2025年房地产工程部个人年终工作总结 房地产工程部年度总结(七篇)
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时间:2023-04-08 00:00:00    小编:向上遴选

2025年房地产工程部个人年终工作总结 房地产工程部年度总结(七篇)

小编:向上遴选

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。怎样写总结才更能起到其作用呢?总结应该怎么写呢?那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

房地产工程部个人年终工作总结篇一

xxxx自xxxx年初确定了xxx改办公楼,面对大量的设计变更、系统调整和设备选型变化,工程部针对图纸审核、方案论证、总控计划、设备进场计划等做了很多工作。办公楼b座于xxxx年12月24日主体封顶,屋面结构xxxx年1月3日完成,办公楼a座6月11日主体封顶,屋面结构6月20日完成。7月16日完成建设局安全评定,8月15日主体结构验收。9月25日完成办公楼b座优质结构验收。截至xxxx年底,建筑装饰装修分部工程核心筒、楼梯间等部位抹灰完成,外窗副框完成,幕墙吊篮开始组装。

建筑屋面分部工程除屋面地砖外全部完成,建筑给排水分部工程地下压力排水管道基本完成,地下室消防水完成,办公楼b座给水立管、消防立管完成,虹吸雨水全部完成,建筑电气分部工程变配电室安装完成,室外接线海尔路段土建施工完成,电缆桥架管井内安装完成,通风与空调分部工程空调给水管敷设已入户内施工,办公楼b座5-12层风管安装完成,电梯分部工程已采购根据总计划要求节后安装。xxx规划变更手续自9月开始办理,10月22日提交变更面积审核,11月19日正式提交建管处报件,目前市规划局长会通过。xxxx年2月20日xx建设局建筑行业表彰大会召开,公司获得xxxx年度崂山区建筑工程质量工作先进单位。12月6日xxx项目喜获“中国房地产名盘”荣誉。

xxxx年是xxx项目最为辛苦繁忙一年,所有设备将全面进场安装,各专业衔接和调试将全面展开,新技术的成功应用势必是工程人艰辛付出的结果。装饰装修及设备安装等分部分项工程、综合管线和景观绿化将全面展开施工,计划xxxx年11月30日完工交付。

xxxx项目是典型园中区建设项目,边施工边出图,施工中分包队伍更替,项目经理、监理总监、甲方经理更换,决策时时需要领导跟进等不利因素,3月1日完成人防地下室主体结构验收,3月22日完成精装修消防报审,截至xxxx年底,除预留精装修外的地面、墙面等,设备安装(含变配电室、电梯等)未列计划采购未安装,预留管线未穿线,市政管线未接入,景观绿化未施工外,其他分部分项工程基本完成。

xxxx年xxx项目因为公司确定精装修方案需要重新调整,项目进入暂缓施工阶段,等公司领导确认开工后将逐步开始外线、景观绿化等相继开工建设。

xxx项目7月18日完成规划方案专家评审,11月1日完成规划方案审批,11月16日完成设计院由xx院变更为青岛xx设计院,后续总平调整和施工图设计进行中。目前2#3#楼座桩基图纸完成,等待公司指令后可以施工。

xxxx年xxx项目将根据公司总体规划和资金项目规划,适时开工建设,工程部将编制更为详细的总控计划指导施工。

xxx项目2#3#4#地块土石方施工2月25日动工,6月5日暂停施工,完成土石方施工53929.5m3,2#地块暗渠和临时市政雨污水施工完成60%。8月28日完成2#3#4#地块临建规划许可证批复,11月28日完成2#3#4#地块施工图全部修改工作。12月20日直接与市地铁指挥部协调出具影响地铁意见函便于项目后期规划报批。

xxxx项目将根据公司总体规划和资金项目规划,适时开工建设,工程部将编制更为详细的总控计划指导施工,自开工之日18个月完成单体验收。

1、工程部人员都在成长,每个岗位发挥着自己的热情和能量

工程部共10人(含资料员1人),3个项目不均等分配,工程部新老结合任职公司2年以上长期磨合,专业知识和现场管理经验满足指导施工,每人都在自己的岗位上发挥着应有的作用。工程部担负着项目前期手续、设计方案、规划报批、施工图审核、过程中政府衔接、施工管理、变更申请、组织验收、交付、维修等大量事无巨细的工作,这些工作是工程部共同努力、尽心尽力完成。

2、认真执行工程部制度,践行工程人严以律己的执业作风

工程部认真执行了既定纪律和良好的工作作风,勤于内部沟通,及时上传oa系统,实施合同传阅,执行工作督办制度。坚持每周工程部例会,坚持每周安全、质量检查,坚持每月工程简报,坚持月割算现场验收审查,坚持材料设备封样进场验收,坚持分包进场通知单和安全责任书签订,工作部认真值守履行工程人严谨工作作风。

3、严格审核施工方案和施工计划,及时纠偏便于项目进展

项目建设好坏与投资密不可分,与管理到位与否紧密联系。项目部要求按时上报每周施工计划,月计划、年计划跟进,对施工计划及时纠偏和控制较大偏差计划,对原因进行分析和界定,避免后期因工期延误造成争议索赔。xxxx年根据公司资金分配计划,调整多次总控计划,12月27日排定交工前的施工总计划指导后续施工。严格审核施工方案,对重大方案与设计师沟通,在建筑做法上认真对比,在设备选型上精益求精,多方考察认真遴选。

4、选择灵活多样的工作方式,有针对性快速解决问题确保施工

针对xxxx项目安装专业技术含量高,设备选型难度大等,组织多种形式讨论会,聘请青岛理工大学知名教授指导工作,经常与xxx总工深入探讨,有针对性的指导项目管理。针对幕墙施工方案的审核和施工进度问题,工程部组织多次会议有针对性会议加以解决。对于悬而未决事宜,通过oa上传并附带工程部建议,加快决策指导施工。对设计久拖未决事情,每天多次联系甚至直接到设计院协调解决问题,始终以不影响施工为最终目标。

