社区综合体运营方案
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为了确保事情或工作有序有效开展,通常需要提前准备好一份方案,方案属于计划类文书的一种。优秀的方案都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?以下就是小编给大家讲解介绍的相关方案了,希望能够帮助到大家。
1.建群目的要明确。
社群的建立旨在依托又省app平台,利用微信社群工具,吸纳大量精准粉丝,通过社群的互动,教化,引导等,成功的转化成又省平台忠实使用者推广者。
2.群公告:
01.群规制度群福利。
b:不定期免费送一些热销的爆品,不定期红包,专家干货分享和咨询。
02.管理人员职责
分配好群管理人数和职责各项工作内容,群主职责(群管理、群维护、规章制度执行、策划群活动、爆品预告与推送、话题、图文推送等)咨询客服(回答群粉提出的各种问题、群内互动、敏感话题转私聊)
03.进群欢迎词
群管理人员见新人进群必须@他进行新人欢迎,例如:@小李欢迎亲进群,请您先看公告,希望本群能给您的生活带便利,祝您在本群聊的开心,如果打扰到您,您可以设置免打扰模式。
04群文化,群导向
群文化:每日问候,推送健康小知识图文或视频,搞笑,正能量视频,群讨论话题。
群导向:通过维护建立老客户关系,吸引新粉入群。
01.社区建群,设计广告宣发的内容(内容另附)附上群二维码,让粉丝一眼能直观的了解清楚本群是做什么的,输出的什么内容,能给粉丝带来什么,引导粉丝扫二维码进群。进群后预告家用常规爆品抢购时间,现金红包发放,手气最佳者免费精品礼品赠送。提醒新人进群看群公告,提醒遵守群规章制度,并按要求操作,例如:修改群昵称。(管理越规范的群给粉丝的信任感越强,越会引起粉丝的注重)
02.线上线下可同时推进,线上以先盘活现有社群,和通过拉群换群的方式。线下以社区楼栋门口或电电梯口张贴广告为主,每个社区以早上7点、中午11点-12点、下午17点半-20点时间段为主。员工以分区方式进行张贴,每个社区为一个独立的社群。
01.共同取向,社群所有成员要有一人共同的价值取向,就是你要保证所有成员都有一个共同的爱好,做不到统一,要在群内引导教化,那就是又省的文化,自用省钱,分享赚钱,只有这样,在社群的.互动中才会轻而易举。
02.采用实名制,对于新加成员一定要严格审核,条件不符合的人不要加,统一的群名片格式,让群规范大家才能认真对待,这样给大家看上去你这群很正式,不像随便聊聊的,这样大家才会注视起来。
03.制度严明,要有一个制度来规范群的管理,写的可以明确一点,谁要违反了规定要遭受什么样的惩罚,都要写清楚。要让那些违反规定的人付出代价。
04.活跃社群,要让一个群活跃,群主本身就得活跃,身为一个群主也是一个带头人整天不说话,那还有谁会带头说话呢?当然,也要找一些喜欢聊天、活波开朗的人,这样能保证每天信息不断。
01.每日签到,从早上开始,起来就在群里打招呼,道个早安,也可以简单的发个小知识,健康养生类的,鸡汤什么的都行,只要适合多数人就行,同时也能带动其他成群里打招呼,就等于是在群里签到一样,时间长了大家就会有这种习惯了。
