工作计划
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计划可以使我们的目标更加明确和可行。一个好的计划需要考虑时间的分配和合理安排,避免过度压缩和拖延。通过阅读这些范文,你可以了解到一些制定计划的实用技巧和经验。
1.承上启下。承上启下不仅是上传下达,还要把上级的指令和精神落实到行动中。上司注重的是结果,中层管理者仅仅充当传声筒是远远不够的,必须将指示很好地贯彻下去。
2.承前启后。随着社会的发展,中层管理者也应在思想与工作方式上与时俱进。积极总结已有的经验和教训,留下可供后来人借鉴的宝贵管理资源的同时,也是一名优秀的中层管理者个人职业成长的必要过程。也让自己在该企业发展的历史上留下辉煌的记录。
3.承点启面。中层管理者要善于与其他部门沟通和共享,以点带面,以部分带动整体,积极推进企业的发展。企业的良好发展,也是中层管理者的良好发展的机遇。
1.凝聚力是团结同事的根基。俗话说一个好汉三个帮,一己之力终归有限。要学会教育、鼓励、信任,培养下属。重视激励慎重批评。对下属的培养,是提高团队归属感、团队价值观的有效方式。是员工个人发展动力、职业生涯规划的激励手段。在激励员工时,中层管理者要顾及员工自尊。尊重他发表的见解,合理采纳。
2.亲和力是和谐工作的基础。人人都尊敬有亲和力的人并愿意与之交往。作为中层管理人员,需要把自己的下属当作自己的朋友和亲人。对待下属既关心又体贴,既严格又宽容。
3.超前的思维能力——前瞻性是管理者必备的能力。企业要做大、做强、做久,与企业制度、技术创新以及发展战略有密切关系。前瞻性的思维能力,既为企业提供了发展的前景,也为企业规避未来的风险。作为优秀的中层管理者,要善于在工作中发现问题,预测发展方向,规避发展风险为己任。
4.良好的沟通能力是处理日常事务和突发事件的根本。包括与同事的沟通以及与服务对象的沟通。既能将上级的工作意图上通下达,又善于把握属下员工的动向,做好领导的助手、员工的代言人。
1.全局观。关注全局,团队为王。面对复杂现象时,管理不能“跟着感觉走”,而要站在全局的角度去思考问题。遵循发现问题——分析原因——寻找方法——着手解决——检验成效——总结归纳的规律。科学的学习和解决问题,要整体吸纳,局部分析,举一反三,融会贯通。不要轻易被小现象或表象所迷惑。往往会一头扎进其中,造成当局者迷的情况。
2.学习观。现代社会知识更新周期正在缩短,凭借一张文凭为终生依靠的时代已一去不复返,“留心处处皆学问”,所以要不断更新知识,淘汰一些过时知识和经验,积极进取,永不满足。“三人行必有我师”,向上级领导学习、向有经验的前辈学习,向下属学习,向书本学习。如海绵吸水,不停地吮吸着各种养分,在工作中不断地丰富阅历和内涵。又不断融会贯通,为己所用。
3.进取观。要有积极阳光的心态。不抱怨工作、不抱怨生活,积极进取,永不言败。碰到困难,要坚信,没有跨不过的坎。要学会抓大放小,把握关键。要树立起“不经历风雨怎能见彩虹”的信念。不怕挫折,因为办法总比困难多。懂得分享,勇于担当。即使责任再小,也应该敢于站出来主动承担责任,并不断改进自己的工作方法。
4.敬业观。敬业精神对自己,对工作、对社会的责任。中层管理者作为企业的中坚力量,代表着企业的形象,应该尽量向员工传达积极的信号。应充分认识所作所为对普通员工具有重要的影响力,遵守企业的制度,严于律己,不能以松懈的心态来工作,接到工作迅速准确及时完成,不要拖延,这种做法也是中层管理者对上级负责的表现。
1.工作态度:强化服务意识。良好的工作态度是员工对企业文化十分认同,包括遵守企业的制度,从企业的发展强化服务意识。“己所不欲,勿施于人。”服务意识就是要深入服务角色,在换位思考的基础上,了解需求,优化服务内容。
作为中层管理者不仅要在员工中起模范带头作用,还要想尽一切办法,学会调动下属的主观能动性,有组织有计划地安排工作,充分发挥所有员工的能量,以饱满的工作态度来提高工作效益。
2.工作方法:细化管理制度。细化的管理制度是提高工作效能的保障。熟练的业务知识,是管理的核心。制度越细化,管理越到位。业务越钻研,制度越科学。重视制度管理。如果制度执行得好,管理者的工作就会很轻松,企业的整体业绩也会随之提高。中层管理者需明确自己处于执行层的位置,要确保优质的执行结果。
目标管理是每一位中层管理者必须要解决的问题。为下属制定清晰明确的目标,和合理的工作流程和制度,员工才会信心百倍地努力完成任务。同时,中层管理者*时也要做好教练,“队伍”必须由自己培养出来。如果员工认为自己的能力不足以完成任务,中层管理者就应该在一定的时间内对员工进行指导并协助其工作。
3.工作效能:优化服务模式。工作效能,一般是指工作的投入与产出之比,通俗地讲就是,在进行某个任务时,取得的成绩与所用时间、精力、金钱等的比值。产出大于投入,就是正效率,产出小于投入,就是负效率。提高工作效率就是要求正效率值不断增大。