5、加大现场管理方式和力度,现场检查和施工控制成为常态管理

坚持质量为建筑第一生命,大荣建设品质楼盘奉献社会,做有责任的建筑人。项目施工质量控制实行实体样板领路,大荣中心12层样板层的施工,就是为保障后续施工的准确度而实施。工程部对质量严格管控,要求专业工程师尽量1天2次到工地巡视,加大审图力度和现场施工管理控制,对现场出现问题及时处理。为保证施工管理的顺畅,工程部制定了详细的管理制度和奖罚机制,细致到监理通知、管理人员请假、停工令等相应的奖罚,并严格执行每月对监理、总包管理人员的量化考评等。

6、优化设备选型和方案优化,节省投资确保公司利益

xxxx年是xxx设备年,重大的设备选型和匹配度选择,几页纸技术标是凝聚了工程人认真分析和众多厂家的多次选择,将适用大荣中心的设备精益求精中选择,是工程部众多工程师的艰辛付出。不是最贵是的而是最适应的是,匹配度是大荣中心设备最重要的选择。大荣中心幕墙施工方案的多次讨论,xxx项目吊顶材料选择,xxx项目方案、xxx方案多次调整等,都汇集了工程部对于建筑的精心理解,为建设好品质建筑节约投资等付出心血。

7、通畅的行政主管部门联络、设计联系,是完成项目确保有序施工的条件

xxxx自建设之初就实施了品牌战略,xxxx年度、xxxx年度多次在建设局表彰中获奖,与区政府及相关职能部门保持了较好的联系,是建设项目有序开展的前提。施工过程中对相关的技术洽商、设计变更等,项目部有严格的提交时间和流程,对设计的督促和行文,以及出差到设计院现场督促,也是解决设计问题的最有效手段,这些多样性工作的开展也是项目部积极作为的表现。

8、积极配合其他部门工作,团结一致集体应对和解决问题

工程部是对外指令窗口,是施工现场管理第一人,同时也是追责第一人。对成本批价出具最初意见,对招标采购推荐品牌,对招标文件提供技术分析,对公司决策提供最初建议,这些工作都需要工程人认真执行和履行义务,同时针对招投标的技术文件配合,针对签证复核及签证有争议的讨论,及时与各部门沟通完毕后快速回复。还能够积极配合其他兄弟部门工作。

xxxx年是政府延续治理房地产政策不动摇的一年,开发项目资金调配难度加大,建筑工人化整为零难于管理,人工费大幅提升、工人x和政府严控建筑市场加大现场管理难度。

1、工程人能力和热情参差不齐,对现场管理经验不一,需要加大提升

个别专业工程师未将自身热情和公司利益统一,责任心不强,图纸审查、可行性分析不细致,仅作“传话筒”,对现场管理指令不及时力度不够造成索赔和变更。工程部多数人对于cad、project、ppt等相对陌生,对个人技能自我培养还有待差距,专业工程师还需加大自身学习适应社会发展和增加管理技能。

2、缺乏必要的项目管理能力,致使管理被动指令不畅

项目管理是一种学问,是人才机物的有效分配。工程部担负着项目管理和众多协调的重任,而专业工程师仅仅做到了“我说了”“我多次督促了”了事,没有想“我如何更好的做”“我这样做能否争取利益化”。项目之初就应该制定好的制度,在项目管理中不只停留在说上,在纸质文件上,在语言措辞上,在不能处理问题的上报上,在久拖问题的公司级发文上,在经济处罚上,是多种手段恩威并施,是此处严格彼处互让的刚柔相济的相关管理。

3、工程部制度还不能较好执行,将在管理体系上下功夫

工程部制订了较好的管理制度,针对公司内部,针对总包、监理,针对工作流程,合同会签,对外文件审批、签字流程审核等进行了约定,实际运行不够理想。管理流程的落实还不能较好,谁做什么做到什么程度,较稳先进的项目管理、质量管理等运作模式,比如pdca质量管理体系,计划、实施、检查、纠正,“五常法”管理模式等,未能真正有效做到位。

4、工程部对现场质量控制不足,选材批价建议和协调力度不足影响施工

严格的质量管理并不代表质量没有问题,构造柱漏设、砌筑及抹灰质量较差,沙石细度模数不够,桥架划痕较多,安装施工不顺直等等,都显示了工程控制存在差距。回填土的方量确认、截面较小尺寸抹灰批价等多次协调未果,高新区水电管理处xxx元的临时水表接入费,耗时审核1个月,审减值200元,不能说是成绩,非国标电线选材不予更改等,显示工程部对选材批价建议不足,造成协调施工单位施工被动,都是工程工作不足的表现。

5、工程部对内部的制度还不是很熟悉,在衔接上急需改正和做好

工程人熟知技术管理,疏于人情往来,在技术上比较较真。一个电梯的技术参数,在招标前要提交,招标文件要标注,评标技术标在一次,合同审核还一次,厂家排产又一次,订货确认还要来仔细审核参数,面对大量重复工作,工程人说不就是不予配合。对于技术和施工管理比较重要的电梯安装等,厂家始终不予和工程人对接,对后期质量影响较大。面对项目特别是高新区项目随时遇到签证变化发生,成本跟进不足造成争议,大多也是工程部协调和衔接不足造成,工程人观念转变。

