服装销售晨会内容简短 服装销售晨会怎么开十五篇(优秀)
在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
服装销售晨会内容简短 服装销售晨会怎么开篇一
在思想上坚定政治信念,坚持政治理论的学习,不断学习科学理论知识,开拓创新,与时俱进,以实际行动践行对自己理想的承诺。在工作中勤于学习,刻苦钻研,积极要求进步。担任组训一职,我深知做好晨会的重要意义,为了能提高晨会质量、丰富晨会形式,我把学习放在头等地位,珍惜每次市公司组织学习的机会,和同行探讨,强组训技能;利用一切时间加强自身学习,提高自身素质,比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、收集资料、研究ppt制作等;为了保证晨会组织过程流畅,表达准确,除了内容上做足充分的准备,还要斟酌讲义,不断演练,卡时间,调整语速和表情等,每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。
同时,做好代理人服务工作,帮助他们填单,算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作,同他们建立了良好关系,也为我去xx营销部工作奠定了基础。xx营销服务部挂牌营业后,我全身心地投入到基层营销工作中,营销服务部作为公司的试点,没有先前的经验可借鉴,在人员配备上也没有到位,我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。
根据乡镇的习惯,有时候很早就赶去,发完传单后再赶回营销部签单,遇到周末,一天就跑几个场镇;有时刚到下班时间客户才赶到,我也没有拒绝更没有埋怨,热情周到的为客户办理好业务后,才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中;同时还陪同代理人展业,验险,协同填单、送单、做好客户维系工作,在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通,解决问题,以提高营销员的忠诚度,很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。
加强新人培养和营销增员,对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训,通过在理论和操作上系统化的学习,该签单人员已掌握了相关规定,并能熟练签单;在日常业务上或私人生活圈中,我经常和符合增员要求的人接触,挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。
在上半年的工作中,我取得了一定的成绩,使自己的能力有了一些提高,但是还存在很多不足的地方:思想不够解放,做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大胆设想,做事过于小心谨慎,习惯依赖经验判断。不善于合理分配时间,以至于在繁琐的事务中,没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼。
管理经验还不是很丰富,管理的技巧性、艺术性还有待加强和改进。由于管理时间不长,管理能力还有些欠缺。希望以后领导能多多指出,多多批评,使我能够逐渐的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平。和各个部门之间,同事之间的沟通不够,也希望能通过公司的各类活动,增加交流的机会。
服装销售晨会内容简短 服装销售晨会怎么开篇二
优秀店长晨会需坚守的18原则
一个好店长应该做到: 1.整个团队的建设和凝聚力。 2.整个店的业绩的进展和管控。 3.整个店的客户满意度。
4.负责执行落实好老板的思想。
(1)一个店长要管理的内容:形象、陈列、服务、士气、能力、业绩。
(2)店长=教练;店长不要总站在收银台,店长不是收银员;店长不要仅做销售,引领销售气氛、店长不是导购员、优秀的店长、一定是最佳卖手。