薪酬激励是指通过合理的薪酬制度和薪酬分配结构,激发员工工作的积极性。它是收入分配制度的一项重要功能。广义的薪酬包括工资、津贴、奖金、利润分享、股票期权、福利、带薪休假等。根据双因素理论,薪酬激励属保健因素范畴,它只能消除员工的不满意,并不会导致更多的积极的态度,激励效果有限。实践证明,在工资全员普调或奖金差距很小的情况下,基本上没有多少激励作用。但如果运用得当,还是会收到预期的激励效果的。如一些国外企业实行旬工资或周工资,实际上是把月工资分几次发放给员工,激励的效果更持续。国内一些民企奖给优秀员工以一定的股权,让员工成为公司的股东,激励的效果更长久。许多企业奖励优秀员工以带薪度假旅游或提供更多的培训机会等,收到了更好的激励效果。
运用薪酬激励法应注意的问题:
(1)别把奖金当固定工资,要根据团队或个人的绩效计奖,让奖金真正发挥激励作用;。
(2)宣传企业的福利项目,让员工认识到福利也是薪酬的一部分。
目标激励是指通过目标的设置来激发人的动机、引导人的行为,使员工的个人需要与企业的组织目标紧密结合起来,以激励员工工作的积极性。目标的形式和内容多种多样,可以是具体的,如生产指标,也可以是抽象的,如技能水*;可以是个人的,如“五星员工”,也可以是集体的,如“五星班组”。根据期望理论,目标的“效价”要高,“期望值”要大,这样得到的激发力量才会更大。比如,员工通过技能鉴定考试,可以晋升相应的技能级别,增加技能工资。员工认为这件事情价值很大,而且实现的概率很高,就会努力争取实现。再如,评定技师的比率是2%,多数员工认为这件事情虽然很有价值,但实现的概率太小,而且又要论文和成果,目标难度过大,因而一般不会去争取。
运用目标激励法应注意的问题:
(1)个人目标尽可能与组织目标一致。
(2)目标设置要因人而异,区别对待。
(3)目标要具体明确,而且难度适当。
(4)既要有总体目标,又要有阶段性目标。
尊重激励是指企业管理者以*等的态度、人的感情,对待每一个员工。尊重激励是一种最人性化、最有效的,而且是随时可以使用的激励方法。它包括信任、尊重、支持三个互相联系的方面。信任是尊重的基础,也是尊重的表现。一个人受到别人的信任本身就是一种激励;尊重就是要尊重员工的人格、尊重他们的自尊心、尊重他们的意见;支持就是要给员工的工作创造条件。
尊重是互相的,尊重别人就是尊重自己。马斯洛的“需要层次论”告诉我们,人人都有尊重需求,尊重需得到满足,能使人对自己充满信心,对社会满腔热情,体验到自己的生存价值。
运用尊重激励法应注意的问题:
(1)对员工说话要客气、讲礼貌,避免采用命令语气;。
(2)不嘲笑、轻视员工;。
(3)认真听取员工的意见和建议;。
(4)尊重员工的人格,不开与员工人格有关的玩笑。
参与激励是指企业为发挥员工的潜能,激励员工对企业成功做出更多努力而设计的一种参与过程。如让员工参与提合理化建议活动、参与企业管理和技术革新、参与新项目建设等。目前企业开展的“qc小组”活动和“值日安全员”活动就是成功的范例。参与激励至少满足马斯洛的“需要层次论”三个较高层次的需求,即社交需求、尊重需求和自我实现需求。
运用参与激励法应注意的问题:
(1)员工是否有与参与活动有关的兴趣、经验和特长;。
(2)要为员工参与活动提供必要的条件;。
(3)注重在参与过程中提升员工的素质和能力。
工作激励是指企业根据每个员工的爱好和特长,安排最适合员工的工作,以最大限度地发挥员工的积极性和聪明才智。双因素理论发现,使员工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的,包括:成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任,以及成长和发展的机会。企业的任务需要由具有不同专长的人来分别承担。领导者要做的就是把工作与员工的特长结合起来,这不仅能使企业的任务很好地完成,同时还能提升员工素质,满足员工自我实现的需要,从而极大地激发员工的工作积极性。
运用工作激励法应注意的问题:(1)安排的工作相对重要,有适当的难度,而且与员工的特长相关;(2)员工应感到工作的挑战性,同时感到自己受到重视和期望。轻易就能完成的工作不具有激励作用。
美国总统*曾在自己的办公室门口挂了一条醒目的标语:bucketsstophere意思是问题到此为止,不再传给别人。每一位主管都应该把这句话当作自己的座右铭。世界上有两种人,一种人在努力的辩解,一种人在不停地表现。
做主管的要尽量地表现,少去辩解,要敢于负起责任。当出现问题时,看看是不是自己的原因?当准备去请教你的上司时,先自问一下,有没有负担起自己的责任,是不是非进上司的门不可?总之,要时刻记住美国著名管理顾问史蒂文·布朗的一句话:管理者如果想发挥管理效能,必须得勇于承担责任。
有一些管理者,特别是在公司的中层管理者中比较常见:不大重视部门员工的能力培养,更有甚者,担心有些能力特别出色的员工会“功高盖主”太露锋芒,盖过自己的能力,抢了自己的风头。管理者的工作中应当承担着“员工培养”的使命,要重视机会教育,管理者在发现员工工作方法、作风有问题时,要及时更正并利用好这次机会,教会其正确的工作理念。