1、工程人员加强自身学习力度,加大公司培训覆盖面

建筑市场日新月异,管理方式仍需提升。新材料新技术新规范的应用,对工程质量、安全不断创新的高要求新标准,都要求工程人员努力提升自己的技术水平,提升管理水平。相对年轻的专业工程师,管理软件的学习和得心应手的使用,将会事半功倍。走出去学进来,知己知彼百战百胜。对站在地产前沿的公司和管理模式,我们应该多学习,公司上下形成一股学习和应用新风。

2、严格各部门工作职责和流程,便于更好对接和项目管理

“责权利”为更好的提高工作效率,便于查找问题原因,落实责任。工程部内部应加强定岗定责,对完成结果进行考核,也希望公司行政部进行督导和检查。对公司各协作单位明确更为顺畅的工作职责、流程和部门接口。杜绝“推诿”倡导“推进”。部门经理对部门经理说话,部门间不能专业工程师相互决策问题。分管领导适时决策并加大“上传下达”力度。责任仍需界定,比如合同执行7天预付款,财务应承担7天未付款的延期责任,成本批价7天内完成,超过7天也应担责。工程部在幕墙合同未予落实,工程款未支付时,考虑为克服春节影响节后施工组织,作了大量工作却收效甚微,最终工期延误,直接体现在工程部管理不到位。

3、认真遵守工程部管理制度,使管理更到位更有序

工程部制定项目考核制度,个别人在执行上还不够认真,工程部还不能做到一碗水端平。越级汇报和指令还在发生,公司领导的认可和一管到底也带来管理的不便。公司制定完美制度需要执行、督办来确保完成,工程部的制度和执行也应同步。

4、加强部门沟通联系,尝试工程协调会议制度

各部门的有些协作才是建设好项目的根基。想完成投资最节省、质量、进度最快的项目绝对不会实现,每个部门以自己完成的为上限,不敢担当,好大喜功,官僚推诿,而忽视了对立统一的三控相互影响只能说明我们内部问题的存在。部门互通有无需要联席会议解决。针对工程部项目上存在问题,需要几个部门坐下来认真交流意见,甚至需要公司领导多参与多决断。

5、推动建立公司项目质量管理手册,建立公司建设项目指导书

公司项目质量管理管理手册将体现质量标准,通常使用材料规格,设备选型,通用品牌等,并将已完工项目的先进经验做相关阐述。建设项目指导书将一个项目的全过程控制编制指导文件,成为公司后续施工项目管理的标准文件。

6、建议设置设计部等,减轻工程部压力

xxxx年下半年跑规划变更,听取xxx、xxxxx方案汇报等,外出会议的增多势必影响项目管理指令的下达。规划审批和报件是一个较为耗时的工作,设计方案的审核又牵扯太多精力,这些势必于项目管理冲突。工程部对方案仅有建议权,我们不便越级汇报而长时间等待,内耗影响到对外决策和指令的信任度。建议公司设置设计部和规划、设计院等直接对接,承担相关责任,认真严格的审图势必节省施工过程中变更洽商量,节省时间节约投资。

7、工程部试推行内部奖罚机制,实行内部通报和优胜劣汰

针对项目特点,对项目出勤、工作任务完成情况,现场处理问题能力等,工程部尝试实行内部检查奖罚机制,对检查中好和坏行为予以内部通报,对屡次出现影响较坏行为进行经济处罚,提请行政部予以扣除。竖立良好的行为准则,对于工程管理和公司发展极为有力。

xxxx年已经过去,非常感谢在这一年里帮助和支持工程部的领导和同事们,工程部在完善自我发展的历程上收获一年的喜悦。xxxx年攻坚战即将打响,是xxx设备安装专业全面开花和落实新技术新工艺呈现在建筑上最为关键的一年,大量事无巨细的工作需要工程部诚惶诚恐一步一个足迹来完成,是充分调动积极因素,是需要各部门认真协作,敢于担当,齐心协力共同完成。相信在公司领导的正确指引下,我们一定能够做好各项目统筹安排,交一份满意的答卷。

房地产工程部个人年终工作总结篇二

一、主要工作表现及成绩

1、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始,我认真学习了《工程质量管理细则》,并将其牢记于心,时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度,维护公司形象。

2、认真学习各种规范文件。从最开始的《档案编制指南》,包括技术交底清单、贯标实施表格、质量体系实施指南等到《建筑施工手册》、《建筑施工质量通病防治手册》、《建筑工程施工质量验收细则》等等各种规范规程;除此以外,还有《**酒店工程施工招标文件及投标文件》、《**招标文件及投标文件》、《房屋建筑和市政基础设施工程招投标编制指南》等文件。

3、对于一个刚毕业的学生来说,虽然在学校也有过一个多月在施工现场实习的经历,但是在真正的施工过程中,我所了解的还只是凤毛麟角。所以,从到公司上班开始,工程部的两位前辈就带着我去各个现场。跟随他们一起检查质量、安全、文明施工等情况的那段时间,是我吸取知识、总结经验的最佳时机,也是我对于施工现场学到最多、最全面的阶段。所以我忠心的感谢他们的传授、教导和关心。

4、认真学习辽宁省概预算编制资料。我首先对辽宁省概预算编制资料、计价清单规范等进行了认真系统的学习,并坚持边学习边实际计算练习,借**项目投标之际,参与了技术标的编制过程,并针对其中11号楼施工图加以计算,由于大学毕业设计做的就是投标编制,所以较快的掌握了其中的要领,虽然还没有真正独立完成任务的机会,但是我个人认为我已经具备一定的独立完成任务的能力;与此同时,我还学会了使用“广联达预算软件”编制预算和抽算钢筋,通过对**施工图的预算练习,虽然是首次接触,但是已经有了很大的进步,可以进行部分独立操作。在今后的工作中,我将不断的摸索和钻研,把工作做得更加精细、完美。