(3)店长与员工的区别:店长是教练,店长有教导与指导员工成长的职责。 (4)客人不进店:是橱窗、头档有问题;方法调整橱窗与头档。 (5)客人进店不买:是陈列、货品有问题;方法是调整陈列与货品。 (6)客人试了不买:是导购员服务有问题,还是差临门一脚? (7)店长在卖场:要观察员工、观察顾客、时时跟进。
(8)店长:如果有错,是我的错,如果有业绩,是大家的功劳,店长是员工的“天”,你在员工面前,就代表公司。无目标,四面八方;有目标,上下一致。
店长的职责之如何召开晨会
1.晨会原则:回顾昨日,布置当天的任务,激励员工士气;给方法,调整员工状态。 2.晨会内容:目标设定、生意回顾、今日工作安排、学习产品知识、交流销售技巧。 3.成功的晨会:多多的表扬与鼓励,店长的作用是帮助员工如何销售,员工遇到问题我们的任务是帮助他解决问题,解决员工的问题就是解决店铺的问题。
4.晨会是每天的小培训,提高员工业绩的能力,解决他们遇到的问题。 5.执行力:令结果发生才叫真正的执行力。 6.开完晨会后开“时段跟进会”,目的:追生意、追目标;方法:会后要给员工方法。 7.给员工分工。委派不同的任务(小组长),让每位员工感觉自己很重要。 8.晨会是安排任务、给方法、激励;晚会是对办法的总结和检讨。
店长的职责之团队沟通
1.在一个团队,每个人的性格都和其成长经历和环境有关; 为人计较——沟通,原来是家庭困难——理解;做人不自信——沟通,父母批评教育——理解。
2.员工不听你的指导、意见或建议时,是因为双方没有建立信任,彼此的心没有打开,让员工接受你的建议,请先让员工接受你的人。
3.沟通多了——了解背后的原因——包容——心打开了——心更近了——方便管理——降低管理难度。
4.员工离职,80%是因为直接上司,就是店长的责任。
5.漫不经心的管理,失去一位员工; 用心的管理,留住一位员工。
6.如果店长不合格,意味着向公司其他人表明,这就是我们用人的标准,所以不能容忍不合格的店长。篇二:店长要开好晨会
店长要开好晨会!从这些方面开始
美容院的晨会是天天开,这其实也是一种美容院促销手段,但是开晨会要怎样才能加强美容院的凝聚力,扩大美容院的宣传影响力呢?这是每个美容院店长应该考虑的事情。因此要想开好美容院晨会,可以从以下几方面着手:
今天的晨会主要想谈什么问题?要表达什么中心思想,要想达到管理的什么目的?这是首先要考虑的。除上级统一布置的晨会内容外,由自己确定的晨会内容,至少要提前一天,甚至提前几天就要考虑好。
晨会形式上,也需要事先考虑好。是主题式的演讲,提问式的启发,还是讨论式的互动?每种形式有各自不一样的优点,在具体的实施过程中,美容院可以灵活的运用。
主题式的演讲适用于店内优秀员工的经验总结,这个演讲的主题可以是如何和顾客有效沟通,也可以是如何处理顾客的异议,或者是一个简单的哲理小故事,让大家分享,寓意深刻,发人深省,使早晨混沌的大脑变得理性。主题的选定可以由主讲的员工来选定。这种方式一方面可以达到经验的分享,整体提升员工的能力,另一方面也可以锻炼员工的自信。
提问式以及讨论式,这两种方式可以运用于美容院日常经营中出现的具体问题的探讨,鼓励员工多去思考自己工作的改进之处。
美容院每天的晨会在进入主题之前,可以让员工一起做一些简单的团队小游戏,要使员工手脚动起来,笑声洋溢起来。这些口号、小游戏,不仅能集中精神,愉悦心情,更能让同事间的关系更融洽。
要想主持好一个会议,主持人的语言水平也很重要,尽量做到吐词清晰、流利、准确,精神饱满,富有激情。要声音洪亮,铿锵有力。鼓舞员工收拾起各自的心情,呈现出一副积极向上的精神状态。
主持人的选择可以由美容院的员工轮流担任,让每一位员工都有表现自己、改变自己以及提升自己的机会。这也要求美容院工作的同事之间要相互包容,给与每一位上台主持的同事最大的鼓励和支持。
美容院店长应该跟店员一起养起天天开晨会的习惯。每天开晨会可以及时了解到员工的心态以及店内的一些日常事务,每天开晨会可以让员工之间增强情感和友谊,提高团结性。销售工作员工除了工作技巧以外,其心态非常重要,店长每天开晨会,可以及时了解员工的一些心态变化。近期某位员工状态不好,是因为家里出了什么事,还是自己身体不好,还是跟其他员工闹矛盾„„这些都可以及时去了解并解决。
晨会的形式要有变化,如果天天都是一样的流程,相信员工也会很快感到枯燥。音乐是调节人心情的最好的武器。在开会的时候可以用一曲先振奋士气的音乐调节好气氛,把员工的心情调节起来。
