1.某日化公司在2005年以前主要生产牙膏、香皂、洗涤剂三大类产品，牙膏类产品5个品牌、香皂类产品6个品牌、洗涤剂类产品3个品牌。为获得更大、更快地发展，2006年该公司将牙膏类品牌增至8个、香皂类品牌增至9个、洗涤剂类品牌增至6个，还增加了纸巾和方便尿布两类产品的生产。该公司所采用的产品策略是(　)。

a.产品延伸

b.扩大产品组合

c.缩减产品组合

d.维持产品组合

2.甲、乙、丙三个生产相同产品的企业，其同期数据为：市场上同类产品的总销量为100 000台、该产品的全市场应销售地区为38个。其中：甲企业产品的销售量是50 000台，产品投放地区数为26个;乙企业产品的销售量为15 000台，产品投放地区数为29个;丙企业产品的销售量是10 000台，产品投放地区数为15个。根

据材料，以下判断正确的是(　)。

a.市场覆盖率最高的是甲企业

b.甲企业产品与乙企业产品的市场覆盖率一样

c.市场覆盖率最高的是乙企业

d.三个企业产品的市场覆盖率都一样

3.甲公司在进入枣类营养品行业之前，经市场调研发现，消费者对于枣类营养品有所了解，市场上的产品种类比较丰富和多样化，品牌数量已达到数十家，且呈上升趋势，进行二次购买行为的顾客群体正在开始出现，产品销售增长率超过10%。据此判断，枣类营养品处于其生命周期的(　)阶段。

a.投入期

b.成长期

c.成熟期

d.衰退期

4.一家小型食品加工企业，经济状况不够稳定，产品经营范围经常发生变化，并且

无力构建自己的分销渠道，该企业最适宜采取的分销渠道是(　)。

a.松散式分销渠道

b.垂直式分销渠道

c.水平式分销渠道

d.一体化分销渠道

5.管理咨询人员为某公司设计了全面预算管理的考评程序，其中做法不正确的是(　)。

a.财务部负责收集与分析责任中心的预算执行信息，并报送审计部

b.审计部对预算执行结果进行审计，并将审计结果报送预算管理办公室

c.预算管理办公室依据审计结果计算奖罚，并报送人力资源部

d.人力资源部将奖罚计算结果分解，落实到责任中心每一责任人

6.在全面预算管理咨询中，要充分调研以最大限度地获取信息。以下对全面预算管理调研的理解，不准确的是(　)。

a.耷调研时，不仅要关注企业的日常经营活动，还要关注企业的投融资和资本运作活动

b.调研对象应选择重要的部门和经营环节

c.调研要结合企业战略要求，围绕企业价值链的增值来进行

d.对于重点业务、关键信息或可疑点，咨询人员应进行补充调研

7.企业内部会计控制中的“不相容职务分离原则”是指在组织设计及职务安排上.将不相容职务分开交给不同人员或不同部门担任，以形成一个相互监察、相互牵制的业务机制。以下选项中，符合“不相容职务分离原则”的是(　)。

a出纳收取银行对账单并编制银行存款余额调节表

b.主办会计负责所有记账凭证的复核，同时兼任管理费用会计

c.公司会计人员同时负责办公物资的采购和保管工作

d.公司会计人员同时负责费用凭证的审核和报表编制

8.某食品企业提出要生产“对社会和消费者负责任的果冻食品”，在全国率先推出含有果粒和微量元素的“功能型果冻”。近年来，又将其独家研制成功的“不含防腐剂”的果冻产品推向全国市场，倡导果冻食品实现真正意义上的“健康、营养”。这家企业奉行的营销观念是(　)。

a.产品导向观念

b.销售导向观念

c.市场营销导向观念

d.社会市场营销导向观念

9.根据“市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩阵”，以下说法正确的是(　)。

a.潜在吸引力大、成功可能性小的市场机会属于理想型市场机会

b.潜在吸引力小、成功可能性大的市场机会属于稳妥型市场机会

c.潜在吸引力大、成功可能性大的市场机会属于问题型市场机会

d.潜在吸引力小、成功可能性小的市场机会属于风险型市场机会

10.某铝制品生产企业进行市场细分时，首先将铝制品市场分为汽车制造业、住宅建筑业和饮料容器制造业，并选定住宅建筑业作为目标市场。在此基础上，又将住宅建筑业市场细分为原料半成品、建筑部件和铝制活动房屋3个子市场，决定进军建筑部件市场，并将建筑部件市场的大顾客作为自己的目标市场，努力提供优质特色的产品。该企业采用的市场细分步骤是(　)。

a.最终用户一顾客规模一产品应用一用户要求

b.产品应用一用户要求一顾客规模一最终用户

c.最终用户一产品应用一顾客规模一用户要求

d.用户要求一产品应用叶最终用户一顾客规模

11.某公司是一个经营资源不足、实力不强的小型企业，在与客户打交道时非常注意提供使对方满意的服务，试图以此来强化和建立自己的竞争优势。该公司在客户关系管理上的导向是(　)。

