最新美容技师岗位职责内容
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任职资格:
1、形象好,气质佳,在18到35岁之间;
2、有一年以上美容美体/纤体,仪器操作经验;
3、沟通理解能力强、技术手法好,有服务意识;
4、具有亲和力和团队精神,有上进心;
福利待遇:
2、新员工入职有一带一培训,培训体制完善;
3、节假日公司相对应的节假日福利;
4,、对于每年表现优异的员工,公司有奖金和奖品。
发薪日:1日
一、认真执行店内的规章制度严格遵守操作规程,做好本职工作,有义务维护店内正常运行秩序。
二、做好本人周目的学习工作计划,总结,积极参加各类型的培训,学习,考核工作。
三、有良好的职业道德以诚信的态度,热情的服务,做好每一项工作。
四、严格通过各类型的技能培训考核工作。
五、为客服务时精神要集中,有条理,有程序,动作要轻快熟练,快而不乱,稳健,安全,专业,使客人感到轻松愉快。 六、服务时要做到多问,多观察,多谈话,多教育客人专业知识,对异常顾客及时报告或处理。
七、不挑客,不拒客,不抢客,对消费同的客人要一视同仁。 八、保管好个人美发工具,练习假头,定时清理,时刻保持技工区环境卫生。
九、对店内的财产负保卫和爱护责任。
十、工作时不得借故离开,听从师傅的工作指令,待客热情,积极为客人解决力所能及的事情。
十一、为客服务时要认真细致,按规定程序工作,不偷工减料,遇到不懂的地方,要虚心向师请教,但不要当客人面问。
1、准时上班,更换统一的工作制服,整洁仪容,化淡妆,持续良好的精神面貌。
2、服从上级经理(番禺经理)的工作安排,认真执行本班经营指示。
3、清洁美容院内外的环境卫生,备齐必需的美容用品、用具,并整理、清洁货架上陈列的商品。
4、整理、清点零售商品,并及时填写补货申请单,补充短缺货品。
5、科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作,并为顾客推荐其适用的美容化妆品。
6、服务顾客细致入微、热情周到,规范使用礼貌用语,诚恳征询客人意见、要求,并及时向上级主管反馈信息。
7、以客观公允的态度应对投诉,态度和蔼、语气婉转地给予解释。
8、配合、协助番禺店长拟订各项工作计划、完成各项销售任务,并用心参与各项宣传促销活动等。
9、认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能。
1.店长
(1)职务描述:
力。
法,以身作则,执行服务承诺
④ 定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策。⑤ 订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调店员之间的关系,维护良好的纪律。
⑥ 督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运。
⑦ 选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值。
⑧ 合理布置院内设施摆放,尽可能方便顾客。
⑨ 定期培训员工,以提高服务素质。
⑩ 依照市场情况,制定合理收费价格。
11.明码标价(包括护理项目、产品),树立良好的口碑。
12.播放令人心情舒畅的音乐调节气氛。
(2)岗位职责标准:
2.美容顾问(前台咨询顾问)
(1)职务描述:
① 美容院环境管理,协助院长检查院内清洁情况,并热情周到地接待来访顾客。
② 详细了解顾客曾使用过的产品,护理项目。仔细观察顾客的皮肤,确切地了解顾客皮肤的真实情况,为顾客选用合适的产品及美容项目。
③ 为每位顾客建立个人档案,详细记录上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品情况。
④ 清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理课程。
⑤ 繁忙时仍应热情招呼每一位客人,对需要等待的客人,及时送上饮品和杂志。
⑥ 客人做完护理后,让客人稍稍休息,并主动和客人闲谈,再给客人做家居护理的建议。⑦ 为客人开单结帐。
⑧ 定期电话跟踪服务,在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的顾客关系。