5、 其他方面: ①坚持每天上班提早到公司,打扫办公室卫生,为同事创造一个干净的工作环境。②管理办公室内部分文件存放,以便需要时能够及时找到③对部分事宜进行登记备忘,供以后对照④与分公司同事积极探讨造价控制、合同管理、资料管理等内容。通过讨论既增进了同事间的友情,又提高了自身能力⑤主动与同事交流,热情帮助他人。

二、努力的方向

1、考虑到在建筑施工单位女同志的工作范围有限,所以更需要给自身充电,着重向投标方向努力,积累投标经验,争取达到工作年限要求时,顺利通过全国造成价工程师执业资格考试,充分利用通过全国造价工程师执业资格考试的优势及以往的工作经验,积极主动接触各种相关业务,提高自身的实际操作能力,有可能的话能够为公司在投标谈判时奉献力量,为公司的品牌建设作出自己应有的贡献。

2、积极参加证书考核,钻研专业技术,提高业务能力和专业水准;

3、发挥党员的模范带头作用,争当先进。

通过总结一年来的工作,我虽然个人认为取得了一点成绩,但离领导的要求尚有一定差距。找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要多看书,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。

总之,在今后的工作中,我将不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。

房地产工程部个人年终工作总结篇三

一、各项目完成情况汇总及下一年度工作计划

____世纪综合楼项目按照____年公司制定的目标计划为办公楼主体封顶,公寓式酒店主体施工至26层,截至____年12月12日,办公楼主体施工至24层,公寓式酒店主体施工至22层,至春节前基本能够完成公司制定的全年工作计划。____年7月21日项目被青岛市建筑工程管理局评为“青岛市标准化示范工地”,8月3日中国建筑业协会“全国质量五星级工地”检查组检查工地并予以肯定,证书已发到中建八局。8月16日,通过山东省安全文明示范工地评审工作,12月8日全市在建工程质量通报会上,综合楼项目作为青岛市典型质量较好工程予以全市表彰,也是崂山区唯一一家受到通报表扬的项目。同时____年____世纪综合楼项目在迎接全市创卫生文明城市,在全市、全区质量、安全拉网检查中都成绩优异,受到市、区各级领导的重视和肯定。

____年将是____世纪综合楼项目最为紧张的一年,预计____年5月底完成公寓式酒店的主体封底,全面展开门窗、外墙、幕墙、电气、水暖、空调等大量土建、安装分部工程全面展开,结合室内精装修等也将全面展开施工。确保____年7月____世纪综合楼项目竣工验收。

高新区综合服务中心项目按照____年公司制定的目标计划为施工全部完成,项目在公司领导的重视和帮助下,客服了典型园中区建设项目特点,开工施工手续滞后,边施工边出图,幕墙施工图纸和工序安排不通畅,部分材料组织不便和产地受限等原因,施工未能按计划完成。____年4月26日取得《建筑工程施工许可证》,9月10日完成a座主楼主体结构封顶也是完成了全部主体结构施工,截至____年12月12日,a座主楼幕墙施工完成2、3层,独栋商务别墅b、c3、c5幕墙施工基本完成,c1、c2、c4幕墙玻璃完成,剩余石材安装中。独栋商务别墅b、c1、c3室内精装修施工基本完成,其余独栋商务别墅基本完成至70%。

____年综合服务中心项目计划在节后全面展开施工,完成幕墙、装饰装修、电气、水暖、空调、室外景观、精装修等施工,计划于6月30日全部完工交付使用。

市南区延吉路“两改”项目,按照____年公司制定的目标计划为全面开始施工,无具体施工计划和施工安排。____年是本项目前期工作全面展开的阶段。2#、3#、4#地块规划方案审核完毕,请照图因土地转让合同事宜未能报审,土石方施工绿色通道完成市质监站的签字确认,因市安检站坚持认定高沿线不入地不便施工阻碍正式施工。施工图由于地下室车位不足及人防地下室人防设备机房等占用影响车位更加不够,新增物业用房占用网点多次调整,外墙保温占建筑面积比例的规划新规等影响,最终在年底才能完成。1#地块土地过户问题、2#地块内发现贯通的市政雨污水、暗渠,2#地块南侧市政供热的高温水管线不能迁移、电线杆影响临建搭设等受市南建设局影响,造成延吉路“两改”项目不能顺利开工。工程部本着协调各方力量积极推进项目进展,先后多次组织和市南区政府协调会,确认2#3#4#地块边坡支护设计方案,缴费领取边坡支护专家评审意见,办理临时水电接入,新式建筑施工围挡的更换,两台施工车辆冲洗机的安装,场地施工大门的设置,出入口的地面硬化,办理迁移2#地块电线杆和有线电缆,研究1#地块单体设计和户型设计等工作,做好了施工准备。

____年延吉路“两改”项目实现全面动工,工程部将审核编制更为详细的2#3#4#地块的总控计划,便于指导施工,自开工之日起计划18个月完成此项目单体验收。解决好1#地块的遗留问题。

3、严格各部门工作职责、工作流程、工作接口

“责权利”的分配是提供工作效率,便于查找问题原因,落实责任的较好管理方式,公司已经从单一的工程管理部变为招标、预算、工程等各负其责的分管部门,然而在合同会签、工程款申请、施工单位遴选,设备筛选等各种工作中,谁后期配合,谁主导谁辅助等,谁签字谁审核等都没有很好的理顺,多头指令多头回复,不能较好统一,使工作相互推诿扯皮增加,工作迟缓。招标采购中心的分包单位确认应及时通报工程部,并做施工交接,由工程部发施工进场通知单,并严格按合同质量约定和合同工期执行,并要求进场单位遵从工程部奖罚规定。

