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总结有助于我们总结经验教训,从而更好地规划未来的学习和工作。在写总结时,我们可以结合自己的实际情况,提出一些建设性的建议和改进方案。以下是一些优秀的总结示范,它们既有学科性的总结,也有生活经验的总结。
实践感想:
一个多月的实践很快就结束了,这次实践,主要是了解一些建筑结构的施工工艺,有办公楼、单层厂房,主要为混凝土框架结构及排架结构,在工地这大概一个月的时间,使我对建筑有了进一步的了解,也让我对建筑各阶段有了学习认识。虽然时间短暂,但我学到了不少知识,通过这篇实践报告,总结一下我对这一个月的实践认识。
首先我认为施工的安全是最重要的。老师平时给我上课的时候也总强调安全的重要性。俗话说,安全重于泰山,安全第一,在建筑工地,我们更应该注意安全。我记得第一天来到工地,梁工并没有马上让我下工地,而是一再强调安全的重要,并嘱咐我一定要注意安全。由于我也是才到那的实践生,所以还没有我的安全帽。实践中发生了一件很严重的事情,算是给我好好的上了一课。我们隔壁一块工地,在安装塔吊时,塔吊不小心掉下来了,砸伤三个工人,还好没造成太大的损失,不过通过这件事情更能证明,安全是工地不容忽视的问题。这次塔吊事件影响很大,工地马上停工不说,周围其他工地也遭到牵连。由此可见安全生产不仅关系到企业的声誉和效益,同时也关系到千家万户的生活。因此在施工生产中必须贯彻“安全第一、预防为主”的安全方针,坚持“管生产必须管安全”的安全生产原则。
其次,通过这次实际的工地实践,我不但掌握了一些不懂得具体环节,而且也巩固了我在学校期间所学习到的理论知识。在学校学习,理论与实际相差较大,一些知识虽然能在短期内被掌握、被利用,但一些知识则不能掌握,也不便于记忆,更谈不上掌握运用了,因此,老师所传授的内容虽然多、广、博,但是我们学习到的只是其中的一部分或者是一些皮毛的东西,要想真正的掌握所有理论知识,只有通过实际的学习和观察,才能达到这个目的。实践令我学习到很多知识,比如柱子留槎问题;什么是上翻梁及作用;看楼梯支模板及浇筑过程;看钢筋工程中钢筋的接头和断点焊接及钢筋间距是否满足要求;浇筑混凝土时应注意的问题,垫块的使用。看厂房檩条的安装,拉条的稳定方法等等;通过看图集,我知道了柱平面布置图有两种表示方法列表注写、截面注写。而柱子又可分为框架柱、框支柱、梁上柱、芯柱、、剪力墙上柱;了解了箍筋有哪几种类型及箍筋肢数的含义等。
在这段实践时间里,我学到了很多东西,不仅有学习方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益匪浅。每次看到年龄已经很大了却为了生活汗流浃背的辛苦工作着,我的心里都会有莫名的伤感。在我们的眼里,快到六十岁的人应该开始享受人生才对,带带自己的孙子,享享儿女的清福。可是他们现在还要为了养家,早出晚归特别卖力地在工地干活,中午的伙食也并不能提供给他们相应的能量。但令我意外的是,在他们的脸上,我从来都看不到因工作劳累而带来的压抑。相反,他们很开心的工作着,争取每一个步骤都很完美。从他们身上我学到了,无论生活怎样,我们都不该抱怨,应该以最开心的姿态去面对,这样不仅自己心情愉快,同时也会为他人带来快乐!作为一个即将踏入社会的年轻人来说,我们要做好充分的准备,我想不仅仅包括学术方面的,更应该学会怎样去做人,怎样更好地为人处事。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的基石。实践不是形式上的一个过程,也不是一个彰显自己学到一些技能的证明,它是大学生应该拥有的一段经历,它可以让我们在实践中了解社会,会让我们学到很多在课堂都学习不到的知识,通过实践,我们可以打开视野,增长知识,为我们今后的发展打下坚实的基础。
不足和缺点:
问题一:对理论知识掌握不够扎实,例如:混凝土、砂浆试块的养护时间,做试块时应该振捣到什么程度,混凝土浇筑完毕后的养护温度、养护时间,另外对混凝土出现砂眼分析不出原因等等。这些概念都很模糊不清,实践时用到了才知道自己没学好,在学校时只是为了应付考试过关,才在考试前几天把老师讲过的重点死记硬背上几遍,一等考试过后脑子里就会是一片空白。针对这个问题解决的办法就是在以后的学习中做到扎实掌握,不死记硬背,做到灵活应用,与实际相结合。
问题二:识别图纸的能力比较差,不能明确的判断出施工的对错。为了弥补这个不足,在实践期间,我每天都花一部分时间来看图纸,看建筑设计施工说明和结构说明,结构说明里面,先看建筑结构做法表、钢筋的使用、锚固等等,然后再看平、立、剖图,在大脑里形成立体图。看不明白的地方,就看看图集,慢慢琢磨,再拿着图纸去现场对,就这样反复地学习,图纸基本能看明白了。
问题三:对于一些施工顺序还不太明了,对每一个施工过程的操作不了解;理论联系实际能力差,实际中的标高和设计标高容易混淆。在今后的学习工作中,我要加以弥补,更正。
我短短的一个月的实践生活就这样结束了,这是我第一次走向工作,感觉生活真的不容易。通过这次实践,最大的收获就是学会了适应工作环境,有了这段时间的锻炼,不论以后做什么工作都会有一种吃苦耐劳的毅力。另外就是在工地知道了一些与学校不同的问题,应该怎样与工人、工程师的交流等。此外,实践也让我更多地了解我国建筑的发展水平和现状,了解南北方建筑的差别。为了使我国建筑业更加发达,只有我国建筑行业的人员不懈的努力,一步一步脚踏实地的工作才是出路。
实践是一面镜子,它可以照出我学习的成果。我为圆满的完成实践而高兴,更为以后能为中国建筑事业的发展做出贡献而骄傲和自豪。大学的生活是紧张而又充满期待的日子,学习的闲暇时总是憧憬着背起行囊,远离亲人朋友以及师长的护佑,去走真正属于自己的路。然而当我们终于可以像刚刚长满羽毛的雏鹰离开长者们搭建好的巢穴,独自一个人走上社会工作这个大舞台时,却发现人生的道路原来是如此的坎坷不平,任何人的成功都是经历一番狂风暴雨的。通过这一段时间的实践,所获得的实践经验将终身受益,在以后的工作中将得到体现,我会不断的理解和体会实践中所学到的知识,把所学到的理论知识和实践经验应用到实际工作中来,这才真正达到了实践的目的。
尊敬的领导:
您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间来阅读我学生xx的推荐信!这对一个即将迈出校门的学子而言,将是一份莫大的鼓励。
xx同学是xxxx大学发展学院财务管理专业的一名应届毕业生。他是一个来自农村的学生,农村的历炼使他体会到许多难以想象的艰苦,同时使他的'性格稳重,做事踏实,我相信这对他以后的人生发展有莫大的影响。
大学期间,该生特别注重专业知识的积累,有务实的专业基础,并且努力培养自己独立自主的能力和积极向上的心态,由此他先后获得专业二等奖学金,专业三等奖学金,校级优秀团员,院级优秀团员;并先后通过了省会计电算化考试,会计从业资格证考试;另外还考取了驾驶证等。他的专长是熟悉会计政策与法规,并且能够熟练运用,熟悉工业企业会计(成本会计),管理会计,中级财务会计等,并能很好运用。
社会主义现代化建设需要的是具有综合素质的管理人才,因此他在学好专业知识的同时,主攻英语和计算机,在英语方面,该生加强培养自己的听、说、读、写能力;在计算机方面,从基础知识入手,进一步掌握了office的各项功能,同时还自学了internet的基本知识,能够灵活加以运用。为了使自己所学的专业知识能够融会贯通,该同学还研读了mba有关的案例教材,如战略管理,公司管理,财务管理,资本运营等,并将其运用到自己的实习工作中。
在认真学习的同时,xx同学还积极参加学校组织的各项活动,并鼓励同学参与,为他们出谋划策;在日常生活中,他能够紧密团结同学,他相信集体的力量是强大的,只有大家拧成一股绳,才能把各项工作做好。四年中他一直担任学习班长,寝室长,课程设计组组长,毕业生组秘书等职务,这些都锻炼了他的办事能力,组织协调能力,沟通能力。
相信您的信任和该生的能力将为未来带来共同的机遇和成功。本人愿意推荐xx同学到贵单位工作,同时,我也相信他能胜任以后的工作岗位,建议贵单位给予任用的机会!
