心得体会是我们在经历一些事情后所得到的一种感悟和领悟。优质的心得体会该怎么样去写呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

市场拓展心得体会篇一

如今，随着物业管理市场的不断发展，越来越多的物业公司开始涉足到了这个领域。在未来的市场竞争中，只有拥有深厚的管理实力和优秀的市场拓展能力，才能在激烈的竞争中立于不败之地。本篇文章旨在分享我在物业市场拓展方面的一些心得体会，希望能对其他从业者提供一些借鉴。

第二段：如何制定市场拓展计划

市场拓展计划是一项非常重要的工作，它决定了公司的未来发展方向。在制定市场拓展计划时，首先要做的就是对市场进行调查研究并分析竞争态势。了解市场的需求和痛点，寻找创新的解决方案，制定符合客户需求的服务产品，与客户建立留住渠道，树立品牌影响力，这些都是在市场拓展计划中需要注意的点。值得一提的是，在针对不同的客户群体进行服务方面，我们可以根据不同的特点和需求来提高针对性，从而提高市场竞争力。

第三段：如何营销推广产品

在市场拓展过程中，营销策略是非常重要的一环。例如采用网络和社交媒体来做广告宣传，这不仅能够节省成本，同时也能够达到很好的宣传效果。此外，我们可以利用其他一些方法，比如举办各种活动、培训课程和展会等，让更多的客户了解我们的服务和品牌。一旦有了足够的用户粘性，那么市场拓展的宣传效果将会更明显。

第四段：如何保持与客户的良好关系

目前，越来越多的客户正在选择物业管理服务，因此保持与客户的良好关系显得尤为重要。要达到这个目的，我们需要强化自身管理能力和客户服务体验。例如在服务中对客户关注、细致入微；情感共鸣，感受客户真实感受，及时解决客户的问题，以此提高客户满意度。同时，将物业管理服务打造成护航全时的庇护，为业主的生活带来便利，让他们在一切需求上接受物业的专业指导和服务，从而提高客户的黏性。

第五段：如何加强团队的凝聚力

市场拓展的过程中，完整的团队动能也被提上了议程。事实证明，只有一个高效的团队才能在市场上穿梭游走，打开新的市场疆域。因此，让团队成员共享信息，互相守望，了解每个人的优势和不足，并及时做出正确的决策，才能证明整个团队的效能。另外，我们应该注重团队的培训和发展。通过定期的培训、活动等形式，不仅加强了同事之间的沟通，同时也提高了团队的工作效率和商业认知能力。

结语：

总之，市场拓展是一个长期和复杂的过程，并且需要我们持之以恒去践行。拥有明确的目标、策略、行动计划和专业的管理能力，为团队提供支持，并与客户建立长期感情，才能在物业市场中不断提高竞争力。在行业中不断前行，伴随着行业的发展，提高自身的实力和专业素养，不断开拓新的市场，引领行业的进步。

市场拓展心得体会篇二

光阴飞逝，xx年转瞬过半。回顾半年来的工作，锦州区域紧紧围绕年初的目标，通过学习提高素质，落实管理促使规范。在工作中，大家克难攻坚，力拓市场，为雅致品牌在辽西扎根，开花，结果，作出了应有的努力。基本实现了时间过半，任务过半的要求。具体说来，我们从以下几个方面做出了努力。

一 抢市场，不惧困难。 锦州区域是公司从经营战略上考虑后，新设立的业务区域。共有3名业务员。所辖业务范围包括锦州，葫芦岛，盘锦，阜新，朝阳，赤峰六个地级市，地域广，线路长。区域设立伊始，公司产品在区域的市场份额非常低，为了抢占市场，打压竞争对手，区域的兄弟们时刻保持清晰头脑，理顺工作思路，积极寻找市场的突破口。在开拓市场的过程中，大家切实发扬了雅致的“四千精神”，对区域建设项目进行了全面摸底，掌握第一手资料，不论走东西500公里，还是走南北300公里;不论是tg项目，还是重点项目，哪里有契机，哪里就有辽西雅致业务员的身影;哪里有竞争，哪里就有辽西雅致人必胜的壮言。同时，大家还利用各种途径和方法，广泛搜集客户信息，广交客户朋友，理性沟通，睿智谈单，灵活运用了“先交朋友，再谈业务。做一笔业务，交一个朋友”的谈单及客服理念，让客户从使用的效果上和心理上认可并接受我们的产品，为使雅致的红旗早日插遍辽西大地打下了坚实基础。一份辛劳，一份收获，截止目前，锦州区域完成产值380万元，市场占有率超过50%。