每天的晨会上,如果都是店长在滔滔不绝地重复类似的话,相信这样的晨会对于员工并没有很大的吸引力。我们可以考虑转换角色,由员工来轮流主持晨会,这样对于员工能力的提升也很有好处。
晨会结束之后,美容院店长还需要关注晨会上提出来的问题或者是建议是否真正落实到了行动中,做好持续的效果追踪和反馈,真正的做到实处。
美容院店长职责
对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任保本店日常经营规范化、效益化、安全化。 1.销售任务
1)店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。
2)对下达到店的每月销售/服务任务,需根据岗位实际,分摊到各组,并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。 2.业务工作
1)适时根据时间、特定假日等时机,制定出不同的促销策略,报上级批示后实
2)熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导,并熟知仪器的性能和原理。 3.人员管理
1)对各组员工日常的考勤进行监督,如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。 2)合理安排员工加班。
3)随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督,并现场打分,如有问题当场纠正。 4)协助财务做好收银管理工作,每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。 5)及时处理客户投诉,避免事态扩大。按照公司规定对相关人员做出处理建议,上报后执行。
6)做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作,为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。 4.培训支持
1)协助培训指导编制公司新产品、新项目及员工讲义。 2)协助制定公司年度培训目标和周度、月度、季度培训计划根据员工对培训的安排意见,提出建议。
3)每周应了解现时员工业务缺点,并根据实际考核情况,报培训技导,制定下周培训计划。 4)对新进员工根据不同的业务熟练程度,分别进行店内或安排部门内强化培训,在保证质量的前提下,缩短新员工上岗时间。
5)配合培训工作,协调好各部门、各人员之间的工作关系。确保业务的正常进行。 6)负责对人员进行各种形式的考核,成绩的评估,进行登记汇总后上报办公室,为公司人事调动、人员定级、晋升提出依据。 5.日常管理
1)主持分店每周一的例会。例会对上周的工作情况做以总结并对本周工作提出要求。 2)定期参加公司相关会议,了解公司近期经营方向,并贯彻落实公司近期出台文件及规章制度。
3)店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、带。 4)制订本店员工排工更期表、考勤及管理。 5)上级主管临时交付的其他工作。
美容师:十个细节影响销售美容院业绩
如今的美容院装修得越来越漂亮,华丽的外部环境固然很具吸引力,但想要进行美容消费你还需睁大双眼,从细微处着眼,明察秋毫,如美容用具的消毒情况是否令人放心,美容师的手法是否符合皮肤生理特征,美容师的个人卫生习惯是否良好,所用产品是否有质量保证等等,这些都是你应注意的细节。
细节一
向美容师询问并查看产品品牌,对其质量与功效作一番了解,看该产品是否有质检标识,是否过期,都可通过看、闻得出结论。
细节二
查看清毒设施。比如毛巾及美容工具的消毒情况,这些都是易导致交叉感染的危险因素。
细节三
询问美容师相关的皮肤生理知识,看是否令人信服,这也是判断美容师是否专业的标准之一。 细节四 查看是否有适合不同皮肤类型的产品。有些美容院为了省钱,往往只打开一套产品,无论客人是什么肤质,一律使用该类产品。
细节五
做美容前美容师应为客人检测皮肤。常在卸妆后进行。以确定该为客人用什么样的产品。如果未卸妆就检测皮肤或未检测皮肤就开始给客人做美容,这样的美容师肯定不专业,也没有责任心。
