通过写心得体会可以更好地反思自己的成长和进步。在写心得体会时，要尽量使用简明扼要的语言。写心得体会是一个锻炼思维和表达能力的过程，希望大家能够积极参与。

家庭教育的沟通技巧心得体会篇一

教育是人类社会不断进步的基础，而家庭教育则是每个成年人应尽的责任。家庭教育是孩子最早的教育环境，既关系到孩子个人发展，也关系到社会的未来发展。作为家长，我们承担着教育孩子的责任，但是教育孩子可不是一件简单的事情，需要掌握一些说理技巧，从而发挥更好的教育效果。

第二段：关于家庭教育的意义。

在家庭教育中，父母是孩子最重要的老师。家庭教育可以培养孩子的良好品德、习惯和能力，陶冶孩子的情操和性格品质，增强孩子的自信心和自尊心，从而让孩子更好地融入社会。同时，家庭教育也可以第一时间掌握孩子的成长情况，及时发现并解决孩子的问题，为孩子的未来发展打下坚实的基础。

在家庭教育中，父母需要掌握一些说理技巧，以此来增强教育的效果。首先，父母应该坚持以理服人的原则，以权威为基础，通过理性的分析和引导来引导孩子。其次，父母需要注意说话的技巧，要以依据事实、推理有据为主，并尽量少使用空话和谎言。此外，父母还应该懂得家庭教育中的硬道理和软道理，以此来更好地与孩子交流和沟通。

第四段：成功案例分享。

有一次，我的女儿因为没考过理科的考试而打算放弃理科。我尝试用说理技巧和她进行了一次深入的交流，告诉她科学家的发明都离不开数学、物理等自然科学，提高理科成绩对她日后的职业发展有很大作用。同时我也告诉她：“没有永远的失败，只有永远的放弃。”凭借我的劝导和说理技巧，我的女儿最终决定重视理科的学习，不断努力直至最后成功。

第五段：总结。

在家庭教育中，如何掌握好说理技巧是非常重要的。父母需要坚守常识，注重道理、引导、沟通和理智，以此来影响孩子，指导孩子，从而帮助孩子成长。因此，家长在平时要善于贯彻说理技巧，给孩子一个有品位、阳光、健康的成长环境。这样，才能真正帮助孩子，也才能为社会的未来发展贡献自己的力量。

家庭教育的沟通技巧心得体会篇二

家庭教育是每个家长都会面临的一项重要任务。对于孩子的成长和发展，父母的引导和教育起到至关重要的作用。然而，在家庭教育过程中，往往会遇到各种各样的问题和挑战，如如何与孩子沟通、如何激发孩子的学习兴趣等。通过长期的实践和反思，我总结出了一些家庭教育干预技巧和心得体会，希望能对其他家庭教育者有所启发和帮助。

首先，我认为与孩子的沟通十分重要。家庭教育的核心是建立良好的亲子关系，而良好的亲子关系的基础是有效的沟通。在沟通时，父母应该给予孩子充分的关注和尊重，尽量倾听孩子的意见和感受，让他们感到被重视和被理解。同时，父母也应该主动与孩子分享自己的想法和经历，与他们进行心灵的沟通。通过真诚的沟通，父母能更好地了解孩子的需要和期望，与他们建立起更加密切的联系。

其次，培养孩子的自主学习能力也是一项重要的任务。现代社会对于学习能力的要求越来越高，孩子们需要具备独立思考和学习的能力。父母可以通过制定合理的学习计划和目标，激发孩子的学习兴趣和动力。同时，父母还应该鼓励孩子自主学习，培养他们解决问题和探索知识的能力。家长可以提供一些学习资源和引导，但不要过分干预孩子的学习过程，要给予他们充分的空间和自由，让他们学会独立思考和解决问题。

第三，父母可以通过培养孩子的社交能力，帮助他们更好地适应社会环境。社交能力是孩子成为社会人的基本素养，也是他们与他人交往和合作的重要能力。家长可以通过组织一些社交活动或加入一些社交团体，让孩子有机会结识更多的朋友，扩大他们的社交圈子。同时，父母还应该给予孩子一些社交技巧的培训和指导，帮助他们学会与他人交流和合作。

第四，正确引导孩子的行为是家庭教育的一项重要任务。孩子行为的规范和引导能够帮助他们树立正确的价值观和道德观。父母可以通过制定合理的行为规范和家庭规则，要求孩子遵守。同时，父母还应该以身作则，成为孩子行为的榜样，让他们在模仿中树立正确的行为习惯。当孩子犯错或有不良行为时，父母要适度地进行惩罚和教育，让他们意识到错误的后果，并引导他们从中吸取教训。

最后，培养孩子的兴趣和爱好也是家庭教育中一个重要的方面。父母应该从孩子的兴趣出发，鼓励并支持他们进行各种活动和学习。通过培养孩子的兴趣和爱好，可以让他们快乐地成长，并激发他们的潜能和创造力。同时，兴趣也可以帮助孩子建立对学习的兴趣和动力，培养他们的自信心和积极心态。

总而言之，家庭教育干预技巧的重要性不言而喻。通过与孩子的良好沟通、培养他们的自主学习能力、发展社交能力、正确引导行为以及培养他们的兴趣和爱好，可以帮助孩子全面地成长和发展。在家庭教育中，父母应该始终关注孩子的需求和成长，给予他们充分的关爱和支持，以及适度的引导和约束，让他们健康、快乐地成长。

家庭教育的沟通技巧心得体会篇三

随着社会的发展，越来越多的家庭注重对孩子的教育，重视家庭教育的作用。在家庭教育中，父母的作用至关重要。但是，要想成为好的家长，不仅要有充分的爱心，更要掌握一定的说理技巧。下面，我就结合自己的亲身经历，分享几个家庭教育中关于说理的技巧心得体会。

第二段：尊重孩子的思想和想法。

教育孩子最重要的首先是要尊重孩子的思想和想法，像听取孩子意见，尊重他们的选择等等。在许多的时候，我们用道理去说服孩子，最终未必有效。相反，倘若我们对孩子的想法有必要的尊重和重视，给予足够的关注和理解，他们就更容易理解和认同你的想法。比如，当孩子要买某样东西，我们可以引导孩子分析是否真的需要它，成本与效益的关系等，从而让孩子自己发现问题和答案。

