电子邮件营销是通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。下面是小编收集的电子邮件营销经验，现分享给大家，希望对你有帮助!

移动终端的用户有个特点源自于终端的限制，那就是终端屏幕的尺寸有限，这也就要求移动电子邮件的内容应该符合移动用户的习惯，不宜推送和pc端同样多的信息，同时移动电子邮件的内容在排版、字体、背景等视觉友好性上也应多下功夫，否则，加上移动终端的限制，移动电子邮件的邮件内容不仅不能引起用户的关注，而且连正常的移动终端用户阅读都会受影响。

和我们日常的生活工作习惯息息相关，移动电子邮件打开率在清晨、傍晚和深夜达到顶峰，因为用户在这几个时间点内使用手机的概率最高。同时，移动终端上的电子邮件也集中于电子邮件发送后的两道三个小时内被打开，随后打开率会很快地呈下降趋势。通过移动终端进行的电子邮件参与者在最初的一个小时内也可能会明显更多，这就意味着作为移动电子邮件的.策划人员，需要清楚用户的这些习惯，并针对这些特定的用户习来给电子邮件设定最佳发送时间。如果时间上把握好了，加上移动终端用户数的庞大，在某个集中的时间点用户对邮件内容的关注点可能会超过预估的效果。

不管是做其他电子营销，移动电子邮件营销也一样，我们应该去关注：邮件接收者在打开电子邮件后会做些什么事情，而不只是他们是否阅读和点击了邮件内的链接，特别是在智能手机上，电子邮件的功能只是一个辅助的功能，如果邮件广告没有任何的亮点吸引客户，用户下次就不会再关注手机邮件。例如，零售商品企业发的电子邮件营销广告，企业发给用户发送的信息一旦被打开，不管是在什么设备上被打开，下次被重复打开的概率都几乎为零，甚至有的邮件直接被有的电子邮件拦截为垃圾邮件或者广告邮件。因此，做移动电子邮件营销，不仅仅要利用用户在手机终端上阅读邮件的习惯优势，同时也要注重用户在阅读了移动端推送的邮件之后是否会再此去阅读。

在移动端，电子邮件的策划和设计人员，更应该努力去创造一个引人注目的标题，然后把它推送给合适的客户，否则，已经到移动终端用户手中的电子邮件消息引来的销售机会就会被错过。用最简单的一句话说就是移动电子邮件要突出亮点和优势。

大多数电子零售商有很多的产品，但无论你卖多少数量的产品，这些数量和你潜在客户的数量相比，可能都相形见绌。在过去的十年，针对这一不匹配问题的市场解决方案一直非常简单：让营销活动曝光给更多的人，使用足够多的宣传推广信息覆盖潜在客户。不幸的是，在这个过程中，市场营销人员忽略了一个事实：每个潜在客户都可能只是对你提供的所有产品的子集有兴趣，并且在购买意愿上也处于不同程度。当然，这也就意味着在邮件营销中，2%的点击率并不意味着98%的用户不喜欢你的.产品，而可能代表你的大众化的宣传推广信息仅仅与2%的用户产生共鸣。

据国内最大的邮件营销服务商webpower中国区研究显示，目前企业在邮件营销实践中，最突出的问题不是发送能力，而是如何与邮件用户进行互动。换句话说，对于市场营销人员来说，目前解决邮件营销中以上效果与预期不匹配问题的方法不是发送更多的电子邮件，而是发送更好的电子邮件，与更多用户产生共鸣，增加参与互动性。

那么什么才是更好的电子邮件呢?一封更好的电子邮件是针对任何潜在客户的上述两个组成部分(喜好和所处的购买周期阶段)而定制。这也就是为什么购物车丢弃电子邮件是如此令人难以置信的成功，因为将商品加入购物车正好部分地揭示出客户的产品偏好以及他或她所处在的购买周期阶段这两个方面。

然而，市场营销人员现在已经清晰地意识到在打开率、点击率和每封邮件的收入指标上表现显著的购物车丢弃邮件实践，可以引入到其他的电子邮件营销活动中。如对于一位客户在一天里浏览某一特殊品类的产品2或3次的邮件用户，市场营销人员可以发送包含可视化产品最小存货单位(简称sku)的图片以及相关产品的触发电子邮件，以帮助用户经由“自动发现”与品牌互动。据相关数据显示，这类电子邮件能够有一个超过15%的点击率，比行业促销电子邮件的平均水平高出3~7倍。

