销售内勤，是指企业中协助销售人员进行售前、售中、售后工作，供给销售服务的人员。

销售内勤的直接上级是销售主管。

销售内勤的工作资料参考（一）：

销售内勤（岗位职责）

职位描述

岗位职责：1、中心目标体系管理，数据日清；

2、人员费用管理；

3、161的规划节奏

4、周保障措施评价

5、工资数据的规划汇总；

6、每周数的显差；

7、人员走动的监控；

任职要求：

1、能承受较大压力

2、有团队意识

3、有较强的沟通本事

销售内勤的工作资料参考（二）：

销售内勤（岗位职责）

职位描述

岗位职责：

1、在销售部经理的指导下，制定贴合公司整体销售任务计划的周、月、季、年度计划、总结。每周一汇总，月度总结于当月月底之前交部门经理审阅，月度计划于当月最终一天上交，如遇双休日延后到第一个工作日上交。年度总结与计划按部门领导规定时间上交。

2、负责完成销售部经理下达的各项营销目标，对负责的客户资源销售目标的达成情景负责。

3.负责收集所跟进客户的各类信息及挖掘相关市场资讯并构成报告。

4、分析客户特质，在销售部经理的指导下，制定及实施客户公关策略并对实施成效负责。

5、负责跟进开拓客户需求，维护客户良好关系并坚持持续发展。

6.协助本部门组员同事的业务开展工作。包括同事出差后的合同制作、跟单、客户招待等。如不能协助处理，需及时联络出差人员由出差同事顺利解决处理。

7、进行成本核算，供给商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理。

9.无条件的理解并完成部门经理和总经理临时下达的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回复。

10、严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。

销售内勤的工作资料参考（三）：

销售内勤（岗位职责）

职位描述

岗位职责：

1、销售订单处理、和相关部门协调安排订单配货。

2、与物流沟通，辅助协调以处理物流问题

3、辅助业务人员进行新品及活动提报

4、业务数据的收集整理、分析、定期供给分析报告。

任职要求：

1、大专以上学历，有1年以上工作经验。

2、为人开朗，幽默，有创造性，良好的沟通协调本事。

3、熟练掌握excelword等办公软件。

4、有互联网（电商）营销经验及快消品行业经验优先

5、市场营销专业和电子商务专业优先

销售内勤的工作资料参考（四）：

销售内勤（岗位职责）

职位描述

岗位职责：

2、负责各市场递交文件的审核，报批流程

3、各项销售数据统计分析，数据报表制作整理

4、与各部门之间日常工作的对接沟通

5、负责营销系部会议筹备，会议纪要，整理

6、直属领导安排的其他工作

任职资格：

1、全日制专科以上学历，一年以上相关岗位工作经验

2、具备较为基础的秘书专业理论知识；熟悉岗位工作流程

3、良好的数据敏感度、进取进取的学习态度；

销售内勤的工作资料参考（五）：

销售内勤（岗位职责）

职位描述

工作资料：

2、负责与工厂之间的沟通协调以及货物后期维护，保证作业品质；

3、按要求定期整理分析数据，完成销售工作报表。

任职要求：

1、做事认真、细心、负责，应变本事强，对数据有必须的敏感性；

2、熟练使用办公软件，熟悉电脑系统操作；

4、具有良好的团队意识、服务意识，具备较强的沟通协调本事，并能适应较大的工作压力。

销售内勤的工作资料参考（六）：

销售内勤（岗位职责）

职位描述

岗位职责：

1、协助市场部经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作；

2、负责市场开发数据统计及分析工作，按进做好日报、月报、年报；

3、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作；

4、负责本部人员的评估汇总工作；

5、完成本部门的行政事务性工作，为本部人员供给后勤服务；

6、下发部门所有文件，通知等；

7、新品erp编码的编制与新品资料的整理汇总；

任职要求：

大专及大专以上学历，市场营销相关专业；