第三段：情感指导。

我们的孩子是非常需要父母的关注和抚慰的。当孩子有了不好的表现或考试不理想的时候，我们必须要用亲情来指导和引导孩子，以增强他们的自信心。一个自信的孩子不仅能够面对失败和挫折，更能够从中汲取经验和教训，从而让自己有更好的成长。家长要学会倾听孩子的心声，给与孩子充分的鼓励和肯定，从而帮助孩子克服困难，实现自我价值。

第四段：沟通交流技巧。

在教育孩子的过程中，沟通交流也是必不可少的一个环节。在跟孩子沟通时，我们要注意的是语气，用言辞更加简单易懂，尽量不要使用孩子听不懂的专业术语。而且在交流中，言必有理，带有理有点。我们不能说一些没有根据和没有说服力的话，否则反而会适得其反。从而，孩子更加固执己见。同时，我们还应该多给予孩子一点表扬和奖励，以提升孩子的信心。

第五段：总结。

在家庭教育领域中，说理技巧是非常重要的一部分。要想彻底改变孩子的一些不良习惯，必须要注重方法和策略。我所分享的几个家庭教育中关于说理的技巧心得体会，希望对大家在教育孩子的过程中有所帮助，礼仪之邦的家庭教育，归根结底，是要让我们的孩子做有理有节的人。家长要善于利用好这些技巧，让孩子能够在这样的家庭氛围中良好的成长。

家庭教育的沟通技巧心得体会篇四

引言：

家庭是孩子成长的第一课堂，而家庭教育则是教育孩子最为重要的一环。即便是最好的父母，也难免会在教育子女的过程中遇到各种问题。因此，掌握一些有效的家庭教育技巧，是每个家长应该关注的话题。在这篇文章中，我将分享我个人在家庭教育方面的一些理解和实践经验，希望对其他家长也能有所启发。

第一段：

建立良好的亲子关系是家庭教育的基石。在孩子成长的过程中，父母往往会遭遇到一些让自己头痛的困难，比如孩子缺乏自制力，不愿意遵守家规等问题。对于这类问题，我认为，首要任务是建立一种良好的亲子关系。只有建立了良好的信任基础和沟通渠道，父母才有可能更好地引导孩子所需的行为方式。

第二段：

在家庭教育中，父母的角色是引导者，而不是专横的指导者。我们不能直接将自己的意志强加于孩子，而是应该帮助孩子寻找自己的答案。这就要求我们在家庭教育中注重启发和引导，给与孩子充分的空间去思考、去试错。这样不仅可以在思想上帮助孩子发展自己的独立思考能力，而且也可以让孩子更好地认识到自身的优劣和缺陷。

第三段：

鼓励孩子探索、自我发展，这是每个家长都应该重视的事情。孩子在成长过程中，不可避免的会遇到一些难题、挑战，这时候我们应该鼓励孩子去面对、去解决问题。同时，我们也要关注孩子在学习和兴趣爱好上的表现。如果孩子能够找到自己感兴趣的领域并努力推进，那么他们将会更加自信和有价值感，也会更好地适应社会的竞争环境。

第四段：

父母在家庭教育中的言传身教也不能忽略。父母是孩子身心健康发展的榜样，我们应该时刻注意自己的言行，不要让自己的负面情绪影响孩子的成长。此外，父母还需要注重自己的内心修养，这样才能够更好地引导孩子。

第五段：

最后，家庭教育的过程需要是一个长期的过程，而我们也需要耐心和恒心。帮助孩子成长，不可能一蹴而就，需要不断地反复和沉淀。因此，父母需要有充足的耐心和恒心，同时也要有良好的心态，认识到自己在孩子成长中所能扮演角色的有限性，以便更好地引导孩子走向成熟。

结论：

在家庭教育中，父母的角色既是引导者，也是榜样。如果能够注重建立良好的亲子关系，重视孩子的自我发展、鼓励、引导和关爱，同时注意自己的心态和修养，那么我们将会孩子培养成健康、自信、有价值感的人。因此，每个家长应该用心对待家庭教育，这也就是每个人的家，每个人的义务。

家庭教育的沟通技巧心得体会篇五

随着社会发展，家庭教育的重要性日益受到重视。家庭是孩子成长的第一课堂，家庭教育对孩子的发展起着至关重要的作用。在进行家庭教育时，我们需要具备一定的干预技巧，以更好地引导孩子成长。在实践中，我不断总结经验，提升自己的能力，下面我将介绍一些我对于家庭教育干预技巧的心得体会。

首先，建立良好的家庭氛围至关重要。一个和谐温暖的家庭氛围会对孩子的成长产生积极的影响。在家庭教育中，我们应该创造一个尊重、理解和关爱的环境，让孩子感受到家庭的温暖和安全感。例如，家庭成员之间要互相尊重，不论是大人还是孩子，都应该给予对方足够的尊重和空间。此外，家庭中要有积极的情绪表达，鼓励孩子自由地表达自己的情感，同时也要给予孩子合理的情绪引导，培养孩子的情绪管理能力。

其次，家庭教育的干预技巧应注重培养孩子的自主性。自主性是孩子成长中的重要素养，而培养孩子的自主性的关键是给予他们适当的自主权。在干预孩子的行为时，我们应该尽量让孩子参与决策和解决问题的过程，让他们感受到自己的能力和责任。例如，当孩子在面对一个困难时，我们可以与他们一起探讨解决方案，让他们充分参与其中，并通过积极的引导让他们做出选择。这样不仅能够提高孩子的思考能力和解决问题的能力，也能够让他们感受到自己的价值和成就感。

此外，家庭教育的干预技巧还应注重倾听与沟通。倾听是良好家庭教育的基础，只有真正倾听孩子的需求和想法，才能开展有效的沟通。在与孩子交流时，我们要给予他们充分的关注和耐心，不打断孩子的发言，并通过肯定和激励的方式给予他们积极的反馈。同时，家长也应该适时分享自己的经验和观点，引导孩子形成正确的价值观和思维方式。通过有效的倾听和沟通，我们可以更好地了解孩子的内心世界，建立起和孩子之间的亲密关系。

再次，家庭教育干预技巧还应重视情绪管理的培养。情绪管理对于孩子的成长来说至关重要，它不仅能够帮助孩子处理自己的情绪，还能够帮助他们更好地与他人相处。在家庭教育中，我们应该注重培养孩子的情绪认知和情绪调节能力。例如，当孩子面临挫折和困难时，我们可以通过与他们一起讨论和分析问题的方式，引导他们面对问题积极地思考和处理。同时，我们还可以以身作则，给孩子树立一个正确的情绪表达和处理的榜样。