xx年xx月xx日。
20xx年8月申报校级教改课题《旅游管理专业(高职)“工学结合”人才培养模式研究与实践》,经过课题组五位老师两年多的研究和实践,于20xx年9月结题。
本课题以我院旅游管理专业为研究对象,通过走访旅行社、酒店、旅游景区等旅游企业,了解社会需求,不断完善旅游管理专业“2+1”工学结合人才培养模式,取得了丰硕的成果,受到旅游企业和学生的好评。
一、探讨高职旅游管理专业“2+1”工学结合人才培养模式的内涵,明确其指导思想。高职旅游管理专业“2+1”工学结合人才培养模式就是根据酒店、景区、旅行社等旅游企业的岗位及岗位群的要求设置专业培养计划,进而制定专业教学内容,构建课程体系。同时,加强实训、实习基地建设,做到理论和实践双体系教学,并强调“双证制”教学。在时间安排上,前两年学生主要在学校学习,以理论课程为主,辅以校内实训和生产性实习等实践性教学环节;后一年主要在旅游企业顶岗实习,并在实习中完成毕业论文或毕业设计。
高职旅游管理专业“2+1”工学结合人才培养模式的指导思想是以服务为宗旨,以就业为导向,通过校企合作,充分利用学校和企业两种不同的教育环境和教育资源,将学校的理论学习、技能训练与企业的实际工作经历结合起来,培养学生的职业素质、职业技能和职业拓展能力,使学生能够熟练掌握旅游企业经营、服务和管理的基本理论和基本技能,成为酒店、景区和旅行社等旅游企业的高素质高级技能型人才。
二、确立高职旅游管理专业“2+1”工学结合人才培养模式课程体系构建的原则。高职旅游管理专业“2+1”工学结合人才培养模式课程体系的构建主要有五个原则:根据职业岗位(群)要求设置课程的原则,以就业为导向调整课程的原则,专业标准与职业标准统一的原则,理论和实践课程并重的原则;“够用”“实用”和“可拓展”相结合的原则。
三、根据高职旅游管理专业“2+1”工学结合人才培养模式课程体系构建的五个原则,以岗位需求为标准整合理论课程体系,从岗位需求出发,构建强化学生实践能力的实践教学体系。从职业素质、职业技能和职业拓展能力三个层次构建“2+1”工学结合人才培养模式课程体系。
所谓职业素质就是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现。主要培养学生从事旅游管理相关职业所应该具备的素质。旅游管理专业的岗位大都是以游客作为服务对象,这就要求旅游从业人员具有良好的职业道德,具有适宜的仪表、仪容、仪态,具有较好的中英文表达能力和沟通能力等。本层次主要开设旅游职业道德、旅游礼仪、形体训练、普通话、英语口语、演讲与口才、计算机应用基础、体育等课程。
所谓职业技能就是指学生就业所需的技术和能力。主要培养学生从事旅游行业各岗位所需要的技术和能力。本层次主要开设导游基础知识、导游业务、导游法规、导游技巧、导游综合训练;前厅与客房服务、饭店业餐饮服务与管理、酒店综合训练等课程。
所谓职业能力是人们从事其职业的多种能力的综合。学生通过自己的创新和设计完成相关的综合项目,提高学生解决实际问题的能力。本层次主要通过顶岗实习,在工作中发现问题,解决问题。旅游资源学、旅游景观鉴赏与导游、旅游应用文写作、旅行社经营与管理等课程。
高职旅游管理专业“2+1”工学结合实践教学由校内、外实践教学两部分组成。校内实践教学形式主要有校内实训室“操练型”实习、校内“生产型”实习以及校内第二课堂学生的自主实践等;校外实践教学形式主要有企业“认知型”实习、企业“顶岗型”实习以及校外学生的自主实践等。在时间安排上,第一学期主要进行校外“认知型”实习和校内实训室“操练型”实习等,第二、三学期主要进行校内实训室“操练型”实习等,第四学期主要进行校内实训室“操练型”实习和校内“生产型”实习等。同时,利用“国庆黄金周”“中国泰州国际旅游节”(每年四月份)两个旅游旺季安排二年级学生到景区、旅行社、酒店等实习基地实习,实行短期“旺进淡出”模式。这种短期“旺进淡出”模式,一方面可以培养学生的职业基本素质和职业基本技能,为导游资格考试打下良好的实战基础,另一方面也帮助旅游企业解决了旅游旺季人员不足的矛盾。这样在人才培养的前两年,通过校内“仿真”型实训、校内“生产”型实习,实习基地短期“旺进淡出”等三个层次的实践教学,培养学生的职业基本素质和职业基本技能,确保学生能够在后一年顺利进行顶岗实习。第五、六学期主要进行校外“顶岗型”实习,校企深度融合,共同制定顶岗实习方案,除了安排在一线岗位上顶岗实习外,重点做好学生在管理岗位上的轮岗计划,在实践中不断创新顶岗实习管理体制和考核机制,确保顶岗实习能够按照培养方案进行。09级10位学生首批试点,在泰州宾馆进行轮岗实习,他们将在前厅、客房、中餐、西餐、餐饮部经理助理、客房部经理助理六个岗位上轮岗,校企双方安排双指导老师进行指导,学校给予企业指导老师津贴,企业给予学生劳动报酬。对于成绩优异者,企业将被直接录用在相应的管理岗位上。这是我院对高职学生毕业后直接进入管理岗位就业的一个有益的尝试。
五、通过“请进来”“走出去”;旅游企业师傅“教师化”和学校专业教师“企业化”等途径,建立一支专兼结合,老中青结合,素质高、科研实践能力强、具有良好合作创新精神的“双师型”教学团队。
所谓“请进来”就是聘请国内知名教授担任旅游管理专业引路人;所谓“走出去”就是通过出国考察、企业锻炼、学习交流等措施,培养具有旅游管理专业化国际化视野、具有旅游企业相关工作经历的专业带头人。并通过参加旅游高校进修、下水到旅游企业任职、赴学校“生产性”实训基地挂职等措施培养学校骨干教师。
所谓旅游企业师傅“教师化”就是聘请旅游主管部门的领导、旅游行业专家、旅游企业的高素质的从业人员等担任兼职教师。并对他们进行教师岗前培训,提高他们的教育教学能力;所谓学校专业教师“企业化”就是学校定期安排专业教师到旅游企业挂职,提升专业教师的技能水平和创新能力。
六、通过建立高效教学管理体制、教学质量监控体系和教学考核体系,构建“2+1”工学结合人才培养模式教学质量管理体系。
以岗位所需要的知识、素质和能力作为质量考核标准,强化过程考核,建立科学的考核评价体系。通过对教学秩序、理论教学、实训实习等进行监控建立督导及反馈体系。通过成立就业单位联盟、旅游行业研究会和毕业生校友会等组织构建第三方人才培养质量评价体系。
七、通过政策体系、组织体系和动力体系构建“2+1”工学结合人才培养模式保障体系。旅游管理专业“2+1”工学结合人才培养模式的教学体系涉及到学校、企业、师傅、教师和学生等多方的利益关系,因此,学校要以服务与企业合作,企业要以岗位与学校合作,学校要给予企业师傅津贴,企业要给予学生劳动报酬。通过建立相应的保障机制,协调各方的利益关系,实现多方共赢。
教育管理专业实习总结是根据实习生个人实习计划和实习全程情况所作的最后的检查和评价。一般分为四种类型:阶段性小结,专题性总结,全面总结和自我鉴定。
(一)阶段性小结。
阶段性小结主要是对一定时间段的实习工作进行的总结,多在阶段性的习小结会上以口头总结的形式进行。在实习小结会上,实习生简要汇报所完的工作情况,个人实习计划执行的情况及其效果。双方实习指导教师针对实生的实习活动作简要的评讲,充分肯定成绩,并指出存在的问题,然后确定习小组和实习生个人下一阶段的工作内容,并提出具体要求。这种阶段性的习小结,有利于促进实习生实习工作的有效进行。
(二)专题性总结。
专题性实习总结主要是指以某一专题为内容的实习总结。实习生可以以人实习计划中确的实习主题,通过分析,归纳对这一主题的认识,体会,写成相应的书面总结报告。如有条件,实习生的教育管理专业实习总结,可计为专题性总结。
撰写专题性实习总结,往往写作形式不定,但,余了要遵循一些共同的撰规则外,还应当注意其自身的特点,有学者把它概括为:定题―口子宜小;选题―事例要典型;行文―观点要提炼。当然,专题性实习总结的写离不开辅以收集实习单位的相关文献资料,访谈,讨论等研究方法。
(三)全面性总结。
全面性总结既适用于电大班级或学校的综合性总结,也适用于实习生个撰写实习总结。这种书面形式的总结一般包括以下几个方面:。
第一,基本情况。实习总结的开头部分往往有一段基本情况概述,把级,学校或个人进行专业实习的时间,地点,经过,完成的任务以及其他有问题交代清楚,通常采用新闻报道的写作方式,把主要经验分成几点概括一还有的把本次实习效果和实习成绩总结一下,为下而谈论具体问题作好准备。
第二,主要成绩。这部分是实习总结的核心部分。一股来说可根据专业习的几个阶段依次来总结。可以把主要成绩概括成几个小标题,分别阐述。在总结实习成绩方面一般要有大量典型事例。并且要分析取得这些成绩的原因。班级或学校的总结在此通常还应当表扬一些在实习中表现突出的小组和个人以示激励;实习生个人的实习总结也可在交代主要成绩的同时介绍个人成功的经验。
第三,存在的问题。全面性的总结一般主要是反映成绩和经验,但实事求是地反映问题和教训,找出存在的不足之处。最好要有典型事例,以防空洞,并分析产生这些问题的原因,目的在于进一步提高认识,明确今后努力的方向。
第四,今后的努力方向。这是实习总结的结尾部分。一般是根据已取得的成绩和经验。存在的问题和教训提出来的,起表明决心和展望前景,提示后续学习方向的作用。
需要特别说明的是,如果做全面的个人实习总结,在介绍完实习基本情况之后,一般还可以简介个人的实习感受,在此基础土,。可就取得的成就,存在的问题,改进建议等方面展开总结。
(四)自我鉴定。
实习生在实习结束后,要填写实习鉴定表中的自我鉴定,作实习中的表现和体会的一个总结。一般包括一个方面的内容:。
第一,基本情况。主要是表明实习期间工作情况成了哪些任务等。最好用一些统计数据来说明。
第二,实习收获。主要指通过实习,在专业思想,专业意识,职业技能和能力等方面所取得的进步和体会。最好要有典型事例,并分析取得这些成绩的原因。
第三,存在的问题。在专业实习过程当中,往往会暴露出自己思想,文化,专业知识,能力等方面的弱点和缺点,因此在总结时要实事求是地写出来,并分析其原因,并应当定出今后的改进措施。
2016年10月经过公司的岗位竞聘,我进入了公司财务部。两周来的专业实习给我留下了很深的印象,以下是我的一些心得和体会。
在外人的眼里,会计工作是个香饽饽,整天和钱打交道,既大权在握又清闲,多好啊!但两周来的切身体会使我彻底抛弃了这种幼稚的.想法。我深刻理解了什么是会计,会计不仅仅是一份职业,更是一份细心+一份耐心+一份责任心。同时我也认识到要做一个合格的会计工作者并非我以前想像的那么容易,最重要的还是细致严谨。
会计要求很高,容不得半点的马虎。做账的时候弄错的话要修改就很麻烦了,一步错可能就会导致后面步步都错,所以会计工作中细心就显得尤其重要。从一开始的做会计分录,到登记凭证。然后再到登记账簿,再是结账,对账,编制报表,装订等一系列的工作,其中的酸甜苦辣,只有经历过了才真真正正了解到什么是会计。
财务工作相对来说是成就感比较少的工作论文参考,因为它的付出和回报不是很配比的。你可以感觉到你的付出,但是感觉不到回报——公司财务人员天天加班,但是如果有人问你都做什么了,你会感觉很难回答上什么。因为你说了,别人不一定理解和听得懂!销售人员可以说,我这个月卖了多少东西;生产人员说,我超额完成了多少;品质人员可以说,降低了多少不良率;可是我们财务人员呢?说:报表完成得很顺利?这个月税务没出问题?分析出这个月的亏损的原因是什么?所以,做这个工作需要定力,更需要耐得住寂寞!
