绕发展经济这个中心, 探索司法所发展的新方法,创建适应本所发展的新思路,以崭新的工作姿态、饱满的工作热情,积极的工作态度、尽职尽责、创造性地开展各项司法行政业务,为我乡经济建设和社会主义新农村建设做出了一定贡献.司法所的各项工作保持了稳步发展的好局面。
一、基本情况:大安乡简介,31个行政村,人口近四万余人,其中农业人口三万余人。从源头上预防,减少和及时调处各种矛盾纠纷,建立完善的基层矛盾纠纷调解机构和司法行政工作体系是司法所的重要工作。我从2006年调入大安司法所工作至今。司法所内设有司法所所长办公室、社区矫正帮教安置办公室、法律援助工作站办公室、人民调解办公室,各项制度、工作流程规范上墙。司法所所长1人。全乡有人民调解委员会32个,人民调解员110余名。
二、认真履职,开展好各项工作。
1.积极做好人民调解和调访工作,让人民群众满意。司法行政工作的灵魂来自基层,基层工作的核心是人民调解工作,针对当前社会矛盾纠纷的多样化、多元化、复杂化特点,我坚持做四个注重:一是注重健全组织机构。健全各村人民调解组织,做到村有调委会,有调解员、信息员,所里有调解室。形成“横向到边,纵向到底”的调解网络,充分发挥基层人民调解员的作用,并定期对人民调解员进行了培训,提高他们的调解技能和工作效率。二是注重走访排查。在坚持调解工作每月例会的同时我们还建立了完善了走访排查制度,坚持每月走访一次,各村调解委员会每周排查一次矛盾纠纷,并做到每周汇报一次调解工作,重大节日要重点排查,提前介入,定期排查,认真分析,积极有效地做好预防和化解纠纷工作。通过走访排查、汇报沟通急时发现问题,解决问题,对于疑难纠纷及时向主管领导汇报请示,本着“快解决、解决好”的原则,真正将各类矛盾解决在基层,消灭在萌芽之中,推进了“平安大安”的创建。三是注重联合调处。为有效地预防和化解矛盾纠纷,我们积极整合调解资源,大安乡建立健全了以综治办、派出所、司法所、国土所、信访办为核心的三调联动机制,逐步形成了党政总揽,综治牵头,人民调解为主,多方参与、部门联动的民事纠纷大调解格局。四是注重调处工作程序。一是审查纠纷是否属于人民调解受理范围;二是做好调解前的准备工作;三是调解纠纷的整个过程坚持公平、公开和公正,切实保障依法调解,平等自愿,尊重当事人三项权利的落实。四是采取灵活多样的方式开展耐心细致的调解,促使双方当事人在查明事实、分清责任的基础上互谅互让,消除隔阂,自愿达成调解协议。稳定是第一责任,调解是第一防线。多年来,我始终坚持筑牢第一防线,履行第一责任,把矛盾调解在基层,问题消灭在萌芽状态。问题解决了,人民满意了,才是对我最大的肯定。秉承这一想法,在司法部和省厅开展“争当人民调解能手”活动以来,我亲自参与调解纠纷96起,调解率达100%,调解成功率98%以上。其中重大疑难纠纷15件,防止矛盾激化11起,避免群众集体上访10次(近200人次),避免非正常死亡9人,避免和挽回经济损失200万元。“调解工作业务性强,涉及面广,是门需要不断创新的艺术”,日常工作中,我常常这样告诫自己。利用自己丰富的法律知识和工作经验,通过悉心钻研,探索出了“四心调解法”,即对调解工作要将公心、诚心、耐心、不死心贯穿调解的全过程。几年来,大安没有发生一起群体性事件,没有一起赴市进省到京上访,没有一起因民间纠纷引发的刑事案件。
2.积极做好社区矫正和刑释解教工作。我所从2007年共接收55名刑释解教人员,解除13人,至今尚有42名刑释解教人员,缓刑人员2名。我所严格按照《社区矫正试点工作实施细则》和《社区矫正对象管理工作规定》,做好矫正对象的日常管理工作。一是组织矫正对象进行相关法律法规的学习,并告知其在矫正期间应遵守的纪律;二是对2名矫正对象都进行了不定期走访,掌握其居住地点、家庭人员情况及思想动向,指定1名近亲属为监护人,并签订监护协议;三是与矫正对象所在村建立密切联系,并与矫正对象所在村的治保主任签订了志愿者协议书随时掌控其动向。
3.积极做好法制宣传工作,让社会满意。为深入开展法制宣传教育,推进依法治理进程,建立健全了普法、学法制度,街道充分利用横幅、简报、标语、黑板报等形式,加大了对普法工作的宣传力度。两年来,我所积极开展各种形式的法制教育活动8次,利用乡里开会的机会以以会代训、调处纠纷当中以案说法的形式广泛开展了各种法律、法规的宣传和学习,取得了较好的效果。并利用集市通过发放宣传单、设立咨询台等形式向群众宣传法律知识,营造了人人学法、守法、用法的浓厚氛围。