最后，家庭教育干预技巧还应关注孩子的成长需要。每个孩子都是独一无二的，他们的成长需要也是不同的。在家庭教育中，我们要根据孩子的特点和需要，制定合适的干预计划。例如，对于性格内向的孩子，我们可以通过鼓励他们参与社交活动，培养他们的自信心和合作能力；对于善于思考的孩子，我们可以提供更多的思考和探索的机会，培养他们的思维能力和创新能力。每个孩子都需要家长的关注和支持，只有关注孩子的成长需求，我们才能更好地引导和帮助他们成长。

总之，家庭教育干预技巧是每个家长和教育者都需要掌握的重要能力。通过创造良好的家庭氛围、培养孩子的自主性、注重倾听与沟通、培养情绪管理能力以及关注孩子的成长需求，我们可以更好地开展家庭教育，帮助孩子健康、快乐地成长。相信在不断的实践和探索中，我们会积累更多的心得体会，成为更好的家长和教育者。

家庭教育的沟通技巧心得体会篇六

随着社会发展，家庭教育的重要性日益受到关注。在孩子成长过程中，家庭教育扮演着至关重要的角色。家长如何正确、科学地进行家庭教育，是每个家长必须面对的问题。只有掌握一定的技能和技巧，才能让孩子成长为有梦想、有责任感、有个人魅力的人才，为社会做出更大的贡献。

第二段：教育的方法。

教育方法对于孩子的成长至关重要。培养孩子的思考能力、创造能力、学习兴趣、社交技巧、自我管理能力，以及尊重孩子的个人爱好和想法都是我们在家庭教育中应重视的内容。要让孩子在家庭中尽可能地享受集体生活，让他们既能充分地体验到家庭温馨，又能从中体会到集体协作的重要性。在孩子需要锻炼或者有问题时，要以引导为主，少用命令或者强制的方法。

第三段：家长的作用。

在家庭教育中，父母是孩子的主要启蒙老师。他们除了是子女的教育者之外，也像是某个小型团体的领导人。父母的行为方式和思维方式，会直接影响孩子的价值观念和行为表现。父母要注意引导孩子树立正确的人生观、世界观和价值观，引导孩子学会自我管理和自我鼓励，在培养独立性的同时，也要注重伦理和人情世故的涵养。父母的作用不仅要贯穿在教育的方方面面，还要对孩子本身心理上的成长产生积极的影响。

第四段：家庭教育中需要注意的问题。

在进行家庭教育的过程中，我们需要注意的问题很多。首先，要幸福、快乐地与孩子生活在一起，让孩子感受到家庭的温馨与和谐。其次，要注重家长的语言、行为和心理素质的涵养，给孩子以正确的引导。另外，要尊重孩子的个性、个人爱好和想法，让孩子有一定的选择权和表达权。最后，要保持充分的沟通，与孩子保持亲密的关系。只有建立良好的沟通渠道，让孩子在家庭中感受到被尊重、被关爱的同时，我们的教育才会更加有效。

第五段：结语。

在孩子成长的路上，家庭教育是必不可少的一部分。通过科学、正确的教育方法，让孩子有一个健康、快乐的成长环境，是每位家长的责任和义务。家庭教育的技巧和心得积累需要大家在实践中不断总结和提升。相信只有每个家长都把家庭教育当做育儿的重要任务，才能让我们的下一代更好地成长、更好地担当起未来的重任。

家庭教育的沟通技巧心得体会篇七

家庭教育是孩子成长中不可或缺的一环，而沟通是家庭教育中至关重要的一环。然而，有时候我们会发现，无论多么努力地沟通，我们与孩子之间似乎总是无法有效地沟通，教育效果也很有限。在这些经历中，我逐渐积累了一些关于家庭教育无效沟通的心得体会。

首先，我发现在家庭教育中，大声争吵并不能解决问题，反而会加剧沟通困难。当我们与孩子发生矛盾时，有时很容易情绪激动，失去理智地大声争吵。然而，过度的争吵只会让双方更加固执己见，而不是解决问题。我曾经体验到，当我过于激动时，孩子会变得消极抵制，沟通的状况也越发恶化。因此，我渐渐明白，冷静下来，理智地沟通是解决问题的关键。

其次，我认识到，家庭教育中，关注孩子的情绪是非常重要的。孩子的情绪常常会影响他们的行为以及他们对我们的回应。当孩子情绪低落或者愤怒时，我们的教育会显得无效甚至适得其反。因此，为了确保有效的沟通，我们需要学会倾听孩子的情绪，理解他们的感受，并及时给予支持和安慰。只有当孩子的情绪平静下来，我们才能更好地与他们沟通，传递教育的信息。

另外，我发现，常常只有我们冷静下来才能更好地理解孩子的需求和想法。有时候，我们对孩子的期望过高，觉得他们应该听我们的话，按照我们的意愿去做。然而，当我们冷静下来，换位思考，我们会意识到孩子也有自己的需要和想法。作为父母，我们应该尊重孩子的个性和独立思考的能力，积极倾听他们的意见，并与孩子一起探索解决问题的方法。只有在相互尊重的基础上，我们才能真正地与孩子建立起互信和有效沟通的关系。

除此之外，我也明白了对于一些孩子，他们更能通过行动来理解和学习。有时候，我们会告诉孩子很多道理，希望他们能明白，但他们却似乎并不理解或者很快就忘记了。然而，当我们通过身体力行地做出示范，让孩子亲身经历，他们会更容易理解和接受。因此，我们需要与孩子一起参与到一些实践的活动中，通过亲身体验去理解和学习。

最后，我认为家庭教育中，必须建立在爱与尊重的基础上。父母的爱是培养孩子赖以成长的重要力量，而尊重是让孩子产生安全感和信任父母的基础。只有在有爱与尊重的环境中，孩子才能更愿意与父母沟通，接受他们的教育。因此，我们要时刻保持爱心和耐心，尊重孩子的个体差异和生长阶段，给予他们足够的关注和支持。

综上所述，家庭教育中无效沟通是一个普遍存在的问题，但我相信通过不断的学习和积累经验，我们可以改进我们的沟通方式，使教育变得更加有效。冷静、关注孩子的情绪、理解和尊重孩子的需求、行动示范和建立爱与尊重的环境，这些都是我在家庭教育中积累的宝贵心得体会。希望这些心得可以帮助更多的家长们改善他们与孩子之间的沟通，建立更加健康和和谐的家庭教育环境。