财务工作不光繁忙而且时间紧迫,因此做好会计工作需要有很强的责任心!公司的财务部并没有太多人,但需要处理的事情却很多。有句话说道,迟到的公平是不公平的,同样,迟到的财务报表也是没有意义的。本站如果你过了1个月才把上个月的报表搞出来,又或者把分析报告递交了,尽管是非常翔实和准确的,但是对经营没有任何帮助!这就是为什么那么多财务人员天天加班的原因。
一个好的财务人员,往往需要在默默无闻的平凡工作中充分发挥自己的专业才能和智慧,不但能为企业管好财,也能为企业创造财富。
尽管财务工作有压力,但是只要我们努力学习、敬业工作,我想这种压力会变成促使干好这份工作的动力,使我们在财务工作上作出成绩,为公司的未来发展作出贡献。
本人1980年在图书馆工作,1994年被评为馆员。现任职期间,在学院学报上共发表了论文,在此期间我又到武汉大学进修了一年,各科成绩优良,本人认为自己具备了副研究馆员的参评条件。以下是本人任现职以来的专业技术工作总结。
本人一贯用毛泽东思想,邓小平理论和科学发展观的重要理论体系来武装自己的头脑。思想上始终坚持中国共产党的领导,热爱祖国,热爱图书馆事业,严于利己,宽裕待人,对工作有高度的责任感,有高尚和良好的职业道德。在工作中,能够顾全大局,服从需要,把每种工作都看作是锻炼自己、服务读者的机会。能够独立完成所承担的工作,在工作中取得积极带头向上的作用。
把“读者至上,服务第一”的服务宗旨贯穿到各项服务当中。本人积极配合教育教学工作,宣传工作,向广大师生推荐介绍好书、新书,在提高工作效率上作文章、下功夫。一是勤整理,对归还的图书每天及时归类上架;二是勤检查,对师生在借阅时抽乱、插错的书籍勤查找;三是勤过目,到书架旁勤看一看,对图书的位置了如指掌。五所院校合并,合并之初,用了近一年的时间和馆里的同事一起对合并院校的27万多册图书进行了核对、整序和上架,对部分图书和期刊进行加工的分类编目,为师生查找资料节省了时间,提高效率,获得了领导与师生们的好评和赞誉。在不误学生阅读、教师借阅的情况下,加班加点,不怕苦,不怕累,发挥连续作战的工作作风,昼夜奋战对新购进的图书进行分类、著录、登记造册。对图书进行了剔旧换新,这是一项比较大的工作,工作比较苦累,但是带着伤痛,工作起来没有一句怨言,真正做到了想为工作所想,急为工作所急。
图书馆是为读者服务的专业技术部门,业务要求高,现代技术的发展在图书馆的应用,对技术的要求也在不断的提高。为了了解读者对文献信息资源的需求,积极进行信息调研,为学院决策发展提供依据,在工作中不断提高图书馆的业务知识水平和现代技术水平,刻苦钻研业务,积极开展业务研究,不断的掌握了现代管理学,计算机科学技术,图书情报管理的基础理论,并且能够熟练运用现代信息技术手段进行文献信息收集、组织管理,检索与利用,分析与咨询,系统开发与设计等。经常阅读图书馆文献,并做了上万字的读书笔记,先后撰写了一下论文:《关于图书馆的现代管理》、《以企业战略信息变革图书馆服务》、《浅谈图书馆服务的发展与变革》。为了提高自己的业务水平,积极参加现代技术的'学习,除了参加图书馆组织各种专业技能的培训外,还参加了馆外的其他技能的培训课程的学习,平时有针对性地阅读有关书籍,努力使自己跟上时代发展的潮流,独立完成所承担的一切本质工作。
图书管理工作是非常繁琐而又神圣的。本人管理的是图书,传播的是文化和思想。因此,在今后工作中,本人要以满腔的热情更加努力地工作,始终如一地遵循高效能、全方位、准确有效的为教育教学服务,为广大师生服务的宗旨,每项工作都做到“严、细、实“,管理要有章有序,有始有终,使图书馆所有图书资料最大限度的得到利用,让图书馆成为我校的文明窗口单位做出我们应有的贡献。
回顾三十多年来的工作,虽然没有什么惊天动地的大事,但我多年如一日,勤勤恳恳、兢兢业业,不仅熟悉了图书馆的各项业务,而且积累了丰富的工作经验,成为图书馆的一名业务骨干和多面手。在取得成绩的同时,也感到了自己子电子方面知识的不足,我一定要继续努力,力争子今后的各项工作中,更上一个新台阶。我热爱图书馆这个平凡的工作岗位,愿为我院图书馆的未来发展献出自己的一份力量。
本此实习的收获就是学会了适应环境。通过这次实习我适应了这种工地生活。虽说以后不一定去工地工作,但有了这段时间的锻炼,不论以后做什么工作心中都有了一种吃苦耐劳的毅力,也学会了适应环境。另外就是在工地上知道了一些与学校不同的问题,就是在工地上知道了作为一名技术人员应该怎样去和工人交流等。
通过这次实习使我对建筑方面的有关知识在实际上有了更深一些的了解。应该说在学校学习再多的专业知识也只是理论上的,与实际还是有点差别的。这次实习对我的识图能力都有一定的帮助,识图时知道哪些地方该注意、须细心计算。在结构上哪些地方须考虑施工时的安全问题,在放线时哪些地方该考虑实际施工中的问题。达到能施工又符合规范要求,达到设计、施工标准化。没有这次实习也许只是用书本上的理论知识,不会考虑太多的问题,更不可能想到自己看到的图纸是否能施工。工地虽苦,但能学的是一些现实东西,锻炼的是解决问题的实践能力。
实习一个月后有必要好好总结一下,首先,通过这个月的实习,通过实践,使我学到了很多实践知识。所谓实践是检验真理的标准,通过亲身经历,使我近距离的观察了整个建筑的构造过程,学到了很多很适用的具体施工知识,这些知识往往是我在学校很少接触,很少注意的,但又是十分重要基础的知识大学生活是紧张而又充满期望的日子,学习的闲暇时总是憧憬着背起行囊,远离亲人朋友以及师长护佑,去走真正属于自己的路。然而当我们终于可以像刚刚长满羽毛的雏鹰般离开长者们搭建好的巢穴,独自一人走上社会工作这个大舞台时,却发现人生的道路原来是如此的坎坷不平,任何人的成功都是经历一番狂风暴雨的。短短一月的实习生活中,让我学会了不少东西,会对我以后工作有很大帮助的,这是我人生的第一次走入社会,第一次走向工作,感觉生活真的很不容易。实习实质是毕业前的模拟演练,在即将走向社会,踏上工作岗位之即,这样的磨砺很重要。希望人生能由此延展开来,真正使所学所想有用武之地。总结一句话:吃得苦中苦,方为人上人。
转眼间,进入xxx公司已近两年,虽然说以前有独立的经营管理一个单体酒店的历程,但工夫不长;虽然说以前有星级酒店管理的经历,但都没有像现在这样能有机会独立的去思考、去决定一些日常经营管理方面的事情。因此,加入xxx,我感到很庆幸,很荣幸,也很感恩。
在xxx的这段工夫里,我不仅增加了知识,提高了对社会、对行业、对人生的认识,而且也提高了实践管理的能力,提高了对行业、市场的感知度,提高了对事物的判断力,提高了处理复杂问题的能力。
个人工作总结与组织的工作总结是不同的,个人的总结主要针对个人的个体总结,是围绕“个人”张开的。下面分几个方面对20xx年度的学习、工作、进步与不足较为客观、较为系统地进行总结,从中汲取有利的可以再复制再操作的方面和需要改进的、提升的方面。
“学习”作为人类主要行为之一已经被各公司广泛运用于实践或被作为重点强调。学习一直与创新是分不开的,只有不断创新,人类才有不断的发展和进步。因此学习是社会不断进步的力量源泉。学习是提高一个人的综合素质和实践能力的重要方法,只有不断地持续地学习、实践、总结,个人的能力才能得以提升,个人的消费率才会不断提高,发展的空间才可以不断拓宽,个人的社会贡献和企业贡献才可以逐渐得以完成。
结合酒店行业本质特性、行业的市场动态特征和现代行业管理需求,利用一切可能和机会进行学习是我的日常生活的重要部分。客人对经济型酒店提供的服务的基本诉求;经济型酒店客源市场变化的特征;市场客源以及市场销售份额比例和销售渠道的拓宽的变化;从事酒店行业人员变化了的管理特点等等。所有这些都需要去通过细心的观察和学习才能去进行深化了解和把握。只有纯熟把握这些知识,才能在日常的经营管理,切合酒店自身实际状况加以有效整合、改进,把服务工作做到更顺应市场、贴合顾客需求。
因此,作为一名相对独立组织的“管理者”和“领导者”必须要不断地学习才可以维系和提高该组织的运转效率。而这一点是组织良好运转的必要条件,而不是充分必要条件,因为影响组织生命和运转效率的因素很多。而离开这一点,要想让组织“青春常在”是绝对不可能的。
给我留下印象最深的是20xx年上海会。从前期的准备工作到193天的繁忙接待,期间经历着紧张、压力、汗水以及热情。紧张的是行业各级管理机构一次次会议,不断施加的管理要求和世博接待标准,反反复复的莅临检查。压力来自外部客源数量和内部床位等设备的接待能力。汗水是包括所有员工在世博会期间所付出的高强度的体力。
热情当然是较为圆满的完成世博会的接待任务。
早在春节刚过,世博管理局、旅行局、公安、消防、卫生部门等就陆陆续续抵达店内对接待规范、安全、卫生、客人登记、消防等各方面、各角落进行检查,提出整改明细。特别是在“软件”上提出一系列更高的要求。在紧接着的三个月里,我们进行多次的服务知识、技能培训,强化接待服务意识,增强接待服务本领,完善接待服务标准,加强卫生质量管理,规范安全操作,加强消防检查,规范登记手续。在此基础上,我们才可以顺利的较圆满的完成世博会15000多人次的接待工作。在世博会期间,几乎每天都在迎接新的挑战,如何控制房价和出租率是确保收益最大化的关键,而如何安排接受每日的客人预订又是确保收益最大化关键的关键。同时,对市场的预测和如何合理配比客源结构比例也时辰考验着我。这些时辰变化的行业特性是日常经营管理对我提出的新的挑战。面对这些动态的挑战,那些细微的变化都需要加以密切关注,加以缜密的分析和谨慎的决定。
在这一年里,另一个让我感觉有压力的就是员工的管理。员工招聘和流淌以及人力成本成为现实管理工作中的焦点。这不仅发生在我们旅店,在其他宾旅馆的也都存在这样的实际情况。这是个普遍存在的现象。在几年前,我们还感到无奈的被动或手足无措,以至怀疑在这方面的管理工作是不是存在疏漏。以至有很多业内人士提出稳定员工队伍、控制人员流失的诸多方案和措施。但是实践告诉我们,局限于90%以上的离职员工关注的福利待遇和企业利润再分配之间的矛盾的现实,作为管理人员所要做的就是如何面对现实,如何做好现实发生前的准备工作迎接这样现实的挑战,接下来就是怎样让稳定的服务质量得以持续来满意不断变化了的顾客需求。
