方案在解决问题、实现目标、提高组织协调性和执行力以及提高决策的科学性和可行性等方面都发挥着重要的作用。怎样写方案才更能起到其作用呢?方案应该怎么制定呢?以下就是小编给大家讲解介绍的相关方案了,希望能够帮助到大家。
11:30政府大院集中,警车开道到土关垭高速路口迎接^v^环资委调研组一行。
12:30市宾馆一楼餐厅午餐。
14:30警车开道,省、十堰市和我市陪同领导在市宾馆集中乘坐考斯特大车,陪同^v^环资委调研组一行参观丹江口大坝,并乘船实地考察水源保护工作情况。(在船上,孙xx代表市委、市政府向^v^环资委调研组汇报丹江口市工作情况)
具体路线:警车开道由市宾馆———人民路———汉江大桥———汉江大道———参观考察大坝———乘船到小太平洋实地考察丹江口南水北调水源区保护情况(在船上听取工作情况汇报)。(市委办、人大办、政府办、南水北调中线办、环保局、接待办负责人陪行,市人大办、接待办工作人员及新闻记者随行。)
17:00由小太平洋返回后,警车开道送行^v^环资委调研组一行到土关垭高速路口。(参加送行领导:潘xx、黄xx、王xx、刘xx)
2、午餐接待、游船联系布置由市接待办负责;
4、市委宣传部负责做好新闻报道;
5、市公安局负责警车开道工作;
6、市人大办负责综合联系协调。
酒店位于广东省佛山市南海区南国桃园旅游度假区内,于20xx年1月27日正式对外营业。酒店由法国名师按五星级标准设计建造,占地面积约二十三万多平方米,建筑面积四万八千平方米,总投资超过亿元。酒店由a区、b区和广场三个建筑主体组成,其中a区包括主楼和a区别墅,b区包括新楼和b区别墅。
酒店于20xx年1月27日开业以来,经过了7年市场的考验,已经是一家步入正轨的企业。作为商务度假型酒店,某酒店在市场营销方面有着非常明显的优势,酒店在经营管理过程中总结出了很多值得我们学习的市场营销的策略,这些有效的营销策略使得酒店在残酷的市场竞争中得以暂时胜出。
(一)产品策略
所谓酒店的产品,是指能够满足客人需要的一切经营项目、设施、设备和各种服务等。企业市场营销活动的中心是满足消费者的需要,消费者需要的满足时是通过提供某种产品或服务来实现的,因此产品是市场营销组合中的一个重要因素。产品策略直接影响和决定其他市场营销组合策略,对企业营销的成败和目标的实现起到巨大的作用,在现代市场经济条件下,每个企业应致力于产品质量的提高和组合结构的优化,更好的满足市场的需要,取得较好的经济效益。
1、资源整合,产品外包策略
某酒店在20xx年开业之初,依照自身的市场定位,为顾客提供了多种休闲度假的产品服务,其中包括客房、餐饮、会议、宴会、高尔夫等等。但随着市场的发展,面对如此多的产品和服务,酒店已经显得力不从心了。酒店产品线过宽过长,导致酒店决策不灵活,整合资源,发展自己的强项势在必行。酒店决策层经过商议,决定放弃一部分产品服务,以外包的形式投资入股成立了南国桃园枫丹高尔夫球俱乐部,中餐外包给诚隆酒家和天宝轩两家餐饮企业,而商场、康体、夜总会等也相应地外包给企业或个人,某酒店则集中资源发展自己的特色产品/服务——会议和客房。事实证明这个决策的正确性,经过资源的整合,产品面的缩减使得某酒店能够集中资源发挥自身的优势,做出自己的特色。
2、会议点心
主产品的成功往往少不了辅助产品的有效补充,作为某酒店的主产品——政府、商务会议,其利润的一部分来还是在于其辅助产品——会议点心。某酒店实行“主产品+辅助产品”的产品理念,租借会议室的同时也向客人推荐会议点心,由于会议点心的成本相对较低,与主产品搭配在一起销售,其利润最多可占总利润的50%以上。而且这种“主产品+辅助产品”的产品理念更使得某酒店的产品面不至于过单一,能给客人更多的选择。
