最新客房经理岗位职责内容(三篇)

1、配合客房部经理做好监督、指导、协调全部房务工作，为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。

2、在部门经理的领导下，做好客房的清洁、维修、保养，保证客房和公共区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好。

3、协助部门经理制定卫生和岗位责任制、操作流程等，并与其他部门做好沟通协作工作。

4、协助部门经理抓好业务技术培训，重点抓好主管、骨干队伍的组织建设和思想建设，不断提高管理人员管理水平和所属业务技能。

5、以身作则贯彻执行各项规章制度，督导、检查各班级的岗位责任和操作规程的执行落实情况，并向部门经理汇报。

6、控制好人力的使用和物资耗用，抓好安全、防火、防盗等工作。

7、完成部门经理交办的其他工作。

8、每天抽查主管查过的重要客人房间、空房及维修房。检查所有公共区域的清洁卫生状况，确保卫生干净和工作秩序正常。

9、监督检查各区域召开的例会，检查各岗位的工作程序、工作状况及员工的情况。

10、合理调配人力，提高工作效率，确保清洁卫生和水准。

11、处理宾客投诉，并向上级汇报。

12、处理楼层、公共区域及洗衣房人员在工作中存在的问题，以保证工作的有效实施。

13、将各区域发生的事情及时向上级汇报。

14、当部门经理不在时代替执行部门经理职责。

1、确保根据酒店出租率，合理安排员工班表并提前安排各类工作任务。

2、确保员工仪容仪表的标准性及统一性，定期与员工进行沟通，与部门员工建立起良好关系，建立员工档案，定期进行考评。定期召开部门例会，做好记录。

3、制定部门相关培训计划和多技能培训计划，并定期检查和考核。制定培训相关的应急措施操作手册，安全标准操作流程，紧急事件预案和工作程序。

4、定期检查待客及公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修，并与相关部门制定维修日期。准备并监督任务表，确保清洁客房的有效性，并保持所有公共区域的清洁卫生。

5、协助财务部配合总经理审核及监督管理供应商，建立其档案，并对其提供的服务进行定期检查和考评。

6、根据部门预算，做好成本控制。合理分配部门工作。执行仓库管理制度，定期进行盘点并做好档案。

7、处理好部门与其他部门的关系，合理安排人员，执行客房做房标准。

8、根据总经理要求处理客房各类事务。

1. 负责客房部的整体运作，分配督导员工工作，制定工作计划。

2. 较强的成本控制意识和能力。

3. 根据酒店的运营标准，对房间的设施设备，及各项物品进行检查。

4. 制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算内。

5. 随时抽查部门员工的工作质量和效率。