公安工作半总结
文件夹
总结是一个总览全局的机会,通过总结可以找出自己的优势和短板,做出调整和改进。总结需要注重实证和论证,通过数据和案例来支持和证明自己的结论。总结是对过去一段时间内所做的各项工作或学习进行概括和评价的过程。一篇完美的总结应该结构详细,突出重点,突出工作或学习中的核心成果和重要收获。以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
下半年,全县公安机关和公安队伍将继续以党的十九大和十九届二中、三中全会精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,紧紧围绕县委、县政府和上级公安机关决策部署,认真贯彻落实中央政法工作会议、全国公安厅局长会议、全省公安局处长会议和县委常委关于xx公安发展“十三五”规划会议纪要精神,以《xx公安发展“十三五”规划(2020-2020年)》为引领,始终保持清醒忧患意识,统筹兼顾好各项工作;始终保持良好的工作状态,切实抓好工作落实;始终保持坚定的政治本色,确保队伍健康稳定,以优异的成绩迎接新时代,具体将抓好以下几个方面工作:
一是学深悟透党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义精神,着力提升维护国家安全的水平。牢固树立总体国家安全观,着力下好先手棋、打好主动仗,坚决捍卫国家政治安全特别是政权安全、制度安全。
二是积极顺应矛盾转化,主动回应人民群众关切。深刻认识新时代、新变化,人民对美好生活的需要,已不仅仅是对物质文化生活提出了更高要求,而且在民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面的要求日益增长,求发展、要公平、想参与的愿望更加强烈,进一步转变执法服务理念,不断创新服务方式,推出更多的精细化、个性化服务。
三是以强化主责主业为首任,着力提升严打各类违法犯罪活动的水平。以“守护平安”系列行动为载体,紧紧围绕本地治安突出问题、难点问题、热点问题、焦点问题,坚持警种联动、合成作战,快破大案要案、多破小案系列案、全力侦破系列性侵财案件,着力提升打击犯罪的精准性、实效性。
四是以科技信息化建设应用为支撑,着力提升预测预警预防的水平。把全方位、立体化、信息化、实战化社会治安防控体系建设作为平安建设的基础工程、骨干工程,织密织严防控网,强力推进xx公安发展“十三五”规划项目建设和应用,强化大数据应用,着力守护社会平安、增强人民群众安全感。
五是以严格规范公正执法为生命线,着力提升促进社会公平正义的水平。健全完善制度、加强执法监督、严格过错责任追究,着力实现执法能力、执法效率、执法质量、执法公信力“四提升”。
六是以深化公安改革为动力,着力提升服务和保障社会民生的水平。按照“放管服”要求,狠抓“互联网+公安政务服务”等便民利民措施落地,巩固和扩大公安改革成果,推动从优待警措施落地,强化警务辅助人员管理,着力激发民警活力、集聚全警动力、增强人民群众获得感。
七是以全面从严治党治警为总要求,着力提升公安队伍正规化专业化职业化的水平。把全面从严治党治警作为主体责任和政治责任,努力做到“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”。
重拳开展扫黑除恶专项斗争。扫黑除恶专项斗争专案组成立以来,共立刑事案件5起,采取强制措施8人;强力推进“利剑”专项行动,相继侦破了一系列侵财类案件;查破涉枪刑事案件2起,涉爆刑事案件1起,采取刑事强制措施5人;收缴爆炸物品500公斤,土枪8支,气枪12支,气枪铅弹200发,管制刀具20把;严厉打击毒品犯罪,抓获涉毒嫌疑人7人,查处吸毒人员28人,强制隔离戒毒8人;深入推进打黄赌“清风行动”,办理涉黄涉赌案件37起,抓获违法人员180人,5月中旬,破获全县首例系列网络赌博案;严厉打击非法电捕鱼和非法采矿违法犯罪,牵头开展电捕鱼专项行动,共办理非法捕捞水产品案件2起,办理盗窃水产案1起,训诫及移交水产部门10人;严厉打击各类经济犯罪,破案4起,涉案金额近2亿元,抓获犯罪嫌疑人18人;深入开展开展“守护平安-2020铁拳”系列行动,行动期间,累计出动警力600余人次,车辆180余台次,检查车辆1000余辆,盘查可疑人员500余人;检查重点单位、部位80余处;检查旅店业359余家次;检查各类场所250余家次;查处各类违法犯罪案件7起,查获酒驾36人,发现并督促整改火灾隐患56处,行动取得圆满成效。
xxxx年上半年,我局公安工作有序开展。现按照要求将上半年公安工作情况总结如下(数据截止x月xx日)。
(一)始终坚持将政治建警放在首位。一是坚持严格党内组织生活。上半年,我局认真贯彻落实党委中心组学习、“三会一课”等党内制度,研究并出台《x县公安局“红色引擎党支部”创建工程实施方案》等规范性文件x件。引领全局深入学习习近平总书记在全国公安工作会议上讲话精神,广泛开展以学习强国app为载体的政治理论学习,推进广大民警、辅警学在平时、学在当下、学在日常。二是坚持从严治警不动摇。持续开展反腐倡廉和作风建设警示教育,坚持挺纪在前,严格运用执法监督的“四种形态”,强化执纪问责。三是坚持落实从优待警。推荐全区公安机关和全市公安机关优秀基层单位各x个,申报表彰嘉奖以上人员x名。完成民警、辅警休息备勤用房建设工作。四是坚持强化执法规范化建设。上半年考评行政案件xxxx余起,考评刑事案件xxx起,参加法院旁听庭审活动x次。
(二)重点加强政治安全保卫力度。一是(此处已删减);二是(此处已删减);三是(此处已删减)。四是强化重点人员管控。(此处已删减)。
(三)推进扫黑除恶专项斗争向纵深开展。通过多种形式共收集涉黑涉恶违法犯罪线索。打掉x个恶势力犯罪团伙。经过x年多来的扫黑、除恶、治乱工作,上半年以来,全县“两抢”、故意伤害、非法拘禁案件发案数同比下降,上级公安机关通报我局警情回访群众满意度同比上升x.x%,呈现出“三降一升”的格局。
(四)持续保持严打突出违法犯罪高压态势。
上半年全局刑事案件立案数同比上升,%。命案发x破x,八类案件发x起,破x起,破案率为xxx%,抓获网上逃犯xx名。一是严厉打击传统“盗抢骗”。上半年“两抢”案件发x破x,实现破案率xxx%。二是加强电信网络诈骗侦破。上半年立电信网络诈骗案件同比上升,万。三是强化打击传销等涉众型违法犯罪。消除涉众型经济案件隐患x起。今年以来查获传销人员xxxx人,行政处罚xxx人。四是稳步推进禁毒缉毒工作任务。(此处已删减)。