(二)价格策略
酒店产品价格的制定是否合理,将会对产品的销售、利润及产品形象产生很大的影响。经济学家认为:人是讲究经济效益的动物,人们无论要作什么样的购买,都会首先对产品的价格作仔细的、系统的评估和计算。价格是影响消费者购买决策的主要因素。因此,应用价格这个因素努力选择酒店的市场,取舍经营目标中的客源,并采取灵活多变的价格政策,吸引目标市场中的客户,从而在同行业竞争中稳操胜券是非常重要的。
某酒店到目前为止还没进行星级评定,并不是因为酒店没有达到五星级的要求,而是因为酒店客源的特殊要求所决定的。某酒店的客源主要是来自政府机关,而在佛山,政府机关是不可以到四星级以上酒店消费。正是由于这个特殊的原因使得某酒店不能进行星级评定。假如评个四星的话又会降低酒店的`层次,怎样能使酒店既有五星级的档次,又能留住政府客源。经过商议,管理层决定,暂时不进行星级的评定,但在酒店产品的价格,服务的标准以及硬件设施方面都以五星级的标准来严格规范,通过这样的价格手段,即提高价格,不断提升酒店高档次商务客人的构成,不断降低以观光旅游、度假为特征的一般性客源成份。
1、酒店营销工作处于初级阶段,营销模式传统
维护vip客户方案(议稿)
——礼品类
一、生日送礼品
活动内容:为即将生日的客户送上属于我们的贴心关怀与特别祝福。活动主旨:通过生日送礼品活动,刺激在保客户再次投资的需求,挖掘客户的潜力,提高客户忠诚度,确保公司业务的持续增长。同时让vip客户充分感受到公司给予的关怀及高贵独享性。
活动对象:在保额度100万以上的客户。参与方式:
1、派送方式:我们可以将鲜花、生日贺卡、《鼎盛月刊》等的物品采用派送的方式赠送给即将过生日的客户。每个人基本上都知道在自己出生的这个月会是什么花开的日子,也许会对这些花情有独钟。因此,我们可以在客户的生日送上一束鲜花,印有该鲜花的生日贺卡,在贺卡上我们可以些一段文字,例如:“祝您生日快乐!„„。
二、签单送礼品
目的:改善目前签单客户礼品单一化,提高客户的忠诚度及续签率。礼品分类:30万以下抽纸两盒,30-50万床上用品(三件套)、加湿器、米、食用油等;50-100万电饭煲、电饼铛、电热壶等;100万以上高档蚕丝被、购物券等。(该礼品仅供参考)
另外在积分兑换礼品方面应该在同分值的礼品应该多样化,给客户提供选择的机会,建议提供礼品单供客户选择,待客户选择礼物后集中到一起进行统一购买统一发放。
浪漫情人节,单身离人节。让单身男女在情人节不再寂寞,给他们一次付出 努力寻找缘分的机会。
至今仍单身的高薪阶层、高级白领,随后向社会中级阶层进一步推广。
今天情人节,告别单身汉。
1.参与者上午入住酒店,并带上由酒店独家制作的单身戒指, 代表他参与这个活动,同时也发出了自己正单身、寻找爱情的讯号。
2.中午在室内进行烧烤聚会,参与者自我介绍、互相熟悉。此 时,由女生一一选出心仪对象,完成第一次男女速配。
3.分开活动至晚餐前,配对双方可自由得互相了解。游憩地点 可以是酒店咖啡厅,康娱中心或是影院等。
4.在酒店进行晚间的化妆舞会,同时也供应自助餐,参与者盛装出席,凭单身戒指入场,有才艺特长者可凭藉此机会上台show一把, 也可以在一旁默默关注、寻觅自己心中的伴侣,同时也是速配成功的男女进一步 互相了解的好机会。
5.半夜,向天空放飞爱心状的天灯(孔明灯),双手合十、许 下心愿,同时酒店配合燃起烟花。完美的一天顺利结束。
目的:激励本部门员工用感恩的心开展工作;激励员工相互支持和鼓励;表扬优秀员工和肯定优秀员工。