02.红包带动分享,每一个小时,通过群控软件定时发送一款爆品产品,可以先发个红包带动一下,红包不必大,三两块钱就,名额也不必多,20个左右,越快抢完越让人感觉积极,发红包同时可以在红包里加上我们需要分享的商品名称或者一句介绍。比如说某品特卖,某某商品限量抢购,当然也可以宣导公司,商品全部包邮,正品,7天无理由退换货等。红包一定要发的有价值,要起到宣传的作用,不能白发,虽然金额不多,带动氛围红包是最有效最直接最快速的方式,自然要利用好。不光要在红包上带有广告,还得趁大伙看到红包,抢到红包的同时,在群里多发些关于又省的介绍,比如又省的方便性,实用性、案例:每天收入多少,每单节省多少等等素材。可以是文字,也可以是图片,也可以是视频,这样长期以往,大家会对又省逐渐产生信任感。
03.选择群人气商品,多发布群成员更有兴趣的商品,可以通过长期对群成员的了解,基本也可以分析出来,哪些类目更多人喜欢,更容易下单的,所以尽量选择这些类目发布。
04.与老客户建立关系配合演出,让自己的老客户忠实客户,扮演配合的角色,为什么是老客户忠实客户,因为他们有购物体验,对平台和商品都认可,更认可你,那么简单让他们在你分享商品时配合一下,也不需要夸张,实事求事的讲就行,重点是配合你,响应你,因为客户一名顶你十句,客户之间更信任,更愿意听。
01.活动创意案,要求简单明了,把活动的创意展示出来,活动基本内容,活动主题,活动时间,活动要有热点性,有趣性,实用性。
02.活动执行案,活动分析,活动目的,活动形式,效果预期和目标,活动详细情况,费用预算,活动流程,活动规则。
例如:针对群内老客户,定期抢红包手气最佳者可送当天推送爆品,免费包邮到家。
拉20人进群者,可在原有加油额度上,奖励1000元加油额度等
新用户注册成功首日成功购买商品5单,可领取1000元加油额度
提高白酒参展厂商销售额,进而带动西市商城整体销售、并提升红华新天地知名度。
对白酒有很强购买需求的中老年客户、25到35的年轻送礼群体。
1.汇聚贵州知名白酒品牌、厂家直销正品低价
2.加一元换名酒
1.全场购买任意一款白酒,就可以参加加一元换购名酒的活动,数量有限换完为止。
2.名酒爆款限量抢够(每人限购一瓶) 注:爆款选品要求-单品利润高,贵阳人爱喝、好评的商品。
3.各参展商自己的特卖活动集中展示,可以通过三个主题展示:自家囤货、走亲访友、宴请宾客。促销方式可以是买一赠一、第二件半价、买二送一、整箱特惠等方式。
社区是城市管理的基础和依托,加强社区工作是提高城市管理水平的核心问题。当前,随着我县城镇化建设进一步加快,城市管理与城市建设的矛盾日益突出,社区工作面临的管理体制问题亟待改善。为切实加强社区的服务管理工作,营造良好的社会治安稳定环境,促进各民族共同团结进步、繁荣昌盛,结合我镇实际,特制定本方案。
一、工作目标
按照构建社会主义和谐社会的总要求,以服务社区居民为宗旨,以强化住宅小区治安综合治理各项措施为主线,社区长治久安为核心,全面推进社区服务管理体系建设,进一步落实社会治安防范措施、化解矛盾纠纷、完善公共服务,确保我镇居民生命财产安全、社会稳定、各民族团结进步,营造和谐、稳定、文明、安全的人居环境。
二、管理体系和职能职责
为保证社会服务管理做到横向到边、纵向到底不留死角,在不打破原有层级的基础上,充分发挥社区网格化管理,在原有基础上提档升级,在启动社区网格化管理的同时,动员一切皆可参与的部门和社员共同来完成社区的服务管理工作。
(一)成立镇社区管理工作领导小组,由分管维稳工作的副县级领导担任组长,镇党委书记担任副组长,各相关部门的主要负责人为成员。在镇成立社会服务管理办公室,落实专人2—3名负责社区管理工作(公益性岗位人员),办公室设在镇政府,由镇党委、政府的统一领导下,在镇分管维稳工作副书记的具体指导下开展工作。