4、认真履行工程部管理制度

工程部制定了严格的奖罚制度和施工进出场制度,正在完善分包单位进场安全文明施工制度。工程部要求建设单位发包单位进场缴纳文明管理费用,严格遵守工程部、总包、监理的管理制度,强化自身管理意识,服从质量管理,严格报验收制度,为项目管理更加有序做好基本工作。

5、工程部试推行内部评优考核制度

对于工作中任劳任怨,对于工作安排能够及时完成,对于工作中能够发现问题解决问题的.人,不能通过公司人力资源的绩效考评评定,公司绩效考评全部以“a”的方式评分,工程部尝试实行内部评优机制,作为年底呈报公司作为奖金分配的可借鉴资料,也尝试实行内部检查奖罚机制,对检查中好和较坏行为予以工程部内部通报,抄送公司总经理办公室,对多次出现问题或性质严重的行为进行经济处罚,提请人力资源部在当月奖金中予以扣除。

竖立良好的行为准则,建立良好的工程管理队伍,对于公司发展极为有力。

6、尝试网上会签工作方式

建筑市场新材料新技术的应用,《青岛市房屋建筑工地环境整治精细化管理标准》,青岛市建筑质量标准化等相关制度的下发,对工程质量、安全不断创新的高要求新标准,都要求工程人员努力提升自己的技术水平,提升管理水平,工作相互借鉴,取长补短势在必行。__x__即将过去,非常感谢在这一年里帮助和支持工程部工作的领导和同事们,是在你们的奉献和关注下,工程部完成了既定的目标和收获一年的喜悦。x__年攻坚战即将打响,相信在公司领导的正确指引下,在公司全体同仁的努力下,我们一定能够做好各项目统筹安排,克服困难,交一份满意的答卷,创造新的辉煌。

房地产工程部个人年终工作总结篇四

工作中,努力为他人做好表率,希望通过自己以身作则影响着工程部的每位职员在工作中勤勤恳恳、任劳任怨,积极主动地完成各项任务。做好本职工作之余继续学习钻研,努力提高自己的业务水平,虚心请教、发挥集体智慧研究和探讨适合工程管理、且操作性强的施工方案,不断满足工程需要和工作需求。

在工作的整体部署方面,负责项目的成本控制、工程进度、质量管理的技术支持和项目管理工作,负责对本工程的工期、质量、安全、成本等实施计划。组织、协调、控制和决策,对各生产施工要素实施全过程的动态管理。工程施工过程中,严格按设计要求、验收规范、规定,监督检查工程质量、成本、进度、安全等工作。根据工程特点,编制了工程项目管理规划:首先明确项目组织管理体系、项目工程部主要工作职责,确定项目管理的目的任务,制定工程四大总体目标(质量、进度、成本、现场)施工过程控制重点;制定项目管理工作程序。在公司及公司领导的强有力的领导下和相关同事的协作下,使得工程得以顺利进行,通过每周项目工程例会,例会协调各项工作、解决日常施工中的矛盾,加强相互之间的沟通,及时有效地控制好工程的质量、进度、成本、安全文明。

在进度控制方面,x项目严格按照公司制定的工程进度要求,完成了项目所有土方工程,完成边坡支护所有工程项目,各项目总体进度也在跟进,年前工程进度如下:1号栋,完成基础人工挖孔桩;2号栋完成基础人工挖孔桩、地下室底板;3号栋完成基础、负二层地下室、负一层地下室;4号栋完成基础、负一层地下室;5号栋完成基础、商铺、主体1-10层;6-11号栋完成基础工程;单层地下室完成底板;总体上保证了公司工程进度要求。

在质量控制方面,从开工以来,始终坚持质量第一的原则,以质量管理体系为指导,通过宣传动员、教育考核、督导检查等多种措施,不断提高全员的质量责任认识;工程建设中,我们强化“事先预控、施工过程把关、事后检查”的全过程质量管理,严把材料关,从货源上有效地保证质量,对工程建设中的质量问题采取及时发现、限期整改,并依托新材料、新技术的引进不断完善施工工艺。到目前为止,施工质量还是比较令人满意的,虽然曾经出现过一些问题也都及时得到了解决,保持了高质量工程的总体势头,为后期建设打下了坚实的基础。

(1)为了提升工地形象和安全文明施工,科学安排、合理调配使用施工场地,施工和管理分区,生活和管理分区,并使之与各种环境保持协调关系,要求施工单位按安全文明标化工地标准进行施工。

(2)督促监理工程师做好安全控制,目的是保证项目施工中没有危险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。

(3)督促监理工程师和施工单位按照有关法规要求,使施工现场和临时用地范围内秩序井然,文明安全,环境得到保护,交通畅达,防火设施完备,场容和环境卫生均符合要求。

(4)协调现场各承包商、监理、设计内部各有关部门、周边工程和社区之间的关系,为工程建设创造良好的内外环境。

在外部协调方面,从合同洽谈开始,与成控部共同与总承包单位及各项目经理分别进行多次洽谈,最终基本按公司意图贯彻落实,为工程的顺利启动奠定基础;积极解决项目施工中产生的矛盾(场地划分、施工中交叉施工配合的协调、各标段和总承包单位之间的矛盾等)均得到及时的解决与处理,保证了工程的顺利实施;积极配合上级职能部门的工作检查和监督;积极处理当地矛盾纠纷(在项目部与当地发生纠纷时,积极组织双方进行协调,最后均圆满解决;在11月份的余土外运过程中,遭遇当地群众阻工闹事,经过多次与其沟通,最后顺利的保障了所以余土外运工作),保障了公司及下属项目部的利益。