家庭教育的沟通技巧心得体会篇八

家庭教育是每个孩子成长过程中至关重要的一环，而沟通是家庭教育中最重要、最基础的一环。然而，由于各种原因，很多家长在与孩子沟通时无法达到预期的效果，导致家庭教育的无效。本文将从个人经验出发，探讨家庭教育无效沟通的原因，并提出相应的解决方法，希望对其他家长在家庭教育中有所帮助。

第一段：沟通环境缺失。

家庭是孩子成长的最初环境，沟通环境对于孩子发展起着至关重要的作用。然而，在一些家庭中，沟通环境却缺失了。比如，家长经常忙于工作，没有时间和孩子进行沟通；或者家庭成员之间的沟通方式粗暴，缺乏尊重和耐心；还有些家庭将沟通场所只限定在教育子女的时候，而平时的闲暇时间却很少和孩子进行交流。这些都导致了孩子无法获得良好的沟通环境，进而影响了他们的成长和人际关系的发展。

第二段：缺乏有效沟通技巧。

有效的沟通需要家长具备一定的沟通技巧和方法。然而，许多家长在与孩子沟通时缺乏相应的技巧，导致沟通效果不佳。一方面，有些家长太过于强调自己的权威，只注重指示和命令，而忽略了与孩子的互动和交流；另一方面，一些家长在孩子犯错时过于冲动和激动，以致于无法理性地进行沟通。由于缺乏有效的沟通技巧，家长往往无法真正倾听孩子的想法和需求，也无法有效引导孩子的成长和发展。

第三段：沟通观念错误。

家庭教育无效沟通的另一个原因是由于家长的沟通观念错误。一些家长认为，沟通是一种单向的传递信息的过程，只需要告诉孩子他们的期望和要求就可以了，而忽略了孩子的真实感受和需求。另外，一些家长误以为沟通就是争吵和冲突，他们通过批评和责备来实现自己的想法和要求，而忽略了沟通的真正目的是建立良好的家庭关系。这些错误的沟通观念导致了家庭教育中的无效沟通。

第四段：解决方法。

在家庭教育中，家长应该注重创造良好的沟通环境。他们可以通过调整时间表，合理安排工作和家庭生活，给予孩子提供足够的沟通时间；他们还可以通过改变自己的态度和行为，以身作则，树立良好的沟通榜样。此外，家长们应该关注沟通技巧的学习和提升，比如倾听孩子的讲话，尊重他们的感受和需求；学会合理表达自己的观点，而不是仅仅依靠指示和命令。最重要的是，家长们应该树立正确的沟通观念，将沟通看作是一种互动和交流的过程，关注和尊重孩子的个性发展和需求。

第五段：结语。

家庭教育是孩子成长的关键环节，而沟通是家庭教育中最基础、最重要的一环。然而，由于沟通环境的缺失、缺乏有效的沟通技巧和错误的沟通观念，很多家庭无法实现有效沟通，导致家庭教育的无效。只有通过创造良好的沟通环境、学习和提升沟通技巧，并树立正确的沟通观念，家长们才能够实现有效的家庭教育，帮助孩子健康成长。

家庭教育的沟通技巧心得体会篇九

第一段：引言（100字）。

现代家庭教育的重要性日益突显，为了帮助孩子健康成长，家庭教育干预技巧变得至关重要。作为家长，我们需要学习和运用适当的技巧来有效地干预孩子的行为和发展。在日常的教育中，我结合自己的亲身经历，总结了一些关于家庭教育干预技巧的心得体会。

第二段：尊重孩子的个性（200字）。

在进行家庭教育时，尊重孩子的个性是非常重要的。每个孩子都是独一无二的个体，都有自己的想法和方式。作为家长，我们应该尽量不去限制孩子，而是尊重孩子的选择和决定。同时，我们也要理解孩子的情绪和需求，并给予他们足够的关爱和支持。只有在一个尊重和理解的环境中，孩子才能自信地探索和发展自己的潜力。

第三段：有效沟通是关键（300字）。

在家庭教育中，有效的沟通是解决问题和建立良好关系的关键。我们需要建立一个开放的沟通环境，让孩子感到自由表达自己的想法和感受。在家庭中，我们可以通过与孩子共同制定规则和奖惩机制来建立沟通的桥梁。同时，我们还可以通过倾听和积极回应孩子的话语，使他们感到被尊重和重视。这种有效的沟通方式不仅能提高孩子的社交能力和情商，还能够改善亲子关系，增强家庭的凝聚力。

第四段：积极引导与适当干预（300字）。

在家庭教育中，家长的角色是引导和支持孩子的成长。我们可以通过积极引导孩子进行感兴趣的活动和学习，帮助他们发展自己的才能和兴趣。同时，我们也要适当地干预孩子的行为，建立起明确的道德和行为规范。在面对孩子的不良行为时，我们可以采取适当的奖惩措施，让孩子明白自己的错误，并从中吸取教训。通过积极引导与适当干预，我们能够培养孩子的自律和责任感，同时也能塑造他们良好的行为习惯。

第五段：家庭教育的重要性（200字）。

家庭教育是孩子成长的基石，也是家庭幸福的源泉。良好的家庭教育能够为孩子提供全面的发展和良好的人格基础。通过尊重孩子的个性、建立有效的沟通、积极引导与适当干预等技巧，我们能够有效地干预孩子的行为和发展，促进他们的成长和进步。同时，家庭教育也能够加强亲子关系，增强家庭的凝聚力。因此，我们作为家长，应该不断学习和运用家庭教育干预技巧，为孩子的成长和家庭的幸福做出积极贡献。

总结（100字）。

通过学习和运用家庭教育干预技巧，我们能够更好地管理和引导孩子的行为和发展。尊重孩子的个性、建立有效的沟通、积极引导与适当干预等技巧都是家庭教育中重要的因素。只有在一个尊重和理解的环境中，孩子才能健康成长。因此，家庭教育干预技巧的学习和运用对于孩子的成长和家庭的幸福具有重要的意义。