⑨ 在不影响工作的情况下,对美容师做业绩辅导。
⑩ 在店长的安排下,对内部人员做教育培训。
(2)岗位职责要求:
对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任保本店日常经营规范化、效益化、安全化。
1.销售任务
1)店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。
2)对下达到店的每月销售/服务任务,需根据岗位实际,分摊到各组,并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。
2.业务工作
2)熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导,并熟知仪器的性能和原理。
3.人员管理
1)对各组员工日常的考勤进行监督,如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。
2)合理安排员工加班。
3)随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督,并现场打分,如有问题当场纠正。
4)协助财务做好收银管理工作,每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。
5)及时处理客户投诉,避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议,上报总经理后执行。
6)做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作,为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。
4.培训支持
1)协助培训指导编制公司新产品、新项目及员工讲义。
2)协助制定公司年度培训目标和周度、月度、季度培训计划根据员工对培训的安排意见,提出建议。
3)每周应了解现时员工业务缺点,并根据实际考核情况,报培训技导,制定下周培训计划。
4)对新进员工根据不同的业务熟练程度,分别进行店内或安排部门内强化培训,在保证质量的前提下,缩短新员工上岗时间。
5)配合培训工作,协调好各部门、各人员之间的工作关系。确保业务的正常进行。
6)负责对人员进行各种形式的考核,成绩的评估,进行登记汇总后上报办公室,为公司人事调动、人员定级、晋升提出依据。
5.日常管理
1)主持分店每周一的例会。例会对上周的工作情况做以总结并对本周工作提出要求。
2)定期参加公司相关会议,了解公司近期经营方向,并贯彻落实公司近期出台文件及规章制度。
3)店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、带。
4)制订本店员工排工更期表、考勤及管理。
5)上级主管临时交付的其他工作。
对上应履行之义务
1、在规定时间内保质、保量地完成上级主管交与的其他工作;
2、每周一将本店上周工作总结交办公室存档,每月提出一两项合理化建议上报办公室。
3、每月1日前向总经理汇报本店经营及人事管理情况。
4、每月底20日前协助办公窒制订本店次月销售/服务计划。
5、培养、推荐优秀员工。
对下应行使之权利
1.对下级有培训、指导的义务,并对员工顺利完成工作提供支持;
2.按日安排分店行政事务,并上报细则。
3.协助各部门主管解决实际问题,教导具体方法。
4.每周主持公司业务例会。
5.根据员工反馈本的纪录,协调投诉处理后及时报总经理。经批示后建档,以有助子总结及解决问题。
工作交叉界面:总经理、各职能部门、各分店、客户
任职资格
1、大专或相当于大专文化程度;
2、具备美容师高级劳动资格认证或相当于高级美容师资格;
3、认真负责、诚心敬业、踏实肯干;
4、具有一定的职业技能,熟悉美容业的经营与运作模式;
5、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力;
6、五官端正,形象大方,气质良好,具有管理魄力及亲和力。
① 每日开晨会前,与美容师核对前一日业绩。
② 每日检视各个顾客资料明细,并于开会时提出的问题进行适时沟通研究。
③ 每日回电至少3位咨询顾客,了解顾客问题并适时沟通(请列于报表上)。
④ 每日于下班前巡视各区打扫卫生情况。
⑤ 于每月20日前收取“员工排班表”,并请院长核签后公布。