活动日期:201x年10月15日---201x年1月15日
适用人员:客房部主管级以下人员
执行办法:
1.客房部员工每人拿到20张空白的感谢卡。
2.当员工在工作中遇到可感谢对方的事情时(如:提供帮助时、教会知识时、提醒避免失误时)都可填写1张感谢卡给对方。本篇文章来自资料管理下载。(务必有感谢内容,发生时间)(备注:同样的事情感谢一次即可)
3.客房部经理、主管每人拿20张感谢卡给予感谢。(但不参与被感谢)感谢她:出色的完成工作任务、提出合理化建议、团结同事、拾金不昧等。(务必有感谢内容,发生时间)
4.每个月的20日前得到感谢卡数量较多的前三名员工均可得到由公司总经理签名的奖状一份及相应的物质奖励。(物质奖励的额度范围由公司相关部门决定)(同样的事情感谢一次即可)
5.连续三个月都是第一名的员工可得到客房部代领班的资格。代领班的期限是1个月,期间享受代领班待遇。
花好月圆的日子,对于中国人们寄托了无限美好的情思。这是一个温暖的日子。送上温暖的祝福和心意,如明月般照亮朋友的心。我们一路携手前行。。。
现代都市人紧张的生活方式,使得越来越多的人处于亚健康和不健康状态,也使更多的人关注健康。让我们一起来关爱生命、关注健康。
对客户和目标客户进行定期的专业健康讲座。传递健康理念,灌输营养知识和科学的膳食习惯、生活方式,以及介绍传授医学基础知识和实际作用。对客户健康起到较好的帮助作用。
1、夏季相关产品促销如:空调、冰箱、电扇、手表、饮料等
3、特殊事件促销如:20xx年是中国开幕时间正好是在暑期,与奥运相关产品即将展开市场争夺,最为突出的将是彩电业的市场争夺,彩电促销无疑是这个夏季最为亮丽的一道风景,还有运动器材的市场需求一定会在这个夏季达到峰值。
一、目的:
1、稳老抓新,提升联动公司在客户心中的美誉度。
2、促进重点意向客户签单。
二、赠送对象和条件:
本次活动主要针对广东地区客户,赠送对象主要有以下四大类:
中秋节送礼申请表
客户类型 客户姓名
地址
联系电话
三、赠送方式:
为了给客户一个意外的收获和惊喜,提高本次活动的效果,决定事先对客户保密,在集中的时间内统一送达,经与邮政局联系后,由邮政局统一送达。
四、礼品组成:
1、月饼:月饼分为两个档次,分别为中档和高档,对于重点客户,赠送高档月饼,对于一般客户送普通档次月饼。
2、如果单纯送月饼,不论月饼的贵与贱,都显得落于俗套,没有创新,经过深入思考,决定礼品由两部分组成:价值xx元(或xx元)的精美月饼一盒,价值3元的精美贺卡一张(贺卡上统一印上:“感谢您对我们的支持,中秋佳节之际,请接受全体联动员工深情的谢意和诚挚的祝福,愿您心想事成,财源滚滚!”)。
五、礼品筹备:
月饼由企划部或物控部统一从邮政局采购或订做,贺卡由企划部精心挑选并印制贺词。
六、礼品投送时间、方式:
时间:9月22日,即农历8月9日,最迟于9月26日即农历8月13日晚6点前送完。
方式:我司将客户姓名、联系电话、详细地址、月饼及贺卡最迟9月21日即农历8月8日交给邮政局,由邮政局统一送达。
要求:业务员和业务助理务必如实上报,所送客户必须是确定的意向客户,所送之人必须是客户中有一定的决定权或具有很强影响力的人士。
七、费用预算:
本次活动总计客户数量380位。其中:
重点客户150家,即150(人)×xx元/份=元;
一般客户230家,即230(人)×xx元/份=元。
合计:元+元=元。
八、本活动由企划部监督执行。
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