家庭教育的沟通技巧心得体会篇十

最近一段时间，参加了何边老师主讲的《跨部门沟通》培训，从中发现，跨部门沟通已经是很多企业常见的问题，以下是何边老师在谈到跨部门沟通分享的点滴体会。

第一：跨部门沟通与一般性的沟通相比，难在哪里？

1。部门间存在着目标和利益的冲突：比如财务部门控制成本，而研发部门、营销部门是花销的部门，再比如，一个项目总的时间确定，而公司内部如何在各相关部门间分配时间，这些问题，都能造成天然的冲突。

2。部门间缺乏对彼此工作难度，所用时间的了解：比如销售部门为满足客户需求，答应提前交货，可是他们不了解生产部门的流程，在客观上需要一定的时间，等等。

3。不同部门人员的性格有差异：一般来说，从事的工作不同，从业人员的性格会有些差异，比如研发部比较理性一点，销售部比较灵活一点，财务部比较刻板一点，这种性格的差异，会给沟通带来障碍。

4。部门间同事，感情交流不够：由于工作不在一起，缺乏感情交流，略显生疏，所以沟通的氛围，就存在一定的劣势。

针对如上的一些问题，我的建议是：

1。针对部门的目标不一样的问题，我们建议公司引导员工，聚焦于终极目标的实现，才是真正的赢，而利益分配，建议公司考虑的分配制度，不以部门的运作做评价，而是建立在公司整体利益的大前提下，做部门的分配，这样从客观上，就引导了各部门在面对冲突的时间，聚焦终极目标。

2。针对部门间彼此对工作缺乏了解的问题，我们建议，可以采取很多知名企业常采取的定期换岗和加强部门间沟通的方式来解决。

3。针对不同部门人员性格不同这个问题，我们建议可以组织大家学习《九型人格与人际沟通》的课程，从课程中拿到实用的针对不同性格的沟通方法，建立接纳，包容，理解的沟通环境。

4。针对部门间人员感情交流不多这个问题，我们建议公司可以采取非正式沟通的方式，比如部门间的球赛，等等，加强彼此的了解，融洽感情，为正式沟通创造很好的条件。

家庭教育的沟通技巧心得体会篇十一

参加了《高效沟通技巧》的培训，让我感触颇深，现在与大家一同分享下。

想法才能更好的沟通，多听，在很多时候也是一种积累，听别人谈成功，说失败，那就是在为自己将来储备"财富"。听和说是不能分开的两个环节，光听不说的`人不会成功，光说不听的人更不会成功，在工作中每个人都需要与他人进行沟通，但是听得多还是说的多，那就看我们拥有什么样的态度。

让我们做一个先听后说的人，这样会让沟通变得更加的顺利、工作更加有效率、工作氛围更加和谐。

家庭教育的沟通技巧心得体会篇十二

接到公司要大家学习余世维博士的《有效沟通》的通知时，我就想起了公司的企业服务理念“沟通从心开始”，“沟通”代表中国移动通信从事的是一项旨在沟通千万人相互之间理解和信任的事业，而我们网络服务部则从事的是为大家提供良好的沟通工具。“从心开始”表明了沟通的态度，“从心开始”是沟通的基石和最高境界，只有用真心、用真诚去传情达意，才能使彼此的交流更为顺畅、更为高效、更为精彩。从公司的企业服务理念可以看出沟通的重要性，沟通对于公司，对于为我们每个成员的重要性。

待我认真观看了余世维博士的《有效沟通》之后，使我从中获益匪浅。从他的课程中我深刻体会到了沟通是门学问，而我是要不断学习和提高的。

在我们的日常工作中的内部沟通在沟通方向上有向下沟通、水平沟通和向上沟通，在余世维博士的《有效沟通》的第五部分中均提到了这三种对象的不同沟通方式。

“一个人对所有的部门都要多体谅，多学习、了解、沟通、询问。与平行部门沟通一定要双赢，要证明出来。”这一点在我们代维管理的日常工作中是会处处体现出来的。作为代维管理员，我们除了对代维公司进行考核和管理，还有很大一部分的工作重点在与公司其他各个部门的协调，使得代维工作的`顺利进行。作为数据代维管理，我日常要沟通的部门有西城区的各营业厅、分公司的综合部、宏站代维管理、线路代维管理、市公司的信息服务中心和传输中心等。有时候与众多部门沟通时难免会有沟通困难的时候，在这时候有时会有牢骚，会有怨气，尤其是工作在半夜的时候，再不得已就求助于领导帮忙。学习之后，我想是不是有时候我找错地方了，该张三负责的，我找李四去了；是不是有时候是因为工作流程的问题，而不是人家不及时处理呢?多学习，多询问，熟悉各部门的职责范围，熟悉各部门的工作流程，使沟通有的放矢。确定正确的沟通对象，找到良好的沟通方式，以正确的沟通态度，达到双赢的目的。

“自动报告工作进度——让上司知道；对上司的询问有问必答，而且要清楚——让上司放心；充实自己，努力学习，才能了解上司的语言——让上司轻松；接受批评，不犯三次过错——让上司省事；不忙的时候，主动帮助他人——让上司有效；毫无怨言的接受任务——让上司圆满；对自己的业务主动提出改善计划——让上司进步。”很多时候我们会觉得和领导无话可说，见到领导不说像老鼠见了猫，也只是问个好就过去了，只有在工作中遇到困难了，实在是解决不了，眼看到期限了，才找领导去了，然后被领导一顿臭骂。想想工作中有么，曾经有过吧，因为和领导的沟通不及时，使得上司没能及时掌握工作进度，还好没有延误工作，只是挨了一顿批评。接受批评，不能再犯这样的错误，在日常工作中，要及时和上司沟通，自动报告工作进度。数据业务发生故障时，客户的感知是最直接的，什么时候不能上网了，什么时候能用了，客户对于故障时常把握的也很准确，但是数据业务维护时设计的专业也多，那么在发生问题时就要及时和上司沟通，便于上司准确把握工作进度，对于工作中发生的偏差也好及时修正。

在实际工作中我们每个人要端正沟通的态度，以如何提高工作效能为出发点，加强交流，求同存异，确保工作成效。有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求主动即主动支持与主动反馈。正确的沟通心态，积极主动的沟通方式，有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。

沟通与技巧的体会在日常生活中，每时每刻我们都和别人在沟通，有言语上的沟通也有肢体上的沟通，而怎么样才能更好的表达出自己的想法，怎么样才能更好的和别人融洽的沟通呢，这个学期我们通过学习《活学活用，沟通技巧》和老师细心的讲解，让我们了解了沟通也要讲究技巧，很好的沟通技巧能与人融洽的沟通。