一年以上内勤或有关市场方面的工作经验优先研究

1、熟悉公司产品及相关产品的市场行情；

2、具有独立思考及钻研创新本事；

3、有高度的职责心和强烈的事业心；

4、思维敏捷、勤奋踏实。

销售内勤的工作资料参考（七）：

销售内勤（岗位职责）

职位描述

特变电工（西安）开关技术中心

1、工作职责：

1）协助销售经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。

3）负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单；

4）负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。

5）负责本部人员的考评汇总工作。

6)完成本部门的行政事务性工作，为本部人员供给后勤服务

2、岗位要求：

1）电气相关专业

2）1-3销售内勤相关工作经验；

3）能熟练使用办公软件、细心、职责心强

4）善于沟通，耐心、平和、亲和力、应变本事强

3、工作地点：西安市高新区金桥国际广场a座12102室

新疆特变电工（西安）开关技术中心以事业留人，以情感留人，以待遇留人；坚持公开选拔、竞争上岗；信任人才、欣赏人才，不断为优秀人才加担子，让大家在推动企业发展的实践中与公司共同成长，为优秀人才搭建公平成长的舞台。如果您想拥有一个良好的成长与发展平台，请您关注我们，那里将为您供给施展才华、实现梦想的舞台！我们真诚期待您的加盟！

销售内勤的工作资料参考（八）：

销售内勤（岗位职责）

职位描述

工作职责：1、协助销售经理及业务员，负责查询系统，票据及资料管理等。2、建立客户资料档案，及时反馈、处理客户投诉、意见，做好销售部门数据的统计，协助经理做好初级市场分析，配合应标工作，为公司销售部门供给后勤保障。职位要求：1、药学及相关专业大专以上学历。2、1年以上医药商业公司开票工作经验优先。3、熟练使用word，excel等办公软件，具备基本的网络知识，有很好的写作本事。4、具有确定本事、人际本事、影响力、计划与执行本事、沟通本事、职责性、进取性、主动性、较强的表达本事和团队精神。

销售内勤的工作资料参考（九）：

销售内勤（岗位职责）

职位描述

岗位职责：

1、负责外贸合同条款审核、单据、清关等。

2、负责盘存并调整库存。

3、负责统计、汇总缺货及到货。

4、负责部门的日常行政事务。

职位要求：

1、大专以上学历，医药、管理类相关专业。

2、一年以上销售内勤或销售支持相关工作经验，有试剂质检电脑操作经验优先。

3、熟练操作office办公软件及其它办公设备。

4、对数据敏感，有较强的统计、分析本事。

5、开朗、正直、有亲和力，善于沟通；具有服务意识和协作精神。

销售内勤的工作资料参考（十）：

销售内勤（岗位职责）

职位描述

岗位职责：

1.事业部总经理助理工作；

2.部门对接工作；

3.礼品采购、促销物料管理，旅游活动对接等；

4.信息收集、资料整理、销售情景数据分析等工作；

任职要求：

1.有医药公司销售内勤工作经验，有必须财务基础知识；

2.熟练应用office软件，会用基本函数，数据透视等；

2.职责感强；

销售内勤的工作资料参考（十一）：

销售内勤岗位职责

1.理解客户咨询，及时对客户反馈意见进行传递和处理;

2.协助销售人员进行销售订单跟单，核算业绩提成;

3.完成各类销售信息的收集、录入、统计和分析工作;

4.完成本部门的行政事务工作，为本部门人员供给后勤服务;

5.负责本部门文件的收发及部门资料的档案管理工作;

6.完成领导交给的其他任务。

销售内勤应具备的本事

1.具备必须的销售知识和本事;

2.具有较强的沟通协调本事;

3.具备良好的客户服务意识;

4.具有工作职责心，职责心是做好一切工作的前提;

5.具备高度的工作热情，热爱自我的职业，是成功的必要条件;

6.工作认真细心;

7.工作具有主动性。

销售内勤任职条件

1.市场营销相关专业大专以上学历;

2.1年以上相关工作经验;

3.具备基本销售以及财务知识;

4.具备良好的沟通协调本事;

5.具备良好的人际关系处理本事;

