岗位职责:
1、根据公司发展战略,组织制定人力资源战略规划。
2、参与公司重大人事决策,定期组织收集有关人事、招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息,为公司重大人事决策提供信息支持。
9、协调、指导各部门在人力资源管理方面等工作的开展,确保公司人力资源的合理使用,及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题。
任职要求:
1、人力资源管理或相关专业本科以上学历;
5、具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力。
人力总监岗位职责描述
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人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
岗位职责:
1、根据公司发展战略,组织制定人力资源战略规划。
2、参与公司重大人事决策,定期组织收集有关人事、招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息,为公司重大人事决策提供信息支持。
9、协调、指导各部门在人力资源管理方面等工作的开展,确保公司人力资源的合理使用,及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题。
任职要求:
1、人力资源管理或相关专业本科以上学历;
5、具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力。
销售总监 岗位职责 销售总监职位描述:
1、完成公司年度营销目标以及其他任务,对营销思想进行定位;
2、有独立的销售渠道,具有良好的市场拓展能力;
4、培训市场调查与新市场机会的发现;
5、新项目市场推广方案的制定;
6、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理;
7、销售队伍的建设与培养等。
8、分析市场状况,正确作出市场销售预测报批;
9、拟订(年、季、月)度销售计划,分解目标,报批并督导实施;
10、拟订年度预算,分解、报批并督导实施;
11、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络;
12、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议;
13、洞察、预测渠道危机,及时提出改善意见报批;
14、把握重点客户,控制70%以上的产品销售动态;
15、关注所辖人员的思想动态,及时沟通解决;
16、根据销售预算进行过程控制,降低销售费用;
17、参与重大客户销售谈判和签定合同;
18、组织建立、健全客户档案;
19、指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作;
20、向直接下级授权,并布置工作;
21、定期向直接领导述职;
22、定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定;
24、负责制定销售部门的工作程序和规章制度,报批后实行;
25、制定直接下级的岗位描述,并界定直接下级的工作;
26、受理直接下级呈报的合理化建议,并按照程序处理;
27、负责销售部主管的工作程序的培训、执行、检查;
28、填写直接下级过失单和奖励单,根据权限按照程序执行;
29、及时对下级工作中的争议作出裁决;
30、每周定期组织例会,并参加厂家有关销售业务会议。
31、对销售部工作目标的完成负责;
32、对销售市场动态提出的合理性、健康性负责;
33、对确保经销商的信誉负责;
34、对确保货款及时回笼负责;
35、对销售指标制定和分解的合理性负责;
36、对销售部给厂家造成的影响负责;
37、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责;
38、对销售部预算开支的合理支配负责;
39、对销售部工作流程的正确执行负责;
40、对销售部负责监督、检查的规章制度的个情况负责;
41、对销售部所掌管的厂家秘密的安全负责。
42、有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权;
43、对筛选客户有建议权;
44、对重大促销活动有现场指挥权;
45、对所属下级的工作有监督、检查权;
46、对所属下级的工作争议有裁决权;
47、对直接下级有奖惩的建议权;
48、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权;
49、对限额资金有一定的支配权;
50、有退货处理权;
51、有一定范围内的销售折让权。
销售总监
------------------岗位职责
1、完成公司年度营销目标以及其他任务,对营销思想进行定位;
2、有独立的销售渠道,具有良好的市场拓展能力;
4、培训市场调查与新市场机会的发现;
5、新项目市场推广方案的制定;
6、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理;
7、销售队伍的建设与培养等。
●拟订年度预算,分解、报批并督导实施;
●根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络;
●根据网络发展规划合理进行人员配备;
●汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议;
●洞察、预测渠道危机,及时提出改善意见报批;
●把握重点客户,控制70%以上的产品销售动态;
●关注所辖人员的思想动态,及时沟通解决;
●根据销售预算进行过程控制,降低销售费用;
●参与重大销售谈判和签定合同;
●组织建立、健全客户档案;
●指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作;
●向直接下级授权,并布置工作;
●定期向直接上级述职;
●定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定;
●负责本部门主管级人员任用的提名;
●负责制定销售部门的工作程序和规章制度,报批后实行;
●制定直接下级的岗位描述,并界定直接下级的工作;
●受理直接下级呈报的合理化建议,并按照程序处理;
●负责销售部主管的工作程序的培训、执行、检查;
●填写直接下级过失单和奖励单,根据权限按照程序执行;
●及时对下级工作中的争议作出裁决; ●每周定期组织例会,并参加厂家有关销售业务会议。
5.领导责任:
●对销售部工作目标的完成负责;
●对销售网络建设的合理性、健康性负责;
●对确保经销商的信誉负责;
●对确保货款及时回笼负责;
●对销售指标制定和分解的合理性负责;
●对销售部给厂家造成的影响负责;
●对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责;
●对销售部预算开支的合理支配负责;
●对销售部工作流程的正确执行负责;
●对销售部负责监督、检查的规章制度的个情况负责;
●对销售部所掌管的厂家秘密的安全负责。6.主要权力:
●对筛选客户有建议权;
●对重大促销活动有现场指挥权;
●有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权;
●对所属下级的工作有监督、检查权;
●对所属下级的工作争议有裁决权;
●对直接下级有奖惩的建议权;