良好的沟通能力让你处事圆通良好的沟通能力让你走向成功。

这是书本封面的两句话，看似简单却贯通了整本书的内容，本学期我们学习的有各种各样的沟通技巧，如：语言沟通，礼沟通，情感沟通，形象沟通，目的性沟通，等等。通过书本上的形象的故事，和老师给我们观看的各种形象的关于沟通的视频片段，让我们了解了各种各样的沟通。沟通的方式有很多种，别人都喜欢听你对他说关心的话，赞美的话，感谢的话，认同的话，或是给他信心的话，而不是硬碰硬的和他说话，硬碰硬的说话只能起到相反的效果。

三思而后言，在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话。说话之前，先想想自己想说什么，该说什么。很多人往往心直口快，根本没想到自己的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑，要经过考虑，学会换位思考。如果因为自己的一时失口，或者在与人交流的时候做错了什么，这时就一定要立刻道歉。勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要碍于面子不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正，之后再做解释。

沟通技巧在生活中是非常重要的，记得我学习沟通技巧之前，到外面吃饭叫服务员点餐的时候都喜欢说“喂，服务员……”，“喂，小姐……”学习了沟通技巧之后，每当周末到南宁市外面吃饭的时候，把“喂”字取消掉了，使得服务员态度对我非常友好，怪不得以前每次点餐的时候服务员态度差的，原来是自己的沟通没有技巧，“喂”字，容易让人觉得不友好。一个人的外在形象会直接影响别人对他的印象，无论在何种场合与人沟通，你都要提前审视一下自己，看自己的表情是否柔和，语言是否温和，否则就该调整好自己的精神，调整好自己的语调，再于人沟通。而在我们日常生活的时候，使用甜言密语也是最好的技巧，如看见别人穿新衣服，可以对他说你今天好漂亮啊，好帅啊，什么之类的赞美的话，要常对人说谢谢，书上说世界上没有人会拒绝溢美之词，再不习惯首赞美的人，也会在“糖衣炮弹”下没了脾气。因此如果自己平时在沟通时，失口，或者做错了什么，应该主动承担错误的同时对对方赞美几句，很快对方的气就能消了。

人与人的沟通，其实就是情与情的沟通，因此我们在与对方沟通的前提一定要是真诚的，真诚的与人去交流才能更好的交流更有效的去交流。

通过学习了这门课程，让我懂得了那么多的沟通技巧，让我在日常生活中能更好的和别人的去沟通，和别人建立好更好的关系,让生活更加欢乐融洽。

家庭教育的沟通技巧心得体会篇十三

沟通是我们日常生活中非常重要的一部分，它可以帮助我们更好地了解别人的想法和需求。作为一个职场新人，我的沟通技巧必须不断提高，以适应不同情况下的交流。在这篇文章中，我想分享一些我在工作中所学到的沟通技巧，希望能够让大家从中受益。

在现代社会中，人们采用了各种各样的沟通技巧和方法，帮助他们更有效地与他人交流。对我来说，常用的一种技巧是“主动倾听”。这就意味着在对话中，我会倾听对方讲话并试图理解他们的观点、情感和需求。然后我会用自己的话重新解释对方的意思，以确保我理解他们的意思。这种方法有助于消除误解，更好地理解对方的立场。

另一个非常有用的技巧是“尊重”。不管我和谁交流，我都会尊重他们的思想和意见。我会避免强迫对方接受自己的意见，而是试图与他们合作达成共同的解决方案。

在我的工作中，沟通技巧直接影响我的职业生涯。通过有效的沟通，我可以与同事和领导者建立良好的关系，从而提高工作效率。有时候，沟通甚至能够帮我取得更好的工作机会。例如，在一次面试中，我用清晰、简洁的语言表达出自己的能力和经验，因而成功获取工作机会。

与此相对，没有良好的沟通技巧会给个人造成不小的困难。我曾经遇到过一个同事，他缺乏沟通技巧，总是难以理解自己对别人产生的影响。结果是他时常在办公室中引起误解和冲突，无法达成有效沟通。这使得他在办公室中失去了他人的信任和尊重，影响了他的工作表现和职业发展。

出自 kaoYaNmIji.CoM

我个人认为，在提高沟通技巧方面，积极的态度和适当的练习是非常有必要的。对于前者，多与不同类型的人接触和交流非常重要。结交这些人可以让我更好地了解不同的个性和职业背景，了解如何与他们沟通以及如何更好地协作。

关于练习，我通常会设定个人目标并付诸实践，例如在一个月内与多个同事建立联系。为此，我会发送电子邮件和通过其他途径联系他们，建立良好的关系。此举可以帮我不断检验个人沟通技巧，并找到不足之处，以实现更好的提升。

第五段：结论。

总的来说，沟通技巧是一个不断提高和完善的过程。正因此，我们应该意识到不同情况下的交流方式和沟通方法。通过不断尝试，适应其它人的需求和倾向、保持积极的态度和追求合作，我们都可以更好地实现有效的交流。当你这样做时，它不仅会帮助你在职业上更加成功，也会提高你与其他人的相处模式。所以，让我们一起努力提高我们的沟通技巧！

家庭教育的沟通技巧心得体会篇十四

随着社会的进步和现代医学的不断发展，新的医学模式要求我们护理人员要走近病人，走进他们的生活，这就需要沟通。护患关系对病人疾病与健康有着非常大的影响。目前我的沟通能力与患者的沟通要求还远远不相适应，缺乏沟通的理念、知识和技巧。根据学习护患之间心理沟通体会出以下几点：

护患交流的特点：即要面带微笑，语言亲切温柔，赋予同情心。交流要不失时机，且要有一定的针对性，切实为患者着想，使患者对医院、医生、护士有信任感。

护患交流的形式：一种是言语形式的交流，即利用语言来传递信息；另一种是非语言交流，即面部表情、身体姿势、眼神与手势等。这两种形式在临床护理工作中缺一不可，甚至有时非语言交流更是取得患者信任、建立良好护患关系的重要环节。如果交流时不注意上述特点和形式，将产生交流障碍。

护患沟通时注重心理疏导：焦虑、恐惧是病人共同的心理特征，

而寻求尊重、关怀是病人的共同情感反应。对此，在护患沟通时，护士要善于运用心理疏通引导法，根据病人的认知程度，有针对性运用医学知识和临床护理实践经验，帮助病人分析治疗的利弊，认真恰当地解释疑问，进行有意识的积极引导，提高病人战胜疾病的主观能动性，实现心理认同。