(五)不断增强社会治安管控。一是按照县政府部署开展重点工作。(此处已删减)。二是重点加强治安要素管理。结合区厅、市局开展的专项行动,在全县范围内集中开展x次,出动警力xxxx余人次,清查行业场所和重点单位xxx家(次)。制定《x县公安局娱乐服务场所治安分级管理实施方案》规范公共娱乐服务场所的监管,强化对足浴行业乱像治理工作。查获非法居留外国人(越南籍)x名,行政处罚xxx人,治安拘留xx人。三是建立健全重点区域、领域安全管控措施。对全县xx家危化企业再次摸底调查、建立台账。开展全县校园周边环境整治,共检查发现问题隐患x处,整改x处。联合辖区中小学幼儿园开展多种形式应急演练。四是全力查处道路交通违法行为。查处各类交通违法行为x.x万起,查处饮酒驾驶xx起,醉酒驾驶xx起。
(六)提升服务民生水平。一是依托科技警务平台延伸防控触手。利用扁平化可视指挥系统与智能指挥平台,提升移动警务应用水平,提升处警效率、提高群众见警率。“高空卫士”工程完成建设,“雪亮工程”现阶段已全面加速建设。二是积极推进警务品牌创建工作。积极推进辖区塞上枫桥综治警务链接工程,计划通过为期x年的工程实施,建成县、乡(镇)、村(社区)三级综治中心。目前,工程处于报请县委、政府审批阶段。
(一)扫黑除恶专项斗争仍需推进。受业务能力、警力不足限制,部分领域、行业线索摸排深度和广度没得到有效扩展。如经自治区第一督导组指出后才将二手车市场涉嫌“套路贷”犯罪嫌疑人一举抓获。受新增线索数量攀升影响,部分线索核查进度较慢。乱点乱象治理方面依法长效治理机制有待进一步完善。
(二)打击整治力度还需提高。行业管控效果不够明显,多发性侵财案件发案有所抬头。打击现行犯罪及涉众型经济犯罪成果还不显著,全局禁毒缉毒执法大收戒工作进展缓慢。
(一)凝心聚力保x。
(二)全力攻坚扫黑除恶。提升线索摸排质量,案件线索核查效率,为案件办理增速度。着力二手车市场、传销等乱象,进行集中打击与常态治理。规范执法、严肃纪律作风、对办理案件深挖彻查。对督导组反馈问题快速落实、反馈,强化监督,狠抓落实。
(三)提升治安管控,强化打击犯罪。优化专项行动实施,提高打击成效。对重点行业场所加强监管。加大社会矛盾化解力度,将涉众矛盾作为化解重点,联系各部门力量促进化解,对化解难题及时汇总上报。加大对刑事案件侦办力度,有效遏制刑事高发案件势头,提升群众安全感。
(四)推进社会治理创新,提供便捷服务。持续推进塞上枫桥综治警务链接工程建设,争取上级领导单位政策、资金支持,密切与相关单位部门的协作,统筹辖区各综治力量,促进形成社会治理工作的合力。逐步推广海亮社区警务室建设标准,提升社区服务水平,全力推动平安中国之珠品牌建设。
_____年以来,本人在_党委和_党支部的正确领导下,认真学习“_____”重要思想,贯彻_____精神,积极学习实践科学发展观,在思想上按照党员标准严格要求自己,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成领导和上级部门安排的各项工作任务。现将_年开展的各项主要工作情况总结如下:
一是在政治思想上严格要求自己,认真学习邓小平理论、领会党的_____精神,学习党的各项方针政策,始终与党中央保持高度一致。利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍,并把它作为思想的纲领,行动的指南;积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动;时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设,在工作中要起到模范带头作用,同时,认真学习相关业务知识,不断提高自己的政治理论水平和业务综合素质。
能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,严格按照《_党风廉政建设、纠风工作责任书》要求,认真学习党和国家制定的各项方针、政策并努力贯彻到实际工作中去。积极参加上级和单位组织的业务培训,提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心。认真遵守_机关制定的各项规章制度,遵纪守法,坚决贯彻执行公安部《五条禁令》,不迟到、不早退,无特殊事情不请假,努力提高工作效率和工作质量。在工作中能够坚持全心全意为人民服务的宗旨,热情接待各族人民群众,耐心宣传各项政策和办法、程序,坚持为群众多办事、办实事。对于个别的提出要办一些违反政策法规的现象给予了坚决的抵制,自觉地维护了国家机关的工作形象,具备了工作岗位及社会活动中应有的职业道德和社会公德。
本人在实践工作中讲真话、办好事、求实效,今年以来,围绕_的中心工作,按照职责范围,主要做了以下工作:一是协助所领导制订_工作计划、各项工作责任制、考核工作方案和完成领导交办的其它材料,协助其它外勤民警共同做好_整体工作;二是协助做好信息收集采编,保证我所信息工作及时、快捷反馈_领导和各业务科室,无漏报、迟报现象,共撰写各类信息26篇;三是建立健全规范_各项工作台帐,认真及时规范填写、录入计算机;四是严格按照_财务管理一支笔制度,做好_收入支出、小食堂、涉案财物办公用品的登记保管工作;五是按时整理工作数据、收集上报各类报表;六是做好担负的_党支部支部委员工作;七是做好_档案管理工作,按时收集整理装订录入计算机管理,_年共装订录入治安管理处罚卷132卷,侦查卷39卷,备查卷55卷;八是物建耳目工作,加强管理,充分发挥其作用,提供治安案件线索6起,刑事案件情报2起。查处治安案件4起,破刑事案件1起。九是做好所领导及上级业务部门安排的其它工作。经过不断学习、不断积累,具备了比较丰富的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过多年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,在实施上述各项工作的过程中,没出现过明显失误。
回顾_年的工作,在领导和同志们的关心、支持下,我虽然尽职尽责,在工作中取得了一定的成绩,但我也深知自己还有许多不足之处,与组织的要求和群众期望尚有不小差距:为此,在今后的工作中,我决心将进一步加强学习,总结经验、克服不足,不断提高自身综合素质和业务水平,坚持以更高的标准严格要求自己,用出色的工作业绩,来回报组织的关心、领导的厚爱和战友的支持与帮助,努力与全所民警一道,为创造“平安_”、构建和谐社会做出新的、更大的贡献!