教育是人力资源部的事情,这样的想法是错误的。一个主管应负七成的责任去教育他的下属,只有三成的责任是靠人力资源部门,而且人力资源部门只管基础性教育。真正的主管要做专业教育。将自己的下属培养起来,无论对公司大局还是对员工的职业生涯都大有裨益,管理者不能只从个人角度出发,只顾个人得失,久而久之反而会失去人心。
在公司文化中不应树立三六九等的观念,无论是对待本部门的员工还是其他部门的员工都应一视同仁。应当树立所有员工都是公司大机器中不可缺少的螺丝钉的观念,缺一不可,无论是员工还是管理者都值得尊重。
公司制度约束每一位员工的行为,不以个人偏好特别优待某些员工。也不能因为工作分工而滋生优越感。在一些企业中的销售部从上到下都有着非凡的优越感,因为他们认为自己部门是为公司创造效益的部门,所以理所应当在公司中趾高气昂。作为公司的高层管理者应当杜绝此类现象,因为如果这种氛围大肆蔓延,会挫伤其他部门员工的积极性。
管理者是公司文化的掌舵人,发现有负面文化在公司中滋生的情况应从源头处杜绝,以身作则,避免公司出现“特权群体”的状况。
管理者更要格外细心,要去研究、深入了解下属,从他们的行为、动作、眼神、语言、思想上去判断每个人的性格、能力特点,要看员工的长处,用人长处。最糟糕的是把人都看成一样甚至盯住员工的短板不放。因为不同的员工有着不同的文化、成长背景。作为管理者应该关注这些细节问题。员工需要管理者的肯定和鼓励,管理者应承担伯乐的角色,每一个员工在不同的领域都有可能成为千里马。
一个成熟的管理者应该有很强的情绪控制能力。当一个领导者情绪很糟的时候,很少有下属敢汇报工作,因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价。
一个高层管理者情绪的好坏,甚至可以影响到整个公司的气氛。如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪,有可能会影响到公司的的整个效率。从这点意义上讲,当你成为一个管理者的时候,你的情绪已经不单单是自己私人的事情了,他会影响到你的下属及其他部门的员工;而你的职务越高,这种影响力越大。
当管理者在批评一个员工时,也要控制自己的情绪,尽量避免让员工感到你对他的不满。为了避免在批评员工时情绪失控,最好在自己心*气和的时候再找他谈话。另外,有些优秀的`管理者善于使用生气来进行批评,这种批评方式可能言语不多,但效果十分明显,特别适用于屡教不改的员工。这种生气与情绪失控不同,它是有意的,情绪处于可控状态。
管理者为了更好的完成使命,应当树立权威,这与特权不同,权威的树立是严格的践行公司的文化和制度,不破坏公司的规矩。很多管理者为了与下属搞好关系,希望部门氛围一团和气,就忽略了公司既定的制度,时常纵容下属,无视制度条款。
在制作月度计划时,首先我会将市场部的工作分为几大类,每个大类中包含数条分属于不同负责人的具体任务,在excel里,这张表一般长这样:
目前看还算条理清晰,但每当添加新的工作任务时,就需要新增一行单元格填写工作任务与负责人信息重新合并工作大类单元格,才能保障表格格式的统一,非常麻烦。
在黑帕云里,关联表解决了这些问题。
首先,我建立了一张表,用来统计所有项目任务的负责人、衡量标准与完成情况,部门里的小伙伴都可以在这张表里添加、修改自己的项目任务。
然后,又建立了第二张表,用来统计工作项目下各工作任务的数量与整体完成进度。
两张表将“项目任务“与“工作项目”区分开,因为条目太多看起来乱糟糟的月度计划从观感上已经有了明显的改善。
接下来利用“关联表”功能,团队成员只需要增减项目任务,工作项目表的数据就会自动更新,并计算统计项目数量与完成进度,两张表的数据流动了起来,再也不用在一张表里改到就怀疑人生了。
通常,部门中所有人的工作内容最终都会汇总在一张大表中,但填写时为了方便,就需要每个人单独填写一张表,最后由专人汇总,不仅麻烦还浪费了很多时间。
利用黑帕云的“多视图”功能,我们以每一个成员设立一个视图。
然后用“筛选”功能,分别筛出各成员的项目任务,这样大家就可以在自己的视图里,只看到自己关心的内容了。
图例:在王舒视图下展示的数据。
对于更关心工作项目的部门领导,表格也不再是唯一的视角,「看板视图」下,可以查看工作项目下的所有项目任务,并了解各项目任务的详细情况。
这样,团队里的每个人在填写、查看计划表时,就可以切到自己的视图中添加修改数据,部门领导也可以在最合适的视图中全面掌握各项目详细情况,大家都不会被其他无关的数据而影响了。
一份好的计划表不仅能够帮填写人梳理工作内容,还要能让查看者快速了解每个项目的完成情况。
以前用excel制作的周/月报的时候,我们通常用文字描述每个项目的完成进度,但因为各项目的衡量标准不同,大家填写的完成情况也千奇百怪,查看月报的领导看到这样内容难免着急上火。
后来,我们尝试用图表展示各项目的完成情况,利用黑帕云的「统计功能」,只需要在首页添加一些组件,然后简单配置,以后无论在表里做任何数据的更新,这个图表也会自动更新,非常方便。