⑥ 每月考核美容师技术及理论知识,请将考核成绩于30日前上报。
3.美容师
(1)职务描述:
① 顾客服务。提供服务时应细致入微,热情周到,规范使用礼貌用语,诚恳征询客人意见、要求,并及时向上级主管反馈信息。
② 疗程操作。按美容院的工作流程为客人服务。
③ 工作环境清扫。保证用具的干净与消毒,爱护公物财物。
④ 柜台服务。不擅离职守,发生问题及时汇报。
⑤ 认真学习产品知识和专业技术,提高自身素质和专业技能。
⑥ 商品销售。在为顾客做护理的同时,巧妙地向顾客推销本院产品,兼顾起销售的任务。⑦ 保守美容院的秘密,严禁外传。
(2)岗位职责标准:
① 每日早上打卡进入美容室内,于晨会前巡视打扫区域,检查自己的服装仪容,包括:头发(过肩一律盘起,未过肩者应梳理整齐);脸部化妆:粉底、眉毛、口红;制服和丝袜依规定穿着;皮鞋以矮跟鞋为主;胸前佩戴工作牌。
② 上店长或美容顾问主持晨会,主持人报告完总业绩及公布完公司决策及店务问题后,再由美容师个别报告核对个人业绩:个人业绩包含每日总业绩及总体业绩;再由主持人带领喊精神口号“您好”、“欢迎光临”、“对不起,请您稍稍等一下”、“对不起,让您久等了”、“谢谢您,辛苦了”等等。
③ 开完晨会后请美容师按照预约表开始服务顾客,如未服务者请在柜台服务(值柜),“值柜”时请保留二人在大厅,禁止在营业大厅看书聊天吃东西,如未“值柜”,请回美容工作室做准备。
④ 开完晨会请院长指派人员负责店内音乐(只能放轻松音乐)及芳香疗法熏灯。
⑤ “值柜”时中能顾客来到现场咨询,顾客进门时立即热情接待,请顾客到休息区坐下、倒水,了解顾客的上门需求。请顾客先填各项资料卡,美容师务必在一旁协助填写。填写完毕后请顾客稍坐,美容师进去通知院长或美容顾问有顾客咨询,必须把顾客完全交由院长或美容顾问后方可离开顾客身边。
⑥ 如有老顾客前来,“值柜”美容师请打内线通知美容师顾客已来,请美容理师到大厅(不可用广播)。美容师到大厅后请顾客先换拖鞋,带到美容室后请提醒顾客把衣物放进顾客储物柜锁好。请顾客更衣(换美容袍)(如做美体部分请带到洗浴室洗浴)后带至操作房间。请顾客躺下后帮顾客盖好被子及放好拖鞋方可离开准备用具。
⑦ 疗程操作完毕时请顾客起身更衣,提醒顾客拿取衣物。陪同顾客到大厅时,为顾客倒水,向顾客预约下一次的护理时间及操作项目。预约好后,请顾客稍作休息,而后陪同到电梯门口,口述“谢谢您,辛苦了”。
⑧ 每日需先行准备已预约顾客的资料,并与美容顾问电话沟通,了解顾客情况。⑨ 每日如实填写顾客信息反馈表及顾客资料。
⑩ 填写疗程收费单及化妆品收费单,必须如实填写金额,金额不得涂改。如有涂改需由院长和会计核对作废,四联皆需齐全。
□每日确实执行打扫工作,每2小时巡视并且核签。
□每月月底需把个人业绩收费单及实收金额与美容顾问核对并交由会计处理。
4s机电技师岗位职责 汽车美容技师岗
位职责
汽车机电技师专业,我国已经成为仅次于美国、日本、德国的全国
3、负责组内人员的管理和工作调配,参与本组生产,指导本组人员作业;
4、对本组6s管理规范的执行及生产安全负责;
5、负责车辆完工后的组内自检,并代表本组接受公司的检查与考核;
6、负责管理好本组内的维修设备、工具和工位上的维修车辆;
7、配合服务顾问为客户提供服务,确保服务满意度;
8、协调本组与其他工作组之间的关系;
9、完成上级领导临时交办的其他工作。
4s店业务范围
4s店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店,按照生产厂家的统一店内外设计要求建造,投资巨大,动辄上千万,甚至几千万,豪华气派。
4s店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4s店在5-10年之内都不会落后。在中国,4s店还有很长一段路要走。
4s店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4s店就是汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4s店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。