xxxx年上半年,x县公安局在县委县政府和市局党委的坚强领导下,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以新中国成立xx周年x安保工作为主线,以实现“五个坚决防止、三个确保”为目标,以“平安守护”专项行动为抓手,以清隐患、防风险为重点,忠诚履职尽责,敢于担当作为,确保了一系列敏感节点、重要节点平稳度过,有力确保了全县社会大局持续安全稳定。
(一)确保全县国家政治安全。一是强化反恐反邪教工作。始终以新中国成立xx周年x安保工作为主线,把防范化解政治安全风险、维护国家政治安全置于首位,开展了打击法轮功等邪教组织违法犯罪专项行动,成功侦破x起省督法轮功案件。侦办全能神案件x起,查获邪教窝点x处,收缴邪教宣传品xxxx份。二是涉军群体整体稳定。未发生涉军重点人失控漏管现象,涉军重点人员邵某科被依法判处有期徒刑一年缓刑两年并处罚金xxxx元刑罚。三是涉法涉诉信访形势持续好转。上半年公安部、省厅、市局交办信访案件xx起,已全部办结,通过法律、调解等手段xx起信访案件停访息诉,特别是在全国“两会”期间,我县取得进京零非访的最好成绩,有效维护了重点时期大局稳定;打击非访滋事人员x名,有力维护了信访稳定。
(二)综合打击效能成效显著。紧紧抓住人民群众反映强烈的突出治安问题,以扫黑除恶为龙头,以“雷霆行动”为载体,严厉打击各类违法犯罪行为。共刑事拘留xxx人,提请逮捕xxx人,逮捕xxx人,取保候审xxx人,监视居住x人,移送起诉xxx人,公诉xxx人。行政拘留xxx人。一是纵深推进扫黑除恶专项斗争。刑事拘留涉黑恶犯罪嫌疑人xx人,逮捕涉黑恶犯罪嫌疑人xx人,移送起诉涉黑恶犯罪嫌疑人xx人,公诉涉黑恶犯罪嫌疑人xx人。在全市率先判决一起黑社会性质犯罪组织,安某某等人涉嫌组织、领导、参加黑社会性质组织犯罪案件依法判决涉黑类犯罪嫌疑人xx人,又抓获涉黑犯罪嫌疑人x名,发现新案xx起。接到涉黑恶线索xx条,已查结xx条。二是严打盗抢骗等侵财犯罪。抓获各类侵财犯罪嫌疑人xx人,其中刑事拘留xx人,逮捕xx人,移送起诉xx人。三是严厉打击黄赌食药环违法犯罪。办理食药环犯罪案件xx起,刑事拘留x人,逮捕x人,取保候审xx人,移送起诉xx人;办理黄赌案件xx起,行政拘留xxx人,罚款xx人,刑事拘留x人,取保候审x人,移送起诉x人;对列管单位开出二万元大罚单;成功破获省公安厅督办的xxx等人生产、销售不符合安全标准的食品犯罪案件,刑事拘留x人,逮捕x人,取保候审xx人,起诉xx人,省公安厅、市公安局专门发来贺电。四是严厉打击毒品犯罪。移送起诉x人,查获吸食毒品违法嫌疑人xx人,强制隔离戒毒x人,社区戒毒x人,查处非法种植罂粟案件xx起,治安处罚xx人,铲除罂粟xxxx株。五是严打经济犯罪。受理各类经济犯罪案件x起,其中涉及金额百万以上的案件x起,挽回经济损失xx多万元,刑事拘留x人,逮捕x人、起诉x人。
(三)基层基础建设成效明显。一是重点项目建设强力推进。仙庄派出所、纸房派出所业务用房已投入使用,城镇派出所业务用房正在内部装修,预计x月底完工验收;xx派出所搬迁改建工作基本完成。新车管所建设已完成规划选址、土地预审、项目立项等准备工作,正在初步设计与评审。二是“一村一警”建设强力推进。紧紧抓住我县作为全市“一村一警”智能化应用第一批试点的机遇,我局对城镇派出所、xx派出所、固城派出所、柳格派出所的x个警务室、x个警务工作站进行了整体提升,对其它xx个派出所警务室进行了选址规划,定制发放了xx部警务通手机、xxx部智能平板采集终端,安装了社区警务智能工作平台,加大信息应用培训及采集录入工作,共入户走访xxxxx户,单位安全消防检查xxx次,召开警民恳谈会xx次,治保例会xx次,法律宣传更新会xxx次,中小学法制辅导课xx次,排查矛盾纠纷xxx起,化解xxx起,收集案件线索xx条,协助破获案件xx起,更改完善“一标三实”信息xxx余条。三是购置了移动警务车辆。全国“两会”期间,县局购置一辆移动警务车并投入安保工作中,提高了设卡值勤科技水平,改善了卡点执勤条件。
(四)服务全县中心工作有力有效。一是服务环境污染防治攻坚。开展打击黑加油站点整治活动,对排查出的xx家黑加油站(点)进行临时查封,办理黑加油站点案件xx起、刑事拘留x人,取保候审x人,行政拘留xx人。开展全县域烟花爆竹禁燃禁放工作,严厉打击非法买卖、运输、储存,违法违规燃放燃放烟花爆竹行为,依法行政拘留xx人,收缴烟花爆竹xxxx余箱,罚款xxxxx元,取得了良好的社会效果;加大重型柴油车、高污染车辆查处力度,共查处违反禁令标志标线的大型货车xxx辆,低速载货汽车xxx辆,拖拉机xx辆,查处渣土车xxx辆。二是服务全县大型活动安保工作。按照县委县政府要求,加强安保执勤,完善安保活动预案,圆满完成xxxx年全国滑板锦标赛、领导调研考察、敏感节点等重大安保任务,为x经济高质量发展作出了突出贡献,得到县委、县政府领导充分肯定和好评。三是开展好扶贫攻坚工作。县局协调相关部门改善帮扶村梁村基础设施,组织拆迁队对村里破旧闲置房屋进行拆迁,现已拆迁近xx间,打造旅游观光村。
(五)公共安全管理持续强化。以安全生产大暗访、大排查、大整治、大执法活动为载体,坚持全覆盖、零容忍、严执法,实行安全隐患动态清零,没有发生重特大安全事故。一是强化治安管理。强化危险物品安全管理,查破涉枪刑事案件x起,依法公诉x人,收缴各类枪支xx支、弩x支、子弹xxx发、铅弹xxxx发、管制刀具xx把。侦破破坏易燃易爆案x起,刑事拘留x名。办理非法买卖、储存、运输烟花爆竹案件xx起,对非法运输烟花爆竹单位开出万元大罚单x张;加强特种行业管理,对旅馆业开出万元大罚单x张,对物流站点开出xx万元大罚单x张,查处无证经营娱乐场所x家,及时消除了安全隐患。开展校园及周边环境集中整治活动,查处涉校刑事案件x起,刑事拘留x人。二是强化交通管理。加强路面管控,开展严重交通违法行为集中整治,万起,万起,非现场执法查处x万起。现场查处醉酒、严重超员等危险驾驶xx起,酒驾xxx起,涉嫌交通肇事犯罪xx起,无证驾驶xxx起,刑事拘留xx人,批准逮捕xx人,取保候审xx人,起诉xx人,行政拘留xx人,暂扣驾驶证xxx本,吊销驾驶证xx本;增设标志牌xx块,维修信号灯xx余次,维护交通护栏xx次;督促报废重点车辆xxxx辆,督促审验重点车辆xxx辆,约谈客货运企业xx家,大警示、大教育、大曝光客货运企业xx家。三是强化监所隐患。严格执行监所管理制度,开展监所安全隐患排查整治,看守所收押xxx人,行政拘留所拘留审查xxx人,确保了监所安全无事故。
(六)打造“四铁”公安队伍。一是坚持以党建带队伍。加强了党的建设,在一楼大厅建设了党建文化长廊,强化了民警对党绝对忠诚的意识。严格落实领导班子“一岗双责”,建立班子成员党建工作联系点制度,开展经常性的党性教育活动。开展领导干部到基层顶岗活动,帮助解决实际困难和问题。二是全力保护民警执法权益,维护法律权威。办理民警维权案件x起,刑事拘留x人,行政拘留x人,另x名涉案人员正在抓捕中。严厉打击了辱警、袭警、妨害公务、扰乱单位秩序等违法犯罪的嚣张气焰。三是大力加强公安宣传工作。在省级以上媒体发稿xxx余篇,其中在中央级传统媒体x篇,中央级网络媒体xxx余篇。县局充分利用微信、微博、今日头条等自媒体,每天持续推送日常公安工作,在县局微博、微信、今日头条等官方平台上稿xxx余篇。四是完成警员职务套改工作。按照上级要求,圆满完成xxx名民警职务套改、xxx名民警职务晋升以及xxx名民警警衔晋升等工作。