4.积极做好法律援助工作,让弱势群体满意,我们积极开展法律援助宣传咨询活动,并对法律援助的范围、条件、和程序进行公示,为弱势群体维权指明了方向和途径。近两年来共接待法律咨询60余人次,通过解答和宣传扩大了法律援助的社会影响,争强了广大公民的维权意思,得到了社会各界的关注和支持,使法律援助这一“民心工程”深入人心。特别是为石云村村民讨工资、土地承包款和双坳村谢稳成的工伤理赔的法律援助,伸张了公平正义,当事人非常满意,广大群众也反响很好。
司法所近两年来虽然做了大量的工作,取得了一定的成绩,但离上级的要求和群众的期望还有一定距离。我一定会努力服务好、维护好广大人民群众的根本利益,我将不负重望,做好工作,踏踏实实一步一个脚印的,走向最辉煌的明天。
2012-5-22
一、基本情况宝山区位于双鸭山市区东南部,距市中心27公里,司法行政工作汇报。区域面积750平方公里。管辖1个镇和7个街道办事处,共有6个行政村和20个社区,人口14.8万人。宝山区是双鸭山市重要的煤电能源基地,区域内有东保卫、七星、新安、双阳等大型煤矿和双鸭山发电厂、双鸭山农场、亚泰煤业、天隆矿业等多家大企业。已探明原煤储量8.3亿吨,年产原煤1000万吨。国电双鸭山发电有限公司是东北电网的主力电厂,年发电量80亿千瓦时。近年来,宝山区经济发展速度较快,主要经济指标均位于四区前列。
二、主要工作
(一)法律援助工作一是机构建设情况。年初以来,区政府十分重视法律援助工作,区长及主管副区长经常过问法律援助中心筹备情况。区政府为法律援助中心配置了专门的办公场所,拨专款,派专人负责法律援助中心筹备工作。目前,我区法律援助中心正在紧张筹备中。今年一季度,我区法律援助中心边筹备,边办案,已办理法律援助案件6件。二是法律援助经费保障情况。区政府已为法律援助中心的建立拨出了专款,办公室装修完毕后,区政府将按有关要求拨付必要办公经费,保证法律援助中心各项办公设施的投入,并给予承办法律援助案件的办案人以适当补贴。三是法律援助中心增加了调访职能。法律援助中心建立后,不仅要受理法律援助,而且要利用法援工作人员懂法的优势,让他们积极参加到信访工作中。区司法局打算与区信访办建立定期联席会议,专门研究涉法信访案件,为区信访办从法律角度出具解决信访问题意见,为区政府信访工作决策当好参谋助手。信访案件很大一部分与法有关,我们在信访大厅设一名法律服务者,可以及时为信访人提供法律服务,引导信访人运用法律手段维护自己的合法权益。同时,也可以缓解信访部门工作压力。
(二)基层基础建设一是司法所长职级落实情况。五个司法所,有三个司法所已落实。其中第一司法所所长、第二司法所所长均为正科级。二是《人民调解法》学习宣传贯彻情况。为了更好的宣传《人民调解法》,我区已购买了《人民调解法》有关书籍。区司法局已组织所属工作人员对人民调解法进行了集中学习,我们拟在4月初在全区范围内举办一期大型培训班,参加人员包括各街道(镇)社区(村)干部,及辖区有关企事业单位干部。对有关基层人员培训后,我们要定期深入基层对民事调解工作进行针对性指导,要求基层民调工作要严格遵守《人民调解法》的有关规定。三是“调访一体化”及“三调”联动工作情况。2007年,我区开展“调访一体化”工作以来,我们在区政府建立了调处中心,依托街道(镇)司法所设立调访办公室,依托社区(村)人民调解委员会设立调访室。全区共配备调访员近100人,几年来共调解民事纠纷800多件。关于“三调联动”。我们已与法院、公安等有关部门建立了沟通协调机制。各司法所,社区(村)积极参与有关信访案件、治安案件、涉诉民事案件的调解。一定程度缓解了司法机关、行政机关的工作压力,化解了一部分社会矛盾,维护了社会稳定。四是矛盾纠纷研判情况。去年我区共排查出矛盾纠纷261件,调解成功249件,调解成功率为95.4%。矛盾纠纷主要集中在旧城区改造,合同纠纷,家庭纠纷及邻里纠纷。有些纠份调处难度较大。对排查出的矛盾纠纷我们逐案甄别,按照诱因、时间、地点、单位、涉及人数等要素进行登记建档,对一般性矛盾纠纷,按照“谁主管、谁负责”和“分级负责”的原则,明确调处责任人、限定调处时限及调处结果。复杂矛盾纠纷,由主管领导负责,召集各相关部门,召开联席会议,明确牵头部门和协办单位,共同制定调处方案。由于我们加大了法制宣传教育和社会道德教育的力度,广大群众的法律素质和道德素质有所提高。我们分析:今后一个时期常规性的矛盾纠纷如邻里纠纷、家庭纠纷等会有所减少。但随着城市建设步伐的加快,特别是棚户区改造工程的推进,建筑拆迁引发的纠纷要增多,且调处的难度会增大。我们将加大排查的力度,力争早发现,早调处,将矛盾化解在基层。