作为我一直如一的站在酒店行业的服务人员。我的最大目标和愿景就是能够真正“修炼”成为一名酒店行业的'“服务人”。为此,我不断地学习,持续地实践,不断地去领悟“服务”的内涵,追求“服务”之道。
责任。
责任,每个人都要有责任。人没有了责任就失去存在的意义。责任是人生的动力,人要想活的精彩,责任是关键。对他人、对公司负责就是对自己负责。如何完成责任,就是准确地去做准确的事,就是坚守岗位,切实履行岗位应尽的职责。
自我管理相对于责任的重要性。只有管理好自我,才能管理好别人,才能完成准确的去做准确的事。
作为店负责人,就要对全店的正常运转负责,对公司负责,对老板负责。
记得在xx年初来上海店时,员工数量比目前多3个人,但人浮于事,人均工作效率极其低下。后来根据客房出租率和工作量对岗位、人员重新定位。实践证明,这一举措不仅提高了工作效率,而且大大降低了人力成本,只是作为管理人员要承担更多的角色转换。但为了“责任”,我想这是我们最好的选择。
其实每个人每天都会通过学习、与人沟通、处理问题、解决矛盾等途径增强能力,获得进步。作为一名酒店管理人员,进步的主要表现是能够更加有效地组织、带领这个团队利用有限的资源为客人提供他们所期望的服务,从而完成社会、公司、顾客和个人的“四维”价值。
当然,个人的进步离不开团队的紧密合作,离不开上级的准确指导,离不开企业的这片土壤。
在现实市场竞争如此激烈的环境下,企业生活和发展的空间逐渐被挤压得两级分化。能够准确地前瞻性地分析市场并给出准确地市场定位,然后通过持续有效地为市场提供优质的服务和产品来确保企业的生活和发展。
作为一名合格的酒店管理人员必须拥有市场、专业、管理等各方面知识、技能;必须具有预测、分析、统筹、决策、沟通、协调等实战能力和技巧;必须具备奉献、服务、团队等企业精神。
我苏醒地认识到距离这些标准还有很大的差距,在新的一年里,我会更加努力,立足本职,脚踏实地,通过各种有效途径来逐步弥补不足,完善自我,以便更好地为社会、为公司、为顾客、为员工服务。
我是数学教育专业的学生,而教书育人是我们专业的主要目的,对于初次踏上讲台是对我们是一个很大的挑战也是一个很好的肯定方式。在20**年9月我怀揣着自信满满的心来到了巧家县新华小学二年级五班开始了我的实习工作。
做了那么久的学生,第一次以老师的身份踏进校园,每个实习的同学都露出一脸的紧张,兴奋。当我和指导老师走进教室时,指导老师向同学们介绍了我后,同学们都向我说了一句张老师好!那一瞬间我感受到了做老师的神圣,是那样的兴奋。9月3号(星期一),实习工作正式开始。参加完学校的升旗仪式后就是听唐老师上课。我们的实习工作分为两部分,一部分是班主任工作,另一部分是教学工作。教学工作的安排是第一周见习。
一教学工作。
在见习的一周里,我们就是坐在后面听老师讲课。这种听课和我们以前的听课不一样,这种听课并不是为了学习老师所讲的知识,而是学习老师怎么样讲课,学习老师的经验,学习如何传授知识,如何驾驭课堂,如何控制授课时间等。要学习的知识真的很多很多。在见习期间,我在实习区间主要要学习老师的经验以及做好听课记录,课后再在实习记录本上做好记录并做出评价及谈谈收获。
我第一次上讲台时,上的是二年级五班的第二章的第二小节加减法的混合运算,因为在学习这节之前唐老师已经上过了加减法,所以我的教学相对简单,在这节课上下来充满了自信。对于后面的教学也有了足够的信心,在我的指导老师的指导和其他老师的帮助下,我的课一节上得比一节好,越讲越熟练,越讲越流畅,都能做到突出重难点,板书清楚,语言流利,自己的课堂驾驭能力有了很大提高,不但可以良好地控制授课时间,也能够适时地调动起学生的积极性,使课堂气氛活跃起来。对上课时的课堂纪律也能多数在我掌握之中。可是做个好老师并不是只要做好这几点,还有教学方法、授课形式等方面都需要我们有所突破。
在收作业时我就遇到了困难,有几个学生总是不能按时交作业,我们就在下课后要求他们做完作业才能回家,经过一次、两次......基本上都能按时交齐了,不管怎样只要严格要求他们交作业的,他们都可以很好的完成并且正确率都很高。在批改作业时我又一次深深的感受到了我们的老师在给我们批改作业时的辛苦,在灯光下批改作业。虽然这样的确辛苦但是看到学生们的作业几乎就是100分这心里就不再觉得辛苦了。因为小学生不仅要注重学习成绩的培养更要培养他们的做人,就像在我们实习区间,当你走在路上正在想事或者无聊的时候,一个轻盈的身影从身边经过并伴随着一个优美的声音:“老师您好!”那时候是多么的幸福骄傲啊!
由于我上的小学二年级,他们的想法总是很突发奇想,所以在教学过程中可能会遇到一些自己临时无法回答的问题,在这个时候我也会大胆的告诉学生我也不清楚等我下去查询后下再告诉他们,这是一个很正常的现象,因为老师不是万能的,不是博古通今的。
二班主任工作。
在班主任工作这块实习区间,主要带领学生劳动,还有周三的队会以及开主题班会。班主任的工作较重,去学校的时间要比别人早,班主任的工作又“苦”又“累”,但是在苦在累的同时和那些孩子们一起做事也是一件很快乐的事。因为每天早上要看卫生区,要监督学生浇花,中午要等到学生搞好教室卫生,锁好门才能走,下午还要带学生去搞第二课堂的活动。所以我们从一开始就向原班主任了解学生轮值的情况,了解本班的卫生区,以防有学生偷懒。因为学生的轮值情况我们已经掌握,不劳动的学生我们可以直接找到他,对他进行批评,这对其他同学是很重要的,只有“有劳有得,没劳不得”才不会打击其他同学的积极性。下面是我自己结合所学知识对两个月以来的教育工作的一点体会:
(一)奖惩适当。
我们都知道一个优秀的班主任,时刻应该用“爱”去开启学生的心灵,很多时候我们的一个笑容,一个课余诚恳的交谈,有时是一个眼神,一句鼓励的话都会对学生产生长久的影响。你的爱的奉献会得到爱的回报。但是我们细想一下,这样的学生有多少真正能感悟到老师的爱的学生。常有的是你对他的宽容增加了它的放纵,淡薄了纪律的约束。今天我们面对的不是几个学生而是六十一个学生的班级,如果没有严明的纪律,自己爱怎么做就怎么做,老师放纵了自己也就放纵了学生,所以管理学生的纪律教师也应该严格遵守。以便给学生做示范,形成一个良好的班风。在我们教育工作中惩罚也是一种教育,当然惩罚特别要慎重应该要保护好学生的自信心及自尊心。错就错对就对,错要批评对要奖励,教师在惩罚时不能为了惩罚学生而惩罚而应该为了教育而惩罚。
(二)开展活动的能力。
良好的班集体的建设要依靠活动来实现,活动可以产生凝聚力,密切师生关系使每个学生发挥主体的积极性。心理学等理论告诉我们:在竞争活动中,一个人的目标期望水平不能过高,也不能过低,只有中等水平的期望水平值才能使参赛者保持最佳的竞技状态,对于我们每一个同学来讲活动的目的不是拿名次而是看我们是如何对待竞争,是否有参与意识是否全身心投入了。在活动中进行教育,同学们也易于接受也能很快转化为行动,抓住“活动”这个最佳的教育时机,精心设计教育内容就能收获到意想不到的结果。
(三)主题班会。
经过一系列的准备在见习完成后接着主持了一个关于迎接教师节的主题班会,这也是我在真正学生班级中主持开的第一次班会。在这个主体班会中主要开展目的就是让学生们知恩图报,让他们知师恩报师恩,在这个班会中我用了第一个环节是请每一个同学上台说一句他最想对老师讲的话,第二个环节老师讲述老师们的辛苦我们要学会体会老师的用心良苦,要好好学习来报答老师的恩情。第三环节是播放老师的辛苦相关视频(比如:老师灯下辛苦批改作业,老师辛苦备课等)。第四环节是一起起立唱感恩的心。
我的实习结束了,和大家也是几十个舍不得,但是在十一月我还是离开了。我带着我的所有收获和指导老师及其他老师告别。
在华天国旅实习的这段时间里我的感受很多。刚开始来的一个月,我主要是熟悉业务知识,实际操作的机会是比较少的,自己能做的实事也很有限,所以旅行社不将业务操作交给我做,我也是可以理解的。尽管自己可以理解旅行社的做法,但有时候自己心里还是有点不痛快,心里很空虚没有一点成就感,同时也不知所措,不知道自己该怎么办。后来在旅行社的吴总和王姐的关心下,我慢慢消除了这种不积极的不乐观的心理,同时王姐的指导下,我对计调工作的业务知识也慢慢熟悉了。王姐说,“前面要你看资料,主要是希望你的基础打牢,前面的`这段时间我看到了你的认真、好学、努力,继续保持这种状态,相信你可以很快胜任计调这个工作。”王姐的话让我看到了自己的希望,也增添了几分自信。我一定用心学习,坚持坚持。
慢慢,我适应了旅行社的工作环境和工作内容,我能够做的事情也越来越多了。从当初的发传真、接打电话到订房、做行程单、做预算,看到自己一步步在进步心里很开心,同时旅行社给与我的实际操作的机会也越来越多了。感觉生活慢慢充实起来了。
通过这段时间的实习,我对旅行社计调工作有了充分的了解,计调工作真的比较复杂。作为一个计调工作者要安排好游客的吃、住、行、游、购、娱等项目。因此,要与这六大块方面的部门联系。同时,计调又是一个很细的工作,它需要基调员的细心和耐心。在工作中要注重每一个细节,用心为游客安排好一切。可是想做一个优秀的计调,仅仅做好这些方面还是不够的,还得要有丰富的知识和较好的沟通能力,这样才能更好的与组团社以及游客沟通,才能为旅行社挖到更多的团队。毕竟服务和利润才是旅行社的终极目标。
来旅行社的这段时间,让我深刻的领悟到了社会的现实,学校的简单和美好。在学校的时候把社会和工作都想象的很美好,可是现在知道了想象和现实相差那么远,现在觉得在学校学习真的是一件很幸福的事情,所以要学会珍惜。而社会真的很复杂很现实。现在的社会:适者生存,优胜劣汰。现在的市场竞争激烈也残忍,要想在社会中生存就必须学会生存的手段。就比如5、6月份的旅游市场不景气,旅行社为了生存就创造出了新的旅游产品来吸引游客。
现在我基本上体会到了生活的艰辛,赚钱的不容易。以前自己老是乱花钱,不知道钱来的辛苦,这次实习后,我决定以后好好用钱,用到点上。同时,为了适应社会的规则我也一定要好好学习,学到生存的本领。利用大学里的最后一年好好提高自己各方面的能力!