尽管上半年取得一定成绩,但仍存在这样那样的问题,需要重视解决。一是涉访涉稳风险交织叠加。今年敏感节点多,面临的风险隐患增多,各类利益群体集访活动不断,信访老户、涉稳重点人每逢敏感节点,网上串联、网下维权活动明显增多,特别是我县问题楼盘涉及人员多,规模性聚集风险依然较大。二是打防犯罪形势依然严峻。我县盗抢骗案件仍然高发,盗抢骗案件占发案总数的xx%以上,电信网络诈骗案件同比上升,特别是电信网络诈骗、网络犯罪等新型犯罪已成社会新的突出问题,犯罪手段不断翻新,日趋智能化,给案件侦办带来极大困难,给被骗群众带来极大损失,严重影响群众安全感。三是公共安全隐患不容忽视。人车路矛盾突出,群众出行安全意识淡薄,道路交通事故仍多发、高发。枪支弹药、危险剧毒物品、管制刀具、散装汽油等重点物品还存在失控漏管情况,寄递业“三个xxx%”制度落实还不到位,物流业监管还存在盲区,存在很大的风险隐患。
下半年,县公安局在县委县政府和市局党委的坚强领导下,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真落实全国公安工作会议精神,以建国xx周年x安保维稳为主线,以防范化解各类重大风险为基点,以“践行新使命、忠诚保x”主题实践活动为载体,以实现“五个坚决防止、三个确保”为目标,忠诚履职尽责,勇于担当作为,以优异成绩迎接新中国成立xx周年。重点做好以下八个方面的工作:
一要坚持稳定压倒一切,坚决打好国家政治安全保卫仗。坚决贯彻总体国家安全观,始终把维护国家政治安全、政权安全放在首要位置,实施“稳定工程”,加强“四项斗争”,坚决捍卫以习近平同志为核心的党中央安全,坚决捍卫中国共产党领导和我国社会主义制度。
二要坚持预测预警预防,坚决打好风险化解攻坚仗。加强基础信息情报收集,加强重点人稳控,坚决防止失控漏管;坚持发展新时代“枫桥经验”,把各类矛盾纠纷化解在基层、防范在源头,降低信访总量,控制信访增量,争创涉法涉诉公安信访工作先进县。
三要坚持聚焦打击主业,坚决打好严打违法犯罪主动仗。紧紧抓住人民群众反映强烈的突出治安问题,以扫黑除恶为龙头,以“雷霆行动”为载体,推动打击违法犯罪向纵深发展,不断提升群众安全感,群众安全感要进入全省、全市先进行列。
四要坚持隐患动态清零,坚决打好公共安全治理仗。要以安全生产大暗访、大排查、大整治、大执法活动为载体,坚持全覆盖、零容忍、严执法,实行安全隐患动态清零,确保不发生重特大安全事故。
五要坚持固本强基导向,坚决打好基层基础建设持久仗。强力推进“一村一警”智能化应用,打造全市警务工作亮点。推进重点项目建设,建设新车管所,搬迁xx派出所,争创“枫桥式优秀公安派出所”。开展平安创建活动,实现“平安村庄”和“平安社区”达标率动态保持xx%以上。深化执法规范化建设,不断提升执法质量,执法满意度要进入全省、全市先进行列。
六要坚持科技强警战略,坚决打好公安核心战斗力提升仗。扎实推进公安业务与科技信息化深度融合,实施公安大数据战略,推动科学技术深度应用,优化整合技术人才资源,大力培养信息化业务尖兵,配齐配强合成作战队伍,加快电子物证实验室建设,鼓励创新数字化侦查技战法,最大程度地解放警力,最大限度地提升公安核心战斗力,为打防犯罪提供技术支撑。
七要坚持优化发展环境,坚决打好高质量经济发展服务仗。始终坚持公安工作服从服务于全县中心工作的思想,不断推出服务保障经济发展措施,大力优化经济发展环境,全面深化公安“放管服”改革,全力服务全国文明城市创建和百城建设提质工程,全力打好环境污染防治攻坚战,为全县经济高质量发展保驾护航。
八要坚持高素质队伍建设,坚决打好公安荣誉捍卫仗。认真落实全国公安工作会议精神,大力加强政治建设、作风建设、保障建设、能力建设,深入开展“践行新使命、忠诚保x”主题实践活动,继续开展大竞赛大提升活动,着力锻造一支有铁一般的理想信念、铁一般的责任担当、铁一般的过硬本领、铁一般纪律作风的公安铁军。
结合“一村一警”、“警民联调”工作,通过入户走访等多种方式加强矛盾纠纷排查工作,共排查各类矛盾纠纷2027起,化解1934起,其中化解婚姻家庭类纠纷393起、邻里关系类纠纷336起、房产物业类纠纷41起,劳动社保类纠纷91起、土地山林等资源类权属纠纷136起、征地拆迁类纠纷60起、其他类别纠纷834起;对全县涉爆单位进行全面认真的安全检查,共检查单位40余家,现场发现并督促整改隐患20余处;积极推进城区烟花爆竹限放工作,检查乡镇(开发区)22个,检查烟花爆竹销售点500余家,发现并督促整改安全隐患150余处,查处非法储存烟花爆竹案件1起,行政拘留4人,联合安监部门扣押封存非法储存的烟花爆竹13000多件;深入开展“护校安园”专项行动工作,检查校园515家次,出动警力1086人次,排查校园内部隐患46处,督促落实了整改措施。查处涉校治安案件1起,行政拘留2人,化解校园纠纷3起;根据县招委2020年教育招生考试的工作部署,圆满完成了2020年“三大考”安全保卫工作任务,受到县委、县政府和广大考生及家长的一致好评;持续深入开展火灾隐患排查治理,消防部门处置火灾290次,抢险救援36次,社会求助10次,检查单位740家次,督促整改火灾隐患876处,下发责令改正通知书338份;其中公安派出所检查单位2756家次,发现火灾隐患320处,下发责令改正通知书184份;创新管理举措,加强县城道路安全防控体系建设,推进城区道路疏堵保畅,加大日常化路面执法力度,加强路面缉查布控力度,在城区梅河路、龙舒路、鼓楼街中段全部增设了违停抓拍系统,由此提高了“纠违率、处罚率”,及逃逸案侦破率。结合“安全五小工程”建设,强化危险路段排查整治以及派出所参与交通管理机制,深化事故预防工作,查获城乡道路各类交通违法行为30657起,上各类交通安全课45场,赠阅各类宣传材料4万多份,举办各类大型主题宣传活动17场,运用“手机报”发送交通安全短信近3万条,增设各类宣传标牌60多块,刷写山体、墙体、桥护栏宣传标语30多处,在各级各类媒体上发稿100多篇,从一定程度上消除了各类交通事故隐患。
20__年以来,我科认真履行好区发展中小企业和非公有制经济办公室的工作职责,加强指导、强化措施,积极推进全区中小企业、非公经济的发展;认真履行好对乡镇企业“规划、协调、监督、服务”的职能,推进全区乡镇企业有关工作的开展。同时,结合市、区“发展规划”有关课题研究,加强学习及调研,探索加快发展中小企业、非公经济、乡镇企业的新思路、新举措。通过半年的工作开展,各项工作顺利推进。
一、工作开展的主要情况。
(一)中小企业和非公经济展工作。
1、面对区划调整后的新形势,为更好的促进全区非公经济的发展,今年5月,专门下发通知,对全区各有关部门贯彻落实加快发展非公经济“1+10”系列政策两年来的情况进行了检查、总结。同时,通过向非公企业发放市非公办下发“省、州(市)、县挂牌保护重点企业调查问卷”以及区政协制作的“五华区加快非公经济发展政策情况调查问卷”并回收,分析当前非公经济发展中存在的问题,研究下一步加快发展非公经济的工作思路。
2、加强与重点非公企业的联系。积极到沃尔玛、国美电器、苏宁电器、美辰百货等企业走访,密切监测分析全区非公经济运行情况。随着我区非公经济发展环境的不断优化,以重点商贸企业为代表的非公经济企业在我区得到了良好的发展,企业进一步发展的信心得到了增强。许多企业已计划或正在实施进一步的扩张计划。
3、为企业提供人才招聘、企业培训的信息渠道。今年初,组织国美电器、美辰百货、爱迪科技、群芳药业等非公企业参加了20__年全国中小企业网上百日招聘活动;5月,按照企业自愿选择参加的原则,及时将昆明企业家协会等部门组织举办的“云南省职业经理人素能培训”的信息向有关企业通报。