倾听的技巧：倾听包括注意整体性和全面地理解对方所表达的全部信息，否则会引起曲解。倾听并不是只听对方所说的词句，还应注意其说话的音调、流畅程序、选择用词、面部表情、身体姿势和动作等各种非语言性行为。学习如何在沟通过程中集中往意力；不要打断对方谈话；不要急于判断；注意非语言性沟通行为，仔细体会“弦外音”，以了解对方的主要意思和真实感受。

如何结束交谈：顺利地结束交谈常为今后的交谈和护患关系打下良好的基础。在结束时，把交谈的内容小结一下，并要求病人提出意见以核实其准确性。可以表示由于病人的配合，交谈成功对制定护理计划很有帮助，并相约下次交谈的时间和内容，如对准备分娩的病人，你可说：“在您分娩前，我会与你详谈产时与产后的一些注意事项”；或“您先休息，下次我们再谈”等等。

使用幽默，使病人感到很熟悉，很亲切，双方在和谐愉快的气氛中充分发挥沟通的效能。做好护患之间的心理沟通，能有效减轻病人紧张、焦虑的程度，更好地配合护理工作，把护患双方紧紧连在一起，把患者带到健康的彼岸。

家庭教育的沟通技巧心得体会篇十五

在日常生活中，每时每刻我们都和别人在沟通，有言语上的沟通也有肢体上的沟通，而怎么样才能更好的表达出自己的想法，怎么样才能更好的和别人融洽的沟通呢，这个学期我们通过学习《活学活用，沟通技巧》和老师细心的讲解，让我们了解了沟通也要讲究技巧，很好的沟通技巧能与人融洽的沟通。

良好的沟通能力让你处事圆通。

良好的沟通能力让你走向成功。

这是书本封面的两句话，看似简单却贯通了整本书的内容，本学期我们学习的有各种各样的沟通技巧，如：语言沟通，礼沟通，情感沟通，形象沟通，目的性沟通，等等。通过书本上的形象的故事，和老师给我们观看的各种形象的关于沟通的视频片段，让我们了解了各种各样的沟通。沟通的方式有很多种，别人都喜欢听你对他说关心的话，赞美的话，感谢的话，认同的话，或是给他信心的话，而不是硬碰硬的和他说话，硬碰硬的说话只能起到相反的效果。

三思而后言，在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话。说话之前，先想想自己想说什么，该说什么。很多人往往心直口快，根本没想到自己的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑，要经过考虑，学会容易让人觉得不友好。一个人的外在形象会直接影响别人对他的印象，无论在何种场合与人沟通，你都要提前审视一下自己，看自己的表情是否柔和，语言是否温和，否则就该调整好自己的'精神，调整好自己的语调，再于人沟通。

而在我们日常生活的时候，使用甜言密语也是最好的技巧，如看见别人穿新衣服，可以对他说你今天好漂亮啊，好帅啊，什么之类的赞美的话，要常对人说谢谢，书上说世界上没有人会拒绝溢美之词，再不习惯首赞美的人，也会在“糖衣炮弹”下没了脾气。因此如果自己平时在沟通时，失口，或者做错了什么，应该主动承担错误的同时对对方赞美几句，很快对方的气就能消了。

人与人的沟通，其实就是情与情的沟通，因此我们在与对方沟通的前提一定要是真诚的，真诚的与人去交流才能更好的交流更有效的去交流。

通过学习了这门课程，让我懂得了那么多的沟通技巧，让我在日常生活中能更好的和别人的去沟通，和别人建立好更好的关系,让生活更加欢乐融洽。

09国贸2班。

家庭教育的沟通技巧心得体会篇十六

20xx年5月14日，学校组织小学部的全体老师去临高县人民会堂，我们聆听由崔建华老师给我们带来《师生沟通的技巧》专题讲座，感触很深，明白师生需要通过沟通建立和谐的师生关系，师生沟通是一门技巧，也是一门艺术。让我能在今后的工作岗位上，平等的与学生沟通，建立良好的师生感情。

要想做到有效的沟通，第一步先学会倾听，倾听是建立良好关系的基础，是使对方在比较宽松和信任的氛围下述说自己烦恼的基础。但是，往往很多时候，当学生犯错误的时候，我们习惯用批评的教育方法，事实上，这种“训话”往往不能从根本上解决问题，反而使问题潜伏下来，成为师生之间的一道感情障碍。所以，老师要学会倾听，只有积极倾听一个学生的述说，才能捕捉他的需要愿望，准确找到解决问题的切入口，走进学生的内心，采样他们能接受的方式、方法，从根本上解决问题。

第二是多鼓励学生。平时，我们多用赏识的眼光去看待孩子的成长，不对学生实施体罚、变相体罚或心理体罚。我们要做到三多，三个不批评。多尊重，保护学生的自尊心;多激励，增强学生的自信心;多期待，激发学生的上进心。三个不批评：无意识的犯错不批评，给学生自省的机会;早上犯错不批评，给学生一天的好心情;家长面前不批评，给学生留足够的面子。因为平时要以满腔的爱去塑造学生美好的心灵。多赏识学生，把特别的爱给特别的学生，就能预防学生心理障碍的出现，就能更好的培养需要的新型人才。

良性的师生关系是师生交流最好的平台。“教师就是教师，学生就是学生”，这是师生关系的特殊性。“教师和学生融为一体，打成一片。”则是师生关系的平等和普遍性。人与人的交流注重平等。教育本就是人对于人的活动。学生之于教师，只是年幼些的朋友。当他们要求或是希望师生关系的平等时，作为教师的我们，或许不应该觉得过分。学生也是人，只是未成熟，未定性。但他们有自己的思想，自己的认识和价值观。每一个学生都是独立并优质的个体。教师之于学生，也是希望中的年长的朋友。更何况，这样的朋友身上，往往吸附着年幼朋友的尊敬和崇拜。这简单的心理，就是能够建立良好师生沟通平台的最好的前提和最高效的资源。我学习着，思考着，明白了自己的需要，认识了自己的不足，找到了自我改进的方法。