二 抓管理，执行规定。抓好管理，是提高业务质量的重要保证，也是最大限度提高工作效率，降低业务风险的主要措施。业务管理工作永远离不开销售，也离不开公司为业务战略和管理目标而制定各种制度。为了有效提高管理效果，我区努力把业务的过程管理和公司的制度结合起来，通过管理来激发大家的工作热情，规范大家的业务行为。主要做到：1 抓业务员心态和思想的管理。区域的业务员来自不同的地方，也有不同的背景，基础和习惯，平时在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外围工作，战线长，困难多，每天难以集中，根据这些特点，我努力提高每周为数不多的会议质量，把公司的要求和文化与大家的想法和行为来进行对照，共同探讨和学习，营造一个宽松和谐的氛围，让大家有一个家的温馨感，从而使大家在和谐融洽中接受管理，在相互帮助中调整思想和心态，始终保持着一种旺盛的工作斗志。2 抓五单管理。为了降低业务风险，我区把五单管理作为一个重要的管理指标来抓，并按照公司的要求，努力改进在五单签订上存在的一些问题，提高管理质量和回笼率。上半年，我区合同回笼率81%，验收单回笼率76%，结算单回笼率83%。3 抓回款管理。上半年，我区回款率32%，没有完成预期目标。但在回款的要求和措施上我们没有放松，一直在努力提高合同执行力。4 抓市场资源管理。根据辽西的特点，我们把客户资源和市场信息进行疏理和整合，并有针对性地进行跟踪和回访，从而提高工作效率和客户对雅致的信任度。5 抓日常工作管理。在日常管理中我们按照公司的要求，严格执行请销假制度，报销制度，会议制度等，积极改进存在的问题，努力把日常管理工作统一到公司的要求上来。

三 勤学习，提升素质。学习是业务工作永恒主题，只有通过对公司业务知识和公司文化的不断学习和理解，才可以提高我们开拓能力，跟踪能力，谈单能力及业务的把控能力。我们一是通过公司组织的培训加强了业务技能和业务知识的学习。二是加强了对公司的各项管理制度的学习。三是加强对金融危机下市场知识的学习。四是同事之间互相学习，共同提高。

四 存在的问题：1 市场的拓展深度和广度不够，依然存在着死角。2 业务回款效果不理想。3 业务知识和谈判技巧有待提高。

五 下半年工作思路

下半年，我区将发扬上半年的工作长处，克服其不足，主要做好以下几点：

1 继续加大市场的开拓力度，不但提供市场占有率，做到有单签单，无单抢单。树立去之可战，战之必胜的信心。力争市场占有率提高到60%以上。总产值力争达到800万。

2 加大回款力度。下半年我区必须坚持两手抓，即一手抓签单，一手抓回款。在回款工作中，我们坚决按照合同执行，及时解决回款中遇到的各种问题，力争老款回款率95%，新款回款率90%。

3 强化业务管理指标的提升。力争实现合同回笼率95%，验收单回笼率98%，结算单回笼率90%。报表，台账详细规范。

4 继续加强学习。我们在不但自我学习，自我提高的同时，将不断虚心向他人学习。对新人的培养将有针对性的进行帮助，使其尽快成为一名独当一面的业务能手。

5 进一步加强日常管理工作，严格落实公司的各项管理制度，严格控制费用，严肃工作纪律。

6 做好客户维护工作，让客户的朋友关系贯穿业务的始终。

市场拓展心得体会篇三

物业市场作为一个非常庞大的行业，随着社会的不断发展，市场也在逐渐扩大。随之而来的是，更多物业管理公司涌现出来，物业市场的竞争也相对激烈。而对于一家物业公司来说，如何拓展市场、稳定市场，是非常重要的一环。在这篇文章中，我将分享我的一些物业市场拓展心得体会，希望对物业管理公司的同行们有所帮助。