4、积极推荐非公企业参加先进评选活动。4月,按照全区20__-20__年度先进表彰活动的有关要求,牵头推荐辖区有关企业参加评选,经过区劳动竞赛委员会的评选,有53个非公经济组织分别被评选为先进单位、先进集体、先进生产工作者以及区劳动模范,极大鼓舞了全区广大非公经济加快发展的信心。
5、认真做好非公经济的项目推荐工作,帮助非公企业寻求资金扶持。按照市经委《关于认真做好20__年非公经济项目申报工作的通知》要求,推荐了昆明阳光数字技术有限公司、昆明风行防水材料有限公司两家非公企业申报市级发展非公经济专项资金的项目扶持。
6、贯彻落实好非公企业子女入学、奖励政策。按照《昆明市五华区教育局关于对非公有制重点纳税企业子女入学入托的规定》的申报时间,目前,已受理了符合要求的昆明滇虹药业有限公司、云南沃尔玛百货有限公司、昆明新世界饮食娱乐策划管理有限公司3家非公企业职工子女的入学申请;按照《五华区非公有制创立奖励暂行办法》有关规定,截止5月31日,共受理了云南金利科技发展有限公司、云南伊佳依服饰有限责任公司两家获得云南省商标的非公有制企业的奖励申请。
在贯彻落实好加快发展非公经济的各项政策措施的同时,切实履行好区发展中小企业和非公有制经济办公室工作职能,为企业做好咨询、协调和服务工作,得到了企业的信任和好评。通过全区各部门的共同努力。截止今年4月,在我区登记注册的个体工商户达15390户,从业人员29497人,注册资金25836万元;私营企业20__户,投资者人数4755人,雇工人数为16144人,注册资金13908万元。1-4月,全区非公经济实现社会消费品零售总额28.93亿元,同比增长7.79%,占全区社会消费品零售总额的91.75%。非公企业完成工业总产值11.02亿元,同比增长18.32%,占全区的比重为17.44%。非公经济已成为我区经济发展中的一支重要力量,同时也是区域经济中发展最快,潜力,最富有活力的经济成分。
(二)乡镇企业工作。
面对区划调整后面临的乡镇企业发展和服务工作,及时与市乡镇企业局、其他区对接,顺利承接并逐步推进乡镇企业各项工作的开展。
1、认真做好乡镇企业发展情况的统计和分析工作。1-5月,按照市乡镇企业局的要求,及时建立街道(乡)、区两级乡镇企业统计工作机制,按时完成好乡镇企业统计的月报工作。
2、积极帮助乡镇企业申报资金扶持,鼓励企业做大做强。今年1-5月,分别推荐了昆明三宝经贸有限公司、昆鹏耐火材料厂等5家企业申报省、市级乡镇企业发展的资金扶持。
3、鼓励和支持乡镇企业参加评优活动。推荐了在20__-20__年度乡镇发展工作中做出较大贡献的7家单位(企业)参加全市乡镇企业先进的评选。其中5家单位(企业)和3位个人分别被评选为全市66强乡镇企业和先进工作者、优秀乡镇企业家,受到了市政府的表彰,为全区乡镇企业的发展营造了良好的氛围。
4、深入基层和企业广泛开展调查研究工作。今年上半年,分别到厂口、沙朗乡和黑林铺、丰宁街道办事处以及昆明三宝经贸有限公司等企业进行调研,为进一步完善乡镇企业工作机制,提出乡镇企业发展思路,促进全区乡镇企业的健康发展奠定了良好的基础。
通过上半年的工作开展,我区乡镇平稳发展。按目前我区乡镇企业统计口径,1-5月,全区乡镇企业完成增加值10709万元;完成工业增加值4215万元;完成总产值44842万元;上交税金1037万元。
(三)其它工作。
在开展好我科承担的主要工作之外,认真及时地完成了上级对口部门以及领导交办的其它各项工作。如:为68家企业办理了易制毒特殊化学物品(生产、使用、经营)许可证的年检、新办、变更等有关的初审手续;办理答复4份区人大代表、政协委员的建议和提案;为企业新建、改建项目进行立项审核等。
二、存在的问题。
1、对加快发展非公经济政策的宣传和执行力度还需进一步加大。区划调整后,由于地域面积扩大以及办事处、有关职能部门的调整整合,基层经济服务部门对我区加快非公经济发展的政策了解和掌握不足,大多数的非公企业还不知道我区的有关政策和措施,部分企业对发展中遇到的问题也不知道该到何处寻求指导和帮助。
2.区划调整后,对于全区企业的整体情况,由于工商、税务等关系还尚未完全理顺,同时由于街道办事处、乡等基层组织经济服务部门工作尚处在调整理顺当中,对企业的相关数据和情况未能全面了解和掌握,这也给我们有针对性地开展好相关工作带来了一定的影响。
3、我区乡镇企业规模小,规模经济发展程度低。乡镇企业结构性矛盾突出。我区的乡镇企业以二、三产业为主,而第二产业中初级加工产品多,主要是以资源开发型为主的行业、产品结构单一,缺乏高科技、高附加值的产品;第三产业比重虽然大,但是以传统如商业、住宿餐饮等服务业为主,新兴的旅游、会展、信息、房地产等行业比重仍然偏小。同时各乡、街道办事处发展不平衡。由于区位优势所致,坝区乡镇和城郊乡镇的差距明显。
在下半年的工作中,我们将针对存在的问题,按照全区、全局的要求,积极采取有效措施,以建立有效工作机制、服务好企业为重点,协调联系各有关部门,共同推进发展中小企业、非公经济、乡镇企业各项工作的开展。
1、认真学习领会《国务院关于鼓励支持和引导非公有制经济发展的若干意见》精神,结合新五华发展,积极采取有效措施,以该意见为指导,结合我区实际,进一步开展好促进非公经济发展的各项工作。
2、继续深入基层和企业广泛开展调查研究工作,提出工作建议,强化宏观指导,同时通过调研,广泛宣传我区加快发展非公经济的政策措施,并组织落实好相关的政策。
3、进一步健全和完善全区乡镇企业统计机制,加强对基层乡镇企业人员的培训和指导,推进乡镇企业各项工作的有效开展。
4、研究建立区、乡街两级上下对接联动,并延伸到园区的反应快捷的中小企业、非公经济、乡镇企业纵向工作和服务联系机制,切实加强和完善对中小企业、非公经济、乡镇企业的服务工作。
5、通过调研和学习,完成好我区期间有关课题的研究工作。
20xx年,我局在市森林公安局和区林业局的正确领导下,深入贯彻党的十七大精神,以科学发展观为统领,紧紧围绕我区经济社会发展大局,加强学习,强化队伍建设,认真履行工作职责,扎实推进森林公安工作,积极开展一系列打击涉林违法犯罪的专项行动,严厉打击了破坏森林资源和野生动物违法犯罪行为,积极预防和扑救森林火灾,维护了林区秩序稳定,有效地保护我区森林生态安全,为我区生态文明和平安林区建设,创造了良好的法治环境做出了积极的贡献。
一、加强队伍管理,提高自身素质。
根据市森林公安局和区林业局的部署和要求,切实改进队伍纪律作风,提升我区森林公安形象,分局班子成员集体研究,认真分析队伍存在的问题,组织开展一系列的加强队伍管理的措施。
(一)注重政治理论学习,提高民警政治觉悟。组织开展了“一天一小时”学习活动,推进学习型机关建设,制定了学习活动实施方案,明确了活动目标和学习内容,各科室结合工作特点,从政治理论、法律法规、业务知识等方面组织民警深入学习,努力打造素质优良、作风过硬、勤政廉洁、务实高效的森林公安队伍。
(二)注重公安业务培训,提升森林公安机关执法水平。
积极组织全体民警参加市森林公安局组织的培训班,培训班从贴近实战需要出发,有针对性地准备培训科目,学习《刑法》《刑事诉讼法》、《森林防火条例》、《森林法》等适用相关内容进行讲解,提升森林公安民警执法水平和个人办案能力,使民警正确把握法律要求,准确运用制度规范,切实增强培训的针对性、实效性。