(三)队伍建设工作我们宝山区十分重视司法行政队伍建设,区司法局现有人员11人,其中大学专科以上学历100%,9人为本科学历,8人为法律专业。人员结构也比较合理,工作人员中即有经验丰富的老同志,又朝气蓬勃的年轻人,工作汇报《司法行政工作汇报》。五个司法所有三个司法所长解决了职级问题,其中有两个所长高配为正科级。在具体工作中,一是狠抓了学习培训。区司法局每周都组织局所人员进行学习,学习市局区有关政策文件,学习有关法律和业务知识。去年我们派出三人分别参加了国家、省、市组织的业务学习。部分人员还利用业余时间进行了自学。二是狠抓了内部管理。我们从纪律作风入手,完善各项工作制度和议事程序。教育工作人员严格守法,文明守纪。工作中讲究效率和程序。区司法局工作人员内部严格分工,各司其职,各负其责,在工作中相互帮助,相互支持。可以说区司法局是区政府各部门中相对素质较高的团队。
(四)“五五”普法总结及“六五”普法规划筹备情况总结全区“五五”普法工作有以下几个特点:一是启动快、部署早。全市“五五”普法工作会议召开以后,我区便在第一时间召开了总结动员大会,进行了安排部署。我区结合实际,下发了《宝山区关于在公民中开展法制宣传教育的第五个五年规划》。对“五五”普法工作进行了周密的部署和安排。以“五五”普法启动为契机、我区又调整充实了各级普法工作机构,明确职责,进一步完善全区同参与的普法工作格局。二是落实稳、进展顺。五年来,区委书记、区长都能以身作则,时时过问“五五”普法工作,带头学法、讲法,有力地促进了工作的开展。在2009年的全省“五五”普法考试中,各大班子一把手带头参加,副处级干部无一缺席。在各大班子领导的带动下,我区司法行政战线全体工作人员干劲十足。我们想尽办法克服我区了面广、线长、人员少的实际情况,积极发动镇、各街道及有关单位,建立健全有关司法行政工作兼职队伍。目前全区共建立普法宣传等各类机构36个,有义务宣传员共175人。现在全区镇、各街道、各有关单位都把普法工作摆上重要位置,列入重要议事日程,每年都召开专题会议研究普法工作,解决工作中存在的问题。
三、抓重点、带全盘。一是围绕“六进”,创新载体,增强工作的针对性和实效性。五年来,先后制定下发了《宝山区关于开展“法律六进”活动实施方案》和《加强领导干部、公务员、青少年、企业经营管理者、农民、外来流动人口学法用法及法制宣传教育工作的实施意见》,多渠道、多领域、多形式、多层次地开展普法教育。我区还专门邀请了市法制办专家及党校教授来我区进行普法培训。适时开展专题法制讲座,切实保证领导干部学法的针对性和实效性。进一步加强青少年的法制宣传教育工作。继续贯彻落实教育部、司法部、中央综治办、共青团中央《关于进一步加强青少年学生法制教育工作若干意见》,以在校学生的法制教育工作为重点,以提高青少年遵纪守法意识和预防为目的,不断完善“学校、家庭、社会”三位一体教育机制,不断提高青少年法制教育的质量和效果。深入开展“法律进村屯、进社区"活动。紧紧围绕因城市化进程中涉及的征地拆迁、农民权益保护等日趋突出的社会矛盾,拓展普法宣传教育的空间。每年利用宣讲中央一号文件的有力时机,组织工作人员深入村屯散发法制宣传资料及农村常用法律知识手册,开展法律宣传、法律服务和法律咨询活动。二是积极开展“法律广场”和“法律大集”活动。按市依法治市办有关要求,五年来,我区一共组织有关执法机关工作人员,法律服务者累计开展大型“法律广场”宣传活动35次、法律大集25次、设宣传点120个、展出法制展板200多块、悬挂横幅100多条、印发宣传材料6万多份,征订、发放“五五”书籍1000多册,举办各类大型普法讲座、培训10场次。三是结合系列活动日开展主题宣传活动.集合综治宣传月、消费者权益保障日、“五一”劳动节、“6.26”国际禁毒日、“12.1”世界预防艾滋病日、“12.4”法制宣传日等。集中一定时间,组织各种力量,采取各种形式,开展相关的法制宣传系列主题活动,形成普法的规模效应。
三、关于2011年重点工作
(一)法律援助工作。落实专业人员和经费,建立健全各项规章制度,区法律援助中心及五个法律援助工作站从速建立,年底争取通过省级规范化验收。
(二)基层基础工作。配齐配强司法局所工作人员,落实职级待遇。强化《人民调解法》培训学习。加强矛盾纠纷排查调处工作,充分发挥“调访一体化”及“三调联动”作用,积极化解矛盾。积极开展矛盾纠纷研判工作,针对新形势,拿出新对策。要对民事调解工作加强规范化管理,严格执行人民调解法有关规定,调解案件全部归档立卷。定期组织两放人员进行培训,完善帮教工作机制,做到一人一组、一人一策,一人一档。落实安置帮教工作基地。
(三)普法工作。加强法律广场、法律大集宣传活动。定期开展法律六进活动。每季搞一次大型普法讲座。在内容上侧重宣传基本法、新法及重要部门法。按市要求认真做好“六五”普法启动工作。
司 法 所 工 作 汇 报
各位领导:大家好!