6.工作认真、有热情。

销售内勤的工作资料参考（十二）：

销售内勤（岗位职责）

职位描述

工作资料：

2、根据要求进行市场信息收集并供给信息报表，及时上报主管领导；

3、负责客户档案的分类建立和保管、客户业务往来台帐的登记；

4、营销费用的申请、核销事宜，并及时备案存档；

7、负责日常考勤管理与年度月度周日工作总结计划的收集、汇总，以便对其进行考核。

任职资格：

2、一年以上专员、文员类等岗位工作经验；

3、熟练运用办公软件办公，有必须的文字写作本事；

4、为人诚信、能吃苦耐劳，服从公司安排。

销售内勤的工作资料参考（十三）：

每一天早上内勤办公室值日人员的卫生清理（擦桌子、扫地、拖地、）。办公区域的桌面整理、物品要摆放整齐由本人完成。每一天早上8:50所有内勤开早会。

一、内勤电话接电话工作流程

2.接电话的同时，手里必须把本子和笔准备好

3.当对方说完来意之后，内勤要再重复一遍。

4.拨打电话必须头三句之内讲明公司是做什么的。

二、内勤拨打企业电话工作流程

1.拨打电话，礼貌用语，明确对方是不是该公司的领导。

2.说明来意，讲明公司名称以及公司业务，优势。

3..根据已拨打的电话，统计有意向的客户，并且及时和销售沟通。

4.每一天晚上上缴意向客户名单给组长。

5.每周五统计一周的拨打企业电话的疑难杂症，组长统一解答。如有重大问题能够当时解答。

三、电话回访工作流程

1.每周五给企业打电话，回访招聘效果，需要了解企业对近期招聘的满意或者不满意之处，以及企业对招聘需求的变动。

2.每一天给头一天答应去面试的可是满意来的求职者打回访电话，问明

原因，并把有意向可是因为别的原因没去的预约到别的日期进行面试。

3.跟企业做回访时候，和企业沟通遇到困难或者不可调和的矛盾，必须及时和相应的销售沟通，说明困难点，让销售去和企业进行下一步沟通。

四、招聘工作流程

1.了解对方企业用人的基本情景（人数，岗位，薪资福利，工作资料，工作地点等）。

2.熟练掌握招聘网站使用以及维护。

3.拓展免费渠道（qq群，微信群等），刷新招聘信息。

4.去招聘会进行社招或者校招。

5.熟练运用招聘话术，做到有问必答，清晰，明了，态度好。

五、日常工作电话流程

1.必须保证内勤岗位四人以上出勤人数。

2.随时接听电话不得有漏接、空岗现象发生。

3.电话铃响需三声内接起，接到临时问题做好登记，找相应的工作人员来处理。不能把工作捂到自我手里耽搁处理。

销售内勤的工作资料参考（十四）：

销售内勤（岗位职责）

职位描述

岗位职责:

2、负责协助客户代表进行商品报价等销售开发工作；

3、负责协调相关业务部门，确保客户代表的销售开发工作的正常开展；

4、负责持续完善部门销售表格等销售工具；

5、负责协助客户代表进行客户回款管理；

6、完成部门内其他需协助事宜。

任职资格

1、大专以上学历；

2、具有良好的人际沟通本事、协调本事和团队合作精神；

3、具有良好的形象气质，性格稳重、勤奋；

4、具备较强的谈判本事和很好的人际交往本事；

5、熟练使用office办公软件及自动化设备。

销售内勤的工作资料参考（十五）：

一、负责全国投标工作

随着国家从源头上治理医药购销中的不正之风，规范医疗机构药品购销工作，减轻社会医药费用负担的原则，全国各地区采用多个医疗机构经过药品集中招标采购组织，以招投标的形式购进所需药品的采购方式。

1.全国投标工作招标信息的采集：

由销售内勤收集全国医药行业招标网站公布招标信息

2.投标确认工作

正式投标前，销售内勤应对本次投标的招标主体、投标品种、规格、投标产品数量（如招标机构明确范围的）、投标产品预估投标价、投标主体、配送商等进行确认。

3.投标书的制作

由销售内勤根据标书要求，供给所需的资料，对标书进行制作。

4.标书签章流程：

二、负责公司信息及公司产品在投标公司的录入及更新工作

由销售内勤负责公司全部资质及产品信息在招标机构网站进行录入，负责保存产品在全国各招标机构产品代码；负责保存每次投标的用户名及密码；负责进行网上报价及网上开标工作；负责及时更新公司新品信息及变更信息。

