小区物业保安疫情防控工作总结 物业安保部疫情防控工作总结汇总
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总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?下面是小编整理的个人今后的总结范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。
为了保证甲乙双方的合法权益不受侵害,保障房屋和公用设施的正常使用,现就小区物业管理相关事宜达成如下协议,双方共同信守。
一、乙方(业主)要按照国家规定,参照地方收费标准,根据物业方确定的时间(与其他两栋楼交费时间同步)交纳取暖费、水费及物业管理费,任何人不得拖欠。如有任何一户发生拖欠,将停止对整栋楼的供热、供水、卫生清洁等服务。
二、锅炉房内取暖、供水设施与设备质保期内由甲方负责联系原施工单位负责维修,质保期过后,维修费用由所属住户平均分担。
三、该楼所属其他公共设施(如楼梯扶手、共用照明、上下水管道、该楼取暖所属主管道、配电设备、楼内消防设施等)均由乙方与开发商协商管理,甲方概不负责维修与维护。
四、因生活需要,小区内需要增添增建、改扩建的公共设施设备,由甲乙双方协商解决。
五、乙方无论是否居住,必须按时交纳取暖费,甲方不提供取暖关阀服务。
六、楼内上下通水管道发生堵塞,由乙方与各所属住户协商解决,主管道发生堵塞,疏通费用由共用住户平均分担。化粪池清理由甲方负责,所需费用由业主平均分担。
七、其他约定:
1、乙方入住后,在用电、使用液化气等方面,要严格遵守国家相关安全管理规定,严防火灾等安全事故的发生。因乙方违规使用电、火设备或管理不慎造成火灾等安全事故,一切后果及连带责任由责任人自行承担。
2、乙方驾驶车辆出入小区,要根据小区现有条件,严格按照小心谨慎、慢行的要求行驶,严防交通事故的发生,一旦发生事故,一切责任由肇事者自行承担。
八、附则;
1、本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
2、本合同自签订之日起生效。
甲方(签字画押):_____________
乙方(签字画押):_____________
______年___月__日
______年___月__日
大家好!
一、恪尽职守,认真作好本职工作。
一年来,按照集团“服务质量年”各项工作要求,结合中心工作实际,积极转变观念,不断强化物业管理的服务与经营理念。工作中,努力做好领导的参谋助手,认真履行岗位职责。
1、认真做好分管部门各项工作。
努力做到走出来、沉下去,每周坚持到分管的住宅、运输、家政三个部门进行工作检查、调研,指导并协助各部门解决工作中的困难与问题;定期到各部门参加工作例会,深入了解各部门工作状态,实地检验各部门服务效果。
2、科学管理,开源节流。
在抓好经营创收方面:年初,在对中心各部门现有创收资源、创收能力详细调研、分析的"基础上,深入挖潜,科学的制定了各部门经营目标,在20xx年度创收额度的基础上全部上调10%。从全年中心经营创收完成的总体情况看,预定目标基本实现,本人分管的住宅、运输、家政三个部门经营目标全部超额完成。
在严格控制成本方面:进一步加强了对中心车辆的管理,定期对公务车辆定点存放情况进行检查,严格控制校车运行成本,严格执行车辆维修审批制度,利用专业知识对车辆故障进行维修鉴定,控制维修成本,限度减少预算外支出。
3、认真做好中心各项安全工作
督促中心各部门逐步完善了楼宇安全档案,指导各部门对车辆运行安全、库房安全、外租房安全等建立了有效的防控机制,定期组织开展安全培训,加强安全宣传教育,不定期的带队开展自检自查工作,及时对隐患进行整改。在分管安全工作期间,未发生重大安全责任事故。
二、严于律已,不断加强作风建设
平时能严格要求自己,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。8月份,参与了xx卫星发射的后勤保障工作,历时49天,行程10000多公里,圆满的完成了学校交给的工作任务。
在工作中,时刻以制度、纪律规范自己的一切言行,团结同志,团结班子,保持谦虚谨慎的同时能够本着对事业负责的原则直抒己见,同时主动接受来自各方面的意见,不断改进工作,积极维护中心的良好形象。
在党风廉政建设方面,严格贯彻党风廉政建设责任制,积极践行党的群众路线教育实践活动,积极参加党内民主生活,严格以民主集中制的原则和党纪国法来要求、约束自己的思想言行,不断加强党性锻炼,坚持自重、自省、自警、自律,在日常工作、生活中,能够做到廉洁自律。
三、工作中存在的不足及个人进步方向
一年来,本人做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:主要是对政治理论和物业业务知识的学习抓得还不够紧,学习的系统性和深度还不够;工作创新意识不强,创造性开展不够。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的精神,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。
一是进一步强化学习意识,在提高素质能力上下功夫,将自己学习和培训的收获和感悟运用到今后的工作中,真正做到学以致用。
二是进一步强化职责意识,在提升物业全局工作业绩上下功夫,认真做好职责范围内和领导交办的工作任务。