首先,对各位领导在百忙之中,莅临我团检查、指导司法所各项工作,表示衷心的感谢。我司法所各项工作在上级两级司法局的大力支持下,在市党委的高度重视下,通过相关部门的努力配合,始终坚持高质量、高标准原则,全面开展司法所各项工作。现就近几年各项工作情况向各位领导汇报,请各位领导指正。
一、司法所基本情况介绍
司法所于1982年成立,当时基础设施几乎没有,一人一所一间房,一桌一椅工作条件十分艰苦,但没有难到我们的前辈们,他们在坚苦的环境中,为我们打下了良好的基础。2004年在上级两局的争取、协调,团党委的支持、扶助下,有了今天的400平米的办公楼,办公设施基本到位,现共有办公室5间,调解厅1间、会议室1间,资料室1间,现全所有工作人员3人,都有很强的工作能力。(其中党员2人,大本1人、大专2人、取得律师资格1人、平均年龄35岁)
二、各项工作开展情况
近几年来,司法所的各项工作在上两司法局的指导下,按照“突出四个强化,促进四个转变,达到四个提高,实现两个保持”的工作思路,以服务经济建设、促进社会稳定为首任,坚持以人为本、贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则,以服务农业、服务农村、服务农民为重点,充分发挥法制教育、法律服务、法律保障三大职能,扎实工作,拼搏进
取,为维护全市社会安宁、政治稳定,促进经济快速、健康、平稳发展做出了积极的贡献。
一、严措施、抓落实。以加强队伍建设为重点,通过采取分散自学和集中学习相结合、整体推进了文明执法和行风建设。特别是坚持了每周五下午的随团场机关学习制度,提高了全体干警的业务素质。积极参与以“公正执法树形像”为主题的专项教育整顿活动,使广大干警立警为公,司法为民的信念更加坚定,服务意识进一步增强,精神面貌大为改观,工作效率明显提高。
二、抓宣传,重实效。以“四五”普法总结表彰和“五五”依法治团工作为总揽,加强法制宣传教育,为团场中心工作营造良好的法治环境。
一是坚持以人为本,贴近实际、贴近生活、贴近群众,用丰富多彩、生动活泼、喜闻乐见、寓教于乐的形式,培养公众学法的兴趣,提高了公民用法的能力和护法的自觉性。在12〃4普法活动中,积极组织开展“十个一活动”进行了声势浩大的宣誓和咨询活动。发放各类普法宣传材料5000余册(份),把贴近群众生产生活需要的法律知识,送到了连队,送给了职工,引导农民群众学法、懂法、守法、护法、依法办事,学会用法律武器维护自己的合法权益。受教育群众达6530余人(次)。
二是以“法律五结合”活动为载体,加大了对社会各个阶层特别是机关工作人员和行政执法人员的普法教育力度。特别邀请了专家对全团的干部进行了以《行政许可法》为内容的法律知识培训。同时对领导干部进行了任前的法律知识考试。长期坚持法制副校长制度,学法课时得到了保证,青少年违法犯罪现象明显降低。
三是以推进行业、连队依法治理工作为重点,积极开展了创建民主法治示范村活动。通过实行目标化管理,继续推行党委领导、部门、连队实施的工作机制。以点带面,树立典型,依法保障“四个民主”的实现,推动了连队民主法制建设进程,也为有效解决“三农”问题及促进农业增效、职工增收提供了良好的发展环境。
三、抓服务、促发展。以促进法律服务行业规范发展为重点,进一步完善管理机制,为全团社会发展和经济建设提供优质的法律服务。
1、基层法律服务工作
全所3名法律服务工作者紧紧围绕经济建设这一中心,牢固树立服务意识、诚信意识。实现了由过去的靠被动服务型向主动上门服务型转变,以代理诉讼型为主向积极引导群众致富、为经济发展提供优质高效的法律服务和法律保障的职能转变。几年来,共担任企业、事业单位、法律顾问48家;办理诉讼、非诉讼案件7件;办理法律援助案件3件,解答法律咨询235人次,为当事人挽回和避免经济损失百余万元。年平均收入2万余无。
2、积极协助公证部门开展公证工作。充分发挥减少诉讼,预防纠纷的作用,为团场经济建设保驾护航,近几年办理千余件。
3、主动开展“148”法律服务专线。近年共受理群众、企业、个体商户来电咨询256人(次),接待来人来访160余人(次),先后10余次深入企业、商户宣传法律知识,了解热点、难点问题,并现场提供法律服务。
4、司法鉴定工作。近年来,共办理司法鉴定6余例,无一例错误鉴定,为司法机关及相关部门处理案件提供了可靠的法律依据。
四、抓排查、保稳定。以建设“平安团场”为重点,充分发挥法律保障的职能作用。
1、人民调解工作。建立规范了团、部门、连三级调委会,实行了目标管理。同时狠抓内部管理,规范调解行为,构筑了维护社会稳定的第一道防线。近年来,全团各级调解组织以调处群体性纠纷和影响社会稳定的“热点”、“难点”纠纷为主,组织全团24个民调组织深入开展矛盾排查20余次,受理民间纠纷248起,调解248起,调解率100%,调成率99.5%。防止群体性上访2起58人(次)。开展人民调解专项法制宣传教育活动5场次,受教育群众达1万余人(次)。
2、“两劳”安置帮教工作。2004年我团刑释解教人员8人,登记8人,签订帮教协议8份,签约率、安置率均为100%,且无一人重新犯罪。
3、司法所规范化建设工作。全团司法所规范化建设在今年上了一个新台阶。各单位全部设有独立的调解室。同时,司法所的工作制度得到进一步规范。