三、负责投标费用的管理

1.销售内勤负责标书全部费用的借款、平帐工作。

2.销售内勤负责在招标周期结束后，及时联络招标机构退回保证金。

3.销售内勤负责负责对已过招标周期未退回保证金进行跟踪，确保公司资金安全。

4.标书借款签字流程：

四、负责公司合同的管理及制作

经销商名称；销售合同中涉及产品品种种类、规格、价格；销售合同中涉及销售范围；销售合同中涉及对代理商的限定要求（如账期、年销售额等）。2.销售内勤负责中标合同的制作，根据招标机构要求范本合同，制作中标合同，确认中标信息后，完成合同。

五、负责代理商授权书的制作及发放工作

1.销售内勤负责确认代理商及区域经理授权书资料，对每次授权书资料进行记录，避免重复授权。

2.授权书签章流程：

六、负责为代理商供给公司资质的工作

1.销售内勤负责为公司代理商及经销商供给公司资质、产品资质、产品包装盒、产品检验报告、说明书、制检规程、产品室间质评结果、公司基本情景、售后服务承诺书、质量保证书、质量保证协议书、产品定价说明、公司产品对外报价表、各种申请表等。

2.公司资质签章流程：

程的对外传送进行申请及记录。

公司资质电子版对外传送流程

八、负责客户电询工作

负责代理商及终端关于产品基本情景的电话问询。对于代理商投诉及时通知技术支持，及时解决客户问题。对于产品注册证及公司资质的疑问，及时给予客户解答；对于直接与公司接洽商谈购买产品的新用户，及时为客户供给销售经理的联系方式，或记录新客户电话，及时联系销售经理，保证新客户在第一时间了解公司产品。

九、负责公司临时安排的其他工作

销售内勤的工作资料参考（十六）：

销售内勤（岗位职责）

职位描述

岗位职责：

2、定期处理好各项电脑数据，确保销售数据准确；

3、做好客户档案的登记及管理工作，每月根据合同登记相关合同信息；

5、配合业务员查询业务业绩、应收款及库存情景；

6、做好客户对账单，协助业务人员对帐工作并取得有效确认；

7、做好应收帐款的催收，及时向业务员反映客户的应收帐款情景；

8、做好分销系统的调整工作，并及时反馈给公司财务审核。

任职要求：

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；

4、在安庆本地有住所者优先；

5、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、进取；普通话标准、流利，反应灵敏。

销售内勤的工作资料参考（十七）：

1、参与所管辖部门的的日会议，并做好会议纪要并与次日交行政内勤；

10、完成上级交办的其他任务。

销售内勤的工作资料参考（十八）：

销售内勤（岗位职责）

职位描述

2、负责对销售订单进行审核，订单的跟踪；

3、负责建立、整理客户档案、建立有效的客户信息档案；

3、与公司客户坚持沟通，配合市场人员寄送业务相关资料做好记录；

销售内勤的工作资料参考（十九）：

每一天早上内勤办公室值日人员的卫生清理（擦桌子、扫地、拖地、）。办公区域的桌面整理、物品要摆放整齐由本人完成。每一天早上8:00所有内勤展厅开早会。

周三：8:20分全体员工大会地点：内勤办公室

一、内勤电话销售工作流程

2.接电话的同时，手里必须把本子和笔准备好

3.当客户报完产品后，内勤要再重复一遍。

4.与客户确认好产品的型号、名称、数量、价格、地址、电话、发货货站、要货时间、结款方式，并正确填写手写销售清单，一式四联。并在登记本上登记。如果有新产品必须要提醒客户有新产品，是否需要介绍。

