总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

心态培训总结心态培训篇一

后要有总结，更要自省，只有自省方能自悟。

第二， 要成功先发疯的验证。

在pk环节中，第一天大家还有些保守；第二天大家开始发挥、比拼，第三天只有5个字形容“大家都疯了”。但我们发现疯了的收获最大，干劲最大，创造力惊人。 第三， 竞争方能出绩效，竞争才能激发创造，竞争也能让人让团队兑变。

20个组的比拼，谁都不想在台上爬3圈，你争我赶。最后还搞了一个小组破产，更是激发了没有破产的小组努力，破了产的小组更加努力。形成了你追我赶的良好发展趋势。

第四， 管理制度要严谨过硬，也要明示告之，执行才能到位。严格是大爱。

从拍卖手机到教导团罚款做俯号撑就知道，大家是有现场感受的。同时我们可以感受到严格的管理是可以在较短的时间内纠正一个人不好的习惯的，所以严格是大爱，我觉得是对的。

第五， 沟通从心开始，语言不用太高深，再于是否能触发被教育者的心灵，是否能引起共鸣。

在我所有的培训中，除了六星级心态外，其他的培训我都没能流过眼泪，没有那么深刻的自责过自己。最后又搞了一个成功之路，想到自己活着还是很辛苦，有人肯定是一种收获，眼泪不停的往下流，但是当想到自己温暖的家和可爱的儿子时，觉得一切都值得，在未来艰辛的路不再艰辛，反而觉得是一种快乐。当走完这趟路时，真是所谓的悲喜参半！

第六， 互相督促和责任承担。

这种方式能起到相互督促和监督的作用，特别是教导员中有人被罚款后，主动提醒搭档和监督的频率提高。我人工作中也可以这要做的。

第七， 家训（赞美与相互提醒可以再提升的地方）。

像活动中的家训和教导员的pk就做得很好，告诉你的优点，提醒你需要提升的地方。

在教导员pk环节中有人指出我显得不够成熟，我很虚心的向大家求方法，最后大家告诉我，双肩不要左摇右晃就好了，我回来后便打印出来贴在办公室里，每天看三次。 第八， 需有更多的集体活动。

1. 可以做到呀的培训；

2. 可以做到沟通和融入，即培训集体感；

3. 可激发在团队竞争意识；

4. 可以培养管理能力；

5. 可以培训和开发创造国。

第九， 打造工作和娱乐并存的环境。

如工间操，娱乐节目比赛等。培训3天，虽然每天工作的时间很长，很累，但心情很舒畅，培训中有催眠、有舞蹈，还有发魔乱舞，汗水湿了衣衫，干了又湿。但大家没有感到累，反而很高兴。

心态培训总结心态培训篇二

很高兴公司给了我这次培训的机会，使我有了很大的转变。一开始，这次培训的方式跟我想象的不一样，我认为的培训就是传统的照本宣科式的，老师在上边讲，我们在下面听，中间会有一些小的互动。直到进入培训的现场，我的观念被彻底的颠覆了。我突然感觉到自己不应该来，这里不适合我。我的性格比较传统、内向，不善于表达，但是我也深深的感觉到自己性格的缺陷，从心里也想有所改变。但是遇到了关键时刻还是会退缩。没办法，既来之，则安之。看着大家都很活跃的样子，默念“豁出去了，反正死不了”，强迫自己融入到现场的气氛中。

接下来是选“鹰王”，我也积极的报了名，但正像教导员说的一样，我的优势是岁数大，管理经验丰富，但是缺乏激情，在气势上输给了对方。不过我知道我努力了，没有成功，是我的.努力不够。假如给我第二次机会，我一定会成功。

