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目 录

第一章  总则…………………………….3

第二章  保安勤务工作职责………3

第一条  责任范围………………………3

第二条  主要责任……………………….3

第三条  岗位职责………………………3

(一) 保安队长的工作………………3

(二) 保安人员工作职责及注意事项……3

第三章  保安人员行为准则………….3

第一条  保安礼仪………………………….3

(一) 仪容仪表

(二) 礼节礼貌

第三条  保安工作守则………………………3

(一) 工作态度……………………………..3

(二) 日常行为规范……………………….3

(三) 工作纪律………………………………….3

第四章  门禁管理规定…………………………3

第三条  访客人员的管理规定………………….3

第四条  门禁管理注意事项………………………3

第五章  每日安全事项巡逻内容………………3

第一条  保安巡逻

第二条  消防系统检查

第三条  安全专案检查

第四条  厂区秩序的维护

第五天  主管交办其他事项的稽核

第六章  紧急或意外事故的处理

第一条  火警事故

第二条  员工打斗事件

第三条  不良分子前来滋事处理

第四条  打劫被盗事件

第五条  意外事故

第七章  勤务制度

第一条  交接-班的制度

第二条  请示报告制度

第三条  保安器械的领用及交接

第九章  保安训练细则

第一章 总则

第一条  为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆,物品出入登记的管理，保安人员执勤执行任务有所依据，当好园区各企业卫生，确保园区人员，财产，治安，消防安全，特制订本制度。

第二条    认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接-班记录。

第三条    保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其他部门员工应配合保安人员工作。

第四条   公司保勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由保安队长进行合理安排。

第五条    执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，做适当之处理，并立即报告。

第六条     保安当值班期间发现可疑情况或纠纷事件应及时与相关管理者联系。对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对双方进行劝阻，以制止事态的扩张。

第七条    对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安部门联系。

第二章 保安勤务工作职责

第一条      责任范围：适用于本公司全部所辖区域。

第二条      只要职责。

1. 贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度，对职责范围内的保安工作全面负责。

2.  依据制度实施本园区人员，财产，治安，消防安全管理制度。

第三条   岗位职责

(1) 保安队长的工作职责：

1.  负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员的工作职责。

2.   制定个内突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。处理当班突发事件，如火灾，偷盗等立即报警，并迅速与消-防-队，治安办部门联系。

3.   建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点，面结合。

4.  根据所管辖区的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

5.1 保安仪容仪表;

5.2  当班保安值班日志及巡逻记录;

5.3   物件签收事宜;

5.4   人员，车辆，物品出入记录;

6.    完善管辖区域内安全防范措施，检查安全设施，设备器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。

7.    检查管辖区域内有妨害公共安全和社会治安秩序的行为，有无违反规章制度的行为，并及时进行纠正，提出处理意见跟进处理结果。

8.    协调本部门和其他部门工作，提高工作效率。

9.   接待投诉，协调各种纠纷和治安违纪行为。

10.   负责对保安人员的管理，监督训练与考核。做好保安人员的出勤与统计，业绩考核等管理工作。

11.    掌握保安人员的思想动态，定期召开队伍会议，做好思想沟通工作。定期对保安人员进行治安安全，思想道德和各类业务技能培训。

12.    做好保安队各种内外文件，信函，资料的整理归档，各种通知的起草以及各内案例处理的书面报告。

13.   以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理的质量。完成上级临时交办的事项。

(二)保安人员工作职责及注意事项

保安人员的工作职责：执行公司的安全，门禁的相关制度并填写相关报表，异常事件的汇报。

1.  保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。

2. 维持园区正常工作秩序，治安秩序，消除隐患萌芽状态，防患于未然。必须严格遵守公司的各项规章制度，如有违反， 则按《保安违章处罚管理条例》进行处罚。

3.  认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记本上进行详细登记，交接-班时移交清楚，责任明确。

4.  对来访客人热情，有礼，耐心文明问询和主导引导，维护公司良好形象。对夜间送货到园区的客户或司机要热情问候，以礼相待并负责通知相关企业人员验货收货。

5.  在规定的站岗时间段内，必须服从保安队长安排要求站岗。

5.2 站岗要端正，不得缺岗，误岗(迟到和早退)站岗的执勤保安不得下岗，顿岗，随意走动，不能东倒西歪，说话打闹，也不得有其他小动作，非遇紧急情况不得走下岗台。

5.3  对于进入园区的乘车或外出的乘用车辆，在保安队员视野5米之内时，必须行举手礼。

5.4  保安人员站岗和执勤时，须穿公司规定的制服，佩戴员工识别证。

6  保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可以人和事，并进行妥善处理。

7  加强防火活动，及进发现火灾隐患苗头，并消除之。应熟悉记园区内各处水，电 燃料，开关，门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯，门窗等有缺损失，应及时上报主管部门处理。