分析成败,明确得失,我们更需开拓进取。2006年我所的总体工作目标是“围绕一个中心、搞好四个创新、抓好四项强化,实现四个突破”。
(一)围绕一个中心,做好各项工作。紧紧围绕为经济建设和社会稳定服务为中心,促进服务意识由传统型向现代
型转变,提高服务质量,为团场经各项事业发展保驾护航。
(二)搞好四个创新,深化普法教育。一是创新普法理念,树立“大普法”理念、“以人为本”的理念,一切以
适于公众掌握、满足公众需求为标准。二是创新普法手段,以切实增强普法教育的实效性为切入点,提升普法工作的层次和水平。三是创新普法机制,整合社会资源,保障普法工作的顺利进行。四是创新评估体制,为法制宣传教育工作提供有效的检查和监督。
(三)抓好四项强化,建设一支高素质的司法行政队伍。一是强化团场司法所的建设。二是强化各级调委会主任的素质教育。三是强化行业内部管理,全面提高法律服务工作人员的整体素质。四是强化普法骨干队伍,进一步加大法制宣传力度。
(四)实现四个突破,确保各项工作再上新台阶。一是在领导干部学法用法上要有新突破,以领导干部的“学法用法”的带头作用推动全团学法用法向纵深发展,为全团的经济发展创造良好的法制环境;二是基层依法治理要有新突破,通过开展“民主法制示范村”活动,加强基层民主法制建设。三是刑释教安置帮教工作要有新突破,加大“帮教社会化、就业市场化、工作规范化、管理信息化”建设。四是法律服务工作要有新突破,一是充分发挥法律参谋作用,促进和保障政府依法决策、依法行政;二是要拓展新兴行业法律服务的领域,积极介入非公有制经济发展、单位土地流转等领域,实现法律服务多元化;三是拓展服务领域,将服务形式由被动诉讼型向主动防范型转变,积极参与企业管理、企业改革和企业经营决策等方面的法律服务;四是在服务质量上下功夫,做到顾问单位和当事人都满意。
×××司法所工作汇报
2008年,×××司法所在区司法局大力指导,紧紧围绕街道党委、办事处的中心工作大局,精心组织,周密安排,强化措施,全面落实,不断加强创新力度,不断拓展业务范围,各项业务工作均取得可喜成绩。现将一年来的工作开展情况汇报如下:
一、完善资料,规范档案管理
我所今年上半年狠抓了业务资料的规范化建设,专门调整了业务档案柜,重新购臵了高规格档案盒,全部更新了统一的档案标签,将司法行政、人民调解、矛盾排查、安臵帮教、普法宣传、综合治理、日常工作各类文件、资料、台帐、记录、卷宗分门别类,整理归档。做到了存放齐全,管理有序,格式统一,登记规范,档案管理工作基本上达到了规范化、经常化的要求。
二、定期排查,促进调解工作
按照矛排工作“排查得早,发现得早,控制得住,解决得好”的工作要求,街道司法所坚持每月召开一次基层矛盾排查信息员会议,对基层各类矛盾纠纷进行摸底排查,对排查出的问题,明确专人,限时调处。通过各阶段排查,全面掌握和有效调处辖区内存在的各种矛盾纠纷和不稳定因素,着力解决影响社会稳定的热点、难点问题,真正将各类矛盾纠纷解决在基层,消灭在萌芽状态。今年以来,共排查各类矛盾纠纷45起,调处率100%,成功率95%。
三、广泛宣传,深化法制教育
按照本街道五五普法规划的要求和区2007年普法工作要点的安排,我街道及时制订了年度普法依法治理工作计划,并对照计划逐步逐项落实。继续坚持了党政干部集中学法活动,利用每周一上午例会时间,每月安排一次学法内容;认真组织各中小学校开展法制教育活动,继续巩固学校聘任法制副校长工作制度,每校每学期至少上一次法制报告会,将法制教育纳入教学内容;积极督促各村居、社区采取标语、专栏、会议、广播等形式定期开展法制宣传活动;同时,按照市区的统一部署,重点组织了三月、十二月两个法制宣传月的集中宣传活动,在人员较多的集市,部署宣传点,政府主要领导亲自上阵宣传法律知识,并印发宣传材料900多份,组装了宣传车,录制了录音带,做好宣传。通过以上措施的落实,使我镇普法工作开展的既扎扎实实,又轰轰烈烈,取得了预期的效果。
四、深入摸排,落实帮教措施
按照区局的部署,我所于四至六三个月份,组织开展了对辖区内刑释解教人员的摸底排查工作,司法所干警会同辖区派出所民警,村、社区干部深入基层,进村入户,调查了解情况,做了大量艰苦细致的工作。在排查中,共排查刑释解教人员54名,已衔接人员36名,最大限度的防止了脱管漏管。通过排查,我所完善了刑释解教人员的档案,我们建立健全了一系列规章制度,并坚持抓好落实,坚持会议分析制度、汇报会议制度、帮教对象的随访制度、刑释解教人员实行检查汇报评比制度。使全街的安臵帮教工作做到经常化、制度化、规范化,增强了工作的有效性。为扎实做好帮教工作,我所对全体干警按区域进行了重新分工,明确了各人的职责,做到了逐人衔接,逐人立卷,定期帮教,合理安臵。在帮教工作中,注重方式、方法,做到讲究方法,因人施教,同时注意整合资源,形成工作的合力,发挥,工会、青年、妇女等群团部门的作用,与民政、工商等部门加强协调,切实做好刑释解教人员的帮教工作。
五、齐抓共管,参予平安创建