三是进一步强化服务意识,在转变工作作风上下功夫,努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变;由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变。
四、对物业工作的感悟
20xx年,物业中心的各项工作成绩喜人,但在实际工作中还存在一些不尽人意、不适应新发展要求的地方,主要表现在:在员工队伍建设上,人员素质参差不齐,专业水平不高,发展后劲不足;在内部管理上,岗位职责落实不到位,没有严格执行服务标准化、考核量化和细化,员工的积极性、责任性需进一步增强等等。对于这些,都是我们在今后的工作中需要引起高度重视并切实加以解决的。
通过一年来的工作和学习,自己深深地体会到,作为一名基层干部,只要我们做到不断地更新和丰富自己,勤于思考,立足本职岗位,事实求是,不讲空话,真正把上级的精神落实到实处,身先士卒,不计较个人得失,将自己的行动从干好每一件细小的工作开始,团结同志,合理沟通,我们的工作在今后一定会达到一个新的高度。
最后,衷心感谢各级领导和同事们一年来对我工作的支持和帮助,谢谢大家。
一、全面实施规范化管理
在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。
五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度
以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建和谐社区
根据年度工作计划,近阶段的工作重点是:
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
总之,自组织架构调整以来,xx区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展,在清洁、绿化工作方面的质量能有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。对我个人来讲,一直在物业客服线上工作,接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主,对其他部门在技术操作、内部管理方面的知识掌握不够全面,尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项。2021年区将以务实的工作态度,跟上公司的发展需求,以公司的整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩。
新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作开展以来,xxxx物业服务中心高度重视,按照市政府、物业办安排部署,认真统筹安排,进一步提升物业服务质量,整和各方力量,实行联防联控,确保疫情防控工作全面落实,不留死角。目前我小区形式良好,没有发现感染新型冠状病毒的肺炎病例。
1.每日调查询问员工家里是否有外来人员,并测量员工体温;
4.在小区门岗处设立废弃口罩回收箱,并由专人每日消毒、焚烧。
5.在小区xx部电梯放置一次性电梯按键纸抽,隔离病毒,每日保洁员更换补充纸抽。
下一步,xxxx物业服务中心将继续根据业主需求,急业主所急,例如根据业主电话反映因没有口罩不敢出门买菜,根据这个情况,协调市城管局领导调拨一部分口罩,正在发放中;目前有些业主因不出门不下楼,公众号逍遥文稿整理,家里及楼道内堆积大量生活垃圾,出现异味,容易出现细菌感染,为解决这一矛盾,我服务中心正在协调人员,准备出专人清运业主门口的生活垃圾,保障业主足不出户解决生活正常运转,接下来我服务中心秉持认真负责的工作态度,进一步强化风险意识、主动担当作为,持续做好防控,坚决打赢这场无硝烟的战争,确保广大业主的健康安全!
近期为疫情高峰期,望广大业主如无特殊情况,不要离开小区,小区外的区域人员流动大,有较大疫情隐患,x地区被确诊患者已经增至x例,特殊时期请大家不要随意离开小区,这不仅是为了小区广大业主,更是为了保护自己和家人。
xx花园物业每日疫情防控工作如下:
3.保洁部坚持对公共区域喷洒消毒药品,并记录在册;
4.楼道保洁员使用酒精对电梯轿厢及电梯按键进行消毒;
5.社区及物业客服人员继续通过电话向返洛业主询问身体健康状况,目前所涉及的几位业主体温均无异常。
xx花园疫情防控工作组职责分工:
组长:xx花园小区物业经理
秩序防护组:秩序部经理及全体秩序队员
后勤保证组:工程部经理及全体工程维修人员
宣传外联组:客服部经理及全体客服人员
相信政府,相信科学,不传谣,不信谣,做到正确面对及防御,我们坚信齐心协力,众志成城,一定能够战胜此次疫情。
社区服务电话:xxxx,居民提供相关线索,社区将第一时间联系相关机构到现场,避免二次传染。
xx花园物业客服电话:xxxx
24小时疫情防控应急电话:xxxx
社区是城市治理的基本单元,做好疫情防控工作社区是关键。自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,某某县充分发挥社区组织的服务职能,全面抓好居民小区防控工作,科学设置出入卡口,通过信息登记亮明身份,严格管控外来人员和车辆进出小区。
“我刚出去买了个菜,又登记?”