有评论家这样评价该模式:“4s店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟,用户的消费心理也逐渐成熟,用户需求多样化,对产品、服务的要求也越来越高,越来越严格,原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。
因此,“4s” 的关键词是“解决方案” 和“服务”。其实在“服务经济社会” 的大背景下,“4s” 模式其实和其他一些已进入“以方案和服务为核心竞争力时代” 的行业销售服务模式殊路同归,只不过叫法更时尚、更新一些。
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2、负责对客户进行培训和指导,并提出合理的建议和分析报告;
3、及时反馈工作中遇到的问题并记录客户档案;
5、成交新客户,维护好老客户。
1、负责给到店顾客进行面部皮肤护理工作,并积极的维护客户关系
2、负责向客户提供美肤方面的知识和建议,耐心解答客户提出的问题
3、完成门店经理安排的工作任务【以上知识、技能公司会统一培训】
任职资格:
1、年龄:22- -35周岁
2、学历:中专/高中及以上(优秀者可以放宽条件)
3、喜欢美业,喜欢销售,有美业或者销售经验者优先
我们的优势
1、无经验也可,第一个月带薪培训;
北京唯一315认证医院:新星靓医疗美容
待遇:底薪+高额提成+月休6天+五险一金
国家法定节假日+不定期出国游
职位要求:
1.为顾客提供专业面部美学知识
2.有责任心,服务意识强,热爱医美行业
3.有礼貌,懂得团队协作,无强制推销习惯
4.具有良好的亲和力和职场形象气质
工作职责:
1、全面负责诊所经营管理工作,完成经营目标;
2.负责制定和实施诊所运营战略计划和预算;
3、负责诊所团队的`搭建与招聘;
5、负责完善诊所服务流程及运营管理规章制度;
6、负责并购诊所和新店开发选址、团队建设、店务运营、店内营销;
7、定期向集团总部汇报工作情况,并对行业做出分析报告;
8、完成上级交办的其他工作。
任职要求:
2.具有5年以上诊所或医疗美容相关行业工作经验;
3.精通医疗美容行业业务,具有大型医疗美容医院实际操作经验者优先;
5.具有良好的敬业精神和职业道德操守。
①每日早上打卡进入美容室内,于晨会前巡视打扫区域,检查自己的服装仪容,包括:头发(过肩一律盘起,未过肩者应梳理整齐);脸部化妆:粉底、眉毛、口红;制服和丝袜依规定穿着;皮鞋以矮跟鞋为主;胸前佩戴工作牌。
② 上店长或美容顾问主持晨会,主持人报告完总业绩及公布完公司决策及店务问题后,再由美容师个别报告核对个人业绩:个人业绩包含每日总业绩及总体业绩;再由主持人带领喊精神口号“您好”、“欢迎光临”、“对不起,请您稍稍等一下”、“对不起,让您久等了”、“谢谢您,辛苦了”等等。
③ 开完晨会后请美容师按照预约表开始服务顾客,如未服务者请在柜台服务(值柜),“值柜”时请保留二人在大厅,禁止在营业大厅看书聊天吃东西,如未“值柜”,请回美容工作室做准备。
④ 开完晨会请院长指派人员负责店内音乐(只能放轻松音乐)及芳香疗法熏灯。
⑤ “值柜”时中能顾客来到现场咨询,顾客进门时立即热情接待,请顾客到休息区坐下、倒水,了解顾客的上门需求。请顾客先填各项资料卡,美容师务必在一旁协助填写。填写完毕后请顾客稍坐,美容师进去通知院长或美容顾问有顾客咨询,必须把顾客完全交由院长或美容顾问后方可离开顾客身边。
⑥ 如有老顾客前来,“值柜”美容师请打内线通知美容师顾客已来,请美容理师到大厅(不可用广播)。美容师到大厅后请顾客先换拖鞋,带到美容室后请提醒顾客把衣物放进顾客储物柜锁好。请顾客更衣(换美容袍)(如做美体部分请带到洗浴室洗浴)后带至操作房间。请顾客躺下后帮顾客盖好被子及放好拖鞋方可离开准备用具。
⑦ 疗程操作完毕时请顾客起身更衣,提醒顾客拿取衣物。陪同顾客到大厅时,为顾客倒水,向顾客预约下一次的护理时间及操作项目。预约好后,请顾客稍作休息,而后陪同到电梯门口,口述“谢谢您,辛苦了”。
⑧ 每日需先行准备已预约顾客的资料,并与美容顾问电话沟通,了解顾客情况。
⑨ 每日如实填写顾客信息反馈表及顾客资料。
⑩ 填写疗程收费单及化妆品收费单,必须如实填写金额,金额不得涂改。如有涂改需由院长和会计核对作废,四联皆需齐全。
□每日确实执行打扫工作,每2小时巡视并且核签。
□每月月底需把个人业绩收费单及实收金额与美容顾问核对并交由会计处理。
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