细节六
初次做完护理后,即使美容手法和服务态度皆令你满意,仍不要急于包卡,应观察一段时间后再做决定。看看美容院的服务质量是否值得信赖。因为有的美容院为招揽吸引顾客,为客人做第一次护理时会全力以赴,认真到位,而在以后的过程中为降低成本就可能出现偷工减料的“缩水”现象。
细节七
别相信速效美白祛斑的谎言。即使美容师对你猛吹产品效果好,见效快,也不要轻易尝试。事关“面子”大事,出了问题悔之晚矣。一位优秀的美容师会帮你分析肌肤问题,提出合理的保养方案。
细节八
留意美容师向你推介的产品价格是否是最高的。有些美容师不顾客人肤质实际情况,一味向客人推销价格最高的产品,以赢得更多的收入提成。事实上,护肤品价格无论高低,只有适合你的才是最好的。遇上这样的美容师,你可要留神,千万别被其花言巧语所迷惑。
细节九
勿庸置疑,美容师的按摩会给人带来轻松舒适感,有的美容师为了给客人留下好印象,往往不科学地延长按摩时间,而不按皮肤真正需要的按摩时间来操作,这样看上去美容师似乎很卖力,而事实上,按摩时间并非越长越好,而应根据年龄、肤质、季节做出合理的时间安排,以免影响美容功效。所以,千万别贪恋那指间的“温柔”,应对自身所需的按摩时间做准确了解。
细节十
护理过程中应观察美容师个人的卫生习惯是否良好,如对手进行消毒,使用产品时的挖取方法。
美容院店内的业务和核心内容
美容院店内的业务主要是哪些?最核心又是哪些?销售模式与岗位设定,销售模式决定岗位职责根据销售模式来设定岗位职责,美容院一般有如下几种销售模式:序 销售模式 优点 缺点 1 全员销售,都轮排或点号加轮排,各自拿各自的销售提成。
机会均等,大家都能销售,点号加轮排相对比较合理此方法适合常规的中小美容院。 销售太随机,达成率高会因美容师不同而造成很大差异化,而且会争顾客,“嫌贫爱富”。
变通方法一:有偏销售型美容院会将拓客内容加入,做细分,如售前店长,售中店长,售后店长,售前店长盯导购,顾客预热,盯床与帮床,暂停会等,主要是完成新顾客开拓与第一次成交,售中店长则做二次销售转卡转项目,大顾客跟进,老顾客转介绍等工作,售后店长主抓会议营销,专家坐诊,异业结盟,外联团购等工作,更有进一步者,把店分为售前店,售中(后)店。或者开几个投资小的类小日化店,再开一个中心专业美容院形式来操作。这种情况一般针对人流量大的商圈,主打流动客。而很多美容会所的拓客职能由总部来完成。
变通方法二:针对有员工就是手法好,不懂销售的情况。采用新顾客,大顾客给a类员工(有销售能力)接待,老顾客让b、c类员工(没有销售能力,只能做服务)接待,此顾客分配由前台或顾问来掌握完成。进店时视员工能力讲清楚。
变通方法三:另外一种情况是不同美容师学习不同项目,如专做面护美容师,做身体美容师,做特殊项目的美容师。或者从c、b、a级不同阶段让美容师学习掌握不同项目。 2 顾问分组分顾客,一般为二个顾问,美容师点号(计名)加轮排,不分组,顾问拿自己这一组提成,美容师拿自己的销售提成。
顾问销售专业,准确,达成率高,美容师相对团结少矛盾适合:8—12人左右的美容院 顾问能否接待得过来,会否造成销售不全面,顾问有竞争,美容师无竞争,而且分配顾客时很容易靠关系
3 美容院分成两组,二个顾问每人带一组,顾问销售,美容师辅助销售(有时一店长一顾问,各带一组来销售),除顾问拿自己这一组提成,美容师拿自己的销售提成,外还要进行整体业绩评定, 销售专业,准确,达成率高,美容师有竞争,有团队意识,还方便美容师技能提升适合:10—20人左右的美容院 顾问与美容师配合是个问题,顾问能力高低容易造成美容师与顾问产生矛盾
4 美容院分大顾问,大顾问带几个小顾问,小顾问负责销售与咨询,美容师只服务,不销售。此方法适合顾客销量高的特大型会所。 专业,细致,个性化服务,而且顾客能够得到很好休息。适合:高级美容会所 如果顾客消费不高时,人力成本高,人员匹配也是个问题。 店长与前台岗位职责的思考:
管理与行政挂钩,通过行政手段管理来进行行政方面的奖惩,如表扬,嘉奖,记过,惩戒,同时奖罚,通过二条线来执行完成。
店长这样开晨会,店员激情一整天!!!
一个标准的晨会流程包括:晨会启动、昨日回顾、成功案例分享、目标制订、策略培训、店务通知和激情展示等环节,那么常见的晨会形式有哪些?如何激活全员热情?