(三)强化队伍日常管理,促进队伍正规化建设。一是加强警车和枪支管理,加强了区森林公安机关警车使用和管理工作,切实做到警开、警管、警用。严格落实枪支使用管理规定,我局没有违规使用警车和枪支的现象。二是进一步明确森林公安机关民警着装要求,极大的改善了局机关工作人员工作时间不按规定着装的现象。除非因工作需要,一律着警服严格按作息时间上下班,同时坚持领导带班值班备勤制度。
二、加大基础设施建设,改善执法环境。
当前森林公安机关装备建设进度比较缓慢,基层执法硬件建设和软件建设不仅明显落后于地方公安,而且有些严重影响森林公安日常工作正常开展。我局以金盾工程建设为契机,高度重视情基础设施和报信息系统建设,在市森林公安局和区林业主管部门大力支持下,加大资金投入,落实办公场所并进行装修,积极与地方公安机关加强联系,已将公安金盾网专线顺入专用办公室,等办公场所装修完毕接入。
三、坚持严打不放松,确保林区秩序和谐稳定。
我局根据市森林公安局的统一部署,相继开展了“春季。
行动”和“打击破坏野生动物资源违法犯罪专项行动”等一系列严打整治活动,通过深入宣传、严厉打击,取得了良好效果,林区秩序和谐稳定。我局出动民警68人次、出动警车34次,共办理林业行政案件4起,向区公安分局移交刑事案件4起,配合地方派出所调查案件8起。
四、深化执法质量考评,实现对执法工作的科学管理我局根据森林资源保护需要和森林公安执法工作特点,制定科学、合理的目标管理体系和绩效考核标准,坚决纠正各种不利于理性、公正、文明、规范执法的办案指标。按照执法规范化要求,建立健全执法制度,堵塞执法漏洞,消除执法隐患,提高执法质量,有效防范执法问题的发生,养成理性、公平、文明、规范执法。按照省森林公安局制定的《山东省森林公安机关执法质量考核评议实施办法》。我局进一步深化执法质量考评工作,全面建立单位及其领导和民警个人执法档案;完善科学性、公正性和实效性兼备的考评标准和程序,将群众评判作为考评标准的重要组成部分;平时考评、阶段考评与年度考评相结合,减少被考评单位的工作量,实现执法质量考评工作的动态化、经常化。
五、下一步打算。
一是加强对森林公安工作的领导。切实推进林业执法改革和创新,明确森林公安机关是独立办理涉林案件的专门机关,确立森林公安在林业执法中的主体地位,申请适当增加森林公安人员编制,解决警力不足问题。
二是加快森林公安基础设施建设。加快业务技术用房建设步伐,确保“十二五”期间全面完成森林公安业务技术用房和派出所办公业务用房建设。
三是加大对森林公安建设投入。建立和完善森林公安经费保障机制,落实配套经费,确保森林公安与行政公安同等类别、同等标准保障,并同步增长,业务装备和信息化建设同步发展。
项目部组织聚餐,20xx年也过去一半。驻足回望,我工作也将近半年,年中是该好好做个总结,一味蛮干而没有停下来思考是不可取的也是可怕的!人在逆境和总结经验中才能更好的成长。
x月份到公司报到,一周的岗前培训,然后是为期一个月的专业培训,培训对我们此刻的工作还是有很大作用的。分配项目部如我所愿的到了福州03标,回到这个我生活了四年的城市,这一片热土,让我倍感亲切。也很巧合的,毕业设计是斗门站主体结构设计,当然,我们的设计在专业者看来是乱七八糟的。
近四个月的工地生活,我完成了主角转换过程,适应了工地生活并得到了较充分的锻炼,提高了工作本事,积累了必须的工作经验,逐渐懂得了工地运作方式,学会了与同事协作完成任务以及配合领导开展工程建设。下头我分三个阶段对本年度工作进行总结。
刚入职的第一个月是我的茫然期,跟绝大多的入职者一样,一开始对工作都是没有概念的,个人感受就是不明白做些什么,毕业时教师都给我们忠告少说话,多做事,不懂的思考后再问......我秉着这样的原则,却发现真不明白该朝哪方面去学习去努力,因为当时没有分配任务给我,我们承担不了什么工作,所以就失去了方向。后面就安排我们同事三个先到跟着学习盾构,每一天下盾构隧道里面查看管片质量,观看工人如何进行管片拼装,查看管片破损情景,跟着做了些资料。然后到测量班实习一个月,最终到实验室学习半个月。
确实不喜欢这样的状态,想着找到自我的立足点,然后去好好学习工作,刚开始闲暇时间还是比较多的,工作之余本该多看些资料和熟悉图纸,这一阶段时间没有抓紧,对于刚入职的我们,抓紧学习尽快的使自我成长起来,为后续的工作打好基础,这是很重要的。跟在学校相似的,我不缺乏思想和意识,实际行动却做得不够。空想主义般的心里不踏实。如此过了将近一个月,收获可概括为:熟悉了项目部的工作和生活,了解了工程进展情景,学会了做部分资料。
火车站缺人手,还在测量的我们就被调到火车站了,一开始也一样的没有具体的工作任务,四处观看工地然后就看自我带的资料。然后导师带徒,我成了谢经理的徒弟,开始了调度工作。
白天上班,调度比较简便。我明白调度不是简单的叫挖机施工,安排工人干活这么简单,作为调度要有大局的眼光,异常是在很多工序交叉作业时候,如何安排几件事的先后顺序尤为重要,唯有协调好各项工作才能保证施工有条不紊更高效的进行,也可避免不必要的麻烦。
开始上晚班,一开始跟着同事一齐上,慢慢学习如何去安排工作。之后就我一个人上晚班,上班前都预先计划工作:物资、人员、机械、时间、场地、各个方面都准备好了吗?挺多时候整个晚上工地就我一个管理者,也曾抱怨过晚班要人没人,要工具没工具,叫天天不回,叫地地不应。真感到了压力,怕出差错的心态,总是细心翼翼,也想着把事情顺利完美收场。其实这样的心态不适合刚入职的员工,工作上不出差错是不可能的,出了问题我才变得勇敢。有个向上的心态,如何进取的去解决问题,这才是走向成熟的标志。
从没觉得自我高人一等,也不觉得比别人差,工作上也不会眼高手低,自知在大学学到的东西很有限,也没工作经验。所以,作为新手,我从不介意干些体力活儿。十一月份场地内遍布泥浆,施工产生的废泥浆外运也成了关键任务,我不是旁观者,既作管理者又当工人,我和工人师傅一齐接管子、拉管子,我不介意满身泥浆,泥浆泵老是出问题,可把我气坏了。事情不顺利我就会产生不快的情绪,却没有致力于检查故障并排除故障,这就是我不够成熟的表现。煎熬的结束了调度,有种解脱感,却很庆幸它给我带来的锻炼和成长。
x月份中旬开始,开始管理地连墙施工。之前关注成槽施工,也看图纸和学习相关技术,在作为调度员时让我感受很深的事:当时有领导问我地连墙打完几个主孔、几个副孔?我回答不出来。所以尽管我做调度时也在学习地连墙技术,那只是业余技术员。此刻作为专职技术员,有机会也有足够的时间和精力,我必须要把它做好。
不尽人意的,问题很多,地连墙并不那么容易。每一天要了解成槽情景,对成槽的进度了如指掌。地连墙钢筋笼加工得不符要求,甚至很不梦想。我们管理力度不够,工人不好管理,达不到技术交底的要求。慢慢的,跟工人交流多了,也熟悉了,他们更愿意配合我们的工作,情景有了好转。所以如何跟更好的跟工人师傅沟通交流好,是很重要的一方面。作为施工单位,我们于分包单位,既是其业主,是管理者,也是服务者,为他们供给良好的施工条件,为他们解决问题,互相配合,更高效更顺利的搞建设。这才是梦想的协作状态。
对于工作,我是新手,应当进取主动。向前辈和领导学习;向同事学习;向工人师傅学习。一方面,学习并熟悉掌握理论知识;另一方面,在实践中学习施工工艺并总结经验。比较理论和实践,用理论知识指导和促进施工。把学到的知识融会贯通到我们的具体工作中去。
在这段时间里我深刻体会到一名施工员的职责所在,同时也在工作中认识到自我的不足。对于施工员,必须清楚的明白每一天的工作资料。现场是一个极其考验一个人本事的地方,在这半年的工作中,我收获很多,不仅仅学习了相关施工技术,提高了管理协调本事,同时对与各种层次人员的交流也有了较大的提升。
我会更加努力工作,尽快成长起来!使自我成为强大的建设者!