比如现在,我们就在首页里统计了各工作项目下的任务数量、各团队成员的工作进度、项目及项目任务的完成进度,不仅直观清晰,还能实时更新,配置一次就可以一劳永逸。
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以上就是我对市场团队工作计划精细化管理的分享。
精细化管理其实是一个非常庞大的概念,工作计划也只是它的冰山一角,但通过这次尝试也让我找到了一些乐趣,这其中包括对现状的主动分析与思考,以及在对比新旧工具时的观念转变。
精细化管理之路道阻且长,如果你也在市场部,并且对市场部工作计划的管理有着相同的困惑,那么我也推荐各位尝试着使用黑帕云,让团队在做计划表的时候不再为赶工而秃头,早做完,早下班。
团队的领导者应该注意培养团队成员的集体荣誉感和归属感。在加入团队之前,每个成员是作为一个个体的存在如同散沙一样,天生不存在凝聚性,这就势必要求团队的领导者在团队中营造一种集体的凝聚力和向心力,以团结团队中的每个成员,从而为将团队打造成一个优秀的团队打下坚实的基础。只有让团队里的成员产生集体归属感和荣誉感的基础上,团队里的每个成员才可能自发的从内心里散发出友爱互助的情怀。这样,友爱互助和集体荣誉感两者才能相符相成,交相辉映,共同升华,一致为打造一个优秀的团队添砖加瓦。
不论是一个企业还是一个部门或班组,决策人的作用至关重要。一个企业或组织的兴衰很可能取决于决策人。做为一个团队的决策人要为人正派,品德高尚,且在知识、经验、胆略、才干和能力方面有过人之处;能严于律己,处事公正,原则又不乏灵活性;勇于承担责任,关怀体恤下属等方面的人格魅力和威望。这样,你的下属就会在团队遇到任何困难时,都会挺身而出,为团队效力。
虽然,团队里的成员有集体荣誉性,但其也有个体性的一面。个体性会让其对事件的看法存在不一致性。为了达到互通有无以及集体利益的最大化,团队里的每个成员务必及时进行沟通交流,互相倾听各自的意见,并且愿意倾听他人的意见,并将其予以计划执行。
一个团队里的沟通交流包括上下级之间的沟通交流,同级之间的沟通交流,以及团队外部和内部之间的沟通交流。不同对象之间的沟通交流,所注意的事项和所欲实现的目标均不一致,团队里的成员在沟通交流时应注意相关事项,务必做到沟通交流后能够思路更清晰,能够有利于接下来工作的实现,这才是正面的有效的沟通交流。
没有规矩,不成方圆,没有严明纪律和制度的团队是一盘散沙,凡事总要有办法和制度来控制。因此,建立以人为本相适应的一整套科学合理的制度,使一切工作和人的行为制度化、规范化、程序化,是一个团队协调、有序、高效运行的重要保证。
一个团队的存在,肯定是有特殊的原因或为了特殊的目标,而这也是团队存在的意义。团队里的每个成员应时刻谨记该目标,以使自己的工作时刻围绕该目标而行动,牢记团队的服务宗旨,实现利益最大化,尽量避免做无用功。
团队的发展是重要且必不可少的。没有发展,团队以及各位成员就不能够改进。所以说,在一个团队里,不论是上级还是下级,都是在发展中积累经验,逐步成长的。而经验的积累一定要通过彼此之间的沟通,因为经验和经验的交流才能让我们获得更多的经验,才能使团队成员之间紧密相连,共同成长。
在艰苦的创业阶段和团队成长的历程中,在关键时刻和重要事情的处理上一定要达到高度的默契。一个卓越的团队,是只有一个声音的。所以团队成员一定要去信任团队中的领导者,而不能自认为在关键时刻和重要事情的处理上自己是对的,而团队领导人是错的。即使是团队领导人有错,也应该下来去交流和沟通,而不应自以为是,因为在团队的发展中,最关心我们的就是团队老师和团队的领导者,他们必须得到我们的信任和支持。
个人利益是小,团队利益是大,因为我们的每一个团队成员都希望有一个良好的团队环境,以利于我们和合作伙伴的成长。但一个好的成长环境,并不是某一个人所能创造的,而是要靠所有的团队成员的共同努力。所以团队成员必须要有“团队是我家,一点一滴靠大家”的思想。一个团队成员间开始真正的相互信任时就能够显示出团队协作的力量,彼此间相互信任,彼此间相互关心,就能够将团队的整体利益置于个人利益或特权之上。
在一个成功的团队里,每一位团队成员都应该知道他在团队中应该扮演什么样的角色。有分工才能有合作,每一个团队中都有各种人才,每位人才都会有特殊的位置。有了特殊的位置就会以特殊的方式行动,使团队带上个人化色彩。每个人都知道自己是在为自己工作,努力提高自身素质和技能,从而使整个团队互惠互利。
一个团队有合理的薪资、奖惩、福利,是有很强的吸引力的,丰富多彩的文娱活动能丰富大家的业余文化生活,增进了解,培养团结协作精神,增强团队的吸引力、向心力、凝聚力。
如果没有后备力量,那就意味着团队的核心力量只掌握在少数人那里,当核心力量出现“疲倦”状态时,就会导致整个团队瘫痪。所以每一个成功的团队都必须拥有优秀的后备力量,要不断地出现新的主持人、新的opp讲师、新的领导人、新的业务骨干。他们的出现和成长,就是团队成功的后备力量!