课堂上老师讲的内容其实大家都懂得，也没有什么突出的地方。关键是现场的气氛，能够把大家带动起来，把一个临时组成的大家庭团结起来，劲往一处使，朝着一个目标努力，通过自己切身的体会，感受到团队的重要性，团队的力量。激发了自己的责任感和荣誉感。通过这些活动，我感觉到了自己的改变，说话声音大了，有时就是在破开嗓子喊，也能够随着音乐的节拍跳动起来，虽然跳的不好甚至不和节拍，但是我知道我改变了，这在以前是不可能的。更大的是心态的改变，对孝道、忠诚、责任、坚持、爱、感恩有了更深层次的理解。

这次培训给我印象最深的三个游戏：

齐眉杆：这个比赛让我感受到团结一心的力量，看似简单落杆动作，没想到做起来是那么的难。当我们成功时才体会到“心在一起是团队”的真理。当一个团队的成员心在一起时，没什么做不到的事，但如果心不在一起，那就是一盘散沙，什么也做不到，所以我们要爱护家，爱护我们的团队，爱护我们的公司，和我们的公司一起成长。 power训练：也是一个看似简单的游戏，许多人都没有坚持下来。当我做到五分钟时，我感觉我有点坚持不了了，大脑缺氧，感觉看到的景物都是虚幻的，身体还在不断的运动着，想到了放弃。但我看到团队的家人站到我的面前鼓励的眼神时，我告诉自己---坚持。这个信念使我挺过了难关，我也站到了中间，鼓励其他家人。在我们相互的鼓励下，我们成功了，没有一人放弃，全部坚持到底了，当训练结束时，我高兴极了，在我今后的工作我要将此次训练的感受铭记在心，遇到困难时，坚定自己的信念，自己能行的，只要坚持就能做到，不放弃就有希望。

报数：我们的队长一次次为了我们的失败付出一次比一次多的代价时，看到了做为领导的责任，领导要为每一位员工买单，作为员工，你每次的出错，都会让领导来买单，只有我们作为员工，勇于承担责任，做好自己份内的工作，才能减轻领导的负担，每个人都为自己负责，才能成就企业的发展，我们自己才能发展的好。

１、 通过每天的班前、后会，除了继续学习《干法》，做一些活

跃大家工作情绪的活动，调动大家参与的积极性，让大家敢于表现自我。

２、 每周做一个锻炼检验员团队意识、坚持信念的小游戏，可

以给获胜者适当的物质鼓励。

３、 把忠诚、孝道、坚持、信念、爱心、感恩作为专题培训，

制作成ppt形式，学习后进行分享。

通过这次培训，使我明白了这样的道理：你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度；你改变不了过去，但可以改变现在；你不能控制他人，但可以掌握自己；你不能样样顺利，但可以事事尽心；你不能左右天气，但可以改变心情；你不能选择容貌，但可以展现笑容。这就是六星级心态的内涵。经过培训，我们增加了自信，知道要成功，就要相信自己，时刻保持良好的心态。我要做一根烧红的铁棒，燃烧自己，点亮我的团队。

心态培训总结心态培训篇三

培训时间：1-2天

培训地点：客户自定

培训讲师：陈馨贤

培训对象：企业中层、基层管理人员与全体团队。

课程背景：

尊敬的企事业单位领导，您是否在工作中常常听到这样的声音：

①“工作太累了，工资才这么一点点！”

②“烦死了，天天都是这些活，真没劲！”

③“只有混呗，打工的，都这样！”

④“得了吧，上班谁不是为了薪水，说白了不过是挣口饭吃。”

⑤“工作嘛，说得过去就行了，应付应付，能交差就不错了。”

培训目标：

1、转变全体员工工作态度;

2、提高个人工作效率与技巧、方法。

一、人人都要“摆正心态干工作”

1）工作的成败，根本取决于心态

3）态度决定高度，高度决定人生

二、关于“病态职场”的反思

1）干这活没意思，每天比坐牢还难受

2）工作太累了，工资才这么点

3）不关我的事，我只是个打工的

4）行了，行了，没有必要搞那么好

5）大不了“老子”明天不干了

三、摆正心态“做人”

与“做事”