根据自身的实际情景,我对自我xx年上半年工作做出了评定和总结,提出了需要改善的地方以及解决方法。
作为公司市场部督导这一职位,我在工作上有很多不到位的地方,没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿,工作没有合理的计划和总结,没有正确的工作方法。工作起来比较麻木,总是急于解决问题,做不到冷静的思考问题,没有合理的解决问题根本策略和方法。
解决方法:拟定一个属于自我的工作流程,每一天按照此流程来展开工作(对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制),这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合,相信自我在工作方法上会有所改善,并且工作效率也会有所提升。
xx年在公司业务方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮忙和鼓励。我们的军团军规中有这么一句,当你进入一家讲究实效的公司,请用你的业绩说话。
在工作中总会提醒自我:所有出现的问题仅有自我解决,等到别人的仅有参考的意见和鼓励的话语,凡事全部需要自我才能解决,没有任何人来帮忙你完成它。这样自我的依靠性就不会那么强,所有的问题仅有自我去寻找解决方法。再苦再累,仅有你的业绩才能证明你的本事,其它所有的只是空谈。
上半年工作中总结出:此刻的公司仅有较强的个人本事是不行的,拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者,必须做到以身作则,严格要求自我。店铺的管理者需要的是解决问题的方法,而不是我们帮忙他们解决问题。对于如何培养员工:只要员工犯的不是原则性问题,我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才,她们同样也需要赞美和鼓励的话语,多给信心。
1、自我学习力不够,总是需要鞭策。
2、工作还有潜力没有全部发挥,需要改善工作方法。
3、对于平时的培训及会议记录是有,但只是流于形式,没有最终的总结,采用和实施。
1、合理地安排自我的学习时间,没有异常重要的事情,不可打乱学习计划。
3、在培训和会议之后学会总结和分析,分析出自我目前的工作问题,总结出自我如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备,将计划详细,实施的时候就比较简便。
以上就是我对xx年上半年的工作总结,在工作总结中分析出自我工作中存在的各种问题,对下半年的工作计划和目标有很大的帮忙。接下来我会认真执行下半年的工作,为自我的目标而努力!
20xx年是每一间物业小区正式收取物业管理费和公摊费用的开始,期间经历了中国农历大年,公司领导更替等重大事件,x年上半年客服上半年的工作主要有以下几点:
对回访结果的整理后,经统计能够发现接待前台,各业务部门的服务效果情景,对发现的问题及时处理及时纠正,如业主反映入伙期间的整改问题(没收楼)没人跟进,经调查和统计后发现有多个业主反映有该现象,经例会上提出后,目前该问题已基本得到改善。
督促客服人员对各种单据的录入和统计,以改善工作绩效。装修流程改善问题,因上半年相较于x年繁多的装修事情相比,x年上半年装修的业户较少,在听取了部份业主的提议,同时也为业主供给更好、更便捷的服务,我们将装修审批时间,对贴合装饰装修管理规定申请,由原先的3天缩短为当天现场予以审批。
20xx年x月到20xx年x月合计业主发出投诉单x份,已经处理x份,待处理的x份。其中x年上半年度的投诉单计x份,在对业主投诉方面,客服一向以来,都有完整的记录,指定专人与公司开发商及其它部门对接,负责对是否处理了业主投诉进行跟进,以期业主投诉的问题能得到及时的处理的,以避免业主的再次投诉,避免问题扩大化,对提升业主的满意度起到了必须作用。累计整改单254份,已处理x份,其中x年上半年度的整改单计x份,回访率到达x%。
截止x年x月,每一间小区累计签约入伙x套,其中x年上半年度入伙签约x套,累计办理装修x户,出入证x对,其中x年一半年度共办理装修x户,出入证x对。
累计收费x户,x户未收费的分别是x-x、x-x。x-x是未收楼的业主,x-x是因供给的银行卡已过期,无法扣到款项。收费率到达了x%。各项公摊费用也如期收缴,有x户业主是未预缴公摊牌水电费的业主,公摊水电费除外地业主外,基本收回。有x多户都办理了银行托收手续,须财务去银行办理相关扣款手续即可。装修垃圾清运费的收缴率为x%。
为了整体提升业主满意度,营造良好的社区氛围,我们赶在年前将小区各楼栋大堂布置完毕;在中国传统节日分别给所有已入住业主群发了恭贺信息;在x月组织了业主、开发商、居委会和物业公司一齐植树节活动,让我们的业主对自我的家园有更深的认可感,让我们的园区更完美,如花园一般绚丽多彩。x月我们进行了小区业主满意度调查,对小主业主的各种意见和提议进行了分类的整理.并一一给予了回复.对于业主给予的赞扬,我们深怀感激.对此我们将继续努力;对于业主提出的批评,我们同样深怀感激,因为有业主的意见和提议,我们才能更好的改善和提高。x月我们还开展了客户关怀月活动,对于业主家里的小件电器维修,清洁卫生或搬运家具等供给义务服务.5月是西方的母亲节还是中国传统的端午节,在母亲节来临的前夕,我们的客服专员给每户已装修或入住的业主送上了温馨的康乃馨;同样在端午节时节,我们又给每户业主送上了应节的粽子;x月,父亲节,为了让我们业主之间相互有更多的了解和沟通,我们组织了父亲节小区业主爬凤凰山活动,虽然最终因业主自身的原因,没有业主成行,可是我们付出的努力还是得到业主的一致认可的。
1、部份员工专业知识与技能不足。
2、部份流程过于重复繁杂。
3、各部门职责混淆不清。
1、开展并加强各类社区文化活动。
2、继续加强回访工作;加强对回访信息的统计整理分类工作,要把回访结果更细化,争取对日后服务工作带来更明显和实际的“风向标”的指导意义。
3、加强员工内、外部培训,整体提高服务水平。
4、努力完成下半年度物业费的收缴,到达x%以上。
业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标,我们的工作就是为业主分扰。但,有些事情也不是我们物业客服所能解决的,如:大部份业主反映x元每平方米太高,不能理解;如周围配套设施太少。
光阴似箭,一晃半年多的物流客服工作结束了,工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,经过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。以下是我上半年的工作总结。
严格要求自我,凭着对专业知识和技能的强烈追求,端正工作态度,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他部门、学科的知识,从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自我的良好做事原则,能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关,从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时,把工作中的实战联系到理论知识上,使理论水平变得更简单。