一个企业的发展,归根结底,在于人才,在于充分挖掘人才的潜力,使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中,取上将首级”,也不在于他像张良一样“运筹帷幄,决胜千里之外”,重要的是他能否找到和使用好这样的人,即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来,这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信,建立汉朝后曾说过,我管理不如萧何,计谋不如张良,领兵打仗不如韩信,但是我成功了,因为我很好地使用他们,大家都成就了一番丰功伟绩。
多种经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会,广开才路,大力引进高素质人才;同时对在职职工要积极培养和关心,实现“三留人”,即情感留人,待遇留人,事业留人。另一方面,对现有职工队伍进行强化培训,达到巩固提高的目的,不断挖掘其潜力,适应市场经济的发展。信任是基础,事业是*台,利益是杠杆,感情做纽带,一个企业管理者,尤其是高级管理者,牢记这个用人方略,就一定能充分调动员工积极性,使其竭尽全力为企业发展做贡献。
市场,是一个企业发展的命脉所在,占领多大的市场份额,开拓多大的领域,从一定程度上说,证实着一个企业发展的实力。所以,如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。电力多经企业具有行业性的显著特点,开拓市场也必须依据行业特点逐步实施。
所谓核心竞争能力,是一个企业赖以生存和发展的关键要素。它不仅指某种独特的产品或技术,还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发能力。一个企业不可能拥有所有这些能力,但它必须发展一种不同寻常的能力,才能成为一个拥有核心竞争能力的企业;核心竞争能力是企业战略的焦点,它必须形成理念,并体现在核心产品上,获取高于竞争对手的质量水*,并能移植到各分支机构中。
具体到多经企业要如何培养自己的核心竞争能力,首先应如前所述的分析我们的生存环境、竞争优势、竞争弱势,然后扬长避短,定位自己赖以生存的市场,建立围绕该市场运作的机制,该机制能够激励全体员工围绕股东财富最大化进行运作,并且能够适应市场的变化。这种以市场为导向,以股东财富最大化为目标的运作机制自然会形成企业的核心竞争力。定位、开拓市场,培养核心竞争力是企业的生存之本。具有核心竞争力的企业才能在市场经济的环境中生存。针对电力多经企业内部市场越来越小的生存环境,必须加大外部市场的开拓力度,采用多种方式扩大市场占有率,例如市场开拓、企业收购、兼并或联合开拓等形式。积极增加电力多经企业对外创收。切实抓住国家开发西部等有利环境,抓紧研究并制定电力多经企业发展战略,加快多种经营和各种产业发展步伐。在比较短的时间内完成市场的重新定位,资源的优化配置,调整股本结构,形成所有权和经营权分开后的代理机制。建立现代企业制度,真正做到以市场为导向,主动面向市场,认真调查研究市场,积极开拓市场,适时调整产品结构、产业结构和发展方向,用市场适销产品去占有市场,开辟新财源,打开新天地。企业光守是没有出路的,必须不断在市场的发展中壮大自己,在市场的变化中否定自己,商场中没有长胜的将军,只有谨小慎微、战战兢兢的去把握市场的脉搏,建立与市场合拍的核心竞争能力,企业才能在大浪淘沙中谋得自己的一席之地。
清楚的产权界定,是市场交易的前提。由于历史的原因,多经系统普遍面临产权不清的难题。首先是明晰的资产关系,这一点还相对容易操作。最难的还在于主辅人员的分离。由于多经公司用人的复杂性,公司本身缺乏核心竞争力,对于在多经工作的员工来说,挑战大于机遇,未来充满不确定性。可以考虑用优惠的政策待遇,鼓励退职,提前退养,身份置换,解除合同或带股就业。但带股就业可能带来股权分散,不利于集中决策,同时如果股权过于*均,还会带来老国企的弊病:如大锅饭,*均主义,人员不能合理流动,建立不起激励和约束机制,以及进入和退出机制等。所以要做到产权明晰,首先要解决人员的历史遗留问题,然后明确资产关系,明确投资主体。只有明确了出资人,公司才会有明确的使命,公司的运作才可能建立在公司财富最大化的目标之下。公司的经营人员才会有明确的定位,而防止所有者缺位带来的资产运作效率低下矛盾。另外有明确的投资主体,享有对公司的剩余索取权,这是对投资主体承担资金风险的补偿,也为公司扩大再生产创造条件,只有将利润集中投资于一定的项目,才能形成一定的优势,如果利润分散的用于支付股利,企业最终将衰竭。
公司法人治理结构是指关于如何治理公司这一法人主体所采取的法定组织形式。完善法人治理结构的目的是达到公司各级各部门责权利的高度一致,公司的所有者和经营者在所有权和经营权分离的情况下如何密切配合,分工明确,协同工作,相互制约,围绕公司财富最大化的目标运作。即从组织结构上保障公司目标的完成,包括股东会、董事会、监事会和经理层等四套班子的建设。现代公司产权制度在确立法人财产基础上,实现原始所有权、公司产权与经营权的三权分离,具有明晰的产权关系。在此基础上,公司通过股东会、董事会、监事会和执行机构等公司治理结构的设置和运作,明确划分责、权、利,形成了调节所有者、公司法人、经营者和职工的制衡机制和约束机制。