第二段：加入物业协会

市面上的物业公司多如牛毛，要想拓展市场，有时候需要在业内建立起名声和信赖感。加入物业协会是一个非常好的选择，可以借助协会的平台与各大物业业界的专家与大佬们交流学习。协会内部也经常有各种物业政策解读，行业课程等相关活动，可以为你提供充电换电的机会。在与其他物业公司交往过程中，可以借助自身的特点，获取更多行业情报，发现市场机遇。协会还会邀请业界重量级的专家举行各种讲座，这些都可以为公司提供专业视野和学习成果，帮助公司更加专业和有竞争力。

第三段：政策法规与市场进行深度融合

物业管理是一个行业性较为强的行业，与政策法规关系密切。因此政策法规的更新换代，对物业公司来说是一个极好的拓展先机。公司可以关注各地的政策法规动态，为政策法规实施提供专业意见和反馈，并及时形成标准化操作体系，提高服务质量。时刻捕捉政策变化的信息可以帮助公司及时调整自身战略，适应市场变化。同时，要有良好的政策合规意识，加强对各种法规的学习和知识的积累，避免因为违反规定而受到处罚。

第四段：多样化的拓展途径

市场拓展的途径多种多样，需要根据自身情况选择适合自己的拓展途径。比如，扩大客户服务范围，主动去发掘新客户; 创新客户服务模式，提高客户满意度; 建立稳定客户关系，增加客户的忠诚度。在售后服务、物业管理、投资理念等各个方面都可以进行创新和改进。此外，还可以利用自身充沛的人脉资源，参与各种社交活动，通过全面提高公司品牌和口碑来拓展市场。多种拓展途径的选择，可以在更大程度上满足不同客户的需求，带来更大的市场规模和影响力。

第五段：总结

拓展市场是物业公司必须面对的一个问题。在市场拓展过程中，要加入物业协会、深度融合政策法规与市场、选择多样化的拓展途径等方面下功夫，这样才能实现市场快速发展。同时，要继续了解物业行业的各种信息，提高自身的生产力和绩效在市场竞争中占据有利的地位。最后，相信通过不断探索和实践，一定会在市场拓展上取得成功。

市场拓展心得体会篇四

市场拓展心得体会篇五

随着社会的不断发展，物业市场也在不断壮大。从原本只提供园区、社区的基础服务到现在涉及城市与乡村的各种设施管理，物业服务行业获得了广泛的认可和重视。无论是物业管理公司，还是物业服务提供商，都需要在竞争激烈的市场中拓展业务，以便更好地服务社会。笔者在物业市场的拓展中积累了一定的经验，现将与大家分享我的“物业市场拓展心得体会”。

一、服务质量是第一位的。

在拓展物业市场的过程中，服务质量始终是最关键的因素。客户之所以选择我们，是因为我们的专业与优质服务。只有在我们能够在细节上做到完美，才能更好地满足客户需求，赢得客户的信任和支持。在服务客户的过程中，时刻把握和贯彻“客户利益至上”的理念，力求做出严谨、专业、高效的物业服务，为客户提供最优质的物业管理服务。

二、以创新提升竞争力。

在目前的市场竞争中，物业行业也面临激烈的竞争压力。良好的创新能力可以提高我们的服务质量，同时也可以帮助我们运营更具有竞争力的服务模式。在物业市场的拓展过程中，要不断地研究运用新技术、新的服务模式、新的管理理念，不断推陈出新，以创新和变革的态度迎接市场的挑战。

三、提高服务知名度。

在市场拓展过程中，要时刻把握企业形象和品牌建设。良好的服务品质和知名度可以帮助企业更好地参与市场竞争和拓展新业务。在品牌和形象建设中，可以开展一系列专业、有针对性的营销活动，提高企业自身的知名度、美誉度，使服务得到更多的认可和信任。

四、建立良好的合作关系。

在市场拓展过程中，稳定的合作可以为企业提供更为广泛的资源和更高的效率。建立与各界合作伙伴的良好关系可以为企业构建更加完善的服务创新模式，如策划联合营销活动、推出新的服务合作模式等，都可以提高企业的服务专业性和优势竞争力。

五、推动服务的升级和完善。

为了更好地拓展市场，持续推动服务的升级和发展必不可少。不断的完善服务流程、提升服务质量可以更好地满足客户需求。在日常管理中，要注意收集客户反馈，及时处理和反馈外部信息，以便更好地升级服务内容和质量，以期在市场中掌握更多的先机和竞争优势。

总之，在物业市场的拓展过程中，服务质量、创新、知名度、合作关系、服务升级都是必不可少的因素。唯有不断努力，切实保障服务品质，积极创新并且不断完善服务内容，才能站稳脚跟，在市场当中赢得更加广泛的市场支持和认可。