1）摆正心态，左手做人，右手做事

2）职场就是道场，工作就是修行

3）摆正心态，不做有才华的穷人

四、摆正心态“三大核心”

1、你到底在为谁工作

1）不要只为薪水工作

2）为自己工作不会累

2、你的工资从哪里来

1）让企业为你的价值买单

2）你是“资产”还是“负债”

3、让你扫地你干不干

1）没有卑微的工作，只有卑微的态度

2）干小事，不是小人物干的事

五、摆正心态“五大作风”及运用

1）经典内容，讲完马上运用

2）从理念到动作，量身定制

六、干好工作需摆正“五大心态”

1）执行不到位，不如不执行

2）树立主人心，打工心态害自己

3）这是我的工作，这是我的责任

4）干工作就是要“凭结果说话”

5）请千万别带着“情绪”来上班

七、摆正心态“心灵之旅”

八、摆正心态，储蓄人生

2）储蓄人生，人在做事，天在看

3）坚持到底，对待工作长远忠诚

4）感恩企业、感恩老板、感恩同事

心态培训总结心态培训篇四

良好的心态能够影响个人、客户、团队、组织、甚至社会。好的心态能够让销售人员离成功更近一步，坏的心态则让销售人员业绩停滞不前，甚至走向离职。

销售人员走南闯北，有时是刮风下雨、有时天寒地冻、有时烈日炎炎，还有一些人为的因素，不可避免地会带有一些情绪，与客户见面的时候，忘了自己的微笑。心里学上讲，人与人之间的交往，前10秒钟最关键，10秒中决定对方以何种态度跟你接触，微笑是上天赐给我们重要的肢体语言，如果一开始你的肢体语言给对方的印象是：“其实我不想见到你”，那么这次的业务多半不会成功。所以，不管我们在与客户见面前发生什么事，那是你自己的事，见了客户，首先就要微笑，这比你的着装与你的礼仪更重要。如果你的表情实在是微笑不起来，见意你到了客户的门口，不要进去，到洗手间先洗个脸，梳一下你的头发，把脸部肌肉向上方两侧拉20次，这样你就会好多了，然后踏着轻快的步伐走进客户的办公室，目光注视客户的目光，面带微笑。

业务人员不了解真实的情况下，永远不要给客户下结论。跟客户沟通后，或初次看一眼客户的表情就下结论：“这家伙一看就知道没有钱，多半不会买”业务员如有这样的想法，成交就很难达成。其实，成功的销售人员，完成一次订单都会经历两个过程，一个是心里成交，第二个是现实成交。成功的销售人员在与客户见面之前，在心里就认为一定能成交的，与他们见面聊聊，只是想让他们对我们更了解。

所以，我们在日常工作中接到客户的电话，不管他是否要买你的东西，都把他当作你的客户。都要认真对待，客户买你的，固然有买你的道理，没有买你的也有他没买的理由，就算现在没有买，不一定将来就不会买，就算是他买不起，不一定他周围的朋友买不起。现实中有大量五音不全的人购买钢琴充门面，从不翻书的一些人购买大量的书装着有学问，有很多开奔驰的人却穿着布鞋。所以我们在工作中，不要随便地给客户下结论，认真的听客户的问话，分析他的需求。

很多销售人员非常了解自己的产品、市场的情况。这本身是件好事，很多公司招聘销售人员的时候，对产品的培训是必不可少的，所以在跟客户沟通的时候，大部份都在谈自己的产品如何的好，如何的出色，忽略了客户真正的需求。我们做业务的是客户与公司的中间人，很多业务人员只记得自己代表的是公司，却忘了自己其实也是客户的顾问，有时候顾客并不知道自己需要什么，所以，销售人员一定要想到自己也是客户的顾问，我们是满足客户需求的，不是单纯的推销产品。

心态培训总结心态培训篇五

一个月的培训都是利用午休时间或下班以及休息时间开进行的，让人感觉到身心疲惫。培训的内容很丰富，如果公司领导合理安排培训的时间效果会更好的。本人因工作需要物业前台需要有人值班，所以不能参加完全部的培训课程非常可惜。