在合同管理方面,密切配合成控部开展工作,提出合理化建议,保证合同签订前能限度地符合公司利益;同时,在实施过程中严格按照合同办事,保证合同行之有效、顺利实施。

在资料管理方面,由于工程部的资料多而杂,部门中文件、档案交由专人负责管理,能做到文件、资料、工程图纸的保存完整、条理清晰、分类明确,方便随时查阅,为工程部的各项工作顺利展开,创造了有力条件。

我们部门是一个优秀的团体,也是一个充满生机和活力的团体,展望新的一年,我们将不断地提高自己,做好生产和质量的指导工作,继续制定和完善施工管理文件,按照制定的部门目标,脚踏实地的完成各项任务;及时学习更新,以使应用的管理方法更加科学化、合理化。继续加强与各部门间的沟通与合作,促进相互了解与协调发展。这一年,工程部虽然取得了一定的成绩,但同时也存在一些不足。总之,作为工程部领头人的我将努力把工程部培养成一支技术过硬的团队,扬长避短,不断完善,不断进取,在以后工作中更上一个新台阶。来年将继承以往积极向上的工作热情和团队精神。为了目标的实现,我们已经做好了迎接新挑战的准备。

房地产工程部个人年终工作总结篇五

20_年至2021年,我一直在_从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西,认识到了自己的不足,综合来说,在工作中我缺乏计划性,目标性不强,缺乏执行力,心态还是很浮躁,人际关系没有很好的去运用,主观意识不够强。在期间,我很感谢公司给了我一个学习的平台和对我的栽培!让我充分地展现自我价值,也感谢同事们给我指导与帮助,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。

回首过去一步步的脚印,在此我总结了几点与大家分享:

1、坚持到底就是胜利

坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神,于是事半功倍。持续的工作,难免会令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话,多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

2、学会聆听,把握时机

不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。

3、销售技巧最基本的就是在接待当中,始终要保持热情

销售工作就是与人打交道,需要专业的沟通技巧,这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁,不能嫌贫爱富,不分等级的去认真对待每一位客户,我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感,那么我们的目的也就达到了。

通过聆听来了解客户的需求,是必要条件;同时也应该是个心理学家,通过客户的言行举止来判断他们内心的想法,是重要条件;更应该是个谈判专家,在综合了各方面的因素后,要看准时机,一针见血的,点中要害,这是成交的关键因素。

5、机会是留给有准备的人

在接待客户的时候,我们的个人主观判断不要过于强烈,像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户流失,对一些意向客户沟通的不够好,使得这些客户到别的楼盘成交,对客户不够耐心,沟通的不够好,对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话,机会只留给有准备的人。

6、做好客户的登记,及进行回访跟踪

记住客户的姓名。可能客户比较多,不一定能够记得所有的客户姓名,但是,如果在你的客户第二次来到现场的时候,你能够立刻报出他的姓名,客户会觉得你很重视他,也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下,实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程,再加上平时的回访工作,你是可以记得的,至少是他的姓氏!

7、常约客户过来看看房,了解我们的楼盘

针对客户的一些要求,为客户选择几个房型,使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题,这样可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,让客户觉得你是真的为他着想,可以放心的购房。

8、提高自己的业务水平

加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的信任自己,这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候,一问三不知,客户就根本不会买你推荐的楼盘。

9、运用销售技巧

对待意向客户,他犹豫不决,这样同事之间可以互相制造购买氛围,适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了,但是由于一些小小的原因,会让他迟迟不肯签约,这个时候是千万不能着急的,因为你表现出越急躁的态度,客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题,然后再细心地和他沟通,直到最后签约。当然,在解释的时候,所要表现出来的态度就是沉着,冷静,并且没有太过于期待客户能够成交。

10、维系一种良好的关系,多为客户着想一下也是一种销售技巧

房地产工程部个人年终工作总结篇六

工作总结的写作过程,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程。那么工作总结该怎么写呢?下面给大家分享关于房地产公司工程部年终个人工作总结范文,方便大家学习。

20_年,本部全体业务人员在公司的领导下,围绕20_年的目标任务展开一切工作,具体总结如下:

一、总体目标完成情况:

销售175__元,完成目标计划(225__)的77、__

回笼110__元,与销售收入比为6__。

(一)在销售方面

主要受以下几方面因素影响:

1、_x集团业务下滑比较严重。

20_年该客户完成销售180__元,而200_年由于新领导、新政策,今年_x对其x牌单位进行大整顿和调整,特别是_集团、_风扇等几大客户被取之有铁牌资格后,使我们的纸箱销售业务大幅度下降,其他x牌客户的业务也受到不同程度影响,预计今年整个_集团销售80__元左右,比年初公司下达的计划200__相差甚远。

2、_陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于50__,但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求,我们的业务份额非但没有扩大,而且还在缩小。如果我们能在预印方面做出考虑的,其销售份额将会增大。

3、受质量及交货达成的影响。如_、_、_、_x等陶瓷厂受纸板强度,印刷色差及套印走位等因素的影响,加上上半年我们的彩印生产饱和,客户落单都无法接下来,使客户对我们的信心产生了动摇,影响了部分的销售。

(二)在资金回笼方面

主要是_玻璃、_风扇到期的资金未能及时回笼,加上_x陶瓷、_风扇的业务份额做大(两客户合计销售65__)。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。

另外,受社会极大市场环境的影响,普遍客户支付延期,造成我们的回笼计划不准时,影响了公司的整体运作。

二、主要做了以下几方面工作:

1、重点抓工作纪律和职业道德素质。

针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象,一方面采取个别谈心;另一方面,我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度,使业务员的精神面貌有了明显改善,工作效率提高了。同时,我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员,养成良好的职业道德和素养,并加大促进和监控力度,防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。

2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作,最大限度减少库存,降低企业风险。

今年,我们吸取了以往的经验教训,特别是对风扇行业,我们严格履行落单的审批程序,从源头加以控制,面对库存的成品,时刻叮嘱业务员主动与客户沟通,想尽办法处理,取得了一定效果。