市场拓展心得体会篇六

乙方：_____________

第一条乙方为甲方从事市场拓展、策划、管理事务。

1、事务内容：

1)全面计划、安排、管理市场部工作。

2)制定年度市场推广策略和营销计划。

3)拟定并监督执行市场规划与预算。

4)制定市场部的工作规范、行为准则及奖励。

5)拟定并监督执行市场调研计划。

6)配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。

7)制定市场拓展计划及各阶段实施目标。

8)组织按时完成公司制定的年、季、月市场拓展计划。

9)合理进行加盟商和代理商的挑选及管理。

10)制定及实施市场广告推广活动和公关活动。

2、具体要求：

1)负责对市场人员的培训、考核、调配。

2)按时完成公司制定的年、季、月市场拓展计划。

3)店铺开设区域指定为华东、华中市场。

3、其他要求：

1)公司必须在____年___月___日之前为市场部配置2名市场拓展人员。

2)公司必须在_____年___月___日之前完成所有用于市场拓展必备的招商资料。

3)店铺设置形式可以为自营、托管、加盟等方式。

第二条甲、乙双方议定，在本协议履行期限内，甲方应在规定范围之内按下列比率向乙方支付提成费，并且还需要支付甲、乙双方签订的劳动合同上注明的基本工资待遇报酬。

1、甲方和乙方协定在20__年12月30日底止，由乙方负责的市场部人员为公司完成拓展店铺20家业务指标。

2、在本条1款的基础上，乙方按时、按量、完成公司的业务指标后，甲方必须按总店铺数量实际年回款额1%提成方式支付乙方作为业务提成，并且在最后开设的店铺第12月份回款到帐后，一个月内由甲方一次性向乙方足额支付业务提成金额。

3、在本条1款的基础上，如乙方未能完成甲方设定的业务指标。甲方将按实际完成量给予乙方提成：即完成指标量90%以上给予0.9%业务提成;完成指标量80%以上给予0.8%业务提成;完成指标量70%以上给予0.7%业务提成;完成指标量60%以上给予0.6%业务提成;完成指标量60%以下不给予任何业务提成。

第三条在本协议履行期限内，乙方在甲方规定的业务指标范围内完成指标情况下。不管甲方以任何理由辞退乙方，都必须按照年度实际回款额支付相应的业务提成。

第四条在本协议生效后，在履行期限内甲方未经乙方同意，中途毁约，乙方有权要求甲方按已经开设店铺数量的开店提成每家壹万元报酬计算业务提成，并且即时一次性支付提成金额。

第五条本协议履行期间，甲、乙双方因履行本协议而签署的补充协议及其它书面的文件，均为本协议不可分割的部分，具有同等法律效力。

1.向温州市仲裁委员会申请仲裁;

2.向人民法院提起诉讼。本合同壹式__份，甲、乙双方各执___份，自双方签字或者盖章之日起生效，具有同等法律效力。

甲方乙方

营业执照号码：个人身份证号：

法定代表人：住址：

联系电话：联系电话：

日期：日期：

市场拓展心得体会篇七

市场拓展是企业不断壮大的必要手段之一，也是企业发展的关键所在。作为市场拓展人员，通过不断地市场调研、策划实施等一系列活动，我总结了一些心得体会，希望能够分享给大家。

第一段：市场调研阶段

首先，市场调研阶段是市场拓展的重要环节之一，对于企业选定市场方向、制定市场策略有着非常重要的作用。在调研过程中，必须将市场环境、目标客户、竞争对手等因素全面分析清楚，尽可能了解市场的运作机制、潜在需求和所处的环境，这样才能有针对性地制定与市场适应的经营战略。

第二段：策划实施阶段

随着市场调研的逐步深入，针对市场需求和客户痛点，市场人员需要制定适当的策略，而这个阶段的策略很重要，它关系着企业的发展。因此，策划阶段需要把握好市场趋势，确定不同阶段的发展目标，提出可以实施的行动方案，不断优化策略方案，以期能在市场上获得应有的成功。

第三段：执行阶段

策略制定完后，市场人员需要对执行阶段有清晰的认识。执行阶段需要每个市场人员的精心推进，完成任务的同时，还需要做好工作的计划与管理。在执行的过程中，市场人员要保持对市场的了解，可以通过一些手段，比如调研、竞品分析等，来及时了解市场的动态变化。