一个懂得欣赏员工优点的管理者,员工会越来越优秀。一个懂得培养员工能力的管理者,自己也会越来越优秀。作为中层管理者首先应明确自己的职责所在,有效运用组织中的人力、物力、财力等各种资源去努力完成企业预定的目标;其次,明确自己所扮演的角色,协调上下级和同事之间的关系,做自己应该做的事,做到不缺位、不越位。所以企业中层管理培训从管理者角色认知开始,说明如何成为一名优秀的其中层管理者。
作为一名中层管理者,首先应该具备的应该是主动性,也就是说要敢为人先。要善于发现和创造新的机会,预知事情发生的可能性,并有计划的采取行动来达到提高工作绩效的最终目的。
在主动性的必要性前提下较强的执行力也是关键。执行力的强弱是衡量一个团队战斗力的重要依据,好的决策只有得到百分之百的执行才会有效果。一个企业没有成功的战略,只有成功的执行,而主动性和执行力也是中层管理人员在工作和行动中给予基层员工最好的一个榜样。
学会管理时间。虽然每个人都有存在的全部时间,但是只有少部分人有足够的时间。因为一部分人忙于工作――工作方法有问题;一部分人盲目工作――缺乏目标;一部分人茫然工作――使命不明确。首先应认识到时间的重要性和管理时间的必要性;其次应意识到:时间有限。必须有选择的做事,清除自己要做什么或需要做什么,并安排时间,把选择要做的事情付之行动。
一个好的管理者,多数的时间应该用在指挥、协调、学习上。时间管理,应把握三个原则:必须做计划,必须书面表达计划,必须切实执行计划。目前公司施行的月计划及月总结的一些习惯工作也使得大家在时间管理上有了新的认识。
eq管理。情绪具一般非常重要的力量,合理引导可促使个人产生建设性和行动,否则可能产生自我失控。好的情绪有感染力,不好的情绪有污染力。因此应关注正向的优势的情绪;对负面情绪应引导指正,而不是指责。领导者的首要任务是掌控自己的能量,妥善管理自己的情绪,而后引导他人的能量做最有效的运用。
有效沟通。管理其实就是对人的管理,善于沟通是最基本的要求。只有采取经常性的,有效的沟通,才能及时了解下属的工作、思想、生活状况,正确引导,对症下药,最大限度的调动员工的主观能动性,提高劳动效率。
团队建设是事业发展的根本保障,团队运作是业内人士长期实践的经验总结,至今没有一个人是在团队之外获得成功的。团队的发展取决于团队的建设。团队建设应从以下几个方面进行:
团队建设的重点是培养团队的核心成员。俗话说_一个好汉三个帮_,领导人是团队的建设者,应通过组建智囊团或执行团,形成团队的核心层,充分发挥核心成员的作用,使团队的目标变成行动计划,团队的业绩得以快速增长。团队核心层成员应具备领导者的基本素质和能力,不仅要知道团队发展的规划,还要参与团队目标的制定与实施,使团队成员既了解团队发展的方向,又能在行动上与团队发展方向保持一致。大家同心同德承、承上启下,心往一处想,劲往一处使。
团队目标来自于公司的发展方向和团队成员的共同追求。它是全体成员奋斗的方向和动力,也是感召全体成员精诚合作的一面旗帜。核心层成员在制定团队目标时,需要明确本团队目前的实际情况,例如:团队处在哪个发展阶段?组建阶段,上升阶段,还是稳固阶段?团队成员存在哪些不足,需要什么帮助,斗志如何?等等。制定目标时,要遵循目标的smart原则:s--明确性,m--可衡量性,a--可接受性,r--实际性,t--时限性。
训练精英的工作是团队建设中非常重要的一个环节。建立一支训练有素的销售队伍,能给团队带来很多益处:提升个人能力、提高整体素质、改进服务质量、稳定销售业绩。一个没有精英的团队,犹如无本之木,一个未经训练的队伍,犹如散兵游勇,难以维持长久的繁荣。训练团队精英的重点在于:
建立学习型组织:让每一个人认识学习的重要性,尽力为他们创造学习机会,提供学习场地,表扬学习进步快的人,并通过一对一沟通、讨论会、培训课、共同工作的方式营造学习氛围,使团队成员在学习与复制中成为精英。
搭建成长*台:团队精英的产生和成长与他们所在的*台有直接关系,一个好的*台,能够营造良好的成长环境,提供更多的锻炼和施展才华的机会。
团队精神是指团队的成员为了实现团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风,它包括团队的凝聚力、合作意识及士气。团队精神强调的是团队成员的紧密合作。要培育这种精神,领导人首先要以身作则,做一个团队精神极强的楷模;其次,在团队培训中加强团队精神的理念教育;最重要的,要将这种理念落实到团队工作的实践中去。一个没有团队精神的人难以成为真正的领导人,一个没有团队精神的队伍是经不起考验的队伍,团队精神是优秀团队的灵魂、成功团队的特质。