基层司法行政工作是社会治安综合治理工作的有机组成部分,两者密不可分,今年上半年,我所积极配合相关职能部门参予制订计划、召集会议、部署工作、检查督促等各项活动。周密安排,多措并举,狠抓城区治安防范体系建设,积极参与平安建设、群防群治、安全生产、殡葬改革等专项工作,积极发挥自身的优势,全面投入平安岚山头创建工作,做出了应有的贡献。
六、适时培训,增强业务素质
为逐步提高广大基层工作人员的业务素质,我所坚持每月25日会同镇综治办召开基层治安调解主任会议,安排各阶段工作,穿插业务培训。由司法所长对综治工作、调解工作、矛排工作、帮教工作、社会矫正工作、普法工作、依法治理工作进行了分期讲解和辅导,使广大基层工作人员进一步明确了工作任务,业务素质也得到了相应的提高。
2008年12月19
银行工作汇报
银行>工作汇报
(一)
****银行成立以来,在**党委的正确领导下,我行认真落实**一系列工作部署和要求,努力克服经济环境趋紧、货币信贷政策收缩和“金融脱媒”加剧、同业竞争激烈等不利因素,以及新旧体制转换过程中所遇到的诸多问题,迎难而上,积极作为,各项业务保持了持续稳健的发展,现将工作情况汇报如下:
一、各项业务发展情况
——存款在逆境中保持了一定增长。11月末,各项存款余额**万元,较年初增加**万元,剔除转股金因素,实际比年初增加**万元。
——贷款营销不力局面得到一定改观。**银行成立后,我们将执行国家调控政策与积极扩大投放相结合,11月末,各项贷款余额**万元,较年初增加**万元,同比少增**万元,存贷比为**%。
——不良贷款压降取得一定成效。11月末,五级分类不良贷款余额为**万元,较年初下降**万元,不良贷款占比为**%,较年初下降**个百分点。
——盈利水平与自身对比出现较大增长。11月末,实现各项收入**万元,同比增加**万元,支出**万元,同比增加**万元,实现经营利润**万元,同比增加**万元,增幅**%,主要是下半年货币市场业务迅猛发展,市场环境较好,大幅增加收入。
——各类监管指标稳步提高。至11月末,资本充足率达到**%,超指标值**个百分点;拨备覆盖率为**%,超指标值**个百分点;拨备充足率达到**%,超指标值**个百分点。
二、围绕目标,狠抓落实,业务经营稳步发展
全面审视各项业务发展情况,回顾****银行成立以来的各项工作,主要做了以下几方面的工作:
(一)大力开展资金组织工作。**银行成立后,为充分调动全员的工作积极性,首先从考核机制入手,班子成员身先士卒,彻底扭转存款增长乏力的不利局面。一是细化任务指标,完善考核机制。加大存款考核得分在全年中的权重,并严格考核,按月兑现,调动存款组织工作的积极性。二是积极拓展门市业务。通过开展规范服务、实施全员营销、加大优质客户公关、加强协理员存款管理、增加自助服务设施等措施,加大存款组织力度,积极抢占城乡市场。三是加强调度分析。对存款持续下降及短期内出现大幅下降的单位负责人进行约见谈话,对约见谈话后一定时期内存款工作仍没有起色的单位,进行诫勉谈话,强化存款工作的监督指导,推动存款业务稳步发展。
(二)加大信贷有效投放力度。为有效的优化信贷投向,确保贷款稳定增长,我行积极调整贷款结构,加大个人信贷投放力度,在维护老客户的同时,加强新客户的开发工作,坚决遏制优质客户逐步流失现象,使信贷结构趋于合理。一是加强信贷基础管理。坚持把贷款作为吃饭工程来抓,不断加强信贷精细化管理,加大贷款营销力度,推动了贷款规模的均衡、稳步增长。二是稳步推进农村信用工程建设和企业评级授信工作。开展了信用工程建设推进活动,把信用工程建设情况纳入年度经营绩效考核,实行领导班子、部室包片推进机制,按月检查、督导。11月底,新评定信用户**户,授信总额**万元,信用村**个,新增信用户持证比例达到**%,三是扩大实体贷款有效投放。围绕城乡一体化发展和自主创业活动,加大信贷产品创新和贷款营销。
(三)切实加强信贷风险管理。今年以来,我行班子以规范信贷行为,提高信贷管理质量为工作重点,采取了一系列整顿信贷秩序,降低信贷风险的措施。一是加大考核奖惩力度。增加不良贷款指标考核分值,除“五级分类不良贷款下降额”指标外,将“非应计贷款下降额”、“表外不良贷款清收额”指标完成情况纳入对支行负责人的目标考核,加大对不良贷款清收的奖惩考核力度;二是以非应计贷款清收为重点,加大非应计贷款的清收处置。加强对新增非应计贷款的即时分析、控制,对本金或利息逾期的应计贷款以及7-12月份到期贷款进行全面催收,加大利息收回和现金清收力度。11月份,我行针对不良贷款前清后增以及利息清收的情况,召开不良贷款清收专题会议,在全辖开展一次集中清收活动,活动时间为两个月,本次清收活动下达**万元清收计划;积极开展债务重组工作,努力压降存量非应计贷款。
(四)努力提高综合经营效益。深入开展增收节支、节约挖潜活动,以提高盈利能力为核心、多提拨备,提高资金利用率,拓宽收入渠道,增加资本净额,增强资本实力,消化历史包袱,巩固**银行改革成果。一是积极压缩非生息资产,提高资金收益。加强财务预算,合理限定库存限额,全面清理应收账款,加大资金调剂和管理力度,积极开展货币市场、同业拆借、票据贴现、转贴现、买入返售等业务,提高闲置资金利用水平,增加利息收入。二是加大中间业务拓展力度。开通了网上银行业务,积极开办新农保业务,拓宽收入渠道。三是加强费用管理,做好节支工作。深入开展创建节约型企业活动,严控业务招待费、宣传费用支出,严格执行财务开支审查审批程序,大力压缩手续费支出,坚持费用开支向业务一线倾斜,优化支出结构。