“我就是这个小区的业主,进一次登一次,真麻烦。”
……
随着疫情形势越来越严峻,各社区的疫情防控工作也更加严格,在各小区检测点,部分居民对出入小区信息登记工作不理解、不支持,登记信息不真实等问题时有发生。
“前两天有过来拜年的群众,有些人会提供虚假信息冒充小区居民,出入人次较多,我们要翻册子一一核实,很麻烦。”某某县金顺社区党支部书记、主任郭萍说。金顺社区下辖有5个小区,有的小区居住的老年人较多,部分居民对登记工作不理解、不配合,还有的小区上班的居民较多,随着工作日的到来,居民出入频次增多,防控工作人员的工作量也大大增加。
包抓该社区的某某县委宣传部想居民之所想,急工作人员之所急,通过制作发放“居民进出卡”,精准识别小区出入群体,既为小区业主出行提供方便,又有效为防控一线的工作人员“释压”。
“叔叔,来来来,请问您住在几号楼几单元?这是您的出入证,从今天开始出入我们小区都要凭这张出入证才能进出……”2月2日,在星海北苑小区北门口检测点,工作人员对每一位进出小区的居民核实信息后,将一张身份证大小的卡片递到居民手中,在测量居民体温正常并进行必要嘱咐后直接“放行”。
在这张卡片上,写有“防控疫情、人人有责”的字样,同时设置了业主姓名、车号、住址栏,方便填写业主个人信息。据了解,“居民出入证”通过在城关镇各社区进行试点,经某某县应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作指挥部办公室通过后,共印制了12万张,在县城各小区进行全面推广。
某某县委宣传部此次创新推出的“居民出入证”,是某某县提高社区疫情排查效率的工具举措。
自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,某某县要求各社区树牢忧患意识,通过组织全县各部门党员干部投身疫情防控一线,积极动员群众、组织群众,持续细化摸排工作,精准排查外来返乡人员,确保不漏一户、不漏一人,使摸排工作规范、精准、高效的同时,加大疫情防控相关政策和知识的宣传,引导群众最大限度减少流动,加强自我防护,积极配合政府做好各项防控工作,确保居民身体健康和生命安全。
“没有,没有,我们一家都在大港生活。”
“那您出门一定要佩戴口罩,注意加强个人防护。”
1月26日上午,某某某某社区主任某某和社区的姐妹们在社区走访,将相关宣传资料交到居民手中,并详细介绍了疫情防控期间市民应杜绝的行为和应采取的自我防护措施。从大年三十开始,她们就自愿放弃了休假,深入居民家中或者通过电话开展排查、宣传和消杀工作。
平时,她们是一群默默无闻的普通人,穿梭在社区中、忙碌于邻里间,在街道社区的工作岗位上安守着平凡。然而,面对突如其来的一场疫情,他们为社区群众身体健康和生命安全挺身而出,无私地奉献出真情与关爱。
新春还没有开始,一场突发事件再一次使得整个社会动员组织起来。面对新冠肺炎疫情,某某社区和某某其他32个社区一样,按照街道要求制定了工作方案,完善了应对预案,在小区出入口设置固定“大喇叭”循环播放防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情内容,通过这种简单直接的宣传方式,让辖区居民更快获得防控知识和信息,增强自我防范意识。一时间,社区抗击疫情工作的千丝万缕、千头万绪,根根都系在这些社区工作者的心上。
某某告诉记者,作为社区一线工作者,她们将加大排查力度,做好外来回家过年工作人员的摸排登记工作以及病例排查工作,及时识别可疑病例;在辖区内大力开展环境整治活动,切断疾病传播途径,消除病毒传播隐患。强化宣传教育,不断加强正面宣传,做到群防群控,确保风险降到最低。
某某的几百名社区工作者大多数是女性,她们每人每天要打几十个电话,几乎天天到深夜。她们的手机基本上都是二十四小时开机,睡觉时都要放在枕头边。正如一位社区工作者说的那样:很多居民的信任在电话线上流动。
据了解,目前某某成立了新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组,建立了有关工作制度,实行日调度例会制度、日报告制度、任务交办制度,加强值班值守,做好应急处置。为预防和控制新型冠状病毒感染的肺炎疫情,做好全面工作。街道目前排查出的湖北回乡人员均已实行居家医学观察,目前留观人员健康状况良好,无异常症状。
街道按照划区分片、责任到人的原则,开展“网格化、面对面、地毯式”的拉网排查,全力开展精准摸排,带头配合医务人员上门随访,带头落实重点人员检测检查等,并大力开展疫情防控知识的宣传普及,教育引导群众不信谣、不传谣、不造谣,提倡群众“微集会”“云拜年”等安全健康的过节方式,养成良好的生活习惯和健康的饮食习惯。
疫情来了,社区工作者们像上了发条的闹钟,值班巡逻、义务宣传,清垃圾、除四害,在最基层形成群防群治战疫情的局面。这是一场没有硝烟的战争。当安与危、生与死的考验摆在面前时,某某的社区工作者们没有退缩。她们义无反顾地用自己的行动,构筑起抵御病魔的血肉长城。现在“人人是哨兵,家家是堡垒”,筑起抗击疫情的层层屏障。
小区物业保安疫情防控工作总结 物业安保部疫情防控工作总结汇总(7篇)
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