一向负责报关申报工作并协助各岗位同事工作。一向在操作中心工作,主要负责资料申报工作和单证客服工作,不管走到哪里,都严格要求自我,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握报关申报、仓单统计等业务,成为资料组的全能的资料员。做好报关单的申报、打印。报关资料的派发,入仓单的修改、打印,入仓单的资料补充(商品编码及副计量),工作量的统计录入,经海关审核后的黄单和经补充资料后的绿单的派发。报关单的核销单跟踪签收(由受理状态转为申报状态),应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单。
由于刚开始经验不足,我在工作过程中就以往出现过差错。比如:报关单反复重报,开始工作时速度较慢等,总体来看,在这段时间的客服工作中,我经过不懈努力取得了一些成绩和提高:熟悉掌握了相关岗位工作的操作程序并积累了必须的经验;对公司的流程有了更为全面更为具体的认识和了解;在工作中锻炼了发现单证问题的警觉性并及时加以解决的本事;认真细致地完成工作任务,协助单证加速流通。
单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作,审核报关资料贴合报关单的基本填制要求后,参照业务系统数据,比较无误后进行跟踪,再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题,与客户进行沟通,迅速解决。在客服工作中,为了能更好的服务客户,针对不一样层次、不一样需求的客户,我给予不一样的帮忙和服务,这就要求着我不仅仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源,与各部门也要坚持紧密的联系。更重要的是传达信息的及时性、准确性。
我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也仅有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我期望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的活力,感召激励着同事们一齐为我们的事业奉献、进取、立功、建业。
我顺利地成为一名社区工作者,经过这一年来的时间,我随着工作经历的积累,逐渐发现,我的身心已经深系在公益岗位上。每天忙忙碌碌,却十分有意义,职位虽小,但是能够代表政府为许多基层群众办实事,做贡献,便有些自豪感油然而生。通过半年多的工作,我获益良多,现将工作总结如下:
一、政治思想方面。
我以邓小平理论、三个代表和科学发展观等重要思想为指导,不断提高自己的政治思想素质,加强素质教育理论学习,不断更新自己的观念,树立以人为本的思想。在工作中以"服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作"为准则,始终坚持高标准、严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务。
二、业务知识和工作能力方面。
我以正确、认真的态度对待各项工作任务,刚进单位时面对居民提出的问题经常手足无措,经过不断学习,逐渐积累了工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,积极参加社区组织的各种的业务培训,提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,提升自身素质。
三、工作内容。
1、计划生育。
(1)截止9月5日,201x年社区计划生育工作概况为总人口数:1516人,育龄妇女275人,已婚育龄妇女人数140人,新出生婴儿有4人。
(2)201x年举办育龄妇女知识讲座1次,为232名育龄妇女做了免费体检;开展计划生育宣传活动2次,受益群众300多人、共发放400多份艾滋病预防及计划生育生殖健康等宣传材料;同时发放避孕药具200多份。
(3)3月份是流动人口集中流入的时间段,社区及时给流动人口办理流动婚育证明,并讲解流动人口有关知识,还向他们免费发放避孕药具等等。
2、居民医疗保险,居民养老保险。我于今年开始负责社区新参保及续费的工作,审阅证件,填写参保资料,做好登记表册,开票,收款,银行打款,电脑录入,每天总是被参保的人群包围,看着他们殷切的心情,我感到了温暖,感到了一名社区工作者的光荣。截止11月15日我共计办理新参保及续费人员:1228人,其中参加医疗保险的有1182人,养老保险的有46人。
3、慢性病。根据团安排,今年3月以来,对社区职工基本医疗门诊慢性病进行了摸底申报,经过半年多的努力,已基本摸清了社区职工医疗保险参保人员慢性病情况。收集整理并统计慢性病患者人数,高血压人数为302人,糖尿病人数为162人,心血管疾病人数为265人,脑血管疾病后遗症人数为208人,恶性肿瘤手术或非手术治疗人数为29人,系统性红斑狼疮人数为2人,类风湿性关节炎人数为17人,精神病人数为10人,结核病人数为4人。
4、司法。
(1)积极开展"六五"普法工作。根据上级要求,配备各种普法教材,组织居民及社区工作人员进行普法学习,通过各种形式开展普法宣传,并结合实际情况重点学习了《行政许可法》、《信访条例》等法律法规。为了巩固普法成果,社区还组织居民及社区工作人员进行了考试,参考率100%,合格率达100%,优秀率88.9%。通过学习和考试,使居民的法律意识得到了加强,认识了知法守法的重要性,也加强了社区工作人员学法用法、依法执政的法制观念。
(2)做好帮教对象的排查工作。社区对辖区内刑释解教人员情况进行了全面核对排查,通过建立花名册、核查安置帮教情况,建立刑释解教人员的档案共3份,全面掌握了安置帮教工作现状,为落实安置帮教工作措施奠定了基础。
(3)社区在今年共接受居民纠纷20起,其中邻里纠纷11起,家庭纠纷3起,婚姻纠纷1起,其他纠纷5起。成功调解18起,调解排查率100%,调成率95%。
以上是我近一年在工作中的一些总结和感受,在这段时间里,我从不适应社区工作到慢慢的融入这个社区,并且和居委会的同事们、社区居民的相处也越来越融洽。由于缺乏经验,在工作中我还有很多不足的地方,但是我相信在以后的工作中,通过慢慢的积累经验,一定可以更加完善自己的工作。
在这半年的时间里,我理解项目上领导的安排,担任神木金澜小区一区现场施工员的工作。将我所做工作总结如下:
批内部资料的收集、整理、对未完成的检验批进行及时的补全。x月份目前应领导要求做了一个项目抹灰专项施工方案。
半年的时间不长也不短,对自我的工作也有了初步的认识,首先对作为混凝土工长一职我已经有了基本的管理方法和程序,对混凝土的施工过程的控制有了进一步的认识。同时在后面内部资料的统计过程中,虽然资料的整理不复杂,但却是最耗时的,这不仅仅对我的性格有了很好的磨练,同时对资料的整理让我对整个工程的整个概况和细部都有了清晰的认识。
半年的时间还是觉得自我只是学到些入门的东西,自我还是不够认真踏实,虽然在半年时间里自我不忘抓紧给自我及时的充电,但学到的东西还仅仅是九牛一毛。所以在下一年的时间里,我会认真监督自我,准时上下班,每一天踏踏实实完成领导交给我的任务,期望各位领导也能够继续加强对我的监督,使我能够时时反省自我,不再辜负大家对我的期望。
公安工作半年总结(通用14篇)
文件夹