5.如果货站有合同号必须在清单上准确写明合同号或会员号，以便代替收时货站要合同号或会员号。

二、制单员销售工作流程

1.根据手写销售清单电脑制4联单：备货联（白色）、收银联（黄色）、客户联（粉色）、仓库存根联（绿色）

2.打单完毕由手写单人员进行复核，复核无误打印出来。如有误审核人承担职责。

3.机打单交收银员审核，收银员审核无误后按收款方式盖：代收、外地应收或取款章。

4.内勤把经收银员审核盖章的客户联、备货连、仓库联亲自交到物流部点二遍人员手里，并在登记本上登记。

三、电话回访工作流程

1.每一天早上工作的第一件事就是把头天发货的物流票子在发货本上头登记一遍，然后给客户打电话通知客户货品已发、发哪个货站、几件货，这些信息通知客户后请客户注意查收。

2.按计划定期给新、老客户进行电话回访。并在登记本上记好回访的资料便于二次回访或跟业务员沟通时供给有效信息。

四、货站进、返货工作流程

1.货站通知来电问清楚是返货还是到货。并准备好笔、本记好货站名称、货站电话、货品件数、是否有运费。

2.在货站登记本上登记，并开出手写两联单并让后库李主管签字并给其一张。

五、日常工作电话流程

1.必须保证内勤岗位三人以上出勤人数。

2.随时接听电话不得有漏接、空岗现象发生。

3.电话铃响需三声内接起，接到临时问题做好登记，找相应的工作人员来处理。不能把工作捂到自我手里耽搁处理。

销售内勤的工作资料参考（二十）：

销售内勤（岗位职责）

职位描述

岗位职责：

1、负责联络沟通客户，建立客户资料及档案

2、负责整理客户资料、销售协议、合同等存档管理。

3、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持

任职资格：

1、大专以上学历；

2、一年以上工作经验；

4、具有较强的组织协调力、统筹力、执行力；

5、熟悉各种办公设备及常用的办公软件。

销售内勤的工作资料参考（二十一）：

销售内勤（岗位职责）

职位描述

岗位职责：

1、收发订单；跟踪订单情景及售后服务，客户资料建立；管理

2、协助销售人员输入、维护、汇总销售数据；

3、厂家、客户对账、投诉处理等工作；

4、整理公司所需各项资料并存档；

5、办公室日常事务。

任职要求：-有团队合作意识，有较强的独立解决问题的本事；

-有良好的人际沟通本事，擅长数据分析，熟悉办公室电脑操作；

-有必须的财务工作本事，会使用用友财务软件(t+)优先

销售内勤的工作资料参考（二十二）：

销售内勤（岗位职责）

职位描述

岗位职责：

任职要求：

执行力强、具有较强的职责心；学习本事、环境适应本事、心理承受本事强、吃苦耐劳；原则性强，同时需具有较好统筹规划本事、综合管理本事。

销售内勤的工作资料参考（二十三）：

销售内勤（岗位职责）

职位描述

工作资料：和工厂运作对接订单产品监控订单的流程及时将信息反馈到公司内的相关岗位。

职位要求：该职位工作资料相对简单，但必须认真细心守时，有较强的职责心能长期从事此岗位工作。有五险一金，工资待遇视工作本事面议。

销售内勤的工作资料参考（二十四）：

销售内勤（岗位职责）

职位描述

负责做好客户发货的管理工作；

负责建立发货台帐；

供给市场所需的各类文件及样品；

做好业务电话登记工作；

日常材料的复印、盖章；

寄件、发货管理，快递对账等工作；

严守公司秘密，完成上级领导交办的工作。

销售内勤的工作资料参考（二十五）：

销售内勤（岗位职责）

职位描述

岗位职责：

1.负责公司的销售合同及文件资料的管理、归类、建档和保管工作，编制各种销售报表。

2.负责部门各种文件资料的打印工作。

与统计，制定日报表。

4.接待来访客户，负责客户关系处理，个别时间应变协调。

5.与财务不的协调和配合，完成上级领导交代的其他事项。

任职要求：

1.大专及以上学历。

2.营销专业或有经验者优先。

3.有较强的人际沟通和协调本事。

4.性格外向，活泼开朗，有团队意识。

5.执行本事强，处理具体事务细心，认真研究全。

销售内勤工作心得体会

销售内勤个人工作总结报告

销售内勤工作岗位职责6

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