a.关系导向型

b.产品导向型

c.价格导向型

d.服务导向型

12.加强企业生产过程时间组织管理，可以提高设备、工作地的利用效率，减少在制品占用，缩短生产周期。下列选项中适合单件小批量产品的生产组织方式是(　)。

a.平行移动方式

b.顺序移动方式

c.平行顺序移动方式

d.流程式生产方式

13.某企业要组建一条工序数为m的流水线，管理咨询人员经过调查分析，发现该流水线所需设备的理论台数是24.8台，实际台数是23台。那么，该流水线设备(　)。

a.负荷过重，应设法改变加工工艺和缩短工序作业时间

b.负荷过重，应增加工人人数

c.负荷不足，可以采取工人看管多台设备的办法进行能力平衡

d.负荷不足，适宜组织间断流水线

14.生产甲、乙、丙三种零件，需经1、m、n三个加工单元，加工单元1和m各有2台设备，加工单元n有1台设备，各设备月工作23天，每天作业8小时，开动率为90%，9月份各加工单元实际生产任务安排为：1——382小时，m——329小时，n——131小时。9月份三个加工单元的生产均衡状况是(　)。

a.1加工单元能力富裕，n加工单元能力富裕，m加工单元能力不足

b.1加工单元能力不足，n加工单元能力不足，m加工单元能力富裕

c.n加工单元能力不足，1加工单元能力富裕，m加工单元基本满负荷

d.1加工单元能力不足，n加工单元能力富裕，m加工单元基本满负荷

15.以下对标准作业时间的理解，不正确的是(　)。

a.标准作业时间=净作业时间+宽放时间

b.净作业时间由生产准备时间、结束时问、基本作业时间和辅助作业时间组成

c.喝水、去卫生间和打扫工作地卫生不计人标准作业时间

d.基本作业时间是指在产品或零部件的加工过程中，直接创造价值的生产所占用的时间

【参考答案】1.b 2.c 3.b 4.a 5.d 6.b 7.d 8.d 9.b 10.c 11.d 12.b 13.a 14.d 15.c

埃贡施内尔是一位曾在某民子公司工作的聪明年轻的工程师，虽然作为一名工程师他在公司事业上十分成功，也十分喜欢自己的工作--开发电子游戏机。但他还是决定辞职成立自己的vgi公司。他想尽方法，四处借钱，也想出了许多好办法来经营，尽管如此，他失败了，而且几乎破产。最后，在一家大型零售联企业给予他一张为数很大的订单之后，他取得了成功。但成功之后接着又是失败，失败之后又取得了新的成功.雇员喜欢在施内尔的公司工作，因为这里的气氛轻松，这种轻松的气氛有助于新想法的发展。可是，来自大型的、井井有条的公司的竞争日益激烈了。尽管如此，一些绝妙的主意使市场对某些产品的需求量仍然很大，公司跟不上生产，但是，扩大生产需要资本，于是，施内尔先生决定公开发行股票与某一大公司联营，这一做法使公司增加了几百万美元的资金。施内尔先后决定继续担任vgi公司的总经理，但他经营公司的兴趣明显减少，观察家们描述此时的公司状况为“一团糟”。施内尔先生承认自己不是一个好总经理，同意改组公司，由约翰纽瑟姆先生担任公司的总裁，这位新上任的总裁的首批决定之一是任命一名新的`销售经理，以克服以前由有技术经验的人员担任此职务的弱点。

纽瑟姆先生还行使了强有力的管理领导权，制定了许多新程序，规定了明显的目标，设置了严格的财务控制。由松散管理到严格管理这一改变，触怒了许多老资格的工程师，他们中的很多人离开了公司，有些甚至成立了自己的软件公司，从而成为他们以前工作过的公司的直接竞争者。

回答下列问题：

1.施内尔先生初期成功的主要原因在于(2分)()

a.初期vgi公司处在以生产导向的卖方市场，适于采用职能组织机构

b.初期的vgi公司规模较小，易于管理

c.将决策权下放至组织机构最底层

d.相信技术工程师可以做好销售经理

2.施内尔先生最终失败的主要原因在于(2分)()

a.权力过于分散

b.不能均衡授权

c.企业的组织机构不能随企业的目标，计划及外部环境的改变而改变

d.权力不分明

3.约翰纽瑟姆围绕人员进行组织的变更，结果使许多老资格的工程师纷纷离开公司，这一事实说明纽瑟姆犯的一个最大的错误是忽视了(2分)()

a.围绕人员进行组织工作的风险性

b.不同的人会希望干不同的事本文

c.所有必要的任务都有人愿意承担

d.充分发挥雇员的长处

4.领导者按照被授权者的才能大小和知识水平高低予以授权，被称为(2分)()

a.权以能授，爵以功授

b.分权原理

c.不可越权授权

d.因事设人，视能授权

5.施内尔先生领导的集权程度与纽瑟姆先生领导的分权程度相较(2分)()

a.前者低，后者高

b.前者高，后者低

c.两者都高

d.两者都低

6.结合案例，按照权受理论，你认为领导是否有效取决于(1分)()

a.领导者是滞适应所处的具体环境

b.固定不变的领导行为

c.领导者个人的品质和修养

d.民主型领导还是放任型领导

7.根据以上分析，你以为良好的组织工作应该是(2分)()

a.对外部环境和组织目标的调查

b.组织的长期随机变动

c.对组织内外环境和适应性调整

d.组织的重大变革

【参考答案】1.d 2.c 3.a 4.b 5.c 6.a 7.c

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