起初我是被分配到高二政治组,进行政治教学,而我自己想教的确是语文,于是与德育处办公室里的一位语文老师商议,他欣然同意先让我在高二x班先讲一篇语文课文,所以我开始教授语文,我觉得这些课堂教学才是我真正教师生涯的开始。一个好的语文老师必须自身拥有良好的文学与语言素养,而且这还不够,他还具有人文精神,包括人道主义关怀与宽容的精神。
我在第一篇课文结束后给学生留了一篇作文,而在批改作文的过程中我再次感受到中学语文作文教学存在的一系列问题,而与老师的交谈中他也会时时向我谈到学生作文问题,于是自己也在思考中学语文作文改革的出路在在哪里。因为自己喜欢写博客的缘故,所以就将博客与作文教学联系起来,在实习的后半期开始了“基于博客的中学语文作文教学研究”的调查,我从理论上分析了博客作文教学社区的重要性与一些理念,而用问卷与访谈实地考察了博客作文教学社区实施的可行性,最后还提出了博客作文教学社区可能会存在的问题,帮助自己在认知层面上理清了这个问题。
两个半月的实习起初感觉过得很慢,后来一旦真正开始讲课的时候,每天只有备课、讲课与评课,然后再备课、讲课与评课,这样周而复始,一个月的时间就很快过去了,接着为了自己的课题,再去那些曾经受过课的班级发放问卷时,发现我与那些学生之间的师生缘分可能就到这里了,想着不免有几分伤感与不舍。虽然我离开了,但是如果自己要是能在他们的精神世界里留下那么一点点东西也是我莫大的荣幸,就像我现在写实习报告一样,希望自己这段宝贵的经历能够在自己的世界中留下点什么。
课外还积极阅读了其他方面或有关专业的书籍来增加自己的知识。并于去年考取了会计师从业证和即将有可能到手的物流证。
有句俗话是这样说的:不谋全局者,不足以谋一时,所以我不倦地寻找机会锻炼自己,但是在大一的时候我已经对学生会干部和社团干部这些事情绝望了。纵使是人少。也是很难进的。经过几次面试的失败之后我就打消了这个念头。然后就开始了自己无所事事的大学生活。即使不做学生干部什么的。我也在大学里找到了很多活干。出街口。打羽毛球。散步。玩仙剑、模拟人生。去跟猪朋狗友去吃饭。看动画片。刷蛋什么的。这些活动也是很精彩的。这些都是在以前的读书生涯中不曾有的珍贵体验。我相信这些经历在以后的生活中也会被自己的工作所代替。
所以也是分珍惜感激自己有这种生活的经历。但是没有做过学生会干部什么的总是会让我感到后悔的。还有就是在大学没有参加什么活动和拿过什么奖让我现在写自己的就业推荐表的时候很为难。就更加后悔了。虽然我好歹也在大一的时候拿过奖学金。但是这未免也太少了。
最大的.收获是心理的成熟,一千多个日子里曾悲伤过、失落过、苦恼过,委屈过。而现在懂得擦干眼泪,站起继续往前走,前面的荆棘,算不了什么,路上的阻碍,我每攀登跨越过一次,便离云端更近了一步。使自己的知识水平,思想品德,工作能力等方面都踏上了一个新的台阶。这个是真实的。
大学不但教会了我知识,让我只是为人处事的方式,更磨练了我坚强的意志和必胜的信心。在这即将挥手告别美好的大学生活,踏上社会旅途的时候,我将以饱满的热情,坚定的信心,高度的责任感去迎接新的挑战,跨越新的高峰。
即将踏入社会的我,除了理论知识之处,经验与阅历还很不足,更多的还需要我在以后的工作中不断提高和完善自我。正所谓人们常说的“活到老,学到老”树立终身学习的观念对于每一个从业者来来说是一件十分重w的事,我们更该学习世界先进技术,才不会成为新时代的落伍者。
随着国际经济的全球化,旅游业更加繁荣。现如今,旅游业的发展越来越成熟,旅游业所需要的人才也越来越要求的是那些不仅在理论基础上能有所建树的人,而且要求这些已有理论基础的人才有必要的实际经验,懂得理论与实际的结合的人才,其中就包括了解景区的情况。作为13级旅游管理专业的学生,我已经在学校学习了一年的旅游相关知识,可是实际的景区情况是什么样的呢,它有什么样具体的优势,又存在什么样的问题,可以怎么样来解决,它的发展又将何去何从,我都不是很清楚。临近放假之前,我急需要一个机会把我所学的知识带到实践中去检验。很快,城乡发展学院的学长xx正好申请了一个实践项目,打电话问我有没有兴趣加入,我很幸运地成为了其中的一员。
经过一个多月的准备,阅读相关书籍,制作问卷调查表,在8月17日,我从学校赶到房山见参与本次实践的xxx学长,这是来北京上学之后,我第一次走出校门最远的一次,经过预定路线,搭乘地铁,转公交,我终于到达指定地点张坊,到达张坊后,已经是中午12点多了,在张坊稍作停歇了一会儿,见到了xxx学长,由于时间仓促,他简单地把本次实践的细节给我介绍了一下,本次实践是以填写问卷调查的方式为主,主要调查旅游业的发展给当地居民带来的一些影响!商定目的地定在十渡景区,可由于在张坊等公交车的游客很多,而公交车又迟迟不到,我俩于是搭乘一辆黑的,最后把地点定在了六渡。
司机开着车,在通往十渡景区的公路上狂奔着,坐在后排的我,适度摇下车窗,欣赏着一路上的美景,很快,我们进入了大山,这仿佛让我回到了我的高原老家,这里的山看起来很奇特,与老家那边的山很相似,看着奇特的大山,我似乎对这里的地名产生好奇,为什么十渡的一至五渡没有叫“渡”,而从六渡开始才叫“渡”呢?于是问了下司机,他解释道:“因为佛教的信徒要做到五戒(亦称五关)即不杀生,不偷盗,不邪淫,不妄语,不饮酒。只有过了这五关才能得以度化。(五渡叫西关上)六波罗蜜又称”六度“,”六到彼岸“,是佛教提出的从生死彼岸到达涅槃彼岸的六种途径。这六种途径是:布施,持戒,忍辱,精进,禅定,智慧,把有缘,应该得度的众生,统统度化了,众生度尽,方证菩提,自利利他。”十渡“是功圆果满的象征。”我听得糊里糊涂。一路上,感觉这里山清水秀,空气比热闹繁华的北京城新鲜多了,这里气候宜人,水质良好,由于拒马河穿境而过,空气相对湿度大,大气质量优良,植被的覆盖率很高,空气质量比繁华的北京城好多了。如此优秀的地方,肯定是一个游人修身养性的好地方。逃离喧嚣的大城市,来这样的地方,是一种释放压力的好选择。就因如此,河边沙滩沙滩面积不小,有很多摆摊设点供游客娱乐消遣的帐篷,一眼望过去,生意还不错,每家摊位都坐得满满的,不尽如此,河里穿着比基尼拿着救生圈在河里戏耍的人也不少,一个多小时后,我们到达指定地点六渡,司机很客气的把我们送到村里面后,我们开正式开始了本次实践。
我和xxx先是走访了xx村,简单了解了一下这里的环境。xx村地处十渡景区的中间地带,是通往十渡的旅游窗口,是十渡风景区的第一中心,在六渡宽阔的水面上,有150米长的橡胶坝,景观优新,形成了碧波水上游乐园,吃住一体化,是游客的好去处。北与石人峰景区相邻,西与孤山寨景区相近,地理位置优越,马路两旁边树木成荫,更是游客青睐的地方,思想汇报专题十渡“北方小桂林”之美称就来源于此。六渡柿树烧烤园为全镇一景,位于村东,依托大片柿树林、杨树林,以水为媒、以鱼为媒,建成了集养鱼、垂钓、餐饮、住宿、娱乐休闲于一体的六渡柿树烧烤园,鲟鱼肉味鲜美,营养价值极高,鱼籽更是珍贵佳肴,鲟鱼肉在国际市场上卖到40-60美元/公斤,鲟鱼籽卖到160-200美元/公斤,由于鱼籽黑褐色,素有“黑金子”之美称。在简单走访中,最为吸引我的是本地区兴建的一处袖珍园林,公路两旁栽植了四季常青树种,靠北有柿树采摘旅游观光园,靠东有烧烤一条街,靠南是碧波园,号称十渡“最大水上乐园”.简单了解了这一地区的环境后,我们是应该进入正题,发放问卷调查表了,可是才发现,整整在村里绕了一圈,怎么就没发现有人呢?都去哪里了呢?“应该都午休了吧”,xxx说。愣了半晌,发现前方有一开着小型货车的大叔把车停在了自家门前,准备下货,机会来了,和xxx快步跑上去,先是和大叔侃了几句,本来以为大叔忙着下货没时间理我们的,结果大叔听说我们是大学生,来这里是搞社会实践调查的,很热情的招呼我们坐下,对我们说:“大学生嘛,就要多下农村走走,了解民情,了解社会,锻炼自己,这样才能避免死读书,学傻了。”听了大叔的这番话,我似乎明白了什么,也更加重视了这此难得的社会实践活动。一番轻松愉快的谈论之后,我们把问卷发给了大叔,很高兴的为他解释了问卷中的一些问题,大叔也很仔细的阅读调查问卷。
本专业培养主要从事工程项目管理、工程造价管理、房地产经营与管理、国际工程管理、建设工程法律与合同管理等方面工作的应用型高级专门人才。
本专业为满足作为国民经济支柱产业的建筑业发展的需要和大力发展首都建筑市场及提高建筑企业经济效益的需要设立。
培养德、智、体、美全面发展,具有领导和组织才能,懂技术、会经营、善管理的现代化高级建筑工程全寿命管理及企业经营管理人才。
并通过各类实践环节和毕业设计(毕业论文)环节,成为合格的建筑工程管理人才,并具有某一方面的专业特长,能迅速适应从业岗位的需要。
本专业本科毕业生主要从事的`工作有:国内外建筑工程项目全过程管理工作;建筑与房地产开发企业的生产与经营管理工作;中介服务机构的项目策划、工程咨询、房地产估价、建设监理等工作;设计单位、金融单位、建筑企业、房地产开发企业的工程估价、经济分析、项目评估、造价管理等工作。
毕业生应获得的知识与能力:
1.掌握工程管理的基本理论和方法;。
2.掌握投资经济的基本理论和基本知识;。
3.熟悉土木工程技术知识;。