【好处】
让早会成败的责任归于大家,由店长或指定员工事先充分准备,不会因缺乏内容而招致抱怨浪费时间,再则可借此机会练习演讲技巧,而且由于每人都可能上台演说,自然有一份参与感。
【注意事项】
【好处】 培养员工上台的经验,训练对问题的反应能力,累积言语的组织能力。
【注意事项】
【好处】
让每个人,听听每一个成功员工的故事或有关销售方面的事,以激励每个人争优。
【注意事项】
气氛的控制、主持人须做总结和将激励深化。
【好处】
提升销售人员推销技巧,培养推销技巧讲师,增加辅导渠道。
【注意事项】
【好处】
学习发现别人的优点,从强调长处中促进个人自尊和追求个人成长的动机。
【注意事项】
(1)用30秒的时间说出自己的长处(时间必须足)。
(2)用大约2分钟的时间倾听别人说出他的优点,说出他的长处。(3)听别人说自己优点时,只允许静听不必表示感激,亦不可泼冷水。(4)最后可轮流说出自己的感受。
【好处】
激励,技术交流。
【注意事项】
第一招:成交必击掌
店铺气氛的本质是什么?是人际关系。
店铺日常工作中可以提高人际关系的最快最好的方法是什么?成交必击掌。
第二招:大单必分享
大单分享的作用有以下两点:
比方说有5家店铺,分别是a\\\\b\\\\c\\\\d\\\\e,上午10点a店铺在群中公布了一个5件的大单,其他店铺的店长会怎么想?会不会激励自己的员工一下?员工会怎么想?过了30分钟后b店铺也在群里公布了一个5件的大单,其他店铺的店长会怎么想?大家肯定就开始研究做大单,做连单了。
速度第一,完美第二:我们要以最快的速度公布最新的消息,传播最有效的方法,提供最具有及时性的心得分享。不管文采、辞藻是否华丽,大单分享的重点是——及时,有效。对于大单分享的流程建议用记叙文的格式即:时间,地点,人物,起因,经过,结果。这是属于思路清晰的表达方式,大家只需要正常描述发生的事实就可以了,写出做的好的关键点如:说对了哪些话让顾客进行了购买?当顾客快要离开的时候是怎样留住顾客的?还有可以提升的地方如:回忆刚才的那笔2连单,如果要让顾客买第3个,我可以做些什么?如果非要表达激动的情感,很简单,打上10个感叹号,大家就都懂了。
第三招:时段有目标
很多店铺是没有时段业绩的,没有时段业绩就没有时段目标。
服装销售晨会内容简短 服装销售晨会怎么开篇三
我来到了湖南机电职业技术学院为期20天的军训生活结束后,我选择了学生会,一种我所向往的生活30多天的晨训,说不长也不短其中的日子,让人感想颇深晨训定于早上6点30集合,每天起床都很困难,但贵在坚持从开始的还要在床上磨蹭10分钟以上到最后的听到闹钟就起床,我想,这也是个进步吧晨训的目的不仅仅是强身健体,更重要的是要培养同学们吃苦耐劳的精神和团队合作意识,使全体学生干部特别是新生干事的综合能力得到提升晨训主要内容是热身运动跑步、俯卧撑,蛙跳,再就是游戏每天组织人员都尽心尽力地为大家服务着,引导着全体学生干部向更高更远地目标坚持并前进着我们这些新干事也不甘落后,无论天气如何,依旧坚持每天早起,按时到达指定场所进行训练持续一个月的晨训结束了,这次晨训给我留下了很深的影响从12级的新干事身上我看到了青春的活力,我看到了我们要求进步的渴望,也看到了那种虚心求学的态度其中给我留下影响最深的是学长学姐的态度态度决定一切,认为他们的态度在感染,引导着我们。
虽然刚开始有很多不情愿,或许是习惯成自然吧随着一天一天的度过,对于晨训对于早起已经是习惯的不能在习惯了,如同吃饭一般一个多月的晨训虽然很累很辛苦,晨训剥夺了我美好的睡觉时间,可是从另一方面来说是晨训教会了我坚持这两个字晨训其中的艰辛,不去体会是感觉不到的,每天早上六点多起床然后开始跑步、俯卧撑。
开好晨会对于激励员工一天的努力并有条理的工作有着重要意义因此,我们施慧达吉林办事处内务组的所有员工都应该重视晨会,并开展好每日的晨会对于晨会内容我们应该从以下几个方面来阐述:
1、每个人分别介绍在自己负责的岗位上在做哪些工作;
2、每个人分别介绍在自己负责的岗位上接下来要做的工作;
3、介绍自己需要告知其它同事的一些事项人力资源助理岗位的人员在进行陈述时。
应该把前一天简历的收集情况做一个详细说明,如共收集多少份简历,有多少份简历是符合岗位要求的,分别是什么岗位还要介绍自己接下来要做的工作,主要应体现在如何使自己快速成长为人力资源专员方面的工作,并按人力资源专员的标准来开展今后的工作主要从招聘和培训两个方面来做,招聘应从多渠道进行,并了解每个渠道的招聘流程对于培训就应该多积累,多查找资料,多学习,从而拓宽自己的知识面和演讲能力,为培训人员讲出有用无误的知识销售内勤在汇报时应该多从资料和统计方面来介绍工作,以更好的为销售人员提高资料支持和总结结果,便于今后销售工作的开展和改善文员可以按照公司的文化活动需要多策划一些可行的活动方案,促进员工关系,增强企业凝聚力还可以给自己下达一些工作任务,如进一步了解学习公文写作知识等。
开展晨会的目的有两个:
一是总结前一段时间的工作内容,
二是明确下一步的工作内容,只要把这两点说清楚,不但自己会工作的很有条理,也会让领导和大家知道我们每个人的工作内容,便于考评此外,通过我们对自己岗位工作的汇报,我们可以更清楚自己在哪些地方做的不好,需要提高和改善,有利于下一步工作的开展
服装销售晨会内容简短 服装销售晨会怎么开篇四
1、新员工试用期为1个月,转正需填写(试用期员工转正申请)根据其销售情况及工作表现,由销售经理评定能否转正,签字生效后交行政备案。
2、试用期间有权利、有义务接受公司的各种培训。
3、试用期间佩带试用期工牌,着深色正装上班;遵守公司的所有规章制度。
4、试用期间由公司专门培训讲师进行相关业务培训,老销售顾问带其熟悉业务流程,带教销售顾问对新员工负全责。
5、试用期间拿单车提成(根据当月销售政策)。
1、着公司统一工装上班,带工牌。工装必须干净,男士须打统一领带,头发整齐,穿深色袜子,皮鞋干净;女士须佩带统一丝带、化淡妆,不可皮夹散发。
2、公司晨会如无特殊情况,销售部员工必须全体参加,必须着装整齐,仪容仪表于会前整理好,不规范者不得参加晨会或给予处罚。
3、晨会前整理好内务,任何人不得在早会后出现洗脸化妆、吃东西等与工作无关的事宜
4、所有人员必须维持好办公室卫生,个人办公桌面,办公物品摆放整齐有序,桌面无污渍。
5、上班时间不得以任何理由外出公司办私事,有事请假销售经理批准后,方可离开。
6、请假或休息于前一天告知销售经理及行政部;不可带请假,不可电话请假,特殊情况除外,周六周日不允许休息。
7、展车卫生由销售经理负责检查,晨会后销售顾问开始清理办公室、展车及展厅卫生,责任到人。
8、新进展厅展车,不论值班与否都有义务清理车辆。
9、销售顾问接待客户完毕后及时清理洽谈区域,桌椅恢复原位,纸杯等其他物品放到指定位置
10、销售顾问严格按照规定值班,任何时间不得出现空岗,午餐时间实行轮岗,用餐时间不得超过半小时,接待客户除外。
11、全员会议和培训必须全部参加,违者按旷工处理(特殊情况除外);参会期间,手机必须调至震动静音或关机模式。
13、销售部人员不得在展厅内,办公室内追逐嬉戏,大声喧哗。
14、销售部人员不得以任何理由在展厅于客户发生争执。
15、任何人不得私自调换业绩一经发现取消该车业绩和提成。
16、每月总结一次成交率,留电率及客户试乘试驾满意度。
17、已定车辆的车架号必须写在库存看板上,并写上“已定”字样,如未履行以上程序,该车可以自由销售;反之,该车如被销售,其销售人承担一切后果。
18、销售顾问接待文件包资料:名片,订单,试乘试驾协议,签字笔,贷款资料等摘要
19、销售顾问禁止两手插入口袋,两人以上不得勾肩搭背或嬉戏追逐,扎堆聊天
20、销售部所有人员手机必须24小时保持畅通。