邮件营销自动化智能化正在成为趋势。通过邮件渠道和其他渠道数据的整合分析挖掘，获取更为完整的用户eid数字身份档案，以此了解用户喜好、所处的购买周期阶段等信息进行个性化内容的生成以及及时的用户自动响应，从而提高整个营销过程中用户与品牌的互动。自动化智能化电子邮件不仅将使你的企业邮件越做越好，也将帮你领先其他企业市场营销人员。

电子邮件，又称电子函件或电子信函，它是利用电子计算机所组成的互联网络，不仅安全保密、节省时间，又不受篇幅的限制，清晰度极高，而且还可以大大地降低通讯费用。

（一）使用电子邮件的优点及缺点

1 .优点

（1）不用信纸和笔，用电脑就可以了。

（2）免费使用，免贴邮票，免投邮筒，直接成本只是使用电脑的电费和网费。

（3）安全性高，不用担心信件遗失。

（4）没有收信人人数的限制。

（5）速度快，一般情况下是即发即收。

2 .缺点

（1）须有电脑，有使用场合的限制，最基本的条件是有一部电脑并且能上

网，收信人也要具备收信的能力。

（2）只能传递信息，无法传递有形的物体，无法取代传统的包裹或货物邮

递。

（二）电子邮件的格式与内容

（1）纯文字格式：任何版本皆可收发，档案小，但无法加入图片、声音等。

（2） html 格式：可加入图片、声音等多媒体，还可变换字型、大小、位置、插入图片，甚至超链接，要求ie 的版本在3 .0 版以上，且档案较大。

（3）你可以把文件附加在e 唱mail 中。最好不要使用很大的附件，除非你知道收信人确实需要。

（三）收发电子邮件

收发电子邮件是人们利用网络办公最常见的手段，也是最重要的方式。在收发电子邮件的不同阶段，大家务必要遵循一定规则。

1 .撰写与发送

电子邮件的撰写与发送皆有一定规定和要求：

（1）为节约费用，在撰写电子邮件时，尤其是在撰写多个邮件时，应在脱机状态下撰写，并将其保存于发件箱中。然后在准备发送时再连接网络，一次性发送。

（2）利用网络办公时所撰写的必须是公务邮件，不可损公肥私，将单位邮箱用做私人联系途径之用，不得将本单位邮箱地址告诉亲朋好友。

（3）在地址板上撰写时，应准确无误地键入对方邮箱地址，并应简短地写上邮件主题，以使对方对所收到的信息先有所了解。

（4）在消息板上撰写时，应遵照普通信件或公文所用的格式和规则。邮件篇幅不可过长，以便收件人阅读。

（5）邮件用语要礼貌规范，以示对对方的尊重。撰写英文邮件时不可全部采用大写字母，否则就像是发件人对收件人盛气凌人的高声叫喊。

（6）不可随便发送无聊、无用的垃圾邮件，无端增加网络的拥挤程度。

（7）要保守国家机密，不可发送涉及机密内容的邮件，不得将本单位邮箱的密码转告他人。

2 .接收与回复

接收与回复电子邮件时，通常应注意以下几点：

（1）应当定期打开收件箱，最好是每天都查看一下有无新邮件，以免遗漏或耽误重要邮件的阅读和回复。

（2）应当及时回复公务邮件。凡公务邮件，一般应在收件当天予以回复，以确保信息的及时交流和工作的顺利开展。若涉及较难处理的问题，则可先电告发件人已经收到邮件，再择时另发邮件予以具体回复。

（3）若由于因公出差或其他原因而未能及时打开收件箱查阅和回复时，应迅速补办具体事宜，尽快回复，并向对方致歉。

（4）不要未经他人同意向对方发送广告邮件。

（5）发送较大邮件需要先对其进行必要的压缩，以免占用他人信箱过多的空间。

（6）尊重隐私权，不要擅自转发别人的私人邮件。