第四段：成果评估阶段

在市场拓展的过程中需要实时监测、分析和评估市场策略的进展情况。评估阶段的核心任务是从全面的角度来看待整个市场营销活动的效果并进行总结，把市场推广的优缺点透彻的列了出来，整合出最佳的解决方案，以便更好地应对下一轮的市场拓展工作。

第五段：效果反思阶段

回顾整个市场拓展的经历，各个阶段的工作，看看自己的所得是否达到预期，要尽可能地挖掘经验，积极总结，对过往的工作中出现的各种问题进行反思，思考如何更有效地提高市场拓展的质量，提高市场拓展人员的绩效。

总之，市场拓展的工作是一项充满挑战性的任务，也是一个不断学习和成长的过程，市场人员应该时刻关注市场趋势和变化，不断调整自身策略，以提高市场竞争力，实现市场拓展的成功。

市场拓展心得体会篇八

市场拓展心得体会篇九

市场拓展是企业发展的重要手段，通过拓展新的市场，获取新的客户，扩大企业影响力和市场份额。在市场竞争激烈的今天，拓展业务已经成为企业的常态。我在市场拓展业务的过程中积累了一些心得体会，希望与大家分享。

第二段：准备工作的重要性

在进行市场拓展之前，准备工作是至关重要的。首先，需要对目标市场进行全面的调研分析，了解市场潜力及竞争对手情况。其次，要明确自身的核心竞争力和市场定位，找准切入点和独特之处。还要进行资源调配和规划，确保拓展业务的顺利进行。只有充分的准备，才能在市场竞争中占据优势。

第三段：团队合作的重要性

市场拓展业务需要一个强大的团队来支持。团队成员之间要有良好的沟通协作能力，能够互相配合、共同进步。在之前的拓展业务中，我经常与团队成员进行讨论和碰撞，共同制定战略和解决问题。团队合作不仅能够有效地提高工作效率，还可以减少风险和错误。只有团队合作，才能在市场战场上立于不败之地。

第四段：新技术的应用

随着技术的不断进步，市场拓展业务也需要与时俱进。新技术的应用可以极大地提高工作效率和市场拓展的成功率。在我的业务拓展过程中，我积极采用了在线营销和社交媒体等新技术手段，有效推广产品和服务，与潜在客户建立联系。同时，还利用数据分析工具进行市场分析和销售预测，为战略决策提供科学依据。拥抱新技术，让市场拓展更加智能化和精准化。

第五段：持续学习的重要性

市场拓展业务是一个充满挑战和机遇的领域，要保持竞争力就必须不断学习和提升自己。我在拓展业务中经常进行专业知识的学习和技能的提升，不断深化对市场规律和客户需求的理解。同时，也不断关注业界新动态，学习行业先进经验和成功案例。持续学习让我保持了市场拓展业务的敏锐度和创新性，不断寻求突破和进步。

总结：

市场拓展业务是一个艰巨而有挑战的任务，但也充满机遇和回报。通过充分的准备和团队合作，借助新技术的应用和持续学习，我们可以在市场竞争中成功拓展业务，实现企业发展的新突破。希望大家能够深入思考和体验，探索出更多适合自己的市场拓展心得，实现个人和企业的双赢。

市场拓展心得体会篇十

新市场、新客户的开发，是每个公司及营销人员都必须面临和解决的现实问题。新市场开发的成效与质量的好坏，对一个企业的成长及营销人员的个人提升至关重 要，对于一些成长中的企业来说，新市场开发的多少与质量的好坏则是衡量营销人员个人能力的唯一标准。

我是一名新的市场拓展人员，从事市场的工作和自己当初想的和学的是有很大差别的。但是经过近半年的学习，在杭州公司出差73天，帮助拓展绍兴市场，以及两个多月在浙南公司帮忙市场拓展工作。对于总体成绩说实话不满意，，我觉得绍兴市场的前景这么好很好，却只开了一家专卖店，浙南公司虽然得到很多的消息，但是实际店面一家都没有落实。没有达到自己原来计划的目标。 当然对于刚出道的自己，还是很有收获的。