销售是一种与拒绝打交道的行为,团队建设是容易与别人的观念发生冲突的工作,直销事业是需要一定时间的坚持才能成就的事业,每个人要做好这一切,他所面临的最大挑战就是自己,因此,每个团队成员都需要被激励,领导人的激励工作做得好坏,直接影响到团队的士气,最终影响到团队的发展。激励是指通过一定手段使团队成员的需要和愿望得到满足,以调动他们的积极性,使其主动自发地把个人的潜力能发挥出来,从而确保既定目标的实现。直销事业的管理特点是用激励代替命令,激励的方式多种多样:树立榜样、培训、表扬、奖励、旅游、联欢、庆祝活动等。
俗话说一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮,任何情况下,单靠自己一个人的力量是不能取得长远的进步,可谓兄弟齐心,其力断金!集体的力量是无法估量的,那怎么能把自己的小团队发挥出最大的能量呢?下面在下浅谈下管理经验,还请各位同僚多多包涵,多多批评指正,您也可以跟帖发表您的见解,以便大家共同学习,共同进步!
1,要管理好自己,要成为一个优秀团队的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是团队的榜样,要让大家对你信服。要把优良的工作作风带到团队中去,影响到每一位团队中的成员,作为一个精英团队的管理者要有海阔天空的胸襟,要有一个宽容的胸怀,给别人一次机会同时也是给自己一次机会,。用真诚去打动每一位成员。把团队中的成员当作是自己的兄弟姐妹一样看待。
2,要在团队中建立好培训工作,把优秀的团队文化和工作技能,在实际工作中积累的经验毫无保留的传授给团队中的每一个成员,要知道,要想刀锋利,首先要把刀磨快,而丰富的团队文化和工作技能培训,也是让团队成员在工作中把个人能力发挥及至的最好方法。
3,在团队中培养良好严谨的工作作风,要每一个op成员明白,管理工作是服务于聊友,而非高高在上,是为了锻炼自己,而非娱乐他人,不是为了谋个一官半职去谋取权力满足自己私人欲望。要端正好良好的工作态度。态度是成功的关键。
4,人性化的管理,工作是严谨的,但是管理者和成员之间是要有人性化的,正管理要切身站在成员的立场上思考问题,想其之所想,忧其之所忧。及时的把他们的困难于以解决,协调好成员的工作情绪,以及建立好上下层之间的人际关系,让成员感到这个团队是温暖的是充满活力的。
5,要让每个成员明白团队工作的目标,掌握好如何高效率的完成工作目标的方法,只有有了目标才会有向目标前进的动力。个人也要给自己订出计划目标,这样才能更加进步提高。
6,做好团队的幕后总指挥,成员在工作中肯定会遇到各种自己无法应付的问题,作为管理者,其最重要的职责就是做好指挥工作,要和成员形成良好的沟通,要培养好成员工作中出现什么问题会及时的向上级汇报和沟通的工作习惯,正管理通过个人的工作经验和阅历以及和上级领导的沟通,给出现问题的成员一个最好的解决问题的方法。
7,作为正管理要积极的化解团队成员之间的矛盾冲突,创造和谐的团队关系。遇到问题不去做“和事老”,对事不对人,团队中处理矛盾最忌讳情绪化,感情化,要公*公正,这样才能让团员真正的服气。以后这类事情也会降低发生的几率。
8,积极的发觉团队成员的优点,个性及处事方法,工作中积极的激励他们的潜能,在工作过程中,由于严格的目标约束及多变的外部环境,正管理必须运用各种激励方法对团队成员进行适时的激励,鼓励和激发团队成员的积极性、主动性,充分发挥团队成员的创造力。
9,灵活授权。随着团队的建设和发展,正管理要通过授权让团队成员分担责任,使团队成员更多地参与团队的决策过程,允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。如由一名较为出色的副管带领几名经验不足成员依据在线时间组成小组,积极的把权力下放到团队的每个成员身上,让他们积极的去为团队服务。通过灵活的授权,显示了正管理对团队成员的信任,也给团队成员学习与成长的空间。这种信任可以奠定团队信任的基础,也是团队精神在正管理与团队之间的体现。积极的引导团队成员调整心态,准确的角色定位和责任分工,充分发挥团队成员各自的作用。每个人都有实现自我价值的愿望。富于挑战性的任务,使他们不断地拓展自己的知识技能,发掘他们的创造潜力。每一项工作的成功,不仅是正管理的成功,更是所有实现自我价值的团队成员的成功。
10。充分发挥团队的凝聚力。团队凝聚力是无形的精神力量,是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观,是团队精神的最高体现。一般情况下,高团队凝聚力带来高团队绩效。团队凝聚力在内部表现为团队成员之间的融合度和团队的士气。人是社会中的人,良好的人际关系是高效团队的润滑剂。因此,必须采取有效措施增强团队成员之间的融合度和亲和力,形成高昂的团队士气。团队是开放的,在不同阶段都会有新成员加入,高团队凝聚力会让团队成员在短期内树立起团队意识,形成对团队的认同感和归属感,缩短新成员与团队的磨合期,在正常工作期间,促使团队的工作效率大幅提高。
团队,团队,重在团结,一个团结的团队,是强大的,不可战胜的,任何困难在它面前犹如蜉蚍撼铁树,怎能得动半分毫。让我们大家齐心协力,众志成城,为打造团结向上的强大管理团队而努力吧!