主要职责:领导社区服务管理工作,安排部署社会治安综合治理,社区环境整治,矛盾纠纷排查调处,外来人口管理,落实重点人员的管控措施和收集整理核实社区上报的情报信息等工作。解决下级管理部门无法解决的社会矛盾纠纷化解、惠民政策的贯彻执行工作。并对综治成员单位、社区办公室、网格员、安保人员进行目标考核。
主要责任人:镇党委书记、镇长。
(二)成立社区服务管理站,配备工作人员1-2名,由社区干部兼任。其工作在镇党委政府的领导下,开展本辖区工作的具体安排部署和网格员的管理指导,负责解决网格内群众的矛盾纠纷排查调处工作和社情民意的收集整理、上报工作;组织“网格员”和各机关单位信息人员开展工作,负责指导“网格员”和机关单位信息人员的开展相应的社会管理和各项安保工作。
成立县镇保安公司,主要负责社区各单位和居民居住区保安人员的招录、培训和管理。
主要责任人:两个社区大党委书记、社区主任
(三)网格化建设所划分的17个网格配备网格管理员27名(公益性岗位),“网格员”在社区服务管理站的领导和指导下,负责对各个网格的巡查巡逻工作,外来人员的登记和情报信息的收集上报、群众临时事务的处突工作。
每个社区配备片警2名,共4名干警。配合网格员开展治安巡逻和治安执法工作。
主要责任人:公安局负责人、网格员
(四)小区管理
1、单位门卫制度。各单位按照需求,由保安公司派出保安人员,保安人员负责本单位进出人员、车辆的登记、夜间巡逻等工作。负责向单位报告安全隐患,积极提出整改意见。
各单位主要领导是该单位的社会治安综合治理工作主要责任人,单位信息员配合门卫向本网格人员报告本单位的相关情况和工作开展情况。
主要责任人:各单位主要负责人、保安公司。
2、居民居住区。小区按照单位管理,实现门卫制度;其他居民居住区,划分为17个居民自治小组,选配小组长17名,承担本小组的治安巡逻、社情民意收集上报和外来人员登记等工作,实现居民自治。
主要责任人:社区居委会、保安公司
三、工作目标
通过关注民生、提高服务群众满意度、提升居民的幸福指数,及时掌握人口情况、治安情况、维稳情况、生活质量等情况。帮助协调解决群众关心的热点、难点问题;带领和发动群众积极开展平安创建工作,维护本辖区社会政治稳定。
四、工作要求
各综治成员单位、派出所、社区和业务公司要充分认识社区管理工作的重要性,切实加强组织领导,把社区管理工作作为确保稳定和发展的重要基础性建设工作来抓,把解决严重影响居民安全的问题作为管理工作的重点,作为解决社会治安问题,实现长治久安的战略任务,有针对性的制定近期整改措施和长期工作规划,常抓不懈,抓出成效。社区大党委在镇党委领导下,组织领导本辖区各支部,安排部署本网格的社区管理工作;组织党员服务队为社区居民提供科技、法律、医疗卫生、培训等方面的服务。
五、经费保障
为使工作得以顺利推进,整合公益性资金和其他资金,适当提高“网格员”补助标准,配齐社区管理队伍所需的服装和装备等必需品,要做好经费预算,严格把关,确保社区管理队伍的相对稳定。
六、强化监督考核
1、明确责任。细化单位部门、民警、网格、小区等不同层面责任主体的职责及任务,尽量优势互补,工作不留空档,把“软任务”变成“硬指标”。
2、狠抓落实。要强化日常工作和督查。作为每一个责任主体,要按照方案的要求以及自身的任务,有条不紊地付诸实施。各网格、小区、街道要通过社区管理工作,进一步加强制度建设,强化社区治安管理,完善硬件设施建设,建立长效工作机制。
3、强化考评与奖惩。要制定切实可行、操作性的社区管理工作考核奖惩办法,通过考核奖惩这一有效杠杆,达到改进工作、实现既定目标的任务。
2025年社区综合体运营方案三篇(优秀)
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