心得体会是我们对自己、他人、人生和世界的思考和感悟。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

参观雷锋同志纪念馆的心得体会篇一

第一段：介绍零容忍医院制度的重要性（200字）

近年来，零容忍医院制度在中国医疗界逐渐得到关注和推广。作为一名零容忍医院的院长，我深刻体会到了这一制度对医院管理和医疗品质的重要意义。零容忍医院制度将医疗机构的管理标准提升到了一个全新的高度，要求医院全体员工严格遵守各项规章制度，杜绝医疗事故和医疗纠纷的发生。本文将从自身经历和理解出发，探讨零容忍医院制度的实施对于改善医院管理和提升医疗品质的作用。

第二段：零容忍医院制度的实施过程（200字）

要实施零容忍医院制度，首先需要建立一个完善的规章制度，明确对医疗事故和医疗纠纷的零容忍态度。医院对于每一位员工都进行了全面的培训和教育，让每个人都深刻认识到自身责任的重大性。同时，医院还加强了内部监督和外部监督力度，对于医疗过程和结果进行全面的监管，发现问题及时进行纠正和处理。在实施的过程中，医院不断加强与患者的沟通，增加透明度和信任度，提升医院的整体形象。

第三段：零容忍医院制度的成效（200字）

实施零容忍医院制度以来，医院的整体管理水平得到了显著提升。每位员工都明确知道自己的责任和义务，遵守规章制度成为了一种自觉行为。医院内部的监管和自查力度得到了加强，医疗过程中的瑕疵和问题得到及时纠正，有效降低了医疗事故的发生率。同时，医院与患者之间的沟通和信任关系得到了巩固和提升，患者满意度得到了明显提高。医院的整体品牌形象也因此而得到了提升，吸引了更多的患者和员工的关注和选择。

第四段：零容忍医院制度的挑战和应对策略（200字）

然而，在实施零容忍医院制度的过程中，我们也面临了一些挑战。一些员工对于新制度的适应需要时间，有时在执行过程中可能产生一些矛盾和不满。此外，监管力度加强后，一些违规行为可能会更为隐蔽和难以发现。针对这些挑战，我们采取了多种应对策略。以透明度为基础，与员工保持良好的沟通，解决问题的同时，明确他们的责任和义务。建立完善的监管机制，强化内部调查和惩罚机制，对于发生的违规行为严肃处理，起到警示作用。

第五段：总结零容忍医院制度的意义和价值（200字）

总体来说，零容忍医院制度的实施对医疗机构的管理和医疗品质的提升起到了积极和明显的作用。通过全员培训和监督，明确责任和义务，医院的管理水平得到了提升。透明度和信任关系的建立提高了患者满意度和医院形象，吸引更多患者的信赖。然而，实施过程中也存在一些挑战，需要针对性地加以解决。综合来看，零容忍医院制度是医疗行业向更加规范和高质量发展的重要保障，具有深远的意义和价值。我们将继续坚守这一制度，不断努力提升医疗品质，为患者提供更加安全和优质的医疗服务。

参观雷锋同志纪念馆的心得体会篇二

__年在医院各位领导的正确领导和支持下，检验科不断地加快发展建设、增进效益，树立新的管理理念、提高竞争实力，加强行风建设、提升检验科形象来完成全年工作目标和任务。

一、基本情况

检验科目前共有7名专业技术人员。在人员少工作压力大的情况下，完成日常检验工作及社会团体体验的各项工作，完成各类检验仪器的每日校准、质控、定标，保证结果的准确性。在提高经济效益的前提下，降低成本，避免浪费。

二、医德医风和医疗质量方面

具有强烈的事业心和责任感，热情的对待每一个前来检查的病人，做到“急病人之所急，想病人之所想”，全心全意为病人服务。多次得到病人的表扬，大家始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。在工作中对不符合检验要求的标本，耐心地向病人解释，和病人说明原因，取得病人的认可，重新留取标本。对工作中发现的问题及时纠正，时刻与各科室保持联系。我科员工严格遵守纪律，不迟到、不早退、不串岗、不旷工，无医疗差错。在工作上，大家注重各种知识的学习与积累，不断提高综合素质和工作能力。