公司的培训不应该只是为了完成任务的形式来对公司的员工进行培训，应该切实的考虑到员工在此次培训受益的效果为目的，为员工综合能力凭的提升合理的安排一系列的培训。外请专业公司来陪训固然是好，但企业是要不断发展壮大的，公司应该培养自己的专业培训人才，所有正规的大公司都是有计划性和有针对性的不同个岗位以及不同层次的员工进行有效培训。从一个公司的培训安排就可以体现出一个公司的领导的工作能力。公司总部的职能部门礼应先接受培训，后再合理安排时间分别对各岗位的工作人员进行系统的有效的培训。

企业要制定一个适合本公司的规章制度，而不是抄袭其他公司的制度当自己的来用。公司的制度制定是需要从上到下贯彻执行的，而不是只对个别部门或是个人而言的。当然公司的规章制度是可以修改的，但是向着好的方面去改进，而不是为了高层管理人员违反公司制度不用受到约束而更改。公司的奖惩制度要透明，不要只是为了约束一线员工而制定，要一视同仁不能偏私。公司的员工是向着领导看齐的。建立自己的企业文化，以业主至上的服务念，从上到下领导要以身作则，给下属树立一个良好的形象。

要有较强的应变能力和突破精神任何事物都不可能一成不变，我们不应满足于现有的成绩和工作方式，而应尝试新的方法。在不断改革和竞争激烈的今天，只有未雨绸缪，才有能力迎接新的挑战，为此，我们需要的是创新和突破精神。正如我们电信也存在竞争，我们为用户提供更优质的服务，开通1000服务热线、180投诉等等，提出“用户至上，用心服务”的企业理念和“内强素质外树形象创造国际一流企业”的企业文化目标，并一如既往地实现“每天前进一步，永远真诚服务”。

公司有专门对执行力做过单独的培训，要提高执行力就要做到诚实做人，认真做事。我们常说，诚诚实实做人，认认真真做事。做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则。但具体到实际工作中，常常是有制度，有措施，也有违章。究其原因，就是一个态度问题，一个责任感强不强的问题，一个做人是否诚实、做事是否认真的问题。联系到一些企业“做强做大”的发展格局，就象我们物业管理处一样，部门管理的范围越来越大，更需要我们树立一种积极向上的工作态度，诚实认真地执行好企业的每一项决策，正确履行各项工作。要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要视服从为美德；工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。

将近半从“心态”到“沟通”，从“细节决定成败”到“如何制定目标”这一系列非常精彩的培训内容使我想到了很多东西，但是想得最多的还是如何将自己的本职工作做得更好，从以上的学习内容中我体会到了这些。

我们强调心态的重要性，是因为心态很多时候都是决定你会不会努力工作的因素，没有一个好的心态，工作怎么会有起色，又怎么会给企业带来效益呢，又如何去表现出你的能力呢？不要急于求成也不要自满自大脱离现实，一步一步的走下去，会更加扎实，员工心态培训网，专业提供新员工心态培训课程！

日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务；一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢？关键是一个思想观念认识的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。一些成功企业也认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力。我们要认识到，任何一个企业的发展，不仅仅是战略决策，经营规划等等，更重要的是各级人员的执行能力。对待日常工作，不要总是找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发地做好本职工作。

通过此次培训，我在教学观上有了一定的转变，不能为了教书而教书，叶圣陶先生说过：教是为了最终达到不需要教，为了达成这个目标，教学不光是简单的传授知识，要重在教学生掌握方法，学会学习，不能只让学生“学到什么”还让学生“学会学习”，学生掌握了方法，终身受用，可以自己获取知识，除了学习，还要注重启迪学生的智慧，给学生充分的空间、时间，发挥出他们的想象力和创造力。