第一步：事前准备

市场营销人员开发新市场，事前的准备非常重要，孙子兵法曰：知己知彼，百战不殆。准备充分了谈判时才能有的放矢，才能立于不败之地。事前准备包括两个方面，第一，对自己公司和对目标市场的了解，知彼知己，第二，个人的准备，主要是思想上和仪表上。

一、知彼知己

1、知已(企业基本情况与品牌的销售情况)

(1)不断加强自身的业务学习：新进区域市场人员正式上岗之前，应该进行为期一周左右的准备时间，安排有关企业的发展史、企业文化、销售等内容的学习以便充分掌握企业情况、产品技术与产品的质量的优质程度，销售政策等基本知识的学习，使他们尽快熟悉企业、企业产品、价格 及销售政策;新产品上市前。

(2)新市场人员谦虚好学：区域市场员对新区域的消费者消费习惯，购买力情况，人均收入，消费风格情况不明白，可以主动向周边同事、领导交流与请教。

2、知彼(经销商、竞争对手)

(1)风土人情：包括目标市场的人文环境、所处地理位臵、人口数量、经济水平、消费习惯等。

(2)市场状况：主要指市场容量及竞品状况，竞品状况包括竞品规格、价位、通路促销、新品的推广情况、终端导购的业务能力、单店月销售额，好的营销方式。

(3)分公司情况：主要了解分公司的定价标准，产品的组合情况，仓库的存货量，终端人员配备情况，终端导购薪资待遇情况，区域市场规划情况!

通过以上市场调查，其目的是熟悉市场行情，掌握第一手的房东资料，确定潜在店面。在寻找潜在店面网络的方式上，过终端零售点了解目标房东的性格、爱好、等方面的情况。此方法便于把握事实真相，找到合适的店铺。(怎么样和终端的导购员沟通交流是搜集重要信息的关键，交流需要注意技巧，有些时候给一些小恩小惠也是必要的方法。)

二、谈判前的准备

凡事预则立，不预则废!新市场的开拓也是一样，事前的准备工作相当重要。

1、自我形象设计：人的形象分为外在形象和内在形象。外在形象就是指一个人的仪表、服饰、举止等外在表现。作为市场营销人员，要仪表端详：头发要梳理 整齐，胡子要刮净，领带要打直，皮鞋要擦亮，指甲要常剪，总之要干净利索，显得有精神;作为一名营销人员，他的举止都是代表公司形象的，给人感觉要真诚，这是最重要的，其次要让对方感觉到你是站在他的角度去思考的。

内在形象是一个人内在气质的外在表现。作为营销人员，应该多笑，多听房东的话语，并且在沟通中找到他的需求。多称赞对方，比如说当你买这个街店很有眼光啊，很有长远的计划啊!在你的谈吐中让你深受客户“喜欢”。

市场调研结束了，该准备的也准备好了，就可以根据已经确定的潜在房东，进行沟通，可以电话预约，甚至是登门拜访了。

1、电话预约：在登门拜访以前，一定要进行电话预约，因为电话预约，一方面表示对对方的尊重，同时，通过初步的电话沟通、了解，店面的相关情况(租金，合同年限….)便于下一步确定谈判的侧重点，也好更清晰地判断能够拿下店面签订合同可能性有多大，以便于自己有效安排时间。

2、上门洽谈：事先预约，在上门谈判时，要善于察言观色，除了适时呈上自己的名片、资料。我们上门除了能够把店面签下来之外，还有一个主要目标：我们可以通过聊天沟通，知道更多的这条街上面其他房东的信息，争取寻找到更多的网店，提升我们品牌在这个区域的知名度。在沟通过程中还要注意：客户情绪不好时不要沟通，有同行在场的时候多听不要急着沟通。

4、注意事项：在洽谈过程中，要注意聆听的艺术，要学会多听少说，一方面表示对对方的尊重，另一方面，也有利于了解和回答对方的问题，并发现对方的思路。

同时，对不同类型的客户还要采取不同的交流方式。对老年人，要象对待父母一样表示尊重，说话语速要放慢，洽谈要象拉家常、谈心一样，处处表现出你 的稳重和尊敬;对于中年人，要极尽赞美之言，通过洽谈，让其感到成就感。

第三步：跟进、签约

当我们的谈判进行到尾声，准备签订合同的时候，我们不能放松，如果决定这个店面就是我们需要的，各方面都是我们所能够承受的，那么就不要估计太多，不要犹豫，马上拿下这个店面，夜长梦多….不让煮熟的鸭子飞了。