可采取的方式是:
1、亲近员工。建议如下:
(1)和员工交流时要使他们畅所欲言,让他们知道他们的建议是有分量的;。
(2)保持和员工沟通,使他们能及时掌握本部门及全公司的情况;。
(3)沟通的结果要起到使员工积极承担责任,而不是被动地服从命令的效果;。
(4)想员工之所想,急员工之所急。
2、向取得成就的员工颁发荣誉证书。
3、为新员工上岗准备好一切。
4、当公司取得好的业绩时,给员工一定的物质奖励,有条件的公司可展开如聚会之类的庆祝活动。
所谓下放权力,指的是让员工承担责任,拥有自*,按自己的方式完成任务。这样做可以让员工放开手脚,释放出更大的工作热情,获得更高的成就感。权力的下放可参考下面的原则:
1、如果员工成功地完成了分配给他们的任务,那么就允许他们自由挑选下一项任务。
2、只要有可能,尽量加大工作的灵活度,看重员工工作的结果,而非过程。
3、允许绩效突出的员工在家工作,自己安排工作日程。
一对一的交流能使员工直接感到被尊重,使员工感到自己在企业里有价值,因此,该方案是激励员工的有效措施之一。沟通交流应注意的事项有:
1、经理们要意识到既要与自身工作联系紧密的员工打交道,又要与自身相互联系少的员工进行广泛的接触。
2、言谈中要注意细节和艺术性。如用体语表示在认真倾听对方的讲话;用面部表情显示出对谈话内容感兴趣等,这样能够使员工获得尊重感。
3、要注意语言的感染力和说明力,以获得员工的信任和敬重。
1、由于员工工作在生产和营销的第一线,他们掌握的具体信息要比经理人员多。因此,要鼓励员工提建议。
2、要保证员工的建议受到重视,正确的建议要尽快地实施。
3、公开表扬提出建议的个人,肯定建议采纳后带来的改进。
为了激发员工创造力,经理人员要记住以下几点:
1、鼓励所有的点子,不要随意挑剔和批评。
2、要集思广益。
3、鼓励员工不断改进原来的想法,并融入新的创意,对冒险的创新行动予以支持和奖励。
4、让员工有时间思考。
给员工学习的机会,进行专门化的技能培训对企业和员工来说是“双赢”策略。员工可以获得更高的人力资本,而企业能够获得更高的劳动生产率。培训和发展可参照以下办法:
1、让员工选择其自身愿意的训练课程。
2、在员工培训前、培训过程中以及培训后要与之保持积极的联系。这样做的好处是一方面可以体现出对员工的关心;另一方面可以监督员工的学习,提高学习的效果。
3、请员工指出个人职业发展的机会,然后,在尽可能的情况下向他们提供这些机会。
4、为每一位员工制定职业发展计划。量体裁衣,因才培养,使员工看到发展的前景。
当然,在具体的管理工作,由于各个企业的具体情况不同,无放之四海皆准的激励员工的标准。经理人员在实际的管理工作中应具有以下的观念:
(1)不存在魔术般的方案。任何被认为的灵丹妙药都是值得怀疑的。因此,在管理中要注意弹性和柔性。
(2)成功存在于细节中。好的激励机制来自把不满的因素压缩到最小限度,而最大限度地发挥能产生积极激励因素的作用。因此,要注意影响员工情绪和细节问题。
(3)持续性。经理们必须意识到开创并维持一个良好的激励环境需花费一事实上的时间并且是一项持久的任务。
(4)脑子里要有别人。有时候也许对你来说是一件微不足道的事情,但对于普通的员工来说非常重要,因此,要经常站在员工的角度看问题。
如何管理团队工作计划(模板10篇)
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