心态培训总结心态培训篇六

很高兴公司给了我这次培训的机会，使我有了很大的转变。一开始，这次培训的方式跟我想象的不一样，我认为的培训就是传统的照本宣科式的，老师在上边讲，我们在下面听，中间会有一些小的互动。直到进入培训的现场，我的观念被彻底的颠覆了。我突然感觉到自己不应该来，这里不适合我。我的性格比较传统、内向，不善于表达，但是我也深深的感觉到自己性格的缺陷，从心里也想有所改变。但是遇到了关键时刻还是会退缩。没办法，既来之，则安之。看着大家都很活跃的样子，默念“豁出去了，反正死不了”，强迫自己融入到现场的气氛中。

接下来是选“鹰王”，我也积极的报了名，但正像教导员说的一样，我的优势是岁数大，管理经验丰富，但是缺乏激情，在气势上输给了对方。不过我知道我努力了，没有成功，是我的努力不够。假如给我第二次机会，我一定会成功。

课堂上老师讲的内容其实大家都懂得，也没有什么突出的地方。关键是现场的气氛，能够把大家带动起来，把一个临时组成的大家庭团结起来，劲往一处使，朝着一个目标努力，通过自己切身的体会，感受到团队的重要性，团队的力量。激发了自己的责任感和荣誉感。通过这些活动，我感觉到了自己的改变，说话声音大了，有时就是在破开嗓子喊，也能够随着音乐的节拍跳动起来，虽然跳的不好甚至不和节拍，但是我知道我改变了，这在以前是不可能的。更大的是心态的改变，对孝道、忠诚、责任、坚持、爱、感恩有了更深层次的理解。

这次培训给我印象最深的三个游戏：

齐眉杆：这个比赛让我感受到团结一心的力量，看似简单落杆动作，没想到做起来是那么的难。当我们成功时才体会到“心在一起是团队”的真理。当一个团队的成员心在一起时，没什么做不到的事，但如果心不在一起，那就是一盘散沙，什么也做不到，所以我们要爱护家，爱护我们的团队，爱护我们的公司，和我们的公司一起成长。 power训练：也是一个看似简单的游戏，许多人都没有坚持下来。当我做到五分钟时，我感觉我有点坚持不了了，大脑缺氧，感觉看到的景物都是虚幻的，身体还在不断的运动着，想到了放弃。但我看到团队的家人站到我的面前鼓励的眼神时，我告诉自己---坚持。这个信念使我挺过了难关，我也站到了中间，鼓励其他家人。在我们相互的鼓励下，我们成功了，没有一人放弃，全部坚持到底了，当训练结束时，我高兴极了，在我今后的工作我要将此次训练的感受铭记在心，遇到困难时，坚定自己的信念，自己能行的，只要坚持就能做到，不放弃就有希望。

报数：我们的队长一次次为了我们的失败付出一次比一次多的代价时，看到了做为领导的责任，领导要为每一位员工买单，作为员工，你每次的出错，都会让领导来买单，只有我们作为员工，勇于承担责任，做好自己份内的工作，才能减轻领导的负担，每个人都为自己负责，才能成就企业的发展，我们自己才能发展的好。

１、 通过每天的班前、后会，除了继续学习《干法》，做一些活

跃大家工作情绪的活动，调动大家参与的积极性，让大家敢于表现自我。

２、 每周做一个锻炼检验员团队意识、坚持信念的小游戏，可

以给获胜者适当的物质鼓励。

３、 把忠诚、孝道、坚持、信念、爱心、感恩作为专题培训，

制作成ppt形式，学习后进行分享。

通过这次培训，使我明白了这样的道理：你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度；你改变不了过去，但可以改变现在；你不能控制他人，但可以掌握自己；你不能样样顺利，但可以事事尽心；你不能左右天气，但可以改变心情；你不能选择容貌，但可以展现笑容。这就是六星级心态的内涵。经过培训，我们增加了自信，知道要成功，就要相信自己，时刻保持良好的心态。我要做一根烧红的铁棒，燃烧自己，点亮我的团队。