4.熟悉工程项目建设的方针、政策和法规;。
6.具有运用计算机辅助解决管理问题的能力;。
7.具有从事工程项目决策与全过程管理的基本能力;。
8.掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有初步的科学研究和实际工作的能力;。
9.修业年限为五年的,还应掌握进行国际工程项目管理所必需的相关商务知识(如国际工程合同与合同条件、外贸、金融、法律及保险等),具有较强的外语能力。
开设课程:
主要课程:管理学、经济学、应用统计学、运筹学、会计学、财务管理、
工程估价、建设工程合同管理、房地产开发与经营、建设工程项目融资、土木工程概论、工程力学、工程结构。
学业年限:四年或五年。
授予学位:管理学学士。
职业方向:
在各类企业、事业单位从事生产或经营管理,一般为工程、行政、信息、物业、信用等事务的管理。
在普通高校的管理类专业中从事教学或科研。
用人单位评价:
本专业毕业生能力被评为a+等级的学校有:
清华大学浙江大学西安交通大学上海交通大学。
华中科技大学天津大学同济大学哈尔滨工业大学。
大连理工大学中南大学东北大学重庆大学。
东南大学。
本专业毕业生能力被评为a等级的学校有:
南京大学武汉大学吉林大学四川大学。
山东大学北京理工大学山西大学西北工业大学。
北京科技大学湖南大学南京理工大学武汉理工大学。
南昌大学西南交通大学华东理工大学北京交通大学。
中国矿业大学中国矿业大学(北京)河海大学昆明理工大学。
辽宁大学上海理工大学石家庄铁道大学华北电力大学(保定)。
西安理工大学西安建筑科技大学广东工业大学西南科技大学。
河北工业大学长安大学山东建筑大学三峡大学。
天津理工大学重庆交通大学青岛理工大学。
简历模板。
一、认真作好各项准备工作,切实保障酒店的按时开业。
从20xx年2月21日市局党组确定筹建酒店至4月16日正式开业,其间只有短短的4天时间,在酒店一无所有的情况下,员工需要招聘,物品需要采购,各项。
规章制度。
及工作流程需要建立。面对这些方方面面的大量准备工作,加之筹建人员又缺乏经验,可以说是时间紧,任务重,人员少。能否按时开业,像一块石头压在酒店领导的心上,但又毫不犹豫的达成了共识,市局党组的决定就是命令,时间再紧,任务再重,一定要坚决按时完成。为此饭店领导一班人积极动脑筋想办法,认真研究领会筹备方案,并带领临时招聘来的几个人员加班加点,夜以继日的开展工作。
首先成立了筹建领导小组,先后四次召开小组会议,研究制定了筹建。
工作方案。
;研究制定了采购物品计划;研究制定了临时用工人员招聘和。
培训方案。
;制定了临时用工人员的工资标准;制定了当前一个时期的工作重点和工作思路。并将这些工作分阶段制定出时间进度表,逐日抓落实,保障酒店的按时开业,得到了省市局领导的好评。
二是成立了物品采购领导小组,具体负责物品采购方案的落实。在董事会的支持帮助下,在短短的十多天时间里,会同机关监察、计财等有关科室同志一起对十三大类两千多个品种的筹建物品进行了外出集体采购,按照廉政规定的要求,对需要政府采购和控办批办的大宗商品,严格按照规定实行招标采购,并组织人员及时组织到位。
三是按时完成了人员招聘工作,人员招聘是酒店筹建工作的重头戏,能否招到较高素质的人员并及时到位,是酒店能否按时开业的关键,也是酒店以后能够顺利发展的保证。为此,我们认真作了以下工作:1.充分利用报纸、广播和电视进行广告宣传,尽可能让的人知道开来大酒店的招聘事宜;2.成立招聘工作小组,认真了解应聘人员的基本情况,按照酒店要求严格把关;3.组织体检,确保受聘人员身体健康,避免了传染病人的进入;4.对新近招聘的人员进行了。
军训。
此举的主要目的就是为了强化员工的整体观念和组织纪律性经过四天的军训取得了较为明显的效果。5.组织新聘人员到省开来酒店进行正规化的岗前业务培训经过22天的实习新聘人员初步掌握了规定岗位的业务知识增强了工作能力。整个招聘培训前后历时三十多天共招聘培训各类员工11x人为酒店的开业奠定了良好的人才基础。
二、制订各项规章制度,逐步健全内部管理。
规章制度是加强酒店管理的重要保证。为此,酒店非常重视这项工作,及时制定了各部门的。
岗位职责。
工作服务流程等一系列规章制度。开业之初由于酒店专业素质管理人员缺乏,个别部门的规章制度不很切合实际,有工作漏洞,还有的部门规章制度一直不健全,酒店就在工作运行中结合实际情况,不断的进行调整,并与“省开来大酒店”“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流学习,借鉴经验,取长补短,弥补漏洞,使酒店的规章制度不断得以健全和完善。酒店财务部门最先制定出了一套切实可行的财务制度,健全并完善了酒店财务部门各岗位人员的岗位工作职责,使整个酒店的财务供应保管领用等各项工作开展的有条不紊井然有序。他们还根据酒店会计核算的实际需要,经过不断的讨论修改和反复的实际应用,建立了一套完整的适合本酒店财务核算和管理需要的电算化财务记帐系统。为了便于酒店的每一位员工都能详细了解酒店的规章制度,酒店又编制了《*大酒店员工手册》,发放到每一位入店员工的手中,使其能够照章办事,时刻用规章制度来约束自己的行为,明确自己所拥有的权利和义务。为了使酒店的的管理水平更上一个新的台阶,在12月份酒店还特意高薪聘请了专业的管理人员,对酒店进行了全面的改革,推出了早例会制度质量检查考核办法经理考勤签到制度部门工作日志等一系列新的规章制度,这些制度的制定加强了对各级人员的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌举止言行环境卫生等很多方面都提高了一个层次。
目前,酒店已制定下发了各类职责、规定、办法、流程等规章制度4x个,对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准,对超越和违反的都做出了相应的处罚规定。做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循,有规可依。
三、加强人员的素质培训,努力提高服务质量。
培训是提高员工素质的有效手段,是提高服务质量的基础性工作。酒店刚成立时,首批进入的工作人员绝大部分没有从事酒店工作的经验,高层次的管理人员就更加缺乏,加之酒店又是一个人员流动性较强的行业,尤其是餐饮服务员,素质高的人才难以找到,素质低的人员又难以满足酒店上层次的需要,在实践中酒店领导意识到,加强人员的培养与教育是酒店提高服务质量关键,也是促进酒店生存与发展的根本。为此,在酒店开业之初就对所招聘员工进行军事化、规范化的培训和系统的理论授课,并到四星级酒店进行了全方位的培训和实习,取得了培训合格证书。这对酒店开业以后能够迅速获得三星涉外酒店起了一定的作用。平时工作中各部门也根据各自工作特点经常组织内部培训、考核和技术比武,例如:英语培训、普通话培训、微笑服务培训、餐饮客房业务培训等。新老员工之间还注意搞好传帮带,实行“一对一”的培训,这对新进员工快速熟练掌握工作业务起了很好的作用。酒店还采取走出去请进来的办法,派酒店管理人员赴学习,邀请省开来的专业管理人员来酒店进行指导培训,这些措施不仅极大地调动了员工的工作积极性,而且进一步全面提高了酒店的管理水平和服务质量。
服务质量是饭店开展有效市场竞争的根本保证,为了提高酒店的服务质量,酒店成立了质检小组,对酒店的服务质量进行全面监督检查,并结合自身实际制定了卫生检查标准、服务用语总汇等一系列质量检查标准印发给各部门,根据这些标准由质检部门进行督促检查,发现问题及时通知其整改。平时酒店注意经常给员工引进新的服务理念,提倡个性化、亲情化服务。七八月份又开展了质量服务月活动,在酒店大厅悬挂横幅,请顾客对酒店的服务质量提出宝贵意见,并开展季度明星和优秀服务员评比活动,这次活动的开展进一步在员工中树立了“质量第一”的思想,同时又激励了员工的工作热情。20xx年酒店共评出季度明星、优秀服务员和工作先进者2。在员工中弘扬了努力学习、钻研业务、规范服务的良好风气。
四、加大宣传和营销力度,积极寻找培养客源,努力提高服务意识,全面树立酒店的良好形象。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,是一个酒店生存和发展的基本前提。酒店刚开业时由于缺乏经验,没有注重自身宣传,致使客房部在开业几个月一直处于低落期,客房收入很不理想,每月在六七万左右徘徊。很快酒店就意识到这一点,根据需要及时成立了营销部,加大自身的宣传力度。同时,积极寻找客源,做市场调查,详细分析本市的竞争形势,并与多家单位签订固定协议。另外还注意利用媒体宣传自我,打电视广告,做广告标牌,制作宣传饭店的小册子,印发菜肴介绍等一系列促销措施。经过“五一、国庆黄金周”、“宋都文化节”、“古观音寺会议”、“省农林会议”、“河大校庆”、“接待《同一首歌》剧组”、“菊花花会”期间接待全国十五家上星卫视电视台和长达一个月共六期的×××出口退税培训班等活动。不仅为酒店积累了丰富的工作经验,也对开来大酒店起到了很好的宣传作用,为提高酒店的知名度,树立本市的美好形象作出了贡献。
