物业客服主要工作职责 物业客服工作职责和工作内容(模板3篇)
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时间:2023-04-02 00:00:00    小编:高工要跑路

物业客服主要工作职责 物业客服工作职责和工作内容(模板3篇)

小编:高工要跑路

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物业客服工作内容和职责篇一

1、受理业主/租户报修、投诉、推荐及意见等,并做好记录;

2、做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作;

3、负责区域内的通告、文件的发送;

4、巡视公共区域,做好管理区域内的物业管理服务的相关事项。

5、完成上级领导交办的其它任务。

6、负责公司所属住宅项目职责片区客户关系维护;

8、管理费催缴;

9、客户投诉处理,各类突发事件协调处理;

物业客服工作内容和职责篇二

3.负责公司物业服务品质标准的推广执行、现场巡检、指导帮扶与考核;

4.负责公司客服条线的管理工作,梳理条线工作流程,完善服务标准;

6.负责编制项目管理工作手册,统筹新项目接管相关事宜;

8.负责公司品牌宣传、社区平台运营;

9.完成上级安排的其他相关工作任务。

物业客服工作内容和职责篇三

9、负责收集登记辖区内用户资料,做好用户档案的管理;

11、完成上级领导交办的其它任务。

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