3、提高业务员的服务质量和业务能力,使一批老客户的业务能巩固并发展起来。

在平时的日常工作中,我们要求业务员必须做到以下几点:

(1)加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系;

(2)工作要到位,服务要跟上,及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况,发现问题及时处理;

(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;

(4)集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系,做好售前、售中、售后服务,把业务巩固下来,且越做越大;

(5)积极参加与新业务的开拓。上半年经过努力,成功开拓了两个客户(__x陶瓷和__天线有限公司),有望在下半年成为新的利润增长点。

(6)加大资金回笼的力度,回避企业风险。在货款回笼方面,整个部门都形成共识,将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来,本部两位主管分工协作,亲自督促和协助业务员接计划去追收货款,从没有松懈过,到目前为止,绝大多数的客户回笼是比较正常的,个别客户由于某些原因,回笼速度较慢。(如_厂,_厂等)

三、存在问题:

1、部门的日常管理工作需要进一步加强;

2、整体的资金回笼不理想,未达到预期要求;

3、压库工作效果不明显;

4、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高;

5、新业务的开拓不够,业务增长小;

6、公司所下达的任务有些脱离实际,业绩考核不合理影响业务员的工作情绪。

跟其他同事相比,我所取得的成绩是微不足道的,通过反思这段时间的得失,我认为自己在工作上还存在很大不足。

1、最近事情比较多,没有合理规划时间,工作条理性不强,就这样浪费了很多时间。有时候很多事情集中到一块了,感觉手忙脚乱,不知道从哪里下手,结果东一下西一下,什么都没做好,还没有效率。

2、工作抓不到重点。有时候为了完成公司规定的任务,放下很多原来计划好的工作,结果预定的工作没完成,任务效果又不好。在这一点上,感觉是在被动的工作。

3.开发新客户太少,借不到力!

4.缺法创新,知识跟不上时代的进步!

针对以上不足,我决心从下面这几个方面去改进:

1、尝试通过各种方式开发新客户,寻找一些有冲劲的批发商,借助他们自己的客户资源一并带进终端场上架,剩下的通过扫楼等方式加强开发。

2、坚持今日事今日毕,并在下班后做好今天的总结和明天的规划。这样总结就具有针对性,哪些事完成了,哪些事还有待改进,都一目了然,纵然第二天事情多,也不会找不到头绪。

3、增强自己工作的主动性,做事情要分清主次,尽量不受外界其他因素的干扰。同时,还要多与同事沟通,学习他们的优点,弥补自己的不足。

4、休息时间多学习,看一些专业书籍,增长自己的知识面!

除了对工作方面所做的要求和期望外,在自身素质方面,我认为自己还有很大的提升空间。做业务,就要性格开朗一点,多与外界接触沟通,而这也是我目前所难以突破的障碍。_年,我要更加开放自己的思想,把自己真正融入到集体生活之中;工作之余,多到外面去走动走动,开阔自己的视野,丰富自己的社会经历和阅历,这样对我自己的成长是很有帮助的,也是很有必要的;更为重要的是,要学会独立自主的处理各项事情,不能什么都过分依赖于别人,在这一方面各位领导和同事都是我学习的榜样。

当然,在新的一年中我还有很多要改进和提高的地方,我将不断总结和反省自己,努力适应公司的发展要求,实现更大的突破。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为x企业的每一名员工,我们深深感到某某企业之蓬勃发展的热气,某某人之拼搏的精神。某某是x销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮忙下,某某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自我身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。

经过这段时间的磨练,某某同志已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自我的本职工作。

房地产市场的起伏动荡,公司于某某年与某某公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,某某同志进取配合某某公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为月份的销售高潮奠定了基础。最终以某某个月完成合同额某某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,某某同志从中得到了不少专业知识,使自我各方面都所有提高。

x年下旬公司与x公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部,同志担任销售内业及会计两种职务。应对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,某某同志立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。

由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自我的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,并且一期余房也一并售罄,这其中与某某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。x年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。

自从本人20_年加入_x珠宝以来也有1年的时间了。

在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的规章制度,在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了较大的提高。

我深知工作中的进步与大家的帮助是分不开的,而且得到了商场领导的高度认可,在20_年的x月让我担任柜长一职,这是对我工作的肯定。回首自己一年所经历的风雨路程,我做出如下工作总结:

一、品德素质修养及职业道德

通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉。

二、工作质量成绩,效益和贡献

保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高。

三、工作中的经验,销售是一门艺术

作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面:

1.认真的接待顾客做到3米问好,1米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境。

2.充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道;“满意”是顾客的广告。

3.促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。

4.熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。

5.售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。

6.抓住每一次销售的机会,以的精神状态等待顾客的到来,注重自己的外表,衣着要干净得体,每天坚持化妆。

四、工作中的不足和努力方向

总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为柜长首先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能释放能量。互相学习,互相进步。

总之,在这一年里我工作并快乐着!自从走出学校这座象牙塔,犹如温室里的花朵般的我便在选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司:_珠宝。从x月份报道加入这个行业到现在,不知不觉中一年光景一晃而过。本来是被看好做茶叶销售的我,在我的坚持下最终被分配到珠宝销售部门并开始了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”。

认真回顾这一年的时光,从一无所知到现在的游刃有余,无不载满了我的酸甜苦辣,不过,深深感谢正是因为这一切的历练才指引着我一步步慢慢走向成熟和稳重。

自己从20__年起开始从事销售工作,三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下,加之全科职工的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止__年__月__日,__年完成销售额__元,完成全年销售任务的_%,货款回笼率为_%,销售单价比去年下降了_%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了_%和_%。现将__年来从事销售工作总结如下:

一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作

作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。今年由于__系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成

工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。

例如:

1、今年九月份,__分厂由于承租人中止租赁协议并停产,厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨,而承租人已离开,出于安全方面的考虑,领导指示尽快运回分厂所存材料,接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价,第二天便跟随车到蒲城分厂,按原计划三辆车分二次运输,在装车的过程中,由于估计重量不准,三辆车装车结束后,约剩10吨左右,自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回,这样既节约了时间,又降低了费用。

2、今年八月下旬,到__出差,__多种产业有限公司材料招标,此次招标涉及以后材料的采购,事关重大,自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料,自己深知,此次招投标对我厂及自己至关重要,而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手,于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手,搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路,通过自己的不懈努力,在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩,终于功夫不负有心人,最后我厂生产的yh5ws-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标,这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

依据厂总体安排代理产品,通过自己对陕北区域的了解,代理的品种分为二类:一是技术含量高、附加值大的产品,如35kv避雷器、35熔断器及限流式熔断器等,此类产品售后服务存在问题;二是10kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

五、电气产品市场分析

__区域大、但电网建设相对落后,随着电网改造的深入,生产厂家都将销售目标对向西部落后地区,同时导致市场不断被细化,竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统,经过几年的农网改造建设,由于资金不到位仅完成改任务造的40%,故区域市场潜力巨大。现就__区域的市场分析如下:

(一)市场需求分析

__区域虽然市场潜力巨大,但__区域多数县局隶属省农电系统,材料采购由省招标局统一组织招标并配送,__供电局归省农电局管理,但材料采购归省招标局统一招标,其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局,由招标局确定入围厂家,更深一步讲,其采购决定权在省招标局,而我厂未在省招标局投标并中标,而__地区各县局隶属__供电局管理,故要在__供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看,__供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款,原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款,依该局现状现已无力归还贷款利息,据该局内部有关人员分析,__地区的电网改造有可能停止。

(二)竞争对手及价格分析

这几年通过自己对区域的了解,__区域的电气生产厂家有二类:一类是__(分厂)、__等,此类企业进入__市场较早且有较强实力,同时又是省招标局入围企业,其销售价格同我厂基本相同,所以已形成规模销售;另一类是__等,此类企业进入__市场晚但销售价格较低,__型避雷器销售价格仅为80元/支、prw7-10/100销售价格为60元/支,此类企业基本占领了代销领域。

六、20__年区域工作设想

总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:

(一)依据__年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在延安区域,一是主要做好各县局自购工作,挑选几个用量较大且经济条件好的县局如:__做为重点,同时__已改造结束三年之久,应做其所属的二县一区自购工作;二是做好__油矿的电气材料采购,三是在__区域采用代理的形式,让利给代理商以展开县局的销售工作。

(二)针对__地区县局无权力采购的状况,计划对__供电局继续工作不能松懈,在及时得到确切消息后做到有的放矢,同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在__寻找有实力、关系的代理商,主要做__有限公司的工作,以扩大销售渠道。

(三)对__已形成销售的__电力局、__电力局因__年农网改造暂停基本无用量,__年计划积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。

(四)为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途,以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。

(六)为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点建议

(一)20__年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对业务员考核后按办法如数兑现。

(二)20__年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格。

(三)20__年应在情况允许的前提下对业务员松散管理,解除固定八小时工作制,采用定期汇报总结的形式,业务员可每周到厂1-2天办理其他事务,如出差应向领导汇报目的地及返回时间,在接领导通知后按时到厂,以便让业务员有充足的时间进行销售策划。

(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,__年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈,制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格,以激发业务员的销售热情。



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时间一晃而过,转眼间到公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮忙,在生活上给予了我极大的关心,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了大发人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。在肃然起敬的同时,也为我有机会成为xx的一份子而自豪。在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,透过自身的努力,各方面均取得了必须的进步,现将我的工作状况作如下汇报。

在x月份xx高级人才交流会上认识了x总,我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册,当时只是觉得企业规模很大,和杜总交谈后,感觉老板很平易近人。对其它方面就不太明白了,个性是对化纤行业几乎一无所知。透过三个月的亲身体会,对化纤行业和公司有了必须了解。公司的理念被x总通俗的解释为五个发,确实是很恰当,本人对这一理念十分认同。公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。

公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易,争做全球第一是大发的雄心壮志,也是凝聚人才的核心动力。此刻xx在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热情用心、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种用心豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。

(1)负责公司培训工作;

(2)负责工伤保险工作;

(3)办公室部分写作和临时工作。透过完成上述工作,使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达潜力、流畅的文字写作潜力、较强的组织领导潜力、灵活的处理问题潜力、有效的对外联系潜力、大型活动的策划及筹备潜力。在原先的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,此刻亲手做,发现很多看似简单的工作,其实里面还有很多技巧。

虽然到来了近三个月,对生产工艺还不太了解,到生产现场时间不多,人员熟悉程度也不够,对分工的工作还没有构成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉,我也期望领导今后多分配一些工作,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。

“业精于勤而荒于嬉”,在以后的'工作中我要不断学习业务知识,透过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力当好领导的参谋助手,把自己的工作创造性做好做扎实,为的发展贡献自己的力量。

公司正处于企业转型期,是一个十分关键的时期,这一时期就应从管理上下工夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,个性是管理干部要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培,这样能够开阔视野、学习管理理论。其次,公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度能够改变人的行为,好的制度能够激励员工,好的制度能够强化管理。第三,要做好后继人才的培养工作。

成立十一年了,当年壮年人已经逐渐转成了老年人,这也是客观规律,从此刻起,要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永久留在。第四,既要引进人才,还要用好人才,个性是要挖掘公司内部现有人才,最大限度发挥各类人才的作用。

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