1、新客户资源的信息必须当日建立,立即录入客户信息登记表。
2、新建客户信息卡次日必须回访,以后再次回访根据购车意向而定。
3、出现重复接待客户情况时,销售顾问不得当着客户的面发生争执,造成不良后果,视情节轻重做处罚
4、前台接待电话标准用语:你好我是聊城金盛陆风4s店xxx,很高兴为您服务。
1、订单签订后必须有销售经理签字后生效;中途不可随意修改,如需修改要有销售经理签字同意,私自修改视为无效;修改后的订单以修改日期为准。
2、提车顺序按照订单时间早晚排列,其中全款优先提车。
3、交车时严格遵守交车流程。
1、新进车辆的验收,必须按照公司规定严格验收,因运输途中早晨搞得损失,必须立即查找原因,指定解决方案,属本车质量问题的,要及时联系售后索赔人员,进行索赔。
2、商品车钥匙由专人管理,拿取钥匙必须及时登记,如若丢失相关责任人按相关价格自行赔付
3、商品车开关车门,因窗门忘记关造成后果的,视情况轻重再做处理。
1、试驾车不得开出办私事,经发现一次罚款100
2、试驾车使用必须填写试驾车使用说明
3、试驾车每天必须打扫,9:30之前必须打扫完毕。
服装销售晨会内容简短 服装销售晨会怎么开篇五
销售行业晨会开场白(一)常规开场白 大家早上好,非常荣幸能给大家开这个晨会,首先做一下自我介绍,我叫龙碑生,希望大家能够记住我,在记住我的同时我愿意与大家成为生活当中最知心的朋友以及事业上最愉快的合作伙伴!今天天气不错
祝大家多多出单
多多努力
接下来的时间我给大家讲一个激励人心的小故事,希望同仁们听了后能够有所启发.故事的名字叫做<飞翔的蜘蛛>
信念是一种无坚不催的力量,当你坚信自己能成功时,你必能成功。
难道蜘蛛会飞
要不,从这个檐头到那个檐头,中间有一丈余宽,第一根线是怎么拉过去的
后来,我发现蜘蛛走了许多弯路-从一个檐头起,打结,顺墙而下,一步一步向前爬,小心翼翼,翘起尾部,不让丝沾到地面的沙石或别的物体上,走过空地,再爬上对面的檐头,高度差不多了,再把丝收紧,以后也是如此。
这样的成绩,使人不由想起那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者。
奇迹是执着者造成的。
谢谢,我的晨会到此结束
(二)与众不同的开场白 我们都知道,销售的成功取决于见面的头30秒钟。
客户的心犹如一扇暂未打开的门,在那门上有着一把重重的大锁。
如果话题能引起他的兴趣,心门就容易打开;如果落入俗套,心门随之就会锁得更紧。
很多业务伙伴自从进入公司以来,开场白就一直未作改动,都是一句话:“某某小姐(先生),您好
我是某某公司的业务代表某某,为了向您提供更好的服务,公司特指派我来拜访像您这样高水平的客户,方便请教您几个问题吗
有些客户一天能听到很多次这样的话,可想而知,他的熟悉程度有多高,所以说:第一句话、第一印象非常重要,它的好与坏,决定了我们这次拜访的命运,独特的开场白,创意的开场白,是打开客户心门的第一把钥匙,也是销售时的敲门金砖。
1、白开水
夏天到了,天气炎热,冰激凌、可乐汽水、各种饮料应有尽有。
我们拜访客户时,就可以由此入手。
当客户询问要喝些什么时,我们就只要一杯白开水,客户肯定感到纳闷:“那么多的饮料不要,偏偏只要白开水,为什么
“我们每天要拜访好几位客户,如果每天都喝很多的这种有糖的饮料,看我这身体,不得糖尿病才怪呢
“对阿,这些病真让人头痛。
“所以,现在我们公司的重大疾病保险很畅销。
很自然地,就引到了我们很难启口的“病啊、死啊”之类的话题上去了,重大疾病保险自然也就很容易地推销掉了。
2、猜年龄
客户不仅需要保障,也需要笑声,笑声能帮助消除客户的戒备心,尤其是拜访客户时,现场有很多人。
此时的情况对推销而言更是难上加难,一般的方法肯定很难引起大家的注意,很多业务伙伴大都选择逃避,或者不谈保险,或者就干脆一走了之。
与其这样,还不如试一试,试一下有50%的成功率,说不定,现场的每一位都可能成为我们的准客户。