酒店开业以后,根据经营管理长期发展的需要,酒店很快就向有关部门递交了“三星级旅游涉外酒店”的申请,利用这次活动积极完善了酒店的硬件设施,同时,按照三星级的标准加强了软件方面的建设,使酒店在开业仅仅18天的时间就通过了三星级涉外酒店的检查和评定,并于5月16日举行了挂牌仪式。大大提高了酒店的知名度,拓宽了酒店的经营渠道。
9月份酒店又开展了全员销售活动,制定出了一套全员销售奖励方案,使酒店呈现出人人关心销售,人人参与销售的良好局面。酒店还克服了酒店接待规模有限的短处,打出了联手战略,与档次规模接近的*大酒店多次合作,共同接待大型会议和团队,不仅为本酒店增加了效益,也加强了酒店与同行业之间的交流,体现了酒店的合作精神。开业以来,与酒店签订固定协议的客户达到5家,使酒店有了稳定的客源,为酒店销售收入的稳步增长提供了可靠保障,全年协议客户在酒店的消费金额约占收入总额的15.35以上。
为了让酒店不局限在本市这个小的范围之内,让外地人也知道酒店,酒店还积极派人参加旅游局组织的赴上海参加“旅游交易会”活动,派出人员共带资料30份,在上海散发一空,这次活动的参加既宣传了我们自己的酒店,又学习了外地同行们的先进经验,为今后进一步开拓市场奠定了良好的基础。
五、认真做好财务核算,努力增效节支。
财务工作是酒店经营中的一项非常重要的工作,为此,财务部门注意认真做好财务分析和核算。确保每一个数据和财务资料的准确、真实、及时、完整、可靠,使酒店领导能及时了解酒店的经营情况,针对收入及成本费用率合理确定资金的使用,制定酒店的经营方向。同时还积极做好应收帐款的结帐工作,派出专人配合营销部上门要帐,保证了酒店收入的及时变现,保障了酒店生产经营的正常运行。
减少费用就是增加利润。增收固然很重要,但节支同样必不可少。酒店号召全体员工都要把自己当作开来的主人,树立以店为家的思想,让大家从节约一滴水、一度电开始,除了客人使用以外,做到人走灯灭,水管用完及时关掉,平时注意维护各种设施设备,发现问题及时报修,不因为无人管理而造成酒店的能源浪费。
物品采购人员牢固地树立主人翁精神,严把进货关,采取横向比较货比三家的办法,尽量减少在物品购进过程中的损失,对一些商品供应实行定期市场调研,在同等质量的前提下,严格按照酒店的操作规程办。同时与供货单位建立良好的信誉合作关系,保证购进价位低且质量好的商品,有效地杜绝了假冒伪劣商品,间接为酒店赢得了经济效益和社会声誉。
客房部对一次性消耗品实行配备回收管理制度,要求楼层卫生服务员在配备过程一次性物品时,未使用的过的不再补充,客人不退房的继续使用,房间回收的香皂,pa和洗衣房继续使用,未使用完的卫生纸让员工重新整理补充到房间,为酒店节约了成本,增加了利润。洗衣房对客人的衬衣类和小件物品,能手洗就手洗,节约水电,降低成本。
六、认真做好安全保卫和设备保养维修工作,确保酒店正常业务工作的有效运转。
酒店作为一个公共场所,安全经营是压倒一切的工作责任,为了保障酒店经营工作顺利进行,保障宾客、酒店和员工生命及财产安全,保安部门在安全保卫方面做了大量的工作,制定了一系列安全规章制度,如《消防安全管理制度》、《门卫值班管理制度》、《客人登记入住制度》、《日常安全巡检制度》、《消防设施维修保养制度》等,有关人员将“安全重于泰山”牢记在心。特别是在今年《同一首歌》和“宋都文化旅游展”两次大的政治接待任务面前,行政部领导带领保安队员连续四天四夜没有下班,加强停车场的管理,指挥车辆按位停放,确保车辆进出畅通,无出现任何事故,圆满完成了接待保卫任务,为酒店赢得了良好的声誉。
1、主楼一、二层公共卫生间的排风系统;。
2、机房和主楼内热水系统的发行安装;。
3、后厨照明控制系统的整改、新装和排风装置;空调供电、制冰等系统;。
4、洗衣房的设备加热装置、排风、换气装置及空调;。
5、酒店广播系统安装;。
6、客房电源线路检查高速多处;。
7、新增桑拿供水计量装置;。
8、改装桑拿喷淋泵供电控制系统;。
9、新装洗浴中心消防应急照明及消防标示系统。
七、关心广大员工生活,努力营造一个团结和谐、健康向上的工作环境。
政治工作是一切经济工作的生命线。酒店领导对此有着很深的认识。经常要求并组织广大员工进行政治学习,开展“三个代表”和xx大精神的讨论,使广员工加深理解,提高认识,不断提高政治思想觉悟。同时还积极响应旅游局和市政府的号召,开展了创建文明服务竞赛活动、行业行风评议活动、旅游市场打假打非活动等。使全店上下呈现出一片实事求是、团结奋进,健康向上的景象。
关心群众生活,注意工作方法,是调动员工积极性的有效措施。对此酒店领导像对待经营效益一样重视。酒店开业不久,在经营费用非常困难的情况下,从不拖欠职工工资,并尽可能为员工谋些福利,每个季度为女员工发放化妆费。中秋节期间,还为员工发放了月饼票和奖金。为了方便工作和生活,酒店还拨出专款补贴员工的伙食,根据各个部门的工作特点,每天给员工提供就餐时间,每顿饭菜风味各异,为尊重民族习俗,每顿饭都备有回民餐,尽量达到员工的满意,充分保证了员工以充沛的精力投入到工作当中。
为了培养酒店的企业文化,增强企业的凝聚力,同时向外界展示酒店的企业形象,培养酒店员工爱国主义和爱护酒店的情操。酒店于12日2日举行了*大酒店的第一次升旗仪式;成立了酒店党支部;创刊了酒店的报纸《之窗》;年终举行了酒店职工的迎新年联欢会活动,使酒店员工体会到了酒店如同一个大家庭的温暖,促进了酒店的人文化建设。
八、存在的问题。
1、员工素质整体水平不高,特别是缺乏具有专业水平的管理人才,造成管理上的漏洞,服务质量时有低下,服务意识时有淡薄,客人投诉时有发生。
2、营销力度还不够,营销意识欠缺,营销手段单一,固定的客户群体不大。
3、规章制度落实的不够坚决,有随意性和照顾面子的现象。未能真正做到奖勤罚懒,仍然存在着干好干坏一个样的现象。管理机制上还有待于进一步完善。
4、管理费用和营业外费用仍然偏高,成本费用也还有压缩的空间。需要进一步加强成本核算,节支增效。
上述问题的存在主要是领导层缺乏酒店经验,业务技术不够熟练,管理工作没跟上所造成的,在新的一年里要转变观念、加大力度,克服存在问题,使开来酒店的工作再上一个新的台阶。
九、明年主要工作。
20xx年的任务目标:计划争取实现营业收入55x元,保证50x元,计划实现净利润5x元。(不含对外承包收入)。
1、全方位加大管理力度,按照星级酒店的标准,继续完善各种规章制度,工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工资拉开档次”为主要内容的奖罚激励管理机制。
2、加大培训力度,采取走出去请进来的办法进一步对广大员工进行在岗训练。个别中层骨干还要有计划的外派培训学习。同时要举行岗位大练兵,每月每季进行考核考试,以竞赛活动树立岗位标兵,巩固业务技能,提高服务质量。
3、准确定位,转变观念,加大营销力度。根据不同季节制定营销计划。注意稳定老客户,发展新客源。重新整合营销队伍,建立起以专业营销人员为主、动员全员进行营销的大营销网络。并建立起相应的奖励机制,最大限度地调动每一个人的工作积极性。
4、注意加强对设施设备的维护保养;认真抓好防火、防盗、防食物中毒、防车辆事故的安全防犯工作;充分发挥酒店党团组织和工会的作用,最大限度地调动每一个员工的工作积极性。
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随着酒店管理专业在我国的深入发展,实训教学成为培养适销对路人才的重要手段,酒店管理血虚如何进行酒店的管理运作,今天本站小编给大家找来了酒店管理专业的总结,希望能够帮助到大家。
四年时间如流水般划过,而如今即将面临毕业。我抓住一切机会锻炼自己各方面的能力,使自己朝着现代社会所需要的具有创新精神的复合型人才发展。在努力学习专业知识的同时,我喜欢阅读一些关于科学和社会实践类的书籍,想从书籍中不断提高自己的科学文化知识,来提高自己的内涵修养,注重培养自身扎实的知识技能,训练礼仪等能力,为以后做事打好基础。无论是给个人还是酒店都会创造应有的价值,我不仅要靠自己所学的东西去干一番事业,而且还要脚踏实地的从每个细节做起,要用勤劳的双手成就我明日的梦想。
在校期间,我认真学习专业知识,并多次获得奖学金。在学校和班级的各种活动中积累了一定的经验,使自己具有良好的身体和心理素质,且有很好的沟通和适应能力。努力掌握基本技能技巧,在学好专业知识的基础上,通过考试取得普通话二级乙等、计算机一级,酒店管理师证书。
除了系统学习理论知识外,还把理论知识运用到实践中去,我性格比较外向,喜欢思考,洞察力较强,不怕吃苦,大学期间,我多次参加过社会实践活动,经过学校的安排,在酒店实习七个月,获得酒店领导的肯定。寒假期间在餐厅做兼职,通过培训还做过促销员,在这些实际操作中,不仅更加巩固了所学知识,也学到了学校里所学不到的人情世故。正因为如此,使我积累了丰富的实践经验,而且更加注重团队合作精神和集体观念,同时也更加明确了我的人生目标。我愿意从基层做起,不断积累经验,提高专业技能,成为一个真正的酒店人!