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四、转换机制,完善制度,切实加强内部管理
以**银行成立为契机,我行领导班子提出了转换机制,完善法人治理架构,构建一套良好的经营管理和运营机制,赋予**银行新发展内涵的工作目标。一是初步建立法人治理架构。按照董事会、监事会及经营班子各负其责、相互制衡的法人治理经营机制,制定了“三会”职责、议事规则等,以进一步增强“三会”民主决策、接受监督的意识,确保了经营决策的科学、民主、高效。二是实行授权管理,董事长对行长授权,行长对基层行授权,做到分级经营,责任明确。三是按照“用制度管人,用制度约束人”的原则,加快对全行各个层面内控制度的疏理,重新整理原有>规章制度并加以完善,下半年我行共制定出台涉及>会计财务、信贷管理、信息科技、安全保卫、风险管理、授权授信等各个方面的制度办法,使各部门职责明确、各岗位有章可循,经营活动按章操作,基本形成了一整套科学健全、操作规范、管理严密、适合我行要求的内控管理体系。四是做好明年业务规划,由行长带头,组织各科室精兵强将前往南方参观学习,学以致用,完善各项规章制度,此次学习活动既是今年工作的内在动力,也是明年工作的加油站,五、加强管理,狠抓落实,合规意识渐入人心
**银行成立后,结合制度建设,班子成员充分认识到加强管理,狠抓制度落实的重要性,要求各部室加强督促、辅导、检查,以保证制度执行的严肃性。一是加大新发生不良贷款的问责力度。要求各职能部门加大对新发生的不良贷款的问责力度和频度,对不良贷款形成过程和结果进行了问责,对不良贷款风险进行了认真评估,并提出相应降低和化解风险意见。二是加大日常检查监督力度。通过加强会计财务、信贷、信息科技、安全保卫等的日常辅导检查,以提高管理质量和管理水平。按计划、有步骤地进行了常规审计、飞行检查、自助设备及离任专项审计等四个主要的审计项目。
六、率先垂范,转变作风,行风行貌焕然一新
新任领导班子到**银行工作以来,在加快改革、狠抓业务经营的前提下,我行领导班子把抓好干部员工队伍的党风、行风、规范化服务放在重要工作日程,深入开展了保持共产党员先进性教育活动和规范化服务活动,为我行顺利完成各项业务指标提供了坚强的保证。一是强化教育,提高党员干部素质。我行党委紧密结合行业特点和党员实际,按照先进性教育活动实施方案的要求和步骤,本着高起点,严要求的原则,积极组织全行党员扎实开展了保持共产党员先进性教育活动。党委班子带头学习,从班子自身建设、党员员工工作作风、群众反映强烈的问题上找差距,进行批评与自我批评,着力加以完善和改正。同时,党委建立了班子成员分片包行的指导和督查制度,以确保先进性教育各阶段工作开展到位。通过开展保持共产党员先进性教育活动,增强了全行党员的党性观念,提高了党员的理论水平,加强了干部员工立足本职,服务“三农”的服务意识。二是以身作则,落实>党风廉政建设。党委班子成员在日常工作中,处处严格要求自己,身体力行、率先垂范,不搞特殊,做到以身作则。如在员工招聘、机关干部员工异地交流和岗位竞聘过程中,班子成员严格遵循公开、公平、公正这一准绳,做到平等竞争、择优聘任。三是规范服务,提高全行服务水平。针对全行服务水平不高的实际,班子成员统一思想,召开全体职工大会,推进规范化服务工作,制定了规范化服务实施细则,并严格考核。
七、前瞻规划,争先实干,切实规划2012年工作目标
近一年来,我行距考核的要求还相差很远,工作中还存在着不足之处,如:存款增长压力较大、信贷结构调整压力较大、不良贷款下降基础不牢固、中间业务发展缓慢等离**、办事处考核目标的要求还相差很远。
为了有效的解决经营过程中的各种问题,**第三季度业务分析会议结束后,我行结合办事处对第>四季度工作的总体要求,对当前的工作进展情况和面临的形势进行了全面地分析,总体上的感觉是,今年以来全省各地及各级**,在**的正确领导下,主动抢抓机遇,积极应对挑战,各项业务发展进展快、质量好,许多的先进经验值得我们这个新生的**银行进行认真地借鉴和学习。从****银行当前面临着的外在形势和内部业务运作的实际看,****银行面临的形势是内部的管理需要提升,外部的压力需要应对,我们必须以**的总体要求和对****银行的期望为目标,以建设现代化银行为目标,全面创新经营管理机制,奋力扩张业务规模,切实改善资产质量,不断丰富业务品种,大力提升管理水平,实现经营效益的大幅提高和社会形象的明显增强。
在20**年的工作中,我行领导班子将按照****三季度讲话精神,借鉴南方和本省一些兄弟单位的先进经验,全面规划****银行新的管理架构和经营机制,做到以先进的>企业文化凝聚人,以严格的制度约束人,以合理的绩效考核激励人,以严肃的责任追究规范人,知难而上,>克服困难与不足,团结领导全行干部员工,奋力拼搏,确保总体业务规模有较大增加,资产质量有较大提升,经营服务有较大改善,社会影响有较大提高,把我行各项事业不断推向前进,为全省**的发展做出新的更大的贡献!
以上述职,请各位领导及同志们评议!