走过去,不妨对熟悉的那位大声地宣布:“李小姐,我有一项专长,从来没有失败过。
首先引起对方的兴趣。
“什么专长
接着让对方感到好奇,吸引大家的注意力。
“猜年龄。
不过有个条件,猜对的话,你请我吃冰激凌,猜错的话,我请你。
“一言为定。
每个人都知道,女士们对于自己的年龄都非常敏感,我们要“顺势而为”,满足她们的“虚荣”,结果可想而知,冰激凌肯定买定了。
但是要记住,在场的每一位都应该有份,绝不能厚此薄彼,引起其他人的不满。
边吃冰激凌,边聊保险,在这种轻松的气氛中,成交自然就是水到渠成的事情了。
3、送钱
还有些客户,当我们满怀信心的去拜访时,却被他当头一棒,打断我们的话:“保险
保险我们不需要。
越是尴尬的时候,越要表现出色。
不然,就连谈话的机会都没有。
此时赶快转换话题:“我今天不谈保险,只想跟您聊聊‘欠您的钱’,方便的话,今天就把它还给您。
“什么
欠我的钱
“对呀
欠您的钱。
相信,每一位客户都会对“钱”感兴趣的。
销售的成功,是大家努力拜访的结果,销售的失败,是由于您落于俗套。
与众不同的开场白,一开场就能出奇制胜,在最短的时间内引起客户的注意,得到他的认可。
你的开场白是不是千篇一律
你的开场白是不是太老土了
你的开场白是不是不合时宜
赶快改变
小小的改变,会有大大的不同
(三)大早会 流程
【司歌司训】全体起立,用饱满的热情齐唱司歌,诵读司训。
【敬业时间】出勤报备
以部或组为单位(根据单位出勤人数多少来定),按标准话术(应到、实到、未到)报备,以期达到振奋士气、凝聚人气、自律自强,重视团队荣誉的目的。
【晨操带动】朋友
与同事做朋友,与客户做朋友,朋友多了路好走。
【展业分享】先交朋友,后做保险
我认为,做保险要先与客户交朋友,朋友做成了,保险自然做成。
因此,我觉得拜访客户就是去“找朋友”、“交朋友”,这样,我感到拜访不再是一件难事,而是一件很轻松愉快的事了。
初次拜访时,我一般不急于谈保险,只让客户了解自己的身份是保险营销员就可以了;之后,我会根据客户的实际情况确定再访的时间和频率,直至成为好朋友,让签单变成水到渠成,并与客户一直保持着良好的朋友关系。
【晨会故事】雨披
五岁的汉克和爸爸、妈妈、哥哥一起到森林里干活,突然下起雨来,可是他们只带了一块雨披。
于是,爸爸将雨披给了妈妈,妈妈将雨披给了哥哥,哥哥又将雨披给了汉克。
(四)【晨会专题】做客户永远的朋友
这是一个再简单不过的命题,但能够真正做到的人却不多,大部分营销伙伴都是想着如何拿下客户的保单,如何“把客户搞定”;其实,这是做保险营销的最大误区,客户是有血、有肉、有感情的人,他们需要真诚的沟通和交流,需要有人真正了解他们内心深外最真实的想法和需求,而不是自说自话式的硬性推销,更不需要“霸气”十足的强势促成。
正像美国著名成人教育家卡内基所说:“没有人愿意被推销。
与客户交朋友是站在客户角度思考问题,采取行动,摒弃了功利心极强的短期思维方式和行为举动。
和客户交朋友要真诚、要发自内心,交了朋友不一定就必须做保险,但要做保险就必须先交朋友,交成朋友是做成保险的前提,而一旦保险做成了,就更要保持良好的朋友关系,长期发展下去,这是我们的保险生涯得以延续的根本保证,因此,我们应当做客户永远的朋友
(五)【晨会专题】:展业注意事项
做好当日事务性工作
为团队中举绩人员鼓掌祝贺,请他们简单谈谈上单经过和感受,给大家以启迪。
在检查工作日志时,重点审阅老客户的回访量和转介绍客户的占比等数据。
规定每人当日的拜访量,特别是回访量。
分析属员预访客户的具体情况,给予适宜的指导和建议,必要时进行陪访。
与心态不佳的属员谈谈心,予以恰如其分的鼓励。
协助新员做好保单填写和完善工作。
帮助新员分析准客户情况,协助新人尽快开单,做必要的陪访,提高新人留存率。
辅导属员做客户永远的朋友参考话术属员a:怎样避免在客户面前急于促成