三、业务工作何学习方面

积极参加上级医疗机构和医院组织的各种培训，并指定相关专业知识内容进行重点学习。全科业务学习做到每周一次、每月考核。对待工作认真负责，以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本，认真处理好工作中遇到的疑难问题，确保发出检验报告的准确性，及时与临床医生联系，为提供准确可靠的诊断依据。

四、完成的工作及取得的成绩

今年我科开展新的检验项目有血细胞五分类、糖化红蛋白、心肌损伤、b-型尿钠肽等;引进一台五分类全自动血细胞计数仪和进口全自动生化分析仪，大大地增加了检验科检测范围和有效地提高了检验科的整体服务质量，同时也给医院创造了巨大的财富。__年检验科共创经济效益238万(不含体验部分)，业务收入同比上涨92%，接诊33611人(次)。参加陕西省室内、室间质评活动，并取得了良好的成绩。顺利通过了上级医疗机构和卫生部门的各项检查。通过全体员工的努力，检验科的工作得到了临床科室的一致好评，检验质量、业务能力得到了他们的信赖。我科在不增加人员，不影响日常工作的情况下，大家发扬吃苦耐劳的精神，保质保量的完成了年初工作计划。

五、__年工作计划

明年要高度重视提高员工素质、业务能力、操作技能、服务理念，发扬理论联系实际的作风，边学习、边总结、边提高，解决工作中的实际问题。狠抓专业知识及技能操作，熟悉各种仪器的操作规程，力求样样有章可循、有据可依;明年我们要重拳出击，充分发挥新进仪器的功效，尤其是进口全自动生化分析仪，提高检验科知名度，开展疑难病特殊检验项目。在明年工作中要继续做好室内、室间质控并参加卫生部质量评比工作，保证检验结果的准确性，定期校准检验仪器和做好仪器维护记录。发扬优势，改正不足，努力做好各项工作。做到自己满意、医生满意、病人满意、领导放心!争取在新的一年里再上一个新台阶!

参观雷锋同志纪念馆的心得体会篇三

作为一家医院的院长，我在过去的工作中积累了一些办实事的心得体会。办实事是我们医院的首要任务，为了更好地满足社会对医疗服务的需求，我发现以下五个方面是十分重要的。

第一，与患者建立良好的沟通渠道。作为医院院长，在办实事的过程中，我们要始终关注患者的需求和意见反馈。我们可以通过开设在线咨询平台、定期组织患者座谈会等方式，与患者进行积极互动，了解他们的意见和建议，及时解决他们所关心的问题。只有与患者建立良好的沟通渠道，才能更好地了解他们的需求，提供更加贴心的医疗服务。

第二，提升医院的服务质量。办实事的核心就是为患者提供高质量的医疗服务。我们要不断加强医院的内部管理，完善医疗流程和标准化操作，提高医务人员的专业水平和服务意识。我们还要加强与其他医院、科研机构的合作，引进先进的医疗设备和技术，提供更加先进、人性化的诊疗手段。通过提升服务质量，我们可以增强患者对医院的信任，提高医院的声誉。

第三，建立健全的制度机制。办实事离不开一套科学的管理制度和机制。作为医院的院长，我要牵头制定医院的发展规划、组织实施各项工作，并定期评估和调整，保证医院的正常运转。同时，我还要建立健全激励机制，培养医务人员的积极性和创造性，鼓励他们提供更好的医疗服务。只有建立健全的制度机制，才能够更好地推动医院的发展和办实事工作。

第四，加强医院的社会责任。作为医院的院长，我深知医院不仅仅是一个纯粹的经济机构，更是一家具有社会责任的机构。在办实事工作中，我们要积极响应国家的政策号召，关注社会的热点问题，提供救助贫困患者、助力社区健康等公益活动。我们还要开展医疗健康教育活动，提高公众的健康意识和自我保健能力。通过承担更多的社会责任，我们可以进一步提升医院的社会形象和文化内涵。