银行工作汇报
(二)
xxx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的>收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
银行工作汇报
(三)
1、文明优质服务工作
对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理,始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平,真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展,今年4月,按照新一届分行党委的指导意见,在原有的服务工作管理办法的基础上„„
分行党委:
按照行党委的工作要求,现将我部20**年上半年主要工作事项做一小结,同时,将下半年的工作安排报告如下。
一、上半年>工作总结
1、文明优质服务工作
对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理,始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平,真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展,今年4月,按照新一届分行党委的指导意见,在原有的服务工作管理办法的基础上,我部重新修订并出台了新的《**银行**分行文明优质服务工作管理办法》。与老办法相比较,新的管理办法体现出服务管理与业务发展并重,且紧密相结合的鲜明特色。办法条款精细,操作性强,更加切合我行的管理工作实际。几易其稿后,在20**年4月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行。
新办法颁布后,我部立即安排本部服务督导组及辖内机构全体员工认真学习办法细则,并依据总行最新修订的《营业网点服务规范》,责成专人对照自查。对于自查出来的服务软、硬件问题,能整改的立即整改;一时无法整改的,则及时与上级行工会沟通,汇同分行职能部门集中研究解决。同时,我部还外聘服务监督机构,按照新办法的要求,对全辖各机构的服务状况进行明查和暗访,并将检查情况按月通报。尽管办法仅实施2个月,但,从上半年的服务检查结果看,我行的服务质量和总体水平,已经有了明显的改善和提高。
上半年,在做好服务日常管理工作的同时,我部还指派部分机构,积极参加省银行业协会和市委文明办组办的文明优质服务竞赛活动,并于今年4月和5月,先后接待了省银行业协会、省行服务督导组以及省行首问责任制检查组对我行服务情况的验收和检查,均取得了较好的成绩。
2、业务技能>培训和测试工作
组织辖内一线员工的业务技能培训和测试,是我部的另一项重点工作。鉴于今年全省系统准备于9月份it蓝图上线,分行电教室用于蓝图培训,无法组织全行员工集中技能培训,我部在年初就向全辖发出通知,要求各机构化整为零,组织所属员工加强技能训练,争取以优异的成绩迎接总行验收测试。6月9日至18日,按照省行工会的总体安排,我部又集中组织了分行员工的技能测试,全行500余名员工踊跃参加,实际测评40余场,实际参测800余人次。本次测评也取得了较为理想的成绩。经统计,有200余名员工达到了不同技能种类的一级能手水平,全辖参测员工合格率近100%。
3、对外宣传工作
在做好各项日常工作的同时,我部还担负起分行的部分对外宣传工作,及时将分行的各类工作新闻事项,以图文并茂的形式,向总、省行和分行网站及内部电子刊物踊跃投稿,扩大分行的影响力,提升我行的知名度。根据不完全统计,上半年,我行向行外媒体发出稿件近20份,登载率100%。
需要重点说明的是,去年末,我行被辽宁省委、省政府评为精神文明先进单位标兵,今年初,市委宣传部代表省级政府来我行举行授匾仪式。我部紧紧抓住这一契机,不仅周密做好接待、准备和系统内部的宣传工作,还全力配合辽宁日报新闻站记者对我行的新闻采访,通过在辽宁日报发布对我行的新闻专访,来扩大我行的对外影响。
4、职工权益工作
1、文明优质服务工作
对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理,始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平,真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展,今年4月,按照新一届分行党委的指导意见,在原有的服务工作管理办法的基础上„„
按照分行党委的工作安排,我部于今年3月,积极联系体检医院,组织全辖员工集中进行身体健康检查。并根据检查结果,集中组织员工接种乙肝疫苗,目前,该项工作仍在进行中。
今年5月,我部还按党委的要求,负责组织员工行服承揽加工厂商的招标、考察工作,并于5月底,完成了订购合同的签署,和全行1200多名员工的量体工作。
5、党务工作
根据省行党务工作部的统一部署,上半年,我部还积极组织行内各党支部,严格把关,认真筛选入党积极分子,并参加市机关工委的入党培训。目前,参加培训的11名积极分子均顺利结业,拟纳新人选已呈报分行党委。
6、企业文化建设工作
为构建和谐的企业文化环境,活跃员工文化生活,上半年,我部主要组织安排了以下及项大型文体活动。
春节前夕,组织召开全行20**年度双先双优表彰大会暨迎新春联欢晚会;3月初,为纪念3.8国际劳动妇女节,组织全行女员工开展了书画摄影竞赛活动;5月中旬,组织全行员工开展“绿之约”主题登山活动,等等。上述活动的成功举办,大大增强了广大员工的向心力,和分行党委的凝聚力,均取得了预期的效果。
7、其他工作
6月中旬,省行举办全省20**年业务技能竞赛活动,指定我行全程承办。我部按照分行党委的指示,从活动的前期准备,到活动的顺利开展,均投入了大量的时间和人力。活动结束后,我部的各项工作,得到了省行及分行党委的赞许和好评。
二、上半年工作中存在的主要问题
1、虽然我部重新修订了非常详尽的服务工作管理办法,但,在日常管理工作中,考评线条还显粗犷,考核精细度还有待加强。
2、在省行举办的20**年度业务技能竞赛活动中,我行仅获得团体总成绩第四名,这一成绩,与我行在全省的定位不相匹配,员工的业务技能训练工作力度亟待增强。
三、下半年主要工作事项安排
1、在文明优质服务管理工作方面,下半年,我部将采取多种灵活方式,逐步加大对各机构服务状况的监督、检查、考评力度,以期使我行的服务水平得到稳步提升。
2、业务技能测试工作。重点做好参加省行一级能手晋级验收活动的人员筛选工作,确保完成省行核定的晋级指标。
3、7月份,分行党委会议研究后,做好20**年度党员的纳新工作,和20**年度预备党员的转正工作。
4、7月中旬和9月中旬,做好新行服的验收和分发工作。
5、适时开展如迎八一建军节男子篮球赛等文体活动。
以上,是我部上半年的工作总结,和下半年的工作安排,特呈报分行党委,请查收。