8  保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。

9 监督员工遵守安全守则，规章制度。保安每天下班前须将各内出库单据收齐，送交相关部门备查。配合领导做好下班后值班工作。

10 保安必须提前10分钟到岗，要有饱满的精神执勤。做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。

11  保安人员必须按照保安队长制定的周计划训练时间进行训练，非特殊情况不得缺席。

12  保安值班时间按照公司相关规定灵活执行。

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5、各种电器设备,消防器材,设施,报警、采暖等系统是否完好有效。发现未及时上报者每次负激励50元。

6、易燃,易爆,剧毒等危险品的存放是否安全可靠。不合格者每次负激励10元。

7、有无火灾,火险隐患及其它不安全因素。

8、各个部位值班情况有无脱岗,漏岗现象。脱岗30分钟以内负激励10元每次，30分钟以上60分钟以下按照旷工半天（0.5个班）处理，脱岗者60分钟以上按照旷工一天（1个班）处理，漏岗者每次负激励30元。

9、要保持通畅,禁止在防火楼梯上堆放物品,严禁在防火楼梯,楼层通道及商铺门口焚烧物品。未及时上报或劝阻者每次负激励20元。

10、严禁在电话机房,监控室内吸烟,动用明火。发现一次负激励30元。

11、变电室内严禁存放易燃易爆物品。

12、仓库内严禁吸烟,不得动用明火,货物堆放不得过高过宽,物资应距电线和灯泡50cm以上,灯泡不得超过60w。发现后应及时劝阻或上报相关主管领导，未及时上报的每次负激励20元。

13、加强对一楼大厅、市场院内、餐厅外围、办公场所及后院等地的巡视,对成群结伙,行迹可疑人员注意观察,一旦发现事故苗头应立即加以制止。

14、对发生的打架斗欧,流氓滋扰等事件,应将其立即制止,并带到保安办公室做好笔录,提出对事件的处理意见。因失职造成失态扩大，给公司带来不利影响扣除当天全额工资，并视情节严重与否予以双倍处罚或者予以解聘。