第五，加强团队建设。办实事需要一个强大的团队支持。我要注重培养医务人员的团队意识和合作精神，倡导开展跨部门、跨学科的合作与交流。我们还要关注医务人员的职业发展，提供良好的培训机会和发展空间，保证医院的队伍朝着正确方向发展。只有有一支高素质、团结协作的医务人员队伍，才能够更好地办实事，为患者提供更好的医疗服务。

总之，作为一家医院的院长，办实事是我们的首要任务。通过与患者建立良好的沟通渠道、提升医院的服务质量、建立健全的制度机制、加强医院的社会责任和团队建设，我们可以更好地办实事，为患者提供更好的医疗服务，推动医院的发展。我相信，只要我们坚持不懈，办实事定能取得更大的成果。

参观雷锋同志纪念馆的心得体会篇四

前几天，我们医院对中层管理人员进行了专门培训，听了教授的讲话，从中受益匪浅，懂得了一些管理中的诀窍和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目标，为查漏补缺，更上一层楼，我现在把自己的一些体会介绍如下，请同志们、领导们批评指正。

一、明白什么是管理：管理是一门艺术，就是运用组织的各种资源，以达成组织目标。管理者最重要的职责就是让下属和团队明白什么是最重要的，明白每个人应该做什么。团队建设和成员间相互的协作关系也是非常重要的，团队必须集中力量于共同的目标，以创新的方法，相互依赖的共同合作来达成最高水平的绩效。一个成功的主管，关键在于其行为魅力，有良好的领导行为，才能够取得团队的信任，给员工带来信心和力量，下属就会心悦诚服地为他努力工作，心甘情愿、义无反顾地向目标迈进;同时信任也是相互的，你想他人信任你，你必须先信任他人。所以，管理者要尊重下属的人格和尊严，关心他们的工作、学习和家庭生活，培养下属的积极性和创造力，适当授权，让员工大胆工作(管头、管脚、不管中间)。当下属在工作生活中遇到困难时，要利用各种资源，主动为其排忧解难，增加员工的安全感和信任感;当下属在工作中出现差错时，要敢于承担自己应该承担的责任。另外，管理者还要不断加强道德品质修养，做到言行一致，诚实守信，严于律己，宽以待人，处理问题要公平公正，这样才能最大限度的发挥团队成员的工作积极性，更好地实现“双满意医院”这一目标。

二、提高了沟通技巧：作为一名医院中层管理者，要面对上级、下级和客户(病人)等，如何才能在工作中起到桥梁作用?那么，有效沟通就显得非常重要，沟通是信息传递的重要方式，有资料显示，一个优秀的管理者95%的工作时间花在沟通上。沟通必须掌握沟通循环：尊重的倾听—澄清你的了解—提出你的观点—确认对方了解你的观点。有效沟通首先要尊重对方，态度诚恳，不卑不亢，待人接物要彬彬有礼，才能够得到对方的尊重。二是要认真倾听，沟通的另一半是倾听，而且要全方位的倾听，倾听时要专注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情绪，勿争对错。三是要观颜察色，根据对方的言语、语调、表情及肢体言语的变化，做出适当的回应。四是应用发问技巧，在工作、生活中经常讲究提问式发问，开放式发问，引导式发问，关键点发问等，适当使用不同的发问技巧会有更好的谈话效果。五是在适当的时候表达赞美之情，赞美是沟通的润滑剂，如果运用得当，沟通起来会更加顺畅。六是要有同理心，即是要站在对方的角度去考虑问题。七是达成共识，为实现共同的目标而做好沟通。

工作中有效沟通可以更好地推动医院的和谐发展，作为承上启下的中层管理者，为领导与员工寻找一个合理的平衡点是十分重要的，中层管理人员不做压力的桥梁，要做压力的熔炉，诠释的就是用融洽沟通去实现压力释放。长期与员工保持良好的沟通，可以第一时间了解他们的想法，及时有效的沟通可使他们的想法与医院发展战略相一致，将矛盾化解在最初阶段，员工必将用饱满的工作热情对待自己的工作，执行力就会更强，员工相处融洽，相互合作，齐心协力为医院发展而努力。

