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一、设立监督举报箱，公布监督/咨询电话，接受群众的`投拆、举报和咨询。
二、对群众投诉、举报和社会各界的意见，要及时研究、认真解决，并把处理结果、改进意见向投拆、举报人反馈。
三、不定期向群众发放“征求意见卡”进行满意度调查。
四、实施下列公开制度，接受群众监督。
（一）公开张贴一类疫苗（免费）品种及免疫程序和二类疫苗收费价格。
（二）公开张贴接种门诊工作人员一览表。
（三）接种工作人员穿戴工作衣帽、口罩，佩戴附有本人照片、姓名、职称或职务和资格证编号等内容的胸卡。
（四）根据《中华人民共和国传染病防治法》和《疫苗流通和预防接种管理条例》，及时为本辖区（含流动）儿童建立预防接种册、办理预防接种证。
（五）接种工作人员对儿童实施接种时，应当查验预防接种证，并作好基础资料记录。
（六）接种人员在进行接种前，应当告知受种者或者其监护人所接种的疫苗的种类、作用、适应症、禁忌、副反应及其注意事项；询问受种者的健康状况以及是否有接种禁忌等情况。接种后，应告知家长或监护人，受种者应留在接种现场观察30分钟以上。如出现异常反应，及时处理和报告。
（七）受种者或其监护人有权了解预防接种的相关知识，接种人员应如实提供相关信息。
（八）预防接种必须使用一次性注射器，做到“一人一针一管”，使用后一次性注射器和其医疗废物按照《医疗废物处理条例》的规定进行处理。
预防接种社会监督制度 [篇2]一、上班穿工作衣、佩带胸卡，衣帽整齐，服务热情周到，使用文明用语。坚守工作岗位，上班时间不干私活。
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