15、及时保护好案件的现场,协助公安机关做好安全保卫工作。

16、对事态严重或有伤害事件发生时,应及时与当地派出所联系或报告公安机关,并查清院区是否遭受损坏和损害的程度,数量等。

17、对闹-事者要提高警惕,注意发现和检查其身上有无凶器,进行防范,发现后及时收缴。抓到偷盗抢嫌犯的每次奖励100元—200元。

18、对进出大门找人的宾客,需经过电话确认后方可进出寻人。

19、办公室下班后,必须及时清楼,凡需加班人员要做好记录,闲杂人员禁止进入或留宿。

20、在清楼中,要认真检查各个门窗是否已锁好,做好防盗工作,如有问题及时与安保处联系,以保证安全防盗。

21、定时巡视各个楼层,发现可疑人员或情况要进行询问和检查。并登记记录，无登记的每次负激励20元，情节严重发生偷盗造成重大损失的可予以解聘。

22、如有刑事案件或伤害事故发生,要及时向上级和公安部门报告,处理好事故现场,并积级配合搞好调查工作。

2015.2.20

物业部

极性与责任感，特制定本规定。

二、 适用范围：公司（华凯、华声）所有保安人员。

三、 考评细则：

1. 保安人员每月的绩效考核奖金定额为300元，绩效考核总分定为20分，每扣1分等同于扣除绩效奖金15元。

2. 违反绩效考评的相关条款，如果无法确认具体的责任人或班组，将按以下扣分标准扣除当班全体保安员的考核分或该厂区保安全体人员的考核分。

3. 违反以下条款，每次扣1分。

3.1上班时间阅读书报、玩弄手机，情节轻微者；

3.2形象仪表不合体者（执勤时未按规定着保安制服、戴执勤帽、扎武装带、佩戴领带等）

3.3执勤时站姿或坐姿不端者；

3.4下班前未将岗位卫生清扫干净者；

3.5开会或培训迟者（含请假者）；

3.6执勤时跟员工聊天者；

3.7没有按规定报岗者；

3.9类似以上性质的其它情形。

4. 违反以下条款，每次扣2分：

4.3开会或培训未请假缺席者；

4.4因检查不到位，消防隐患未及时发现尚未造成事故者；

4.5生产部门下班后，未在第一时间对所辖区域的水电管制进行检查者；

4.6未经批准，擅自找人顶班者；

4.8上级交待的事项，执行不到位或根本未执行者；

4.9接-班迟到或擅离岗位交接-班者；

4.10值班时间戴耳塞听音乐者；

4.11类似以上性质的其它情形。

5. 违反以下条款，每次扣5分：

5.1不服从领导安排，顶撞上司者；

5.4因检查不到位，消防隐患未及时发现导致消防事故情节较轻者；

5.5类似以上性质的其它情形。

6. 违反以下条款，每次扣10分：

6.1上班时间睡觉者（一个自然月内出现二次以上予以开除）；

6.2临近上班喝酒或上班时间喝酒者；

6.3无正当理由，上班时间擅离岗位者；

6.6保安副队长未按规定要求检查消防器材者；

6.7类似以上性质的其它情形。

7. 违反以下条款，每次扣20分：

7.3遇到突发事件或紧急情况，临阵逃脱或坐视不管者；

7.5其他因个人工作疏忽而造成的严重事故，扣绩效分并处按厂规处罚；

7.6监守自盗者，并处开除；

四、 本规定自2012年3月1日起生效并执行；

一、目的

为了加强保安队伍组织建设、制度建设，加强保安队伍的执行力，规范值班保安人员行为礼仪；为了奖优罚劣，奖勤罚懒，并且奖有所依、罚之有据；为了鼓励保安人员自觉、认真的做好保安工作，现根据责、权、利相结合的原则，为保安的'工资发放、转正、职级调整及淘汰提供依据，制定本考核制度。

二、考核内容

（1）组织及岗位纪律；

（2）仪容仪态；

（3）工作执行情况及工作积极性；

（4）保安专业素质、技能、体能

（5）各类紧急情况应急处理能力及技能；

三、考核方法

3.1、平时检查

每天由保安队（班）长不定时（保持每天最低1次的频率）对保安员的出勤在位情况、车辆/人员出入记录登记情况、车辆人员来访规范服务情况、物品放行的情况、巡检记录登记情况、夜间在位工作情况等进行检查，按照《保安员月度考核奖/扣分细则》的条款，每发现一次问题，填写《保安员考核奖/扣登记表》，记录发生事件，进行奖/扣分，月底汇总。

3.2、月底评比

每月30日左右由总经办环安科主任组织对全体保安员的业务知识、业务技能及基本队列动作进行集中考核，业务知识通过巡岗巡查训练的形式进行。队列动作通过每周的体能训练进行考评。

3.3、考核汇总

每月1至3日，保安队长将上月的平时考核成绩和月底集中考核成绩进行汇总打分。具体标准如下：99分以上为优秀、90—98分为合格、85—89分不合格、85分以下为差。

3.4、加分

如保安员得到相关书面表扬、提出切实可行的建议并予以采纳等符合《保安员月度考核奖/扣分细则》中规定的加分细则的，可按规定予以加分。

4.1、考核由总经办环安科主任或保安队长组织实施，其他保安班长、队员均有监督权。

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内部资料

4.2、每月考核不合格的保安员，须在保安队内部会议上进行检讨，并根据当月考核存在的问题提出书面整改措施。

4.3、连续三个月考核不合格或连续两个月考核为差的保安员，须进行公开检讨、扣除加班、停岗学习。对于违反公司《员工行为守则》的行为，需对当事人移交人力资源部处理。

4.4、每月考核结果需进行公示并存档，作为评定月、年优秀员工和员工晋升、离职等的依据。

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六、实施时间

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1 目的 加强工艺管理、严格工艺纪律，服务好生产，确保产品合格率，保证车间工艺技术的有效控制，特制定本管理制度及考核办法。

2 范围

适用于本公司生产车间质检人员，操作人员。

3 职责

技质部门负责各产品的工艺方案确定；车间质检员负责监控生产中各工序的产品质量、工艺纪律的执行、各工序工艺参数的优化。

4 内容

4.1 现场工艺文件管理

1）现场工艺文件按产品分类摆放，做好标识，妥善保管，防止丢失损坏，便于寻找。

2）工艺文件要检查齐套性，有无审核批准，有无受控章，是否是最新版本，有无新旧版本文件共存。

3) 现场的每份工艺文件要与实际生产的工艺相对照，检查是否一致、有无错误，若有，应及时向技术部提出更新。

4）产品工艺文件中的工装夹具与实际生产是否配套、是否存在。文件中的加工方法和检测方法有无问题，是否理解，如有疑问，应及时向技术部提出。

5）每种型号产品生产前，要及时将对应的工艺文件发放到相关岗位，确保每个生产岗位都拿到正确的工艺文件。

6）每种型号产品生产完毕后，要及时收回各个岗位对应的工艺文件，并核对有无缺失、损坏。

4.2 现场工艺执行和过程控制

1）不定时检查每个岗位的操作工是否按工艺文件要求和生产节拍进行生产，生产的产品质量是否符合文件要求。

2）是否严格执行检验制度，并做好相关记录。

3）做好生产车间日常生产过程中的巡检及半成品的抽检，做好生产过程中的质量检验和控制。

4.3 工艺装备

1）生产过程中的设备、工装、检验设备应符合工艺规定；使用方法正确、维护保养情况应良好。

2015年11月28日发布 2015年11月28日实施

量部处理，按照《工艺纪律考核制度》处罚。

据造成的后果严重性处罚50—200元。

5、具体的考核扣分办法按照《工艺管理制度考核表》进行。

3 2015年11月28日发布 2015年11月28日实施

修 改 记 录 表

4 2015年11月28日发布 2015年11月28日实施