三、强化了业务技能：中层管理者承上启下，不是简单地做信息上传下达的“传声筒”，而是要把上下游的信息收集整合起来，放在医院发展战略中全盘考虑，并提出合理化建议，主动与上下级沟通以达成共识。中层不仅要严格执行和组织实施高层的决策方案，还要发挥其作为一位领导者的影响力，运用pdca(计划、执行、查核、改善)循环理论，寻求切实可行的解决办法，实现医院的目标。

二是进行方式得法，创造和谐的会议气氛，开会时让大家多说，鼓励讨论，同时不要推卸责任，而是针对目前的状况，从自己身上找原因，寻找有效解决问题的办法，开会的时间要控制好，一般会议时间不要超过30分钟，重要会议不超过一小时。

三是有系统的评估，做出摘要并结束会议。掌握了这三要素，就可以把会议开得简单有效。

以上是我的肤浅的认识和体会，请同志们指正。

医院院长培训班心得体会2

参观雷锋同志纪念馆的心得体会篇五

医院院长通常定期会选择一些医生科室进行大查房，以了解科室的工作运营情况以及医生们的工作态度。这个过程中会详细询问医生们工作中遇到的问题和困难，以便更好的为医生们提供支持和管理。本文旨在介绍医院院长大查房的体会及心得。

第二段：感受医院院长大查房的加强管理意义

在重视大查房的医院中，每位医生都会明确知晓自己的职责和工作重心，而且大家会互相检讨。这个过程还能够帮助医生们更好的识别和解决问题，诸如如何及时应对突发事件，有效地管理病人评估和诊断。这也能够为医院带来超出期望的医护人员效率和质量，以及更高的患者满意度。

第三段：医院院长大查房的影响

医院院长大查房也可以帮助大家提高意识和责任感。如果一个医生的工作出了问题，医院管理层也会得到及时汇报并采取相应行动，以保证患者安全和医疗标准。不仅如此，大查房还能够激励医生们积极学习，发现不足并制定改进计划，从而推动科技创新和最佳实践的发展。

医院院长大查房还提供了一个交流平台，让医生们可以与院长面对面交流，询问有关医院政策的疑问，分享建议和想法。院长也会重视医生们的意见，依据其反馈分析问题，协助医生们取得更多的资源和支持。这个过程还可以培养更具有领导潜力的医生，并激励他们在前线做出更好的表现。

第五段：总结医院院长大查房体会

因为大查房可以让医生们更好地了解工作目标，帮助医院提高质量和效率，所以它也是家庭医生或综合诊所的重要工具，但这需要医院管理层加投入和监督，才能使医生们得到最理想的工作环境和支持。总之，医院院长大查房不仅是一个帮助医生增强责任心和职业认同感的管理工具，还是一个让医院全体成员共同推进医疗发展和创新的方案。

参观雷锋同志纪念馆的心得体会篇六

通过这次培训，我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。

这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标，从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索……。护理之路，如履薄冰，因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情。

“健康所系，性命相托”，通过此次参加新职工岗前培训，接受各位老师及前辈的教导，使我对这句话有了更深的理解：要做一名合格的医生，不仅要有扎实的理论基础和临床操作能力，更要有高尚的职业素养。这些需要我们在平常的工作及生活中一点一滴地积累、培养，努力提高各方面素质。

在这次岗前培训中，我认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识，对福院有了更进一步的了解，从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等方面都有了深入的认识。在培训中，庄院长要求我们对待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信、对待自己要自信，他剖析透彻，发人深省。这让我想起尊敬的裘法祖院士对我们的教诲：做人要知足、做事要知不足、做学问要不知足!只有这样才能不断地提高自己，更好地服务病人。

这次的培训虽然短暂，却带给我不少的启迪，使我进一步认识到，作为医务人员，良好的医德是第一位的。曾有一个爱滋病病人这样说过：“医生是上帝伸向这个世界的唯一的手”。这是多么高的评价，可见医生是患者心目中的顶天柱!