师生之间的沟通最重要的是语言上的沟通，教师语言的不同，对于学生产生的影响也是及其不同。恩格斯认为，幽默是具有智慧、教养和道德上的优越的表现。教师语言的幽默能够快速的拉近与学生的距离，能够让学生真切的体会教师身上的宽容和豁然。同时，更重要的是，能帮助教师及时弥补在师生沟通中造成的一些失误。但是，教师的幽默需要的是幽默机智，而非讽刺和挖苦。委婉和含蓄也是教师语言的另一种艺术形式。学生的心理敏感和多变，对于别人的评价尤其在意和认真。教师语言的委婉，会帮助学生自己认识到问题的所在;教师语言的含蓄，对于帮助学生了解自我起着非常重要的作用。在与学生的沟通中，教师适当的在语言中运用反语和模糊用语，也能够产生事半功倍的交流效果。但仅仅只能当之为权宜之计。青少年的`心理特征，导致有些学生的过于敏感，这样的语言沟通自然要慎用。教师的沉默，是一种无形的力量。那是一种暗示，有着“此时无声胜有声”的妙处。

总之，有效的沟通师生关系的重要途径，掌握师生沟通技巧，便于师生沟通，便于建立良好的师生感情，便于我们开展一系列的教育教学活动或是游戏，但是，基于教师与学生关系的一定特殊性，有些方法就会被忽略。但是，恰恰就是这样的平等的交流方式，才是学生与教师之间最最和谐的真正意义上沟通。

家庭教育的沟通技巧心得体会篇十七

作为一名普通人，每天跟不同的人交流沟通是家常便饭，但是成功的交流并非简单的口头表达和倾听，而是需要灵活的沟通技巧和正确的态度。在平时的工作、学习和生活中，我认为沟通技巧的运用对人际关系的建立和发展起到至关重要的作用。下面我将分别从批判性思维、积极倾听、表达清晰、语言礼貌和有效反馈五方面谈一下我的心得体会。

第一，批判性思维。

在工作中，很少有仅以一个人的力量完成任务的情况，合作和协调成为实现目标的关键。针对不同的问题，要发挥批判性思维，学会立场的沟通。这样才可能分析问题的本质，排除不必要的情绪和信任障碍，实现更高效的沟通。比如我曾在团队中遇到过解决方案的分歧，当时其他成员都坚持自己的看法，我则采取了开放式的批判性思维沟通方式，通过冷静的分析理智地评估两种方案的优缺点，最终以整体利益为先的原则统一了大家的意见。

第二，积极倾听。

聆听是沟通的第一步，积极的倾听有助于增加信任和互动，同时也可以同时改善自己的沟通方式。在与人沟通时，我通常会尽力避免打断对方的发言，并且掌握抛开自己的立场以及语言的轻重缓急这样的技巧。在沟通过程中，积极倾听和反馈意见，不断总结、确认自己所理解的内容，而不是仅仅答应或拒绝对方的提议等。如此做不仅可以减少沟通的阻碍，还有助于加深彼此之间的了解、建立相互信任。

第三，表达清晰。

表达能力的强弱往往直接影响着人们的相处交流。一个人的语言表达清晰再好，如果对方不能理解，则无意义。所以，提高表达能力还需要考虑到策略性的措辞、掌握不同上下文之间的衔接和拓展。在沟通中，我通常尽量准确地表达自己想法，包括自己的情感和认知，以此达到确切地表达自己的目的。为了保证沟通的效果，我通常会强调重点，重复有效内容，这有助于加深对方的记忆和理解。

第四，语言礼貌。

语言礼貌是沟通中非常基础的部分，它可以改善人际关系，在交流中改善问题和误解。在自己说话方面，我尽量保持自己的语言简洁、清晰、明了。在听别人说话时，我又尽量坦诚并保持敏感，努力听到身为沟通对方的意愿和本质。每次沟通，我也不忘礼貌用语，并尽量用一些积极的词汇，以此缓解沟通带来的紧张气氛。正如人们所说“请、谢、对不起”，这是非常基础但也是常见且必要的沟通礼仪。

第五，有效反馈。

如果在交流的过程中没有反馈机制，那么交流便毫无用处。因此，有效反馈在长期的交流中显得尤为重要。在与别人沟通的过程中，我通常会启动对话、注意时间、关注对方的反应，并且不断地激发对方做出反应和回应，以此达到有效沟通。同时，活跃的态度也能激发出贡献和想法的激烈辩论，进而实现交流和对话。

总之，以上这些沟通技巧是非常重要的，仅仅依靠口头表达并不足以达到人们想要交流的目的。我们需要经常的思考、实践和累积经验，以达到更高效的沟通。这样才能把我们所想和所看到的信息传达给别人，才能更好地参与到社交活动中。

家庭教育的沟通技巧心得体会篇十八

沟通是人与人之间交流的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。

在实际生活和工作中，真正能够掌握沟通技巧的人很少，而完全能够熟练运用沟通技巧的人更是少之又少。真正的沟通是需要方式方法和技巧的，方法不对，信息就会被曲解，沟通就不成功，就会起到一种反效果，造成一些不必要的损失，所以有效的沟通很重要。

沟通的基本问题是心态。在与他人沟通的过程中，如果处于一种自私、自大、自我的位置上，那么沟通是无法进行的。要怎么办？以关心为出发点，注意对方的状况与难处；注意对方的需求与不便；注意对方的痛苦与问题。这样以来，便给双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行。这需要我们有倾听的习惯，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。

沟通的基本要求是主动。很多时候觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。为什么会害怕和别人沟通？为什么沟通无效？事先对于要沟通的话题是不是已做好充分准备？对于沟通中可能发生的问题是否考虑过？是否有随机应变的.能力？这些都影响沟通的正常进行。

与人沟通的能力是要在实践中培养的。我们在沟通中不断遇到问题，然后分析问题产生的原因，改善我们沟通的方式，这才是提高沟通能力的有效途径。我想，沟通的艺术这门课程起到的作用是把沟通作为一项重要的事情提出，让我们能够意识到沟通是我们需要提高的能力。

怎样和不同层级的人沟通都是在实践中总结出来的经验。也要针对不同的人的不同特点采取不同的沟通方式。作为公司一般工作人员，能做的是多用心，在意平时的点滴的沟通交流，共同做好领导安排的工作。当和其他人产生误会的时候，我们最需要做的是分析误会产生的原因，采取主动的方式，及时和对方沟通，掌握好最佳消除误会时间，形成良好人际关系氛围。

总之，这次培训让我受益匪浅，能让我学习到更多方式方法和技巧，能让我在以后的工作中得到进一步的提升。