一是具有较强的个人素质,善于磨砺自我。多年来,我始终坚持用业绩说话,在基层管理工作中,带领员工完成a座、b座开业筹备等重要工作,多次在公司或部门组织的活动担任主持人工作。要求员工做到的自己首先做到,努力提高业务技能,在获全县酒店服务技能竞赛二等奖,州服务技能竞赛获三等奖。
二是具有较强的创新意识,敢于挑战自我。创新是酒店发展的生命线,在工作中我注重创新,尤其是注重管理机制的创新,比如:实行日常房务管理工作责任制,把工作责任细化到人;在班组上采取公开竞聘的机制,善于授权给员工,鼓励他们放手工作,邀请员工一起参与一些讨论,制定工作思路,激发他们为酒店发展建言献策。
三是具有良好的管理能力,勇于超越自我。在领班这个岗位上多年的历练,形成了一套较为成熟的管理经验,在b座负责工作以来,工作氛围有了较大改善,员工流失率大大降低,特别是今年,流失率在5%。代管的黄星保洁公司员工流失率也相对较低。
今天参与竞聘,我认为自己具备的最大优势是具有很高的工作责任感,这是做好任何事情的前提,如果竞聘成功,我要从以下几个方面着手开展工作:
一要收人心,建团队,奋力提升酒店核心竞争力。没有一流的团队,就没有一流的企业,员工的素质决定酒店的发展。首先从抓队伍、建团队入手,加强业务培训(制定培训政策、确定培训需要、制定培训计划、评估培训效果),2、继续实行以员工生日为主题的团队活动、以增进员工感情的方式来提高团队凝聚力,设置特殊贡献奖励机制,在公司薪酬制度之外增加特殊奖励,营造人员“进得来、留得住、干得好“的良好氛围,为顾客提供更加人性化、个性化服务,融合岗位工作,建设全新的酒店经营团队。
二要拓市场、推改革,努力提高酒店经济效益。努力完成考核指标,提高客房入住率。今年b座房间入住率保持在60%左右,如何进一步开拓市场空间,我认为一要抓旅行团队服务,升级服务标准,制定旅行团队接待流程,做好旅行社客人的接待;二要开拓会议团队:周一至周四,销售方向主攻会议团队;三是灌输全员营销意识,制定散客售房计划,(散客入住率为11%,)制定每月的散客销售数量,并给予员工额外的销售提成,并健全散客销售登记制度;四是提高协议散客的房间价格,协议散客是整个酒店最大的客源,b座所占比例高达41%,要在散客价与协议散客价之间实行弹性价格;五要增设服务设施,满足客人多元化需要。向公司申请将一楼的乒乓球室、桌球室划归客房部管理,解决大堂客服设施少、客人疏导难的问题。在使用频率不高的健身房设置一个土特产专柜。(此举不仅能增收,还能在客人等待入住时起到疏导作用);七要加强对客人的管理,健全客时档案,培养忠诚度较高的客户。
三是减能耗、促节能,着力降低酒店运行成本。继续加强物资管理工作,健全每间房的物资档案,定期盘查清点,低耗品专人负责制;能耗方面,建立节水、节电日常检查制度,指配专人跟进每月的能耗情况;设施方面,鉴于b座设施设备较多的问题,设施维修的控制是关键,设立设施设备问题交接制度,有专人分管,每项工作安排专人跟进并时时关注,每月及时公开各类账务,让员工了解每月的各类能耗费用。
四是增品位、显文化,全力提升酒店客房服务档次。把b座客房定位在满足中端客户争取高端客户上,在客房设置上下功夫,营造更高品位的客房,如在房间内增设富有弥勒民族文化特色的装饰品,摆放绿色植物增添房间生气,节假日对房间进行节日特性性布置等,使房间布置更具特色品位。在房间增设拖鞋摆放数量和种类,更好地为客人泡澡提供方便。
酒店最需要什么样的管理者?我认为最需要的是有高度责任感、果敢的创新意识和广阔发展视野的人,而我正属于这样的人。在任何岗位上,我相信用心把事情做好,努力就会得到肯定。
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在班主任实习工作中,我在班上开展了"迎奥运"主题班会活动.起初,我遇到了许多困难:比如学生的不配合就常常令我痛心疾首.当时,有人建议我使用强制方法,比如说罚站,罚蹲等.诚然,这种方法可以勉强维持班级秩序.然而,这也无疑加深了老师与学生之间的隔阂,甚至会使学生产生厌学的心理.作为教育工作者,就要想方设法创设民主和谐的教学气氛,在教学活动中建立平等的师生关系.而且,教师要把自己当成活动中的一员,是学生活动的组织者,参与者,引发者,是学生的学习伙伴,知心朋友.
通过和学生的接触也使得我对班上的一些学生有了一定的了解.班上有几个同学家庭相当困难,于是有人向我提议:在主题班会上为这些同学献爱心—为他们捐款.可是,经过我的再三考虑,我还是把它否定了.因为,为贫困生捐款献爱心动机非常好,可是这样做却很容易伤害学生的自尊心.学生没有了自尊,也就很难再有强烈的学习兴趣了.最终,我还是把班会主题敲定为一个十分时尚的主题——迎奥运.
为了办好这个班会,我努力为每一个同学创造展示自我的机会,提供展现自我的平台,使每一个学生都能够体验到成功的愉悦,感觉到自我的价值,品尝到其中的乐趣.结果,在准备班会的过程中,同学们都很积极.班会的节目花样繁多,唱歌,跳舞等应有尽有,而且还组织一次辩论会.论题为:体育是否可以创造友谊.辩论中双方各执一词,辩论深刻到位.另外,为了普及奥运知识,我还在班会上举行了一次声势浩大的"奥运知识有奖抢答活动".每个学生的积极性都很浓烈,热情也很高涨.最后一曲笛子独奏—"歌唱祖国"将班会推向了高潮.
当然,在开展班会活动过程中,我也发现了一些问题.我曾经问过班上的同学一个问题:一斤棉花和一斤铁哪个重 尽管我一再"放水",可是仍有为数不少的人回答:"当然是一斤铁重了!"
班主任工作之外,我也作一些细致观察,以为教育凋查作准备.
此外,我还旁听了一些观摩课,在这些课上,’常常呈现出华而不实的表演风气.一个学生回答了一个很简单的问题后,教师说:"讲得真好!"共余同学马上"啪,啪,啪"地鼓起掌来;另一个同学回答了另一个简单的问题,也得到了同样的"殊荣".一节课下来,表扬不断,掌声此起彼伏.这就是明显的弄虚作假,这种现象很值得我们去深思.
针对以上问题,我也想提出一些意见和建议:
l,教师应当坚持客观的原则.弄虚作假对学生的影响是十分深远的.因为从教师的职业道德,从教师在学生,家长心目中的形象以及从教师的高尚责任来看,教师都不应当弄虚作假,而应当坚持客观的原则.只有这样,教育才能更富于魅力.
2,针对学生所犯的常识性的错误,教师应当科学地因材施教,使学生的德,智,体,美,劳等方面得到综合的发展.
3,为了激发学生的学习积极性,我们很有必要把教育的着眼点放低一些.让他们发现爱其实很容易;爱就在身边;爱就在夕l女亲情里;爱就在柴米油盐中.为此,我给孩子们布置了一道别开生面的作业—汞情作业,即让孩子在吃饭时给他的父母夹夹菜,在晚上睡觉前为他的长辈们洗洗脚.
总之,教育是一个互动的过程,老师只要认真投入教学,孩子就会积极配合.
评析
该文选取了班主任工作实习和教育观察等方而的素材总结实习过程.该总结重点突出了主题班会设计和组织的策略,从中流露出自己的若干感想和体会.总结表述亲切,自然,并能针对实习过程中发现的问题从教育学理论的角度提出自已的看法和解决措施.
但是该总结仍然存在一定的问题:
第一,作为一篇实习总结,最好应当是有明确的部分来提纲挈领,如"第一部分,实习基本情况简介;第二部分,实习感想;第三部分,成功经验总结;第四部分,存在的问题及建议".
第二,作者在介绍主地班会的开展经验时,实际上介绍了三个方面的内容,即如何调动学生积极性开展主题班会;如何将课堂所学知识(如关于 量,重力等)融合在主题班会教学中;如何尊重教育教学规律设计主题班会的主题.但是作者在总结的过程中.并没有逻辑清晰地一条一条地系统阐述,而只是想到哪里就总结到哪里,感觉理论性和学术性略差一些.
第三,在最后作者总结了存在的问题,提出相应的建议,也同样存在类似的问题.即最好分方面总结,如调动学生积极性开展班队活动方面,在活动中离教于学方面等.这样才能跟上文的感想部分较好地衔接.像该总结最后的建议部分,很多内容让读者读了,觉得有突兀的感觉.比如,在总结经验时,作者谈到了自己在班队活动中如何通过让每一个学生主动参与调动其积极性;但最后在提出建议时,却又提到了另一个方面的积极性调动问题,通过让学生感受亲情等来鞭策学生学习.且不说这种建议本身科学性如何,单说和前面部分的内容联系,就显得有些跑题了.
大家在总结时一定要注意严格按照一定的线索展开,注意前后的逻辑一致性.最好是有一些深入的思考和分析.
最新合同总结管理(通用17篇)
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