●对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权;
●一定范围内的客诉赔偿权;
●一定范围内的经销商授信额度权;
●有退货处理权;
●一定范围内的销售折让权。招聘职位:客服专员 岗位职责
处理日常客户投诉问题,对客户所提的意见及建议进行反馈,并进行跟踪处理,日常客户问题的收集分析;接听客户来电,回复后台问题,回复客户邮件。
销售代表 岗位职责:
销售公司核心业务,开拓客户,上门拜访客户采集需求、客户方案的制作、异议处理及合同签订、客户资料及款项的回收、客户档案的移交、老客户的维护。
第一.督促销售人员的工作:
1.参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。 2.组织与管理销售团队,完成公司销售目标。
3.控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。
4.招募、培训、激励、考核下属员工,以及协助下属员工完成下达的任务指标。 5.收集各种市场信息,并及时反馈给上级与其他有关部门。
6.参与制定和改进销售政策、规范、制度,使其不断适应市场的发展。 7.发展与协同企业和合作伙伴关系,如与渠道商的关系。8.协助上级做好市场危机公关处理。
销售业绩的制定要有一定的依据,不能凭空想象。要根据公司的现状,以及公司课程种类划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。
销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情,然后又取得的什么样的结果,最终总结出销售成功的法则。当然,我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情,我们也应该积极面对,看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善,什么地方以后应该改进的。
定期的销售总结同时也是销售总监与销售人员的交流沟通的好机会。能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情,碰到什么样的问题。以便可以给予他们帮助,从而使整个销售过程顺利进行。
销售总结同样也可以得到一些相关项目的信息。我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。
第五.销售团队的管理:
销售团队的管理可以说是一个学问,也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务,起决定性左右的就应该是销售团队。
在所有销售团队里面的成员心齐、统一,目标明确为一个基本前提的基础上,充分发挥每一成员的潜能优势,是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间,我们共同创造一个很好的企业文化。每一个人员都会喜欢自己的工作。
8. 新增开发客户数量 9. 丢失客户数量
10. 销售人员的行为纪律 11. 工作计划、汇报完成率
12. 需求资源客户的回复工作情况 第七.上下级的沟通:
1 销售总监也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布置的任务,详细的落实到每一位销售人员的身上。在接受任务的同时,也可以反应一下销售人员所遇到的实际困难。
4 制订营销实施方案,通过各种市场推广手段完成公司的营销目标;
第八.销售专员的培训: 1. 提升公司整体形象 2. 提升销售人员的销售水平3. 便于销售总监的监督管理 4. 顺利完成销售。
“人力资源总监”职务描述职务名称:人力资源总监直接上级: 总经理直接下级:人力资源部经理、培训部经理本职工作:负责公司人力资源的管理,为公司提供和培养合格的人才工作责任:一、业务职责1、根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划,经批准后组织实施。2、组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序,经批准后组织实施。3、组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果。审批经人事部核准的过失单和奖励单,并安排执行。4、负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作。5、受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。6、了解人力资源部工作情况和相关数据,收集分析公司人事、劳资信息。7、审批公司员工薪酬表,报总经理核准后转会计部执行。8、制订人力资源部专业培训计划并协助培训部实施、考核。9、加强与公司外同行之间的联系。10、代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。二、管理职责1、组织建设(1)、参与讨论公司部门级以上组织结构;(2)、确定下级部门的组织结构;(3)、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时,要及时指出问题,作出调整,并通知人力资源部。2、招聘及任免 a、用人需求(1)、提出直接下级岗位的用人需求,并编写该岗位的岗位职责和任职资格,提交给总经理确认;(2)、确认直接下级提交的用人需求(含岗位职责和任职资格),并提交总经理确认。
b、面试(1)、进行直接下级岗位的初试;(2)、进行直接下级的直接下级岗位复试,并做最后确定;(3)、组织参与面试的人员。
c、不合格员工处理(1)、提出对不合格直接下级的处理建议,提交总经理确认;(2)、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议,提交给人力资源部。3、培训(1)、提出对直接下级的培训计划,提交总经理确认;(2)、确认直接下级提出的培训计划,提交人力资源部。4、绩效考评(1)、提出直接下级的绩效考评原则,提交总经理确认;(2)、根据总经理确认的绩效考评原则,与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法;(3)、对直接下级进行考评,并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。5、工作沟通(1)、汇总工作报告,并与总经理进行信息沟通,同时将这些信息传递到直接下级;(2)、负责将公司的政策、原则、策略等信息,快速、清晰、准确地传达给直接下级;(3)、确定书面的交互式的工作通报制度,与直接下属进行沟通。6、激励(1)、提议下级部门和直接下级的激励原则,提交总经理确认;(2)、根据总经理确认的激励原则,与人力资源部经理商讨并确定激励方法。7、经费审核与控制(1)、依据财务制度审批下级部门的各项花费,并确认支出的合理性;(2)、监督并控制下级部门的费用支出,并向总经理进行费用月报。8、工作报告(1)定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。9、表现领导能力(1)、指导、鼓励、鞭策下级,使下级能努力工作;(2)、有办法提升下级的工作效果和工作效率;(3)、能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。
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